1 Resultaten marktonderzoek Zeeland: een duikregio met veel potentieel, maar het benutten vereist...
-
Upload
bertha-goossens -
Category
Documents
-
view
221 -
download
3
Transcript of 1 Resultaten marktonderzoek Zeeland: een duikregio met veel potentieel, maar het benutten vereist...
1
Resultaten marktonderzoek
Zeeland: een duikregio met veel potentieel,
maar het benutten vereist lange termijn
commitment
Dutch Divers’ Delta CongresWoensdag 20 april 2011
Middelburg
Creative Marketing Results2
Diepgaand internationaal marktonderzoek naar het potentieel van duiken in Zeeland
Klankbordgroep
Fase 1: Kwalitatief onderzoek duikgedrag en toerisme in Europa Fase 2: Kwantitatief onderzoek in vijf kernmarkten
Creative Marketing Results3
Door hoge respons en uitgebreide vragenlijst is unieke informatie beschikbaar
Zeer hoge respons maakt detailanalyses mogelijk
5.704duikers
787toeristen
Drie rapportages beschikbaar
Verdiepende analyses mogelijk voor specifieke vragen
Creative Marketing Results4
Vier hoofdvragen in het kwantitatief marktonderzoek onder duikers en toeristen
1. Wat is huidige bekendheid en houding ten opzichte van duiken in Zeeland?
2. Welk type duikers bieden de grootste kansen voor promotie duiken in Zeeland?
3. Wat zijn hun belangrijkste behoeften, waarop het aanbod van duiken in Zeeland kan inspelen?
4. Hoe bereiken we deze doelgroepen en hoe verleiden we ze in Zeeland te gaan duiken?
Creative Marketing Results5
Vier hoofdvragen in het kwantitatief marktonderzoek onder duikers en toeristen
1. Wat is huidige bekendheid en houding ten opzichte van duiken in Zeeland?
2. Welk type duikers bieden de grootste kansen voor promotie duiken in Zeeland?
3. Wat zijn hun belangrijkste behoeften, waarop het aanbod van duiken in Zeeland kan inspelen?
4. Hoe bereiken we deze doelgroepen en hoe verleiden we ze in Zeeland te gaan duiken?
Creative Marketing Results6
Weet niet waar Zeeland ligt 0%
Onbekend 1%
Enigszins bekend 30%
Zeer bekend 70%
0%
38%
61%
0%
Weet niet waar Zeeland ligt 40%
Onbekend 23%
Enigszins bekend 30%
Zeer bekend 7%
35%
26%
33%
6%
39%
45%
14%
2%
Bekendheid provincie Zeeland en duikmogelijkheden verschilt sterk per land
Nederlandse en Belgische duikers zijn bekend met de duikmogelijkheden in Zeeland
Zeeland als provincie is zeer onbekend bij Duitse, Franse en Engelse duikers
61% 84%63%
Creative Marketing Results7
Zeer aantrekkelijk 17%
Zeer onaantrekkelijk 12%
Onaantrekkelijk 20%
Aantrekkelijk 50%
15%
42%
41%
2%
15%
26%
55%
4%
11%
38%
49%
2%
Onbekend maakt niet onbemind: meer dan 50% lijkt duiken in Zeeland aantrekkelijk
Goede begeleiding/training 10%Goedkoop duiken 11%
Speciaal onderwaterleven 21%
Combinatie duiken met toerisme 37%
Korte reisafstand 38%Ontdekken nieuwe duiklocatie 71%
Ontdekken nieuwe duiklocatie is belangrijkste reden aantrekkelijkheid
Onbekendheid en watertemperatuur zijn grootste drempels
53%
Geen bijzondere onderwaternatuur 13%Grote reisafstand 28%
Klimaat 35%Beperkt zicht onderwater 37%Koude watertemperatuur 52%
Onbekendheid duikmogelijkheden
Creative Marketing Results8
Toeristen
100%
Geen interesse in Zeeland
Interesse in Zeeland
2%12%
Interesse in duiken
Geen interesse in duiken
82%14%
Toeristen zonder brevet
Toeristen met brevet
96% 4%
Meer dan 200.000 toeristen potentieel geïnteresseerd in kennismaking met duiken
Creative Marketing Results9
Meer dan 200.000 toeristen potentieel geïnteresseerd in kennismaking met duiken
Gevoel van vrijheid 13%
Duiken lijkt mij ontspannend
14%
Leuke sport om te beoefenen
18%
Duiken lijkt mij uitdagend 21%
Mooi om onderwater-natuur te zien
77%
Onderwaternatuur is verreweg belangrijkste reden voor interesse in duiken
Kan niet goed zwemmen of hou niet van water
15%
Gezondheidsproblemen 24%
Duiken lijkt mij eng 28%
Vind mezelf te oud 35%
De drempels voor geen interesse in duiken zijn moeilijk te beïnvloeden
Geen interesse in duiken
82%
Interesse in duiken
14%
Creative Marketing Results10
Vier hoofdvragen in het kwantitatief marktonderzoek onder duikers en toeristen
1. Wat is huidige bekendheid en houding ten opzichte van duiken in Zeeland?
2. Welk type duikers bieden de grootste kansen voor promotie duiken in Zeeland?
3. Wat zijn hun belangrijkste behoeften, waarop het aanbod van duiken in Zeeland kan inspelen?
4. Hoe bereiken we deze doelgroepen en hoe verleiden we ze in Zeeland te gaan duiken?
Creative Marketing Results11
Duikers zijn meest man, hoog opgeleid, tussen 40-50 jaar zonder thuiswonende kinderen
40-50 jaar
Hoger opgeleid
Hogere inkomensklassen
80% is man
Persoonskenmerken van duikers uit verschillende landen komen in grote mate overeen
Full-time werkers
Geen thuiswonende kinderen
Creative Marketing Results12
Zeeland-duikers hebben een duidelijk ander profiel dan niet Zeeland-duikers
Duikers met ervaring in Zeeland Duikers zonder ervaring in Zeeland
In Caribische gebied eerste brevetIn Nederland
eerste brevet
Duiken favoriete sport
Lid van een duikvereniging
Meer dan 100 duiken
Minder dan 100 duiken
Alleen ‘open water’ brevet
Ervaring in veel landen
Geen duikuitrustingEigen
duikuitrusting
Duiken één van de sporten
?1
Creative Marketing Results13
Duikers die Zeeland aantrekkelijk vinden, zijn minder ervaren en wonen relatief dichtbij
Duikers die Zeeland aantrekkelijk vinden
Enigszins bekend
Brevet in eigen land
behaald
Eigen duikuitrusting
Lid van vereniging 10 - 50 duiken in
carrière
Relatief korte reisafstand
tot Zeeland
Duiken favoriete sport
1
Creative Marketing Results14
€25
€32
€29
€27
€32
€91
€84
€66
€73
€107
Bestedingen aan duikenBestedingen aan toerisme
Duikers geven als ‘special interest group’ relatief veel uit in Zeeland
Creative Marketing Results15
Keuze duiklocatie Reisgedrag
Duikers die veel uitgeven wonen verder weg en hebben meer behoefte aan voorzieningen
Minder tevreden over Tevreden over
Janny Bosman
Creative Marketing Results16
Segmentering: Welke duikers bieden het meeste potentieel voor Zeeland?
Weinig duikervaring Veel duikervaring
Lage uitgaven aan duiken (in Zeeland)
Hoge uitgaven aan duiken (in Zeeland)
Startende duikers
VakantieduikersFanatieke ‘low budget’ duikers
Sportieve duikrecreantenLuxe duikliefhebbers
Creative Marketing Results17
Vier hoofdvragen in het kwantitatief marktonderzoek onder duikers en toeristen
1. Wat is huidige bekendheid en houding ten opzichte van duiken in Zeeland?
2. Welk type duikers bieden de grootste kansen voor promotie duiken in Zeeland?
3. Wat zijn hun belangrijkste behoeften, waarop het aanbod van duiken in Zeeland kan inspelen?
4. Hoe bereiken we deze doelgroepen en hoe verleiden we ze in Zeeland te gaan duiken?
Creative Marketing Results18
Onderwaterleven en natuur belangrijkste criterium bij keuze voor duiklocatie
Onderwaterleven/natuur
Watertemperatuur en zicht
Klimaat
Accommodaties enoverig toerisme
Lage kosten voor duiken,reis en verblijf
4,7
4,0
3,9
3,4
3,4
* Schaal 1 - 5
Duikvakantie
4,0
Voorzieningen op de duikstek
3,3
Reisafstand 3,4
Lage kosten voor duiken,reis en verblijf
3,5
Watertemperatuur en zicht
3,7
Onderwaterleven/natuur
4,5
Reisafstand 3,4
Voorzieningen op de duikstek
3,5
Actuele info over locatie(s)
3,6
Watertemperatuur en zicht
3,7
Onderwaterleven/natuur
Vaste duikstek Zeeland
Rob Aarsen
Creative Marketing Results19
Duikers hebben veel specifieke interesses, wrakduiken het populairst
18%Geen specifieke interesse
Nachtduiken
45%
Onderwaterbiologie
44%
Onderwaterfotografie 40%
Ontdekken nieuwe duiklocaties
38%
Wrakduiken
36%
Begeleiden andere duikers
Bootduiken
34%
33%
Rob Aarsen
Dicky Boelen
Rob Aarsen
Creative Marketing Results20
Bootduiken verreweg het populairst, lage algemene interesse overige arrangementen
Zeker niet geïnteresseerd
Niet geïnteresseerd
Enigszins geïnteresseerd
Zeker geïnteresseerd
44%
32%
18%
6%
Niet geïnteresseerd
Enigszins geïnteresseerd
Zeker geïnteresseerd
Zeker niet geïnteresseerd 39%
8%
22%
31%
Zeker niet geïnteresseerd
Niet geïnteresseerd
Enigszins geïnteresseerd
Zeker geïnteresseerd 6%
22%
39%
33%
Zeker niet geïnteresseerd
Enigszins geïnteresseerd
Zeker geïnteresseerd
Niet geïnteresseerd
45%
31%
12%
12%
Zeker niet geïnteresseerd
Niet geïnteresseerd
Enigszins geïnteresseerd
Zeker geïnteresseerd
23%
8%
37%
32%
24%
30%
28%
76%
31%
Huur duikmateriaalbriefing duikenin Zeeland
Duikdag met 2 begeleideduiken
Bootduiken
Duiken &snorkelenmet gezin
DagopleidingSpecialty
Creative Marketing Results21
Duiken & snorkelen met gezinBootduiken
Arrangementen wel populair bij specifieke subdoelgroepen
Duikdag met 2 begeleide duiken Dagopleiding Specialty
Startende duikers Sportieve duikrecreanten
Luxe duik-liefhebbers
Startende duikers
Vakantie-duikers
Sportieve
duikrecreanten
Fanatieke ‘low budget’ duikers
Creative Marketing Results22
Meer dan 75% van duikers heeft interesse in andere toeristische activiteiten in Zeeland
42%
Specifieke Zeeuwse bezienswaardigheden
36%
Fietstocht maken 34%
Bezoek aan strand
33%
Bezoek aan stad
Geen interesse in andere toeristische activiteiten
23%
Creative Marketing Results23
Zeker niet geïnteresseerd 6%
Niet geïnteresseerd 19%
49%
Zeker geïnteresseerd 27%
Enigszins geïnteresseerd
Zeker geïnteresseerd 30%
Zeker niet geïnteresseerd
61%
8%
2%
Niet geïnteresseerd
Enigszins geïnteresseerd
43%
33%
12%
Niet geïnteresseerdEnigszins geïnteresseerd
14%
Zeker niet geïnteresseerd
Zeker geïnteresseerd
Zeker niet geïnteresseerd
Enigszins geïnteresseerd
Zeker geïnteresseerd 44%
48%
5%Niet geïnteresseerd3%
% toeristen
76%
91%
57%
92%
% toeristen
% toeristen% toeristen
Echte beleving door snorkelarrangement of proefduik in buitenwater populairst bij toeristen
SnorkelarrangementProefduik buitenwater
Proefduik zwembad
Roel van der Mast
Duikopleiding, theorie thuis
Creative Marketing Results24
Duikers zijn redelijk tevreden, maar niet zeer tevreden over Zeeland
2,7
2,8
2,7
2,7
Zeer ontevreden Zeer
tevreden
Tevredenheid Schaal 1 - 4
Creative Marketing Results25
Belang versus tevredenheid over Zeeland
KlimaatReisafstand
Toerisme
Informatie
Duikscholen
Voorzieningen
Duiklocaties
Zeer te
vreden
Zee
r o
nte
vred
en
Minder belangrijk
Zeer belangrijk
Minst tevreden over• Duiklocaties: wrakken • Voorzieningen: sanitair en
omkleedfaciliteiten• Duikscholen: bootduiken• Toerisme: duikvoorzieningen bij
accommodatie• Actuele info• Reisafstand
Meest tevreden over• Duiklocaties: onderwaternatuur• Voorzieningen: parkeren• Duikscholen: zeer tevreden• Toerisme: zeer tevreden• Klimaat
Creative Marketing Results26
Ja, €25 per jaar 31%
Ja, €40 per jaar 6%
Nee, ik wil geen bijdrage leveren 33%
Ja, maar €25 per jaar is te veel 30%
32%
31%
32%
5%
49%
Ja, maar €25 per jaar is te veel
Nee, ik wil geen bijdrage leveren
18%
Ja, €25 per jaar 28%
Ja, €40 per jaar 4% 3%
45%
26%
26%
Merendeel duikers is bereid tot financiële bijdrage via duikerspas, maar hoogte bijdrage verschilt
50% 55%
67% 68%
Creative Marketing Results27
Vier hoofdvragen in het kwantitatief marktonderzoek onder duikers en toeristen
1. Wat is huidige bekendheid en houding ten opzichte van duiken in Zeeland?
2. Welk type duikers bieden de grootste kansen voor promotie duiken in Zeeland?
3. Wat zijn hun belangrijkste behoeften, waarop het aanbod van duiken in Zeeland kan inspelen?
4. Hoe bereiken we deze doelgroepen en hoe verleiden we ze in Zeeland te gaan duiken?
Creative Marketing Results28
Oriëntatie op duikvakantie via internet, via persoonlijk contact bekend met Zeeland
76%
35%
Via internet
Via duikmagazines 30%
Via vrienden
% duikersDuikvakantie
Via internet 1%
Via vrienden 11%
Via duikschool 24%
Via duikvereniging 60%
% duikersZeeland
Hes van Schoonhoven
Creative Marketing Results29
Naar dichtstbijzijnde duikschool
Informeren bij accommodatie
20%
49%
52%
Op internet zoeken naar duikschool
12%
Dichtstbijzijnde VVV
Welke stappen neemt u als u wilt duiken in Zeeland? % Toeristen
Toeristen gaan naar VVV kantoor of zoeken via internet als ze willen gaan duiken in Zeeland
Creative Marketing Results30
Schouwen - Duiveland populairst, Zuid - Beveland in trek bij Belgische duikers
Scharendijke
Creative Marketing Results31
Hotel
Liveaboard/op een schip
Appartement
Bungalow, vakantiehuisje
Camping
44%
15%
13%
13%
9%
Duikvakantie
Andere accommodatie voor duikers kan sleutel zijn in aantrekken nieuwe doelgroepen
Hotel
Liveaboard/op een schip
Appartement
Bungalow, vakantiehuisje
Camping
8%
2%
2%
15%
39%
Zeeland
Creative Marketing Results32
Met mijn partner en kinderen 4%
Met mijn partner 12%
Met vrienden/kennissen 30%
Met duikvereniging/duikschool 52%
Reisgezelschap duikers bij bezoek aan Zeeland % duikers
Duiken in Zeeland doe je met vereniging en vrienden, toeristen reizen met gezin
Nee 3%
Deel van reisgenoten 35%
Ja, allemaal 62%
Duiken reisgenoten ook? % duikers
Anders 12%
Met andere familieleden 14%
Met partner en kinderen 31%
Met mijn partner 39%
% toeristenReisgezelschap tijdens
vakantie in Zeeland
Hes van Schoonhoven
Creative Marketing Results33
Zeeland: een duikregio met veel potentieel!
Hes van Schoonhoven Janny Bosman
Creative Marketing Results34
Zeeland is al een zeer populaire duikregio: circa 800.000 duiken per jaar!
40.000
60.000
275.000
425.000
Aantal duiken per jaar
Creative Marketing Results35
1. Positioneer Zeeland als unieke duiklocatie dichtbij huis
Rinie Luyks
Roel van der Mast
Jaap Jonk
Dicky Boele
Creative Marketing Results36
1. Positioneer Zeeland als unieke duiklocatie dichtbij huis: In de top 3 bij Google......
‘En het zicht zul je dan zeggen. Nou, als je niet zo ver om je heen kunt kijken, ben je gewoon meer op het detail gefocust’
Creative Marketing Results37
1. Positioneer Zeeland als unieke duiklocatie dichtbij huis: Ook in de top 3 bij Google, een stuk beter!
Creative Marketing Results38
2. Benut de kracht van persoonlijke verhalen en nieuwe media!
Creative Marketing Results39
3. Differentieer en innoveer het aanbod: duiken, accommodatie en meer!
Creative Marketing Results40
4. Heb oog voor de verbeterpunten: werken aan de basis en extra beleving toevoegen
Roel van der Mast
Creative Marketing Results41
5. Bundel je krachten om impact te realiseren!
Creative Marketing Results42
Zeeland: een duikregio met veel potentieel!
1. Positioneer Zeeland als unieke duiklocatie dichtbij huis.
2. Benut de kracht van persoonlijke verhalen en nieuwe media!
3. Differentieer en innoveer het aanbod: duiken, accommodatie en meer!
4. Heb oog voor de verbeterpunten: werken aan de basis en extra beleving toevoegen.
5. Bundel je krachten om impact te realiseren!
Creative Marketing Results43
Het marktonderzoek Zeeland Divers’ Delta is mogelijk gemaakt door: