123tailieu.com_anh-huong-cua-van-hoa-cong-ty-den-cam-ket-gan-bo-voi-to-chuc-cua-nhan-vien-lam-viec-trong-cac-doanh-.pdf...

7/25/2019 123tailieu.com_anh-huong-cua-van-hoa-cong-ty-den-cam-ket-gan-bo-voi-to-chuc-cua-nhan-vien-lam-viec-trong-cac

http:///reader/full/123tailieucomanh-huong-cua-van-hoa-cong-ty-den-cam-ket-gan-bo-voi-to-chuc-cua-nhan-vien-l 1/66

BGIO DC V O TOTRNG I HC KINH TTP.HCM

THY LAN HNG

NH HNG CA VN HA CNG TYN SCAM KT GN B VI TCHCCA NHN VIN LM VIC TRONG CC

DOANH NGHIP TP.HCM

Chuyn ngnh: Qun TrKinh DoanhM s: 60.34.05

LUN VN THC SKINH T

NGI HNG DN KHOA HCTS. NG THNNGC HUYN

TP. HCH MINH NM 2008



LI CM N

--------***--------

Ti c thhon thnh lun vn ny khng chl cng sc ca ring ti m cn l s

ng gp ca cc thy c, b bn v ng nghip ca ti. V l,

Li u tin, xin chn thnh cm n shng dn tn tnh ca C Ng ThNgc

Huyn trong sut qu trnh thc hin lun vn ny.

Xin chn thnh cm n nhng ngi bn, nhng ng nghip nhit tnh htr,

gip ti hon thnh lun vn.

Cui cng, xin chn thnh cm n tt ccc thy c ca khoa Qun TrKinh Doanh

trng i hc Kinh t TP.HCM truyn t cc bi hc l thuyt cng nh

nhng kinh nghim thc t, nhng phng php nghin cu khoa hc v chnh

l nhng kin thc nn tng gip ti c thhon thnh tt lun vn.

V ti tin rng y sl kinh nghim qu bu gip ti thnh cng trong cng vic

cng nhcng tc nghin cu trong tng lai.



TM TT TI--------***--------

ti lun vn tt nghip nh hng ca vn ha cng ty n scam kt gn b

vi t chc ca nhn vin lm vic trong cc doanh nghip thnh ph H Ch

Minh c thc hin nhm tm hiu mi quan hgia cc kha cnh vn ha cng

ty v mc cam kt gn b vi tchc ca nhn vin. Nghin cu cng xut

mt m hnh l thuyt biu din mi quan hgia cc kha cnh vn ha vi mc

gn b ca nhn vin c pht trin da trn l thuyt vvn ha cng ty ca

Recardo v Jolly (1997) bao gm tm kha cnh vn ha: Giao tip trong tchc,

o to v Pht trin, Phn thng v Scng nhn, Hiu qutrong vic ra quyt

nh, Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin, nh hng vKhoch tng

lai, Lm vic nhm, Scng bng v nht qun trong cc chnh sch qun tr.

Phng php nghin cu c sdng kim nh cc githuyt nghin cu l

phng php nh lng vi bng cu hi kho st iu tra ly kin v tp mu c

kch thc n = 202. Thang o c nh gi thng qua phn tch Cronbach alpha v

phn tch nhn t kim tra tin cy v gi tr. Cc gi thuyt nghin cuc kim nh thng qua phng php phn tch tng quan vi hsPearson v

hi quy tuyn tnh bi.

Kt qutm thy chc nm kha cnh vn ha cng ty nh hng tch cc v c

ngha thng k n mc cam kt gn b vi tchc ca nhn vin l Chp nhn

ri ro do bi sng to v ci tin (= 0,323); o to v Pht trin (= 0,180); S

cng bng v nht qun trong cc chnh sch qun tr(= 0,179); nh hng v

Khoch tng lai (= 0,162); Giao tip trong tchc (= 0,142). Ngoi ra, cha

gii thch c mi quan htuyn tnh gia cc kha cnh khc trong m hnh, gm

Phn thng v Scng nhn, Hiu qutrong vic ra quyt nh, Lm vic nhm

v yu tcam kt gn b vi tp dliu phn tch hin ti.

Nghin cu ny gp phn gia tng shiu bit vtm nh hng ca vn ha cng

ty n mc cam kt gn b vi t chc ca nhn vin. V xut cho nhng

nghin cu xa hn trong tng lai.



MC LC-----***-----

Li cm n

Tm tt ti

Mc lc

Danh sch cc bng biu v hnh v

CHNG 1. MU

1.1 Cshnh thnh ti 1

1.2 Mc tiu nghin cu 4

1.3 i tng v phm vi nghin cu 4

1.4 ngha thc tin ca ti 4

1.5 Cu trc ca lun vn 5

CHNG 2. CSL THUYT

2.1 Gii thiu 6

2.2 Cc quan nim vvn ha cng ty 6

2.3 Cc quan nim vcam kt gn b vi tchc 8

2.4 Mi lin hgia vn ha cng ty v cam kt gn b vi tchc 9

CHNG 3. PHNG PHP NGHIN CU

3.1 Thit knghin cu 12

3.2 Cc ngun thng tin 12

3.2.1

Thng tin scp 12

3.2.2

Thng tin thcp 12

3.3 Thit kmu Chn mu 12

3.4 Phng php v cng cthu thp thng tin 13

3.4.1

Phng php thu thp dliu 13

3.4.2

Cng cthu thp thng tin 13

3.5 Phng php xl sliu 15



CHNG 4. KT QUNGHIN CU V THO LUN

4.1 Gii thiu 17

4.2 M tmu 17

4.3 Phn tch v nh gi cng co lng 19

4.3.1 Hstin cy Cronbach alpha 20

4.3.1.1 Thang o cc kha cnh vn ha cng ty 20

4.3.1.2 Thang o scam kt gn b vi tchc 23

4.3.2 Phn tch nhn t 24

4.3.2.1 Thang o cc kha cnh vn ha cng ty 244.3.2.2 Thang o scam kt gn b vi tchc 26

4.4 Kim nh githuyt nghin cu 27

4.4.1 Phn tch tng quan: Mi quan hgia cc bin 27

4.4.2 Phn tch hi quy tuyn tnh bi 29

4.5 Tho lun 32

CHNG 5. KT LUN V XUT

5.1 Gii thiu 34

5.2 Kt quchnh 34

5.3 Cc ng gp v kin ngh 35

5.4 Hn chv xut cho cc nghin cu tip theo trong tng lai 38

TI LIU THAM KHO

CC PHLC THAM KHOPhlc 1: Danh mc cc doanh nghip kho st iPhlc 2: Bng cu hi kho st ii

Phlc 3: M tthuc tnh mu v

Phlc 4: Phn tch tin cy Cronbach alpha vii

Phlc 5: Phn tch nhn tcc thang o xii

Phlc 6: Phn tch mi tng quan v hi quy tuyn tnh bi xvii



DANH SCH CC BNG BIU V HNH V

-----***-----

Bng 3.1: Tm tt cu trc bng cu hi kho st cho nghin cu chnh thc 14

Bng 4.1: Cc thng tin nhn khNu ca i tng hi p 18

Bng 4.2: HsCronbach alpha ca thang o cc kha cnh vn ha cng ty 21

Bng 4.3: Thng k slng bin quan st v hsCronbach alpha ca thang

o cc kha cnh vn ha cng ty 23

Bng 4.4: HsCronbach alpha ca thang o scam kt gn b vi tchc 24

Bng 4.5: Kim nh KMO v Bartlett - Thang o cc kha cnh vn ha cng ty 24

Bng 4.6: Kt quphn tch nhn t- Thang o cc kha cnh vn ha cng ty 25

Bng 4.7: Kim nh KMO v Bartlett - Thang o scam kt gn b vi tchc 26

Bng 4.8: Kt quphn tch nhn t- Thang o scam kt gn b vi tchc 27

Bng 4.9: Cc tng quan gia cc kha cnh vn ha cng ty v scam kt gn

b vi tchc 28

Bng 4.10: Cc hsxc nh m hnh (M hnh 1) 29Bng 4.11: Thng k phn tch cc hshi quy (M hnh 1) 29

Bng 4.12: Cc hsxc nh m hnh (M hnh 2) 30

Bng 4.13: Thng k phn tch cc hshi quy (M hnh 2) 31

----------

Hnh 2.1: M hnh nghin cu mi tng quan gia cc kha cnh vn ha v

scam kt gn b vi tchc ca nhn vin 10

Hnh 4.2: Kt qutng quan tuyn tnh ca cc thnh phn trong m hnh

nghin cu 31



- 1 -

CHNG 1

MU

1.1 Cshnh thnh ti

Trong nhng nm gn y, khi nim vn ha cng ty ngy cng sdng ph

bin. N c nhc n nhmt tiu ch khi bn v doanh nghip. Trong mt

doanh nghip, c bit l nhng doanh nghip quy m ln, l mt tp hp nhng

con ngi khc nhau vtrnh vn ha, trnh chuyn mn, mc nhn thc,

quan hx hi, ttng vn ha, chnh skhc nhau ny to ra mt mi trng

lm vic a dng v phc tp. Bn cnh , vi scnh tranh ngy cng gay gt

ca nn kinh t th trng v xu hng ton cu ha, hnh thnh yu cu bt

buc cc doanh nghip tn ti v pht trin phi lin tc tm ti nhng ci mi,

sng to v thay i cho ph hp vi thc t. Vy lm thno Doanh nghip tr

thnh ni tp hp, pht huy mi ngun lc con ngi, l ni lm gch ni, ni c

thto ra ng lc tc ng tch cc thc Ny spht trin ca mi c nhn ngi

lao ng trong tp thvo vic t c cc mc tiu, chin lc ca tchc, gp

phn vo s pht trin bn vng ca doanh nghip. V mt ngha khc cng

khng km phn quan trng chnh l doanh nghip cn phi duy tr c ngun

nhn lc n nh, hn chti a vic ri btchc ca i ngnhn vin c bit

l nhng nhn vin gii, ti nng. iu ny ph hp vi xu th hin nay khi m

chng ta ang thi i thgii phng th vic cnh tranh da vo vn tin t,khoa hc kthut cng ngh, ti nguyn thin nhin khng cn l cnh tranh nng

lc ct li. Chng ta bc vo thi k cnh tranh bng vn tr thc, bng ti

nguyn con ngi. V vy, c thni vic cnh tranh bng nhn lc l quan trng

v l nhn ttt yu nh gi nng lc ca mt tchc, doanh nghip no .

Da trn thc t, quan im qun trhin i cng dn thay i: Con ngi

khng cn n thun chl mt yu tca qu trnh sn xut kinh doanh m l mt



- 2 -

ngun ti sn qu bu ca tchc, doanh nghip. Cc doanh nghip chuyn ttnh

trng tit kim chi ph lao ng gim gi thnh sang u tvo ngun nhn

lc c li thcnh tranh cao hn, c li nhun cao hn v hiu qucao hn.

Chnh tquan im xem ngun nhn lc l ti sn nn doanh nghip cn phi xy

dng v duy tr mt vn ha tch cc to ra mi trng lm vic gip cho nhn vin

pht huy ti a cc nng lc c nhn, c kch thch ng vin nhiu nht ti ni

lm vic v trung thnh, tn tm vi doanh nghip.

Trong vi thp kqua, vn ha cng ty l mt chquan trng trong nghin

cu qun trv doanh nghip do bi khnng ca n nh hng n mt lot cc

kt qumong i c xem xt trn kha cnh tchc v c nhn nhscam kt,

lng trung thnh, l do ri btchc v stha mn cng vic (Chow et al, 2001).

Cng c kin nht tr cho rng vn ha cng ty l mt trit l qun trv cch

thc qun l ca cc t chc ci thin hiu quv thc hin cng vic. Cng

trnh nghin cu ca Saeed v Hassan (2000) chng minh rng vn ha cng ty

c khnng nh hng n ttng, tnh cm, cc hot ng giao tip v thc hin

cng vic trong tchc.Ngc dng lch svli nhng nm cui thk20, mt nc Nht tht bi

nng nsau thchin thhai, chtrong vng cha y na thk trthnh mt

cng quc kinh tv bnh trng khp thgii vi nhng thng hiu mnh, ni

ting khp ton cu nhSony, Toyota, Honda,Vy u l nguyn nhn dn n

thnh cng to ln nhvy? Cc nh nghin cu kinh tM sang tn t nc

c mnh danh l mt tri nghin cu vcng ngh, ti chnh, v cui cng

tm ra kt lun: Cc cng ty Nht u tin hng u cho xy dng vn ha doanh

nghip m trng tm l u t vo con ngi, xy dng mt i ng nhn vin

trung thnh tn ty sut i vi smnh ca doanh nghip (Trch trong bi vit

Vn ha doanh nghip nng lc cnh tranh, 2007).

Thc t hin nay, mt s cng ty nc ngoi hot ng ti Vit Nam nh

Unilever, Pepsi v cc doanh nghip trong lnh vc cng nghthng tin, ti chnh,

ngn hng, tng i thnh cng trong lnh vc thu ht, sdng v duy tr lc



- 3 -

lng nhn vin nht l nhng nhn vin gii ng thi to ra li thcnh tranh v

nhn lc vt tri hn so vi cc cng ty trong nc. C thkra mt vi nguyn

nhn dn n thnh cng ny, l cc yu tnhkhuyn khch sci tin v sng

to, pht huy nng lc c nhn, nh gi cao tinh thn lm vic nhm, tha nhn

cc ng gp ca nhn vin i vi t chc, to ngun qu cho o to v pht

trin, cng khai r rng khoch xy dng v pht trin nhn vin ng thi quyt

tm trong vic thc hin mt cchcng bng, v.v Tt cnhng yu ttrn u

khng ngoi mc ch l nhm to ra mi trng lm vic tt nht, thun li, to

nim tin cho nhn vin hgn b v sn sng nlc ht mnh v thnh cng ca

cng ty. Nhng yu ttch cc c duy tr, ci tin lin tc v chia svi cc

thnh vin trong tchc, t dn hnh thnh nn cc gi trvn ha tc ng tch

cc n thi , tnh cm ca nhn vin i vi tchc.

Hin nay, cng vi xu th cphn ha v pht trin kinh t t nhn Vit

Nam ni chung v thnh phHCh Minh ni ring th vai tr ca vn ha cng ty

ngy cng c xem trng v nh gi cao, nht l theo xu th ngy nay khi s

quan tm ca ngi lao ng trong tchc khng chgm cc yu tvcng vic,tin lng, m hcn quan tm n yu tvn ha cng ty c bit l i vi

nhng nhn vin c nng lc, bn lnh, ti gii do bi n cng l mt trong nhng

nhn tnh hng n quyt nh tip tc li hay ri b tchc. Tuy nhin,

Vit Nam cc nghin cu vmc nh hng ca vn ha cng ty n scam kt

gn b, trung thnh ca ngi lao ng trong tchc hin vn cn trong giai on

skhai. V th, ti mong mun qua nghin cu ny scung cp thm thng tin cho

cc nh qun trhiu r hn mi quan hgia vn ha cng ty v scam kt gn b

vi tchc ca nhn vin, t c thnh hng xy dng vn ha cha ng

nhiu gi tr tch cc nhm to ra mt mi trng lm vic gip ngi lao ng

trong tchc cm thy an tm gn b v cam kt pht trin lu di cng vi doanh

nghip. y chnh l l do hnh thnh ti nh hng ca vn ha cng ty n

s cam kt gn b vi t chc ca nhn vin lm vic trong cc doanh nghip

thnh phHCh Minh.


http:///reader/full/123tailieucomanh-huong-cua-van-hoa-cong-ty-den-cam-ket-gan-bo-voi-to-chuc-cua-nhan-vien- 10/66

- 4 -

1.2 Mc tiu nghin cu

ti c thc hin nhm mc tiu kho st thi cam kt gn b ca cc

nhn vin trong tchc di tc ng ca cc kha cnh vn ha cng ty. t

mc tiu cbn trn, ti hng vo vn : kim nh mi quan hgia cc kha

cnh vn ha cng ty v mc cam kt gn b vi tchc ca nhn vin.

1.3 i tng v phm vi nghin cu

Nghin cu ny c thc hin ti khu vc thnh phHCh Minh, l mt

trong nhng trung tm Kinh t Vn ha X hi ln nht Vit Nam, ni tp

trung rt nhiu doanh nghip di nhiu loi hnh shu v ngnh ngha dng

cng vi lc lng lao ng ng o.

i tng nghin cu l cc nhn vin hin ang lm vic ton thi gian ti

mt sdoanh nghip vi cc ngnh ngha dng: sn xut, kinh doanh v dch v.

Nghin cu ny c thc hin trong thi gian l ba thng.

V nghin cu ch c thc hin ti thnh ph H Ch Minh nn kt qu

nghin cu khng mang tnh i din cho cc vng min, khu vc khc trong c

nc do bi mi mt vng min c nhng phong tc tp qun v cc quan nimsng ring bit, mang tnh c th a phng do scho cc kt qukhc nhau.

Ngoi ra, chtin hnh kho st i vi nhn vin lm vic ton thi gian trong cc

doanh nghip nn kt qu cng s khng mang tnh i din cho nhng loi i

tng khc trong doanh nghip.

L do ca sgii hn ny l hn chvngun lc, gm nhn lc, thi gian v

chi ph buc phi thu nhphm vi nghin cu nhm t c mt kt quph hp

v ng tin cy.

1.4 ngha thc tin ca ti

ti c ngha thc tin trong vic nghin cu v tc ng ca vn ha

cng ty ln thi tch cc cam kt gn b vi tchc ca nhn vin c thhin

qua cc im sau:

- Kt qunghin cu gip cho cc nh qun tr thy c mi tng quan

gia cc kha cnh vn ha cng ty v mc gn b vi tchc ca nhn



- 5 -

vin. T, cc nh qun tra ra nh hng pht trin vn ha theo

hng tch cc nhm mc ch gic nhn vin c bit l nhng nhn

vin gii v hchnh l ti sn, li thcnh tranh ng thi l mt trong

nhng nhn tquan trng quyt nh n stn ti v pht trin bn vng

ca doanh nghip trong mi trng cnh tranh khc lit v thay i nhanh

chng hin nay.

- ti ng vai tr nhmt nghin cu khm ph v cung cp bng chng

vnh hng ca vn ha cng ty n thi cam kt gn b vi tchc

ca nhn vin, bn cnh mt lot cc kt qukhc nhstha mn cng

vic, tha mn nghnghip, xu hng li hay ri btchc v nng sut

lm vic ca nhn vin trong tchc.

1.5 Cu trc ca lun vn

Lun vn ny c chia thnh nm chng. Chng mt gii thiu tng quan

vti nghin cu. Chng hai trnh by cc csl thuyt vvn ha cng ty,

cam kt gn b vi tchc, mi quan hgia vn ha cng ty v cam kt gn b

vi tchc; t, xy dng m hnh nghin cu v pht trin cc githuyt nghincu. Chng ba trnh by phng php nghin cu kim nh cc gi thuyt

nghin cu ra. Chng bn trnh by phng php phn tch thng tin v cc

kt qu nghin cu. Cui cng, chng nm tm tt nhng kt qu chnh ca

nghin cu, nhng ng gp, hm ca nghin cu cho cc nh qun trcng nh

trnh by nhng hn ch ca nghin cu v xut cho cc nghin cu tip theo

trong tng lai.



- 7 -

trv nim tin m c hiu v chia sbi cc thnh vin trong mt tchc. Mt

nn vn ha gip nh hnh v xc nh cc hnh vi ng xca cc thnh vin v

cc chnh sch trong t chc. Vn ha cng ty c o lng da trn tm kha

cnh, cthnhsau:

a. Giao tip: slng v cc hnh thc giao tip, cc thng tin g c giao

tip v bng cch no, c phi hthng giao tip m.

b. o to v Pht trin: Cam kt ca cc nh qun trcung cp cc chi

pht trin v t chc cho php cc k nng mi ng dng vo cng

vic. Bn cnh , cc nh qun trcung cp cc chng trnh o to cho

nhu cu pht trin hin ti hay tng lai ca nhn vin.

c. Phn thng v S cng nhn: Cc hnh vi no th c thng v cc

hnh thc thng c sdng, cc nhn vin c thng theo c nhn

hay theo nhm, nhng tiu chuNn thng chc, v mc m tchc

cung cp phn hi vmc hon thnh cng vic.

d. Ra quyt nh: Ra quyt nh lin quan n cc cu hi nh cc quyt

nh c to ra nhthno v cc mu thun c gii quyt ra sao. Ccquyt nh nhanh hay chm. Tchc c mang tnh ng cp cao. V vic

ra quyt nh l tp trung hay phn quyn.

e. Chp nhn ri ro: S sng to v ci tin c nh gi cao v tng

thng, chp nhn ri ro c khuyn khch, c s rng m vi cc

tng mi. Mi ngi b trng pht hay c khuyn khch th

nghim cc tng mi.

f. nh hng Khoch: Hoch nh di hn hay ngn hn, v nh hng

khoch tng lai; cc tm nhn, chin lc, mc tiu no c chia s

vi nhn vin. Nhn vin cam kt cp no t chin lc ca

doanh nghip v cc mc tiu khc ca tchc.

g. Lm vic nhm: Kha cnh ny lin quan n cc vn l tm quan

trng, hnh thc, v shiu quca lm vic nhm trong tchc. N bao

gm, tm quan trng ca shp tc gia cc phng ban khc nhau, stin



- 8 -

tng gia cc bphn chc nng hay cc n vkhc nhau, v mc

htri vi qu trnh thc hin cng vic.

h. Cc chnh sch qun tr: Kha cnh ny o lng s cng bng v nht

qun vi cc chnh sch c thc thi, snh hng ca phong cch qun

tri vi nhn vin, mc nh qun trcung cp mt mi trng lm

vic an ton.

Nhn chung, vn ha l su, rng v phc tp (Schein, 1992) v c thhiu

rng vn ha cng ty chnh l nn tng cho cc hnh vi v hot ng ca mi c

nhn trong tchc, l sn phNm v ti sn ca mi doanh nghip.

2.3 Cc quan nim vcam kt gn b vi tchc

Quan nim vcam kt gn b vi tchc v snh hng ca n n cc kt

quca tchc c gii thiu bi nhiu nh nghin cu hnh vi tchc trn th

gii. Allen v Meyer (1990) nh ngha cam kt gn b vi tchc l mt trng

thi tm l m biu thmi quan hca nhn vin vi tchc, lin hmt thit n

quyt nh duy tr l thnh vin trong tchc. Mt li ha ca c nhn vi t

chc bao gm thc vcam kt vi cng vic, lng trung thnh v nim tin vo ccgi tr ca t chc (OReilly, 1986). V theo quan im ca Mowday, Steers, &

Porter (1979), cam kt gn b vi tchc c nh ngha l sc mnh ca sng

nht (identification) ca c nhn vi tchc v stham gia tch cc (involvement)

trong tchc; nhng nhn vin m by tmc cao scam kt gn b vi t

chc shi lng hn vi cng vic ca h, srt t ln ri bcng vic v t khi ri

khi tchc. Nhng nhn vin c scam kt gn b mnh mvi tchc tip

tc cng vic trong t chc bi v h mun lm nh vy (Ghani et al., 2004).

Nghin cu ca Rajendran Muthuveloo v Raduan Che Rose (2005) tm thy kt

quchra rng cam kt gn b vi tchc nh hng quan trng n cc kt qu

ca tchc. Cam kt gn b vi tchc cng cao dn n strung thnh cng cao,

gim cng thng do cng vic v khuynh hng ri btchc thp hn. Vy, cam

kt gn b l mt thi trung thnh, nim tin ca nhn vin vi doanh nghip.

c tht c scam kt gn b vi tchc ca nhn vin, cc nh qun trcn



- 9 -

xy dng, thit lp mi quan htch cc gia nhn vin v doanh nghip ng thi

ng vin khuyn khch nhn vin coi trng lng trung thnh, tn ty vi doanh

nghip. Nhn vin cng nh gi cao vic trthnh l mt phn ca tchc v t

ho l thnh vin trong tchc, th hcng chc chn li pht trin lu di cng

vi tchc.

2.4 Mi lin hgia vn ha cng ty v cam kt gn b vi tchc

Trong cc cng trnh nghin cu trc y, c mt nhn thc chung l xem

xt c tnh ca cc gi trvn ha cng ty v nhng hnh ng m ng gp vo

spht trin ca doanh nghip xut sc. Cc gi trvn ha tch cc phn nh

mt hnh nh tt p ca doanh nghip v mi trng lm vic hp dn vi mc

ch duy tr ngun nhn lc nht l nhng nhn vin gii, ti nng v vn ha cng

l mt trong nhng yu tnh hng n khuynh hng ri b tchc ca nhn

vin; ng thi thu ht lc lng lao ng c bit l nhng ngi c nng lc,

nhng nhn ti bn ngoi do bi ngi lao ng bn cnh vic xem xt cc yu t

nhlng bng, tnh cht cng vic, th hngy cng quan tm n yu tvn

ha trc khi bt u gia nhp mt tchc mi. Vn ha tchc tch cc slmgia tng scam kt v hp tc ca i ngnhn vin, kt qul shiu quca t

chc c nng cao, snht tr quan tm cao n cc nh hng chin lc, nng

sut lao ng tng, vic ra quyt nh tt hn, scam kt gn b cao mi cp bc

nhn vin (Thompson & Luthans, 1990) v to ra li th cnh tranh ca t chc

(Saeed v Hassan, 2000). Nghin cu ca Shinichi Hirota v cc ng s(2007)

nhn nh rng vn ha v cc gi trca n gia tng mc hon thnh ca cc

cng ty Nht v h t c li thcnh tranh nhpht trin vn ha. Theo mt

cuc iu tra nghin cu vcng cv xu hng qun trnm 2007 ca Bain &

Company mt cng ty ca Mhot ng trong lnh vc tvn doanh nghip ton

cu th c trn 90% trong tng shn 1200 cc nh qun triu hnh quc tn

tcc quc gia Nam M, Chu Thi Bnh Dng, Chu u, Mv Canada

ng rng vn ha l chin lc quan trng cho sthnh cng ca doanh nghip.

Recardo v Jolly (1997) xc nh tm kha cnh trong vn ha cng ty ph hp



- 10 -

vi c tnh u t ca doanh nghip, bao gm: (1) Giao tip trong tchc, (2) o

to v Pht trin, (3) Phn thng v S cng nhn, (4) Hiu qu trong vic ra

quyt nh, (5) Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin, (6) nh hng vK

hoch tng lai, (7) Lm vic nhm, (8) Scng bng v nht qun trong cc chnh

sch qun tr. Nghin cu ny c thc hin da trn tm kha cnh ca vn ha

cng ty c pht trin bi hai nh nghin cu Recardo v Jolly (1997) v c m

hnh ha di dng sau:

Hnh 2.1: M hnh nghin cu mi tng quan gia cc kha cnh vn ha v s

cam kt gn b vi tchc ca nhn vin

Giao tip trong tchc

o to v Pht trin

Phn thng v Scng nhn

Hiu qutrong vic ra quyt nh

Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin

nh hng vKhoch tng lai

Lm vic nhm

Scng bng v nht qun trong cc chnhsch qun tr

Scam ktgn b vitchc canhn vin



- 11 -

Nghin cu ny thc hin kim nh mi quan hgia cc kha cnh vn ha

cng ty v mc cam kt gn b vi tchc ca nhn vin. Vi m hnh nghin

cu c xy dng nh trn, cc gi thuyt c xy dng khi tin hnh nghin

cu nhsau:

H1: Giao tip trong tchc nh hng tch cc n scam kt gn b vi t

chc ca nhn vin.

H2: o to v Pht trin nh hng tch cc n scam kt gn b vi t

chc ca nhn vin.

H3: Phn thng v Scng nhn nh hng tch cc n scam kt gn b

vi tchc ca nhn vin.

H4: Hiu qutrong vic ra quyt nh nh hng tch cc n scam kt gn

b vi tchc ca nhn vin.

H5: Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin nh hng tch cc n s

cam kt gn b vi tchc ca nhn vin.

H6: nh hng vKhoch tng lai nh hng tch cc n scam kt gn

b vi tchc ca nhn vin.H7: Lm vic nhm nh hng tch cc n scam kt gn b vi tchc ca

nhn vin.

H8: Scng bng v nht qun trong cc chnh sch qun trnh hng tch

cc n scam kt gn b vi tchc ca nhn vin.



- 12 -

CHNG 3

PHNG PHP NGHIN CU

Chng hai trnh by l thuyt v cc nghin cu trc y ca cc tc gi

c lin quan thuc lnh vc vn ha cng ty v cam kt gn b vi tchc ca nhn

vin ng thi xy dng m hnh nghin cu v pht trin cc githuyt. Chng

ba strnh by cc vn lin quan n phng php nghin cu, thang o kim

nh cc githuyt ra. Chng ny gm cc phn nhsau: (1) Thit knghincu, (2) Cc ngun thng tin, (3) Thit kmu chn mu, (4) Phng php v

cng cthu thp thng tin, (5) Phng php xl sliu.

3.1 Thit knghin cu

Nhtrnh by phn trc, nghin cu thc hin vi mc tiu kim nh cc

githuyt vmc nh hng ca cc kha cnh vn ha cng ty ln scam kt

gn b vi tchc ca nhn vin. Vi mc tiu nghin cu trn, nghin cu nh

lng c thc hin thng qua phng php iu tra chn mu l cc nhn vin

lm vic ton thi gian ti cc doanh nghip. D liu trong nghin cu ny c

dng kim nh cc gi thuyt trong m hnh. Nghin cu c thc hin ti

thnh phHCh Minh vo thng 07 nm 2008.

3.2 Cc ngun thng tin

3.2.1

Thng tin scp

Thc hin vic iu tra ly kin ca cc nhn vin lin quan n cc khacnh vn ha trong cng ty v mc cam kt gn b vi tchc.

3.2.2 Thng tin thcp

Thng tin thcp l ngun thng tin tham kho lin quan n cc chv

vn ha cng ty; hnh vi tchc ca cc nh nghin cu, hc gitrn thgii v

chyu c thu thp thng qua phng tin Internet.

3.3 Thit kmu Chn mu

Tng th: i tng tham gia trong nghin cu ny l cc nhn vin vi nhiu



- 13 -

cng vic, v tr khc nhau v hin ang lm vic ton thi gian ti cc doanh

nghip, gm cc cng ty cphn, cng ty trch nhim hu hn v doanh nghip t

nhn thnh phHCh Minh. Cc nhn vin lm hp ng tdo hay bn thi

gian u bloi trkhi i tng iu tra.

Kch thc mu: tin cy ca thng tin sph thuc vo kch thc mu

c chn, khi tng kch thc mu th tin cy ca thng tin tng nhng tng

thm thi gian, ngun lc v chi ph ln. Nu cmu nhth c li vchi ph, thi

gian thc hin nhng thng tin c tin cy km.

Kch thc mu trong nghin cu ny dtnh l 200. Hin nay theo nhiu nh

nghin cu vn kch thc mu l bao nhiu, nh th no l ln vn cha

c xc nh r rng. Hn na, kch thc mu cn ty thuc vo cc phng

php c lng sdng trong nghin cu cth. Theo kinh nghim, c nh nghin

cu cho rng kch thc mu ti hn phi l 200 (Hoelter, 1983) nn nghin cu

ny chn kch thc mu theo tiu chuNn l n = 200.

t c cmu n = 200, 250 bng cu hi c gi i kho st iu

tra ly kin.Cch thc chn mu: phi xc sut v thun tin, bng cu hi c gi n

cc i tng l nhn vin ang lm vic trong cc doanh nghip ti TP.HCM.

Danh mc cc doanh nghip tin hnh kho st c lit k chi tit ti Phlc 1.

3.4 Phng php v cng cthu thp thng tin

3.4.1 Phng php thu thp dliu

Thng tin dliu c thu thp thng qua vic iu tra kho st da trn bng

cu hi c thit ksn gi trc tip, qua a chmail hoc nhbn b, ng

nghip gi n cc c nhn l nhn vin ang lm vic ti cc doanh nghip thnh

phHCh Minh.

3.4.2

Cng cthu thp thng tin

Cng cthu thp thng tin l bng cu hi dng thm d ly kin ca cc

i tng, trong :



- 14 -

Dng cu hi l cu hi cu trc (ng) vi cc loi cu hi v cu trli

lit k sn v ngi tr li chvic chn, bao gm: cu hi hai tr li, chn mt;

cu hi nhiu trli, mt la chn; nh gi theo thang im cho trc.

V ni dung bng cu hi bao gm ba phn chnh (Phlc 2)

Phn th 1: Thit k thu thp nhng thng tin lin quan n kin ca

nhn vin vcc kha cnh vn ha cng ty.

Phn th 2: Thit k thu thp nhng thng tin lin quan n kin ca

nhn vin vmc cam kt gn b vi tchc.

Phn th3: Thit kthu thp thng tin m ti tng tham gia trli v

gn lc i tng.

Bng 3.1: Tm tt cu trc bng cu hi kho st cho nghin cu chnh thc

Thnh phn Bin Thang o

Thng tin kin ca

nhn vin v cc kha

cnh vn ha cng ty

+ Giao tip trong tchc

+ o to v Pht trin

+ Phn thng v Scng nhn

+ Hiu qutrong vic ra quyt nh

+ Chp nhn ri ro do bi sng to v

ci tin

+ nh hng vKhoch tng lai

+ Lm vic nhm

+ Scng bng v nht qun trong cc

chnh sch qun tr

Likert nmkhong cch

t1=Rt

khng ng

n 5=Rt

ng

Thng tin kin ca

nhn vin v mc

cam kt gn b vi t

chc

+ Nlc v thnh cng ca tchc

+ Trung thnh

+ Duy tr lm vic trong tchc

+ Vui mng chn tchc lm vic

+ Tho l thnh vin

+ Quan tm n sphn tchc

Likert nm

khong cch

t1=Rt

khng ng

n 5=Rt

ng



- 15 -

Thng tin c nhn ca

cc i tng hi p

+ Lm vic ton thi gian ti TP.HCM

+ Gii tnh

+ Tui

+ Trnh

+ Cquan cng tc

+ Vtr cng tc

+ Kinh nghim lm vic

nh danh

nh danh

Khong cch

nh danh

nh danh

nh danh

Khong cch

Cc giai on thit kbng cu hi

Bng cu hi c thit kv kim nghim qua mt sgiai on nhm m

bo nhng thng tin cn thit thu thp ng tin cy phc vcho qu trnh phn tch

dliu.

Giai on 1: Xy dng bng cu hi th da trn nn tng cc thng tin cn

thu thp trong m hnh l thuyt v cc nghin cu trc c lin quan.

Giai on 2: nh gi ni dung bng cu hi bng cch kim tra mc hiu

cc cu hi, vic nh gi c thc hin bng cch gi trc tip cho nhng ng

nghip quen bit xem mc hiu v trli.

Giai on 3: Hiu chnh li ni dung cc cu hi v hon tt bng cu hi kho

st, sau tin hnh gi trc tip v qua a chmail thu thp thng tin.

Cc cu hi o lng cc kha cnh vn ha cng ty c pht trin da trn

cu hi kho st ca nhng nghin cu trc y lin quan n lnh vc vn ha.

Cc cu hi o lng mc cam kt gn b vi tchc c thit kda

trn cu hi kho st ca cc nghin cu lin quan n lnh vc cam kt trc .3.5 Phng php xl sliu

Chng trnh vi tnh thng k c sdng phn tch kt qucc cu hi

dliu thu thp l phn mm SPSS dnh cho Windows phin bn 11.5.

Vi tp d liu thu v, sau khi hon tt vic gn lc, kim tra, m ha, nhp

liu v lm sch d liu, mt s phng php phn tch s c s dng trong

nghin cu, cthnhsau:



- 16 -

a.

Phn tch m t

Phn tch ny l phn tch thng k tn sm tcc thuc tnh ca nhm

mu kho st nh: gii tnh, tui, trnh hc vn, kinh nghim lm vic, ni

cng tc.

b. nh gi tin cy ca thang o

Sdng Cronbach alpha kim tra tin cy (reliability) cc tham sc

lng trong tp d liu theo tng nhm yu t trong m hnh. Nhng bin khng

m bo tin cy sbloi khi tp dliu.

c.

Phn tch nhn t(Factor analysis)

Sau khi loi cc bin khng m bo tin cy, gi tr(validity) c xem

xt n thng qua phn tch EFA, kim nh KMO v Bartlett. Phn tch nhn t

c sdng thu gn cc tham sc lng, nhn din cc nhn tv chuNn b

cho cc phn tch tip theo.

d.

Phn tch mi quan h:

kim nh mi quan hgia cc kha cnh vn ha cng ty v scam kt

gn b vi tchc ca nhn vin trong m hnh nghin cu, sdng phng phptng quan vi h s tng quan Pearson correlation coefficient, c k hiu

bi chr. Gi trtrong khong -1 r +1.

Nu r > 0 thhin tng quan ng bin. Ngc li, r < 0 thhin tng quan

nghch bin. Gi trr = 0 chra rng hai bin khng c mi lin htuyn tnh.

r1 : quan hgia hai bin cng cht

r0 : quan hgia hai bin cng yu

Mc ngha sig ca hstng quan, cthnhsau:

< 5% : mi tng quan kh cht ch

< 1% : mi tng quan rt cht ch

Bc ktip, sdng phng php hi quy tuyn tnh bi xc nh mc

ngha v mi tng quan tuyn tnh ca cc bin trong m hnh.



- 17 -

CHNG 4

KT QUNGHIN CU V THO LUN

4.1 Gii thiu

Chng ba trnh by phng php thc hin nghin cu v thit kbng

cu hi kho st. Mc ch ca chng ny l trnh by cc kt qunghin cu thu

c thng qua cc phn tch v kim nghim m hnh nghin cu. Ni dung

chng ny gm ba phn chnh: (1) M tmu thu c v tlhi p c trnh

by u tin, (2) tip theo l phn tch nh gi cng co lng, v (3) cui cng

l kt qukim nh githuyt nghin cu.

4.2 M tmu

Theo khoch ly mu chng phng php nghin cu, cmu cn thu v

l 200 mu vi tng sbng cu hi pht ra l 250 tng ng vi tlhi p d

kin l 80%. Thc t, vi 250 bng cu hi pht ra thu vc 229 mu tng

ng vi tlhi p l 91,6%. Trong s229 mu thu vc 27 mu khng hp l

do khng thuc i tng kho st, thiu thng tin; kt qu l c 202 mu hp l

c sdng lm dliu cho nghin cu.

i tng mu thu thp l cc nhn vin lm vic ton thi gian ti cc doanh

nghip thnh phHCh Minh, trong bao gm 117 ngi lm vic trong cc

cng ty c phn (chim t l 57,9%); 58 ngi lm vic trong cc cng ty trch

nhim hu hn (28,7%) v 27 ngi lm vic trong cc doanh nghip t nhn(13,4%) (Phlc 3.1).

Bng 4.1c trnh by di y sm tnhng thng tin nhn khNu ca cc

i tng trli lin quan n nghin cu da trn thng k tn sut v phn trm

c gi tr. Cc bin nhn khNu sdng trong nghin cu l (a) gii tnh, (b) tui,

(c) trnh hc vn, v (d) kinh nghim lm vic (Chi tit ti Phlc 3.2).



- 18 -

Bng 4.1: Cc thng tin nhn khNu ca i tng hi p

Loi thng tin nhn khu Tn sut % % c gi tr

Gii tnh

Nam 105 52 52

N 97 48 48

tui

26 86 42,6 42,6

27 30 80 39,6 39,6

31 35 28 13,9 13,9

36 40 8 4,0 4,0

Trnh hc vn

PTHH 11 5,4 5,4

Trung cp 49 24,3 24,3

Cao ng 46 22,8 22,8

i hc 96 47,5 47,5

Trn i hc 0 0 0

Kinh nghim lm vic

1 nm 25 12,4 12,4

> 1 2 nm 59 29,2 29,2

> 2 5 nm 88 43,6 43,6

> 5 10 nm 26 12,9 12,9

> 10 nm 4 2,0 2,0

Ghi ch:N = 202



- 19 -

Nhbng 4.1 trnh by trn, s phn b mu theo gii tnh vi 202 i

tng hi p c tltng ng 52% l nam v 48% l n. Cc i tng trli

cn kh trphn ln l tui di 26 (chim tl42,6%); kn l tui t

27 n 30 chim tl39,6%. Cn cc tui khc chim tlkhng cao. V cc

i tng kho st c trnh hc vn kh cao, a phn tt nghip i hc tng

ng vi tll 47,5%; cao ng l 22,8%; trung cp l 24,3% v chc 5,4% l tt

nghip PTTH. Xem xt n yu tkinh nghim lm vic vi tl43,6% nhn vin

lm vic ttrn 2 nm n 5 nm; 29,2% lm vic ttrn 1 nm n 2 nm; 12,9%

lm vic ttrn 5 nm n 10 nm; 12,4% lm vic di 1 nm; v lm vic trn 10

nm chc 4 i tng, chim mt tlrt nh2%.

4.3 Phn tch nh gi cng co lng

Theo nhm hnh nghin cu, vn ha cng ty c xc nh theo tm kha

cnh v c o lng cthnhsau: (1) Giao tip trong tchc c o lng

bng 4 bin quan st, k hiu tCOMMU1 n COMMU4; (2) o to v Pht

trin c o lng bng 4 bin quan st, k hiu t TRAIN1 n TRAIN4; (3)

Phn thng v S cng nhn c o lng bng 4 bin quan st, k hiu tREWARD1 n REWARD4; (4) Hiu qutrong vic ra quyt nh c o lng

bng 4 bin quan st, k hiu tDEC1 n DEC4; (5) Chp nhn ri ro do bi sng

to v ci tin c o lng bng 4 bin quan st, k hiu tRISK1 n RISK4;

(6) nh hng vKhoch tng lai c o lng bng 4 bin quan st, k hiu

tPLAN1 n PLAN4; (7) Lm vic nhm c o lng bng 4 bin quan st, k

hiu tTEAM1 n TEAM4; v (8) Scng bng v nht qun trong cc chnh

sch qun trc o lng bng 4 bin quan st, k hiu tFAIR1 n FAIR4. V

S cam kt gn b vi t chc c o lng bng 6 bin quan st, k hiu t

COMMIT1 n COMMIT6.

Sdng Cronbach Alpha kim tra tin cy (reliability) ca cc bin quan

st (cc mc hi) trong tp dliu theo tng nhm yu ttrong m hnh vi mc

ch tm ra hstng quan gia cc bin v hstng quan gia tng im v

cc bin cho mt tp hp cc bin quan st, chgili cc bin c stng quan



- 20 -

mnh vi tng im ng thi loi b cc bin khng m bo tin cy trong

thang o v thang o c chp nhn khi c tin cy alpha t0,6 trln (Hong

Trng v Chu Nguyn Mng Ngc, 2005).

Sau khi loi cc bin khng m bo tin cy, tip theo thc hin phn tch

nhn t. Phng php trch h s sdng l phng php trch nhn tvi php

quay Varimax v im dng khi trch cc yu tc eigenvalue l 1. Thang o c

chp nhn khi tng phng sai trch bng hoc ln hn 50% (Gerbing & Anderson,

1988).

4.3.1 Hstin cy Cronbach alpha

4.3.1.1 Thang o cc kha cnh vn ha cng ty

Kt quphn tch Cronbach alpha cc kha cnh vn ha cng ty c trnh

by bng 4.2vi cc kt qucthnhsau: (Xem chi tit ti Phlc 4.1)

i. Kha cnh Giao tip trong tchcc Cronbach alpha khng cao (0,64);

cc bin quan st COMMU1, COMMU2, COMMU4 c hstng quan

bin tng u trn 0,4; ngoi trbin COMMU3 c tng quan rt yu

vi bin tng (0,29) v khi loi bin ny ra khi thang o th hsalphaca thang o c ci thin tng ln t mc 0,65. V th, bin COMMU3

khng m bo tin cy sbloi khi thang o.

ii. Kha cnh o to v Pht trin c Cronbach alpha rt cao (0,86); cc

bin quan st trong thnh phn ny c hstng quan bin tng cao u

ln hn 0,6. V th, y l thang o lng tt.

iii. Kha cnh Phn thng v Scng nhnc Cronbach alpha l 0,75; cc

bin quan st trong thnh phn c hstng quan bin tng u ln hn

0,4 nn thang o ny chp nhn c.

iv. Kha cnh Hiu qu trong vic ra quyt nhc Cronbach alpha l 0,72;

cc bin quan st trong thnh phn c hstng quan bin tng t0,47

n 0,53; v vy, thang o c chp nhn.

v. Kha cnh Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin c Cronbach

alpha l 0,75; cc bin quan st RISK1, RISK2, RISK3 c h s tng



- 21 -

quan bin tng u ln hn 0,5; trbin RISK4 c hs0,36 thp hn

nhiu so vi cc bin khc trong tng th v khi loi bin ny ra khi

thang o th h s alpha ca thang o tng ln t mc 0,79. Vy, bin

RISK4 sbloi khi thang o.

vi. Kha cnh nh hng vKhoch tng laic Cronbach alpha l 0,78;

cc bin quan st trong thnh phn c hstng quan bin tng cao u

ln hn 0,5; do , thang o c chp nhn.

vii. Kha cnh Lm vic nhmc Cronbach alpha l 0,74; cc bin quan st

trong thnh phn c hstng quan bin tng t0,48 n 0,59; v th,

thang o c chp nhn.

viii.Kha cnh S cng bng v nht qun trong cc chnh sch qun trc

Cronbach alpha rt cao (0,86) v cc bin quan st trong thnh phn c h

stng quan bin tng cao u ln hn 0,5. Qua , c thkt lun y

l thang o lng tt.

Bng 4.2: HsCronbach alpha ca thang o cc kha cnh vn ha cng ty

(N = 202)

Bin quan st Trung bnhthang o nu

loi bin

Phng saithang o nu

loi bin

Tng quanbin tng

Alpha nuloi bin

Giao tip trong tchc

COMMU1 11,0347 2,7500 ,5403 ,4793COMMU2 11,0396 3,7497 ,4079 ,5848COMMU3 10,8911 4,0677 ,2985 ,6507COMMU4 11,0842 3,4605 ,4601 ,5476Alpha = ,6425 N of Items = 4

o to v Pht trin

TRAIN1 9,7277 6,1295 ,7689 ,8144TRAIN2 9,7178 6,3230 ,7459 ,8240TRAIN3 9,9802 6,8653 ,6820 ,8493TRAIN4 9,9455 6,9373 ,6971 ,8439Alpha = ,8698 N of Items = 4



- 22 -


loi bin

Phng saithang o nu

loi bin

Tng quanbin tng

Alpha nuloi bin

Phn thng v Scng nhnREWARD1 9,8020 5,6422 ,4662 ,7392REWARD2 10,0545 4,5493 ,6289 ,6504REWARD3 10,3218 4,1994 ,6385 ,6422REWARD4 10,1436 4,8698 ,4828 ,7343Alpha = ,7531 N of Items = 4

Hiu qutrong vic ra quyt nhDEC1 9,5198 5,2160 ,5326 ,6603

DEC2 9,9455 5,0269 ,5319 ,6598DEC3 9,6040 5,3847 ,4770 ,6912DEC4 9,5297 4,8971 ,5330 ,6595Alpha = ,7285 N of Items = 4

Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tinRISK1 10,4455 4,4970 ,5671 ,6899RISK2 10,2129 4,4171 ,6405 ,6490RISK3 10,2970 4,3292 ,6547 ,6399RISK4 10,1980 5,3636 ,3635 ,7935

Alpha = ,7554 N of Items = 4nh hng vKhoch tng laiPLAN1 10,0446 4,1224 ,6094 ,7274PLAN2 10,3515 3,7614 ,5951 ,7342PLAN3 10,2921 3,9491 ,5904 ,7350PLAN4 10,3762 4,0368 ,5829 ,7388Alpha = ,7861 N of Items = 4

Lm vic nhm

TEAM1 10,7129 4,4246 ,4815 ,7224

TEAM2 10,8416 3,7360 ,5790 ,6651TEAM3 11,3020 3,4755 ,5313 ,6943TEAM4 11,1931 3,2511 ,5954 ,6544Alpha = ,7450 N of Items = 4

Scng bng v nht qun trong cc chnh sch qun trFAIR1 9,2822 5,9747 ,7529 ,8129FAIR2 9,2426 5,8165 ,7626 ,8084FAIR3 9,3564 5,9121 ,7670 ,8070FAIR4 9,0842 6,6247 ,5843 ,8791

Alpha = ,8656 N of Items = 4



- 23 -

Kt qusau khi phn tch hsCronbach alpha v loi bcc bin khng m

bo tin cy, thang o vn ha cng ty c o lng bng 30 bin quan st cho

tm kha cnh vn ha (so vi ban u l 32 bin cho tm kha cnh). Slng bin

quan st v hsalpha ca cc kha cnh o lng vn ha cng ty sau khi loi

bcc bin khng ph hp c m ttrongbng 4.3di y:

Bng 4.3: Thng k slng bin quan st v hsCronbach alpha ca thang

o cc kha cnh vn ha cng ty

Sbin quan st Cronbach alphaCc kha cnh vn haBan u Sau Ban u Sau

Ghi ch

1. Giao tip trong tchc 4 3 0,64 0,65 Loi binCOMMU32. o to v Pht trin 4 4 0,86 0,863. Phn thng v

Scng nhn4 4 0,75 0,75

4. Hiu qutrong vic raquyt nh

4 4 0,72 0,72

5. Chp nhn ri ro do bisng to v ci tin

4 3 0,75 0,79Loi bin

RISK46. nh hng vK

hoch tng lai 4 4 0,78 0,787. Lm vic nhm 4 4 0,74 0,748. Scng bng v nht

qun trong cc chnhsch qun tr

4 4 0,86 0,86

Kt lun, Cronbach alpha ca cc kha cnh vn ha cng ty sp xp t0,65

n 0,86; tin cy t mc cho php (> 0,6) v thang o p ng tiu chuNn s

dng cho nghin cu.

4.3.1.2 Thang o scam kt gn b vi tchc

HsCronbach alpha ca thang o scam kt gn b vi tchc t mc gi

tr0,88; cc hs tng quan bin tng ca cc bin quan st trong thang o ny

tng i cao t0,57 n 0,81; t cho thy cc bin quan st c tin cy cao.

ng thi, thang o ny c h salpha ln hn 0,8 nn c thkt lun thang o

lng ny l rt tt (Xembng 4.4) (Chi tit ti Phlc 4.2).



- 24 -

Bng 4.4: HsCronbach alpha ca thang o scam kt gn b vi tchc

(N = 202)


loi bin

Phng saithang o nu

loi bin

Tng quanbin tng

Alpha nuloi bin

COMMIT1 17,5891 14,4721 ,6188 ,8727COMMIT2 17,8515 13,5500 ,6938 ,8606COMMIT3 18,2079 13,4391 ,5750 ,8811COMMIT4 18,1535 12,4888 ,8181 ,8391COMMIT5 18,1733 12,3430 ,8089 ,8400COMMIT6 17,9950 12,5423 ,6658 ,8670Alpha = ,8812 N of Items = 6

4.3.2

Phn tch nhn t

Phn tch nhn tvi php quay Varimax c thc hin nhm nhn din cc

nhn tcho phn tch tip theo.

4.3.2.1 Thang o cc kha cnh vn ha cng ty

Sau khi kim tra mc tin cy bng phn tch Cronbach alpha, thang o cc

kha cnh vn ha cng ty c o lng bng 30 bin quan st cho tm thnh phn

ca thang o. Phn tch nhn tc sdng nh gi mc hi tca cc

bin quan st theo cc thnh phn.

Vi gi thuyt Hot ra trong phn tch ny l gia 30 bin quan st trong

tng thkhng c mi tng quan vi nhau. Kim nh KMO v Bartletts trong

phn tch factor cho thy gi thuyt ny b bc b (sig = 0,000); h s KMO l

0,907 (>0,5). Kt quny chra rng cc bin quan st trong tng thc mi tng

quan vi nhau v phn tch nhn t(EFA) l thch hp (Bng 4.5).Bng 4.5:Kim nh KMO v Bartlett Thang o cc kha cnh vn ha cng ty

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of SamplingAdequacy. ,907

Bartlett's Test ofSphericity

Approx. Chi-Square3134,593

df 435

Sig. ,000



- 25 -

Kt qu phn tch EFA cho thy ti mc gi trEigenvalue = 1 vi phng

php trch nhn tprincipal component, php quay Varimax cho php trch c 8

nhn t t 30 bin quan st v phng sai trch c l 65,343%. Nh vy l

phng sai trch t yu cu (>50%) (Bng 4.6) (Xem chi tit ti Phlc 5.1).

Bng 4.6: Kt quphn tch nhn t Thang o cc kha cnh vn ha cng ty

Bin nghin cu Bin quan stHstinhn t

Slngbin

COMMU1 ,838 3 COMMU2 ,749

Giao tip trong tchc

COMMU4 ,713 TRAIN1 ,877 4 TRAIN2 ,862 TRAIN3 ,821

o to v Pht trin

TRAIN4 ,831 REWARD1 ,691 4 REWARD2 ,822 REWARD3 ,824

Phn thng v Scng nhn

REWARD4 ,692 DEC1 ,756 4

DEC2 ,756 DEC3 ,704

Hiu qutrong vic ra quyt

nh

DEC4 ,754 RISK1 ,829 3 RISK2 ,825

Chp nhn ri ro do bi sngto v ci tin

RISK3 ,871 PLAN1 ,792 4 PLAN2 ,783 PLAN3 ,778

nh hng vKhochtng lai

PLAN4 ,772

TEAM1 ,718 4 TEAM2 ,803 TEAM3 ,724

Lm vic nhm

TEAM4 ,779 FAIR1 ,873 4 FAIR2 ,880 FAIR3 ,879

Scng bng v nht quntrong cc chnh sch qun tr

FAIR4 ,742Eigenvalues 6,493Percentage of Variance Explained(% Phng sai trch)

65,343



- 26 -

Tkt quphn tch nhn tca thang o cc kha cnh vn ha cng ty nu

trn, tm nhn t hnh thnh c nh danh nh sau: Giao tip trong t chc (3

bin quan st); o to v Pht trin (4 bin quan st); Phn thng v S cng

nhn (4 bin quan st); Hiu qu trong vic ra quyt nh (4 bin quan st); Chp

nhn ri ro do bi sng to v ci tin (3 bin quan st); nh hng vKhoch

tng lai (4 bin quan st); Lm vic nhm (4 bin quan st); Scng bng v nht

qun trong cc chnh sch qun tr(4 bin quan st). V th, mt m hnh vi tm

nhn tl ph hp gii thiu dliu.

4.3.2.2 Thang o scam kt gn b vi tchc

Thang o khi nim scam kt gn b vi tchc bao gm su bin quan st:

COMMIT1, COMMIT2, COMMIT3, COMMIT4, COMMIT5, COMMIT6. Vi gi

thuyt Hot ra trong phn tch ny l gia 6 bin quan st trong tng thkhng c

mi tng quan vi nhau. Kim nh KMO v Bartletts trong phn tch factor cho

thy githuyt ny bbc b(sig = 0,000); hsKMO l 0,843 (>0,5). Kt quny

ch ra rng cc bin quan st trong tng th c mi tng quan vi nhau v phn

tch nhn t(EFA) l thch hp (Bng 4.7).Bng 4.7: Kim nh KMO v Bartlett Thang o scam kt gn b vi tchc




Approx. Chi-Square697,498

df 15

Sig. ,000

Bng phn tch EFA s dng vi phng php trch nhn t principal

component v php quay Varimax trch c mt nhn t duy nht ti

eigenvalue bng 3,824 v phng sai trch c l 63,727% (>50%) t yu cu.

Hn na, hsti nhn tca cc bin quan st kh cao (0,69 0,88) nn tt ccc

bin c chp nhn trong thang o (Bng 4.8) (Chi tit ti Phlc 5.2).



- 27 -

Bng 4.8: Kt quphn tch nhn t Thang o scam kt gn b vi tchc

Bin nghin cu Bin quan stHsti

nhn t

Slng

bin COMMIT1 ,733 6 COMMIT2 ,796 COMMIT3 ,696 COMMIT4 ,887 COMMIT5 ,880

Scam kt gn b vi tchc

COMMIT6 ,779Eigenvalues 3,824Percentage of Variance Explained

(% Phng sai trch)63,727

Kt quphn tch nhn tcho thang o scam kt gn b vi tchc th c

mt nhn tc rt ra v c nh danh l nhn tScam kt gn b vi tchc

(gm 6 bin quan st).

4.4 Kim nh githuyt nghin cu

Phn tch tng quan v hi quy tuyn tnh bi c sdng kim nh

mi quan hgia cc bin c lp (Giao tip trong tchc, o to v Pht trin,

Phn thng v Scng nhn, Hiu qutrong vic ra quyt nh, Chp nhn ri rodo bi sng to v ci tin, nh hng vKhoch tng lai, Lm vic nhm, S

cng bng v nht qun trong cc chnh sch qun tr) v bin ph thuc (Scam

kt gn b vi tchc) trong m hnh nghin cu.

4.4.1 Phn tch tng quan: Mi quan hgia cc bin

Ma trn tng quan bng 4.9 trnh by cc hstng quan Pearson (r)

gia cc bin nghin cu. Hsc xem xt c ngha nu gi trp nhhn hoc

bng 0,05. Vi p



- 28 -

thuc Scam kt gn b vi tchc ca nhn vin. Trc nht, chp nhn ri ro

do bi sng to v ci tin c tng quan tch cc cht chvi scam kt gn b

vi tchc (r=0,629; p



- 29 -

4.4.2 Phn tch hi quy tuyn tnh bi

Phng php phn tch hi quy tuyn tnh bi vi ton bcc bin (cc kha

cnh vn ha cng ty) c a vo cng lc (enter) cho thy m hnh hi quythch hp s dng kim nh m hnh l thuyt (sig. F = 0,000) v gii thch

c 55% skhc bit ca bin phthuc Scam kt gn b vi tchc (R2 hiu

chnh = 0,550) (Bng 4.10).

Bng 4.10:Cc hsxc nh m hnh (M hnh 1)

Change Statistics

RR

SquareAdjustedR Square

Std. Errorof the

Estimate

RSquareChange

F

Changedf1 df2

Sig. F

Change

,753(a) ,568 ,550 ,48084 ,568 31,662 8 193 ,000

a. Predictors: (Constant), C.BANG CS QT, GIAO TIEP, RUI RO DO ST&CT, DH KE HOACH, LAMVIEC NHOM, D.TAO & P.TRIEN, RA QUYET DINH, P.THUONG & C.NHAN

Kt quphn tch hi quy cho thy chc cc yu t: o to v Pht trin,

Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin, nh hng vKhoch tng lai, S

cng bng v nht qun trong cc chnh sch qun trc ngha thng k vi mc

ngha p < 0,05 (tin cy l 95%). Cc yu tkhc, bao gm Phn thng v Scng nhn, Hiu qu trong vic ra quyt nh, Lm vic nhm khng c ngha

thng k trong m hnh phn tch (sig. t > 0,05). Ring, i vi yu tGiao tip

trong tchc c gi trsig 0,05 (gi trchp nhn) nn vn gili trong m hnh

phn tch hi quy tip theo.Bng 4.11 di y trnh by tm tt hshi quy ca

cc kha cnh vn ha cng ty khi a vo m hnh hi quy (Phlc 6.2.1).

Bng 4.11: Thng k phn tch cc hshi quy (M hnh 1)

UnstandardizedCoefficients

StandardizedCoefficientsCC KHA CNH VN

HA CNG TYB Std. Error Beta

t Sig.

(Constant) ,319 ,254 1,253 ,212

Giao tip trong tchc ,126 ,064 ,118 1,959 ,052

o to v Pht trin ,141 ,061 ,165 2,324 ,021

Phn thng v Scng

nhn,035 ,079 ,035 ,450 ,653



- 30 -

UnstandardizedCoefficients

StandardizedCoefficientsCC KHA CNH VN

HA CNG TY

B Std. Error Beta

t Sig.

Hiu qutrong vic raquyt nh

,020 ,072 ,020 ,279 ,781

Chp nhn ri ro do bisng to v ci tin

,276 ,065 ,297 4,280 ,000

nh hng vKhochtng lai

,178 ,069 ,160 2,591 ,010

Lm vic nhm ,061 ,073 ,053 ,843 ,400

Scng bng v nhtqun trong cc chnh schqun tr

,131 ,063 ,147 2,072 ,040

a. Dependent Variable: CAM KET GAN BO

M hnh hi quy sau khi phn tch li bao gm nm kha cnh: Giao tip trong

tchc, o to v Pht trin, Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin, nh

hng vKhoch tng lai, Scng bng v nht qun trong cc chnh sch qun

tr. Kt qucho thy mc ph hp ca m hnh l 55,4% (R2hiu chnh = 0,554)

v cc thnh phn trong m hnh m bo ngha thng k v cc mi quan h

tuyn tnh ny (sig. F = 0,000) (Bng 4.12).

Bng 4.12: Cc hsxc nh m hnh (M hnh 2)

Change StatisticsR

RSquare

AdjustedR Square

Std. Errorof the

EstimateR

SquareChange

FChange

df1 df2Sig. F

Change

,752(a) ,565 ,554 ,47854 ,565 50,919 5 196 ,000a. Predictors: (Constant), C.BANG CS QT, GIAO TIEP, RUI RO DO ST&CT, DH KE HOACH, D.TAO & P.TRIEN

Cc hshi quy ca nm kha cnh vn ha cng ty c lit k trongbng

4.13di y, cthGiao tip trong tchc (= 0,142; p



- 31 -

Bng 4.13: Thng k phn tch cc hshi quy (M hnh 2)

Unstandardized

Coefficients

Standardized

CoefficientsCC KHA CNH

VN HA CNG TYB Std. Error Beta

t Sig.

(Constant) ,413 ,231 1,790 ,075

Giao tip trong tchc ,151 ,058 ,142 2,616 ,010

o to v Pht trin ,154 ,058 ,180 2,664 ,008

Chp nhn ri ro dobi sng to v ci tin

,300 ,058 ,323 5,162 ,000

nh hng vKhoch tng lai ,181 ,068 ,162 2,659 ,008

Scng bng v nhtqun trong cc chnhsch qun tr

,160 ,057 ,179 2,826 ,005

a. Dependent Variable: CAM KET GAN BO

Cn cvo cc kt quphn tch tng quan v hi quy tuyn tnh bi, nm

kha cnh vn ha cng ty nh hng tuyn tnh ln mc cam kt gn b vi t

chc ca nhn vin c m ttheo m hnh di y (Hnh 4.2):

Hnh 4.2: Kt qutng quan tuyn tnh ca cc thnh phn trong

m hnh nghin cu

0,323

0,180

0,162

0,179

0,142

Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin

o to v Pht trin

Scng bng v nht qun trong cc chnhsch qun tr

nh hng vKhoch tng lai

Giao tip trong tchc

Scam ktgn b vitchc canhn vin



- 32 -

4.5 Tho lun

Tcc kt quphn tch c trnh by nhng ni dung trn, rt ra kt lun

sau: cc githuyt ca m hnh H1, H2, H5, H6, H8 c chp nhn. iu ny c

ngha l cc kha cnh vn ha, gm Giao tip trong tchc, o to v Pht trin,

Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin, nh hng vKhoch tng lai v

Scng bng v nht qun trong cc chnh sch qun trnh hng tch cc ln yu

tcam kt gn b vi tchc ca nhn vin. Cc yu tny cng tng cao th mc

cam kt cng tng theo, trong nhn mnh tm quan trng ca hai yu tChp

nhn ri ro do bi sng to v ci tin, o to v Pht trin trong vic ci thin

mc cam kt gn b, gia tng lng trung thnh ca nhn vin vi tchc. Tuy

nhin, i vi cc githuyt H3, H4, H7 th vi tp dliu phn tch hin ti cha

cschng minh mi quan htuyn tnh trong m hnh hi quy tuyn tnh

a bin. Song, iu ny khng c ngha l cc kha cnh Phn thng v Scng

nhn, Hiu qu trong vic ra quyt nh, Lm vic nhm khng c nh hng g

n mc cam kt gn b vi tchc hoc cc kha cnh ny khng quan trng

m chn gin l do dliu ny cha chng minh mi tng quan tuyn tnhgia cc bin c lp ny v bin ph thuc; v th, nn c xem xt, so snh

trong mt nghin cu khc vi nhiu quan st hn. gii thch cho kt quny,

ti cho rng do i tng trli cn kh trphn ln l tui di 26 v c trnh

hc vn kh cao, a phn tt nghip i hc, cao ng nn snhn thc, hiu

bit cao; v thc khuynh hng nh gi cao cc yu tsng to v ci tin, o

to v pht trin. Thm vo , trong mi trng cnh tranh gay gt v thay i

nhanh chng ngy nay, ngi lao ng trong doanh nghip ngy cng quan tm n

tng lai pht trin ca doanh nghip bi v n nh hng n sm bo vcng

vic, chi pht trin nghnghip ca mi c nhn trong tchc tng lai; v

th, c s tng ng trong nhn thc ca hi vi yu tnh hng vK

hoch tng lai. Ngoi ra, hon thnh tt cng vic, nhim vc phn cng

trong tchc th mi c nhn cn c y cc thng tin phc vcho cng vic v

nhn c shtr, hng dn ca cp trn khi cn thit, c bit l i vi nhng



- 33 -

nhn vin mi cha c nhiu kinh nghim, trong nghin cu ny i tng a phn

cn trv cha c nhiu kinh nghim lm vic; do , hc snh gi cao i

vi yu tGiao tip trong tchc. Hn na, ngi lao ng trong tchc lun lun

mong mun c i xmt cch cng bng v cc chnh sch thc thi trong t

chc cn phi nht qun nhm to nim tin cho cc thnh vin trong tchc thc

hin mt cch y v ng n; v l, hnh gi cao yu tScng bng v

nht qun trong cc chnh sch qun tr. Tm li, kt qunghin cu cng em li

nhng gi trnht nh cho nhng nghin cu xa hn lin quan n lnh vc hnh vi

tchc. N cung cp mt bng chng vmi quan hgia vn ha v cam kt gn

b vi tchc ca ngi lao ng trong doanh nghip nhm gip hiu r thm v

vn ha v mt trong nhng kt quca n i vi tchc bn cnh cc kt qu

tch cc khc, chng hn nhstha mn cng vic, cam kt vi cng vic, nng

sut lao ng tng, khuynh hng vng mt thp, khuynh hng ri b t chc

thp,ca cc cng trnh nghin cu trc y; v vy, ng gp vo vic pht

trin l thuyt nghin cu lin quan n vn ha v hnh vi ca tchc. Ngoi ra,

kt qucng nghmt m hnh cho nhng nghin cu xa hn trong tng lai.



- 34 -

CHNG 5

KT LUN V XUT

5.1 Gii thiu

Mc tiu ca nghin cu ny l khm ph mi quan hgia vn ha cng ty

v mc cam kt gn b vi t chc ca nhn vin. Da trn l thuyt ca

Recardo v Jolly, xy dng m hnh nghin cu v pht trin cc githuyt nghin

cu (trnh by chng 2).

Phng php nghin cu sdng kim nh cc gi thuyt l nghin cu

nh lng, vi kthut iu tra kho st ly kin thng qua bng cu hi vi tp

mu c kch thc n = 202. Thang o c nh gi tin cy v gi trthng

qua phn tch Cronbach alpha v phn tch nhn t. M hnh v cc gi thuyt

nghin cu c kim nh thng qua phng php phn tch tng quan v hi

quy tuyn tnh bi (trnh by chng 4).

5.2 Kt quchnh

Kt qurt ra tvic kim nh thang o lng trong nghin cu ny l cn

phi nh gi tin cy v gi trca thang o trc khi thc hin cc phn tch

chi tit nhm loi b cc bin quan st khng ph hp gii thch tt hn cho

thang o. Theo nghin cu ny, ban u vn ha cng ty c o lng bng 32

bin quan st, sau khi phn tch tin cy v gi tr gim xung cn 30 bin

quan st v qua lm tng gi trca thang o.Mc tiu ca nghin cu ny l iu tra, kho st mi lin htuyn tnh gia

cc kha cnh vn ha cng ty v mc cam kt gn b vi tchc ca nhn vin

lm vic trong cc doanh nghip ti khu vc thnh ph H Ch Minh. Kt qu

nghin cu tm thy nhn vin nh gi cao cc yu tbao gm: Giao tip trong t

chc, o to v Pht trin, Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin, nh

hng vKhoch tng lai, Scng bng v nht qun trong cc chnh sch qun



- 35 -

tr. Bn cnh , cc yu tPhn thng v Scng nhn, Hiu qutrong vic ra

quyt nh, Lm vic nhm cha don c tm nh hng ln mc cam kt

gn b vi bdliu mu hin ti.

ngha ca cc kt quny l gp phn bsung thm mt nghin cu vvn

ha v kt quca n i vi tchc vo hng ngcc nghin cu thuc lnh vc

hnh vi tchc.

5.3 Cc ng gp v kin ngh

Cng trnh nghin cu ny cung cp bng chng cho thy mt vi kha cnh

vn ha cng ty tc ng tch cc n scam kt gn b vi tchc ca nhn vin.

iu ny c ngha rng cc nhn tny mang tnh don v c th ci thin

c mc cam kt. Trn c s, gi cho cc nh qun tr trong vic xy

dng v pht trin vn ha thc Ny cc hnh vi tch cc ca nhn vin, nng cao

hiu qu lao ng, to ra li thcnh tranh cho doanh nghip ng thi gp phn

duy tr, thu ht ngun nhn lc c bit l nhng nhn vin gii, ti nng.

T cc kt qu ng gp ca nghin cu, mt vi xut cho cc doanh

nghip trong vic xy dng v pht trin vn ha theo nhng nh hng cthsau:Thnht, doanh nghip cn ch trng, khuyn khch giao tip trong tchc,

trong Ny mnh vic trao i thng tin htrln nhau gia cc bphn, phng

ban, to iu kin thun li cho vic hon thnh cng vic ca tchc. Ngoi ra,

cng cn nhn mnh tm quan trng ca giao tip thng tin hai chiu gia cp trn

v cp di gip nhn vin c y thng tin thc hin cng vic v khi gp

nhng kh khn, vng mc hc thnhn c shng dn kp thi ca cp

trn cng nhcp trn sphn hi thng tin vvic thc hin cng vic n cp

di gip hci tin v thc hin cng vic tt hn. Thm vo , tchc cn xy

dng bu khng kh lm vic ha ng, hp tc, tn trng ln nhau, sn sng chia

skinh nghim v htrnhau khi cn thit trong tp thnhn vin nhm to ra nt

vn ha lin kt. V nhng thay i v cc chnh sch lin quan n nhn vin

trong cng ty nn c thng bo y , r rng gip hhiu r quyn li cng



- 36 -

nhtrch nhim ca mnh i vi tchc, t thu ht squan tm nhiu hn ca

hi vi tchc.

Thnh, doanh nghip cn quan tm n cng tc o to v pht trin do bi

y l vkh chin lc, gn vi vic sinh li lu di v cng cquan trng t

n mc tiu ca tchc do c xem l phng tin t c spht trin

tchc c hiu qunht. Tm quan trng ny ang tng nhanh trn ton thgii

nht l trong hi nhp kinh t quc t. Hn na, cht lng ngun nhn lc tr

thnh mt trong nhng li thcnh tranh quan trng trong mi trng kinh doanh

hin i v l mt trong nhiu yu tng vin con ngi ti ni lm vic. Theo

nghin cu o lng mc tha mn i vi cng vic trong iu kin ca Vit

Nam ca TS. Trn Kim Dung (2005), kt qutm thy rng yu ttha mn vi c

hi o to, thng tin nh hng tch cc n mc tha mn chung ca nhn

vin i vi cng vic. V th, doanh nghip nn xem o to v pht trin l mt

cch thc ng vin tinh thn lm vic ca nhn vin v l cch thc gichn h

trong tchc. pht trin cc chng trnh o to c hiu qucn thu thp mt

cch hthng cc thng tin vnhu cu ca doanh nghip trong hin ti v tng lai.Mun xc nh nhu cu o to cn thc hin cc nghin cu: phn tch doanh

nghip nh gi chshiu quvmt tchc (nng sut, cht lng thc hin

cng vic, chi ph lao ng, vng mt...), khoch chuNn bi ngcn bkcn,

nhn vin v mi trng tchc; phn tch tc nghip xc nh loi knng v

cc hnh vi cn thit cho nhn vin thc hin tt cng vic; phn tch nhn vin

nh gi ng khnng c nhn v knng nghnghip ca nhn vin. T, la

chn hnh thc v phng php o to ph hp vi nng lc, quy m v nh

hng ca doanh nghip. Cc hnh thc o to rt a dng phn loi theo cc tiu

ch khc nhau, v d nh: o to, hng dn cng vic cho nhn vin; o to,

hun luyn knng; o to chuyn mn kthut; km cp ti ch; o to ti ni

lm vic hay ngoi ni lm vic; o to mi; o to li; Ngoi ra, doanh nghip

cng cn nh gi hiu quca chng trnh o to thng qua hai phng php,



- 37 -

gm nh tnh thm d, bi kim tra; nh lng chtiu li nhun trn doanh

thu, nng sut lao ng, li nhun thun trn tng lao ng,

Thba, doanh nghip cn khuyn khch ssng to v ci tin trong tchc.

iu ny tht s l quan trng v cn thit trong mi trng cnh tranh gay gt

ngy nay khi m yu tci tin trthnh iu kin tin quyt cho stn ti v pht

trin ca doanh nghip. Dennie Heye, mt nh khoa hc thng tin ti cng ty nng

lng ton cu Shell nhn nh rng Skhng c ci tin nu khng chp nhn ri

ro. Cc nh qun trnn khuyn khch nhn vin t tin xut nhng tng,

sng kin, ci tin mi trong vic pht trin sn phNm, dch vhay mt quy trnh,

cch thc hay phng php lm vic. Nhng sng kin ci tin hiu qumang li

li ch cho tchc nn c nh gi, cng nhn v tng thng bng nhiu hnh

thc khc nhau. Thc t chng minh, Kaizen ci tin tng bc chnh l cha

kha thnh cng ca cc cng ty Nht Bn ngy nay.

Th t, doanh nghip cn thit lp phng hng, chin lc pht trin r

rng trong tng lai. iu ny thhin tm nhn di hn ca tchc v c ngha

tch cc i vi nhn vin. Vic dbo tng lai ca doanh nghip ng vai trquan trng nht l trong iu kin thay i nhanh chng ngy nay. Nhng nh

hng tng lai l nn tng gip tchc hoch nh cc mc tiu, khoch cth,

ph hp v nhng thay i cn thit qua lin kt cc hot ng ca tchc cho

cc kt qu cn hng n. Vic chia s nhng chin lc, mc tiu ca doanh

nghip gip nhn vin hiu r hn vhot ng ca tchc, cm nhn mnh l mt

phn ca tchc, t mi nhn vin nhn thc c vai tr, cng vic ca mnh

ng gp vo thnh cng chung cng nhsn sng nlc ht mnh v tng lai ca

tchc.

Cui cng, tnh cng bng v nht qun l quan trng trong vic xy dng cc

chnh sch qun tr, v dnh: lnh o, pht trin nghnghip, chnh sch ng

vin lng, thng, phc li, thng chc, Khi nhn vin nhn thy rng doanh

nghip khng cng bng trong cc chnh sch qun trc bit l cc chnh sch

lin quan n li ch, phc li ca nhn vin, hthng cm thy bc chv chn



- 38 -

nn, thm ch ri bdoanh nghip. Bn cnh , snht qun trong cc chnh sch

qun tr cng l mt trong cc yu t lin quan n nhn thc ca nhn vin v

nim tin vo cc chnh sch ca tchc. Tnh cng bng v nht qun l yu tcn

thit khi xy dng cc chnh sch qun trnhm to ra ng lc kch thch, ng

vin nhn vin do bi nhn vin thng mong i nhng cgng v kt quthc

hin cng vic ca hsc nh gi, khen thng xng ng vi cng sc n

lc b ra. Nu cc chnh sch v hot ng qun tr trong doanh nghip gip

nhn vin nhn thy rng scgng, vt vv mc thc hin cng vic tt ca

hc n b tng xng, h scgng lm vic, c thhnh thnh tnh nng

ng, sng to ca nhn vin. Hn na, tnh cng bng trong ni bdoanh nghip

s to tm l tch cc, tha mn vi cng vic v gia tng cam kt gn b vi t

chc. Bng ngc li, nhn vin nhn thy s phn bit i x, thin vv thiu

nht qun trong cc chnh sch v hot ng ca doanh nghip sto ra tm l tiu

cc nhthng trong cng vic, lm gim tinh thn hp tc, htr, bt mn, phn

ng li v c thbvic.

5.4 Hn chv xut cho cc nghin cu tip theo trong tng laiMc ch ca nghin cu ny l khm ph snh hng ca cc kha cnh

vn ha cng ty n mc cam kt gn b vi t chc ca nhn vin. Song,

nghin cu ny cng cn nhiu hn chnht nh. Thnht, i tng ca nghin

cu l nhn vin lm vic ton thi gian ti cc doanh nghip nn kt qu khng

mang tnh i din cho cc i tng khc trong doanh nghip. Thhai, nghin cu

thc hin ti thnh phHCh Minh do kt qunghin cu chmang tnh a

phng v rt c th cc kt qu skhc nhau cho cc tnh thnh, khu vc khc

trong cnc. Thba, nghin cu ny chcp n mt kt qudo tc ng t

vn ha cng ty, chnh l thi nhn vin cam kt gn b vi tchc trong khi

vn cn mt vi kt qukhc cha c xem xt n. V th, xut ca ti cho

cc nghin cu tip theo trong tng lai lin quan n lnh vc vn ha cng ty v

cc hnh vi ng xtrong tchc, cthnhsau:



- 39 -

Nhm tng tin cy v tnh i din ca cc kt qu, nghin cu vi kch c

mu ln hn khong 500 600 mu v thc hin nghin cu vi nhiu i tng

khc nhau trong doanh nghip ng thi m rng nghin cu ti nhiu doanh

nghip vi cc loi hnh khc nhau: ngoi quc doanh trong nc, quc doanh v

c vn u tnc ngoi; so snh cc kt qu thu c gia cc loi hnh doanh

nghip .

Cc nghin cu tip theo nn thit k chn mu phn tng i tng s cho

khnng khi qut ha cao hn.

Nghin cu lp li cho cc khu vc khc nhau v c sso snh kt qugia

cc khu vc do bi mi ni c nhng c im tnhin, quan nim v phong cch

sng c th mang tnh a phng do snh hng n kt qunghin cu. V

vy, vic iu tra vi phm vi tri rng scho thy r hn vsnh hng ca cc

kha cnh vn ha ln mc cam kt gn b vi tchc ca nhn vin skhc

nhau tng khu vc. T, c sso snh i chiu xp hng cc yu t.

Nghin cu ny tp trung vo tm kha cnh vn ha cng ty ca Recardo v

Jolly, song ngoi ra cn c cc kha cnh vn ha khc ca cng ty nn c xemxt v a vo m hnh nghin cu trong tng lai nh: nh hng theo kt qu

hon thnh, stin tng, tn trng con ngi.

Hn na, nghin cu ny chchn mt kt qul thi ca nhn vin cam

kt gn b vi tchc, cn mt lot cc kt qulin quan n cng vic ca nhn

vin, chng hn nhtha mn nghnghip, tha mn cng vic, nng sut lao ng,

mc hon thnh cng vic cng nn c xem xt n nhl cc kt qudo tc

ng tvn ha cng ty khi thc hin cc nghin cu xa hn trong tng lai.



TI LIU THAM KHO

Ting VitTrn Kim Dung (2005). o lng mc tha mn i vi cng vic trong iukin ca Vit Nam. Tp ch Pht trin Khoa hc Cng ngh. H Quc giaTP.HCM.

Nguyn Thanh Hi v Phan Thng (2005). Qun trhc. NXB Thng k.

Khiu Thin Thut (1996). Khoa hc qun tr tm lc. Trng HDL HngVng.

Hong Trng v Chu Nguyn Mng Ngc (2005). Phn tch dliu nghin cu viSPSS. NXB Thng k.

Phan Quc Vit, Nguyn L Anh v Nguyn Huy Hong (2007). Vn ha doanhnghip v nng lc cnh tranh, trch trong cun Nng cao nng lc cnh tranh cadoanh nghip Vit Nam trong hi nhp WTO. Phng Thng mi v Cng nghipVit Nam.

Ting Anh

Allen, N. and J Meyer (1990). The measurement and antecedents of affective,continuance, and normative commitment to the organization. Journal ofOccupational Psychology 63: 1-18.

Chow, C.W., Harrison,G.L., McKinnon,J.L., & Wu, A. (2001). OrganizationalCulture: Association with Affective Commitment, Job Satisfaction, Propensity to

Remain and Information Sharing in a Chinese Cultural Context. CIBER Workingpaper. San Diego State University.

Heye, Dennie (2006). Creativity and Innovation: Two key characteristics ofsuccessful 21

st century information professional. Business Information Review.

SAGE Publications, London.

Ghani, R.A., Nordin, F., & Mamat,L. (2004). Organizational commitment amongthe academic staff in the Distance Education Program. The International Journal ofEducation Development, 1, 29-43.

Gerbing, W.D., & J.C. Anderson (1988). An Update Paradigm for ScaleDevelopment Incorporating Unidimensionality and Its Assessments, Journal ofMarketing Research, 25 (2): 186-192.



Lund, D.B. (2003). Organizational culture and job satisfaction. Journal of Businessand Industrial Marketing.

Luthans, F. (1992). Organizational behavior. New York: McGraw-Hill.

Mohammad Saeed & Arif Hassan (2000). Organizational culture and workoutcomes: Evidence from some Malaysian organizations. Malaysian ManagementReview.

Mowday, R.T., Steers, R.M. and Porter, L.W. (1979). The measurement oforganizational commitment. Vocational Behavior 14: 224-247.

OReilly, C., & Chatman, J. (1986). Organizational commitment and psychologicalattachment: The effects of compliance, identification, internalization of prosocial

behaviors. Journal of Applied Psychology.

Pool, S.W. (2000). Organizational culture and its relationship between jobs tensionin measuring outcomes among business executives. Journal of ManagementDevelopment.

Rajendran Muthuveloo & Reduan Che Rose. (2005).Antecedents and Outcomes ofOrganizational Commitment among Malaysian Engineers. American Journal ofApplied Sciences. Science Publications.

Recardo, R., & Jolly, J. (1997). Organizational Culture and Teams. S.A.MAdvanced Management Journal.

Schein, E.H. (1992). Organizational culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass.

Shinichi Hirota, Katsuyuki Kubo, & Hideaki Miyajima. (2007). Does CorporateCulture Matter ? An Empirical Study on Japanese Firms. RIETI Discussion PaperSeries.

Thompson, K.R., & Luthans, F. (1990). Organizational culture: A behavioralperspective. Organizational climate and Culture. San Francisco: Jossey-Bass.



- i -

PHLC 1

DANH MC CC DOANH NGHIP KHO STSTT TN DOANH NGHIP

1. Cng ty Cphn 3D

2. Cng ty Cphn gii php phn mm A Z

3. Cng ty Cphn Bo him AAA

4. Cng ty Cphn i Pht

5. Cng ty Cphn cng nghtin hc Thi Dng

6. Cng ty TNHH Bch Khoa SG

7. Cng ty TNHH SX XD TM ng Tm

8. Cng ty TNHH Pht trin cng nghA.D.T.E.C

9. DNTN Mai Hunh

10. DNTN Thng mi tin hc An Nhn



- ii -

PHLC 2

BNG CU HI KHO STThn gi qu anh/ch,Hin nay, ti ang thc hin ti nghin cu nh hng ca vn ha cng ty n scam kt

gn b vi tchc ca nhn vin, rt mong anh/chdnh t thi gian in vo bng cu hi ny.Nhng thng tin m anh/chcung cp sgip ch rt nhiu trong vic hiu r hn vmi quan hgia vn ha cng ty v cam kt gn b vi tchc ca nhn vin.

Xin chn thnh cm n; v cho php ti c gi n qu anh/ch li chc sc khe, thnhcng v hnh phc!

I. VN HA CNG TY

Anh/chvui lng nh gi mc ng ca anh/chi vi mi pht biu di y (nh duX vo thch hp).im ca cc thang o nhsau:

Thang o mc ng 1.Rt khng ng 2.Khng ng 3.Phn vn, khng bit c ng hay khng (trung lp)4.ng 5.Rt ng

Giao tip trong tchc Mc ng Nhng thay i vchnh sch lin quan n nhn vin trong cng ty u cthng bo y , r rng

1 2 3 4 5

Anh/chc thng tin thc hin cng vic 1 2 3 4 5

Anh/chnhn c shng dn ca cp trn khi gp kh khn trong vic giiquyt cng vic

1 2 3 4 5

Sgiao tip gia cc bphn c khuyn khch trong cng ty ca anh/ch 1 2 3 4 5

o to v Pht trin Mc ng Anh/chc tham gia cc chng trnh o to theo yu cu ca cng vic 1 2 3 4 5Anh/chc hun luyn cc knng cng vic cn thit thc hin tt cngvic

1 2 3 4 5

Anh/chc bit cc iu kin cn thit c thng tin trong cng ty 1 2 3 4 5Anh/chc nhiu chi pht trin nghnghip trong cng ty 1 2 3 4 5

Phn thng v Scng nhn Mc ng Anh/chnhn c sphn hi vvic thc hin cng vic tcp trn 1 2 3 4 5Khi thc hin tt cng vic, anh/chnhn c li khen ngi v scng nhnca cp trn

1 2 3 4 5

Tin thng m anh/chnhn c tng xng vi kt qung gp ca anh/chvo cng ty

1 2 3 4 5

Anh/chhiu r vcc khon tin thng v phc li trong cng ty 1 2 3 4 5



- iii -

Hiu qutrong vic ra quyt nh Mc ng Anh/chc php thc hin cng vic theo nng lc tt nht ca anh/ch 1 2 3 4 5Anh/chc tham gia vo vic ra cc quyt nh quan trng ca bphn 1 2 3 4 5

Cc quyt nh sng sut mang li li ch tt nht cho cng ty ca anh/chtrongdi hn 1 2 3 4 5

Cng ty ca anh/chthu thp nhiu ngun thng tin v kin phn hi trc khira cc quyt nh quan trng

1 2 3 4 5

Chp nhn ri ro do bi sng to v ci tin Mc ng Anh/chc khuyn khch hc hi tnhng sai lm do bi ssng to 1 2 3 4 5Cng ty ca anh/chnh gi cao cc tng mi ca nhn vin 1 2 3 4 5Anh/chc khuyn khch thc hin cng vic theo mt phng php khc sovi nhng cch m trc y mi ngi lm

1 2 3 4 5

Nhng ci tin hiu quc thng bng tin hoc bng cc hnh thc khc 1 2 3 4 5nh hng vKhoch tng lai Mc ng

Cng ty ca anh/chc chin lc pht trin trong tng lai r rng 1 2 3 4 5Anh/chc chia sthng tin vcc mc tiu ca cng ty 1 2 3 4 5Anh/chhon ton ng hcc mc tiu ca cng ty 1 2 3 4 5Cc nh qun trtrong cng ty lun hoch nh trc nhng thay i c thtcng n kt qukinh doanh

1 2 3 4 5

Lm vic nhm Mc ng Anh/chthch lm vic vi mi ngi trong bphn ca anh/ch 1 2 3 4 5Nhn vin trong bphn ca anh/chsn sng hp tc vi nhau v lm vic nhmt i

1 2 3 4 5

Khi cn shtr, anh/chlun nhn c shp tc ca cc phng ban, bphn

trong cng ty1 2 3 4 5

Lm vic nhm c khuyn khch v thc hin trong cng ty ca anh/ch 1 2 3 4 5

Scng bng v nht qun trong cc chnh sch qun tr Mc ng Cc chnh sch thng tin, khen thng trong cng ty ca anh/chl cng bng 1 2 3 4 5Khng tn ti sthin vtrong vic xt nng lng hay thng chc 1 2 3 4 5Tin lng v phn phi thu nhp trong cng ty l cng bng 1 2 3 4 5Cp qun l ca anh/ch lun lun nht qun khi thc thi cc chnh sch linquan n nhn vin

1 2 3 4 5

II. SCAM KT GN B VI TCHC

Anh/chvui lng nh gi mc ng ca mnh vi cc pht biu sau. (nh du Xvo thchhp):Quy c: 1l Rt khng ng ,..., 5l Rt ng

Scam kt gn b vi tchc Mc ng Anh/chsn sng t mi nlc gip cho tchc thnh cng 1 2 3 4 5Anh/chrt trung thnh vi tchc 1 2 3 4 5Anh/ch s chp nhn mi sphn cng cng vic c th tip tc lm victrong tchc

1 2 3 4 5

Anh/chvui mng chn tchc ny lm vic 1 2 3 4 5Anh.chcm thy tho l mt phn trong tchc 1 2 3 4 5Anh/chrt quan tm vsphn ca tchc 1 2 3 4 5



- iv -

III. THNG TIN C NHN. Anh/chvui lng cho bit cc thng tin c nhn nhsau:1. Hin ti, anh/chc ang lm vic ton thi gian trong cc doanh nghip ti TP.HCM khng ?

C Khng

2.Gii tnh: Nam N

3.Tui: 26 27-30 31-35 36-40 41-45 46-50 514. Trnh hc vn:

PTTH Trung cp Cao ng i hc Trn i hc5. Cquan cng tcDoanh nghip tnhn Cng ty nh ncCng ty TNHH Cng ty c vn u tnc ngoiCng ty Cphn Khc (xin ghi r):

6. Vtr cng tcCp qun l Nhn vinKhc (xin ghi r)

7. Kinh nghim lm vic1 nm >1- 2 nm >2-5 nm >5-10 nm >10 nm



- v -

PHLC 3

Phlc 3.1: M tloi hnh doanh nghip m i tng nghin cu lm vic

Frequencies (Phn tch tn sut)

Statistics

N Valid 202Missing 0

NOI CONG TAC

Frequency Percent Valid PercentCumulative

Percent

Valid Doanh nghiep tu nhan 27 13,4 13,4 13,4

Cong ty TNHH 58 28,7 28,7 42,1

Cong ty Co phan 117 57,9 57,9 100,0

Total 202 100,0 100,0

Phlc 3.2: M tthng tin nhn khu ca i tng nghin cu

Frequencies (Phn tch tn sut)

Statistics

GIOI TINH DO TUOITRINH DOHOC VAN

KINH NGHIEMLAM VIEC

N Valid 202 202 202 202

Missing 0 0 0 0

Frequency Table (Bng tn sut)

GIOI TINH


Percent

Valid Nu 97 48,0 48,0 48,0

Nam 105 52,0 52,0 100,0Total 202 100,0 100,0

DO TUOI


Percent

Valid



- vi -

TRINH DO HOC VAN


Percent

Valid PTHH 11 5,4 5,4 5,4Trung cap 49 24,3 24,3 29,7

Cao Dang 46 22,8 22,8 52,5

Dai hoc 96 47,5 47,5 100,0

Total 202 100,0 100,0

KINH NGHIEM LAM VIEC

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1 - 2 nam 59 29,2 29,2 41,6

> 2 - 5 nam 88 43,6 43,6 85,1

> 5 - 10 nam 26 12,9 12,9 98,0

> 10 nam 4 2,0 2,0 100,0

Total 202 100,0 100,0



- vii -

PHLC 4Phlc 4.1: tin cy Cronbach alpha ca cc kha cnh vn ha cng ty



- viii -



- ix -



- x -



- xi -

Phlc 4.2: tin cy Cronbach alpha ca yu tcam kt gn b vi tchc



- xii -

PHLC 5

Phlc 5.1: Phn tch nhn tcho thang o cc kha cnh vn ha cng ty



Approx. Chi-Square 3134,593

df 435


Sig. ,000

Communalities

Initial Extraction

GIAO TIEP 1 1,000 ,747

GIAO TIEP 2 1,000 ,607

GIAO TIEP 4 1,000 ,572

D.TAO & P.TRIEN 1 1,000 ,790

D.TAO & P.TRIEN 2 1,000 ,706

D.TAO & P.TRIEN 3 1,000 ,665

D.TAO & P.TRIEN 4 1,000 ,675

P.THUONG & C.NHAN 1 1,000 ,612

P.THUONG & C.NHAN 2 1,000 ,548

P.THUONG & C.NHAN 3 1,000 ,550P.THUONG & C.NHAN 4 1,000 ,500

RA QUYET DINH 1 1,000 ,668




RUI RO DO ST&CT 1 1,000 ,632

RUI RO DO ST&CT 2 1,000 ,624

RUI RO DO ST&CT 3 1,000 ,636

DH KE HOACH 1 1,000 ,704

DH KE HOACH 2 1,000 ,599

DH KE HOACH 3 1,000 ,716DH KE HOACH 4 1,000 ,694

LAM VIEC NHOM 1 1,000 ,743




C.BANG CS QT 1 1,000 ,749

C.BANG CS QT 2 1,000 ,755

C.BANG CS QT 3 1,000 ,726

C.BANG CS QT 4 1,000 ,637

Extraction Method: Principal Component Analysis.



- xiii -

Total Variance Explained

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared LoadingsComponent

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %1 10,968 36,560 36,560 10,968 36,560 36,560 3,891 12,970 12,970

2 2,166 7,220 43,780 2,166 7,220 43,780 3,827 12,758 25,728

3 1,742 5,805 49,586 1,742 5,805 49,586 3,243 10,812 36,540

4 1,419 4,731 54,316 1,419 4,731 54,316 2,515 8,382 44,922

5 1,219 4,063 58,379 1,219 4,063 58,379 2,101 7,002 51,924

6 1,085 3,618 61,997 1,085 3,618 61,997 2,078 6,926 58,850

7 1,054 3,416 62,456 1,054 3,416 62,456 1,978 6,762 60,229

8 1,004 3,346 65,343 1,004 3,346 65,343 1,948 6,493 65,343

9 ,809 2,696 70,872

10 ,768 2,561 73,433

11

,681 2,270 75,70312 ,631 2,103 77,806

13 ,599 1,996 79,802

14 ,567 1,889 81,691

15 ,544 1,812 83,503

16 ,542 1,806 85,308

17 ,492 1,640 86,948

18 ,452 1,508 88,456

19 ,431 1,436 89,892

20 ,405 1,352 91,244

21 ,362 1,205 92,449

22,349 1,164 93,613

23 ,325 1,085 94,698

24 ,300 1,000 95,698

25 ,285 ,950 96,648

26 ,263 ,877 97,525

27 ,233 ,778 98,303

28 ,209 ,697 99,000

29 ,161 ,536 99,536

30 ,139 ,464 100,000

Extraction Method: Principal Component Analysis.



- xiv -

Component Matrix(a)

Component

1 2 3 4 5 6 7 8

GIAO TIEP 1 ,501 ,465

GIAO TIEP 2 ,437 ,534

GIAO TIEP 4 ,526

D.TAO & P.TRIEN 1 ,723




P.THUONG & C.NHAN 1 ,575 ,470

P.THUONG & C.NHAN 2 ,661

P.THUONG & C.NHAN 3 ,717P.THUONG & C.NHAN 4 ,603

RA QUYET DINH 1 ,581

RA QUYET DINH 2 ,564 ,503



RUI RO DO ST&CT 1 ,569



DH KE HOACH 1 ,455 ,562

DH KE HOACH 2 ,617

DH KE HOACH 3 ,516

DH KE HOACH 4 ,541 ,491

LAM VIEC NHOM 1 ,341 ,594


LAM VIEC NHOM 3 ,632


C.BANG CS QT 1 ,706

C.BANG CS QT 2 ,717

C.BANG CS QT 3 ,690

C.BANG CS QT 4 ,521 ,484

E

123tailieu.com_anh-huong-cua-van-hoa-cong-ty-den-cam-ket-gan-bo-voi-to-chuc-cua-nhan-vien-lam-viec-trong-cac-doanh-.pdf...

Documents

Transcript of 123tailieu.com_anh-huong-cua-van-hoa-cong-ty-den-cam-ket-gan-bo-voi-to-chuc-cua-nhan-vien-lam-viec-trong-cac-doanh-.pdf...