20139 1 "Информационные технологии в управлении".

Содержание:

1

1.Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине

"Информационные технологии в управлении".

студентам 3 курса заочной формы обучения направления "Товароведение".

2 2. Комплект тестовых заданий для проведения

промежуточной аттестации.

3

3."Информационные технологии в управлении".

1. Материал.

2. Перечень основной и дополнительной учебной литературы

3.Ссылки 1с.

4 4. ЗАДАНИЯ ПО СИСТЕМЕ КонсультантПлюс.

5 5. ЗАДАНИЯ EXCEL.

6 6. ПРОГРАММА 1С.

7

8

9

10

20139 2

11

1. Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине

"Информационные технологии в управлении".

студентам 3 курса заочной формы обучения направления "Товароведение".

1. Понятия «Информация» и «Экономическая информация» особенности и

классификация экономической информации.

2. Информация и управление. Основные подходы к автоматизации управления

торговым предприятием.

3. Информационные технологии и их классификация. Базовые информационные

технологии.

4. Понятия «система» и «информационная система (ИС)». Классификация

информационных систем.

5. Компоненты автоматизированных информационных систем (АИС).

Информационное обеспечение АИС.

6. Системы классификации торгово-экономической информации.

7. Российский рынок торговых программ и их классификация.

8. Функциональные характеристики торговых программ, примеры наиболее

распространенных торговых программ.

9. Автоматизированное рабочее место товароведа.

Особенности автоматизации супермаркетов и торговых сетей.

10. Особенности товароведения как объекта автоматизации.

11. Основные характеристики справочно-правовых систем.

Российский рынок справочно-правовых систем.

12. Основные подходы к разработке корпоративных информационных систем.

13. Основные направления защиты информации. Классификация средств защиты

информации.

12

Часть 1. Контрольные вопросы по программе «1С: Предприятие».

1. Как создать информационную базу 1С: Предприятие?

2. Дайте описание объектов системы: перечисления, константы, справочники, план счетов,

операция и проводка, документы и журналы, отчеты.

3. Перечислите общие сведения о конфигураторе.

4. Как настроить план счетов?

5. Как осуществить ввод констант?

6. Как задать рабочий период?

7. Перечислите способы ввода информации.

8. Как вводить данные в справочники?

9. Как редактировать справочники?

10. Как ввести сведения об организации?

11. Как оформить приходный и расходный кассовый ордер, платежные поручения, счет,

накладные, счет-фактуру?

12. Как сформировать Книгу продаж и Книгу покупок.

13. Каким образом ведется учет основных средств и нематериальных активов,

производственных запасов (материалов), ТМЦ (товарно-материальных ценностей)?

14. Каким образом ведется кадровый учет, расчет и начисление заработной платы, учет

денежных средств?

15. Каким образом ведутся расчеты с подотчетными лицами, безналичные расчеты, учет

затрат?

16. Каким образом ведется учет и продажа готовой продукции?

17. Каким образом сформировать отчеты?

20139 3 Часть 2. Контрольные вопросы по программе EXCEL.

18. Финансово-экономический анализ. Применение электронных таблиц EXCEL.

19. Основные математические операции в Excel.

20. Создание диаграммы. Закрепление областей.

21. Ссылки на ячейки и их использование.

22. Использование функций "Автозаполнение" и "Мгновенное заполнение".

23. Вычисление среднего значения.

24. Сортировка и фильтрация данных.

25. Использование условного форматирования.

26. Применение функции ВПР.

27. Функция ЕСЛИ.

28. Создание сводной таблицы и анализ данных.

29. Связь EXCEL с другими программами.

Часть 3. Контрольные вопросы по программе Консультант+.

30. Обзор КонсультантПлюс. Структура единого информационного массива. Быстрый

доступ к часто используемой (справочной) информации.

31. Стартовое окно, окно поиска, главное меню и другие элементы на экране. Сквозной

поиск в информационном массиве и локальный поиск в разделах. Общие и

специальные поля Карточки поиска.

32. Поиск документа. Поиск документа, когда точно известны его реквизиты (номер,

дата, вид документа).

33. Поиск документа, когда известны приблизительные сведения (период времени,

примерное название, о чём говорится в документе). Приёмы поиска документов по

названию.

34. Изучение найденного документа. Поиск в тексте заданных слов.

35. Ориентация в документе с помощью оглавления. Предупреждения в информационной

строке об особенностях действий документа.

36. Поиск в документе всех фрагментов, относящихся к заданной тематике. Составление

подборки документов по правовой проблеме. Составление подборки с помощью

единого тематического классификатора (поле Тематики) и других полей Карточки

поиска.

37. Приёмы уточнения полученной подборки с использованием поля Текст документа.

38. Правовой навигатор как инструмент поиска основных документов по правовой

проблеме.

39. Структурированный список (дерево-список) найденных документов.

40. Анализ правовой проблемы. Множество связей документа с информационным

массивом, типизация связей по важности и типу юридической взаимосвязи.

41. Примечание к тексту документа, информирующие о важнейших связях. Значки «I» на

полях документа как средство отображения полезных связей.

42. Построение всех связей документа с информационным массивом. Наглядное

представление связей документов в дереве связей. Сохранение результатов работы.

Сохранение текста документа в файл и печать. Копирование текста (или фрагментов)

документа в Word

43. Открытие специально подготовленных форм в Excel и Word. Сохранение документов

в свои папки в системе. Расстановка закладок в документах и сохранение своих

комментариев к тексту.

44. Средства обмена (экспорта-импорта) папками и закладками с коллегами. Поля

Карточки поиска разделов Единого информационного массива КонсультантПлюс.

20139 4

13

2. Комплект тестовых заданий для проведения

промежуточной аттестации.

1. Что такое информация

а) сведения об окружающем мире;

б) необходимое количество информации, приспособленной для обработки

на компьютере;

в) совокупность методов, персонала.

2. Запросом к базе данных называется

а) таблица, отсортированная по возрастанию или убыванию значений

ключа;

б) таблица, полученная из исходной путем выбора строк, удовлетворяющих

заданным условиям на значения полей;

в) таблица, полученная из совокупности связанных таблиц посредством

выбора строк, удовлетворяющих заданным условиям.

3. Какими свойствами обладают информационные системы?

а) относительность, делимость, целостность;

б) соответствие, случайность, группировка;

в) системность, автоматизация, компактность.

4. Что такое синтаксический аспект представления экономической информации

а) учет смыслового содержания информации;

б) отношение к данной управляющей системы;

в) рассмотрение формы представления информации, не принимая во внимание

смысл и полезность.

5. Этапы разработки реляционной базы данных

а) определение полного перечня всех классификаторов, определение признаков

классификации, систематизация объектов внутри каждого классифицируемого

множества;

б) все атрибуты разбиваются на группы: постоянные, переменные и

оформительские, определяются атрибуты, по которым предусматривается подсчет

контрольных сумм;

в) создание концептуальной модели данных, построение логической структуры,

конструирование таблиц, создание схемы данных, ввод данных.

6. Компоненты системы обработки данных

а) организационная структура предприятия (организации), штатное

расписание, функциональные подсистемы;

б) экономические информационные системы, автоматизация офисных работ,

организационное управление;

в) информационное обеспечение, программное обеспечение, техническое

обеспечение, эргономическое обеспечение.

7. Офисные технологии предназначены для

а) обработки больших объемов структурированной информации;

б) обработки текстовой информации;

в) решения вычислительных задач и обеспечения экономической деятельности;

г) обработки реальных изображений и звука;

д) создания инструментальных программных средств информационных

технологий.

20139 5

8. Основные технологические структуры локальных вычислительных сетей

а) прямоугольная, квадратная, линейная;

б) кольцевая, звездообразная, шинная;

в) логическая, прямая, треугольная.

9. Понятие унифицированной системы документации

а) программная документация, необходимая для решения задач;

б) совокупность взаимосвязанных документов, построенных по единой модели;

в) технология обработки данных.

10. Основные параметры качества информации

а) доступность, постоянство, системность;

б) простота, стабильность, периодичность;

в) полнота, верность, своевременность.

11. Классификация технологических процессов обработки данных по режиму

обработки

а) типовые операции обработки экономической информации в пакетном,

интерактивном режимах и в реальном масштабе времени;

б) типовые операции обработки экономической информации при

децентрализованной обработке;

в) типовые операции обработки экономической информации при

централизованной обработке.

12. Что значит одно - многозначные связи в реляционных базах данных?

а) это такие связи, когда каждому экземпляру объекта (А) могут соответствовать

несколько экземпляров второго объекта (В) и, наоборот, каждому экземпляру второго

объекта (В) может соответствовать тоже несколько экземпляров первого объекта (А);

б) это такие связи, когда каждому экземпляру объекта (А) могут

соответствовать несколько экземпляров второго объекта (В), а каждому экземпляру

второго объекта (В) может соответствовать только один экземпляр первого

объекта (А);

в) это такие связи, когда каждому экземпляру объекта (А) соответствует только

один экземпляр второго объекта (В) и, наоборот, каждому экземпляру второго

объекта (В) соответствует один экземпляр первого объекта (А).

13. Текстовыми редакторами являются следующие программы:

а) Ехсеl; д) Lехicon; и) Раsсаl.

б) FохРrо; е) Sиреrсаlс;

в) Ваsic; ж) Соrеldaw;

г) Ассеss; з) Word;

14. Как вводятся коды экономической информации в электронную таблицу Ехсеl

а) '01;

б) 01;

в) .01.

15. Понятие децентрализованной обработки информации

а) это использование всех вычислительных средств в информационно-

вычислительном центре;

б) это автоматизированное рабочее место;

в) это региональная вычислительная сеть.

20139 6

16. Электронными таблицами являются следующие программы:

а) Ехсеl; д) Lехicon; и) Раsсаl.

б) FохРrо; е) Sиреrсаlс;

в) Ваsic; ж) Соrеldaw;

г) Ассеss; з) Word;

17. Что такое абсолютный адрес ячейки в электронной таблице Ехсеl

а) адрес ячейки, в котором данные остаются без изменения;

б) адрес ячейки, который не меняет своего положения при копировании формул; в)

адрес ячейки, который меняет свое положение при копировании формул.

18. Технология этапа эксплуатации баз данных

а) заполнение базы данных, манипулирование данными (поиск,

управление, модификация);

б) сбор и анализ данных для ввода в базу данных;

в) структурирование логических и физических связей.

19. СУБД позволяют выполнять следующие операции:

а) представлять информацию о предметах и явлениях реального мира в

структурированной форме;

б) хранить информацию на внешних запоминающих устройствах компьютера;

в) передавать и получать информацию по телекоммуникационным каналам.

20. Таблица данных содержит

а) информацию о совокупности однотипных объектов;

б) информацию о совокупности всех объектов, относящихся к некоторой

предметной области;

в) информацию о конкретном объекте.

21. Функция – это

а) действия, повторяющиеся периодически;

б) группа действий, обеспечивающих один из аспектов деятельности организации

в) это группа независимых действий.

22. Компьютерные технологии это

а) информационная система;

б) Software и Hardware;

в) все высказывания выше.

23. Данные – это

а) сведения об окружающей среде;

б) отдельные неупорядоченные сведения о количестве событий или объекте;

в) необходимое количество информации, представленной для обработки.

24. Понятие экономической задачи

а) необходимость накопления и постоянного обновления нормативно-справочных

данных и оперативной информации;

б) системное описание конкретного объекта;

в) законченная последовательность действий, которая выполняется над одним или

несколькими упорядоченными массивами, в результате чего формируется не менее

одного показателя в документальной форме.

20139 7 25. Информационные технологии - это

а) совокупность методов и приемов решения типовых задач обработки

информации;

б) программное обеспечение, используемое для решения типовых задач обработки

информации;

в) описание технологического процесса решения типовых информационных задач;

г) технические устройства, используемые при решении типовых информационных

задач;

д) способ организации труда разработчиков и пользователей при решении

типовых информационных задач.

26. СУБД позволяют выполнять следующие операции:

а) представлять информацию о предметах и явлениях реального мира в

структурированной форме;

б) хранить информацию на внешних запоминающих устройствах компьютера;

в) передавать и получать информацию по телекоммуникационным каналам.

27. Строка таблицы данных содержит

а) информацию о совокупности однотипных объектов;

б) информацию о совокупности всех объектов, относящихся к некоторой

предметной области;

в) информацию о конкретном объекте.

28. Классификация информационных систем (ИС) с точки зрения

организационного управления

а) ИС промышленных предприятий и организаций, налоговые ИС,

банковские ИС;

б) системы автоматизированного проектирования (САПР);

в) экспертные системы, информационные системы научных исследований,

информационные системы поддержки принятия решений.

29. Информационные единицы экономической информации

а) атрибут, показатель, файл, логическая запись;

б) база данных, банк данных, локальная сеть;

в) магнитный диск, коэффициент стабильности, таблица.

30. Какими свойствами обладают информационные системы?

а) относительность, делимость, целостность;

б) соответствие, случайность, группировка;

в) системность, автоматизация, компактность.

31. Основные принципы функционирования экономических информационных

систем (ЭИС)

а) редактирование, форматирование, систематизация;

б) адаптивность, самоконтроль, экономичность?

в) архивация, копирование, ограниченность.

32. Классификация информационных систем (ИС) с точки зрения

организационного управления

а) ИС промышленных предприятий и организаций, налоговые ИС,

банковские ИС;

б) системы автоматизированного проектирования (САПР);

в) экспертные системы, информационные системы научных исследований,

информационные системы поддержки принятия решений.

20139 8

33. Классификация информационных систем (ИС) с точки зрения

использования новых информационных технологий

а) информационно-справочные системы, ИС управления

технологическими процессами, ИС автоматизированного проектирования;

б) системы поддержки принятия решений, экспертные системы,

интеллектуально-диалоговые системы;

в) информационно-поисковые системы, ИС организационного управления,

бухгалтерские ИС.

34. Функциональные компоненты экономических информационных систем (ЭИС)

а) база данных, программное обеспечение, вычислительная система;

б) новая организационная структура, должностные инструкции, персонал;

в) подсистемы, задачи, модули, алгоритмы.

35. Компоненты системы обработки данных

а) организационная структура предприятия (организации),

функциональные подсистемы, штатное расписание;

б) экономические информационные системы, автоматизация офисных работ,

организационное управление;

в) информационное обеспечение, программное обеспечение, техническое

обеспечение, эргономическое обеспечение.

36. Системы классификации экономической информации

а) иерархическая, фасетная, комбинированная;

б) порядковая, шахматная, параллельная;

в) классификационная, позиционная, десятичная.

37. Системы кодирования экономической информации

а) случайная, параметрическая, системная;

б) предметная, программная, пакетная;

в) порядковая, серийно-порядковая, классификационная.

38. Понятие унифицированной системы документации

а) программная документация, необходимая для решения задач;

б) совокупность взаимосвязанных документов, построенных по единой модели;

в) технология обработки данных.

39. Основные формы расположения реквизитов в первичном документе

а) зональная, табличная, комбинированная;

б) математическая, логическая, функциональная;

в) заголовочная, результатная, содержательная.

40. Внутримашинное обеспечение

а) классификация и кодирование информации;

б) база знаний, базы программ, базы данных;

в) первичная и результатная информация.

41.Понятие информационной технологии

а) это система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска,

обработки и выдачи информации;

б) это инициированный пользователем тип диалога;

в) это представление данных в формализованном виде.

20139 9

42. Централизованная обработка данных

а) это автоматизированное рабочее место (АРМ);

б) это локальная сеть;

в) это сосредоточение всех вычислительных средств в информационно-

вычислительном центре.

43. Понятие децентрализованной обработки информации

а) это использование всех вычислительных средств в информационно-

вычислительном центре;

б) это автоматизированное рабочее место;

в) это региональная вычислительная сеть.

44. Что такое меню?

а) это распространенный тип диалога;

б) это режим обработки информации;

в) это средство контроля и диагностики.

45. Что такое Мicrosoft Ассеss?

а) это графический пакет прикладных программ;

б) это система управления базами данных реляционного типа;

в) это проблемно-ориентированный пакет прикладных программ.

46. Технология этапа эксплуатации баз данных

а) заполнение базы данных, манипулирование данными (поиск,

управление, модификация);

б) сбор и анализ данных для ввода в базу данных;

в) структурирование логических и физических связей.

47. Технология подготовительного этапа решения экономических задач

а) формулирование цели решения, определение взаимосвязи с другими задачами,

выбор метода решения;

б) сбор данных, анализ и изменение данных, определение проблемных ситуаций

в) документирование решений, доведение до исполнителей и контроль за

исполнением решений.

48. Технология этапа решения экономических задач

а) сбор данных, определение взаимосвязи с другими задачами;

б) защита от несанкционированного доступа, структурирование логических связей,

редактирование требований к данным;

в) постановка задачи, выбор метода решения и его реализация.

49. Что включает в себя постановка задачи

а) организационно-экономическую сущность задачи, состав и формы

представления входной и результатной информации;

б) стандартные программы для реализации решения задачи;

в) тестирование и отладку программ.

50. Как записать блок ячеек в электронной таблице Ехсеl

а)А1..СЗ

б)В2:С4

в)С1;С10

20139 10 51. Что такое экспертные системы?

а) система пересылки сообщений между пользователями вычислительной сети;

б) информационные системы, обладающие развитыми способами анализа условий

для получения квалифицированных выводов и использующие базы знаний в тех или

иных специальных предметных областях;

в) информационные системы, которые используют программы, реализующие

модели принятия решений в конкретных задачах.

52. Понятие экономической задачи

а) необходимость накопления и постоянного обновления нормативно-справочных

данных и оперативной информации;

б) системное описание конкретного объекта;

в) законченная последовательность действий, которая выполняется над одним или

несколькими упорядоченными массивами, в результате чего формируется не менее

одного показателя в документальной форме.

53. Какие символы запрещено вводить в качестве начальных при вводе текстовой

информации в электронной таблице Ехсеl?

а) =, /, цифровую информацию;

б) П, знак подчеркивания, пробел;

в) кавычки, тире, t.

54. Как ввести формулу в электронную таблицу Ехсеl?

а)А1*В1

б)$А1*В1

в) = А1*В1

55. Какие программные средства входят в комплексные автоматизированные

системы на предприятии

а) БЭСТ-4, Галактика;

б) 1С,VSРrоjесt;

в) Рrоjесt Ехреrt, Роwеr Роint.

56. Функции контура оперативного управления ППП «Галактика»

а) формирование производственной программы;

б) подготовка конструкторской и технологической документации;

в) автоматизация учета и контроля хозяйственной деятельностью предприятия.

57. Функции контура управления производством ППП «Галактика»

а) подготовка конструкторской и технологической документации;

б) автоматизация учета и контроля хозяйственной деятельностью предприятия;

в) автоматизация бухгалтерского учета.

20139 11

14

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ

1. Материал.

2. Перечень основной и дополнительной учебной литературы

3.Ссылки 1с.

15

1. Материал.

Тема 1. Информация, экономическая информация, Информационные

технологии и процессы в торговле и товароведении. Автоматизированные

информационные системы и технологии, их классификация в организационном

управлении.

Информация - это одно из основных универсальных свойств предметов,

явлений, процессов объективной действительности, заключающееся в способности

воспринимать внутреннее состояние и воздействие окружающей среды, сохранять

определенное время его результаты, преобразовывать полученные сведения и

передавать результаты обработки другим предметам, явлениям, процессам.

На практике широко используется два термина: данные и информация.

Под данными понимается любой набор символов и представляемых ими

записей, пригодный для обработки, и рассматриваемый безотносительно к их

содержательному смыслу, вне связи их с решением конкретной задачи и

конкретными пользователями.

Информация - сведения, получаемые в результате соответствующей

группировки, обработки и анализа данных исходя из определенных нужд

пользователя.

Информационная технология - это совокупность методов, способов,

процессов, используемых для получения новых сведений и знаний для сбора,

обработки и применения информации с целью удовлетворения информационных

потребностей пользователя в требуемом объеме.

Система управления – совокупность взаимодействующих компонентов: объекта

управления и управляющей части. Система управления – совокупность

взаимодействующих компонентов: объекта управления и управляющей части.

Объект управления – динамическая система любой природы, преобразующая

ресурсы в продукты и находящаяся под действием управляющих и возмущающих

воздействий.

Управляющая часть – часть системы, вырабатывающая решения и передающая

их на объект управления. Для предприятий (организаций) объектами управления

являются все виды его ресурсов: материальные, финансовые, трудовые и пр.

К каждому из этих объектов органы управления применяют два вида

воздействия: руководят (распоряжаются), либо координируют (создают условия).

На основе структуризации информации формируется информационная модель

объекта управления.

Информационная модель – совокупность информации, характеризующая

свойства и состояние объекта, процесса или явления.

В общем виде понятие «система» охватывает комплекс взаимосвязанных

элементов, действующих как единое целое в интересах достижения поставленных

целей.

Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск,

выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой

области.

Классификацию информационных систем можно производить по различным

признакам.

По степени автоматизации ИС делятся на:

Ручные ИС, в них весь цикл сбора и обработки информации осуществляется

20139 12 человеком вручную.

В системах с частичной автоматизацией на отдельных сложных участках

обработки информации применяются ЭВМ.

При комплексной автоматизации машинная обработка информации

представляет собой единый процесс, в котором весь цикл сбора и обработки

информации, предназначенной для выработки решений, осуществляется

автоматизированно. Общепринятое название таких ИС - автоматизированные

информационные системы (АИС).

Классификация информационных систем по признаку

структурированности решаемых задач.

Структурированная (формализуемая) задача — задача, где известны все ее

элементы и взаимосвязи между ними. В такой задаче удается выразить ее

содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Неструктурированная (неформализуемая) задача — задача, в которой

невозможно выделить элементы и установить между ними связи. Такие задачи

связаны с определением в основном качественных переменных.

Информационные системы, используемые для решения структурированных

задач подразделяются на два вида:

Создающие управленческие отчеты (оперативные и аналитические сводки)

обеспечивают информационную поддержку пользователя. Используя сведения,

содержащиеся в этих отчетах, управляющий принимает решение. Такие АИС

называют автоматизированными системами обработки экономической

информации (АСОЭИ).

Реализующие функции управления и вырабатывающие управленческие

решения по определенным алгоритмам – автоматизированные системы управления

(АСУ).

Информационные системы, используемые для решения

неструктурированных и частично структурированных задач подразделяются на

два вида:

модельные;

использующие методы искусственного интеллекта.

Модельные информационные системы предоставляют пользователю

экономико-математические модели, использование которых облегчает выработку и

оценку альтернатив решения.

Информационные системы, использующие методы искусственного

интеллекта можно разделить на две группы:

системы поддержки принятия решений (СППР);

экспертные системы (ЭС).

СППР и ЭС основаны на использовании баз знаний. Под базой знаний

понимается сложная структура информационных совокупностей, описывающих все

особенности предметной области.

Такие системы имеют комплекс программ, решающие задачи так же, как

решает их эксперт в реальной обстановке.

Системы искусственного интеллекта разрабатываются с расчетом на обучение и

способны обосновать логику выбора решения. СППР и ЭС как программные

продукты похожи, но имеют различие в целевой направленности. СППР призваны

помочь человеку в решении стоящей перед ним проблемы, а ЭС - заменить человека

при решении проблемы.

Тема 2. Функциональные и обеспечивающие подсистемы АИС торговли.

Информационное обеспечение торгового предприятия. Задачи системы защиты и

безопасности экономической информации.

Подсистема - часть системы, выделенная из нее по какому-либо признаку,

20139 13 обладающая определенной самостоятельностью и имеющая основные свойства

системы.

В зависимости от признака, по которому производится декомпозиция системы,

выделяют:

функциональные подсистемы;

обеспечивающие подсистемы.

Под функциональными подсистемами понимается система функций

управления, необходимых для достижения поставленных перед предприятием целей.

Кроме функционального существует принцип декомпозиции систем по

признаку обеспечения успешной работы АИС.

К основным обеспечивающим подсистемам относятся:

организационное обеспечение;

правовое обеспечение;

информационное обеспечение;

техническое обеспечение;

программное обеспечение;

экономическое обеспечение;

лингвистическое обеспечение;

эргономическое обеспечение.

Организационное обеспечение представляет собой совокупность средств и

методов, направленных на разработку, внедрение и функционирование АИС как

человеко-машинной системы.

Правовое обеспечение представляет собой комплекс нормативно-правовых

документов различных уровней, регламентирующих правоотношения при создании и

внедрении АИС

Под информационным обеспечением понимают организацию информации на

всех этапах ее возникновения и преобразования.

Подсистема технического обеспечения включает комплекс технических

средств АИС, техническую документацию и обслуживающий технические средства

персонал.

Программное обеспечение (ПО) состоит из совокупности программ, с

помощью которых обеспечивается работа комплекса технических средств АИС.

Подсистема экономического обеспечения охватывает денежные средства на

разработку автоматизированной системы, на приобретение оборудования и

внедрение системы..

Лингвистическое обеспечение (ЛО) включает языки общения

автоматизированной системы с пользователем.

Эргономическое обеспечение представляет собой комплекс мероприятий,

выполнение которых должно создавать максимально комфортные условия для

использования АИС специалистами.

Базы и банки данных. Основной современной формой внутримашинного

информационного обеспечения являются базы и банки данных.

База данных - это взаимосвязанная совокупность данных, определенным

образом организованных, хранящихся на магнитных носителях и используемых в

качестве исходной информации для решения прикладных задач.

Банк данных (БнД). Главными составляющими БнД являются одна или

несколько баз данных (БД) и программный продукт, называемый системой

управления базами данных.

Тема 3. Техническое и программное обеспечение АИС в торговле. Локальные

и вычислительные сети, их использование в управлении торговой деятельностью.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) товароведа. Принципы и методы

проектирования АИС.

20139 14 Техническое обеспечение – совокупность всех технических средств АИС. К

нему относятся универсальное и специализированное техническое обеспечение.

К основным средствам телекоммуникации в торговых организациях относятся

локальные вычислительные сети (ЛВС) и глобальная сеть Internet.

Локальная вычислительная сеть представляет собой систему распределенной

обработки данных, охватывающую небольшую территорию (диаметром до 10 км)

внутри учреждений, банков, офисов и т.п., это система взаимосвязанных и

распределенных на фиксированной территории средств передачи и обработки

информации, ориентированных на коллективное использование общесетевых

ресурсов.

К наиболее типичным областям применения ЛВС относятся следующие.

Организация собственных информационных систем, содержащих

автоматизированные базы данных — индивидуальные и общие, сосредоточенные и

распределенные.

Обмен информацией между абонентскими системами (АС) сети — важное

средство сокращения до минимума бумажного документооборота.

Обеспечение распределенной обработки данных, связанное с объединением

АРМ всех специалистов торговой организации (товароведов, маркетологов) и

кассовых аппаратов в сеть.

Поддержка принятия управленческих решений, предоставляющая

руководителям и управленческому персоналу организации достоверную и

оперативную информацию, необходимую для оценки ситуации и принятия

правильных решений.

Масштаб и скорость развития Интернета, а также его значительные

потенциальные возможности сделали его весьма привлекательным для торговли.

При этом меняются технологии ведения бизнеса, совершенствуются бизнес-

процессы, формируется иная корпоративная культура.

Важную роль в организации электронного бизнеса играет электронная

коммерция. Современные экономисты под этим термином понимают коммерческую

деятельность в любой сфере электронного бизнеса, осуществляемую с помощью

информационных и телекоммуникационных технологий и систем. Торговым

предприятиям электронный обмен данными позволяет обеспечить высокую

надежность всего закупочно-сбытового процесса; сократить издержки на обработку

информации; более эффективно управлять складскими мощностями за счет

сокращении времени между поступлением и выполнением заказа; сократить ошибки

при вводе информации о полученных заказах.

Программное обеспечение (ПО) включает в себя:

- специализированное ПО;

- универсальное ПО;

- системное ПО.

Специализированное программное обеспечение представляет собой

программный комплекс, настроенный на решение одной или нескольких

функциональных задач и выпуск стандартных выходных документов.

Универсальное программное обеспечение отличает возможность применения

для решения широкого спектра задач независимо от предметной области.

Системное программное обеспечение представлено ПО, в среде которого

могут функционировать специализированные и универсальные пакеты программ.

20139 15 Тема 4. Взаимосвязь организаций и информационных систем. Виды

информационных систем в организации. Особенности информационной технологии

в торговом предприятии. Информационные технологии как инструмент

формирования управленческих решений.

Виды информационных систем и подсистем в организациях торговли

Целью автоматизации торговли и внедрения информационных систем в

организациях торговли является повышение эффективности управления

предприятием, и как следствие увеличение объема продаж и рост прибыльности.

Такой эффект достигается с одной стороны за счет оперативного учета и

непрерывного контроля за движением ТМЦ, а с другой - за счет внедрения CRM-

технологий, позволяющих привлечь покупателя и существенно повысить

конкурентоспособность предприятия.

Стабильный рост доходов предприятий торговли, о котором сегодня говорят

многие аналитики, вызывает естественное оживление, как среди компаний,

традиционно работающих в области автоматизации торговли, так и среди тех, кто

обладает универсальными решениями. Среди последних необходимо особо выделить

компании, занимающиеся внедрением информационных систем класса ERP.

ERP-система (Enterprise-wide Resource Planning) - интегрированная

информационная система управления, позволяющая создать единую среду для

автоматизации планирования, учёта, контроля, управления и анализа всех основных

хозяйственных процессов предприятия, реализующая концепцию ERP.

ERP -- это не столько программный комплекс, сколько методология

эффективного планирования. Успех внедрения прямо зависит от того, насколько эта

методология может быть реализована в рамках существующей структуры

предприятия.

Одна из основных причин, побуждающих предприятия использовать ERP-

системы, -- это возможность получить дополнительное преимущество перед

конкурентами за счет снижения издержек, ускорения исполнения заказов и

повышения управляемости бизнеса в целом.

При анализе процесса управления ввиду сложности объекта производят его

расчленение на уровни. В основе деления на уровни лежат оперативность и

обновляемость информации.

На первом уровне, называемом операциональный, хранится и обрабатывается

повторяющаяся, часто обновляющаяся информация, необходимая для повседневной

деятельности, т.е. для оперативного управления.

Следующий уровень – тактический – составляет информация более

обобщенная, чем оперативная, и используемая не так часто. Информация

группируется по функциональным областям и применяется для поддержки принятия

решения по управлению производством.

На верхнем – стратегическом уровне хранится и обрабатывается

стратегическая информация для долгосрочного планирования. Для нее характерны

высокая степень обобщенности, неповторяемость, непредсказуемость и редкое

использование.

Для работы менеджеров на каждом из уровней управления требуются разные

виды информации и используются различные информационные технологии. Учет

информации об объекте управления состоит в регистрации, классификации и

идентификации. На основе разнообразных математических моделей, описывающих

реальное и требуемое состояние объекта, и критериев оптимальности анализируют

информацию о состоянии объекта управления. Информационная технология

управления направлена на создание различных видов отчетов (регулярных,

специальных, в том числе имеющих форму суммирующих, сравнительных,

чрезвычайных и т.д).

Информационные системы, создаваемые для торговых предприятий имеют

20139 16 соответствующие функциональные подсистемы, реализующие отдельные функции

управления. Рассмотрим некоторые из них. Подсистема изучения и

прогнозирования спроса. Изучение покупательского спроса - один из важнейших

инструментов управления в торговле. Прогнозирование спроса осуществляется для

решения задач развития торговли и промышленности.

Подсистема решает следующие задачи:

изучение текущего спроса населения на отдельные товары для формирования

ассортимента товаров и определения потребительских оценок конкретных товаров;

изучение конъюнктуры торговли в целом и на отдельные товары, а также

краткосрочный ее прогноз для улучшения коммерческой работы и оперативного

маневрирования товарной массой;

определение объема и структуры покупательского спроса на ближайшую (1-5

лет) и на длительную перспективы для прогнозирования основных направлений

развития производства и торговли.

При решении задач прогнозирования спроса широко применяются экономико-

математические методы. С их помощью строятся математические модели спроса и

рассчитываются их значения на будущие периоды. В моделях спрос выражается как

функция многих переменных, в качестве которых выступают факторы,

определяющие величину и закономерности его развития. Для построения модели

необходим анализ спроса на изучаемый товар в прошлых периодах. В базе данных

накапливаются данные об удовлетворенном спросе по отдельным товарам за

определенные календарные периоды, с тем, чтобы на этой основе проследить их

динамику и изучить тенденции колебания спроса. С помощью графопостроителя

ЭВМ на основе динамических рядов могут вычерчивать диаграммы, наглядно

показывающие тенденции развития спроса на данный товар на последующие

календарные периоды.

Подсистема логистики.

Информационные системы в логистике могут создаваться с целью управления

материальными потоками на уровне отдельного предприятия, а могут

способствовать организации логистических процессов на территории региона,

На уровне отдельного предприятия логистические информационные системы

(ЛИС), в свою очередь, подразделяются на три группы:

плановые;

диспозитивные (или диспетчерские);

исполнительные (или оперативные).

Остановимся подробнее на специфике отдельных информационных систем.

Плановые информационные системы. Эти системы создаются на

административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных

решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:

оптимизация звеньев логистической цепи; общее управление запасами; управление

резервами и другие задачи.

Диспозитивные информационные системы. Эти системы создаются на уровне

управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы

логистических систем. Здесь решаются следующие задачи: детальное управление

местами складирования; распоряжение внутри складским (или внутрифирменным)

транспортом; отбор грузов по заказам и их комплектование; учет отправляемых

грузов.

Исполнительные информационные системы. Создаются на уровне

оперативного управления. Обработка информации в этих системах производится в

реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую

информацию о движении грузов в текущей момент времени и своевременно

выдавать соответствующие административные и управляющие воздействия на

20139 17 объект управления.

Подсистема управленческого (оперативного) учета в торговле. Цель

подсистемы - непрерывное сопоставление фактического хода торговых процессов с

их планами и нормативами; организация режима хозяйствования, удерживающего

контролируемые параметры в каждый момент времени на оптимальном уровне.

Оперативный учет и контроль выявляют проблемы в деятельности фирмы,

соответствие фактических результатов ее стратегии: планам: принятым решениям,

сложившейся ситуации. Подсистема позволяет оперативно внести коррективы в

деятельность фирмы.

Исходная информация задач оперативного учета состоит из заданий

оперативно-календарных планов, данных выполнения этих планов и нормативно-

справочных показателей. Используя данные оперативного учета и информацию,

хранимую в базе данных, подсистема сопоставляет эти данные и выдает результаты

на печать в форме, удобной для анализа причин отклонений значений параметров от

установленных для них пределов и выработки руководством фирмы тактических

решений по устранению отклонений.

Подсистема планирования. Для эффективного развития торговли необходима

разработка оптимальных планов, позволяющих получать наилучшие результаты в

сложной экономической обстановке. Эта цель достигается с помощью экономико-

математических методов и методов искусственного интеллекта. Процесс

планирования превращается в многовариантный с выбором оптимальных плановых

решений.

Планирование в АИС основывается на комплексе экономико-математических

моделей и алгоритмов.

Математическое моделирование задачи планирования отдельных показателей

хозяйственной деятельности состоит из следующих основных этапов:

* четкая экономическая постановка целей и условий задачи;

* подготовка и систематизация необходимой исходной информации;

* формулировка критерия оптимальности и важнейших ограничений;

* построение математической модели, т.е. системы уравнений и неравенств,

отражающих закономерные связи и отношения моделируемой задачи;

* расчет на ЭВМ оптимального варианта решения задачи;

* анализ результатов расчета с последующей корректировкой, как модели, так и

полученных показателей плановых заданий.

Для более обоснованного решения задачи планирования разрабатывают

имитирующие модели. Их сущность заключается в имитации на ЭВМ динамики

развития предприятия в условиях действия всевозможных случайных факторов.

Используя аппарат случайных чисел на ЭВМ «проигрываются» различные ситуации,

имитирующие динамизм современной экономики. В результате возникает

возможность за несколько минут проверить и обосновать реальность разработанных

планов, выяснить возможный эффект предлагаемых мероприятий в различных

условиях осуществления торговли.

Информационные технологии как инструмент формирования управленческих

решений

Организации различных типов и сфер деятельности можно представить как

бизнес-систему, в которой экономические ресурсы посредством различных

организационно-технических и социальных процессов преобразуются в товары и

услуги.

В процессе деятельности любой бизнес-системы на нее влияют факторы

внешней среды (конкуренты, заказчики, поставщики, государственные учреждения,

партнеры, собственники, банки, биржи ит. д.) И внутренние факторы, которые в

основном являются результатом принятия того или иного управленческого решения.

Процесс принятия управленческих решений рассматривается как основной вид

20139 18 управленческой деятельности, т. е. как совокупность взаимосвязанных,

целенаправленных и последовательных управленческих действий, обеспечивающих

реализацию управленческих задач.

Цель и характер деятельности организации определяют ее информационную

систему и автоматизацию информационной технологии, а также вид

обрабатываемого и производимого информационного продукта, на основе которого

принимается оптимальное управленческое решение.

Эффективность принятия управленческих решений в условиях

функционирования информационных технологий в организациях различного типа

обусловлена использованием разнообразных инструментов анализа Финансово-

хозяйственной деятельности предприятий. Можно выделить четыре круга задач,

решаемые фирмой:

1. Первый круг задач ориентирован на предоставление экономической

информации внешним по отношению к фирме пользователям - инвесторам,

налоговым службам и т. д. В данном случае для анализа используются показатели,

получаемые на основе данных стандартной бухгалтерской и статистической

отчетности, а также других источников информации.

2. Второй круг связан с задачами анализа, предназначенными для выработки

стратегических управленческих решений развития бизнеса. Д этом случае

информационная база должна быть шире, но в рамках достаточно высоко

агрегированных показателей, характеризующих основные тенденции развития

отдельной фирмы или корпорации.

3. Третий круг задач анализа ориентирован на выработку тактических решений.

Его информационная база чрезвычайно широка и требует охвата большого

количества частных высоко детализированных показателей, характеризующих

различные стороны функционирования объекта управления.

4. Четвертый круг задач связан с задачами оперативного управления

экономическим объектом в соответствии с функциональными подсистемами

экономического объекта. Для решения этих задач используется текущая оперативная

информация о состоянии экономического объекта и внешней среды.

Основными функциями управленческого аппарата различных организаций

являются анализ ситуаций в компании и внешней среде и принятие решений по

стратегическому и краткосрочному планированию ее деятельности.

Реализация плановых задач принятия решений осуществляется на

стратегическом, тактическом и оперативном (операционном) уровнях.

Каждый из этих уровней требует определенной информационной поддержки,

которая реализуется на базе информационной технологии.

В соответствии с уровнями принятия решений в функционировании

информационной технологии можно выделить три контура: долгосрочного

стратегического планирования, среднесрочного тактического планирования и

оперативного регулирования деятельности организации.

1). Стратегический уровень ориентирован на руководителей высшего ранга. За

счет организации информационной технологии обеспечивается доступ к

информации, отражающей текущее состояние дел в фирме, внешней среде, их

взаимосвязи и необходимой для принятия стратегических решений. Основными

целями стратегического уровня управления являются:

- определение системы приоритетов развития организации;

- оценка перспективных направлений развития организации; · выбор и оценка

необходимых ресурсов для достижения поставленных целей.

В соответствии с этими направлениями информационная технология

обеспечивает высшему руководству оперативный, удобный доступ и сортировку

информации по ключевым факторам, которые позволяют оценивать степень

достижения стратегических целей фирмы и прогнозировать ее деятельность на

20139 19 длительную перспективу.

Особенностями информационной технологии контура долгосрочного

планирования и анализа прогнозируемого Функционирования является построение

агрегированных моделей развития организации с учетом деятельности смежных

производственно-хозяйственных комплексов.

Модели данного контура функционирования информационной технологии

должны учитывать:

- особенности развития рыночных отношений в стране;

- возможные перспективные виды продукции (товары и услуги), относящиеся к

профилю деятельности организации или предприятия;

- потенциальные виды производственных ресурсов, возможные для

использования при создании новых видов продукции (товаров, услуг);

- перспективные технологические процессы изготовления новых видов

продукции (товаров и услуг).

Учет перечисленных факторов в модели функционирования информационной

технологии базируется преимущественно на использовании внешней для

деятельности организации информации. Таким образом ИТ должна располагать

развитой коммуникационной средой (включая lntemet) для получения, накопления и

обработки внешней информации.

Отличительной особенностью функционирования ИТ в контуре долгосрочного

стратегического планирования, базирующемся на использовании агрегированных

моделей, следует считать решающую роль самого управленческого персонала в

процессе принятия решений. Высокий уровень неопределенности и неполноты

информации повышает значение субъективного фактора как основы принятия

решений. При этом автоматизированная информационная технология выступает в

роли вспомогательного средства, обеспечивающего главную предпосылку для

организации деятельности аппарата управления.

Таким образом, информационные технологии поддержки стратегического

уровня принятия решений помогают высшему звену управления организацией

решать неструктурированные задачи, основной из которых является сравнение

происходящих во внешней среде изменений с существующим потенциалом фирмы.

Основным инструментарием для поддержки работы высшего руководящего

звена являются разрабатываемые стратегические информационные системы для

реализации стратегических перспективных целей развития организации.

В настоящее время еще не выработана общая концепция внедpeния

стратегических информационных систем из-за их целевой и функциональной

многоплановости. Существуют три тенденции их использования:

За основу первой принято положение, что сначала формулируются цели и

стратегии их достижения, а только затем автоматизированная информационная

технология приспосабливается к выработанной заранее стратегии;

Вторая тенденция основана на том, что организация использует стратегическую

информационную систему при формулировании целей и стратегическом

планировании;

За основу третьей тенденции принята методология синтеза двух предыдущих

тенденций - встраивания стратегической информационной системы в

существующую информационную технологию с совмещением выработки концепции

развития организации в управленческом звене фирмы.

Информационные технологии призваны создать общую среду компьютерной и

телекоммуникационной поддержки стратегических решений в неожиданно

возникающих ситуациях.

2. Тактический уровень принятия решений основан на автоматизированной

обработке· данных и реализации моделей, помогающих решать отдельные, в

основном слабо структурированные задачи (например, принятие решения об

20139 20 инвестициях, рынках сбыта и т. д.). К числу основных целей тактического уровня

руководства относятся:

- обеспечение устойчивого функционирования организации в целом;

- создание потенциала для развития организации;

- создание и корректировка базовых планов работ и графиков реализации

заказов на основе накопленного в процессе развития организации потенциала.

Для принятия тактических решений информационная технология должна

обеспечивать руководителей среднего звена информацией необходимой для

принятия индивидуальных или групповых решений тактического плана. Обычно

такие решения имеют важное значение на определенном временном интервале

(месяц, квартал, год).

Тактический уровень принятия решения средним управленческим звеном

используется для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений

и администрирования. Основными функциями, которые выполняются на базе

автоматизированной информационной технологии, являются: сравнение текущих

показателей с прошлыми, составление периодических отчетов за определенный

период, обеспечение доступа к архивной информации, принятие тактических

управленческих решений и т. д.

Функционирование информационной технологии в контуре среднесрочного

тактического планирования базируется на использовании моделей, отражающих

реальные факторы и условия возможного развития деятельности организаций и

предприятий, в значительной степени учитываются внешние требования

поставщиков и потребителей. Однако в данном контуре внешняя информация точно

соответствует возможным и практически осуществляемым направлениям развития

организаций и предприятий, что повышает уровень определенности данных и

модели системы управления.

Для поддержки принятия тактического решения в информационной технологии

фирмы используются такие инструментальные средства, как базы данных, системы

обработки знаний, системы поддержки принятия решений и т. д.

Одним из инструментальных средств для принятия тактического решения в

настоящее время являются системы поддержки принятия решений, которые

обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно

спрогнозировать заранее. Системы поддержки принятия решений имеют достаточно

мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Основными

характеристиками таких систем являются:

- возможность решения проблем, развитие которых трудно прогнозировать;

- наличие инструментальных средств моделирования и анализа;

- возможность легко менять постановки решаемых задач и входных данных;

- гибкость и адаптируемость к изменению условий;

- технология, максимально ориентированная на пользователя.

3. Оперативный (операционный) уровень принятия решений является основой

всех автоматизированных информационных технологий. На этом уровне

выполняется огромное количество текущих рутинных операций по решению

различных функциональных задач экономического объекта. Оперативное

управление ориентировано на достижение целей, сформулированных на

стратегическом уровне, за счет использования определенного на тактическом уровне

потенциала. При этом к числу важнейших приоритетов оперативного управления

следует отнести:

- получение прибыли за счет реализации запланированных заранее мероприятий

с использованием накопленного потенциала;

- регистрацию, накопление и анализ отклонений хода производства от

запланированного;

- выработку и реализацию решений по устранению или минимизации

20139 21 нежелательных отклонений.

Функционирование информационной технологии в контуре текущего

планирования и оперативного регулирования происходит в условиях

определенности, полноты информации и зачастую в режиме реального времени

обработки информации.

Информационные технологии обеспечивают специалистов на оперативном

уровне информационными продуктами, необходимыми для принятия ежедневных

оперативных управленческих решений.

Назначение инструментальных средств информационной технологии на этом

уровне - отвечать на запросы о текущем состоянии фирмы и контролировать

информационные потоки организации, что соответствует оперативному управлению.

Задачи, цели и источники информации на оперативном уровне заранее

определены и структурированы. Выполняется программная обработка информации

по заранее разработанным алгоритмам.

Информационная технология, поддерживающая управление на оперативном

уровне, является связующим звеном между организацией и внешней средой. Через

оперативный уровень также поставляются данные для остальных уровней

управления.

Инструментальные средства на оперативном уровне управления имеют

небольшие аналитические возможности. Они обслуживают специалистов

организации, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о

состоянии дел как внутри фирмы, так и во внешней среде. Основное их назначение

состоит в отслеживании ежедневных операций в организации и периодическом

формировании строго структурированных сводных типовых отчетов.

Основные информационные потребности на оперативном уровне могут быть

удовлетворены с помощью типовых функциональных и проблемно-

ориентированных аппаратно-программных инструментальных средств для

текстовой, табличной, графической и статистической обработки данных,

электронных коммуникаций и т. д.

Информационная технология представляет собой процесс, использующий

совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи,

накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения

для решения управленческих задач экономического объекта.

Основная задача ИТ - в результате целенаправленных действий по переработке

первичной информации получить информацию нового качества, на основе которой

вырабатываются оптимальные управленческие решения.

ИТ является процессом, состоящим из четко регламентированных правил

выполнения операций над информацией, циркулирующей в ИС, и зависит от степени

централизации технологий обработки данных, особенностей предметной области,

степени охвата задач управления, класса реализуемых технологических операций,

типа пользовательского интерфейса, способа построения сети.

Выбор стратегии организации автоматизированной информационной

технологии определяется следующими факторами: областью функционирования и

типом предприятия, принятой моде: лью управления, новыми задачами в

управлении, существующей информационной инфраструктурой и т. д.

Для четкого и слаженного функционирования крупных предприятий и

организаций основная часть инструментальных средств автоматизированной

информационной технологии может быть построена в виде информационной

модели, отражающей экономические процессы в корпоративных системах

управления.

Организация решения основных задач по обработке информации и управлению

крупной фирмой или корпорацией основывается на организации общего

20139 22 информационного пространства и корпоративного автоматизированного хранилища

данных.

Цель и характер деятельности предприятий и организаций определяют его

информационную систему и автоматизацию информационной технологии, а также

вид обрабатываемого и проводимого информационного продукта, на основе

которого принимаются оптимальные управленческие решения.

Эффективность принятия управленческих решений в условиях

функционирования ИТ. в организациях различного типа обусловлена

использованием разнообразных инструментов анализа финансово-хозяйственной

деятельности предприятий, основанных на программно-аппаратном комплексе

информационной технологии.

16

2. Перечень основной и дополнительной учебной литературы а) основная

1. Акперов И. Г. Информационные технологии в менеджменте [Электронный

ресурс]: Учебник / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. - М.: ИНФРА-М, 2012. -

400 с. - http: //www.znanium.com

2. Черников Б. В. Информационные технологии управления [Электронный ресурс]:

Учебник / Б.В. Черников. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М,

2013. - 368 с. - http: //www.znanium.com

б) дополнительная литература

1. Карпузова В. И. Информационные технологии в менеджменте [Электронный

ресурс]: Учебное пособие / В.И. Карпузова, Э.Н. Скрипченко, К.В. Чернышева, Н.В.

Карпузова. - 2-e изд., доп. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 301 с. - http:

//www.znanium.com

2. Гвоздева В. А. Базовые и прикладные информационные технологии

[Электронный ресурс]: Учебник / В.А. Гвоздева. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014.

- 384 с. - http: //www.znanium.com

3. Максимов Н. В. Информационные технологии в профессиональной деятельности

[Электронный ресурс]: учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.:

Форум, 2010. - 496 с. - http: //www.znanium.com

17

3.Ссылки 1с.

САЙТ 1С – 8.2.. Прикладные решения 1с: Предприятие 8.2. http://www.1c.ru

http://users.v8.1c.ru - сайт поддержки пользователей системы 1С:Предприятие 8

http://v8.1c.ru/AllInfo

http://v8.1c.ru - Сайт по технологической платформе системы 1С:Предприятие 8

http://www.1c.ru/rus/partners/service.jsp - оформление подписки на ИТС

www.its.1c.ru

20139 23

18 4. ЗАДАНИЯ ПО СИСТЕМЕ КонсультантПлюс.

19

01. Установить с диска на своем ПК систему КонсультантПлюс.

02. Используя справочно-правовую системы КонсультантПлюс найти

следующие законодательные документы (ниже):

03. Написать последовательность действий при поиске этой информации.

04. Сохранить эти документы в Личную папку системы КонсультантПлюс.

20

Чась 1. 1. Используя возможности поиска по реквизитам, найдите схему «Формы сделок». 2. Что понимают под дистанционным способом продажи товара? 3. В течение какого срока изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара, если

не установлен срок службы на товар? 4. В каких случаях потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной

суммы за товар? 5. В Гражданском кодексе Российской Федерации найдите статьи 160, 434, 497, 847.

Каким образом гражданское законодательство поддерживает развитие электронной коммерции в России?

6. Найдите Федеральный закон от 10 января 2002 г. N 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи». С какого числа указанный Федеральный закон признается утратившим силу? Ознакомьтесь с основными понятиями, используемыми в настоящем Федеральном законе, условиями использования электронной цифровой подписи. Перейдите к комментариям закона и откройте комментарий Коржова В.Ю. Какие документы можно составлять исключительно в письменном виде? Перечислите возможные аналоги собственноручной подписи. Ознакомьтесь с процессом формирования электронной цифровой подписи (ЭЦП ).

7. Найдите Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи». Ознакомьтесь с основными понятиями, используемыми в настоящем Федеральном законе, видами электронных подписей, а также условиями признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

21

Чась 2.

1. Дайте краткую характеристику видов товарной информации в зависимости от назначения. 2.На упаковке какого-либо товара (кофе, чая, зубной пасты, мыла или др.) найдите основополагающую, коммерческую и потребительскую товарную информацию. 3.Какие вы знаете формы товарной информации в зависимости от средств передачи? Объясните их достоинства и недостатки. 4.В каких законах РФ определены права потребителей на информацию о товарах, их изготовителях и продавцах? Какая предусматривается ответственность за ненадлежащую информацию? 5.В каких нормативных документах регламентируются требования к товарной информации? Какие нормы и правила они содержат? 6.Объясните, что понимают под достоверностью (доступностью, достаточностью) товарной информации? 7.Какие функции выполняют средства товарной информации? Приведите их классификацию. 8.Какую роль в информационном обеспечении товароведения и экспертизы товаров играют технические документы? 9.Какие виды и разновидности товарно-сопроводительных документов (ТСД) вы знаете? Какие из них являются обязательными? 10.Какие сведения о товаре содержит товарно-транспортная накладная? 11.Чем отличается руководство по эксплуатации от паспорта изделия? Что между ними общего? 12.Какие функции выполняет маркировка товара? Какова ее структура? 13.В каких нормативных документах регламентируются требования к производственной и торговой маркировке? В чем их сущность?

20139 24 14.Как различаются носители маркировки в зависимости от вида товара? 15.Что такое информационные знаки? Какие они выполняют функции? 16.На упаковке какого-либо товара найдите товарный знак и охарактеризуйте его по всем существующим классификационным признакам. Как обеспечивается правовая охрана товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров? 17.В чем отличие знаков соответствия от знаков качества? Какие национальные и региональные знаки соответствия вы знаете? 18.На какие группы подразделяются экологические знаки? Приведите примеры национальных и региональных экологических знаков. 19.В маркировке каких товаров встречаются компонентные знаки? Что они означают? 20.Какие требования предъявляются к предупредительной маркировке товаров? 21.На упаковку каких товаров наносят манипуляционные знаки? Каково их назначение? 22.Какие вы знаете средства автоматической идентификации товара? 23.Какую информацию содержит штриховой код (ШК)? Какие виды ШК Вы знаете? 24.Какие вам известны способы нанесения и способы считывания ШК? Как проводят оценку качества ШК? 25.На примере конкретного торгового предприятия опишите особенности технологии товародвижения с использованием штрихового кодирования. 26.В каких нормативных документах установлены общие и специфичные требования к маркировке пищевых продуктов? 27.Что такое акцизная маркировка? Для каких товаров она применяется? 28.В чем отличие акцизных марок от специальных? 29.Какие функции выполняет идентификационный номер? На какие товары он наносится? Каков порядок получения и нанесения идентификационных номеров? 30. Интернет-магазин и традиционный магазин — сравнительная характеристика.

20139 25

22

5. ЗАДАНИЯ EXCEL.

1. Выполнить на отдельных листах в Excel в одном файле.

Имя файла Z5_EXCEL_фио_gruppa_data

23

1. Задачи на проценты

1. Общие сведения

1.Процент – одна сотая доля.

2.В экономике процентные вычисления используются при расчетах торговых надбавок,

прибыли и т.д. При этом применяется одна из следующих формул.

Например, при увеличении цены С на N % новая цена рассчитывается по формуле:

)1( NCCH , (6.1)

а при снижении цены на N% расчет ведется по формуле:

)1( NCCH . (6.2)

3.Проценты обычно указываются в целых числах, но при расчетах по формулам (6.1) и

(6.2) используются доли.

Например, если цена повышена на 25 %, то в формулу (6.1) необходимо записать число

0,25.

4.В Excel для ввода процентов можно использовать оба варианта. При этом, если формулу

записать как =F2*(1+25%), то Excel автоматически преобразует 25% в число 0,25.

5.Для удобства ввода данных в процентах можно установить процентный формат ячейки.

Указания

1.При выполнении заданий все параметры, которые указаны в общем виде, должны

вводиться с клавиатуры.

2.Если формула или расчеты слишком сложны, то желательно выводить результаты

промежуточных расчетов.

2. Пример

Фирма закупила товара A на сумму S1 руб. и при его реализации получила прибыль,

равную N1%. Товара В было закуплено на сумму S2 руб. и прибыль от его реализации составила

N2%.

Определить общий процент прибыли, полученной от реализации обоих товаров.

Исходя из условия задачи, данные можно разместить следующим образом:

A B C D E F

2

3

Товар

Сумма

закупки Прибыль, % Прибыль, руб.

4 А 100000 20% 20000

5 В 60000 10% 6000

6 Всего 160000 16,25% 26000

7

8

Исходные числовые данные вводятся в ячейки C4, C5, D4 и D5.

Для обеспечения расчетов вводятся следующие формулы:

– в ячейку E4: = C4 * D4;

– в ячейку E5: = C5 * D5;

– в ячейку E6: = E4 + E5;

– в ячейку C6: = C4 + C5;

– в ячейку D6: = E6 / C6.

Для ячеек D4:D6 установлен процентный формат.

20139 26 2. Финансовые функции

1. Общие сведения

Работа с вкладами, кредитами и векселями

Для расчетов параметров вкладов, кредитов и векселей используются функции БС, КПЕР,

ПС, СТАВКА, ПЛТ, ПРОЦПЛАТ, ОСНПЛАТ.

Их полные названия и назначение прочитать в справке по данным функциям.

Все они являются взаимно обратными и содержат одни и те же аргументы, которые

имеют следующий смысл:

1. БС – будущая стоимость.

Если речь идет о вкладе, то БС – это величина конечного вклада, который должен

выплатить банк вкладчику. Если это полностью погашаемый кредит или заем, то БС=0.

2. ПС – приведенная стоимость.

Если операция состоит в поступлении в начальный момент времени некоторой суммы на

вклад, тогда для вкладчика происходит отток денег и аргумент пс указывается со знаком

«минус», если в данной ситуации проводятся расчеты для банка, то аргумент пс указывается

со знаком «плюс».

3. КПЕР – количество периодов.

Вычисляется по формуле:

КПЕР = Срок вклада (в годах)*Периодичность Выплат в году.

Периодичность выплат определяется условиями договора. Например, если начисления

производятся раз в квартал, то эта величина равна 4.

4. СТАВКА.

Под ставкой понимается реальная ставка, по которой производятся начисления. Она

вычисляется по формуле: = Годовая ставка / Периодичность Выплат в году.

5. ПЛТ – периодические платежи, производимые каждый период и не меняющиеся в

течение всего времени.

Под ПЛТ понимаются суммы, добавляемые к вкладу или снимаемые с него с указанной

периодичностью. Предполагается, что эти суммы одинаковы на все время действия вклада.

Если суммы добавляются к вкладу, то они указываются со знаком «минус».

6. ТИП.

Аргумент тип может принимать только два значения: число 0 (нуль) или 1, и задает

моменты времени, когда должны поступать периодические платежи:

Тип Моменты поступления платежей

0 или отсутствует в конце каждого периода

1 в начале каждого периода

6.2.2. Пример В банке был размещен вклад в размере 100 тыс. руб. сроком на 5 лет под 10% годовых.

Начисление процентов производится в конце каждого месяца. Найти конечную величину

вклада.

Для решения задачи используется функция БС (будущая стоимость), которая имеет

следующий формат: БС (СТАВКА, КПЕР, ПЛТ, ПС, ТИП).

Пусть исходные данные размещены следующим образом:

A B C D

1

2 Начальный вклад -100000

3 Время 5

4 Периодичность 12

5 Ставка 10,00%

6 Конечный вклад 164 530,89р.

7

Тогда для решения задачи в ячейку С6 вводится формула:

=БС(C5/C4;C3*C4;0;C2)

Используя функции БС, КПЕР, ПС, СТАВКА, ПЛТ, решить следующие задачи.

20139 27

3. НАДСТРОЙКИ «ПОДБОР ПАРАМЕТРА» И «ПОИСК РЕШЕНИЯ»

В Microsoft Excel существуют специальные программы, добавляющие дополнительные

команды и расширяющие возможности табличного процессора — это надстройки. Например,

надстройка «Пакет анализа» предоставляет в распоряжение пользователя набор инструментов

для анализа данных, полезных при проведении сложного статистического или инженерного

анализа. Доступ к надстройкам, зарегистрированным в системе, можно получить через меню

Сервис. В литературе надстройки часто называют терминами «средства», «процедуры» или

«инструменты».

Когда желаемый результат одиночной формулы известен, но неизвестны значения,

которые требуется ввести для получения этого результата, можно воспользоваться средством

Подбор параметра выбрав команду Подбор параметра в меню Сервис. При подборе

параметра Microsoft Excel изменяет значение в одной конкретной ячейке до тех пор, пока

формула, зависимая от этой ячейки, не возвращает нужный результат

По окончании работы функции на экране появится окно, в котором будут отображены

результаты поиска. Найденный параметр появится в ячейке, которая была для него

зарезервирована.

Таким образом, модели всех задач на оптимизацию состоят из следующих элементов:

1. Переменные - неизвестные величины, которые нужно найти при решении задачи.

2. Целевая функция - величина, которая зависит от переменных и является целью, ключевым

показателем эффективности или оптимальности модели.

3. Ограничения - условия, которым должны удовлетворять переменные.

Оптимизационные модели широко используются в экономике и технике. Среди них

задачи подбора сбалансированного рациона питания, оптимизации ассортимента продукции,

оптимизация расходов на рекламу, транспортная задача и пр.

a. 1. Производственная функция

Предположим, что крупная коммерческая фирма организовала подсобное

сельскохозяйственное производство.

С помощью функции вида

y = a0 + a1x – a2x2 (a0 > 0, a1 > 0, a2 > 0, x 0) (1.1)

можно охарактеризовать зависимость урожайности y некоторой сельскохозяйственной

культуры от количества x внесенных удобрений. При отсутствии удобрений урожайность

составляет a0 единиц. С увеличением объема используемых удобрений урожай сначала

линейно возрастает (a1x), но затем все сильнее сказывается вредное воздействие химических

удобрений, снижающее урожайность (– a2x2), под действием указанных факторов урожай при

x = x0 достигает наибольшего значения. Дальнейшее наращивание затрат удобрений

оказывается неразумным. Оно приводит к снижению урожая и даже полной его потере при x =

x1 . Функция вида (1.1) – квадратичная производственная функция.

А) построение графика

Заполним рабочий лист, как показано на рис. 1.2.

Присвоим ячейке F6 имя шаг. Для этого необходимо выполнить действия:

a) выделить ячейку F6;

b) щелкнуть мышью по окну имен (оно расположено слева от строки ввода, см. рис.

1.3);

c) ввести с клавиатуры требуемое имя и нажать клавишу Enter.

Присвоить ячейке имя можно также, воспользовавшись на шаге b) командой Вставка

►Имя ►Присвоить.

Аналогично присвоим имена: ячейке F7 – a_0; ячейке F8 – a_1; ячейке F9 – a_2 (в именах

мы добавили знак подчеркивания, т.к. имена a1, а2 использовать нельзя: они

зарезервированы для обозначения соответствующих ячеек);

20139 28

Рис. 1.2. Данные на рабочем листе

Рис. 1.3. Присвоение имени ячейке F6

Введем формулы согласно таблице:

Ячейка Формула

F6

B5

C4

=(F4-F3)/F5

=B4+шаг

= a_0 +a_1*B4- a_2*B4*B4

Пользуясь автозаполнением, размножим формулу, записанную в ячейке B5, на диапазон

B5:B14, а записанную в ячейке C4 – на диапазон C4:C14. В результате получаем таблицу,

представленную на рис. 1.4.

Выделим диапазон B4:С14 и с помощью Мастера диаграмм построим точечный график

(рис. 1.4).

Рис.

1.4. Таблица значений и график производственной функции

Б) использование инструмента Подбор параметра

Определить, сколько следует внести удобрений, чтобы урожайность оказалась равной 40

единицам.

В строках 16, 17 подготовим данные, как показано на рис. 1.5, а именно:

a) запишем в ячейку B16 начальное приближение для искомого ответа, например, 12;

b) в ячейку B17 запишем формулу, указанную на рис. 1.5.

20139 29

Рис. 1.5. Подготовка данных для применения Подбора параметра

Рис. 1.6. Окно Подбор параметра

Выполним команду Сервис ►Подбор параметра после чего в диалоге установим для

полей: Установить в ячейке – B17, Значение – 40, Изменяя значение ячейки – B16

(рис. 1.6). Нажав кнопку ОК в ячейке B16 получаем искомое значение – 13,82.

В) Использование инструмента Поиск решения

Определить, сколько следует внести удобрений, чтобы получить наибольшую урожайность.

Скопируйте формулу из ячейки B17 в ячейку C17, впишите в ячейку С16 начальное

значение, равное 10.

Выделим ячейку С17 и выполним команду Сервис ►Поиск решения (рис. 1.7)

Рис. 1.7. Окно Поиск решения

Заметим, что в этом окне в качестве целевой ячейки выбрана ячейка С17, а значение

переключателя Равной стоит в позиции «максимальному значению» (именно это и

требуется по условию задачи). Для поля Изменяя ячейки выберем С16 и нажмем кнопку

Выполнить;

В окне Результаты поиска решения нажмем кнопку ОК, после чего получим, что

наибольшее значение у равно 42,5 при х = 25.

Замечание. Часто требуется найти максимум (или минимум) функции при определенных

ограничениях. Пусть, например, в рассматриваемом примере требуется определить

наибольшую урожайность при условии, что вносится не более 40 единиц удобрений, то есть,

что x 40.

Для решения такой задачи, вызовем, как и прежде, окно Поиск решения.

В окне Поиск решения нажмем кнопку Добавить.

Рис. 1.8. Окно Добавление ограничения

В окне Добавление ограничения введем ограничение, как показано на рис. 1.8, после чего

нажмем кнопку ОК.

Возвратившись в окно Поиск решения, нажмем кнопку Выполнить.

В результате получим, что наибольшее значение у равно 42,5 при х = 25 (результат совпал с

предыдущим, поскольку, как это видно из графика функции, ограничение x 40 не

существенно при отыскании наибольшего значения функции).

20139 30

24 6. ПРОГРАММА 1С.

25

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА № 1. ПРОГРАММА 1С. Демоверсии 1С.

Задание № 1 1. Открыть сайт фирмы 1с Демоверсии и деморолики экономических программ 1C

http://www.1c.ru/rus/products/demo1c.jsp

2. Установить на свой ПК и запустить

Рекламный деморолик 1С:Бухгалтерия 8

Самораспаковывающийся архив (~ 8,4 MБ)

Выпущен 15.11.2007

Обзорный деморолик 1С:Бухгалтерия 8

Самораспаковывающийся архив (~ 22 MБ)

Продолжительность ролика 25 минут. Выпущен 02.03.2007

3. Сделать конспект не менее 6 страниц по этому материалу.

4. Уметь рассказать данный материал своими словами без конспекта в течение 5 минут.

5. Оформление САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ В КОНСПЕКТЕ:

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА № 1. 2015-10-08 (текущая дата)

Демоверсии 1С. Иванов В. А. Группа 15 мт!. (указать свои данные).

26

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА № 2. ПРОГРАММА 1С. Работа в программе 1С. Задание № 1

6. Открыть документ http://saitruk.xp3.biz/201_1s7_teorija_16str_1310_1.pdf Сделать конспект не менее 6 страниц по этому материалу.

Уметь рассказать данный материал своими словами без конспекта в течение 5 минут.

7. Открыть документ http://saitruk.xp3.biz/202_1s8_teorija_24str_1310_1.pdf Сделать конспект не менее 6 страниц по этому материалу.

Уметь рассказать данный материал своими словами без конспекта в течение 5 минут.

8. Ответить на вопросы в конспекте:

1. Назначение программы «1С: Предприятие». Состав.

2. Запуск программы, окно программы, сервисные возможности, выход из программы.

3. Настройка программы «1С: Предприятие».

4. Заполнение сведений об организации. Перечислить состав.

5. Работа с константами.

6. Справочники в программе «1С: Предприятие», их назначение.

7. Журналы документов. Действия с ними.

8. Работа с документами. Проведение документов.

9. Поиск в журналах. Действия в журнале.

10. Отчетность. Формирование отчетов. Виды стандартных отчетов.

8.Оформление САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ В КОНСПЕКТЕ:

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА № 2. 2015-10-08 (текущая дата)

Работа в программе 1С. Иванов В. А. Группа 15 мт!. (указать свои данные).

27