1. motivación
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20/10/11Ing. Marcela Pérez 1
Motivación
Ing. Marcela Pérez de Gudiño
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Contenido del Curso
• Qué es motivación
• Factores de la motivación
• Motivograma
• Recomendaciones para directivos
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Cada uno recoge el fruto de lo que dice y recibe el pago de lo que hace
Proverbios 12, 14
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Qué significa Motivar
• Motivo: Impulso que induce a una acción consciente y voluntaria.
• Motivar: Explicar la razón o MOTIVO que se ha tenido para hacer una cosa.
• Motivación: Factor sicológico consciente o no, que predispone al individuo para realizar acciones o tender a fines.
Fuente: Diccionario Enciclopédico Ilustrado Océano Uno.
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Por qué Motivar
• Las empresas son tipos especiales de organizaciones humanas.– Organizan la acción (el trabajo humano) con miras a
la creación de riqueza.• El capital busca rentabilidad
• El trabajo busca satisfacer sus necesidades
– Las personas deben estar motivadas a “pertenecer” a esa organización.
• La pertenencia significa adherencia a los fines de la organización.
– Los objetivos de la organización se deben orientar a conservar y acrecentar dicha organización.
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Por qué Motivar
• Las empresas cumplen con una finalidad social.– Desde el punto de vista económico.
• Qué valor recibo en forma de bienes y servicios materiales
– Desde el punto de vista sociológico.• Las satisfacciones que recibo.
– Desde el punto de vista ético.• Qué oportunidades tengo de utilizar mis capacidades.
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Factores de la Motivación• FACTOR EXTRÍNSECOFACTOR EXTRÍNSECO: Lo que empuja a la
persona a realizar una acción, debido a las recompensas o castigos que va a provocar la acción.– Pago de incentivos, estatus, poder.
• Mediante la motivación extrínseca la empresa consigue EFICIENCIA.
• La Eficiencia contribuye a satisfacer la dimensión económica de la organización o su habilidad para manejar los recursos materiales.
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Factores de la Motivación• FACTOR INTRÍNSECOFACTOR INTRÍNSECO, lo que empuja a una
persona a realizar una acción, por la satisfacción de ser el agente o realizador de la acción.– Usar mis habilidades, dirigir.
• El factor intrínseco consigue incrementar la ATRACTIVIDAD de la organización.
• El nivel de atractividad corresponde a la dimensión sociológica de la organización e incrementa su EFICACIA, es decir, incrementa su capacidad de producción.
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Factores de la Motivación• FACTOR TRASCENDENTEFACTOR TRASCENDENTE, el tipo de fuerza
que lleva a actuar a las personas debido a la utilidad que genero para otras personas.– Espíritu de servicio, colaboración.
• La motivación trascendente impulsa el grado de UNIDAD en la organización.
• La Unidad corresponde a la dimensión ética de la empresa. El grado de unidad consigue que la empresa sea CONSISTENTE.
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Responsabilidad Social
•Económica
•Sicológica
•Ética
•Eficiencia
•Eficacia
•Consistencia
•Eficiencia
•Atractividad
•Unidad
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MOTIVOGRAMA
• Es un instrumento para medir los factores de motivación
• Está basado en la escala de necesidades de Maslow
• Mide la situación actual de la persona, lo que quiere decir que no es determinante
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La pirámide de Maslow
Necesidades Básicas
Seguridad
Asociación
Autoestima
Extrinseco
IntrínsecoIntrínseco
TrascendenteAuto-
realización
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La pirámide de Maslow
• Necesidades básicas: hambre, sed, vivienda, necesidades corporales, seguridad en el cargo, condiciones físicas en el trabajo, sueldo, vida personal.
• Seguridad: protección contra daños físicos y/o emocionales, políticas administrativas.
• Asociación: relaciones interpersonales, el amor(social), afecto, pertenencia, aceptación, amistad, supervisión
• Autoestima: estima de uno mismo, autonomía y logro, estatus, reconocimiento, atención y progreso.
• Autorrealización: crecimiento, realización del propio potencial, responsabilidad social.
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RECOMENDACIONES PARA LOS DIRECTIVOS DE EMPRESA
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Para tomar en cuenta
• Reconozca las diferencias individuales
– Los empleados tienen diferentes necesidades. No traten a todos por igual. Dense el tiempo para entender qué es importante para cada uno. Esto permitirá individualizar las metas y las recompensas.
• Asigne metas y retroalimente
– Los empleados deben tener metas específicas y fuertes. Así como, retroalimentación de cómo están logrando esas metas.
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Para tomar en cuenta
• Permita que los empleados participen en las decisiones que les incumben– Ponerse metas, escoger sus paquetes de beneficios,
resolver problemas de calidad.
• Las recompensas deben estar de acuerdo al rendimiento– Si esto no se percibe causa desmotivación, bajo
rendimiento y ausentismo.
• Vigile que el sistema sea equitativo– La experiencia, habilidades, destrezas y esfuerzo deben
explicar el rendimiento y por supuesto, el pago, la asignación de trabajo y otras recompensas.
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!GRACIAS¡
Por su atención