7/23/2019 1.2-)Aspectos a Considerar en Un Conflicto

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UNIVERSIDAD Y BUEN VIVIR 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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MANEJANDO LOS CONFLICTOS

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¿QUÉ ES UN CONFLICTO?

Son situaion!s !n "as#u! $%os o &as s!'!s(u&anos %!s!an o)*!tos+,o int!'!s!s #u!-u!%!n s!' o)t!ni%os

-o' uno o -o' ot'o .uot'os/ -!'o no -o'a&)as -a't!s

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TODO CONFLICTO ESFUNDAMENTALMENTE

•

 DISCREPANCIA• INCOMPATIBILIDAD•ANTAGONISMO•

CONTRADICCIÓN

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LOS CONFLICTOS SUR0EN 1ORQUE2

• Las personas ven las cosas dediferente anera ! "na parte tratade ipon#rsela a la otra

• Se proponen sol"ciones diferentes para "na isa sit"aci$n o pro%lea

• En la disc"si$n toda la f"er&a est'orientada a destr"ir a desacreditar

al otro• El conflicto t(pico es el )"e s"r*e

de la necesidad de descar*aa*resividad

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CONFLICTO EN NE0ATIVO

• A0RESIVOS• SIN DI3LO0O• JUICIOS DISYUNTIVOS4

TENTADORES YDESTRUCTIVOS

• BATALLA DE VOLUNTADES• SE ANULA EL DESEO DE

JUSTICIA• 1OSICIONES SIN

CONSIDERAR INTERESES DEAMBAS 1ARTES

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AS1ECTOS A CONSIDERAR EN UN CONFLICTO

LOS 1ROTA0ONISTAS

Estos p"eden ser principales !sec"ndarios+ Los )"e est'ndirectaente iplicados ! los)"e est'n indirectaente

iplicados, pero )"e s"s intereses p"eden infl"ir en los res"ltados

EL 1ODER Considerado coo la capacidadde los prota*onistas, tanto

 principales coo sec"ndarios deinfl"enciar en los res"ltados

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RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DECONFLICTOS

ENCONTRAR INTERESESCOM-NES

REENCUADRE .Proceso deeliinar &onas indeseadas de "na

ia*en, conservando s$lo los eleentos's iportantes/+

AMPLIAR INTERESES