110629 ozona - caso de exito
-
Upload
strelia-technology-services -
Category
Business
-
view
385 -
download
1
description
Transcript of 110629 ozona - caso de exito
Hospital de Sant Joan DespíDesktop Virtual: flexibilidad y reducción de costes
Que es el CSI?• 4 hospitales en Barcelona, 8 centros mas en otras actividades
•Incremento del 109% del parque de PCs• Incremento del 113% en servidores• Incremento del almacenamiento en un 200% en un año (más de 60TB netos en uso)
• 3.100 empleados
• Cifra de negocio superior a los 200M€
• Incremento de la cifra de negocio del 33%
Recursos…El ratio PCs/ Técnico es
cada vez mayorCada vez se gestionan más equipamientos
Los usuarios esperan de S.I. valor añadido
Y ahora movilidad!
Movilidad en el centro
Movilidad entre centros
Acceso en todo momento a tus datos y aplicaciones
Soluciones implantadas
XenApp
PCs aprovisionadosXenDesktop
Solución 1: ‘todos iguales’
• Thinclients contra una granja XenApp• Ideal para entornos con mucha rotación de usuarios• Escritorio personalizado
Solución 2: ‘movilidad’
• Thinclients contra un PC ‘virtual’.• Permite movilidad dentro del mismo centro o entre centros• El usuario tiene USBs, lector de CDs, ...
Solución 3: ‘la de toda la vida’
• PC convencional• Despliegue de imagen mediante (provisioning)• Los usuarios NO notan la diferencia con un PC normal
• Incidencias: “Reinicia el equipo y todo funcionará”.
Han pasado más de 6 meses...
Cómo ha ido?
Principales retos...
Adaptación por parte de los usuarios
Punto único de fallo: Plan de contingencia
Dimensionamiento: cuidado con el storage!
Nuevos despliegues…
• ANTES:• Un Técnico de Campo tarda 4 horas en montar un PC a
partir de una imagen (actualizar soft, cambios, ficheros de configuración, instalación local, etc...)• Tardamos 4 semanas en actualizar una aplicación en
todo el parque. •AHORA:• Un Técnico de Campo tarda 1 hora en proporcionar un
PC a un usuario• Tardamos 1 semana en actualizar una aplicación en todo
el parque.
Incidencias…
Baix Llobregat - Hospital de Sant Joan Despi
Barcelona - Hospital Dos de Maig
Hospitalet - Hospital General de L'Hospitalet
6600tán28a5660
6600tán28a5660
6600tán29a5660
Media de peticiones por equipo
La media de peticiones por equipo es un 50% menor que en
el resto de centros
Tiempo soporte…
Baix Llobregat - Hospital de Sant Joan Despi
Barcelona - Hospital Dos de Maig Hospitalet - Hospital General de L'Hospitalet
.00010.00020.00030.00040.00050.00060.00070.00080.000
Tiempo medio de resolución
El tiempo de resolución es un 60% menor que en el mejor de
nuestros centros
Recursos por puesto…
6600tán28a56606600tán19a56606600tán10a5660
6600tán1a56606600tán21a56606600tán12a5660
6610tán3a56616610tán23a56616610tán14a5661
6610tán5a56616610tán25a5661
PCs por técnico
Cada técnico de campo se encarga de gestionar más de el doble de
equipos
Otras ventajas…
• Ahorro de energía…
• Acceso remoto a aplicaciones y datos
• Todos los datos se encuentran centralizados en el CPD
Análisis de Costes
Existen ahorros de costes?
Análisis de Costes
Ahorro de costes
Inversión
Operación
Comparamos un parque estándar con un parque
virtualizadoDatos reales de los últimos 6 meses soporte de equipos tradicionales vs equipos thinclient o convencionales
con tecnologías de virtualización VDI
Proyección a 4 años?
Análisis de Costes
Ahorro de costes
• Implantación de la plataforma• Hardware • Thinclients (57%)• Convencionales (43%)
• Servidores• Almacenamiento• Soporte Helpdesk• Soporte técnicos de campo• Soporte N2• Licenciamiento
Inversión
Operación
Análisis de Costes
Ahorro de costes
Inversión
Operación
5,2% más caro
Cual es el coste operativo?
Virtualización Convencional - €
50 €
100 €
150 €
200 €
250 €
300 €
350 €
400 €
450 € Técnicos de campoHelpdeskSoporte nivel 2LicenciamientoAmortización
Análisis de Costes
Ahorro de costes
Inversión
Operación
-23,5%
Tecnologías…
Porque Microsoft y Citrix?
Puesto de trabajo
Porque MS-Citrix?
Flexibilidad Aplicaciones
XenApp, XenDesktop, Provisioning,...
Integración Smartcards, impresión, thinclients multi-OS
Experiencia usuario Video, audio, 3D,...
Ubicuidad Acceso remoto, VPN, apps, desktops,...
…Muchas gracias