1

TRAINING AND COMMUNICATION TRAINING AND COMMUNICATION FOR THE DEVELOPMENT FOR THE DEVELOPMENT OF HUMAN RESOURCES OF HUMAN RESOURCES

Department of personnel and administration

HUMAN RESOURCES AND ORGANISATION DEVELOPMENT SERVICE

2

ITALIAN NATIONAL ITALIAN NATIONAL INSTITUTE INSTITUTE

FOR STATISTICS (ISTAT) FOR STATISTICS (ISTAT)

ITALIAN NATIONAL ITALIAN NATIONAL INSTITUTE INSTITUTE

FOR STATISTICS (ISTAT) FOR STATISTICS (ISTAT)

ITALIAN NATIONAL ITALIAN NATIONAL STATISTICS SYSTEM STATISTICS SYSTEM

(SISTAN)(SISTAN)

ITALIAN NATIONAL ITALIAN NATIONAL STATISTICS SYSTEM STATISTICS SYSTEM

(SISTAN)(SISTAN)

SURVEY NETWORK SURVEY NETWORK OPERATORSOPERATORS

SURVEY NETWORK SURVEY NETWORK OPERATORSOPERATORS

USERSUSERS

3

DATA DISSEMINATION

AND COMMUNICATION

AREA 145-170

ORGANISATIONAL AND

INSTITUTIONAL AREA

490-545

STATISTICIANS 1000-1150

ISTAT REGIONAL OFFICES 300

SAFETY-AT-WORK SUPERVISORS, LOGISTICS AND AUXILIARY

PERSONNEL 200 - 220

INFORMATION AND

COMMUNICATIONS TECHNOLOGY

OPERATORS 260

MANAGERS 250

* About 2500 people. Some of them share more than one profession

ISTAT’S WORKFORCE *ISTAT’S WORKFORCE *- GENERAL PROFESSIONAL - GENERAL PROFESSIONAL

FAMILIES - FAMILIES -

4

DATA DISSEMINATION AND COMMUNICATION AREA 145-170

COMMUNICATION 20-25

EDITING AND PUBLISHING 60-70

FRONT END AND INFORMATION SERVICES 65-75

ORGANISATIONAL AND INSTITUTIONAL AREA 490-545• PRESIDENCE OFFICE STAFF 30-35• INTERNATIONAL AFFAIRS 10-15• DEPARTMENT AND DIRECTORATE CHIEFS OF STAFF 20-25• ORGANISATIONAL EXPERTS 35-45• PURCHASING OFFICE OPERATORS 70-80• BUDGET AND ACCOUNTABILITY STAFF 50-60• SECRETARIES 145-155• HUMAN RESOURCES EXPERTS• RECRUITMENT 300• MANAGEMENT 80• DEVELOPMENT 20

ICT OPERATORS 260 PLANNING, CONSULTANCY AND INTEGRATION 70

PROJECTING AND DEVELOPMENT 90

SYSTEMS MANAGEMENT AND OPERATION 100

STATISTICIANS 1000-1150ECONOMIC AREA 700-750 SOCIAL AREA 300-350 METHODOLOGICAL AREA 40-50

ISTAT REGIONAL OFFICES 300

SAFETY-AT-WORK SUPERVISORS, LOGISTICS AND AUXILIARY PERSONNEL 200 - 220

IISSTTAATT’’SS

WWOORRKKFFOORRCCEE

DETAILED DETAILED BREAKDOWNBREAKDOWN

5

PURSUING THE ULTIMATE PURSUING THE ULTIMATE TARGET: PROFESSIONAL GROWTHTARGET: PROFESSIONAL GROWTH

PURSUING THE ULTIMATE PURSUING THE ULTIMATE TARGET: PROFESSIONAL GROWTHTARGET: PROFESSIONAL GROWTH

FROM GENERIC ANONYMOUS FROM GENERIC ANONYMOUS EMPLOYEE EMPLOYEE

TO SKILLED PROFESSIONALTO SKILLED PROFESSIONAL

FROM GENERIC ANONYMOUS FROM GENERIC ANONYMOUS EMPLOYEE EMPLOYEE

TO SKILLED PROFESSIONALTO SKILLED PROFESSIONAL

FROM CONFLICTING ATTITUDEFROM CONFLICTING ATTITUDETO CO-OPERATIONTO CO-OPERATION

FROM CONFLICTING ATTITUDEFROM CONFLICTING ATTITUDETO CO-OPERATIONTO CO-OPERATION

PROBLEMS AND PROBLEMS AND CHALLENGESCHALLENGES

6

THE ANSWERSTHE ANSWERS

TOTOFOCUS ON HUMAN FOCUS ON HUMAN

RESOURCES RESOURCES DEVELOPMENTDEVELOPMENT

FOCUS ON HUMAN FOCUS ON HUMAN RESOURCES RESOURCES

DEVELOPMENTDEVELOPMENT

FROM FOCUS FROM FOCUS ON TRAINING ON TRAINING FROM FOCUS FROM FOCUS ON TRAINING ON TRAINING

FOCUS ON FOCUS ON PROFESSIONAL PROFESSIONAL

IDENTITYIDENTITY

FOCUS ON FOCUS ON PROFESSIONAL PROFESSIONAL

IDENTITYIDENTITY

FROM FOCUS FROM FOCUS ON TRAINING ON TRAINING FROM FOCUS FROM FOCUS ON TRAINING ON TRAINING

TOTO

FOCUS ON FOCUS ON LEARNINGLEARNINGFOCUS ON FOCUS ON LEARNINGLEARNING

FROM FOCUS FROM FOCUS ON TRAINING ON TRAINING FROM FOCUS FROM FOCUS ON TRAINING ON TRAINING TOTO

7

PROFESSIONAL IDENTITYPROFESSIONAL IDENTITY

COMPETENCESCOMPETENCES

KnowledgeKnowledge

SkillsSkills

Attitude and Attitude and professional professional featuresfeatures

WORKINWORKING G

PROCESSPROCESSESES

8

KnowledKnowled

gege

SkillSkill

ss

Attitude

Attitude

and and

professioprofessio

nal nal

featuresfeatures

“challenging

statement”

“challenging

statement”

Specialisation

Professional evolution “mould”

“technologies”

The basics of profession

MATRIX OF LEARNING AND TRAINING GOALSMATRIX OF LEARNING AND TRAINING GOALS

9

i "fondamentali" della

professione la crescita specialistica

l'evoluzione della

professione (C): "Calco" Determinate dalla contaminazione con

altre f amiglie prof essionali e su altri contesti

organizzativi

(T): I ndotte dalle innovazioni tecnologiche

Organizzazione dell'Istituto e delle sue funzioni A

Conoscere l'Istituto e la sua funzione istituzionale, comprendendo i contributi offerti dalle diverse strutture

Conoscere l'Istituto, la sua funzione istituzionale, e il contributo delle strutture in chiave sistemica.Conoscere la missione dell'Istituto comprendendone anche le relazioni di servizio con Istituzioni Pubbliche e realtà Private

Conoscenza delle metodologie e strumenti di

programmazioneB

Conoscere le metodologie e gli strumenti per la gestione ed il controllo degli impegni di lavoro (project management)

Saper pianificare gli impegni e definire le priorità

(T) : Conoscenza degli strumenti informatici a supporto della programmazione (Project)

Risoluzione dei problemi (Problem Solving)

C

Conoscere gli strumenti di analisi e risoluzione dei problemi per supportare la struttura nella gestione ordinaria

Saper utilizzare gli strumenti e le tecniche di Problem Solving, per individuare in modo autonomo soluzioni e gestire problematiche complesse e/o che richiedono interventi rapidi ed efficaci.

Relazionali e comunicative con i colleghi e con pubblico

esternoD

Conoscere i principi dell'ascolto attivo Saper adeguare gli stili della comunicazione alle caratteristiche degli interlocutori

Gestire gli strumenti della comunicazione a fini istituzionali

(C): Padroneggiare le metodologie, strumenti e tecniche a sostegno di una comunicazione efficace

Precisione / Accuratezza E

Saper curare in modo puntuale le attività della propria struttura, garantendo elevati livelli di qualità

Disponibilità F

Saper dimostrare disponibilità partecipando agli impegni della propria unità

Condividere gli obiettivi della struttura, dimostrando nelle varie circostanze massima flessibilità organizzativa

C

o

n

o

s

c

e

n

z

e

A

b

i

l

i

t

à

O

r

i

e

n

t

a

m

Matrice degli obiettivi formativi

I dentità professionale: STAFF DI DIREZIONI

processi di Supporto alla Direzione e Coordinamento/Gestione attività interna

Obiettivi formativi inerenti

Competenze

1 2 3 1 2 3 4

1 2 3 1 2 3 4

1 2 3 1 2 3 4

1 2 3

1 2 3 1 2 3 4

4

4

4

4

4

1 2 3

1 2 3 4

1 2 3 1 2 3 44 1 2 3 4

i "fondamentali" della

professione la crescita specialistica

l'evoluzione della

professione (C): "Calco" Determinate dalla contaminazione con

altre f amiglie prof essionali e su altri contesti

organizzativi

(T): I ndotte dalle innovazioni tecnologiche

Organizzazione dell'Istituto e delle sue funzioni A

Conoscere l'Istituto e la sua funzione istituzionale, comprendendo i contributi offerti dalle diverse strutture

Conoscere l'Istituto, la sua funzione istituzionale, e il contributo delle strutture in chiave sistemica.Conoscere la missione dell'Istituto comprendendone anche le relazioni di servizio con Istituzioni Pubbliche e realtà Private

Conoscenza delle metodologie e strumenti di

programmazioneB

Conoscere le metodologie e gli strumenti per la gestione ed il controllo degli impegni di lavoro (project management)

Saper pianificare gli impegni e definire le priorità

(T) : Conoscenza degli strumenti informatici a supporto della programmazione (Project)

Risoluzione dei problemi (Problem Solving)

C

Conoscere gli strumenti di analisi e risoluzione dei problemi per supportare la struttura nella gestione ordinaria

Saper utilizzare gli strumenti e le tecniche di Problem Solving, per individuare in modo autonomo soluzioni e gestire problematiche complesse e/o che richiedono interventi rapidi ed efficaci.

Relazionali e comunicative con i colleghi e con pubblico

esternoD

Conoscere i principi dell'ascolto attivo Saper adeguare gli stili della comunicazione alle caratteristiche degli interlocutori

Gestire gli strumenti della comunicazione a fini istituzionali

(C): Padroneggiare le metodologie, strumenti e tecniche a sostegno di una comunicazione efficace

Precisione / Accuratezza E

Saper curare in modo puntuale le attività della propria struttura, garantendo elevati livelli di qualità

Disponibilità F

Saper dimostrare disponibilità partecipando agli impegni della propria unità

Condividere gli obiettivi della struttura, dimostrando nelle varie circostanze massima flessibilità organizzativa

C

o

n

o

s

c

e

n

z

e

A

b

i

l

i

t

à

O

r

i

e

n

t

a

m

Matrice degli obiettivi formativi

I dentità professionale: STAFF DI DIREZIONI

processi di Supporto alla Direzione e Coordinamento/Gestione attività interna

Obiettivi formativi inerenti

Competenze

1 2 3 1 2 3 4

1 2 3 1 2 3 4

1 2 3 1 2 3 4

1 2 3

1 2 3 1 2 3 4

4

4

4

4

4

1 2 3

1 2 3 4

1 2 3 1 2 3 44 1 2 3 4

MATRIX OF LEARNING AND TRAINING MATRIX OF LEARNING AND TRAINING GOALS: AN EXAMPLEGOALS: AN EXAMPLE

10

THE CHALLENGING STATEMENTS*: THE CHALLENGING STATEMENTS*: TWO EXAMPLESTWO EXAMPLES

TRANSFERRING VALUES AND TRANSFERRING VALUES AND MOTIVATIONS: BE A LEADER IN THE MOTIVATIONS: BE A LEADER IN THE MANAGEMENT OF ORGANISATIONAL MANAGEMENT OF ORGANISATIONAL UNITS (managers)UNITS (managers)

READING SURVEYED PHENOMENA WITH READING SURVEYED PHENOMENA WITH AN INTERDISCIPLINARY APPROACH IN AN INTERDISCIPLINARY APPROACH IN

ORDER TO OFFER TO THE USERS ORDER TO OFFER TO THE USERS STATISTICAL MEANS OF STATISTICAL MEANS OF

UNDERSTANDING UNDERSTANDING (statisticians)(statisticians)

* According to our analysis, every matrix has a number of competences varying from 10 to 30, so that the number of challenging statements may vary from 30 to 90

11

THE FUNCTIONS THE FUNCTIONS OF THE MATRIX OF THE MATRIX

ARE:ARE:

THE FUNCTIONS THE FUNCTIONS OF THE MATRIX OF THE MATRIX

ARE:ARE:

DETERMINING THE BORDERS DETERMINING THE BORDERS OF COMPETENCESOF COMPETENCES

DETERMINING THE BORDERS DETERMINING THE BORDERS OF COMPETENCESOF COMPETENCES

FOCUSING ON PRIORITIESFOCUSING ON PRIORITIESFOCUSING ON PRIORITIESFOCUSING ON PRIORITIES

MAXIMISING THE USE MAXIMISING THE USE OF TIME AND MONEYOF TIME AND MONEYMAXIMISING THE USE MAXIMISING THE USE OF TIME AND MONEYOF TIME AND MONEY

UNDERSTANDING EVOLUTION UNDERSTANDING EVOLUTION BY MONITORING THE NEEDSBY MONITORING THE NEEDS

UNDERSTANDING EVOLUTION UNDERSTANDING EVOLUTION BY MONITORING THE NEEDSBY MONITORING THE NEEDS

PLANNING TRAINING ACTIONSPLANNING TRAINING ACTIONSPLANNING TRAINING ACTIONSPLANNING TRAINING ACTIONS

PROGRAMMING ACTIONSPROGRAMMING ACTIONSPROGRAMMING ACTIONSPROGRAMMING ACTIONS

12

FOCUS GROUPFOCUS GROUP

TRAINING PRIORITIESTRAINING PRIORITIES

Educational offerEducational offer

MATRIX OF LEARNING MATRIX OF LEARNING AND TRAINING GOALSAND TRAINING GOALS

13

THE THE LEARNING LEARNING

NOTE-BOOK: NOTE-BOOK: AN EXAMPLEAN EXAMPLE

14

LEARNING LEARNING NOTE-BOOKNOTE-BOOKLEARNING LEARNING NOTE-BOOKNOTE-BOOK

MATRIX (G)MATRIX (G)MATRIX (G)MATRIX (G) DEMAND (B)DEMAND (B)DEMAND (B)DEMAND (B)

OFFER (C)OFFER (C)OFFER (C)OFFER (C) DETAILED DETAILED OFFER (F)OFFER (F)DETAILED DETAILED OFFER (F)OFFER (F)

PERSONALISED PERSONALISED TRAININGTRAINING

PERSONALISED PERSONALISED TRAININGTRAINING

15

IN THE IN THE NOTE-BOOK:NOTE-BOOK:

THE MATRIX OF THE MATRIX OF LEARNING AND LEARNING AND TRAINING GOALSTRAINING GOALS

(extract)

16

IN THEIN THE NOTE-BOOK:NOTE-BOOK:

USER DEMANDUSER DEMAND

BB .. LL aa dd oo mm aa nn dd aa dd ii ff oo rr mm aa zz ii oo nn ee aa cc oo ll pp oo dd ’’ oo cc cc hh ii oo

I r i s u l t a t i r a p p r e s e n t a t i n e l g r a f i c o s o n o s t a t i c o m m e n t a t i d a l f o c u s g r o u p m e t t e n d o i n e v i d e n z ac h e :

l a l e a d e r s h i p v a i n t e s a c o m e t r a s f e r i m e n t o d i v a l o r i e m o t i v a z i o n i n e l l a c o n d u z i o n e d i u n i t ào r g a n i z z a t i v e i n f o r t e e v o l u z i o n e ;

l a g e s t i o n e e i l c o o r d i n a m e n t o d e i g r u p p i d i l a v o r o e d e l l e l o r o d i n a m i c h e s o n o d a p o r r e i nr e l a z i o n e a n c h e a s i t u a z i o n i d i c o n t e s t i i n t e r f u n z i o n a l i ;

l ’ o r i e n t a m e n t o a l l a c o n d i v i s i o n e d e l k n o w h o w e a l l a c r e a z i o n e d e l s e n s o d ’ a p p a r t e n e n z a( c o m u n i t à p r o f e s s i o n a l e ) r a p p r e s e n t a u n f a t t o r e c r u c i a l e i n u n f a s e d i r i o r g a n i z z a z i o n e .

E ’ p o i e m e r s a , c o m e d i r e t t r i c e d e l l a p r o g e t t a z i o n e f o r m a t i v a , l ’ e s i g e n z a d i :

p a s s a r e d a u n a v i s i o n e d e l l a f o r m a z i o n e c o m e u n ’ o f f e r t a a l l a p e r s o n a a u n a v i s i o n e i n c u i l af o r m a z i o n e è u n i n v e s t i m e n t o o r i e n t a t o d a l m a n a g e m e n t v e r s o o b i e t t i v i / p r o f i l i d i c o m p e t e n z as p e c i f i c i e d e s t i n a t o a l l e f i g u r e c h e i l m a n a g e m e n t s t e s s o i n d i v i d u a ;

v a l o r i z z a r e s i a l a c o s t r u z i o n e d i u n p r o f i l o u n i t a r i o s i a l a f o c a l i z z a z i o n e d i i n t e r v e n t i s p e c i f i c ip e r i d i p a r t i m e n t i a p p e n a c o s t i t u i t i c o n u n ’ a t t e n z i o n e d e d i c a t a a d a l c u n e s p e c i f i c i t à d e id i r i g e n t i d e g l i U f f i c i r e g i o n a l i ;

r i f l e t t e r e s u l l a n e c e s s i t à d i i n t e r v e n t i d i f f e r e n z i a t i p e r i d i v e r s i l i v e l l i m a n a g e r i a l i g a r a n t e n d od a u n a p a r t e l a p o s s i b i l i t à d i a p p r o f o n d i r e t a l u n e c o m p e t e n z e d i t a g l i o p i ù o p e r a t i v o e ,d a l l ’ a l t r a , a s s i c u r a r e a n c h e a l t o p m a n a g em en t l a p o s s i b i l i t à d i s v i l u p p a r e , p r e v a l e n t e m e n t e i nw o r k s h o p g u i d a t i , r i f l e s s i o n i e m o m e n t i d i p r o g e t t a z i o n e r e l a t i v i a l l o s t i l e d i m a n a g e m e n t e a da l t r e c o m p e t e n z e r i t e n u t e c h i a v e p e r l ’ a t t u a l e f a s e d i c a m b i a m e n t o .

Strumenti per la comunicazione

9%

Organizzare 4%

Leadership22%

Sostenere e sviluppare il lavoro di gruppo

22%

Condivisione delle competenze

13%

Orientamento verso la qualità13%

Gestione delle persone e delle competenze

4%

Strumenti di pianificazione e controllo

9%

Conoscenza dei processi dell'Istituto

4%

BB .. LL aa dd oo mm aa nn dd aa dd ii ff oo rr mm aa zz ii oo nn ee aa cc oo ll pp oo dd ’’ oo cc cc hh ii oo

I r i s u l t a t i r a p p r e s e n t a t i n e l g r a f i c o s o n o s t a t i c o m m e n t a t i d a l f o c u s g r o u p m e t t e n d o i n e v i d e n z ac h e :

l a l e a d e r s h i p v a i n t e s a c o m e t r a s f e r i m e n t o d i v a l o r i e m o t i v a z i o n i n e l l a c o n d u z i o n e d i u n i t ào r g a n i z z a t i v e i n f o r t e e v o l u z i o n e ;

l a g e s t i o n e e i l c o o r d i n a m e n t o d e i g r u p p i d i l a v o r o e d e l l e l o r o d i n a m i c h e s o n o d a p o r r e i nr e l a z i o n e a n c h e a s i t u a z i o n i d i c o n t e s t i i n t e r f u n z i o n a l i ;

l ’ o r i e n t a m e n t o a l l a c o n d i v i s i o n e d e l k n o w h o w e a l l a c r e a z i o n e d e l s e n s o d ’ a p p a r t e n e n z a( c o m u n i t à p r o f e s s i o n a l e ) r a p p r e s e n t a u n f a t t o r e c r u c i a l e i n u n f a s e d i r i o r g a n i z z a z i o n e .

E ’ p o i e m e r s a , c o m e d i r e t t r i c e d e l l a p r o g e t t a z i o n e f o r m a t i v a , l ’ e s i g e n z a d i :

p a s s a r e d a u n a v i s i o n e d e l l a f o r m a z i o n e c o m e u n ’ o f f e r t a a l l a p e r s o n a a u n a v i s i o n e i n c u i l af o r m a z i o n e è u n i n v e s t i m e n t o o r i e n t a t o d a l m a n a g e m e n t v e r s o o b i e t t i v i / p r o f i l i d i c o m p e t e n z as p e c i f i c i e d e s t i n a t o a l l e f i g u r e c h e i l m a n a g e m e n t s t e s s o i n d i v i d u a ;

v a l o r i z z a r e s i a l a c o s t r u z i o n e d i u n p r o f i l o u n i t a r i o s i a l a f o c a l i z z a z i o n e d i i n t e r v e n t i s p e c i f i c ip e r i d i p a r t i m e n t i a p p e n a c o s t i t u i t i c o n u n ’ a t t e n z i o n e d e d i c a t a a d a l c u n e s p e c i f i c i t à d e id i r i g e n t i d e g l i U f f i c i r e g i o n a l i ;

r i f l e t t e r e s u l l a n e c e s s i t à d i i n t e r v e n t i d i f f e r e n z i a t i p e r i d i v e r s i l i v e l l i m a n a g e r i a l i g a r a n t e n d od a u n a p a r t e l a p o s s i b i l i t à d i a p p r o f o n d i r e t a l u n e c o m p e t e n z e d i t a g l i o p i ù o p e r a t i v o e ,d a l l ’ a l t r a , a s s i c u r a r e a n c h e a l t o p m a n a g em en t l a p o s s i b i l i t à d i s v i l u p p a r e , p r e v a l e n t e m e n t e i nw o r k s h o p g u i d a t i , r i f l e s s i o n i e m o m e n t i d i p r o g e t t a z i o n e r e l a t i v i a l l o s t i l e d i m a n a g e m e n t e a da l t r e c o m p e t e n z e r i t e n u t e c h i a v e p e r l ’ a t t u a l e f a s e d i c a m b i a m e n t o .

Strumenti per la comunicazione

9%

Organizzare 4%

Leadership22%

Sostenere e sviluppare il lavoro di gruppo

22%

Condivisione delle competenze

13%

Orientamento verso la qualità13%

Gestione delle persone e delle competenze

4%

Strumenti di pianificazione e controllo

9%

Conoscenza dei processi dell'Istituto

4%

17

IN THEIN THE NOTE-BOOK:NOTE-BOOK:THE OFFERTHE OFFER

CC.. LL’’ooffffeerrttaa ffoorrmmaattiivvaa 22000011 aa ccoollppoo dd’’oocccchhiioo

Per saperne di più

andate alla sezione FF

di questo quaderno

Gestione dellepersone e dellecompetenze

Il governodella

complessità:la

cooperazioneinterfunzio-

nale

Leadership

Versione“light”

(1/2 giornata) codice corso:

TTTMMM 111LLL

Versione“residenziale”

(fino a 2 giorni) codice corso:

TTTMMM 111RRR

Sostenere esviluppare illavoro digruppo

Strumenti per lacomunicazione

Laleadership

come leva dimanagement

Versione“light”

(1/2 giornata) codice corso:

TTTMMM 222LLL

Versione“residenziale”

(fino a 2 giorni) codice corso:

TTTMMM 222RRR

CC.. LL’’ooffffeerrttaa ffoorrmmaattiivvaa 22000011 aa ccoollppoo dd’’oocccchhiioo

Per saperne di più

andate alla sezione FF

di questo quaderno

Gestione dellepersone e dellecompetenze

Il governodella

complessità:la

cooperazioneinterfunzio-

nale

Leadership

Versione“light”

(1/2 giornata) codice corso:

TTTMMM 111LLL

Versione“residenziale”

(fino a 2 giorni) codice corso:

TTTMMM 111RRR

Sostenere esviluppare illavoro digruppo

Strumenti per lacomunicazione

Laleadership

come leva dimanagement

Versione“light”

(1/2 giornata) codice corso:

TTTMMM 222LLL

Versione“residenziale”

(fino a 2 giorni) codice corso:

TTTMMM 222RRR

(extract)

18

IN THE IN THE NOTE-BOOK:NOTE-BOOK:

THE DETAILED THE DETAILED OFFEROFFER

FF.. LLee sscchheeddee aannaalliittiicchhee ddeellllee iinniizziiaattiivvee ffoorrmmaattiivvee

Codice corso:

CCCooorrrsssooo TTTMMM 111LLLCCCooorrrsssooo TTTMMM 111RRR

Il governo della complessità: la cooperazione interfunzionale

DOCENTE Docenti della società RSO OBIETTIVO Approfondire la riflessione strategica sul tema della cooperazione e proporre

metodologie di gestione efficace delle situazioni complesse.

METODI docenza per l’inquadramento teorico del tema e per l’allineamento sullo

stato dell’arte nei contesti più evoluti;

riflessioni guidate dei partecipanti attraverso griglie diagnostiche;

confronto e discussione

DESTINATARI Top Management

RISULTATI ATTESI Realizzare la massima integrazione in termini di orientamenti organizzativi

e gestionali, per rafforzare la condivisione dei valori e della missioneistituzionale

Orientare la Dirigenza a focalizzare in modo concreto il contributo attesorispetto ai temi strategici indicati dal Consiglio

Accrescere l’efficacia ed efficienza del team direzionale nel prenderedecisioni, governare le interdipendenze tra i settori e con l’esterno,garantire risultati integrati

PROGRAMMA TM 1L: ½ giornata

TM 1R: fino a due giornate

Le decisioni interfunzionali: cooperazione e integrazione nel team

direzionale

Obiettivi operativi e obiettivi istituzionali: la gestione efficace/efficiente di

attività funzionali e progetti interfunzionali

La visibilità dei risultati e la cura dell’immagine: come migliorare la

rappresentazione dell’Istituto verso l’esterno e l’interno LETTURE CONSIGLIATE K. Blanchard, E. Parisi, D. Caren, Costruire gruppi di successo, Franco Angeli 1991

G.P. Quaglino, S. Casagrande, A. Castellano, Gruppo di lavoro, lavoro di gruppo,Raffaello Cortina Editore, 1992 M. Pecchenino, B. Corsini, Gestire le relazioni pubbliche per l’impresa, Il Sole 24ore, 2000 J.S. Hammond, R.L. Keeney, Raiffa H., Decisioni, il Sole 24 ore, 1999

CONTRIBUTI RICHIESTI AI PARTECIPANTI

> nessuno preliminare > cooperazione per l’utilizzo di griglie diagnostiche durante il seminario

FF.. LLee sscchheeddee aannaalliittiicchhee ddeellllee iinniizziiaattiivvee ffoorrmmaattiivvee

Codice corso:

CCCooorrrsssooo TTTMMM 111LLLCCCooorrrsssooo TTTMMM 111RRR

Il governo della complessità: la cooperazione interfunzionale

DOCENTE Docenti della società RSO OBIETTIVO Approfondire la riflessione strategica sul tema della cooperazione e proporre

metodologie di gestione efficace delle situazioni complesse.

METODI docenza per l’inquadramento teorico del tema e per l’allineamento sullo

stato dell’arte nei contesti più evoluti;

riflessioni guidate dei partecipanti attraverso griglie diagnostiche;

confronto e discussione

DESTINATARI Top Management

RISULTATI ATTESI Realizzare la massima integrazione in termini di orientamenti organizzativi

e gestionali, per rafforzare la condivisione dei valori e della missioneistituzionale

Orientare la Dirigenza a focalizzare in modo concreto il contributo attesorispetto ai temi strategici indicati dal Consiglio

Accrescere l’efficacia ed efficienza del team direzionale nel prenderedecisioni, governare le interdipendenze tra i settori e con l’esterno,garantire risultati integrati

PROGRAMMA TM 1L: ½ giornata

TM 1R: fino a due giornate

Le decisioni interfunzionali: cooperazione e integrazione nel team

direzionale

Obiettivi operativi e obiettivi istituzionali: la gestione efficace/efficiente di

attività funzionali e progetti interfunzionali

La visibilità dei risultati e la cura dell’immagine: come migliorare la

rappresentazione dell’Istituto verso l’esterno e l’interno LETTURE CONSIGLIATE K. Blanchard, E. Parisi, D. Caren, Costruire gruppi di successo, Franco Angeli 1991

G.P. Quaglino, S. Casagrande, A. Castellano, Gruppo di lavoro, lavoro di gruppo,Raffaello Cortina Editore, 1992 M. Pecchenino, B. Corsini, Gestire le relazioni pubbliche per l’impresa, Il Sole 24ore, 2000 J.S. Hammond, R.L. Keeney, Raiffa H., Decisioni, il Sole 24 ore, 1999

CONTRIBUTI RICHIESTI AI PARTECIPANTI

> nessuno preliminare > cooperazione per l’utilizzo di griglie diagnostiche durante il seminario

(example)

19

TRAINING OUTPUT VOLUMES TRAINING OUTPUT VOLUMES

LEARNING DAYS

PEOPLE IN TRAINING

LEARNING DAYS BY PERSON IN TRAININGLEARNING DAYS BY EMPLOYEE

TRAINING EVENTS

200019991998

ISTAT

SISTAN

8.538

2.171Census operators

20.190

7.775

3.399

7.707

502

1.549

484

ISTAT

SISTAN

1.335

548

1.434

62

575517 Courses, training, seminars 24 Stages 34 Meetings and workshops

585328

5.515.75.3

3.53.23.4

20

SOME SOME PECULIAR PECULIAR

EXPERIENCES:EXPERIENCES:

SOME SOME PECULIAR PECULIAR

EXPERIENCES:EXPERIENCES:

INTERDISCIPLINARY TRAININGINTERDISCIPLINARY TRAININGACTIONS ACTIONS

INTERDISCIPLINARY TRAININGINTERDISCIPLINARY TRAININGACTIONS ACTIONS

MANAGERIAL TRAININGMANAGERIAL TRAININGMANAGERIAL TRAININGMANAGERIAL TRAINING

CONTINUOUS LEARNINGCONTINUOUS LEARNINGCONTINUOUS LEARNINGCONTINUOUS LEARNING

TEXT EDITING AND TEXT EDITING AND COMPOSITION LABORATORYCOMPOSITION LABORATORY

TEXT EDITING AND TEXT EDITING AND COMPOSITION LABORATORYCOMPOSITION LABORATORY

21

A BOOKLETA BOOKLETA BOOKLETA BOOKLET

A 2001 ABSTRACT A 2001 ABSTRACT A 2001 ABSTRACT A 2001 ABSTRACT

ADDITIONAL INFORMATIONADDITIONAL INFORMATION

A POST-IT and A POST-IT and A CALENDARA CALENDAR

A POST-IT and A POST-IT and A CALENDARA CALENDAR

TWO ISSUES OF THE TWO ISSUES OF THE ISTAT HOUSEORGAN ISTAT HOUSEORGAN

““ISTATISTATinform@”inform@”

TWO ISSUES OF THE TWO ISSUES OF THE ISTAT HOUSEORGAN ISTAT HOUSEORGAN

““ISTATISTATinform@”inform@”

DESCRIPTION OF THE TRAINING AND DESCRIPTION OF THE TRAINING AND COMMUNICATION MODELCOMMUNICATION MODELDETAILED DATADETAILED DATASHORT DESCRIPTION OF SHORT DESCRIPTION OF FUTURE PROGRAMSFUTURE PROGRAMSDUTIES AND SIZE OF THE ISTAT HUMAN DUTIES AND SIZE OF THE ISTAT HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT SERVICERESOURCES DEVELOPMENT SERVICEE-MAIL ADDRESSESE-MAIL ADDRESSES

DESCRIPTION OF THE TRAINING AND DESCRIPTION OF THE TRAINING AND COMMUNICATION MODELCOMMUNICATION MODELDETAILED DATADETAILED DATASHORT DESCRIPTION OF SHORT DESCRIPTION OF FUTURE PROGRAMSFUTURE PROGRAMSDUTIES AND SIZE OF THE ISTAT HUMAN DUTIES AND SIZE OF THE ISTAT HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT SERVICERESOURCES DEVELOPMENT SERVICEE-MAIL ADDRESSESE-MAIL ADDRESSES

WITHWITH

PROFESSIONAL FAMILIESPROFESSIONAL FAMILIESTHEIR BREAKDOWNTHEIR BREAKDOWNNUMBER OF EXPECTED TRAINING NUMBER OF EXPECTED TRAINING

EVENTS IN 2001EVENTS IN 2001NUMBER OF LEARNING TOPICS NUMBER OF LEARNING TOPICS NUMBER OF EXPECTED LEARNING DAYSNUMBER OF EXPECTED LEARNING DAYS

PROFESSIONAL FAMILIESPROFESSIONAL FAMILIESTHEIR BREAKDOWNTHEIR BREAKDOWNNUMBER OF EXPECTED TRAINING NUMBER OF EXPECTED TRAINING

EVENTS IN 2001EVENTS IN 2001NUMBER OF LEARNING TOPICS NUMBER OF LEARNING TOPICS NUMBER OF EXPECTED LEARNING DAYSNUMBER OF EXPECTED LEARNING DAYS

WITHWITH

THE MISSION OF THE ISTAT HUMAN THE MISSION OF THE ISTAT HUMAN

RESOURCES DEVELOPMENT SERVICERESOURCES DEVELOPMENT SERVICE

THE MISSION OF THE ISTAT HUMAN THE MISSION OF THE ISTAT HUMAN

RESOURCES DEVELOPMENT SERVICERESOURCES DEVELOPMENT SERVICEWITHWITH

LATEST NEWS ON ISTAT (“PUSH”)LATEST NEWS ON ISTAT (“PUSH”)CLUES TO GET FURTHER CLUES TO GET FURTHER DOCUMENTATION (“PULL”)DOCUMENTATION (“PULL”)

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