1. servicios de proexport para el sector salud

Exportación de Servicios Juan Esteban Medina

Gerente de exportación de servicios

1. Proexport

2. Sectores trabajados en Proexport

3. Herramientas Proexport

CONTENIDO

PROEXPORT

Acerca de Proexport

Proexport es la entidad encargada de

promover las Exportaciones, la Inversión Extranjera

Directa y el Turismo Internacional.

Dónde estamos?

Estrategia

Diversificación - Aprovechar los Tratados De Libre Comercio.

- Llegar a nuevos mercados.

Innovación - Buscar nuevos nichos, segmentos o mercados para productos diferenciados.

Consolidación de mercados - Mantener y profundizar los destinos de exportación en mercados naturales.

- Desarrollar mercados explorados en los que tenemos presencia y promocionar

productos del sector

Estrategia

SECTORES

TRABAJADOS DESDE

PROEXPORT

Turismo de Salud

Software y TI

Tercerización de Procesos (BPO)

Animación digital

Aplicaciones móviles

Audiovisual

Ingeniería

Industria gráfica y Editorial

Sectores de servicios trabajados por Proexport

Turismo de Salud

Potencial Tendencia Perfil

1% de la población viaja por

tratamientos médicos.

43% de la población

considera viajar para

tratamientos médicos si

economiza mínimo el 50%

(cosmético, reproducción,

dental y oftalmológico)

25% de la población no

tiene seguro

(50 millones de personas están

sub-aseguradas (20% de estos

viajan)

En empresas auto-

aseguradas (70 empleados y

asumen el riesgo de los

reclamos de salud)

Facilitadores con

contratos de auto-aseguradas

Promoviendo cirugías dentro

de la población

latina inicialmente.

Crecimiento importante de flujo

de pacientes

Economía en

tratamientos genera

interés por parte del cliente

La receptividad al turismo de

salud se ha incrementado en la

población y no solo en aquellos

nativos del país

Interés creciente hacia auto-

aseguramiento.

Perfil

Canales

CANALES

TURISMO DE SALUD

Planes prepago

de salud (a la

medida)

Cliente

institucional

Plan de atención

administrada

Directo al Consumidor

(DTC)

Empresas Auto- Aseguradas y

TPA

En temas

generales y

específicos del

sector

Asociaciones

Otros actores

Decisor Final

Cliente Final

Validadores /

interlocutores de

seguros y

empresas

Consultores de Industria

Coordinadores

y promotores

de acuerdos

Facilitadores

Seguros

Programa de

salud que cubre

familias de

bajos ingresos

Medicaid

Bogotá

6 IPS acreditadas

6 hosp en el ranking

Antioquia

10 IPS acreditadas


Cali

9 IPS acreditadas


Santander

2 IPS acreditadas


Triángulo del café

14 IPS acreditadas

Se reporta el número de IPS acreditas por el Ministerio de Salud y el ICONTEC

Ranking de los 45 mejores hospitales de América Latina - América Economía Intelligence

Red hospitalaria

Atlántico

7 IPS acreditadas

TOTAL

+25 IPS acreditadas


México

• Costo: 25%-35% de EEUU

• Alto volumen de turistas de EEUU

• Cirugías dentales y cosméticas

• 9 acreditaciones de JCI

Colombia



• 9 zonas francas de salud

Brasil


• Cirugía cosmética


Costa Rica


• Cirugía dental y estética


Turquía


India


• Doctores capacitados en EEUU

• Tecnología de punta


Singapour


• Atiende principalmente el

mercado regional


Malasia


• Cirugía cosmética y

medicina alternativa


Tailandia


• Procedimientos electivos

• Alto atractivo turístico


Arabia Saudita


Emiratos Árabes


Mercado mundial

Oportunidades

Canadá

Guatemala

Honduras El Salvador

Ecuador

Perú

Caribe • Baja disponibilidad tecnológica

• Capacidad asistencial reducida

España

Reino Unido

Fuente: Algunas oportunidades identificadas por Proexport.

Europa

• Acceso limitado a servicios de salud

• Envejecimiento de la población

• Altos costos de los procedimientos

• Aumento en la edad de

la población.

• Complejidad de los

tratamientos.

• Escasez de personal

médico.

• Costos altos en el país

de origen.

• Búsqueda de nuevas

tecnologías.

Estados

Unidos

• Búsqueda de nuevas

tecnologías

• Costos comparables de los

procedimientos

Salud - Alta

complejidad

Procedimientos de alta complejidad que resulten en ahorros

importantes

La oficina ha enfocado sus esfuerzos en localizar actores posicionados

en el mercado institucional de servicios de salud.

Salud -

Tratamientos

electivos

Se han identificado oportunidades crecientes en tratamientos electivos

tales como: reproducción asistida, tratamientos dentales, oftalmológicos

y cosméticos, los cuales son muy costosos en USA.

Oportunidades

Complejidad

del tratamiento

Frecuencia

Entre menor es la

complejidad del

tratamiento, mayor

es la cantidad de

los pacientes

Alta

Baja Alta

Baja

Casos

Identificación de Empresas Americanas que están

interesados en Hospitales Colombianos para atender

pacientes vía Telemedicina en países de Centro América.

Empresa americana encuentra oportunidad en Colombia

en estudios clínicos de dispositivos médicos en los

hospitales colombianos.

Facilitador encuentra oportunidad en tratamientos de

reproducción asistida y tratamientos odontológicos

Hospitales como el Jackson Memorial y MD Anderson

firman acuerdos con IPS colombianas que incluyen

entrenamientos y Fellowships. Esto validan la calidad del

país y permite competir mejor en el ámbito internacional.

HERRAMIENTAS

PROEXPORT

1.1. Haga una selección preliminar del servicio

• Identifique el servicio específico que quiere comercializar.

1.2. Analice un posible mercado potencial

• Identifique oportunidades y amenazas.

1.3. Evalúe su capacidad empresarial

• Revise el estado de su empresa en aspectos administrativos,

financieros, legales y experiencia en el mercado.

Está listo para exportar?

2.1. Consulte su Código Industrial Internacional Uniforme (CIIU)

http://quimbaya.banrep.gov.co/servicios/saf2/BRCodigosCIIU.html

2.2. Identifique el factor diferenciador

• Cuáles son las fortalezas y debilidades del servicio y de su

empresa?

2.3. Analice el comportamiento del servicio en los mercados

• Cuáles son sus competidores directos (en el mercado nacional e

internacional).

• Monto transado por el sector.

2.4. Evalúe las condiciones de acceso

• Identificar acreditaciones o certificaciones.

Valide el potencial de su servicio

http://quimbaya.banrep.gov.co/servicios/saf2/BRCodigosCIIU.html

3.1. Entérese de las tendencias

• Conozca lo que quieren los clientes.

• Su servicio se adapta totalmente al mercado?

3.2. Identifique la dinámica del mercado

• Quién suple la demanda actualmente?

• Cuál es la distribución del mercado actual?

• Cómo es la participación de los principales actores?

3.3. Conozca el segmento objetivo

• Cuáles son las características del mercado objetivo o potenciales

compradores?

• Cuál es el tamaño del mercado?

Conozca la demanda de su servicio

4.1. Establezca estrategia de precios

• Simule los costos en los que pueda incurrir. Ej. Viajes, insumos, etc

• Cómo son sus precios con respecto al mercado?

• El precio es un factor decisivo para su servicio?

4.2. Modos y canales de exportación

• Conozca los 4 modos de exportación de servicios*.

• Conoce algún canal de distribución para su servicio?

4.3. Promoción

• Cómo tiene previsto llegar al mercado objetivo?

• Conozca a través de www.proexport.com.co las convocatorias y agendas a

ruedas de negocios, seminarios, macrorruedas y eventos especializados.

4.4. Evalúe si requiere alianzas

• Identifique la necesidad de aliados tanto en el mercado nacional como en los

mercados internacionales para ofrecer servicios complementarios, aumentar el

poder de negociación o contar con otros expertos en el tema.

Diseñe su estrategia exportadora

http://www.proexport.com.co/

http://www.colombiatrade.com.co/seminariosexportadores

5.1 Compare los costos reales

• Revise si efectivamente los costos proyectados coinciden con los

costos en los que incurrió para prestar el servicio

5.2. Revise las posibles mejoras

• La estrategia está funcionando?

• Qué puede mejorar en el futuro?

Evalúe su gestión exportadora

Planes de trabajo conjunto con los empresarios exportadores 1

6

Información Comercial y adecuación de la oferta (Centros de

Información, DEI, Cooperación) 2

Misión de compradores 3

5

Misiones técnicas y misiones comerciales

7

Co

lom

bia

E

xte

rio

r C

olo

mb

ia y

el

exte

rio

r Ruedas de negocios 4

Agenda comercial

8

9

10

Showrooms

Ferias Internacionales

Misión de exportadores

Página web para exportadores y compradores

Portafolio de herramientas: Exportación

Promoción del sector

Macrorruedas /

Ruedas de negocios

Ferias

Agendas

Programa de capacitación que proporciona las herramientas necesarias para dar inicio

al proceso exportador dictados por conferencistas expertos.

PFE TURISMO

PFE SERVICIOS

PFE BIENES

¿Cómo ser una empresa exportadora de servicios?

¿Cómo exportar Servicios?

Régimen cambiario para exportación de Servicios

Régimen Tributario para la exportación de Servicios

Mercadeo Internacional para la exportación de servicios

Investigación de mercados para la exportación de servicios

Modelo de costeo para empresas de servicios con

productos de exportación

Programa de Formación exportadora (PFE)

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