1. pengertian manajemen

[email protected]

ADMINISTRASI

Ad = Intensif

Ministrare = Melayani

PP PantasPantas

EE EmpatiEmpati

LL LangsungLangsung

AA AkuratAkurat

YY YaqinYaqin

AA AmanAman

NN NyamanNyaman

AA Alatnya LengkapAlatnya Lengkap

NN NyataNyata

PP Perkataan SopanPerkataan Sopan

RR Rahasia TerjaminRahasia Terjamin

II InformasiInformasi

MM MudahMudah

AA AkuntabelAkuntabel

ADMINISTRASI

Proses yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian 7 M & 1 I

Seni (art) dan Ilmu (Science) mengelola sumber daya 7 M dan 1 I (man, money, material, machines, method, marketing and minutes + Informasi) untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien

1.Planning

2.Organizing

3.Leading

4.Controlling

EFISIEN (DAYA GUNA)

Tingkat keberhasilan pencapaian tujuan dengan cara melakukan pekerjaan dengan yang benar (do the right things)/ Mampu mencapai tujuan dengan baik.

Proses penghematan 7M + 1I dengan cara melakukan pekerjaan dengan benar (do things right)

EFEKTIF (HASIL GUNA)

Kuantitatif = Perbandingan antara hasil yang diperoleh dibagi dengan target yang harus dicapai

Kualitatif = Tingkat kepuasan yang diperoleh

SESUATU YANG EFISIEN BELUM TENTU EFEKTIFSESUATU YANG EFEKTIF BELUM TENTU EFISIEN

MANAJEMEN

Manus = Tangan

Agere = Melakukan

To manage= MenanganiSeni (art) melakukan

pekerjaan melalui orang-orang (the art of getting things done through people)

suatu proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian upaya dari anggota organisasi serta penggunaan sumua sumber daya yang ada pada organisasi untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya secara efektif dan efisien (Stoner)

suatu seni, karena untuk melakukan suatu pekerjaan melalui orang lain dibutuhkan keterampilan khusus

6

Manajemen harus ada!!!Manajemen harus ada!!!

a.a. Tujuan yg hendak dicapai Tujuan yg hendak dicapai (organisais maupun pribadi)(organisais maupun pribadi)

b.b. Mengembangkan antar tujuan yg Mengembangkan antar tujuan yg berbedaberbeda

c.c. Mencapai efisiensi dan efektivitas Mencapai efisiensi dan efektivitas dalam pencapaian tujuandalam pencapaian tujuan

Pengertian ManajemenPengertian Manajemen

Manajemen Mencakup kegiatan untuk Manajemen Mencakup kegiatan untuk mencapai tujuan yang dilakukan oleh mencapai tujuan yang dilakukan oleh individu yang menyumbangkan upayanya individu yang menyumbangkan upayanya yang terbaik melalui tindakan-tindakan yang terbaik melalui tindakan-tindakan yang telah di tetapkan sebelumnya (George yang telah di tetapkan sebelumnya (George R Terry, 2006)R Terry, 2006)

Proses Pengkoordinasian kegiatan-kegiatan Proses Pengkoordinasian kegiatan-kegiatan pekerjaan sehingga pekerjaan tersebut pekerjaan sehingga pekerjaan tersebut terselesaikan secara efisien dan efektif terselesaikan secara efisien dan efektif dengan dan melalui orang lain (Stephen P dengan dan melalui orang lain (Stephen P Robins,2007)Robins,2007)

Hal tersebut meliputi pengetahuan Hal tersebut meliputi pengetahuan tentang apa yang harus mereka tentang apa yang harus mereka lakukan, menetapkan cara lakukan, menetapkan cara bagaimana melakukannya, bagaimana melakukannya, memahami bagaimana mereka harus memahami bagaimana mereka harus melakukannya dan mengukur melakukannya dan mengukur efektivitas dari usaha-usaha mereka efektivitas dari usaha-usaha mereka

Manajemen di fokuskan tidak hanya Manajemen di fokuskan tidak hanya dengan mencapai kegiatan yang dengan mencapai kegiatan yang memenuhi sasaran Organisasi memenuhi sasaran Organisasi (Efektivitas) saja, tetapi juga (Efektivitas) saja, tetapi juga melakukannya dengan seefisien melakukannya dengan seefisien mungkinmungkin

PENGERTIAN MANAJEMENPENGERTIAN MANAJEMENPengertian manajemen menurut beberapa ahli :Pengertian manajemen menurut beberapa ahli :Menurut G.R. TerryMenurut G.R. Terry

manajemen adalah suatu proses atau kerangka kerja, yang manajemen adalah suatu proses atau kerangka kerja, yang melibatkan bimbingan atau pengarahan suatu kelompok orang-melibatkan bimbingan atau pengarahan suatu kelompok orang-orang kearah tujuan-tujuan organisasional atau maksud-maksud orang kearah tujuan-tujuan organisasional atau maksud-maksud yang nyata. Manajemen juga adalah suatu ilmu pengetahuan yang nyata. Manajemen juga adalah suatu ilmu pengetahuan maupun seni. maupun seni. Seni adalah suatu pengetahuan bagaimana mencapai hasil yang Seni adalah suatu pengetahuan bagaimana mencapai hasil yang diinginkan atau dalm kata lain seni adalah kecakapan yang diinginkan atau dalm kata lain seni adalah kecakapan yang diperoleh dari pengalaman, pengamatan dan pelajaran serta diperoleh dari pengalaman, pengamatan dan pelajaran serta kemampuan untuk menggunakan pengetahuan manajemen. kemampuan untuk menggunakan pengetahuan manajemen.

PENGERTIAN MANAJEMENPENGERTIAN MANAJEMEN

Menurut Mary Parker FolletMenurut Mary Parker Follet

manajemen adalah suatu seni untuk melaksanakan suatu manajemen adalah suatu seni untuk melaksanakan suatu pekerjaan melalui orang lain. pekerjaan melalui orang lain. Definisi dari mary ini mengandung perhatian pada kenyataan Definisi dari mary ini mengandung perhatian pada kenyataan bahwa para manajer mencapai suatu tujuan organisasi bahwa para manajer mencapai suatu tujuan organisasi dengan cara mengatur orang-orang lain untuk melaksanakan dengan cara mengatur orang-orang lain untuk melaksanakan apa saja yang pelu dalam pekerjaan itu, bukan dengan cara apa saja yang pelu dalam pekerjaan itu, bukan dengan cara melaksanakan pekerjaan itu oleh dirinya sendiri.melaksanakan pekerjaan itu oleh dirinya sendiri.

Menurut James A.F.Stoner,Menurut James A.F.Stoner, manajemen adalah suatu proses perencanaan, manajemen adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian upaya anggota organisasi dan pengendalian upaya anggota organisasi dan menggunakan semua sumber daya organisasi menggunakan semua sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkanuntuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan..

Menurut Horold Koontz dan Cyril Menurut Horold Koontz dan Cyril O'donnel :O'donnel :Manajemen adalah usaha untuk Manajemen adalah usaha untuk mencapai suatu tujuan tertentu mencapai suatu tujuan tertentu melalui kegiatan orang lain. melalui kegiatan orang lain.

Menurut Lawrence A. Appley :Menurut Lawrence A. Appley :

Manajemen adalah seni pencapaian tujuan yang Manajemen adalah seni pencapaian tujuan yang dilakukan melalui usaha orang lain.dilakukan melalui usaha orang lain.

Menurut Drs. Oey Liang Lee :Menurut Drs. Oey Liang Lee :

Manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan Manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan daripada sumberdaya manusia untuk pengawasan daripada sumberdaya manusia untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

MANAJEMEN adalah proses pengkoordinasian berbagai aktifitas pekerjaan dan pengalokasian sumber daya 7M+1I, melalui bantuan dan kerjasama dengan orang lain sehingga pekerjaan tersebut dapat terselesaikan secara efisien dan efektif.

KESIMPULAN

Efisiensi : Memperoleh Efisiensi : Memperoleh OutputOutput Terbesar dengan Terbesar dengan inputinput yang terkecil; yang terkecil; digambarkan sebagaidigambarkan sebagai “Melakukan “Melakukan Segala Sesuatu Secara Benar (Segala Sesuatu Secara Benar (do the do the things rightthings right)”)”

Efektifitas : Menyelesaikan kegiatan-Efektifitas : Menyelesaikan kegiatan-kegiatan sehingga sasaran organisasi kegiatan sehingga sasaran organisasi dapat tercapai; digambarkan sebagai dapat tercapai; digambarkan sebagai “ Melakukan segala sesuatu “ Melakukan segala sesuatu yang benar (yang benar (do the right thingsdo the right things)”)”

Manajemen sebagai ilmu, seni, Manajemen sebagai ilmu, seni, dan profesidan profesi

Ilmu manajemen merupakan suatu Ilmu manajemen merupakan suatu kumpulan kumpulan pengetahuanpengetahuan yang yang disistemisasi, dikumpulkan dan disistemisasi, dikumpulkan dan diterima kebenarannya. Hal ini diterima kebenarannya. Hal ini dibuktikan dengan adanya dibuktikan dengan adanya metodemetode ilmiahilmiah yang dapat digunakan dalam yang dapat digunakan dalam setiap penyelesaian masalah dalam setiap penyelesaian masalah dalam manajemen. manajemen.

Manajemen sebagai seniManajemen sebagai seni

Selain manajemen sebagai ilmu, Selain manajemen sebagai ilmu, manajemen juga dianggap sebagai manajemen juga dianggap sebagai seniseni. Hal ini disebabkan oleh . Hal ini disebabkan oleh kepemiminan memerlukan kepemiminan memerlukan kharismakharisma, , stabilitas emosistabilitas emosi, , kewibawaankewibawaan, , kejujurankejujuran, , kemampuan menjalin kemampuan menjalin hubungan antaramanusiahubungan antaramanusia yang yang semuanya itu banyak ditentukan semuanya itu banyak ditentukan oleh bakat seseorang dan tidak oleh bakat seseorang dan tidak dapat dipelajari. dapat dipelajari.

proses yang khas terdiri dari tindakan proses yang khas terdiri dari tindakan perencanaan, pengorganisasian, perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengendalian dimana pelaksanaan dan pengendalian dimana dalam masing masing bidang digunakan dalam masing masing bidang digunakan ilmu pengetahuan & keahlian yang diikuti ilmu pengetahuan & keahlian yang diikuti secara berurutan dalam usaha mencapai secara berurutan dalam usaha mencapai sasaran & tujuan yang telah ditetapkan.sasaran & tujuan yang telah ditetapkan.

MANAJEMEN SEBAGAI

SUATU PROSES

MANAJEMEN SEBAGAI

ILMU (SCIENCE)

Luther Gullick mendefinisikan manajemen Luther Gullick mendefinisikan manajemen sebagai suatu bidang ilmu pengetahuan sebagai suatu bidang ilmu pengetahuan (science) yang berusaha secara sistematis (science) yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja bersama untuk mencapai manusia bekerja bersama untuk mencapai tujuan tujuan

MANAJEMEN SEBAGAI SENI (ART)

Management adalah seni untuk mencapai Management adalah seni untuk mencapai hasil yang maksimal dengan usaha yang hasil yang maksimal dengan usaha yang minimal, demikian pula mencapai minimal, demikian pula mencapai kesejahteraan dan kebahagiaan maksimal kesejahteraan dan kebahagiaan maksimal bagi pimpinan maupun pekerja serta bagi pimpinan maupun pekerja serta memberikan pelayanan sebaik mungkin memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada masyarakatkepada masyarakat

[email protected]

Unsur-unsur dalam manajemen (7M+1I); man, money, material, method, machines, market,

minutes, information)

Agar 7M+1I lebih berdaya guna, berhasil guna, terintegrasi terkoordinasi untuk pencapaian

tujuan yang optimal

Apa yang diatur

Kenapa harus diatur

Dimana harus diatur

Siapa yang mengatur

Bagamana mengaturnya

Pemimpin dengan wewenang kepemimpinannya melalui instruksi dan persuasi, sehingga 7M+1I

dan semua proses manajemen terarah pada tujuan yang diinginkan bersama

Melalui proses dari urutan fungsi-fungsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian,

pengarahan dan pengendalian)

Dalam suatu organisasi, institusi, perusahaan; karena organisasi merupakan alat dan wadah

untuk mengatur 7M+1I melalui fungsi manajemen untuk pencapaian tujuan

a.a. Tujuan yg hendak dicapai (organisais maupun Tujuan yg hendak dicapai (organisais maupun pribadi)pribadi)

b.b. Perpaduan antara ilmu dan seniPerpaduan antara ilmu dan senic.c. Proses yang sistematis, terkoordinasi, kooperatif, Proses yang sistematis, terkoordinasi, kooperatif,

dan terintegrasi dalam memanfaatkan 7M+1I.dan terintegrasi dalam memanfaatkan 7M+1I.d.d. Dua orang atau lebih melakukan kerjasama Dua orang atau lebih melakukan kerjasama

dalam organisasidalam organisasie.e. Berdasar pada pembagian kerja, tugas dan Berdasar pada pembagian kerja, tugas dan

tanggungjawabtanggungjawabf.f. Terdiri dari beberapa fungsiTerdiri dari beberapa fungsig.g. Manajemen merupakan alat untuk mancapai Manajemen merupakan alat untuk mancapai

tujuantujuan

1. Pekerjaan itu berat dan sulit dikerjakan sendiri

2. Organisasi dan perusahaan berhasil dan baik, harus manajemen yang baik.

3. Dapat meningkatkan daya guna dan hasil guna semua potensi

4. Mengurangi pemborosan

5. Menetapkan tujuan dan usaha secara bersama-sama

6. Untuk kemajuan dan pertumbuhan organisasi

7. Pencapaian tujuan teratur dan terukur

8. Sebagai pedoman tindakan dan pikiran

9. Dibutuhkan dalam setiap kerjasama sekelompok orang

1. Ada tujuan bersama dan kepentingan yang sama yang akan dicapai

2. Ada kerjasama sekelompok orang dalam ikatan formal dan ikatan tatatertib yang baik

3. Ada pembagian tugas, kerja dan tanggungjawab yang teratur

4. Ada hubungan formal dan ikatan kerja

5. Ada sekelompok orang dan pekerjaan yang akan dikerjakan

6. Ada organisasi (wadah) untuk melakukan kerjasama

7. Ada wewenang dan tangungjawab disetiap individu

8. Ada koordinasi, integrasi dan sinkronisasi (KIS)

9. Ada pemimpin dan bawahan yang diatur

10.Ada relationship in organisation dan human organizations

11.Ada the nature of man and the nature of organization

12.Ada komunikasi dan delegation of authority

ManMan Tenaga kerja manusia, pimpinan maupun stafTenaga kerja manusia, pimpinan maupun staf

MoneyMoney Uang/Modal yang dibutuhkan Uang/Modal yang dibutuhkan

MethodMethod Cara-cara yang dipakaiCara-cara yang dipakai

MaterialMaterial Sarana-PrasaranaSarana-Prasarana

MachinesMachines Alat-alat/mesin yang digunakan untuk mencapai Alat-alat/mesin yang digunakan untuk mencapai tujuantujuan

MarketMarket Pasar untuk menjual barang dan jasaPasar untuk menjual barang dan jasa

MinuteMinute Waktu yang diperlukan untuk mancapai tujuanWaktu yang diperlukan untuk mancapai tujuan

InformationInformation Penguasaan media informasi yang digunakanPenguasaan media informasi yang digunakan

Peran Antar pribadi : Adalah peran Peran Antar pribadi : Adalah peran manajerial yang melibatkan orang dan tugas manajerial yang melibatkan orang dan tugas lain yang bersifat seremonial dan simbolis.lain yang bersifat seremonial dan simbolis.

Peran informasional : Adalah peran Peran informasional : Adalah peran manajerial yang meliputi menerima, manajerial yang meliputi menerima, mengumpulkan dan menyebarkan informasi.mengumpulkan dan menyebarkan informasi.

Peran pengambilan keputusan : Peran Peran pengambilan keputusan : Peran manajerial yang berkisar seputar membuat manajerial yang berkisar seputar membuat pilihanpilihan

Keahlian Manajemen Keahlian Manajemen

Keahlian Teknis : Pengetahuan dan Keahlian Teknis : Pengetahuan dan keahlian dibidang spesialisasi tertentu.keahlian dibidang spesialisasi tertentu.

Keahlian tentang orang : Kemampuan Keahlian tentang orang : Kemampuan bekerja secara baik dengan orang lain bekerja secara baik dengan orang lain secara individu atau dalam kelompok.secara individu atau dalam kelompok.

Keahlian Konseptual : Kemampuan Keahlian Konseptual : Kemampuan berpikir dan konseptualisasi tentang berpikir dan konseptualisasi tentang situasi yang abstrak dan rumit.situasi yang abstrak dan rumit.

Tingkatan ManajemenTingkatan Manajemen

Top Management

Middle Management Low Management

Tingkat dan keterampilan Tingkat dan keterampilan manajermanajer

Top managementTop management atau manajemen tingkat atau manajemen tingkat atas yang sering disebut dengan atas yang sering disebut dengan executive executive officerofficer atau atau top managertop manager. .

Middle managementMiddle management atau manajemen atau manajemen tingkat mengenah sering disebut kepala tingkat mengenah sering disebut kepala bagian. bagian.

Lower managementLower management atau manejemen atau manejemen tingkat bawah yang dikenal pula dengan tingkat bawah yang dikenal pula dengan istilah manajemen opeerasional istilah manajemen opeerasional ((supervisorsupervisor, kepala seksi, dan mandor). , kepala seksi, dan mandor).

Tingkatan manajemenTingkatan manajemen

Masing-masing tingkat manajemen Masing-masing tingkat manajemen memiliki keterampilan yang berbeda-memiliki keterampilan yang berbeda-beda. Menurut Indriyo Gitosudarmo beda. Menurut Indriyo Gitosudarmo dan Agus Mulyono, manajer harus dan Agus Mulyono, manajer harus memiliki tiga macam keterampilan, memiliki tiga macam keterampilan, yaitu keterampilan konsepsional, yaitu keterampilan konsepsional, keterampilan kemanusiaan, dan keterampilan kemanusiaan, dan keterampilan teknis keterampilan teknis

Keterampilan konseptualKeterampilan konseptual Manajer tingkat atas (Manajer tingkat atas (top managertop manager) harus ) harus

memiliki keterampilan untuk membuat konsep, memiliki keterampilan untuk membuat konsep, ide, dan gagasan demi kemajuan ide, dan gagasan demi kemajuan organisasiorganisasi. . Keterampilan ini sering disebut sebagai Keterampilan ini sering disebut sebagai keterampilan kosepsional (keterampilan kosepsional (conceptional skillconceptional skill). ). Gagasan atau ide serta konsep tersebut Gagasan atau ide serta konsep tersebut kemudian haruslah dijabarkan menjadi suatu kemudian haruslah dijabarkan menjadi suatu rencana kegiatan untuk menciptakan gagasan rencana kegiatan untuk menciptakan gagasan atau konsepnya itu. Proses penjabaran ide atau konsepnya itu. Proses penjabaran ide menjadi suatu rencana kerja yang kongkret itu menjadi suatu rencana kerja yang kongkret itu biasanya disebut sebagai biasanya disebut sebagai proses perencanaanproses perencanaan. . Oleh karena itu, keterampilan konsepsional juga Oleh karena itu, keterampilan konsepsional juga meruipakan keterampilan untuk membuat meruipakan keterampilan untuk membuat rencana kerjarencana kerja. .

Keterampilan komunikasi atau Keterampilan komunikasi atau kemanusiaankemanusiaan

Selain kemampuan konsepsional, manajer juga Selain kemampuan konsepsional, manajer juga perlu dilengkapi dengan keterampilan perlu dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan dengan orang laion yang disebut juga dengan orang laion yang disebut juga keterampilan kemanusiaan (human skill).keterampilan kemanusiaan (human skill).

Komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan Komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya. oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya. Dengan komunikasi yang [persuasif, bersahabat, Dengan komunikasi yang [persuasif, bersahabat, dan kebapakan akan membuat karyawan merasa dan kebapakan akan membuat karyawan merasa dihargai dan kemudian mereka akan bersikap dihargai dan kemudian mereka akan bersikap terbutka kepada atasan. Keterampilan terbutka kepada atasan. Keterampilan kberkomunikasi diperlukan, baik pada tingkatan kberkomunikasi diperlukan, baik pada tingkatan manajemen atas, mengengah maupun bawah.manajemen atas, mengengah maupun bawah.

Keterampilan teknisKeterampilan teknis

Keterampilan terakhir yang merupakan Keterampilan terakhir yang merupakan bekal bagi seorang manajer adalah bekal bagi seorang manajer adalah keterampilan teknis (technical skill). keterampilan teknis (technical skill). Keterampilan ini apda umumnya Keterampilan ini apda umumnya merupakan bekal bagi manajer pada merupakan bekal bagi manajer pada tingkat yang lebih rendah. Keterampilan tingkat yang lebih rendah. Keterampilan teknis ini merupakan kemampuan untuk teknis ini merupakan kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu, menjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya memperbaiki mesin, membuat misalnya memperbaiki mesin, membuat kursi, merangkai bbunga dan keterampilan kursi, merangkai bbunga dan keterampilan teknis yang lain. teknis yang lain.

Keahlian yang dibutuhkan pada Tingkat Keahlian yang dibutuhkan pada Tingkat Manajemen yang berbeda-bedaManajemen yang berbeda-beda

Keahlian Keahlian konseptualkonseptual

Keahlian Keahlian TeknisTeknis

Keahlian Keahlian tentang tentang orangorang

Manajemen Manajemen PuncakPuncak

Manajemen Manajemen MenengahMenengah

Manajemen Manajemen Tingkat bawahTingkat bawah