11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon?Seite 1 EMAS - Was haben die MitarbeiterInnen davon?...
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11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 1
EMAS - Was haben die MitarbeiterInnen davon?
Erfahrungsbericht aus Hallein
Robert Ramsauer
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 2
Geschichtliche Entwicklung Werk Hallein • 1890 Gründung des Werkes „The Kellner-Partington, Paper Pulp &
Co.“• 1917 Verkauf an die norwegische Borregaard• 1966 Umbenennung von Kellner Partington in Borregaard Industries Ltd.• 1975 Gründung der Borregaard Österreich AG• 1979 Norwegische Ära geht zu Ende: Übernahme durch die PWA-
Grafische (75 %) und die Österr. Länderbank (25 %)• 1993 Ausgleich; Neustrukturierung (PWA-Grafische 100 %)• 1995 Neuer Konzernverbund der SCA mit PWA; Umbenennung PWA in
SCA Fine Paper Hallein GmbH• 1999 Umbenennung SCA in MODO PAPER• 2000 Übernahme des MODO-Konzerns durch den finn. Konzern
Metsä-Serla• 2001 Namensänderung auf M-real Hallein AG
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 3
Abwasserverschmutzung: EGW + BSB5Entwicklung der Abwasserbelastung (BSB5) 1896-2004
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ag
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1.333
1.500
EGW
(*10
³)
2. Weltkrieg
Ausbau der Zellstofff-u. P apierabrik
Interne Maßnahmen
Umstellung von Ca auf Mg
Cl-freie Bleiche
StrippungAnaerobie
MgO-Bleiche
Aerobie
18.10.2004 / Robert Ramsauer M-real Hallein AG
19. Jahrhundert21. Jahrhundert
f ile: UWS/Trends
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 4
Luft: SO2-EmissionenEntwicklung der SO2-Emissionen 1979-2003
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79 85 88 89 90 95 99 2000 01 02 03 04
t/Jah
r
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100
%
Teilumstellung auf Erdgas
Umstellung von Ca auf Mg
Reduktion des S-Gehaltes von 2 --> 1%
Vollumstellung auf Erdgas
12.02.2004 / Robert Ramsauer
Biogas
M-real Hallein AG file: UWS-Trends
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 5
Umweltindex: Summe aller UmweltauswirkungenUmweltindex UI (Jahrestrend)
333235
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1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
UI (
1990
= 1
00 %
)
Ausstieg aus der Chlorbleiche;Verbesserungen bei der Luftgüte Kreislaufschließungen, Verbesserungen
bei Wärme-u. Strombilanz Minimieren BSB- und CSB-Emissionen (Strippe, Anaeerobie)
Minimieren BSB5 und CSB-Emissionen (Aerobie, Nachbleiche)
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 6
Beschreibung des IMS für Qualität, Umwelt und Arbeitssicherheit: Meilensteine
• Seit 1993 MS nach ISO 9001 eingeführt• 1999 IMS nach ISO 9001 und ISO 14001eingeführt (gemeinsames HB)• Frühjahr 2002: Integration von ASI und Anforderungen nach EMAS
integriert• Sommer 2002: Erstellung der 1. Umwelterklärung • Dezember 2002: EMAS-II-Zertifikat und Standorteintragung (446.
Standort in Österreich)• Im November 2003 den EMAS-Preis für die Kategorie „beste
ersterstellte Umwelterklärung“ vom Lebensministerium erhalten• Nun liegt die neueste Umwelterklärung 2004 vor mit den Daten von
2003Etwas provozierender aber aufrüttelnder Titel „Dicke Luft in Hallein“
• 2004 geplant: Holzzertifizierung nach PEFC
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 7
EMAS – Umweltbericht - Nachhaltigkeit - Fakten
Fakten• EMAS war für mich eine Herausforderung bei der Einführung von ISO 14001 (1999) Daher EMAS beim Aufbau des IMS berücksichtigt• Wesentlich strengere Anforderungen im Bereich UWS• Neu: Anfragen von extern und intern• Neu:
• Umweltbilanzen • Umweltkennzahlen• Umweltregister• Prozessdarstellungen
• Heute neuer Trend: • Nachhaltigkeitsbericht an Stelle von Umweltbericht• Unsinnig: zwar viel getan, aber noch weit vom Ziel entfernt; Kreisprozesse schließen (100 %)• Entgegen dem Trend bleibe ich beim Umweltbericht (was stellt sich ein Normalbürger unter
Nachhaltigkeit vor?)
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 8
IMS - EMAS – vom Reagieren zum Agieren (1)
Früher• Schlusslicht bei Umwelteinrichtungen,
hohe Emissionen• Ressourcenvergeudung• Schlusslicht in der österr. Papierind.• Wettbewerbsvorteil• z.T. Überschreitung der Grenzwerte• Verschweigen von Ereignissen,
Verschleierungstaktik• Kein Dialog mit Anrainern• Geringe Gesprächsbereitschaft mit den
Behörden, Interessierten, Schulen, Umweltinstitutionen ...
• Geringes Vertrauen
Heute• Modernste Technologien, Anlagen,
Verfahren ...• Sehr niedrige Emissionen• Ressourcenschonung• Einhaltung aller Umweltauflagen• Lückenlose Doku und Melden von
Ereignissen• Gutes Auskommen mit den Anrainern,
Behörden • Offen für Externe ...• Betriebsführungen• Tag der offenen Tür• Gute Vertrauensbasis
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 9
IMS - EMAS – vom Reagieren zum Agieren (2)
Früher• Ziehen von Notschiebern war die Regel• Bei Ereignissen war Produktion
vorrangig• Image: miserabel, agieren statt
reagieren• negative Berichterstattung in den
Medien• Nur geringer Konsens mit dem örtlichen
Fischereiverein
Heute• Alle Notüberläufe sind mit
Schaltkontakten versehen, registrieren jede Veränderung,
• bei Öffnen Schreiben einer Umweltmeldung erforderlich
• Bei Ereignissen ist ggf. die Produktion abzustellen
• Image: positiv; reagieren statt agieren• Anrainer/Behörden haben großteils
Verständnis, wenn einmal was passiert• Wichtig: Ehrlichkeit, Erkennen, dass
man bemüht ist ...• (Nur) positive Berichte• Beste Zusammenarbeit mit den Fischern
(Biotop)
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 10
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (1)
1. Info- und Schulungsquelle, Kommunikation• Umwelterklärung:
• 1x jährliche Info, Umweltbilanz (Mengenströme)• einfach, verständlich, lesbar, identifizierbar• ohne viel Firlefanz• aber in Papierform• sollte nicht als Wegwerfprodukt verstanden werden• wichtige Inhalte: Fakten, keine Verschleierungen, ehrliche Aussagen
(z.B. Beschreibung von Pannen und Umweltereignissen)• anderes Format, Schriftgröße, Fotos, bekannte Gesichter• einfache, verständliche Grafiken• abweichend von den Konzernvorgaben Meine Vorgabe: Wann ist ein Bericht für mich interessant ...?
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 11
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (2)
• Umweltbericht:• 1x monatlich und 1x jährlich• Umfassende Info an GF, AL, BR ...; auf Verlangen/Anfrage auch an
jeden Interessierten• Hardcopy und Intranet• Inhalt: Ereignisse, pos. und neg. Highlights, Kennzahlen, Grafiken,
Maßnahmen, Bilanzen, Ergebnisse von Fremdüberwachungen, Gesetzesänderungen, Neuigkeiten ...
• Intranet:• Noch aus den Anfängen, Neustrukturierung konzernweit geplant• Umwelt stark ausgeweitet (Umweltberichte, Grafiken, Bilanzen,
Auflagen, Zertifikate, Schemata ...)• Aber nicht von allen MA nutzbar
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 12
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (3)
• Mitarbeiter-Info:• 1x monatlich durch die GF und Arbeitskreis „Öffentlichkeitsarbeit“• Inhalt: Geschäftsentwicklung, Produktion, ASI, Umwelt, neue MA ...• Aushang am schwarzen Brett; für alle MA Beilage zum Lohnzettel
• Anrainer-Info:• ca. 2x jährlich• Direktes Anschreiben der unmittelbaren Anrainer• Meist vor Stillständen und Großreparaturen Sich in die Situation eines Anrainers hineindenken – was würde ich
vom Betrieb erwarten ...
• Betriebsführungen:• Alle Anfragewünsche werden realisiert• Spezialführungen mit Schwerpunkt Umwelt
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 13
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (4)
• Meldung von umweltrel. Ereignissen:• Vorgefertigtes Outlook-Formular mit fixem Verteiler• Sofortmeldung / Info / Doku von umweltrel. Ereignissen• Ähnlich einer Unfallmeldung• Wird lückenlos angewandt; Aufzeigen aller Vorkommnisse• Langjähriger Erziehungs- und Lernprozess/Aufbauarbeit (früher sich
nicht getraut, verheimlicht, vertuscht); Überwindung• Inhalt: Ereignis, Datum, Uhrzeit, Ersteller, Maßnahmen, Dauer• Maßnahmen werden in Maßnahmenplan aufgenommen (terminliche
Verfolgung)• Konsequentes Hinterfragen• Bei schwereren Ereignissen Meldung an die Behörden• Lückenlose Doku• Besprechung mit MA über Auswirkungen, Vermeidungsmaßnahmen,
Verbesserungen ...
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 14
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (5)
• Besprechung der umweltrel. Ereignisse:• 1x monatlich jeden ersten Mittwoch im Monat, Dauer 30-60‘• Ereignisse vom Vormonat• Ableitung von Maßnahmen Maßnahmenplan Umweltziele• Ggf. Info der MA• Doku im Umweltbericht
• Produktionsbesprechung:• 1x wöchentl. jeden Montag; auch Umweltthemen, ASI, Diverse• Dauer 20‘
• Management-Review:• 2-3x jährlich, Info der GF und AL
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 15
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (6)
• Besprechung Technik-Koordination:• 2x jährlich• Zielgruppe: AL, Einkauf, Magazin, Werkstätten, Meister, Schichtleiter,
Labor, Q-Kontrolle• Info über Projekte, IMS, Telefonkosten ...
• Erfahrungsaustausch mit Auditoren:• Bisher erstmalig mit UPM-Steyrermühl• In Zukunft öfter geplant
• Medienarbeit:• Forcierung der Kommunikation mit Medien (Zeitungen, Rundfunk ...)• Zusammenarbeit mit Institut für Kommunikationsplanung und ÖA
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 16
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (7)
2. Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation• Tag der offenen Tür:
• Einladung von Anrainern, Behörden, ehemalige Mitarbeiter, Interessierte, Konzernverantwortliche, Politiker und Bevölkerung im regionalen Raum
• Verteilung von Werksunterlagen, Foldern• Je ½ Tag nur für Behörden, für Pensionisten• 1 Tag nur für Schulen (von 8 - 15:00 alle 3‘ eine Schulklasse)• Einweihung neuer Projekte (Abschluss Kläranlagen)• 7-teilige Folderreihe über das Werk, gegliedert nach Prozessen
(Auszüge aus erster Umwelterklärung und Prozessdarstellungen)• Umwelttelefon:
• Jede Beschwerde, jeden Anruf ernstnehmen, persönliches Gespräch suchen, zurückrufen, Feedback geben
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 17
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (8)
3. BVW• Kaum genützt; Potenzial ausgeschöpft• Zu geringe Anreize• Kein dafür verantwortlicher BVW-Beauftragter
4. Betriebsbegehungen für ASI und U• Mind. 1x jährlich• SVP, U-Beauftragter, Schichtleiter
5. Schulungen, Aus- und Weiterbildung• Schulungspläne, Budget• Initiativen, Motivation
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 18
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (9)6. Erfolg für das Unternehmen und letztlich für den MA
• Kosteneinsparungen durch Transparenz der Stoffströme• Erfassung, Optimierung von Prozessen, laufender Verbesserungsprozess• Sensibilisierung, Verantwortungsgefühl, Einstellung• Ziel der laufenden, kontinuierlichen Verbesserung im Bereich UWS, ASI, Q,
Gesundheit ...• Positives Image• Positives Erscheinungsbild nach außen• Positive Rückmeldungen vom Konzern, Kunden, Lieferanten ...• Einbeziehung des MA in die Verantwortung durch Audits• Geregelte Produktions- und Verwaltungsabläufe, kein Geheimnis, kann
jederzeit Einsicht nehmen• Transparenz der Prozesse• Interessante Medienberichte, Werksbeschreibungen ... (das gab‘s früher ja alles
nicht)
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 19
EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (10)
7. Verwaltung, Behörden• Vereinfachungen bei den wiederkehrenden Überprüfungen nach § 82b• Konsolidierungsbescheid aus vorhandenen, ca. 1000 Bescheiden; wird
ab 01/2005 begonnen; 2 Jahre eingeplant
• Wunsch: Erleichterungen und Zusagen bei Förderungen, Vereinfachungen bei der Abwicklung von Projekten, Gutachten ...
• Aufgrund der guten Gesprächsbasis Behörde – Werk bevorzugte Behandlung ... (personenspezifisch!)
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 20
Basis für ein funktionierendes UMS
• Motivierter Umwelt- und Managementbeauftragter, keine Ermüdungserscheinungen aufkommen lassen
• Vorbildwirkung• Informieren, informieren, informieren• Kennen der Materie, nicht nur mit dem PC kommunizieren• GF die dahinter steht; detto Arbeitnehmervertretung; Unterstützung
aber auch von extern (Behörden) erforderlich
11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 21
Resümee
Vom Saulus zum Paulus ...
Wir haben viele vorbeugende Maßnahmen getroffen, um Auswirkungen bei Abweichungen vom Normalbetrieb so gering wie möglich zu halten.
Dazu gehören auch die Managementsysteme, Alarmpläne, Brandschutzpläne, Technischen Richtlinien ...
Wir ersuchen auch um Verständnis, wenn einmal etwas passieren sollte ...
Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen??