110216 prodazha uslug

Можно ли продавать обучение с помощью социальных сетей?

Кравчук ВитаCSN Ukraine | SMM Group

Как Вы себя чувствуете?

CSN Ukraine | SMM Group

Знакомство


Зачем Вам этот доклад?

• Ваши ожидания• Моя роль: не учить, а

делиться опытом• ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ


Обучение?

• открытые и корпоративные тренинги;• языковые курсы;• «арт»-курсы (танцы, рисование, фото, дизайн

и тп)• МВА, Executive MBA;• за рубежом;• вебинары/ дистанционное.

Клиенты: физлица? корпоративные?


Как продаете сейчас?

• тренинговые порталы;• открытые презентации

обучающих программ;• Networking: выставки,

конференции, семинары, круглые столы;

• рассылки по базам клиентов.

Охват?


Ваше обучение уже продается в социальных сетях?


О чем будем говорить:

• «новые» потребители;• «новые» медиа;• продажи в социальных сетях?• кейс;• опыт продаж в соцсетях.


“Новые” потребители

Что поменялось:• ускорился ритм жизни;• постоянно на «связи»;• «информационный бум»;• быстрый обмен информацией;• большой разрыв между поколениями;

Y – рожденные в 90-х; С – поколение «социальных сетей»;• «индивидуализация» товаров и услуг• WEB 3.0: хотят сами создавать товары и

услуги;


“Новые” потребителиПоведение: • ищут реальные пути получения удовольствия даже имея всего

несколько грн;• делятся и меняются вместо того, чтобы покупать; • повторно используют и обменивают вместо того, чтобы

выбрасывать;• не стесняются рассказывать окружающим, что на самом деле

делают это;• занимаясь бизнесом, делают выбор в пользу поставщиков,

которые разделяют их вновь обретенные ценности социальной ответственности и ответственности за окружающую среду.


“Новые” потребители

Что еще изменится: «групповые» покупки• сайты групповых скидок позволяют объединить значительную

аудиторию активных пользователей и офлайн-бизнеса через социальные медиа;

• донести информацию и предложить попробовать новый товар / услугу сразу большой аудитории потребителей;

• соединяются сразу несколько важных функций: реклама, семплинг, продажа остатков товаров (или загрузки свободных человеческих ресурсов), формирование лояльности со стороны потребителей.

Для потребителей выгода - скидка, которая достигает 70 -80%. Чтобы получить товар со скидкой, нужно чтобы присоединилась определенное количество людей.


«Новые» медиа? Интернет, мобильная связь, I-Pod, I-Pad

«Викиситиномика» и Web 3.0интернет наградил потребителей беспрецедентной силой голоса, охвата и предоставил отличную возможность для участия в разработке продуктов и услуг.

Они добиваются того, чтобы их мнение было известно, а от своих поставщиков они ожидают быть услышанными.


Социальные сети: продают?

• таргетинг;• как искать и знакомиться с

клиентом?• различия соцсетей: одноклассники,

facebook, LinkedIn.• с чего начать?• в чем отличие/ выгоды?

Цели: Зачем идем и как «продавать» в соцсетях

• повышение продаж?• повышение кол-ва повторных покупок? Как часто

обычно товар покупают? • продажи новых товаров постоянным клиентам? Или

еще ….• поиск новых клиентов?• удержание постоянных?

Кому продавать:- кол-во и качество контактов в базе клиентов?- компании или люди?- база отдела/ компании?

Facebook vs LinkedIn

Facebook+• больше пользователей из Украины;• группы – «спам»;• возможность создания страничек$

Кейс

В группах ответить на вопросы:• В какой сети можно продавать?• Кому?• Как?• Чем будете отличаться?

Опыт продаж в соцсетях

Профессиональные социальные сети SMM Group

HR. Ukraine www.hrukraine.ning.comEventors. Ukrainewww.eventsua.ning.comBusiness. Peoplewww.businessua.ning.comBusiness education in Ukrainewww.kbsnetwork.ning.com


Контакты

Вита Кравчук | Vita Kravchuk093 520 82 56

с[email protected]


110216 prodazha uslug

Education

Transcript of 110216 prodazha uslug