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Keep in touch: Kommunikation
in Social Networks
Mini-Workshop von Bernd Oswald im Designerdock-Büro München am 24. November 2010
Quelle: Flickr-User Mediaquell
Mittwoch, 24. November 2010
Inhalt1. Facebook - der Social
Media-Gigant
2. Social-Media-Manager Tweetdeck und Hootsuite
3. schuelerVZ, StudiVZ, mein VZ
4. Werkenntwen
5. MySpace
6. Lokalisten
7. Yigg
8. Mixxt
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook - der Social-
Media-Gigant
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook – ungebremstes Wachstum • Relevanz: Facebook hat inzwischen mehr als 500 Millionen
Mitglieder (Tendenz stark steigend), in Deutschland sind es mehr als 12 (Stand: 16. November 2010)
Mittwoch, 24. November 2010
Gründe für den Facebook-Erfolg
• Freunde sind auch dort, enorme Reichweite
• Man möchte beim Branchenprimus sein
• Sehr gute Vernetzung durch FB-Widgets bzw. „Gefällt mir-Buttons“
• Funktionsvielfalt durch Apps
• Spiele
• Innovationsfreudigkeit
• Marketingmöglichkeit
Mittwoch, 24. November 2010
Warum sich Facebook gut für Marketing eignet
• Möglichkeit, sich mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verknüpfen, mit ihnen zu kommunizieren und so eine Community um eine Marke aufzubauen
• Inhalte (eines Unternehmens) zu verbreiten
• Produkte zum Verkauf anbieten
Mittwoch, 24. November 2010
Warum sich Facebook gut für Marketing eignet• Mitarbeiter und Kunden können ihre
Verbundenheit zeigen
• Traffic: Eine Facebook Firmen- und/oder Produktseite bringt zusätzlichen Verkehr auf die eigene Homepage
• Multiplikatoren-Effekt: Fan werden und jede andere User-Interaktion auf der Site löst in den Netzwerken der Fans eine Benachrichtigungs-Welle aus.
Mittwoch, 24. November 2010
Warum sich Facebook gut für Marketing eignet
• Suchmaschinenranking: Facebook-Seiten werden von Google und Co. sehr gut gefunden, das erweitert die Reichweite enorm (URL www.facebook.com/ihrwunschname sichern!)
• Niedrige (Einstiegs-)Kosten
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook organisieren:Gruppen und Seiten• Mehr für interne
Kommunikation zu einem Thema gedacht
• Obergröße 5000 Mitglieder
• Keine Anwendungen einbindbar
• Offene, geschlossene und geheime Gruppen
• Keine feste Adresse
• Mehr für Außendarstellung gedacht
• Keine Begrenzung für Fans („Gefällt Mir“)
• Einbindung von Anwendungen möglich
• Kann eine feste Adresse („Vanity-URL“) haben: www.facebook.com/designerdock
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook organisieren:Timeline aufräumen
• Timeline aufräumen, um nicht mehr von allzu vielen Status-Updates überschwemmt zu werden: „x“ am rechten Rand klicken und auswählen, ob
• Nur diesen Beitrag verbergen
• Oder alle
• Oder entfreunden
• Oder als Spam markieren
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook organisieren: Listen anlegen
• Um nur die Neuigkeiten von bestimmten Leuten angezeigt zu bekommen, empfiehlt es sich, Listen anzulegen
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook organisieren: Lästige Nutzer und Einladungen blockieren
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook organisieren: Lästige Anwendungen blockieren
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook organisieren: RSS-Feeds importieren
• Im Suchfeld „Notizen“ eingeben, dort links unten auf „Blog importieren“ gehen und dann Feed-Adresse eingeben oder externe Apps verwenden
Mittwoch, 24. November 2010
Twitter mit Facebook synchronisieren
1. Über Tweetdeck oder Hootsuite
2. Über FB-App „Twitter“ (generell)
3. Über „selective Tweets“ (nur Tweets, die mit #fb gekennzeichnet sind)
Mittwoch, 24. November 2010
Badges: FB-Widgets für andere Websiten basteln
Bei den Seitenbannern kann die Like-Box auch etwas feiner editiert werden
Mittwoch, 24. November 2010
FB mobile Offensive: Places (Orte)
FAQ zu FB Orte
Mittwoch, 24. November 2010
FB Places: How To• Zugriff über FB-iPhone-App
oder über die mobile Smartphone-Site touch.facebook.com
• Für FB-Verhältnisse relativ gute Privatsphäre-Einstellungen
• Man kann neue Orte anlegen und auf der FB-HP als Berechtigter bestehende Orte beanspruchen
• Fusion von Ortseintrag und Facebook-Seite möglich
• Wird für Werbung und Rabattangebote interessant werden („FB Deals“)
• Netzwertig: „FB Places ist der Durchbruch für Location Based-Services“
Mittwoch, 24. November 2010
Social Messaging
Antrag auf Einladung unter http://www.facebook.com/about/messages/
Mittwoch, 24. November 2010
Wie funktionieren „die neuen Nachrichten“?
• Nachrichten, egal ob Mails, SMS oder Chat werden nicht chronologisch, sondern nach Freunden (dann Unbekannten bzw. Freunden von Freunden, dann „Other“) sortiert
Mittwoch, 24. November 2010
Potenzial der „neuen Nachrichten“
• Weiterer Schritt in der „Salami-Taktik“ von FB, die Nutzer tiefer ins Netzwerk zu holen: Sie werden dort noch mehr Zeit verbringen (das freut die Werbetreibenden)
• Kommunikation mit externen E-Mail-Adressen vergrößert FB-Gedächtnis
• Praktischer Service, aber eher nicht der GMail-Killer, es sei denn, FB wird zur primären E-Mail-Adresse
Mittwoch, 24. November 2010
Facebook-Links• FB Hilfe: http://www.facebook.com/help/
• Offizielles FB-Blog: http://blog.facebook.com/
• Internet World-Special: http://www.internetworld.de/Specials/Facebook/
• Mashable-FB-Special: http://mashable.com/guidebook/facebook/
• Thomas Hutter: http://www.thomashutter.com/
• Facebookmarketing: http://facebookmarketing.de/
Mittwoch, 24. November 2010
Social-Media-ManagerTweetdeck und Hootsuite
• Meta-Software mit vielen integrierten Funktionen:
• Update-Möglichkeit für verschiedene Social Media-Kanäle gleichzeitig
• Link-Verkürzer
• Foto-Upload
• Sehr gut, um bestimmte Begriffe und Diskussionen mitzuverfolgen
• Aufgabenverteilung an verschiedene Mitglieder (Hootsuite)
Mittwoch, 24. November 2010
Visitors von sozialen Netwerken in D
Mittwoch, 24. November 2010
VZ-Gruppe
• Starker lokaler Bezug, v.a. in Bezug auf Schule, Uni
• Gruscheln: Kontaktaufnahme mit Flirtcharakter
• In vielen Funktionen von FB „inspiriert“
• Setzt stark auf Apps und Games
• Payment-Funktionalität für Entwickler, die über ihre Applikationen Güter (virtuell oder physisch) verkaufen können
• Relativ hohe Verweildauer
• Immer wieder Sicherheitsprobleme
• sinkende Tendenz, ca. 17 Mio Mitglieder, zurzeit noch mehr als Facebook
Mittwoch, 24. November 2010
Wer-kennt-wen• „Volksnetzwerk“ für alle
Altersgruppen „vom Azubi oder Studenten über die Hausfrau bis hin zum Angestellten, Selbstständigen oder Rentner“
• Schwerpunkt auf dem Wiederfinden alter Bekannter
• Viel Aktivität in Gruppen (Ort, (Ex-)Schule, Club, Band)
• Hohe Verweildauer
• Keine E-Mail-Benachrichtigung bei neuen Nachrichten: verleitet zum häufigeren Login
• Relativ hoher Anteil von Nutzern mit niedriger formaler Bildung
• Höchster Frauen-Anteil in den Social Networks
• Knapp neun Millionen Mitglieder (Schwerpunkt im Südwesten Deutschlands)
Mittwoch, 24. November 2010
My Space• Gründung 2003 als
Speicherplatz im Web
• 2005 von Murdochs News Corp. gekauft
• Schwerpunkt Musik
• Bands bieten Songs zum Download an und machen viel Werbung in eigener Sache
• Kooperation mit Google
• International eine große Nummer, in Deutschland rückläufige Nutzerzahlen
Mittwoch, 24. November 2010
• Relaunch im November 2010: Multimedia-Trend, vor allem Video: „Nicht länger soziales Netzwerk, sondern Unterhaltungsplattform“
• Hat den Kampf gegen FB aufgegeben und ermöglicht sogar eine Verknüpfung des myspace-Accounts mit FB und Twitter
• Echtzeit-Funktion
Mittwoch, 24. November 2010
MySpace und die kreative Selbstdarstellung
„Es interessiert mich gar nicht so sehr, ob Ihre Daten bei MySpace auch stimmen. Nutzer können ihre eigene, kreative Identität schaffen. Die muss nichts mit ihrem richtigen Leben zu tun haben.“
(Mike Jones, MySpace-Chef)
Quelle: Flickr-User Esthr
Mittwoch, 24. November 2010
• Sehr starker lokaler Bezug durch „Homebase“ (Anzeige von Events, Blogs oder Menschen aus dieser Region)
• Eher jüngere Zielgruppe (bis Mitte 30...)
• Eigene Blog-Funktion
• Stärker als in anderen Netzwerken treffen sich Lokalisten in der realen Welt
Mittwoch, 24. November 2010
YIGG - die Social News Community
• Kopie des US-Vorbildes Digg
• Yigger verweisen auf Nachrichten (Text, Bild, Audio, Video) im Web oder laden eigene hoch
• Community bewertet diese Nachrichten und legt so die Startseite fest
• Nur die User, nicht Yigg selbst, kontrollieren die Inhalte
• Yigg gibt Einnahmen durch Google AdSense an seine Mitglieder weiter
Mittwoch, 24. November 2010
Mixxt: die eigene Community basteln
• Vielzahl an Funktionen (Blogs, Videos, Foren, Bilder, Gruppen, Wiki, Veranstaltungen, Dateien)
• Zusätzliche Apps integrierbar: u.a.Fussspuren, Chat, Jobs
• Öffentliche oder private Communities
• In der Basis-Version umsonst, größeres Datenvolumen und Werbefreiheit kostenpflichtig
• Eigene Domain aufschaltbar (normal: Wunschname.mixxt.de)
• Mehr als 8000 Communities
Mittwoch, 24. November 2010
Vernetzung gewünscht?
• Homepage: www.berndoswald.de
• Blog: www.pin-blog.eu
• Facebook: http://www.facebook.com/oswaldsbernd
• Twitter: @berndoswald
• Xing: https://www.xing.com/profile/Bernd_Oswald3
Mittwoch, 24. November 2010