Risques et tendance n°13 - Cartographie 2013 des risques ...
1 Club de lIris – Cartographie des risques – La démarche de laudit interne du Groupe Total –...
-
Upload
amaury-boutin -
Category
Documents
-
view
116 -
download
4
Transcript of 1 Club de lIris – Cartographie des risques – La démarche de laudit interne du Groupe Total –...
1Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
Cartographie des risques
La démarche de l’audit
interne du Groupe TOTAL
Club de l’Iris – JJ Yerle - 24 novembre 2005
2Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
De quels risques parle-t-on ?
• « Toute incertitude ou aléa que le Groupe doit anticiper pour atteindre les objectifs qu’il s’est fixés et protéger ses actifs tangibles et intangibles. »
3Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
L’historique: mise en place d’une structure projet
Cartographie des risques
Rapport pour le secteur
Données d’entrée pour le plan d’audit N+1
Consolidation d’une méthodologie
Reporting to a corporate team
BU managers +
Corporate managers
Une équipe projet
audit interne
Consultant Experimenté
(au départ de la démarche)
Autres ouvertures,
branches, expertise
4Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
L’approche évaluation des risques pour l’audit interne
Expérience, rapports
Compte-rendus
Evaluation collective Importance
Maîtrise
Une vision partagée, des définitions et
un langage communs
Un support pour les plans d’action des participants
Une approche nouvelle pour la préparation du
plan d’audit N+1
Représentation cartographique
Synthèse
Analyse préliminaire
Entretiens
Equipe « mixte »Préparations
Fiches de risques
et liste préliminaire
Discussion,Confrontation
Conclusions, validation et rapport
Identification des risques
5Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
Déroulement d’un projet type
Préparation, mobilisation, connaissance du secteur d’activité Réunion d’ouverture en comité de direction du secteur Les 12 participants reçoivent un questionnaire préparatoire 18 entretiens réalisés (11 participants, 5 / USA, et 2 « experts » internes) 220 fiches de risques individuels créées Synthèse : 25 risques essentiels et génériques Revue et hiérarchisation en séminaire de direction avec les 12
participants
… Rapport, évaluations, restitutions
soit au total une équipe de 2 auditeurs internes pendant 2 mois
6Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
La connaissance préalable du secteur d’activité
La nature du métier
Les matières premières, les grands produits (et applications), les principes de production et procédés, niveaux des immobilisations, l’offre et la demande et les grands cycles, sécurité industrielle et matières dangereuses, la croissance.
Les caractéristiques de la professionLes acteurs (fournisseurs, coproducteurs, concurrents, clientèle), les régulateurs, particularités du contexte légal et environnemental, les « règles du jeu ».
La culture de l’entreprise dans ce métierLes origines et la fusion, les valeurs, les priorités, la stratégie, le style de management, les référentiels majeurs, « core competenties », reporting, plan, système d’information.
Les caractéristiques de l’activitéLes flux, les taux de rotation, le compte de résultat (simplifié), la croissance, les évènements majeurs au plan (gros investissements, fermetures, acquisitions, cessions, alliances, priorités marchés), les grandes familles de produits, les sites de production, les indicateurs clés.
Autres observationsForces ou faiblesses particulières.
7Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
Un « modèle » de risques issu de la préparation
Engagements financiers
Risques liés à l'environnement général
Information pour l'aide à la décision
Risques sur les processus internes
Opérations
Engagements contractuels
Événements
Évolutions Marchés
Évolutions réglementaires
Management de projets
Ressources Humaines
Capacités managériales
Gestion des compétences
Conflits sociaux
Gestion de la sous-traitance
Culture sécurité
Culture sûreté
Risque produits
Systèmes d’information
Intégrité des installations Mise en cause pénale
Risque pays
Innovation
Risque environnemental
Éthique
Rôles et responsabilitésTransport
Gestion de crise
Interruption d’activité
Reporting opérationnel
Image
8Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
L’évaluation collective: séminaire de hiérarchisation
Le matin :
Revue des risques essentiels et génériques issus de ladémarche : définitions, exemples, confrontations, discussions.
L’après-midi :
Évaluation de chacun des risques essentiels et génériques :
• importance du risque s’il se produit• degré de maîtrise du risque s’il se présente
La représentation cartographique
9Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
Un exemple de cartographie
10Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
Un rapport de conclusion
Introduction Évaluation des risques et cartographie obtenue Présentation des risques et commentaires
Risques liés à l’environnement externeRisques liés à nos processus internes
OpérationsÉvènementsRessources humaines
Risques liés à l’information de décision Annexes
ParticipantsPlanningMéthodologieClassements analytiques
11Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
Un exemple de présentation des risques essentiels ou génériques
DéfinitionL’évolution de l’environnement pays (économie, boycott, mesures protectionnistes, choix politiques…) remet en cause une activité.
Le risque pays est par essence de nature politique, les crises économiques (ou les évènements type boycott) découlant généralement de décisions ou de crises politiques.
Exemples•Remise en question de la pérennité des accords au xxxxxxxx.•Crise politique – économique en xxxx.•Mise en place de mesures protectionnistes, par exemple aux xxxxx, …•Risques liés au boycott de l’xxx par les xxx, à la crise économique en xxxxxx.
Commentaires sur les votesLe risque est jugé très important :•On considère que les risques pays ne se réalisent pas tous en même temps (risque xxxx + risque xxxxx + …), et que chacun de ces risques pris isolément reste supportable. •Les perspectives de croissance de certaines activités sont étroitement liées à des développements d’activités dans des pays considérés « à risque ». •Pour le xxxx, le risque pays est critique car les résultats sur cinq ans sont vraiment dépendants de la réussite des projets xxxxx et xxxxx, même si l’essentiel des revenus viendra toujours des pays de l’xxxxx. Le niveau de maîtrise est jugé satisfaisant :•Toute décision d’investir dans un nouveau projet est prise normalement en tenant compte des risques pays, et en mettant en place des moyens pour en limiter les impacts (exemple en diversifiant le portefeuille des marchés).
12Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
Evaluation de la démarche
Démarche nouvelle pour le Groupe, facilement expliquée, admise et bien
accueillie. Pluridisciplinarité, décloisonnement, échanges, mise en commun,
« émergences ». Le caractère subjectif de la démarche est finalement bien admis, sa
relativité dans le temps également.La vision globale ne s’oppose pas aux approches industrielles (études de
danger, modèles déterministes, probabilistes) ou assurances (risque
assurable), HSE…Une démarche de management, pertinente et collégiale : à l’issue du
séminaire de hiérarchisation, la vision d’ensemble est partagée par l’équipe
de direction, elle renforce la cohésion.
13Club de l’Iris – Cartographie des risques – La démarche de l’audit interne du Groupe Total – Jean-Jacques Yerle
Résultats de la démarche
Une démarche féconde pour le plan d’audit interne chimie
Une vision plus proche des priorités du métier des audités
Un programme de missions pour trois ans, …
De nombreuses missions dont la portée dépasse largement le secteur
Un recentrage de missions classiques de contrôle interne
Un rapport d’étape pour les participants
Le processus d’amélioration continu de nos produits, processus, sécurités, …
Les résultats viennent enrichir et affermir les plans d’actions en cours ou prévus.
Évaluation des actions mises en œuvre par les participants : un compte rendu et une communication en Comité de Direction seront nécessaires un an après.