10 типичных причин неудачной разработки интернет...
-
Upload
borovoystudio -
Category
Marketing
-
view
693 -
download
0
Transcript of 10 типичных причин неудачной разработки интернет...
10 типичных причин неудачной
разработки интернет-проектов
Виталий Денисенков директор
Кто мы?
— Основание: 2003 год— 500 реализованных проектов— 50+ дипломов и наград проф. конкурсов.
— Студия №1 в Беларуси— ТОП-10 разработчиков корпоративных сайтов в СНГ (CMSMagazine)— №11 по СНГ в Рейтинге Рунета 2014
Чем гордимся:• 1) Три года подряд (2012-2014) проекты,
разработанные Студией Борового признавались лучшими корпоративными сайтами в Беларуси по версии интернет-премии «ТИБО» (это корпоративные порталы Белаза, БелЖД и Атлант-М).
• 2) Студия Борового — лидер белорусского рынка веб-разработки. Была признана порталом Marketing.by победителем трех последних рейтингов веб-разработчиков Беларуси (в 2011, 2012 и 2014 годах). Студия уверенно возглавляет список партнеров 1С-Битрикс в Беларуси.
• 3) Студия входит в элиту агентств и студий СНГ по результатам всех крупнейших рейтингов веб-разработчиков Рунета (CMSMagazine / Рейтинг Рунета (11-е в 2015), Tagline (32-е в 2014), Рейтинг веб-студий, работающих с крупнейшими компаниями России и мира (15-е в 2013)). Студия постоянно улучшает позиции в проф. рейтингах.
Причина №1. Отсутствие у сторон фокуса на целях и задачах проекта
Для чего разрабатывать сайт?
Задачи сайта для бизнеса:
• Привлекать клиентов• Заинтересовывать клиентов• Способствовать продаже• Удерживать клиентов, быть
конкурентным преимуществом
№2. Не определена целевая аудитория сайта
• Метод персон• Карточки персон• Проверка решений с точки зрения
карточек
№3. Отсутствие качественного контента либо желания/ресурсов у заказчика на его производство
Контент:• Текст• Видео• Презентации• Фотографии• Отзывы клиентов• Обзоры товаров• Инфографика• Выгрузка из 1С• Блог, статьи, интервью
№4. Желание сразу сделать идеальный продукт и…
…появится на рынке на коне во всем белом :)
Ловушка перфекциониста:• Боязнь неудачи• Избегание ошибок• Минимизация рисков
Решение:Запускать продукт в минимально возможной конфигурации (MVP)
№5. Самореализация проектной команды разработчика вместо решения задач бизнеса
№6. Отсутствие опыта в веб-разработке и маркетинге у менеджеров со стороны заказчика
№7. Разработка структуры сайта, выбор технологий разработки без учета требований поискового маркетинга и дальнейшей поддержки
№8. Отсутствие у заказчиков и исполнителей нацеленности на долгосрочные отношения
№9. Разработка сайта без учета интересов мобильных пользователей
№10. Восприятие разработки сайта как краткосрочного проекта, а не постоянного бизнес-процесса
UPD. №0. Ошибка в выборе разработчика — наиболее критичная.
…отнеситесь к этому вопросу максимально серьезно и вдумчиво :)
Как найти нормального разработчика?Станьте нормальным заказчиком (опытным, квалифицированным, понимающим, обучающимся) и он вас сам найдет.Без опыта тяжело отличить съедобный гриб от несъедобного.• Подготовьтесь к выбору• Подготовьтесь к проекту• Не перекладывайте всю
ответственность
Как найти хорошего клиента?
Хороший клиент — это клиент, которому необходимо то, что вы делаете ХОРОШО, которого устраивает цена, сроки и способ оказания услуги.
Почему проекты затягиваются?
• Одна или обе стороны не готовы к проекту
• Не выделены необходимые ресурсы• Нет планирования либо планирование
не соблюдается• Заинтересованность одной из сторон
ниже минимально допустимого уровня
• Стороны по разному понимают процесс оказания услуги и финальный результат
Почему проект на выходе получился не таким, как я его задумал?
• Слишком высокоуровневое делегирование
• Проекту не уделено достаточно внимания со стороны ЛПР и ключевых сотрудников
• На проект не выделено необходимое количество ресурсов
Почему я должен делать еще что-то, ведь я плачу деньги?• Сайт оформляет наружу то, что есть ваша компания
(позиционирование, контент, процессы и т.д.).• Разработка — это проверка гипотез с обеих сторон и
разработка совместного решения• Разработка — это проектирование нового бизнес-
процесса• Без участия в процессе вы не сможете его принять,
т.к. у вас уже сформировано определенное видение и результат вас гарантированно не устроит
• Сайт для большинства белорусских компаний во многом интимный процесс
• На проекте надо принимать решения. Кто если не вы? Либо полностью делегируйте либо участвуйте и влияйте.
Основные неудачи в отношениях Клиент-ИсполнительПодписывая договор, клиент подразумевал другой набор услуг, уровень обслуживания (SLA) и т.д. чем продавал подрядчик.Как избежать? Больше общаться на пресейле, вести более откровенный разговор, лучше квалифицировать клиентаДругие примеры:• Клиент хотел любви — вы ему предложили дружбу• Клиент хотел дружбы, а вы договорились только
подвезти до нужной точки• Клиент хотел соучастия, полного взаимного
погружения в пучину его бизнеса, а у вас неисправный аквалангТ.е. хотел индивидуализированную услугу по цене стандартизированной.
Спасибо за внимание! Ваши вопросы?
Сайт: www.db.byE-mail: [email protected]
twitter.com/db_by fb.com/borovoystudio