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Curso de Internet Página 1 1. Conceptos básicos de telemática 1.1. Telemática El término Telemática hace referencia a las transmisión de datos a distancia por medio de ordenadores. En la telemática convergen por tanto dos tecnologías: las Telecomunicaciones y la Informática, las cuales se habían ido desarrollando independientemente. La Informática ofrece ordenadores y programas cada vez más potentes y con mayor capacidad de procesamiento, y las Telecomunicaciones aportan la mejora de la tecnología y cobertura de sus redes de comunicación para la transmisión de voz, datos e imágenes. Así pues, hablamos de Telemática siempre que se produce una comunicación por medio de ordenadores (Fig.1.1). La comunicación telemática más sencilla sería dos ordenadores conectados mediante un cable a sus puertos de comunicaciones (Fig.1.1). Además del cable que los une, que es la línea que se va a utilizar para la transmisión de datos, estos ordenadores necesitan para poder enviarse mensajes y transmitirse ficheros un programa de comunicaciones. El programa de comunicaciones permite que los ordenadores se entiendan, regula el flujo de datos entre ambos, la presentación en pantalla, etc. (Fig 1.2). Fig. 1.2. Para intercambiar información es necesario un programa de comunicaciones 1.2. Conexiones RTC La conexión telemática utilizando como línea de transmisión un cable conectado a dos ordenadores sólo puede utilizarse para distancias cortas. Cuando la distancia aumenta, las señales digitales que viajan por el cable se atenúan y acaban por perderse. Por esa razón, para distancias largas se utilizan otros medios como soporte físico para que viajen los datos. Lo más habitual en distancias largas es utilizar como medio de transmisión la Red Telefónica, tendida previamente para la transmisión de voz, denomina Red Telefónica Conmutada, en abreviatura RTC (Fig. 1.3). Fig. 1.1. Telemática: comunicación por medio de ordenadores

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1. Conceptos básicos de telemática

1.1. Telemática El término Telemática hace referencia a las transmisión de datos a distancia por medio de

ordenadores. En la telemática convergen por tanto dos tecnologías: las Telecomunicaciones y la Informática, las cuales se habían ido desarrollando independientemente. La Informática ofrece ordenadores y programas cada vez más potentes y con mayor capacidad de procesamiento, y las Telecomunicaciones aportan la mejora de la tecnología y cobertura de sus redes de comunicación para la transmisión de voz, datos e imágenes.

Así pues, hablamos de Telemática siempre que se produce una comunicación por medio de

ordenadores (Fig.1.1).

La comunicación telemática más sencilla sería dos ordenadores conectados mediante un cable a sus puertos de comunicaciones (Fig.1.1). Además del cable que los une, que es la línea que se va a utilizar para la transmisión de datos, estos ordenadores necesitan para poder enviarse mensajes y transmitirse ficheros un programa de comunicaciones .

El programa de comunicaciones permite que los ordenadores se entiendan, regula el flujo de

datos entre ambos, la presentación en pantalla, etc. (Fig 1.2).

Fig. 1.2. Para intercambiar información es necesario un programa de comunicaciones

1.2. Conexiones RTC La conexión telemática utilizando como línea de transmisión un cable conectado a dos

ordenadores sólo puede utilizarse para distancias cortas. Cuando la distancia aumenta, las señales digitales que viajan por el cable se atenúan y acaban por perderse. Por esa razón, para distancias largas se utilizan otros medios como soporte físico para que viajen los datos. Lo más habitual en distancias largas es utilizar como medio de transmisión la Red Telefónica, tendida previamente para la transmisión de voz, denomina Red Telefónica Conmutada, en abreviatura RTC (Fig. 1.3).

Fig. 1.1. Telemática: comunicación por medio de ordenadores

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En este tipo de comunicaciones a través de la Red Telefónica Conmutada, además del programa de comunicaciones, siempre indispensable, es también necesario contar con un nuevo dispositivo denominado módem . El módem es necesario porque la red telefónica está diseñada para transportar la voz humana, pero no puede transmitir las señales digitales que maneja el ordenador. Por ello, las señales digitales tienen primero que ser convertidos en señales de audio para que puedan viajar por las líneas telefónicas normales. La conversión de las señales digitales en señales de audio se denomina modulación, y la reconversión de nuevo de esas señales de audio a niveles digitales al otro extremo de la línea de comunicación, demodulación. El dispositivo capaz de efectuar estas conversiones es el MODEM (abreviatura de MOdulador/DEModulador).

El tipo de comunicación RTC representado en la Fig. 1.3, que podríamos llamar conexión PC a

PC, permite únicamente comunicaciones uno a uno. Un usuario situado ante su PC puede efectivamente enviar y recibir mensajes y transmitirse ficheros con otro usuario situado también ante su PC al otro lado de la línea telefónica. Otro inconveniente de este tipo de comunicaciones es que es preciso realizarlas en directo (on line), lo cual supone que ambos ordenadores deben estar conectados en el mismo momento y en condiciones de enviar/recibir los datos, y esto a su vez supone que previamente tendrían los usuarios que llamarse por teléfono para poner en marcha los ordenadores o establecer una hora fija para efectuar los intercambios.

Para superar estos inconvenientes de las conexiones PC a PC , lo que se hace habitualmente es

sustituir uno de los PC por un ordenador central , llamado Host o Servidor . En este caso, los usuarios se conectan con el Servidor, que permanece siempre en línea contestando las llamadas. Normalmente, los Centros Servidores permiten además que varios usuarios se conecten al mismo tiempo (Fig. 1.4).

Fig. 1.4. Conexión multiusuario con un ordenador Servidor (Host)

Fig. 1.3. Conexión telemática por RTC

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El ordenador Host se convierte así en un mediador de las comunicaciones, sirviendo de puente entre las comunicaciones establecidas por los diferentes usuarios. De esa manera, los mensajes enviados por cada emisor quedan almacenados en el Servidor, de donde el destinatario los recoge cuando se conecta. Esto evita la exigencia de tener operativos en el mismo momento los ordenadores del emisor y del receptor para poder establecer una comunicación. Esta es precisamente una de las ventajas que ofrece la telemática, puesto que el ordenador que atiende las comunicaciones permanece constantemente encendido, no importa la hora a la que se llame: el mensaje siempre será recogido y quedará listo para ser entregado a su destinatario cuando éste se conecte.

Los Centros Servidores o Hosts son comúnmente ordenadores de gran capacidad en los cuales

se montan una serie de aplicaciones o servicios que ponen a disposición de los usuarios que se conectan. Los principales servicios que ofrecen los Centros Servidores son:

• Correo electrónico • Bases de datos • Transmisión de ficheros • Foros • Teledebates • Información Para conectarse con un Centro Servidor es necesario conocer el número de teléfono al que éste

tiene conectados los modems en modo respuesta. El coste de las comunicaciones telemáticas por RTC es el mismo que el de una llamada telefónica

normal. Por lo tanto, la tarifa que hay que aplicar depende de dónde esté situado el Servidor al que se llama, es decir, depende del tipo de llamada que haya que realizar: metropolitana, provincial, interprovincial o internacional.

1.3. Conexiones InfoVía, Retevisión, Wanadoo, etc.

Fig. 1.5. Esquema de una comunicación a través del servicio InfoVía

Las conexiones InfoVía, Retevisión, Wanadoo, etc. combinan el uso de la Red Telefónica

Conmutada y de una red especial de transmisión de datos (Fig. 1.5). Aunque en estas conexiones interviene un elemento nuevo, la red de datos, para el usuario en

principio no hay mucha diferencia con respecto a las comunicaciones por RTC puesto que, como en éstas, el usuario llama utilizando una línea de teléfono normal. Lo que sucede en estas conexiones es que en realidad se producen dos llamadas: el usuario llama por RTC a un ordenador de la compañía

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telefónica que suministre el servicio, y éste establece otra llamada, usando la red de transmisión de datos, hasta el centro servidor, que toma el nombre de Centro Proveedor de Información.

La principal particularidad del servicio intermedio es que el protocolo de comunicación entre los

usuarios, el servicio y los CPI es el protocolo TCP/IP (Fig. 1.5), que es el mismo que utiliza la red mundial Internet . Un protocolo no es sino un conjunto de convenciones que determinan cómo se realiza el intercambio de datos entre dos ordenadores o programas.

De lo anterior se deduce que cualquiera de los servicios propios de Internet pueden también

utilizarse de un modo análogo dentro de InfoVía, siempre que, naturalmente, exista algún proveedor que ofrezca el servicio correspondiente. No obstante, es preciso aclarar que, pese a que utiliza los mismos protocolos que Internet, InfoVía no es una red de acceso a Internet. Lo que InfoVía sí permite es que un determinado Proveedor de Información conectado al servicio InfoVía pueda, si lo desea, dar acceso a la red Internet. Este es, por ejemplo, el caso del Centro Proveedor de Información Platea-Internet (Fig. 1.6) del Ministerio de Educación.

El acceso al servicio InfoVía se efectúa, desde cada provincia a través de un nodo local (teléfono

local o número 900). El coste de la llamada telefónica es el equivalente a aplicar la tarifa metropolitana vigente. Esto quiere decir que, por ejemplo, todos los centros educativos del territorio MEC podrán acceder a Internet, a través del CPI Platea-Internet, al precio de una llamada local.

FIG. 1.6. Un Centro Proveedor de Información de InfoVía puede dar acceso a la red Internet

1.4. El módem. Como vimos en el capítulo anterior, el módem es un dispositivo que se encarga de convertir los

pulsos eléctricos generados por un ordenador en sonidos audibles, y luego reconvertirlos en impulsos eléctricos al otro extremo de la línea.

Las señales que maneja el ordenador son señales digitales caracterizadas por tener dos únicos

valores: (1) emitiendo un impulso eléctrico de 5 voltios o (0), sin emitirlo. La línea telefónica, sin embargo, maneja señales analógicas preparadas para enviar y recibir la voz humana, con una señal que oscila entre los 300 Hz y los 3400 Hz. El Módem convierte la información digital utilizada por el ordenador en señales analógicas para que puedan ser transmitidas por las líneas telefónicas ordinarias. Una vez transmitida la información analógica, ésta es convertida de nuevo en información digital. Este proceso se denomina modulación/demodulación, que es de donde surge el nombre de módem (Fig. 2.1).

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Fig. 2.1. El módem transforma las señales digitales en señales analógicas, y viceversa La capacidad de un módem se mide entre otros factores por la velocidad a la que puede transmitir

la información. Recuerda que la unidad elemental de información es el bit (un 0 ó un 1). La unidad de velocidad de transmisión de información es el baudio (bps o bit por segundo) y su múltiplo el Kbaudio (1000 baudios). Hoy día los módems normales tienen una capacidad de 56 Kb que es superior en la mayoría de los casos a la velocidad real que permite la red telefónica normal. Por lo tanto, no basta con disponer de un módem bueno para obtener un alto rendimiento de nuestra conexión. La velocidad depende de muchos factores: la capacidad de nuestro ordenador, el módem, el tipo de línea telefónica utilizada, la cantidad de usuarios conectados a un mismo servidor, la capacidad de ese servidor, el flujo de ocupación de la línea telefónica, ….

1.5. Conexiones RDSI, DSL, cable. El aumento constante en los últimos años de las conexiones a Internet produjo situaciones de

saturación en la red. Esto ha llevado a la mejora de los accesos mediante el aumento de las capacidades de los servidores, pero principalmente mediante la utilización de líneas diferentes de la red telefónica conmutada. En esencia las alternativas actuales a la RTC son las líneas RDSI, líneas DSL y líneas de cable por fibra óptica:

• Conexiones RDSI : (Red Digital de Servicios Integrados). Este tipo de línea utiliza el mismo

tipo de cable y de conexión que una red local de ordenadores. En lugar de módem el ordenador necesita una tarjeta de comunicaciones RDSI (similar en gran medida a una tarjeta de red). Las velocidades que se pueden alcanzar con este tipo de línea son de entre 128 y 256 Kb. Tienen la ventaja adicional de que permiten conectarse a Internet sin bloquear la línea telefónica de voz. Su inconveniente principal es el alto coste de instalación, lo que está llevando a un progresivo abandono de este sistema por otros más potentes o más baratos.

• Conexiones DSL : (Digital Subscriber Line) en especial el sistema ADSL (Asymetrical Digital Subscriber Line). Aunque no todas las compañías instalan este tipo de línea, se está imponiendo con fuerza en el mercado. Este tipo de línea utiliza el mismo cable que la RTC habitual, pero se ha descubierto que esta línea puede usarse para transmitir simultáneamente voz y datos siempre que se haga a frecuencias diferentes. La capacidad de transmisión de datos es tan buena o mejor que la de RDSI con la ventaja de que se puede utilizar la línea telefónica habitual. Las líneas ADSL mejoran además el rendimiento haciendo que la línea esté más tiempo dedicada a recibir datos que a enviarlos (ya que es habitual que en las conexiones a Internet el usuario esté más interesado en recibir información que en enviarla). Por ese motivo recibe el calificativo de asimétrica. Al igual que la RDSI pueden usarse las conexiones DSL para conexión a Internet sin interferir con las llamadas telefónicas de voz. Para conectarse a este tipo de línea el ordenador necesita diponer de un módem ADSL.

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• Conexiones por cable de fibra óptica : Este sistema es totalmente diferente de los dos anteriores. La línea es un cable que en lugar de transmitir corriente eléctrica (electrones), transmite luz (fotones). Las ventajas principales de este sistema son: en primer lugar la velocidad de transmisión de información que puede llegar a ser altísima; en segundo lugar la capacidad de la línea que permite enviar de forma simultánea paquetes de información de varios megas de tamaño (de hecho se pueden enviar por este procedimiento y de forma simultánea datos, voz y televisión); en tercer lugar, el ordenador no necesita más dispositivo para utilizar la línea que una tarjeta de red normal (entre 1000 y 2000 pts). En cuanto a las desventajas, la principal es su alto coste de instalación, que obliga a que la auténtica fibra óptica sólo se utilice para las canalizaciones principales (canalizaciones de calle) y las canalizaciones que llegan a los ordenadores sean de tipo cable coaxial (parecido al cable que se usa en la antena de los televisores). Esto hace que el rendimiento de este sistema no sea tan alto como predice la teoría, sin embargo, se encuentra al mismo nivel que las líneas ADSL y RDSI en la práctica (aunque repito que en teoría su capacidad es infinitamente superior). Por otra parte, aunque la línea es capaz de emitir paquetes enormes de información, los ordenadores actuales no son capaces de leer rápidamente esas grandes cantidades de datos, por lo que hoy por hoy es una técnica infrautilizada con un gran futuro.

1.6. Tarifas planas, semiplanas y bonos.

Como hemos mencionado antes, las conexiones a Internet tienen un coste que depende del nodo telefónico al que estemos conectados. En general, todas las compañías ofrecen conexiones a través de un nodo que tiene el coste de una llamada local. Sin embargo, el aumento del tiempo dedicado a las conexiones a la red de redes ha fomentado la creación de tarifas especiales por parte de las distintas compañías. Este tipo de tarifas se pueden clasificar en cuatro tipos:

• Bonos : En este tipo de tarifa, el usuario paga un precio por una determinada cantidad de horas de conexión mensuales. Por ejemplo bonos de 10 horas, 20 horas, etc. Normalmente estos bonos permiten la conexión a cualquier hora del día, aunque cada compañía puede tener un sistema ligeramente diferente.

• Tarifa semiplana : En este tipo de tarifa el usuario puede estar conectado a internet por un precio fijo al mes el tiempo que desee en el horario reducido de la compañía (según las compañías esto podría ser de 18 a 8, 20 a 8 ó 22 a 8 y los fines de semana y festivos completos)

• Tarifa plana : Mediante esta tarifa fija mensual el usuario puede estar conectado a internet permanentemente sin preocuparse de la hora. Actualmente esta tarifa plana sólo se ofrece en líneas ADSL y en algunas líneas de cable y RDSI.

• Tarifa plana con límite de volumen : Esta tarifa es similar a la anterior, con la diferencia de que aunque se puede estar conectado permanentemente a internet, no se puede rebasar una cierta cantidad de información mensual (cargada o descargada). Suele haber tarifas para 1 Gb, 2 GB, etc mensuales. (Las compañías de cable suelen usar este tipo de tarifa).

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2. La red Internet

Una red de ordenadores es un conjunto de ordenadores conectados entre sí. Esta conexión entre

los ordenadores permite que se puedan compartir datos y recursos. Existen dos tipos diferentes de redes: a) las llamadas redes de área local, que son las que

abarcan una zona no demasiado grande, y en las cuales los ordenadores se conectan entre sí mediante cables; y b) las redes de área amplia, que abarcan una región mas extensa (varios países, por ejemplo), y en las que los enlaces se establecen generalmente por medio de líneas telefónicas o líneas dedicadas de alta velocidad, por ejemplo de fibra óptica, satélites, etc.

Una red (o un conjunto de redes) puede conectarse con otra red (u otro conjunto de redes) dando

así origen a una red mayor. Internet es un conjunto de redes interconectadas a nivel mundial. Puede definirse como una red

mundial de redes de ordenadores. No es por tanto una red de ordenadores en el sentido usual, sino una red de redes que tiene la particularidad de que cada una de las redes es independiente y autónoma.

Las redes que forman parte de Internet son de muy diversa índole, propósito y tamaño. Hay redes

públicas y privadas; locales, regionales e internacionales; institucionales, educativas, universitarias, dedicadas a la investigación, al entretenimiento, etc.

Los ordenadores integrados en las redes que forman la red Internet son capaces de comunicarse

entre sí porque todos ellos utilizan el mismo idioma: los protocolos de comunicación TCP/IP. Un protocolo de comunicación es un conjunto de convenciones que determinan cómo se realiza el

intercambio de datos entre dos ordenadores o programas. Como decíamos, el protocolo utilizado por todas las redes que forman parte de Internet es el denominado TCP/IP, siglas que en realidad corresponden a dos protocolos distintos: TCP (Transmission Control Protocol), el protocolo de control de transmisión, e IP (Internet Protocol), el protocolo Internet.

2.1. Conexión a la red Internet Si, como decíamos, Internet es una red de redes, un usuario sólo tendrá acceso a Internet si se

dan uno de estos dos supuestos: 1) Su ordenador está físicamente integrado en una red que tiene conexión directa con Internet. 2) El usuario accede vía módem (o cualquiera de los procedimientos descritos en el capítulo

anterior) a una red conectada a Internet. En este caso la conexión se realiza a través de un ordenador servidor de comunicaciones, que es el que se encarga de suministrar el acceso.

Para poder acceder a Internet vía modem es necesario que el ordenador servidor de

comunicaciones reconozca al usuario o, lo que es lo mismo, que el usuario esté dado de alta en ese servidor. Esto es lo que en Internet se llama abrir una cuenta. Cuando el suministrador de acceso da de alta a un usuario, o abre una cuenta a su nombre, le proporciona un Identificador de usuario (login) y una Password (o palabra de paso) para que pueda identificarse y así poder acceder a Internet.

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Además de tener abierta una cuenta, para poder acceder a Internet el usuario necesita disponer de una línea telefónica, un módem rápido (28800 bps o superior), un ordenador (486 o superior) y los programas adecuados que incluyan los protocolos TCP/IP y que gestionen las distintas aplicaciones de la red.

2.2. Dirección IP y nombre de dominio Todo ordenador conectado a la red Internet tiene que estar identificado de forma inequívoca con

respecto al resto de ordenadores. Si no fuera así, no podrían comunicarse unos con otros. Es lo mismo que sucede con las direcciones postales o con los números de teléfono: han de ser únicos y exclusivos para cada usuario.

Los ordenadores conectados a Internet se identifican mediante lo que se denomina Dirección IP.

Las direcciones IP están formadas por cuatro números separados por puntos, cada uno de los cuales puede tomar valores entre 0 y 255. Por ejemplo, la dirección IP del servidor Platea-Internet del Programa de Nuevas Tecnologías es la siguiente:

193.144.238.1

Además de por la dirección IP, los ordenadores conectados a Internet pueden también

identificarse por lo que se llama nombres de dominio. Los nombres de dominio se construyen de acuerdo a una estructura jerárquica y están formados por palabras separadas por puntos. Esto permite que sean más fáciles de recordar que las direcciones IP y que además pueda deducirse la situación geográfica del ordenador, a quién pertenece o el propósito del mismo. El nombre de dominio del servidor Platea-Internet citado anteriormente es el siguiente:

platea.pntic.mec.es

La primera palabra del nombre de dominio corresponde siempre al nombre del ordenador servidor,

en nuestro ejemplo platea . El resto de las palabras de ese nombre representan un subdominio que a su vez está comprendido en otro subdominio de alcance mayor, y así hasta la última palabra que corresponde al dominio principal o de primer nivel. En el ejemplo, es corresponde al dominio principal.

Los nombres de los subdominios son generalmente arbitrarios y dependen de los administradores

de las redes locales. Los dominios principales, y también algunos subdominios amplios, responden sin embargo a unas reglas establecidas. Los dominios principales constan de dos letras que indican el país al que pertenece el ordenador. A continuación se ofrecen algunos ejemplos de dominios principales:

Alemania de Suiza ch Francia fr Argentina ar Reino Unido uk Chile cl Italia it Perú pe Belgica be Uruguay uy Méjico mx Japón jp Estados Unidos es una excepción a esta regla. El motivo es que Internet tuvo su origen histórico

en las redes nacionales de ese país. En Estados Unidos los dominios de primer nivel hacen referencia al tipo de organización al que pertenece el ordenador. Los más utilizados son lo siguientes:

edu Educación com Empresa comercial gov Gobierno net Recursos de la red mil Militar org Otras organizaciones

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Algunos países utilizan estos dominios como subdominios con el mismo significado. También hay

ordenadores no situados en Estados Unidos cuyos dominios principales no corresponden con el del país sino con estos últimos.

Para conectarse con un ordenador remoto y utilizar un determinado servicio de Internet es

necesario conocer la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador que presta ese servicio. La dirección IP y el nombre de dominio pueden utilizarse indistintamente para conectar con un ordenador remoto porque, en el fondo, se conozca o no el número, detrás de cada nombre de dominio hay siempre una dirección IP.

Como hemos visto, todo ordenador que pertenece a una red conectada a Internet tiene

necesariamente que estar identificado con una Dirección IP única que le adjudica el administrador de la red. En el caso de los ordenadores que acceden a Internet vía modem a través de un servidor de acceso, como desde el momento en que se conectan han de estar también identificados, lo que sucede es que el servidor de acceso le proporciona a ese ordenador de forma provisional (para esa sesión) una dirección IP de un rango que se reserva para ese fin. Cuando ese ordenador se desconecta, la dirección IP que se le adjudicó queda libre y puede volver a asignarse a otro usuario.

2.3. Ordenador local y remoto: modelo cliente-servi dor El término ordenador local se utiliza para referirse al ordenador que el usuario utiliza para entrar en

la red Internet. Desde ese ordenador el usuario establece conexiones con otros ordenadores, denominados ordenadores remotos, a los que solicita algún servicio. Estos ordenadores remotos que ofrecen servicios reciben también el nombre de servidores o host.

La utilización de las diferentes aplicaciones o servicios de Internet se lleva a cabo respondiendo al

llamado modelo cliente-servidor. Cuando se utiliza un servicio en Internet, como por ejemplo consultar una base de datos, transferir un fichero o participar en un foro de discusión, se establece un proceso en el que entran en juego dos partes. Por un lado, el usuario, quien ejecuta una aplicación en el ordenador local: el denominado programa cliente. Este programa cliente se encarga de ponerse en contacto con el ordenador remoto para solicitar el servicio deseado. El ordenador remoto por su parte responderá a lo solicitado por el programa cliente mediante otro programa o aplicación capaz de proporcionar el servicio requerido. Éste último se denomina programa servidor. Los términos cliente y servidor se utilizan tanto para referirse a los programas que cumplen esas funciones, como a los ordenadores donde son ejecutados esos programas.

El programa o los programas cliente que el usuario utiliza para acceder a los servicios de Internet

realizan dos funciones distintas. Por una parte, se encargan de gestionar la comunicación con el ordenador servidor, de solicitar un servicio concreto y de recibir los datos enviados por este; y por otra, es la herramienta que presenta al usuario los datos en pantalla y que le ofrece los comandos necesarios para utilizar las prestaciones que ofrece el servidor.

2.4. Principales aplicaciones de Internet A lo largo de los siguientes capítulos de estos apuntes nos vamos a detener en la explicación de

las principales aplicaciones y servicios de Internet. Trataremos sobre los temas que a continuación se enumeran:

WWW: Navegación por medio de hipertexto e integración de documentos multimedia. E-mail: Correo electrónico: intercambio de mensajes con otros usuarios de cualquier lugar del

mundo.

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IRC: Charlas (chat) en tiempo real. FTP: Transferencia de ficheros. News: Foros de debate. Telnet: Sesiones de trabajo en ordenadores remotos. Gopher: Búsqueda y consulta de información organizada por menús.

3. World Wide Web

La World Wide Web, WWW, o simplemente Web, es uno de los sistemas que ha contribuido de forma decisiva al acercamiento de la red Internet a un gran número de personas. Y ello, tanto por la sencillez de su uso, como por lo atractivo de la presentación de la información, que se consigue con las técnicas hipermedia. Los programas para explorar la información disponible en los servidores Web de la red Internet, denominados comúnmente navegadores, son tan sencillos de utilizar que, una vez conectado, el único conocimiento informático que se le exige al usuario es pulsar el ratón. Y por lo que se refiere a la presentación, con un navegador de Web el usuario puede ver imágenes integradas en un texto e incluso escuchar el contenido de un fichero de sonido o ver una secuencia grabada en vídeo si dispone del hardware y del software apropiados.

Curiosamente, la Web no fue creada con el fin de proporcionar una plataforma de fácil acceso

para personas con unos conocimientos rudimentarios de informática. Se desarrolló en el centro CERN (el laboratorio europeo de física de partículas, en Ginebra) como un medio de compartir información entre los físicos de altas energías de todo el mundo. De ahí se difundió su aplicación a la red Internet, y en sólo unos pocos años se ha extendido tanto que el caudal de información disponible vía Web es de tal magnitud que resulta prácticamente inabarcable.

El navegador que vamos a utilizar en este curso es el Internet Explorer de Microsoft. Existen otros

navegadores, entre ellos el más famoso es el Netscape Communicator. 3.1. Elementos del navegador Internet Explorer Para establecer conexiones con los servidores Web, y obtener la información y los servicios que

estos prestan, el usuario necesita tener instalado en su equipo un programa cliente capaz de comunicarse con ellos. Estos programas son los llamados navegadores de Web.

Los navegadores de Web, también llamados visores de Web o browsers, son aplicaciones que

permiten ver en pantalla texto con formato (con palabras en negrita, con varias fuentes y varios tamaños) y presentar imágenes en línea. También permiten visualizar secuencias de vídeo y escuchar ficheros de sonido siempre y cuando el navegador esté configurado para que pueda acudir a ejecutar las aplicaciones apropiadas de ayuda.

Los navegadores disponen de menús desplegables con opciones para la navegación, para abrir y

guardar un fichero, para imprimir un documento, para abrir otras ventanas, etc., así como una serie de botones con las opciones más comúnmente utilizadas. También disponen de un espacio, encabezado

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por la palabra Dirección para introducir la dirección del servidor Web o del recurso al que se desea acceder.

Una opción muy interesante de los navegadores Web son los favoritos o marcadores ,

señaladores o bookmarks. Añadir un favorito equivale a guardar en una especie de agenda la dirección Internet del servidor o del recurso que el usuario tiene en pantalla. El navegador va incorporando esos favoritos en un menú al que el usuario puede acudir siempre que lo desee para acceder directamente a cualquiera de los recursos marcados. Esto evita tanto tener que teclear una determinada dirección como, sobre todo, tener que recordarla. Los favoritos resultan útiles para guardar las direcciones de lugares interesante y de lugares a los que se acude con frecuencia.

Para arrancar el Internet Explorer debemos hacer doble “clic” sobre el icono que aparece en el escritorio o en la barra de acceso rápido. Una vez arrancado, nos aparece una ventana que en su parte superior tiene el siguiente aspecto:

Donde tenemos los elementos: 1. Barra de menú. 2. Barra de navegación. 3. Barra de direcciones. cuya utilidad y empleo iremos viendo en los apartados siguientes. Nada más iniciar el navegador observamos que aparece un texto con imágenes a continuación de

las barras anteriores. Dicho texto constituye la página u hoja web ; al hecho de aparecer se le llama cargar la página (o que la página está cargada cuando aparece en su totalidad).

Esta primera hoja que se carga se denomina hoja de inicio (Home page). Podemos cambiar la

hoja de inicio y poner aquélla que más nos guste, cosa que veremos más adelante. Más genéricamente, hoja de inicio es la primera hoja que aparece cuando accedemos a un

servidor de páginas web cualquiera. Diseñadas normalmente con un gráfico o logotipo identificativo, las hojas de inicio proporcionan enlaces con todos los recursos disponibles en el servidor. Son de alguna manera la tarjeta de presentación y la puerta de entrada a todos los recursos del servidor. La mayoría de las hojas de inicio incluyen una dirección de correo electrónico para que los usuarios puedan ponerse en contacto con el gestor del servidor.

3.2. Elementos de las hojas web 3.2.1. Hipertexto En la práctica, lo que hace la Web es intentar entrelazar todo el conocimiento disponible en la red

Internet en una compleja telaraña de servidores y documentos interconectados. Esto se consigue con el uso del hipertexto , que consiste en establecer enlaces entre documentos por medio de ciertas palabras e imágenes que aparecen resaltadas en la pantalla y que permiten saltar directamente de un

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documento a otro. En el hipertexto estos enlaces reciben el nombre de palabras calientes o hiperenlaces.

Los documentos de hipertexto están formados por una combinación de texto, imágenes e

hiperenlaces. En toda página de Internet nos encontraremos con estos tres elementos. La navegación por un documento de hipertexto se realiza de una forma muy sencilla pulsando con

el ratón sobre las palabras calientes, que aparecen resaltadas (normalmente en otro color o subrayadas, o ambas cosas a la vez) para indicar que se trata de un enlace. Las zonas calientes pueden ser también un gráfico, un icono o una imagen-mapa. Al situar el puntero del ratón sobre ellas observaremos que éste cambia de forma y pasa, de ser una flecha, a tomar la forma de una mano diestra con su dedo índice en posición de pulsar; este hecho nos indica que estamos ante un hiperenlace.

Cuando se pulsa sobre una palabra/zona caliente, se accede a otro documento que, a su vez,

probablemente disponga también de otras palabras/zonas calientes por las que se puede acceder a más información, y así sucesivamente. En este sentido, el hipertexto es un texto diseñado para emular el pensamiento humano: en lugar de ser lineal, tiene la posibilidad de ser asociativo gracias a la incorporación de los enlaces, ya que éstos no se establecen de forma arbitraria; los documentos que se enlazan siempre mantienen alguna relación entre sí.

Las palabras o zonas calientes de un documento de hipertexto pueden conducir a otra parte de

ese mismo documento, a otro documento diferente de ese mismo servidor o a un documento situado en otro servidor de cualquier parte del mundo. El usuario no necesita saber dónde está situado un determinado fichero: las conexiones se realizan de una forma transparente con sólo pulsar el botón del ratón. Por otro lado, la interconexión de documentos y servidores que constituye esta inmensa telaraña mundial que es la Web hace que se pueda acceder a una determinada información por multitud de caminos.

3.2.2. Multimedia En la construcción de los documentos de hipertexto se utilizan las nuevas técnicas multimedia, de

manera que, como se decía más arriba, cuando se pincha con el ratón en un determinado enlace pueden obtenerse no sólo documentos de texto, sino también documentos de sonido, imágenes e imágenes en movimiento. Este es precisamente uno de los mayores atractivos de la Web.

La combinación de técnicas multimedia con el uso de los hiperenlaces se denomina hipermedia. Para escuchar un fichero de audio y para ver una secuencia de vídeo y cierto tipo de imágenes

fijas, el usuario necesita disponer del hardware apropiado y/o de aplicaciones complementarias capaces de leer ese tipo de ficheros. Los programas visores de Web, se pueden configurar para que lancen automáticamente una determinada aplicación de ayuda en función del fichero que se trate. Otra posibilidad es guardar ese fichero en disco y ejecutar después una aplicación apropiada para verlo. También existe la opción de configurar el programa para que pregunte al usuario al traerse un fichero qué tiene que hacer con él: salvarlo en disco o arrancar una aplicación de ayuda para poder verlo.

Algunos programas incorporan ya una aplicación capaz de ejecutar ficheros de sonido. En este

caso, si el usuario dispone de un equipo con tarjeta de sonido no tendrá más que seleccionar un fichero de audio para escucharlo. Con los ficheros de vídeo, sin embargo, no ocurre lo mismo, por lo que el propio usuario tendrá que proveerse de los controlados de vídeo y programas correspondientes.

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3.2.3. Acceso a otros servicios Un aspecto importante de la Web es que permite acceder también de forma muy sencilla a la

mayoría de los servicios disponibles en Internet. Los enlaces de una página Web pueden, en efecto, conducir a otros recursos en Internet, y así, mediante los programas navegadores de Web se pueden utilizar, por ejemplo, servicios tales como Correo electrónico (E-mail), Chat (IRC), Telnet, FTP, Gopher o News.

La tendencia en el desarrollo de los navegadores de Web apunta a la integración de todas las

herramientas Internet de forma que el usuario pueda acceder con una única aplicación y con un procedimiento unificado a todos los servicios de la red.

3.2.4. Direcciones URL En el capítulo dedicado a Internet vimos que todo ordenador conectado a la red tiene que estar

identificado de una forma unívoca respecto al resto de ordenadores mediante una dirección IP o nombre de dominio. También vimos que para acceder a un determinado servicio era necesario conocer la dirección del servidor que lo ofrece. En la Web la identificación de los recursos y los servicios se lleva a cabo mediante los llamados URL (Uniform or Universal Resource Locator). Los URL son por lo tanto las direcciones de los recursos y de los servicios accesibles vía Web.

Cada URL describe el camino de acceso a un recurso específico de Internet. Una dirección URL

puede ser, por ejemplo, la siguiente: http://centros5.pntic.mec.es/ies.leopoldo.cano/inde x.html Si examinamos detenidamente esta URL vemos que se compone de tres partes básicas: 1. La parte situada delante de los dos puntos (:). Indica el protocolo de acceso o, si se quiere, el

servicio que se va a utilizar. En el ejemplo, http significa protocolo de transferencia de hipertexto (hypertext transfer protocol), que es el método de acceso a los servidores de Web. Indica que ese fichero es un documento de hipertexto.

Como los navegadores de Web, además de utilizar el protocolo HTTP, pueden comunicarse

también a través de otros protocolos Internet (recuérdese que permiten acceder a otros servicios tales como News, Gopher, FTP, Telnet, etc.), podremos encontrar URLs que comiencen con gopher:// , ftp:// , telnet:// , etc., que dan acceso a recursos de estos tipos de servidores.

2. La parte que sigue a las dos barras (//). Es la dirección Internet del servidor en el que se

encuentra el recurso. La dirección puede expresarse con el nombre de dominio, que es lo más habitual, o con la dirección IP. En el ejemplo, la información a la que se quiere acceder está en el servidor centros5.pntic.mec.es .

El protocolo de acceso y la dirección del servidor están siempre separados por los caracteres ://. 3. La última parte del URL, situada a la derecha de la dirección del servidor y separada de esta por

una barra (/), es opcional y corresponde a la ruta de acceso a un determinado recurso. Indica el directorio (o subdirectorios, si los hay) donde se encuentra el recurso y el nombre del fichero. Tanto el nombre del directorio (y los subdirectorios) como el del fichero pueden ser largos y complicados. Estos nombres pueden incluir letras en mayúsculas y en minúsculas, y deben escribirse tal cual; si se cambia una letra mayúscula por una minúscula, no se conseguirá conectar.

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En algunas direcciones, dentro de los subdirectorios aparece el carácter ~, llamado tilde o vigulilla. Para escribirlo en pantalla presionaremos la tecla Alt y luego la secuencia de números 1, 2, 6.

~ = <Alt> + 1 + 2 + 6 En nuestro ejemplo, la ruta es /ies.Leopoldo.cano , y el nombre del fichero index.html . La

extensión html o htm hace referencia a que es un fichero escrito en lenguaje HTML, lenguaje con el que se construyen las páginas Web. Otras extensiones de ficheros que pueden encontrarse en la Web son au, que corresponde a ficheros de sonido, gif o jpg para ficheros gráficos, avi y mov para ficheros de vídeo, etc.

El URL de nuestro ejemplo corresponde a la dirección de la primera página del instituto. Si

introducimos ese URL en nuestro programa Internet Explorer en la barra de direcciones accederemos directamente a esa página:

Si quisiéramos ir directamente a otra página de información de ese mismo servidor, tendríamos

que especificar el URL exacto. Por ejemplo: http:// centros5.pntic.mec.es/ies.Leopoldo.cano/ BA D/paginaprincipal.htm Este URL lleva al apartado Información sobre el Bachillerato a Distancia en el Instituto Leopoldo

Cano de Valladolid dentro de las hojas de dicho instituto. Como puede verse, se trata de un URL con el mismo protocolo, el mismo servidor, distinta ruta, y diferente fichero que el del ejemplo anterior.

Cada enlace de un documento de hipertexto tiene asociado, aunque el usuario no lo vea en la

pantalla, el URL del recurso al que hace referencia. Algunos visores de Web, como Internet Explorer, presentan en la parte inferior de la pantalla la dirección URL de un enlace al situar el cursor del ratón sobre dicho enlace). Cuando el usuario pulsa con el ratón sobre un enlace, el visor de Web utiliza la información del URL correspondiente para establecer una conexión con el servidor adecuado y solicitar la información.

3.3. Navegación con Internet Explorer Navegación en general Para comenzar con la navegación podemos hacerlo desde la página de inicio de Yahoo

(www.yahoo.es o también es.yahoo.com). Observamos que tiene varios enlaces en forma de palabras de color azul subrayadas o en forma de imágenes (cosa que detectamos por cambiar el puntero del ratón a una mano con el dedo índice en acción de pulsar). Cada vez que pinchamos en un enlace saltamos a otra hoja.

La dirección de la hoja vemos que se encuentra en el espacio en blanco llamado “Dirección”

Cada hoja viene referida por un nombre , que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.

En el caso de la hoja de inicio de Yahoo se llama: Yahoo! España Algunas acciones básicas que podemos hacer en la navegación son: • Volver a una hoja anterior : Una vez que hemos recorrido varias hojas podemos

volver a una hoja anterior pinchando en el botón

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• Volver a una hoja posterior : Si hemos vuelto a visitar hojas anteriores, para volver a una hoja posterior, pinchamos en el botón:

En general, podemos ver una hoja cualquiera mediante el menú Ver, Ir a. Al pinchar en él aparece

una lista con los nombres de las hojas que hemos visitado; pinchado en una de ellas volvemos a verla. • Parar la carga de una hoja : Es posible que al cargar una hoja ésta tarde

demasiado o que según vaya viniendo observemos que no nos interesa. Podemos parar la carga de una hoja pinchando en el botón:

• Volver a cargar una hoja : Si queremos volver a cargar una hoja (por ejemplo,

porque detuvimos su carga y luego vimos que en el fondo era interesante), podemos pinchar en el botón:

Acceso directo a una hoja Si sabemos la dirección URL de una hoja, podemos acceder a ella escribiendo su dirección en el

espacio Dirección. Para ello, pinchamos en dicho espacio y observamos que se marca todo en azul. Seguidamente escribimos la nueva dirección comenzando por http://. Una vez escrita, presionamos la tecla Intro.

También podemos modificar parte de la dirección pinchando en el espacio de Dirección una vez

(para que se marque en azul) y luego una segunda vez justo en el lugar donde queremos comenzar la modificación.

Buscar palabras en la hoja actual Si estamos buscando una cierta información muy particular es posible que accedamos a hojas

llenas de texto donde debemos buscar la información deseada. Esto nos puede llevar bastante tiempo y luego comprobar, con desolación, que en el aquel texto no se encontraba lo que buscamos.

Para evitar esto podemos buscar una cadena de caracteres determinada en la hoja que estemos

viendo y confirmar rápidamente si lo que buscamos está en la hoja o no. Esto lo haremos pinchando en el menú Edición y seleccionando luego Buscar en la página .

Aparecerá una ventana de la forma:

En el campo Buscar escribimos la palabra o conjunto de palabras que queremos encontrar. Si

pinchamos en Mayúsculas y minúsculas, la búsqueda la realizará exactamente haciendo coincidir las mayúsculas y minúsculas. En el campo Dirección - Arriba - Abajo indicamos si la búsqueda la hace desde el punto donde estamos hacia el principio del documento o hacia el final del documento respectivamente. Una vez seleccionadas las opciones de búsqueda, pinchamos en Buscar siguiente y ésta se realiza. Cada vez que pinchemos en Buscar siguiente realiza una nueva búsqueda desde el último punto en el que se quedó y en la dirección que le indiquemos.

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Salvar una imagen Al navegar por Internet veremos un sinnúmero de imágenes, unas más bonitas y otras que no lo

son tanto. Si al ver una imagen nos quedamos prendados de ella y quisiéramos guardarla para luego emplearla según nuestro arbitrio podemos hacerlo de la siguiente forma.

Situamos el puntero del ratón sobre la imagen deseada y presionamos el botón derecho.

Aparecerá una menú contextual1 con una serie de opciones de las cuales seleccionamos Guardar imagen como... . Tras ello aparece una ventana que nos indica dónde queremos salvar la imagen.

Primero debemos buscar la carpeta donde queremos guardar la imagen, para ello, recordamos

que podemos pinchar en la flecha hacia abajo que se encuentra a la derecha del campo Guardar en:. Al hacerlo se nos muestra la estructura de nuestro disco duro y en ella buscamos el lugar de destino de la copia.

Observamos que el programa asigna un nombre por defecto a la imagen para guardarla. Nombre

que aparece en el campo Nombre de archivo. Dicho nombre podemos cambiarlo sin más que escribir el que deseemos. Al hacerlo, no debemos olvidar el ponerle la extensión2, que será .gif o .jpg .

Una vez seleccionado el lugar donde queremos salvar la imagen pinchamos en Guardar y la

imagen se almacena en nuestro ordenador. Salvar una hoja No contentos con salvar una imagen nos puede parecer apropiado el guardar toda la hoja, sobre

todo, si ésta bien cargada de información útil que no queremos copiar. Para salvar una hoja pinchamos en el menú Archivo y luego en Guardar como... . Nos aparecerá

una ventana parecida al caso de las imágenes, para indicarnos dónde salvar la hoja en nuestro ordenador.

Para salvar la hoja lo podemos hacer en formato html o en formato texto. Si lo guardamos en

formato html salvamos la hoja tal cual la vemos en el navegador y sólo podremos verla con un navegador. Si lo guardamos en formato texto salvamos únicamente el texto de la hoja, las imágenes no, perdiendo además parte del formato con el que aparece en el navegador. Por el contrario, podemos ver el fichero con cualquier editor de textos.

Para salvarlo en uno u otro formato, la ventana donde se decide el lugar de salvar la hoja,

presenta en su parte inferior el campo Guardar como tipo. Pinchando en la flecha hacia abajo a la derecha de dicho campo, aparece una lista con las posibilidades Archivo HTML o Texto normal (.txt). Seleccionaremos una u otra según nuestro deseo.

Observamos que el programa asigna un nombre por defecto al fichero. Dicho nombre lo podemos

cambiar sin más que escribir el que queramos en el campo Nombre de archivo. Debemos añadir al final la extensión .html o .txt según sea el formato elegido.

1 Se llama menu contextual al que aparece tras pinchar el botón derecho del r atón, y ello por que el contenido de dicho menú, las opci ones que presenta, depende del contexto en el que se encuentre, esto es, de donde se encuentre el cursor. 2 Todo nombre de fichero consta del nombre propiamen te dicho y de la extensión, en la forma:

nombre.extensión La extensión nos indica qué tipo de fichero es. Por ejemplo: .doc, documento word; .txt, documento en ASCII; .bmp, archivo gráfico de mapa de bits.

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Conviene advertir que Windows 95 y 98 admiten como extensión de las páginas web tanto htm como html , y de hecho, algunos programas editores de páginas web utilizan una de ellas y otros la otra. Esto que puede parecer una tontería puede llevarnos a no encontrar la página que estamos buscando, por lo tanto hay que saber que una página puede llevar cualquiera de las dos extensiones, pero para localizarla hay que escribir exactamente la que tiene.

Imprimir una hoja Si queremos leer una hoja sin la incomodidad de la lectura en pantalla o queremos tener una copia

en papel de la misma, podemos imprimirla pinchando en el botón: y después en Aceptar de la posterior ventana de impresión que aparece. Una cuestión en la que conviene fijarse es si la página web está dividida en Marcos (o Frames ).

En este caso hay que fijarse en qué marco es el que está activo tanto para guardarlo como para imprimirlo.

Guardar las direcciones interesantes De tanto navegar por Internet pasaremos por un sin fin de direcciones algunas de ellas de gran

interés. Para volver a una hoja que es su día vimos que era interesante, podemos apuntar su dirección en un papel y luego accederá ella en forma de directa.

Otra forma es recurrir a los favoritos. En favoritos iremos almacenando las direcciones que más

nos interesen. Cuando el número de direcciones almacenadas es muy grande conviene seleccionar la opción Organizar favoritos y clasificar las direcciones por carpetas (al igual que se hace con los archivos en el disco duro)

3.4. Buscar en Internet Una de la mejores maneras de explorar la Web es utilizar herramientas de búsqueda. Existen en

Internet servidores Web especializados en buscar información. Las búsquedas pueden realizarse de dos formas:

1. Mediante los llamados habitualmente motores de búsqueda, que son programas que buscan

en bases de datos documentales alimentadas permanentemente por robots. En esta modalidad, el usuario introduce los términos de la búsqueda.

2. A través de bases de datos construidas jerárquicamente que reagrupan la información por

temas (son los llamados portales de internet). En este caso se trata de una búsqueda guiada en la que el usuario va seleccionando en menús las opciones deseadas.

En la actualidad ambas sistemas suelen estar unificados, es decir los motores de búsqueda

disponen de portales de Internet y viceversa. 3.4.1. Motores de búsqueda Los motores de búsqueda son programas que recorren la Web y crean bases de datos

documentales indexando las páginas Web disponibles en Internet para que el usuario pueda consultarlas.

Las búsquedas se realizan conectando con un servidor Web que disponga de un motor de

búsqueda. Existen en la Web diversos motores de búsqueda y cada uno funciona de una forma

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diferente: utilizan distintas estrategias de indexación, vuelcan la información de distintos servidores, utilizan diferentes interfaces, etc. Por este motivo, es conveniente consultar más de uno.

Ofrecemos a continuación una lista de los motores de búsqueda más conocidos y eficientes: Google http://www.google.com/ (Asociado con el portal Yahoo) Lycos http://www.lycos.es WebCrawler http://www.webcrawler.com/ Alta Vista http://www.altavista.es Algunos de los servidores incluidos en esta lista además de disponer de un motor de búsqueda

ofrecen también la posibilidad de buscar a través de índices en los que la información se agrupa por temas.

Las búsquedas se realizan planteando preguntas al sistema con el fin de encontrar referencias de

páginas Web que contengan una información determinada. Las consultas se efectúan introduciendo palabras clave. Los sistemas de búsqueda comparan la pregunta formulada mediante las palabras clave con sus índices y seleccionan las direcciones URL que resulten más relevantes. La respuesta consiste así en una lista de títulos de páginas Web, a veces con una breve descripción de su contenido, su grado de relevancia estimado y los enlaces correspondientes a cada una de esas páginas.

La mayor parte de los buscadores Web admiten como palabras clave: a) términos sueltos; puede ser una sola palabra (por ejemplo, cursos) o más de una separadas

por espacios en blanco (cursos telemática); y b) lo que se denominan frases , que son varios términos que van entrecomillados (“cursos

telemáticos”). La diferencia entre introducir varios términos (cursos telemática) e introducir una frase (“cursos

telemáticos”) es que, en el primer caso, se buscan documentos que contengan como palabras sueltas el termino cursos y el término telemática, mientras que en el segundo el resultado será documentos en los que han de aparecer los términos cursos telemáticos juntos y en ese orden. Los buscadores permiten también con frecuencia combinar en las interrogaciones el uso de palabras sueltas y de frases.

Cuando se va a realizar un búsqueda, lo primero que hay que hacer es resumir en un grupo de

palabras o frases el contenido de la información que se desea. Hay que tener en cuenta que se trata de índices de búsqueda automatizados, por lo que si se introduce sólo un término general y utilizado con mucha frecuencia (por ejemplo, educación), además de que se tardará mucho en obtener la respuesta, ésta no será probablemente muy significativa. También hay que tener presente que, al no contar con una lista standard de palabras clave, será necesario utilizar sinónimos ya que el usuario no puede saber qué términos se utilizan con más frecuencia para referirse a un determinado tema. Por otra lado, la mayor parte de información disponible en la Web está en inglés, por lo que, si se quiere acceder a esas páginas, habrá que traducir a dicho idioma las palabras y frases de búsqueda.

Algunos motores de búsqueda permiten realizar búsquedas booleanas utilizando los operadores

AND, OR y NOT. Algunos admiten también truncar términos utilizando el asterisco (*) como comodín, lo cual permite, por ejemplo, buscar términos en singular y en plural, así como cualquier raíz del término.

Todas las indicaciones dadas hasta ahora sobre la manera de efectuar las búsquedas son de

carácter general, lo cual no quiere decir que puedan aplicarse a todos los motores de búsqueda. Ya se dijo que cada uno funciona de una forma diferente, y también suelen ser diferentes las opciones de

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búsqueda que ofrecen. La mejor forma de proceder cuando se va a utilizar un motor de búsqueda es acudir en primer lugar a la ayuda que todos suelen ofrecer en línea sobre cómo realizar las consultas y utilizar las diferentes opciones disponibles.

3.4.2. Índices Además de los motores de búsqueda, existen también, como mencionábamos al comienzo de

este apartado, índices organizados por temas que resultan también muy útiles para buscar información en la Web. Los más populares son Yahoo , Terra , Navegalia , etc.

En este caso el usuario comienza a buscar la información deseada seleccionando un tema de una lista dada. Una vez seleccionado, accederá a una página con nuevas opciones, y así sucesivamente hasta llegar a la información que busca.

4. Correo electrónico (e-mail) El correo electrónico, llamado también habitualmente e-mail, es la aplicación más extendida en

Internet. Permite al usuario enviar y recibir mensajes escritos a otros usuarios de la red situados en cualquier lugar del mundo siempre que dispongan de una dirección de correo electrónica (e-mail address).

Una característica importante del correo electrónico es que no es necesario que el destinatario de

un mensaje esté frente a la pantalla en el momento en que otro usuario se lo envía. Y tampoco es necesario que su ordenador esté conectado a la red o que esté encendido. Los mensajes que le llegan se almacenan en el ordenador servidor en el que el destinatario está dado de alta. Después, cuando éste se conecta con el servidor utilizando su programa de correo, le pide al servidor que le envíe a su ordenador los mensajes que tiene almacenados.

El correo electrónico se está convirtiendo en un importante medio de comunicación porque,

además de ser rápido y económico, ofrece muchas posibilidades: permite intercambiar información, comunicar ideas, debatir temas, compartir ficheros, editar y revisar documentos, etc.

4.1. Dirección electrónica Para hacer uso del correo electrónico es necesario contar con una dirección electrónica (o

dirección e-mail). La dirección de correo electrónico proporciona toda la información necesaria para que pueda enviarse un mensaje hasta cualquier parte del mundo.

Aunque las direcciones de correo electrónico pueden parecer a primera vista algo extrañas y a

veces incomprensibles, hay una lógica en su construcción que es importante conocer para aprender a descifrarlas. Las direcciones e-mail se componen siempre de tres partes:

1. Nombre del usuario 2. El signo @ ("at", en inglés; "arroba" en castellano) 3. Dominio o dirección del servidor del usuario (donde tiene abierta su cuenta) Ejemplo: Una dirección e-mail de un usuario del servidor Platea-Internet tiene la forma:

[email protected]

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Las direcciones de correo electrónico se construyen jerárquicamente. Así, la dirección anterior

puede descifrarse del siguiente modo: nombre Login del usuario. @ Este signo, que aparece en toda dirección e-mail, se sitúa entre el nombre del usuario y

el dominio o la dirección del servidor donde está dado de alta. platea Corresponde al nombre del ordenador en el que el usuario está dado de alta. pntic Indica el domino del Programa de Nuevas Tecnologías. mec Ministerio de Educación y Ciencia. es España. Al ser dado de alta en Internet, el administrador del sistema (el PNTIC) enviará al usuario, además

de un Identificador de usuario (login) y una password para que pueda acceder a la red, una dirección de correo electrónico que le permita utilizar esa aplicación. No debe confundirse la dirección electrónica con el identificador de usuario ni con la password. La dirección de correo, como la dirección postal, es pública; el usuario se la da a otros usuarios para que puedan enviarle mensajes. La password, sin embargo, es confidencial y no debe darse a nadie. Tampoco debe confundirse la dirección de correo electrónico, que sirve para ide ntificar a personas, con la dirección IP con la que se identifican los ordenadores de la red.

4.2. Correo electrónico con Yahoo. Para gestionar el correo electrónico se necesita un programa adecuado. En un principio las

aplicaciones de E-mail y de www no tenían nada que ver y se usaban programas diferentes para cada una de ellas. En concreto, para el correo solían usarse (y aún hoy lo hacen) programas como Eudora o Pegasus. Hoy en día los navegadores incluyen aplicaciones para gestionar el correo, y no sólo ellos; programas como el Office incluyen utilidades de correo electrónico (Outlook). El navegador que hemos usado en el capítulo anterior incluye una aplicación de correo electrónico, pero el problema que tenemos es que puesto que los alumnos no disponen de conexión propia a Internet, sólo podremos usar esa utilidad para enviar mensajes, pero no para recibirlos de forma individualizada pues la dirección de correo que usaremos será la del instituto.

Para evitar este problema haremos uso de los servicios de algunas páginas web que existen en la

red y que ofrecen a quien lo desea direcciones de correo electrónico gratuitas. A través de estas páginas podremos enviar y recibir mensajes de correo. El correo usado en esta forma sólo puede gestionarse a través de un navegador, pues en primer lugar hay que conectarse con la página web que facilita las direcciones. Algunos sitios en los que podemos obtener cuentas de correo gratuitas son: Yahoo, Terra, Mixmail, Hotmail, ciudadfutura, etc.

En este curso haremos uso de la primera de esas direcciones (www.yahoo.es). Una

vez que accedemos a la página de Yahoo, seleccionamos el icono Correo: Accederemos a una página con el siguiente aspecto:

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Registrarse La primera vez que accedemos a esta dirección tenemos que darnos de alta en el servicio, es

decir firmar el contrato por el que podemos hacer uso del correo electrónico. Para ello pulsamos el enlace que indica ¡Registradme! Esto nos lleva a una página que nos muestra el contrato y aceptándolo vamos a una página en la que se solicita el registro.

En esta página te pedirán tus datos. Basta con ir rellenándolos. Sí conviene decir que es

importante que elijas bien el identificador ID (el login). Es corriente que el login se forme con la primera letra de tu nombre y el primer apellido pero esto da lugar a que haya mucha gente con el mismo login y eso no es posible. Por lo tanto elige el login que te parezca bien. Un consejo: escríbelo todo en minúsculas y a ser posible no utilices la ñ ni letras acentuadas, así como tampoco es conveniente usar signos de puntuación. Tampoco dejes espacios en blanco. En cuanto a la contraseña te la pide dos veces por si acaso te has confundido al escribirla la primera vez. Ojo no las olvides, porque en ese caso no podrías acceder a tu correo.

El resto son datos personales (algunos bastante, pero tampoco hace falta decir la verdad) y por

último aparece el texto completo del contrato de uso, que conviene que leas. Una vez terminado pulsa el botón Registrarse .

En ese instante pueden suceder dos cosas: que dé un mensaje de error indicando que falta algo,

que algo está mal escrito o que ya existe alguien con ese login; o que todo esté correcto. En el primer caso debes volver a la página anterior y corregir lo que esté mal; en el segundo te aparece una encuesta que no es necesario contestar. Basta con pulsar el botón Entrar en el correo .

Si por ejemplo en el login has puesto pepito, a partir de ahora tu dirección de correo electrónico

que deberás facilitar a todo el mundo para que te escriba es [email protected] Para entrar en tu buzón te va a pedir tu identificador (ID o login) y tu contraseña (password). Si los

has introducido correctamente ya puedes acceder a todos los servicios del correo electrónico. Te aparecerá una pantalla parecida a la que se muestra a continuación. En esa pantalla aparece un saludo con tu nombre y e-mail (arriba), un mensaje indicando cuántas cartas has recibido y aún no has leído y una serie de avisos que coloca el gestor del programa de correo para todos los usuarios. El correo se gestiona a través de los enlaces que aparecen a la izquierda de la pantalla: Revisar correo, Redactar, Carpetas, Contactos, etc. En los próximos apartados describiremos la utilidad de cada una de estas opciones.

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Revisar correo Ésta es la primera opción de la que disponemos. Pulsando en el primer icono, aparece una

pantalla como ésta

En este caso hay dos mensajes recibidos. Pinchando en el mensaje que nos interese podríamos

leerlo sin problemas. Desde esta ventana podemos borrar los mensajes que ya no nos interesen a moverlos a otra

carpeta que hayamos creado. En las instrucciones se te indica que tu buzón tiene un tamaño determinado, así que cuando ya

tengas muchos mensajes es conveniente deshacerse de aquellos que ya no nos interesen demasiado, pues de lo contrario podría llegar a saturarse el buzón. Para ello debes borrarlos y después pulsar el icono Vaciar Papelera.

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Enviar mensajes Para escribir un mensaje a alguien pulsamos el enlace Redactar, y nos aparece una pantalla como

ésta:

Es imprescindible conocer la dirección de correo electrónico de la persona a la que vamos a

escribir. Como puedes ver, en esta ventana también aparecen una serie de enlaces: Contactos, Apodos y Modificar archivos adjuntos. Pero estos controles los explicaremos en otro capítulo.

Para enviar un mensaje, escribiremos la dirección de correo electrónico en la casilla Para. Las

casillas CC a y CCO pueden dejarse en blanco (sirven para enviar copias de la misma carta a otras personas). La casilla Asunto no es obligatorio rellenarla, pero es una cuestión de educación poner un breve mensaje explicando el contenido de la carta, por ejemplo, saludo desde Valladolid, Encargo, Protesta, ….. La casilla Guardar una copia en la Carpeta Enviados permite que quede una copia de la carta que has enviado en tu buzón. Y por último, en la casilla grande final se escribe el contenido de la carta. Una vez terminado se pulsa el botón Enviar.

Personalizando nuestro buzón . Ya hemos visto las dos funciones básicas del correo electrónico que son recibir mensajes y enviar

mensajes. Sin embargo, ahora conviene que demos a nuestro buzón una forma cómoda de trabajo. En primer lugar vamos a ver cómo crear una agenda de direcciones .

Como ya hemos dicho antes, es imprescindible conocer la dirección electrónica de la persona a la

que enviamos el mensaje, pero en breve veremos que es imposible memorizar todas las direcciones que nos interesan. Se hace, pues, necesario almacenar estas direcciones en una agenda, que puede ser escrita en papel (a mano) o bien dentro del programa de correo que utilizamos. En el programa de correo de Yahoo hay tres formas de acceder a esta agenda de direcciones que recibe el nombre de Contactos :

1. Seleccionando el enlace Contactos. Nos aparece el listado de todas las direcciones que tenemos. Podemos añadir, cambiar o quitar las direcciones que deseemos.

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2. En esta segunda forma veremos cómo pueden añadirse direcciones a nuestra agenda de forma automática. Cuando recibimos un mensaje hemos visto que se nos informa de quién es el remitente y el tema y el tamaño del mensaje, pero también aparecerá un enlace diciendo que si queremos añadir la dirección del remitente a Contactos. En el caso de que seleccionemos esta opción el nombre del remitente y su dirección pasan automáticamente a nuestra agenda.

3. Por último, veamos ahora cómo utilizar la agenda para enviar mensajes. Hemos visto en el

capítulo anterior que al enviar los mensajes, hay un enlace contactos. Pulsando ese enlace se accede a la agenda, y marcando con el ratón podemos seleccionar todas las direcciones a las que queremos enviar el mensaje (no necesariamente una, podemos enviarlo simultáneamente a todos los que seleccionemos). Una vez seleccionados pulsamos el botón Enviar Mensaje y volvemos a la pantalla de escritura en la que veremos que ya aparecen todas las direcciones en la casilla destinatario.

Otra posibilidad que tenemos para mejorar el uso de nuestro correo es la creación de carpetas .

¿Para qué pueden necesitarse más carpetas de las que hay? La respuesta es sencilla: imagina que en un periodo determinado de tiempo recibes 100 mensajes, de los cuales 25 son de tu novio/a, 37 de tu jefe y el resto muy variados. En una situación como ésta, lo más adecuado sería crear una carpeta llamada novio/a y otra llamada jefe, entonces cada vez que recibamos un mensaje del novi@ y lo hayamos leído lo enviamos con el botón Mover a la carpeta novio/a y hacemos lo mismo con los mensajes del jefe (Si no queremos borrarlos, naturalmente). El resto podemos dejarlos en la carpeta recibidos (o borrarlos, por supuesto).

Para crear las carpetas tienes que seleccionar Carpetas. Vincular archivos Otra de las posibilidades del correo electrónico es enviar un archivo de cualquier tipo junto a una

carta. El archivo puede ser de cualquier tipo: texto, programa, foto, dibujo, sonido, video, etc. De todas formas conviene advertir que si el archivo que se adjunta es muy voluminoso la transmisión puede tardar muchísimo y puedes bloquear tu buzón y el del destinatario. Por ello hay que ser muy cuidadosos en el envío de archivos adjuntos o vinculados.

Yahoo advierte cuál es el tamaño máximo permitido para enviar archivos vinculados para evitar

esos problemas y da una serie de consejos. De todas formas, si se quiere enviar un archivo muy voluminoso es conveniente comprimirlo primero (por ejemplo con Winzip), siempre y cuando estemos seguros de que el destinatario dispone de la herramienta necesaria para descomprimirlo. En cuanto a las imágenes, conviene decir que es conveniente enviar sólo imágenes en formatos jpg o gif que son formatos comprimidos de imágenes. Una imagen bmp ocuparía muchísimo.

Para vincular un archivo a una carta basta con pulsar el enlace Modificar Archivos Adjuntos que

aparece al final de la ventana Escribir. Naturalmente, el archivo debe encontrarse en alguno de los dispositivos del ordenador: disco duro, disquete, cd-rom, dvd u otros. Se selecciona el archivo que se desea enviar y se pulsa el botón Enviar Mensaje.

Contestar a un mensaje o reenviarlo a otra persona. Cuando se recibe un mensaje puede suceder que queramos contestar a esa carta. Para ello

podemos usar el botón Responder. La utilidad de este botón es que la dirección electrónica del destinatario ya aparece escrita y también aparece escrito el texto completo de la primera carta. Yo puedo borrar las partes que no interesen y contestar directamente a las que quedan.

Otra posibilidad cuando se reciba una carta es que te interesa que otras personas también la lean.

Pulsando el botón Reenviar el programa nos pregunta a quién se la queremos enviar (podemos hacer

Page 25: 1. Conceptos básicos de telemáticaPágina 1 1. Conceptos básicos de telemática 1.1. Telemática El término Telemática hace referencia a las transmisión de datos a distancia

Curso de Internet

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uso del Directorio) y nada más, pulsando Enviar Mensaje esa carta la recibirán las personas que queramos.

4.3. La etiqueta en el correo (netiquette) Como en toda forma de comunicación existen unos usos o normas sociales que deben ser

respetados. Es lo que se llama Netiquette. Algunas de las normas más destacadas son las siguientes: 1. No escribir en letras mayúsculas. Las letras mayúsculas en Internet se traducen como gritos o

como opiniones fuertes. Por tanto, las mayúsculas se reservan para enfatizar una palabra o una frase, aunque esto también puede hacerse escribiendo la palabra o frase entre asteriscos (*tal que así*).

2. No dejar nunca en blanco el campo Asunto (Subject) de un mensaje. Además es conveniente que el título resuma el contenido del mensaje.

3. No escribir nada que no dijéramos a alguien cara a cara.

4. Cuando se responde a un mensaje previo, incluir la cita o el párrafo al que se replica, pero no incluir el mensaje original entero al que se responde. Hay que tomarse la molestia de cortar el texto que resulte irrelevante.

4.4. Los “Smileys” El lenguaje escrito presenta la dificultad de expresar de forma certera dobles sentidos, frases

ingeniosas o comentarios humorísticos que en la conversación habitual se ven indicados por el lenguaje corporal e inflexiones de voz. En otros casos incluso, escribimos a personas que no conocemos, con las que estamos poco familiarizados o, sencillamente, que tienen un marco cultural distinto del nuestro.

Con el fin de subsanar estas limitaciones se han creado de forma espontánea los “smileys” que

son representaciones gráficas de gestos realizados con los caracteres del teclado. Su empleo se recomienda cuando no se está seguro de si un comentario hecho con cierto propósito va a ser bien entendido. Suelen usarse con mucha frecuencia en los chats.

Una lista de los “smileys” más comunes son:

:-) Sonrisa genérica :”-( Llorando |-O Bostezo, aburrimiento :-# Censurado, secreto :-\ Indecisión :-C Increíble

%-} Comentario tonto ;-) Complicidad :-|| Disgustado :- Soy varón :-@ Gritando >- Soy mujer :-( Triste :-X Besos :-o Sorpresa :-e No estoy de acuerdo