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国内最強No.1ィア分析エ 株式会社トライバルメディアハウス 2010.11

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国内最強No.1:クチコミ&クロスメディア分析エンジン

株 式 会 社 ト ラ イ バ ル メ デ ィ ア ハ ウ ス

2010.11

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1お問合せ・お申込:株式会社トライバルメディアハウス〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー5F [email protected] Tel.03-5728-0700 担当:荒井・田中・高松

クチコミ&クロスメディア分析エンジン BOOM RESEARCH(ブームリサーチ)

検索エンジン

クチコミ(ブログ&掲示版)

分析(アウトプット)

↓蓄積・分類・解析↑

収集(インプット)

Twitter

ウェブニュース

テレビ

ブームリサーチとは、国内のブログ・掲示板・2ちゃんねる・Twitterから発信される1日数百万件にも及ぶクチコミ情報を、リアルタイムに収集・分析することができるASP型のサービスです。また、テレビ、ウェブニュース、検索エンジンの定量・定性データも同時に取得。ソーシャルメディアと各メディアのクロスメディア分析が可能なツールです。

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いまやネット上のクチコミは生活者の購買行動に大きな影響を与えています。

いまこの瞬間にも発生している企業・商品・サービス・流行に関するクチコミ、風評、評判を、コーポレートコミュニケーションや営業、

各種マーケティング、さらにリスク管理等における戦略的情報ツールとして活用しないことは、

このSocial Media(ソーシャルメディア)時代における最大のチャンスロスと言えます。

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Social Media(ソーシャルメディア)とは、ユーザーが情報(コンテンツ)を生成、それらが集まり形成されたメディアのことを指します。ユーザーが発信した情報は不特定多数のユーザーに露出され、さらに、それらの情報を閲覧したユーザーが、レスポンスを返すことができるなど、ユーザー同士のつながりを促進する仕組みが用意されていることもソーシャルメディアの大きな特徴ということができます。※Consumer Generated Media (CGM) と同義

<代表的なソーシャルメディア>Blog(ブログ)・SNS・掲示版・FAQサイト・ミニブログ・ソーシャルブックマーク・ソーシャルニュースサイト・オンライン百科事典など

SocialSocial MediaMediaとはとは

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2009年1月時点でのBlog(ブログ)開設者数は2,695万人(総務省調べ)

出展:総務省情報通信政策研究所「ブログの実態に関する調査研究」

インターネット上に公開されているブログ数

22,,695695万人万人

2009年

2,695万人万人万人万人

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ネットクチコミ

ネットクチコミ

AISASモデルによる2つの “S” の重要性

� インターネット及びソーシャルメディア(ブログ、SNS、掲示板など)の普及により、消費者の購買プロセスはAIDMAからAISASモデルへ一気に変容してしまいました

� いまや、消費者の多くは、商品の購買前に必ず「ネット検索」をしてから購買ブランドを決定しています

Atention注意

Interest興味・関心

Share共有(カキコミ)

Action行動・購買・体験

Search検索・比較・検討

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ネット上のクチコミが購買行動に与える影響

Q:商品を購入したり、サービスを利用したりする時に、あなたはクチコミ情報を参考にしますか。(1つだけ選択)

出典:インフォプラント「クチコミ」に関する生活者調査

あまりしない16.3%

ほとんどしない16.6%

よくする20.8%

時々する46.3%

Q:ネット上のクチコミを参考にして、商品・サービスを購入したことがありますか。

出典:2008年2月「イーキャリアプラス」調べ

はい76%

いいえ24%

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もしかしたら、あなたは、「なぜ、こんな面倒なことになってしまったのだ・・・」

と思っているかもしれません。しかし、もう後戻りはできないのです!

このトレンドは無視することはできない。「今回は参加を見合わせよう」というわけにはいかないのだ。向こう半年以内に引退するのでもない限り、今から辞めて別の誰かに任せることはできない。グランズウェルのトレンドは止められない。顧客はすでにそこにいる。多少の時期のずれはあっても、前に進まなければならないことに変わりはない。退路はすでに絶たれた。

間違った方法もたくさんある。耳を傾けないこと、顧客をだまそうとするのはその一つだ。一方、効果的な戦略も多い。自社の顧客とビジネス手法に最も適した戦術を選び、テクノロジーの変化に柔軟に対処しよう。他社を真似てもうまくいかない。あなたの会社、顧客、そしてゴールは他の誰とも違うのだから。今こそ、グランズウェルと関わる時だ。それが、会社の未来を作ることになる。※出典:シャーリーン・リー/ジョシュ・バーノフ著「グランズウェル」翔泳社より

※グランズウェルとは、社会動向であり、人々がテクノロジーを使って、自分が必要としているものを企業などの伝統的組織ではなく、お互いから調達するようになっていることを指す

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ブームリサーチ=国内最強ブームリサーチ=国内最強No.1No.1

クチコミクチコミ&&クロスメディア分析エンジンクロスメディア分析エンジン

クチコミ&クロスメディア分析エンジン『ブームリサーチ』とは

ブームリサーチは、国内のブログ・掲示板から発信される、1日約500万件にも及ぶクチコミ情報を、リアルタイムに収集・分析することができるASP型のサービスです。2006年11月から国内主要ブログ及び掲示板のクチコミデータの収集を開始しており、すでに、膨大なクチコミをデータベースに蓄積しています。

1.1.1.1. 国内最強国内最強国内最強国内最強No.No.No.No.1111ののののクチコミクチコミクチコミクチコミ検索範囲検索範囲検索範囲検索範囲「国内主要ブログ20サイト、独自ドメインブログ」+「国内主要掲示板3サイト」+「2ちゃんねる」が検索範囲です。独自ドメインブログで運営されているブログも2009年7月から順次収集を開始しています。

2.2.2.2. 直感操作直感操作直感操作直感操作でででで多彩多彩多彩多彩なななな分析分析分析分析機能的でわかりやすいユーザーインターフェース。多彩な分析機能を直感操作で利用できます。

3.3.3.3. クロスメディアクロスメディアクロスメディアクロスメディア&&&&TwitterTwitterTwitterTwitter分析分析分析分析テレビ、ウェブニュース、検索エンジンとクチコミのクロスメディア分析及びTwitterが可能です。

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ブームリサーチの主な機能紹介

比較分析比較分析比較分析比較分析((((競合比較競合比較競合比較競合比較・・・・期間比較期間比較期間比較期間比較・・・・媒体比較媒体比較媒体比較媒体比較・・・・男女比較男女比較男女比較男女比較・・・・評判比較評判比較評判比較評判比較などなどなどなど))))◆◆◆◆

クロスメディアクロスメディアクロスメディアクロスメディア分析分析分析分析((((テレビテレビテレビテレビ、、、、ウェブニュースウェブニュースウェブニュースウェブニュース、、、、検索検索検索検索エンジンエンジンエンジンエンジン))))◆◆◆◆

高性能高性能高性能高性能スパムフィルタリングスパムフィルタリングスパムフィルタリングスパムフィルタリング機能機能機能機能((((スパムスパムスパムスパム排除率排除率排除率排除率90.25%90.25%90.25%90.25%))))◆◆◆◆

本文抽出本文抽出本文抽出本文抽出・・・・関連関連関連関連語語語語分析分析分析分析◆◆◆◆

成分成分成分成分パターンパターンパターンパターン分析分析分析分析◆◆◆◆

男女別評判分析男女別評判分析男女別評判分析男女別評判分析◆◆◆◆

評判分析評判分析評判分析評判分析◆◆◆◆

男女分析男女分析男女分析男女分析◆◆◆◆

総合総合総合総合・・・・ブログブログブログブログ・・・・2222ちゃんねるちゃんねるちゃんねるちゃんねる ののののクチコミクチコミクチコミクチコミ数推移数推移数推移数推移・・・・累計累計累計累計◆◆◆◆

主要機能紹介

活用シーン

� TVCM、PR施策とクチコミの相関を分析したい� 商品やサービスの利用シーンを知りたい

� 検索数とクチコミの相関を分析したい� 新商品のヒントをつかみたい

� プロモーションの定量・定性的な効果測定をしたい� 特定ターゲットの話題(流行)を掴みたい

� 自社のリスク情報を把握したい� 競合とのブランドパワーを比較したい

� 自社商品・サービスにおけるインフルエンサーを探したい� 競合商品・サービスの評判を知りたい

� 企業・商品・サービスのクチコミの傾向を知りたい� 自社商品・サービスの評判を知りたい

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検索範囲は、国内主要ブログ(20サイト+独自ドメインブログ)+国内主要掲示板3サイト+「2ちゃんねる」に及びます。ブームリサーチが1日に収集するクチコミ件数は約500万件にのぼり、これは1秒間に換算すると約58件/秒のクチコミを収集している計算になります。およそ、約50億の規模を誇るクチコミデータベースは、国内最強No.1の圧倒的レベルです。

livedoorBlog Seesaaブログ

楽天広場

ジュゲム

はてな

gooブログ

エキサイトブログ ココログ ヤプログ

アメーバブログ FC2ブログ Yahoo!ブログ ウェブリブログ

DTIブログ

LOVELOG

ドリコムブログ

ドブログ

2ちゃんねるYahoo!掲示板 教えて!goo

au one ブログSo-netブログ

CURURU AMNパートナーブログ

【事業社別 ブログ投稿比率】

4.0% 3.1% 3.0% 2.2% 2.0% 1.2% 1.0% 1.0% 0.8% 0.8%

6.1%7.9%60.5%

その他6.06%

4.56%

※2009年12月14日における投稿比率 皆声.jp調べ95.4%

国内最強No.1のブームリサーチの検索範囲

Yahoo!知恵袋 Twitter

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特徴1:国内最強No.1の検索範囲|データベース力

※出典:村本理恵子著『Web2.0時代のネット口コミ活用book』ダイヤモンド社

2億6,242万621記事×2億6,242万621記事K社

51億億億億4,244万万万万6,964記事記事記事記事37億0,029万8,646記事14億4,214万8318記事ブームリサーチ

トータル掲示板

(2ちゃんねる含む)ブログ

� 商品カテゴリーによって、重視すべきクチコミソースは大きく異なります� ゲーム、携帯、自動車、家電などのように、スペックや仕様等が語られる商材

は、掲示板の投稿が多くなる傾向にあります。

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ゲーム

携帯電話

自動車

テレビ番組

飲料

0.9

6.8

8.5

22.3

59.6

99.1

93.2

91.5

77.7

40.4

ブログのクチコミシェア 掲示板のクチコミシェア

※2010年12月当社調べ

262,430,621

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特徴2:直感操作で多彩な分析

�一度の検索で、あらゆる方向から多面的に検索結果を俯瞰して見ることが可能です�競合企業(商品)など、3つのキーワードによる比較、キャンペーンや広告効果測定などの期間比較、男女分析、評判比較、媒体比較(ブログと2ちゃんねる、ブログ事業者毎)、さらにそれらを組み合わせた比較も簡単に行うことができます�グラフや数値といった表示結果の気になる箇所をクリックするだけで、ドリルダウン(対象を絞り込んだ分析)が可能です。�検索結果を、ワンクリックでエクセルやパワーポイントにダウンロードすることが可能です

ワンクリックで本格分析�

機能的でわかりやすいユーザーインターフェース。多彩な分析機能を直感操作で利用できます。

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特徴2:直感操作で多彩な分析|多様な比較ビュー

多様な比較機能と比較ビュー。簡単に多面的なクチコミ状況の把握が可能です。

> 性別で比較する > 媒体で比較する > 評判で比較する

> 期間で比較する > 関連語で比較する> 成分パターンで比較する

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特徴2:直感操作で多彩な分析|男女分析

テキストマイニングによりクチコミを男性・女性に分類し定量、定性的な分析を行います。

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特徴2:直感操作で多彩な分析|評判分析

テキストマイニングによりクチコミをポジティブ・ネガティブに分類し定量、定性的な分析を行います。

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特徴2:直感操作で多彩な分析|ブログの影響力を測定

ブログの影響力を測定することで、クチコミの件数だけでは見えてこなかった話題の拡散度合いや拡散する様子、話題の中心となったブログ(インフルエンサー)などを容易に把握することができます。

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特徴2:直感操作で多彩な分析|ブログの影響力を測定

例えば、ビジネス書で記録的な大ヒットをしている「もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら」の発売当初のクチコミを測定してみると以下のような結果に。

●調査期間

2009/11/1~2010/1/31日(3ヶ月間)

●ブログランクについて

■Aランク・・・影響力 大■Bランク・・・影響力 大~中■Cランク・・・影響力 中■Dランク・・・影響力 中~小■Eランク・・・影響力 小

<コメント>発売当初は、影響力の高い「A」及び「B」ランクのブロガー比率が高く、認知拡大はもちろん、その影響力から興味・関心度の向上にも大きく寄与したものと思われる。A、Bランクの比率は他のビジネス書のヒット本よりも高く、クチコミが効果的に寄与したと推測することができる。

クチコミの総数は521件

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特徴2:直感操作で多彩な分析|簡易レポート機能

ワンクリックで、パワーポイントによる簡易レポートが作成できます。さらに、分析結果をエクセル形式でエクスポートすることもできます。

※ウェブニュース、テレビデータの本文をエクスポートすることはできません。

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広告を表示することだけが目的であったり、特定のサイトへ誘導することが目的であるなど、本来のブログとしての機能を利用したものア フ ィ リ エ イ ト 型

閲覧者を不快な気持ちにさせるものや、閲覧者に対する高額な利用料請求を目的にしている可能性があるアダルト、ギャンブル、キャッシングなどの内容を含むもの。またはワンクリック詐欺などの詐欺目的のものなど。

ア ダ ル ト ・ ギ ャ ン ブ ル 型

上記手法の組み合わせ型混 合 型

同一の記事を複数のブログに機械的に大量に投稿するマ ル チ ポ ス ト 型

自社で扱う商品、またはアフィリエイト商品等のキーワードを、一定の決まった定型文章の中に機械的に埋め込んだものテ ン プ レ ー ト 型

話題の人名や商品名と文章を組み合わせて機械的に生成されたものワ ー ド サ ラ ダ 型

他人が書いたブログやSNS、掲示板、Wikipedia、ニュースサイト、メルマガ、RSS、検索結果の内容などをそのままコピーして張り付けたものや、それらを合成

して作り上げた文章コ ピ ー & ペ ー ス ト 型

特 徴類 型

� ブームリサーチは、近年急激に増加を続けている、スパムブログ(スプログ)を排除(フィルタリング)する技術を搭載しています。(スパム除去率90.25%)

� スパムフィルターを利用しないと、ブログや掲示板上の意味のないワード(通称:ゴミ)まで含んで解析してしまい、間違った分析結果となってしまうため、注意が必要です

特徴2:直感操作で多彩な分析|スパムフィルター機能

<スパムブログの定義>

完璧なスパム判定エンジンは存在しないため、利用者・利用目的に合わせて、フィルタの強度(しない・スパムフィルタ(弱)・スパムフィルタ(中)・スパムフィルタ(強)の4段階の調整が可能になっています

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特徴2:直感操作で多彩な分析|媒体(メディア)選定機能

分析したい媒体を自由に選択することができます。対象をブログや掲示版だけに絞ることはもちろん、

事業者を選択して分析することができます。

「新規登録」から分析したいブログや掲示版を選択します。複数のメディアを選択(グルーピング)することも可能です。

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特徴3:クロスメディア分析|概要

・テレビやウェブニュースからの刺激に対して、検索とクチコミがどのように反応したのか?・ソーシャルメディア上のクチコミがテレビやウェブニュースにどのような影響を与えたのか?

といった、クロスメディアでの相関の有無や関係の強さを測定することができます。

刺激(原因)

反応(結果)

テレビ、ウェブニュース、検索エンジンとクチコミデータのクロスメディア分析を簡単に行うことができます。

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特徴3:クロスメディア分析|分析の目的

クロスメディア分析は、ソーシャルメディアと各メディアの相関関係から、PR・広告の効果測定を行い、費用対効果の最適化及び投資対効果の

最大化に向けた新たな分析指標を提供します。

2ちゃんねるデータ

ブログデータ

検索データ

テレビデータ

ニュースデータ

どちらの山も、CMの出稿とソーシャルメディア及び検索に強い相関関係がみられます

POINT:テレビについては、CMや番組内で、「いつ」 「どこで」 「誰が」 「どのように」 「どのくらいの時間」放送されたのかを定量・定性的に確認することができます。

【分析事例】

テレビデータの場合、露出回数、露出時間、放送局、番組及びコーナー名、日時、内容の要約を、ウェブニュースの場合は、露出回数、メディア名、記事URL、本文抜粋データを収集しています

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特徴3:Twitter分析|概要

誰が誰が、いついつ、どのような内容をクチコミ(つぶやき)どのような内容をクチコミ(つぶやき)、そのつぶやきが

どの程度拡がりどの程度拡がり、また、どのように伝わったのかどのように伝わったのかを分析することができます。

誰が

いつ

どのような内容

どの程度拡がったのか

どのように伝わったのか

フォロワー数、プロフィール情報、ロケーション、発言回数対象キーワードを含む本文情報、引用URL

●時●分●秒と秒単位までクチコミの時刻を、時系列で把握

本文、引用URL、関連語(結びつきの強いワード)、ポジティブ・ネガティブ分析

クチコミ(つぶやき)数、リーチ数(接触者数)、露出数、フリークエンシー

経路分析、影響力分析

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特徴3:Twitter分析|分析イメージ (トレンド)

> トレンドトレンドトレンドトレンド

> リーチリーチリーチリーチ((((接触者数接触者数接触者数接触者数)))) > 露出数露出数露出数露出数

0

50

100

150

200

10月15日 10月18日 10月21日 10月24日 10月27日 10月30日 11月2日 11月5日 11月8日

0

50

100

150

200

10月15日 10月18日 10月21日 10月24日 10月27日 10月30日 11月2日 11月5日 11月8日

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

10月15日 10月18日 10月21日 10月24日 10月27日 10月30日 11月2日 11月5日 11月8日

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

400,000

450,000

500,000

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

90,000

100,000

10月15日 10月18日 10月21日 10月24日 10月27日 10月30日 11月2日 11月5日 11月8日

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

発言内容(つぶやき)が何人に届いたのか(リーチしたのか) 発言内容(つぶやき)が何回露出されたのか(総露出回数)

累計累計累計累計ツイートツイートツイートツイート数数数数::::2,209回回回回

累計累計累計累計リーチリーチリーチリーチ数数数数::::463,849回回回回 累計露出数累計露出数累計露出数累計露出数::::662, 619回回回回

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87%

9%

3% 1%

1回 2回 3回 4回 5回 6回以上

1%9%

27%

21人以上 11~20人 6~10人 2~5人 0~1人

特徴3:Twitter分析|分析イメージ (ユーザー属性)

1~20人

21~50人

51~100人101~200人

201~500人

501~1000人

1001人以上

1~20人 21~50人 51~100人 101~200人

201~500人 501~1000人 1001人以上

447

249

186

170104

101

97

91

67

63

597

A B C D E F G H I J その他

> 発言数発言数発言数発言数

> 影響力影響力影響力影響力

> フォロワーフォロワーフォロワーフォロワー数数数数

> 利用利用利用利用クライアントクライアントクライアントクライアント

影響力順にユーザーを分類

フォロワー数順にユーザーを分類対象キーワードの発言数が多いユーザーを把握

利用しているTwitterクライアントの割合を把握

対象キーワードを分析期間中に6回以上つぶやいたユーザー

20人以上に影響を

与えたユーザー

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21

9

8

7

6

5

219

aaa.co.jp bbb.com ccc.jp ddd.co.jp eee.com fff.jp その他

特徴3:Twitter分析|分析イメージ (ポジネガ・引用URL・影響力・伝播経路)

> ポジ・ネガ比率 > 引用URL

> 影響力図 ※オプション > 経路伝播図 ※オプション

本文中に使用されたURLを

引用数順に分類

本文内容をポジ・ネガに分類※分類に用いられた評判語を実際に確認することもできます

影響力を与えたユーザー(インフルエンサー)を特定することができます 時系列で伝播の様子を把握することができます

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ポジティブ ネガティブ

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27お問合せ・お申込:株式会社トライバルメディアハウス〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー5F [email protected] Tel.03-5728-0700 担当:荒井・田中・高松

費用について

1万円/KWTwitter分析キーワード追加費用

5万円/月

2万円/ID追加ID月額利用料

Twitter分析 伝搬図表示機能

※月額基本利用料には1ID利用料が含まれています。※1ID 1名様の利用となります。※最低利用期間は3ヶ月です。

※調査ワード数に制限はありません。(Twitter分析除く)※クロスメディア分析(テレビデータ)は1日(調査開始から24時間)の利用料が5万円となります。※Twitter分析は、2万円/月で3キーワード、1ツイッターアカントまで設定が可能です。また1キーワード、1ツイッターアカウント追加毎に1万円/月となります。※Twitter分析及びテレビデータ定額制は、ID毎にお申込みが必要となります。

充実のメニューが、月額10万円からご利用可能です!!

5万円/日テレビデータ(従量制)

2万円/月Twitter分析(3キーワード、1ツイッターアカウント)

ウェブニュース(2万)

検索データ(2万)

5万円/月

2ちゃんねる(2万)

クロスメディア分析

10万円/月基本利用料(ブログ・掲示版 ※2ちゃんねるデータ除く)

10万円初期費用

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費用について|年間契約について

※初期費用は割引対象外となります。※月額基本利用料には1ID利用料が含まれています。※クロスメディア分析(テレビデータ)は1日(調査開始から24時間)の利用料が5万円(割引対象外)となります。※ID追加は、1ID毎に17,000円(15%割引)となります。※Twitter分析IIDの追加は1,7000円(15%割引)となります。※Twitter分析は、1キーワードまたは1ツイッターアカウント追加毎に8,500/月(15%割引)となります。

(例)クロスメディア分析+Twitter分析で年間契約された場合

¥ 17,000¥ 20,000● Twitter 分析 (3キーワード、1ツイッターアカウント)

¥ 42,500¥ 50,000● クロスメディア分析 (2ちゃんねる・ウェブニュース・検索データ)

年間契約(月額費用15%割引)

通常項目

¥ 170,000

¥ 100,000

¥ 100,000

¥ 144,500● 月額合計

¥ 85,000● 基本利用料 (ブログ・掲示版 ※2ちゃんねるデータ除く)

¥ 100,000● 初期費用

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費用について|追加IDについて

1キーワードまたは1アカウント追加

月額費用

Twitter 分析

月額利用料検索データ月額利用料

ウェブニュース月額利用料

2ちゃんねる月額利用料

追加ID

月額費用

ID追加、クロスメディア分析、Twitter ID追加について

ブームリサーチ標準ID

追加ID①

追加ID② 1万円2万円

1万円2万円

1万円2万円

2万円

IDを追加した場合も

追加費用は発生しません

2万円

IDを追加した場合も

追加費用は発生しません

2万円

IDを追加した場合も

追加費用は発生しません

・・・・・・・・・・・・

2万円

2万円

クロスメディア分析※下記データをまとめて利用頂いた場合は5万円/月になります。

Twitter 分析

※クロスメディア分析(2ちゃんねる、ウェブニュース、検索データ)は、IDを追加された場合も追加費用なしにご利用頂けます。※Twitter分析は追加ID毎のお申込みが必要になります。

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【広報】自社の風評調査リスクマネジメント

【人事】自社評判他社比較(動向調査)

【マーケティング/商品開発】市場トレンド新商品開発

【宣伝】消費者調査効果測定

PDCAサイクル

【営業/営業企画】

リテールへの提案営業力強化

【IR/経営企画】投資家の評判リスクマネジメント

企業・部署別:ブームリサーチの活用法(例)

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企業・部署別:ブームリサーチの活用法(例)

●IR/経営企画投資判断におけるメディア活用状況は、テレビ、新聞を抑え、インターネット利用が首位となっています。投資判断における情報収集活動及びメディア利用状況の調査結果によると、1日に1回以上投資判断における情報収集に利用されるメディアとしては、1位が『インターネット』で74.8%、2位が『新聞・業界紙』で53.5%、3位が『テレビ』で46.5%となっています(2006年、News2u調べ)。ネット上のクチコミ情報は個人投資家における投資判断材料として大きな影響を与えています。リアルタイムで自社評判を分析・把握することにより、素早いIR展開を行うことが可能となります。さらにIRとしては無視のできない2ちゃんねるもカバーしているため、リスクマネジメントにも役立ちます。

●マーケティング/商品開発ブログや2ちゃんねるは、一般的なマーケティングリサーチでは取ることができない自然なクチコミの宝庫です。これらのオーガニックなクチコミを定期定点で取得することにより、新たな市場トレンドや商品コンセプト、既存商品のリニューアルに関する多くの知見を獲得することが可能です。定額制ですから、納得がいくまで何度でも分析することが可能です。

●事業部(営業)/営業企画自社の商品・サービスの世の中の評判をリアルタイムで集計・分析することにより、お客様(量販店やバイヤーなど)への提案営業力を強化することができます。たとえば、「テレビCMが大反響!(⇒棚割の再提案)」や、「一度買ったお客様の評判が絶好調!(⇒店頭POPの再提案)」など、量販店にとっては「金言」となる生活者の生の声を提案書に展開することが可能となります。

●広告/宣伝自社の広告やキャンペーンが、どの程度ターゲットのアテンションを獲得し、実際にクチコマれたのかをリアルタイムで分析・把握することが可能です。直接的に効果を測定することが困難なテレビCMやイベントなどの評判も、ブームリサーチによるクチコミ分析で把握することができます。定量的な効果測定だけでなく、キャンペーン前/後で、自社ブランドがどのように語られることが増えたのか、ポジ/ネガ反応の趨勢、関連語(形容詞・表現)の変化なども分析することができるため、PDCAの精度向上及びサイクルの高速回転化にも役立ちます。

●広報(コーポレートコミュニケーション)「CGMやクチコミが怖い」と言っていても、この流れから逃れることはできません。試しに、御社名(もしくは御社主力商品)でGoogle検索もしくはGoogleブログ検索をしてみてください。すでに多くのクチコミがあちこちで発生しているはずです。ブームリサーチを活用して、現在、自社(及び自社ブランド)がどのようにクチコマれているのかをリアルタイム且つ正確に把握することで、適切な次の一手を打つことが可能となります。また、ブームリサーチは、同様のクチコミ分析ツールの中では唯一「2ちゃんねる」も含めて分析することができますので、日本最大級の掲示板の動向も把握することが可能です。

広告主様

広告主(クライアント)様を訪問する際、ブームリサーチによる商品・サービスのクチコミ(簡易)分析レポートを持参すると、非常に喜ばれます。また、新商品・新サービスのプロモーション提案時に、競合とのクチコミシェアの比較やブログ・掲示板などの本文より生活者インサイトを抽出し、コミュニケーション戦略を設計すると、非常に説得力のある提案書となります。さらに、効果測定ツールとして活用することで、定量的なレポートにはなかった多面的な厚みをもたせることができます。

広告代理店様SPエージェンシー様制作会社様PR会社様

具体的な活用例企業・部署

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会 社 名株式会社トライバルメディアハウス (英文表記:Tribal Media House, Inc.)

URL : http://www.tribalmedia.co.jp

本 社 所 在 地 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー5F

資 本 金 37,000,000 円

設 立 日 2007年3月22日

執 行 体 制

代表取締役社長

取締役

取締役

取締役 コンサルティング営業部

取締役 コミュニケーションプランニンググループ

事 業 内 容・ソーシャルメディアマーケティングコンサルティング事業 ・インタラクティブプロモーション事業

・メディア開発事業 ・ソーシャルメディア分析エンジン販売事業

主 な 株 主 構 成 ネットイヤーグループ株式会社及び当社役職員

池田 紀行

石黒 不二代(ネットイヤーグループ株式会社 代表取締役社長兼CEO)

佐々木 裕彦(ネットイヤーグループ株式会社 取締役兼SIPS事業部長)

佐藤 譲太郎/General Manager

八木 宣成/Senior Marketing Director

トライバルメディアハウス会社概要

数多くのインタラクティブ・プロモーションの設計・オペレーションを通して蓄積したコミュニケーション・デザインの実績とノウハウを生かし、お客様の最適なクチコミ分析をご支援いたします。

<アカウント実績一例>

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�Client:コクヨS&T

�商品:ドットライナーラベルメモ�支援内容:新商品ローンチキャンペーンのトータルプロデュース

�Client:ソフトバンク・ヒューマンキャピタル

�サービス:イーキャリア�支援内容:転職サイト「イーキャリア」認知度向上キャンペーンのトータルプロデュース

�Client:ソフトバンク・ヒューマンキャピタル

�サービス:イーキャリアプラス�支援内容:転職サイト「イーキャリアプラス」のブランド連想強化キャンペーンのトータルプロデュース

�Client:トリンプインターナショナル

�商品:ランジェリー�支援内容:生活者参加型商品開発&モバイルダイレクト販売のトータルプロデュース

�Client:ソニーミュージックネットワーク

�サービス:着うたフル�支援内容:PC to Mobileにおける「着う

たフル」ダウンロード促進キャンペーンのトータルプロデュース

インタラクティブ・プロモーションの実績一例

�Client:Z会

�サービス:通信講座�支援内容:中高生の子どもを持つ親に対する資料請求数向上キャンペーンのトータルプロデュース

�Client:ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

�サービス:夏キャンペーン�支援内容:脳科学調査によってテーマパークと人の絆の関係を科学する戦略PRを総合プロデュース

�Client:ワコム�商品:プロDJ向け機器

�支援内容:ローンチプロモーションとしてサイト、動画、イベント、パンフ、什器など全体をプロデュース

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お問い合わせは、こちらまでお気軽に!!

株式会社トライバルメディアハウス東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー5F

Mail. [email protected]

URL. http://www.tribalmedia.co.jp/

�03-5728-0700担当:荒井・田中・高松