12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich
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Transcript of 12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich
Google Confidential and Proprietary 1Google Confidential and Proprietary 1
Social Media Tracking: Vom Geplauder zur Conversion
12.07.2012
Johannes Oppermann
Analytical Lead
Google Austria
Google Confidential and Proprietary 2Google Confidential and Proprietary 2
Reality check...
Google Confidential and Proprietary 3Google Confidential and Proprietary 3
Ist wirklich nur ein Spieler für den Erfolg eines Teams verantwortlich?
Google Confidential and Proprietary 4Google Confidential and Proprietary 4
Ist wirklich der letzte Drink des Abends verantwortlich für den Hangover am nächsten Tag?
Google Confidential and Proprietary 5Google Confidential and Proprietary 5
Was bedeutet das für die Werbeausgaben?
Google Confidential and Proprietary 6Google Confidential and Proprietary 6
Derzeit bekommt nur der letzte Klick vor einer Conversion 100% des Erfolgs zugerechnet…
EmailOrganic Search
Paid Search
DisplaySocial
…aber das ist nur ein Teil des Gesamtbildes.
Google Confidential and Proprietary 7Google Confidential and Proprietary 7
Fans /Followers / Abonnenten
Likes, +1s, Bookmarks
Social Sharing...
Lob und Beschwerden
Mund-propaganda
Nutzer-Bewertungen, Kaufempfehlungen
Social Media sind nicht nur Geplauder…
Google Confidential and Proprietary 8Google Confidential and Proprietary 8
Der Wert der einzelnen Online-Kanäle misst sich an den Zielen, die sie erreichen helfen:
Sie überzeugen
Neue Nutzer finden
Sie aktivieren
Conversion - Closer
Acquisition – Introducer
Engagement – Influencer
Google Confidential and Proprietary 9Google Confidential and Proprietary 9
Wie findet man nun den “versteckten” Wert von Social Media?
Google Confidential and Proprietary 10Google Confidential and Proprietary 10
Google Analytics Multi-Channel-Funnel Reports
Übersicht
Vorbereitete Conversions
Pfadlänge
Zeitintervall
Top-Pfade
Google Confidential and Proprietary 11Google Confidential and Proprietary 11
Welche Kanäle bereiten vor? Welche Kanäle schließen ab?Screenshot aus Google Analytics Multi-Channel-Funnel Reports
Google Confidential and Proprietary 12Google Confidential and Proprietary 12
Nehmen wir einen Online-Einzelhändler:
Google Confidential and Proprietary 13Google Confidential and Proprietary 13
Google Analytics Social Reports
Wieviel Traffic kommt über Social Media?
Google Confidential and Proprietary 14Google Confidential and Proprietary 14
Welche meiner Seiten werden sozial verbreitet? Und hier, was in den sozialen
Netzwerken damit passiert istHier steht, was geteilt wurde
Google Confidential and Proprietary 15Google Confidential and Proprietary 15
Auch was auf Google+ gesagt wird, findet sich
Google Confidential and Proprietary 16Google Confidential and Proprietary 16
Inklusive einer Verbreitungsgrafik (“Ripples”)
Google Confidential and Proprietary 17Google Confidential and Proprietary 17
Die Wirkung von Social Media sichtbar machen
Wieviel vom Umsatz wurde von Social Media beeinflusst?
Google Confidential and Proprietary 18Google Confidential and Proprietary 18
Google Analytics Attribution Modelling Tool
http://services.google.com/fh/files/misc/attribution_playbook.pdf
Modell auswählen
Bis zu 3 Modelle parallel vergleichen
Unterschiede der Modelle vergleichen
Werte für jeden Kanal ändern sich je nach gewähltem Modell, Sie
können direkt vergleichen
Sehen Sie Ihre wichtigsten Kanäle
Google Confidential and Proprietary 19Google Confidential and Proprietary 19
Es gibt also genug Möglichkeiten …
Google Confidential and Proprietary 20Google Confidential and Proprietary 20
…aber machen wir’s nicht zu kompliziert.