1.€¦ · 3 РАЗДЕЛ 1.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ 1.1. Цели и...

3

РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ

1.1. Цели и задачи дисциплины, её общая характеристика:

Изучение курса «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование» основывается на требованиях государственного образовательного стандарта с учетом профессионального предназначения обучаемых.

Целью курса является формирование у магистрантов видения современной концепции управления инновационной деятельностью и ознакомление с наиболее эффективными технологиями инновационного маркетинга. В качестве основных методологических задач курса выступают:

• Достижение понимания магистрантами глобальной роли фактора инновативности в деятельности современных компаний;

• Определение особенностей планирования и организации инновационной деятельности;

• Знание важнейших составляющих комплекса маркетинговых мероприятий по отношению к новому продукту;

• Выявление основополагающих инноваций в рамках управления жизненным циклом товара.

1.2. Место дисциплины в структуре основной образовательной

программы:

Дисциплина «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование» относится к вариативной части профессионального цикла учебного плана при подготовке магистров по направлению подготовки «Менеджмент» программе «Управление внешнеэкономической деятельностью компании и современные маркетинговые технологии». Для овладения данным курсом магистрант должен обладать следующими общекультурными компетенциями: способностью совершенствовать свой общеинтеллектуальный и общекультурный уровень; готовностью использовать знание современных проблем науки и образования при решении образовательных и профессиональных задач; способностью к самостоятельному освоению новых методов исследования.

Курс «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование» предполагает знание и использование магистрантами основ маркетинга и менеджмента.

В преподавании курса «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование» особое значение придается практическим занятиям типа кейс-стади, предполагающим анализ реальных ситуаций, связанных с инновационной деятельностью современных отечественных и западных компаний, и нахождение путей оптимизации инновационных процессов. По итогам данного вида занятий магистранты готовят презентации на основе групповой формы организации работ,

4

что существенно повышает степень заинтересованности и глубины изучения проблем.

В рамках курса «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование» для магистрантов предусмотрены деловая игра, занятие с использованием Интернета, тест-контроль и решение практических задач. Итоговой формой контроля знаний является зачет.

Курс соответствует учебному плану программы подготовки магистров МГИМО МИД России (направление подготовки 38.04.02 «менеджмент»).

1.3. Требования к результатам освоения дисциплины.

По итогам изучения курса «Инновационный маркетинг и бизнес-

планирование» магистранты должны: 1) Знать:

• суть комплексного подхода к инновационной деятельности; • основные концепции управления изменениями в компании; • основные маркетинговые стратегии; • примеры успешного применения стратегий маркетинга в реальных компаниях;

2) Уметь: • соотносить уровень конкурентоспособности фирмы с ее

инновативностью и стратегическими путями развития; • использовать технологии репозиционирования продукта и

ребрендинга; • анализировать ситуации и находить инновативные решения по

адаптации к изменениям во внешней среде • управлять новой информацией и знаниями; • принимать инновационные решения в условиях

неопределенности; • применять знания на практике, в частности в ходе решения

кейсов; • эффективно и толерантно взаимодействовать со специалистами

из других областей; • проводить системный анализ возникших и потенциальных

проблем; • находить оптимальное маркетинговое решение в рыночной среде;

3) Владеть:

• понятийным аппаратом в инновационной области; • навыками эффективной работы в команде в условиях

ограниченности во времени; • основными технологиями маркетинга нового продукта (такими

5

как разработка концепции нового товара и определение его места в продуктовом портфеле фирмы, расчет доходности и прогнозирование продаж нового товара и т.д.);

• навыками эффективного управления инновационными проектами;

• инновативным стратегическим мышлением; • системой ценностей лидера-новатора; • навыками эффективной презентации.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование

следующих компетенций (в соответствии с ОС МГИМО МИД России по направлению подготовки магистров «Менеджмент»):

1) общекультурных: • способность развивать свой общекультурный и профессиональный

уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования (OK- 1);

• способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения (ОК- 3);

• способность принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия (ОК-4);

• обладание навыками публичных деловых и научных коммуникаций (ОК- 6);

2) профессиональных: организационно-управленческая: • способностью управлять организациями, подразделениями, группами

(командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1); • способностью разрабатывать программы организационного развития и

изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4); аналитическая: • способностью использовать количественные и качественные методы

для проведения научных исследований и управления бизнес-процессами (ПК-6);

• владением методами стратегического анализа (ПК-8); • способностью готовить аналитические материалы для управления

бизнес-процессами и оценки их эффективности (ПК-9); научно-исследовательская: • способностью обобщать и критически оценивать результаты,

полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-10);

• способностью обосновывать актуальность, теоретическую и

6

практическую значимость избранной темы научного исследования (ПК- 11);

• способностью проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой (ПК-12);

• способностью представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-13).

РАЗДЕЛ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем дисциплины и виды учебной работы:

Вид работы Трудоемкость

Академические часы

Зачетные единицы

Общая трудоемкость 72 2Аудиторная работа 16

Лекции 10 Практические занятия/семинары 6 Самостоятельная работа, всего 56 В том числе Работа над кейсом в группах 30 Внеаудиторные самостоятельные работы (при наличии) 20 Самоподготовка (самостоятельное изучение лекционного материала и материала учебников, подготовка к практическим занятиям, текущему контролю и т.д.)

6

Виды текущего контроля (подготовка презентаций, выполнение письменных работ)

Вид промежуточной аттестации (зачет/экзамен) зачет 2.2. Содержательный план дисциплины:

Наименование разделов и тем Количество часов (в акад. часах и/или кредитах)

Лекции

Семинары/ Практические

занятия Самостоят. работа

Всего часов по

Раздел I. Введение в курс «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование»

2 - 10 12

Раздел II. Планирование инновационной деятельности фирмы 2 - 12 14

Раздел III. Инновации и управление ЖЦТ 2 2 10 14

Раздел IV. Маркетинг нового товара 2 2 12 16

7

Раздел V. Основные проблемные зоны управления инновационной деятельностью

2 2 12 16

Итого по курсу: 10 6 56 72

2.3. Содержание дисциплины «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование»

ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ

Раздел I. Введение в курс «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование» Тема 1. Сущность и содержание понятий «инновация», «нововведение», «инновационная деятельность», «инновационный менеджмент», «инновационный маркетинг». Классификация инноваций. Тема 2. Объективные предпосылки инновационной деятельности Тема 3. Инновативность как фактор конкурентоспособности фирм Раздел II. Планирование инновационной деятельности фирмы Тема 4. Система планирования инновационной деятельности Тема 5. Стратегическое планирование инновационной деятельности Тема 6. Бизнес-планирование Раздел III. Инновации и управление ЖЦТ Тема 7. Новизна, как важнейшее конкурентное преимущество Тема 8. Инновационные технологии управления ЖЦТ Раздел IV. Маркетинг нового товара Тема 9. Этапы создания нового продукта Тема 10.Технологии прогнозирования продаж и оценки доходности нового продукта Тема 11. Особенности коммерциализации нового продукта Раздел V. Основные проблемные зоны управления инновационной деятельностью Тема 12. Организационные формы реализации инновационных проектов Тема 13. Оценка эффективности инновационных проектов Тема 14. Финансирование инновационной деятельности Тема 15. Социально-психологические аспекты инновационной деятельности

Темы и краткое содержание Раздел I. Введение в курс «Инновационный маркетинг и бизнес-планирование»

8

Тема 1. Сущность и содержание понятий «инновация», «нововведение», «инновационная деятельность», «инновационный менеджмент», «инновационный маркетинг». Классификация инноваций.

Определение инноваций и нововведений. Содержание инновационной деятельности фирмы. Понятие инновативности компаний.

Сущность и содержание «инновационного менеджмента» и «инновационного маркетинга». Корреляция данных понятий. Становление научной концепции инновационного менеджмента.

Основные принципы эффективного управления инновациями: комплексность и перманентность. Основные этапы (фазы) осуществления инновационной деятельности.

Классификация инноваций по степени рыночной новизны, по причинам проведения, по объекту воздействия. Рекомендованная основная литература по теме 1:

1. Аверченков, В.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие для вузов / В.И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. - 2-е изд., стер. - М.: Флинта, 2011. - 293 с. - ISBN 978-5-9765-1255-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=93262

2. Кузнецов, Б.Т. Инновационный менеджмент: учебное пособие / Б.Т. Кузнецов, А.Б. Кузнецов. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 365 с. - ISBN 978-5-238-01624-5; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115012

3. Инновационный менеджмент: Учебник / Под ред. В.Я. Горфинкеля, Т.Г. Попадюк - 3 изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012. - http://znanium.com/bookread.php?book=368132

4. Инновационный менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / О.М. Хотяшева, М.А. Слесарев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2016. – 326 с. – Серия : Бакалавр. Академический курс.

Рекомендованная дополнительная литература по теме 1:

1. Иванов В.В. Инновационная парадигма XXI. – М.: Наука, 2011. 2. Кавасаки, Г. Революционный продукт. Как создать и вывести на рынок

/ Гай Кавасаки, Мишель Морено; пер. с англ. А. Горбатова. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

Тема 2. Объективные предпосылки инновационной деятельности

Особенности современной предпринимательской среды: взаимосвязанность между факторами внешней среды, подвижность, степень сложности.

Внутренние и внешние предпосылки инновационной деятельности. Классификация и причины возникновения внутрифирменных факторов, вызывающих необходимость проведения инноваций. Изменения во внешней предпринимательской среде как объективные предпосылки инновационной деятельности. Методология оценки важности и необходимости учета факторов.

9

Рекомендованная основная литература по теме 2:








3. Кавасаки, Г. Стартап. 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и самого дерзкого венчурного капиталиста Кремниевой долины / Пер. с англ. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

Тема 3. Инновативность как фактор конкурентоспособности фирм

Понятие конкурентоспособности фирмы и конкурентоспобности товаров. Четыре группы факторов конкурентоспособности фирмы. Место и роль инновационной составляющей в каждой из групп: качественная, маркетинговая, коммерческая, гудвилл.

Конкуренция как стимул развития инноваций. Понятие и сущность научно-технической конкуренции и технологического накопления. Инновации и страновая конкурентоспособность. Реальный и/или псевдореальный имидж новизны как основа современного предпринимательства. Кейс «Супер-крем» Рекомендованная основная литература по теме 3:


2. Кузнецов, Б.Т. Инновационный менеджмент: учебное пособие / Б.Т. Кузнецов, А.Б. Кузнецов. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 365 с. - ISBN

10

978-5-238-01624-5; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115012




1. Ким, В. Чан. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков / В. Чан Ким, Рене Моборн; пер. с англ. И. Ющенко. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

2. Коллинз, Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... / Келли Макгонигал; пер. с англ. Павла Павловского; под ред. Василия Дерманова. — 15-е изд. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

3. Современная практика предпринимательства / под ред. проф. М.И. Соколовой. – М.: Магистр, 2011.

Раздел II. Планирование инновационной деятельности фирмы Тема 4. Система планирования инновационной деятельности

Необходимость планирования в инновационном менеджменте. Основные

области планирования инновационной деятельности. Организационные формы осуществления планирования и функции структурных единиц, участвующих в данном процессе.

Современные формы и методы планирования инновационной деятельности фирм. Сущность и содержание стратегического и текущего планирования в рамках инновационной деятельности.

Оптимизация системы внутрифирменного планирования инноваций. Рекомендованная основная литература по теме 4:



11







Тема 5. Стратегическое планирование инновационной деятельности Цели и задачи стратегического планирования. Система стратегического

планирования и этапы принятия стратегических инновационных решений. Инновационные стратегии: понятие и виды. Активные (технологические) и

пассивные (маркетинговые) стратегии. Факторы, определяющие выбор стратегии и необходимые условия для ее реализации. Практика осуществления инновационных стратегий крупными западными компаниями.

Стратегическое планирование и внешняя среда фирмы. Стратегические шаги компаний по планированию взаимоотношений с субъектами микросреды в целях повышения уровня своей инновативности. Конкурентные стратегии пролонгирования эффекта от инноваций: стратегии «блокирования», «опережения» и «кооперации».

Стратегическое планирование инноваций и диверсификация. Специфические цели реализации стратегии "диверсификации". Три субстратегии: горизонтальная, вертикальная и конгломератная диверсификация. Использование принципа синергизма в инновационной деятельности. Матрица оптимизации стратегии диверсификации.




12









Тема 6. Бизнес-планирование

Цели и формы бизнес-планирования в рамках управления инновационной деятельностью. Унификация международных стандартов и требований в области составления бизнес-планов. Характеристика основных разделов бизнес-плана. Корреляция маркетинговой программы и бизнес-плана инновационного проекта. Кейс «Slasti» Рекомендованная основная литература по теме 6:




4. Инновационный менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / О.М. Хотяшева, М.А. Слесарев. – 3-е

13

изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2016. – 326 с. – Серия : Бакалавр. Академический курс.






Раздел III. Инновации и управление ЖЦТ Тема 7. Новизна, как важнейшее конкурентное преимущество

Понятие нового продукта в маркетинге. Объективные предпосылки привлекательности фактора новизны. Основные типы потребителей по степени их восприятия новинки.

Пять типов нового товара и особенности их позиционирования на рынке. Рекомендованная основная литература по теме 7:






14




Интернет-ресурсы:

1. http://www.rusbase.vc RUSBASE (Стартап Афиша) – новости о венчурном рынке России и множество сервисов для стартаперов

2. http://www.vbn.ru Venture Business News – газета о венчурном бизнесе

3. http://www.mbm.ru/support-in-moscow/ Поддержка от Москвы – полная информация о государственных программах поддержки малого и среднего предпринимательства в Москве

4. http://www.rusventure.ru/ru/ Российская венчурная компания

5. http://fortune.com/global500/ Рейтинг крупнейших мировых компаний “Global 500”

6. http://www.advertology.ru Крупный российский новостной ресурс о рекламе и маркетинговых коммуникациях

7. http://www.sostav.ru Крупный российский новостной ресурс о рекламе, маркетинге и PR

8. http://www.cfin.ru Крупный портал о корпоративном менеджменте, содержащий множество полезных материалов: статьи по менеджменту и маркетингу, образцы бизнес-планов и т.д.

Тема 8. Инновационные технологии управления ЖЦТ

Важнейшие технологии управления ЖЦТ: модификация продукта, модификация рынка, репозиционирование. Различные способы репозиционирования продукта, как наиболее эффективного метода управления ЖЦТ. Ребрендинг в рамках современной концепции управления жизненным циклом бренда.

Массовая кастомизация: сущность, методы реализации, маркетинговый потенциал.

15

Кейс «Honda» Рекомендованная основная литература по теме 8:





Рекомендованная дополнительная литература по теме 8: 1. Иванов В.В. Инновационная парадигма XXI. – М.: Наука, 2011. 2. Коллинз, Д. От хорошего к великому. Почему одни компании

совершают прорыв, а другие нет... / Келли Макгонигал; пер. с англ. Павла Павловского; под ред. Василия Дерманова. — 15-е изд. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.


Раздел IV. Маркетинг нового товара Тема 9. Этапы создания нового продукта

Основные этапы создания нового продукта. Источники формирования новых идей и методы интенсификации их выработки. Разработка стратегии нового товара. Определение места новой продукции в ассортиментной матрице компании.

Методология оценки альтернативных идей и бизнес-анализ проектов. Разработка и создание опытного образца. Современные способы маркетингового тестирования новой продукции и оценка их эффективности. Виртуальное тестирование.


1. Аверченков, В.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие для вузов / В.И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. - 2-е изд., стер. - М.: Флинта,

16

2011. - 293 с. - ISBN 978-5-9765-1255-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=93262










Тема 10. Технологии прогнозирования продаж и оценки доходности нового продукта

Методология прогнозирования продаж нового товара. Аналитические и математические методы. Необходимость использование ситуационного подхода к прогнозированию продаж нового товара.

Понятие уровня доходности нового продукта. Плановая и фактическая доходность. Маржинальная и чистая доходность продукта. Снижение рисков при прогнозе будущей доходности товара.


1. Аверченков, В.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие для вузов / В.И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. - 2-е изд., стер. - М.: Флинта,

17

2011. - 293 с. - ISBN 978-5-9765-1255-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=93262









Интернет-ресурсы


2. http://www.vbn.ru Venture Business News – газета о венчурном бизнесе Тема 11. Особенности коммерциализации нового продукта Использование интегрированных маркетинговых коммуникаций для

подготовки целевого рынка и стимулирования продвижения нового товара. Причины провала новой продукции. Форс-мажорные обстоятельства и

маркетинговые ошибки. Характеристика возможных маркетинговых просчетов: «размывание» новизны товара; отсутствие четкого целеполагания до начала R&D; ошибки в выборе целевого рынка; слабый комплекс marketing-mix; несовершенство качественных характеристик товара; временные ошибки; несоответствие планового и фактически необходимого бюджета.

Изучение практики предвидения и избежания маркетинговых ошибок

18

при реализации инновационных проектов. Кейс «Флористический салон» Рекомендованная основная литература по теме 11:








Раздел V. Основные проблемные зоны управления инновационной деятельностью Тема 12. Организационные формы реализации инновационных проектов

Интеграция организационных форм управления инновационной деятельностью в традиционные организационные структуры.

Основные формы организации инновационной деятельности: последовательная, параллельная и интегральная. «Плюсы» и «минусы» последовательной и параллельной форм.

Матричная система организации как наиболее эффективный метод реализации инновационных стратегий. Роль руководителя проекта и разграничение полномочий.

Создание «внутрифирменных рисковых предприятий» - венчурных подразделений и их роль в обеспечении долгосрочной эффективности инновационной деятельности.

Основные направления современной реструктуризации фирм с целью

19

повышения их инновативности. Рекомендованная основная литература по теме 12:












Тема 13. Оценка эффективности инновационных проектов

Понятие эффективности инноваций и необходимость ее оценки. Определение системы критериев отбора и ранжирования

инновационных проектов на начальном этапе инновационной деятельности. Применение двух взаимодополняющих подходов к оценке

эффективности инновационных проектов: качественного и количественного. Использование количественных методов и их ограничения.

Общие условия целесообразности и эффективности инновационных

20

проектов. Рекомендованная основная литература по теме 13:














Тема 14. Финансирование инновационной деятельности

21

Отличительные особенности финансирования инновационных проектов.

Источники финансирования инновационной деятельности: внутренние и внешние.

Методы финансирования инновационных проектов: единовременное финансирование всего проекта и поэтапное финансирование. Преимущества и недостатки этих методов. Рекомендованная основная литература по теме 14:









Тема 15. Социально-психологические аспекты инновационной деятельности

Роль руководителя в процессе повышения эффективности инновационной деятельности. Функции высшего звена управления и выделение руководителей по степени их инновативности. Понятие «современного эффективного руководителя – новатора».

Основные методы стимулирования инновационной активности менеджеров и служащих. Материальные и нематериальные факторы. Делегирование полномочий как важнейший фактор стимулирования руководителей среднего и низового звеньев управления. Основные формы участия низового звена управления и служащих, позволяющие повысить

22

эффективность инновационных процессов: формальные системы, неформальные обмены и участие в прибылях. Адаптивные методики оценки инновативности служащих.

Сопротивление инновациям и методы его нейтрализации. «Кривая трансформации» и оптимизация инновационных процессов.

Внутренняя культура фирмы и ее изменение в ходе инноваций. Понятие гибкой и эффективной корпоративной культуры. Проблема адаптации корпоративной культуры к инновационным стратегиям. Основные типы корпоративных культур и степень их инновативности.

Кейс «Микротренды»

Рекомендованная основная литература по теме 15: 1. Аверченков, В.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие для

вузов / В.И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. - 2-е изд., стер. - М.: Флинта, 2011. - 293 с. - ISBN 978-5-9765-1255-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=93262











23



2.4. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Кейс «Супер-крем»

В кабинет вошла удивительная молодая женщина. Поразительной была не столько яркая внешность (рыжие волосы, зеленые глаза, королевская осанка), а скорее мощнейшая позитивная энергетика, которую ощущаешь с первой секунды.

На протяжении двух часов общения меня не покидала возникшая ассоциация – какая-то она не современная что ли, «не рыночная». В период кризиса, когда многие предприниматели находятся в депрессии и все разговоры сводятся к антикризисному управлению, эта женщина вся в позитиве. Человек любит жизнь, любит свою работу и полон грандиозных планов на будущее.

Мне трудно было общаться с Татьяной как маркетологу и консультанту, я скорее ощущала себя подругой, партнером по бизнесу, одним словом очень захотелось помочь и поддержать ее мечту…

1. Татьяна, пожалуйста, расскажите о себе.

У меня два высших образования: экономическое и институт патентоведения.

Живу в г. Сочи. Люблю море и горы. Летом каждое утро плаваю по 2 часа. Люблю заплывать далеко в глубину моря и наслаждаться издалека видом заснеженных горных вершин Кавказского хребта.

С дочерью мы команда. Самое большое удовольствие и в то же время самая ответственная работа для меня – общение с детьми. Люблю заниматься организацией досуга детей, поднимая это на профессиональный уровень.

Мне принадлежит идея проведения первых конкурсов красоты «Мини-мисс города Сочи», которые транслировало сочинское телевидение.

Детские спектакли в школе, постановкой которых я занималась, были настолько яркими, четко отрепетированными, что один из них показывали по местному телевидению в течение недели новогодних каникул.

Проведение дней рождения – это целая шоу-программа, в которой принимают участие все приглашенные гости. Самое главное – изучить внутренний мир каждого ребенка, чтобы выбрать наиболее подходящую роль

24

и максимально раскрыть его талант. Т.о. сценарии, декорации, костюмы, фонограммы – это мое хобби. Во время наших репетиций создается такая мощная положительная энергетика, что вновь оживают увядшие розы (это явление повторялось неоднократно).

Конечно же, я люблю бывать на фестивалях и концертах с участием моей дочери, которая является лауреатом российских и международных творческих конкурсов, стипендиатом Министерства Культуры России в области эстрадного вокала.

2. Как Вам пришла идея создания «российского супер-крема»? В чем мотивация, Ваша личная.

Моей самой любимой историей в детстве была сказка о сером волке, который преодолевал любые преграды, помогая доброму Ивану-царевичу решить, казалось бы, невыполнимые задачи. На протяжении своей жизни и соответственно деятельности я пребываю в «эмоциональном состоянии серого волка», что в переводе на язык маркетинговых терминов называется мотивацией достижений. Применительно к проекту VML ( Valentina Magic Line) мне хотелось убедить каждую женщину поверить в себя, в собственную красоту и индивидуальность при помощи волшебной силы камней - самоцветов. Я очень люблю Родину, и мое патриотическое чувство нашло воплощение в создании достойного продукта, способного обратить на себя внимание зарубежного рынка и получить одобряющие слова о российских производителях.

3. Каков портрет вашего целевого потребителя?

Это мужчины и женщины от 28 до 55 лет, с высшим образованием, ученой степенью; преимущественно семейные; жители элитных районов Москвы, а также городов с населением более миллиона. Уровень дохода от 5000-10000$ и выше на каждого члена семьи в месяц. Имеют социальный статус богатых, благополучных, успешных личностей, соответствующих высшим социальным классам. Это состоятельные бизнесмены, топ-менеджеры крупных компаний, высокопоставленные чиновники, знаменитости, рублевские жены, герои светской хроники. По психографическому типу это активные успешные люди, с хорошим вкусом и высоким чувством собственного достоинства, обладающие прогрессивными взглядами, современным мышлением, высокой потребительской и покупательской активностью, проявляют живой интерес ко всему необычному, для них важно не просто новое, а самое оригинальное. Они высоко оценят новый бренд, отличающийся уникальностью, стремятся к эксклюзивному шику. Их покупки говорят об утонченном вкусе и тяготении к дорогим продуктам высшего качества, предназначенным

25

определенной узкой потребительской группе. Движущей силой является желание баловать себя и получать удовольствие от процесса покупки.

4. Из кого состоит ваша управленческая команда? Какова юридическая форма бизнеса? Несколько слов о персонале фирмы.

Моя фирма это общество с ограниченной ответственностью. Численность сотрудников 10 человек. Учитывая контрактную форму взаимодействия с производителями косметических средств и упаковки, ООО «Блонди» располагает минимальным штатом сотрудников, обеспечивающих согласованную работу всех звеньев цепочки, осуществляя работу по организации приема, хранения, упаковки, сортировки, отгрузки и доставки товаров до мест реализации или до конечного потребителя; также работу по установлению и регулированию обратной связи с потребителями.

5. Когда был запущен проект и можно ли уже говорить о начале плановых продаж?

Сертификат соответствия был оформлен в конце декабря 2008 года и сразу же был запущен проект. Первое место продажи - ООО «Клиника Боско», сеть салонов красоты «Энерго», продажи по личным контактам. В качестве новогодних подарков наборы были вручены известным в стране людям. Планируется внедрение марки в сети пятизвездочных салонов красоты, а также салонов клубного типа класса «премиум» и «люкс».

6. Для выбранного целевого рынка, что является важнейшим фактором привлекательности продукта? Другими словами, каковы основные составляющие конкурентоспособности продукции?

Я бы выделила следующие факторы: - изготовление косметических средств на высокотехнологичном оборудовании, позволяющем получить эмульсии холодным способом (без нагрева), исключая, таким образом, губительное термическое воздействие на биологически активные вещества и снижая консервантную нагрузку рецептуры - добавление в состав крема тонкодисперсных порошков пьезоэлектрических драгоценных камней - биотехнологического ингредиента «Ревитанол» - помещение косметических средств в природный минеральный контейнер – аптекарский камень, обладающий биологической активностью. Обогащенный энергией крем передает информацию о молодости, красоте, жизненной активности.

26

- феноменальные свойства ценных минералов дают полное снятие напряжения, так называемой «социальной маски» - после использования крема роскошная баночка из самоцветов может служить в качестве шкатулки для хранения украшений - применение древних «космических» знаний предков: кремы соответствуют четырем основным Стихиям – Земли, Огня, Воды, Воздуха.

7. Какие бренды и компании являются Вашими прямыми конкурентами? Могли бы Вы дать оценку их рыночной позиции?

Сложно ответить на данный вопрос. Прямых конкурентов, в силу уникальности продукта, у нас нет. А в ценовом сегменте это любые косметические бренды класса «люкс» и «премиум».

8. Ваша ассортиментная политика: какие продуктовые линейки уже в продаже и существуют ли планы по расширению портфеля?

Вся косметика предлагается под зонтичным брендом “Magic stones”. На сегодняшний день выпущена женская линия кремов “Valentina magic line”. Это дневные кремы для лица, соответствующие четырем стихиям: Вода, Огонь, Земля, Воздух. В ближайшем будущем – выпуск ночного крема по стихиям. В настоящее время ведется разработка новой мужской косметической линии с использованием уникальных природных компонентов – бобровой струи (кастериум) и медвежьей желчи, которые тысячелетиями применялись и в Древней Руси, и в Древнем Китае, и в Европе в медицинских целях. В долгосрочной перспективе планируется выпуск сувенирной продукции под брендом “Magic stones”, аксессуаров с элементами натуральных камней и т.п.

9. Каковы этапы производственного цикла; сырье и материалы; производственные мощности; производительность (при полной загрузке мощностей – каков максимальный объем выпуска)?

На сегодняшний день могу дать следующую информацию. У нас гибкие условия партнерства с производителем. Производство продукции осуществляется на контрактной основе на «закрытом» предприятии. Себестоимость продукта, в среднем, составляет около 6 500 руб. Сырье и материалы для изготовления, как косметических средств, так и упаковочных материалов, закупаются непосредственно производителями. Стеклянные емкости приобретены в достаточном количестве и определены на складское хранение. Производство подарочных деревянных упаковок осуществляется партиями по заказу. Полудрагоценные камни для изготовления крышек контейнеров собирают

27

по всей территории России и свозят к месту производства каменных емкостей. Что касается объемов выпуска, то учитывая, «премиальный» класс марки VML , объем выпуска ограничен лишь нашими возможностями по сбыту.

10. Какова ваша ценовая политика: уровень цены в рознице с

ориентацией на целевой рынок? В зависимости от упаковки, рекомендуемая в рознице цена находится в пределах от 24 до 37 тысяч рублей. В группе потребителей товаров класса люкс особенно актуальна потребность в эксклюзивности товара. Цена товара для таких потребителей служит фактором отсекания «ненужной аудитории». Люкс – очень дорого и уникально. Из этого мы исходим.

11. Стратегия сбыта на сегодняшний день? Есть ли уже выстроенные

каналы? Географически сбыт пока ограничен Москвой, где выбрано несколько каналов косвенного сбыта через посредников – премиальная розница и салоны красоты. Прямой сбыт осуществляется на основе личных контактов.

12. Есть ли планы по открытию собственной розничной точки?

При благоприятном финансовом положении возможно открытие монобрендового бутика, расположенного среди достойного окружения подобных магазинов в центре Москвы. Необходимо создать не просто атмосферу уникальности продаваемого бренда, а обеспечить самое высокое качество обслуживания, ориентированное на подчеркивание эксклюзивности, исключительности самого покупателя. Но пока это далекая перспектива.

13. Какие методы продвижения бренда и продукции Вы планируете использовать (или уже используете)? (Реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи)

В настоящее время используются следующие методы продвижения бренда и продукции:

1. Предоставление бесплатных образцов (минидоз) дает возможность оценить качество продукта.

2. Демонстрация товара консультантом в точках сбыта помогает привлечь внимание потребителя.

3. Вручение подарков знаменитым и известным людям.

4. Личные продажи.

28

Среди планируемых методов продвижения: 1. Реклама в СМИ с максимально точной ориентацией на выбранную

группу потребителей (зависит от финансовых возможностей).

2. Повторные покупки с существенной скидкой в размере 25-50%.

3. Снабжение покупки индивидуальным подарком, например талисманом или амулетом по знаку зодиака.

14. Татьяна, я знаю, что у вас появилась возможность выхода на

международный рынок. Расскажите, пожалуйста, об «итальянских» планах.

Как гендиректор ООО «Блонди» я обратилась в ТПП России. В письме я просила об оказании услуг по продвижению на зарубежный рынок новой инновационной российской косметической марки «Valentina magic line». Успешно проведя презентацию марки в информационно-аналитическом отделе ТПП, я получила одобрительные отзывы и согласие на содействие со стороны Палаты. Началась переписка с Итало-Российской ТПП по организационным вопросам, в результате которой состоялась презентация в Милане, на которой собрались представители бизнеса из разных городов Италии. По итогам презентации зам.генерального секретаря Итало-Российской ТПП сформулирован отзыв о проведенном мероприятии. В настоящее время минздравом Италии проводится работа по сертификации продукта. Планируется открытие филиала для получения сертификата соответствия непосредственно на компанию «Блонди».

15. Насколько изменилась ситуация, с Вашей точки зрения, на премиальном рынке в период кризиса? Как это может отразиться на Вашем бизнесе?

Опираясь на статистические данные в мире, мы знаем, что в первую очередь падает спрос на товары и услуги класса «премиум» и «люкс». Сразу же приведу личный пример. В октябре у меня была достигнута предварительная устная договоренность с двумя банками по вопросу закупки ими косметических наборов для подарков VIP клиентам банка. В ноябре на эту статью расходов был наложен мораторий. Конечно же, в период кризиса людям нужна стабильность. Но вне зависимости от экономической ситуации в стране или в мире не стоит пассивно переживать финансовый кризис и отказываться от позиционирования премиального бренда. При правильной стратегии продвижения и глубоком понимании и уважении психологии покупателя, при энергичном подходе к делу можно даже рассчитывать на ту часть рынка, которую потеряют боящиеся рисковать компании, решившие сократить объемы выпуска своей продукции и т.о. переждать сложное время. Уверена, что даже в самые тяжелые моменты премиальные товары будет покупать

29

соответствующая аудитория, также как никуда не исчезнут праздники, а высокая маржа позволит удержаться и развиться и во время кризиса. ВЕРЮ: Кризис не только таит опасности, он точно также дает и возможности для роста.

16. В заключении, пожалуйста, сформулируйте ключевые проблемные зоны в реализации Вашей предпринимательской идеи.

Мои проблемы – это проблемы любого предпринимателя в нашей стране, проблемы развития малого бизнеса в целом. Я зарегистрировала фирму 10 лет назад. На протяжении 8 лет приходилось «инкубировать свою идею виртуально», а на практике заниматься непрофильными видами деятельности, чтобы аккумулировать достаточно средств для реализации мечты. Кредиты все еще остаются недоступными, инвесторы предлагают нереальные условия. Сложно с арендой даже офиса. Москва не самое лучшее места с т.з. арендных условий. С производственной базой просто повезло. Директор предприятия оказался таким же энергичным и любящим свое дело человеком. Мне удалось заинтересовать его скорее продуктом, а не рентабельностью или объемами производства. Вообще, на протяжении всего проекта мне очень везло с людьми: поставщики камней, представители науки, давшие экспертные заключения по продукту, итальянские партнеры – все просто «загорелись идей». Есть проблемы с продвижением. Если бы дать продукту мощную рекламную поддержку, например в премиальных глянцевых журналах, организовать клубные презентации, продажи бы явно увеличились. Пока же я оцениваю узнаваемость бренда как предельно низкую. Татьяна, спасибо большое за ваш рассказ. Я искренне желаю Вам успеха и новых чудес в бизнесе. Вопросы и задания

1. Соответствует ли героиня кейса образу современного инновативного предпринимателя?

2. Используя SWOT-анализ оцените рыночный потенциал нового продукта.

3. Какие коррективы могут быть внесены в маркетинговую программу по новому бренду?

РАЗДЕЛ 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ

30

3.1. Список рекомендованной основной литературы по теме курса:

1. Аверченков, В.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие для

вузов / В.И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. - 2-е изд., стер. - М.: Флинта,

2011. - 293 с. - ISBN 978-5-9765-1255-9 ; То же [Электронный ресурс]. -

URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=93262

2. Кузнецов, Б.Т. Инновационный менеджмент: учебное пособие /

Б.Т. Кузнецов, А.Б. Кузнецов. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 365 с. - ISBN

978-5-238-01624-5; То же [Электронный ресурс]. - URL:

http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115012

3. Инновационный менеджмент: Учебник / Под ред. В.Я. Горфинкеля,

Т.Г. Попадюк - 3 изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учебник:

ИНФРА-М, 2012. - http://znanium.com/bookread.php?book=368132

4. Инновационный менеджмент: учебник и практикум для

академического бакалавриата / О.М. Хотяшева, М.А. Слесарев. – 3-е

изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2016. – 326 с. – Серия

: Бакалавр. Академический курс.

3.2. Список рекомендованной дополнительной литературы:

1. Иванов В.В. Инновационная парадигма XXI. – М.: Наука, 2011.

2. Кавасаки, Г. Революционный продукт. Как создать и вывести на рынок

/ Гай Кавасаки, Мишель Морено; пер. с англ. А. Горбатова. — М.:

Манн, Иванов и Фербер, 2012.

3. Кавасаки, Г. Стартап. 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и

самого дерзкого венчурного капиталиста Кремниевой долины / Пер. с

англ. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

4. Ким, В. Чан. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок,

свободный от других игроков / В. Чан Ким, Рене Моборн; пер. с англ.

И. Ющенко. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

31

5. Коллинз, Д. От хорошего к великому. Почему одни компании

совершают прорыв, а другие нет... / Келли Макгонигал; пер. с англ.

Павла Павловского; под ред. Василия Дерманова. — 15-е изд. — М.:

Манн, Иванов и Фербер, 2014.

6. Современная практика предпринимательства / под ред. проф. М.И.

Соколовой. – М.: Магистр, 2011.

3.3. Интернет-ресурсы

1. http://www.rusbase.vc

RUSBASE (Стартап Афиша) – новости о венчурном рынке России и

множество сервисов для стартаперов

2. http://www.vbn.ru

Venture Business News – газета о венчурном бизнесе

3. http://www.mbm.ru/support-in-moscow/

Поддержка от Москвы – полная информация о государственных

программах поддержки малого и среднего предпринимательства в

Москве

4. http://www.rusventure.ru/ru/

Российская венчурная компания

5. http://fortune.com/global500/

Рейтинг крупнейших мировых компаний “Global 500”

6. http://www.advertology.ru

Крупный российский новостной ресурс о рекламе и маркетинговых

коммуникациях

7. http://www.sostav.ru

Крупный российский новостной ресурс о рекламе, маркетинге и PR

8. http://www.cfin.ru

Крупный портал о корпоративном менеджменте, содержащий

множество полезных материалов: статьи по менеджменту и

маркетингу, образцы бизнес-планов и т.д.

32

3.3. Перечень примерных вопросов к зачету:

1. Понятия: «инновация», «инновационная деятельность»,

«Инновационный менеджмент», «Инновационный маркетинг».

2. Становление научной концепции инновационного менеджмента.

3. Внешние и внутренние предпосылки инновационной деятельности.

4. Классификация инноваций по степени рыночной новизны.

5. Классификация инноваций по объекту проведения.

6. Классификация инноваций по причинам проведения.

7. Инновации и повышение конкурентоспособности современных компаний.

8. Основные причины привлекательности фактора «новизны» продукта

или услуги.

9. Понятие нового товара в инновационном маркетинге.

10. Технология управления ЖЦТ: модификация продукта, модификация

рынка, �репозиционирование.

11. Понятие и методы репозиционирования в инновационном

маркетинге.

12. Содержание стратегии ребрендинга.

13. Массовая кастомизация как новый подход к управлению ЖЦТ

14. Основные этапы создания и вывода на рынок нового продукта.

15. Разработка стратегии нового товара.

16. Характеристика важнейших источников генерирования новых идей.

17. Виды и методы тестирования новой продукции.

18. Прогнозирование продаж и расчет доходности нового товара.

19. Причины «провала» новой продукции.

20. Система внутрифирменного планирования инновационной деятельности.

21. Специфика и этапы принятия стратегических управленческих

инновационных решений.

22. Основные виды инновационных стратегий: активные и пассивные.

Взаимосвязь инновационных стратегий в портфеле фирмы.

33

23. Стратегия «технологического лидерства» и фактор неопределенности.

24. Имитационные инновационные стратегии.

25. Пассивные (маркетинговые) инновационные стратегии.

26. Понятие и виды диверсификации деятельности компании.

27. Матрица оптимизации диверсификационных стратегий.

28. Инновационная деятельность компаний и взаимодействие с внешней

средой.

29. Конкурентные стратегии максимизации доходности инноваций.

30. Конкурентная стратегия «блокирования» на различных этапах

разработки и внедрения нового товара.

31. Стратегия «опережения» и понятие «каннибализма».

32. Основные причины выбора и методы реализации стратегии

«кооперации».

33. Бизнес-планирование инновационных проектов: понятие, функции и

методология.

34. Характеристика основных разделов типового бизнес-плана

инновационного проекта.

35. Современные особенности организации инновационной деятельности.

36. Формы организации инновационной деятельности: последовательная,

параллельная и интегральная.

37. Матричная структура как разновидность интегральных форм

организации инновационной деятельности

38. Венчурные подразделения в организационной структуре компаний.

39. Финансирование инновационной деятельности: проблемы и методы.

40. Понятие эффективности инноваций. Временной фактор оценки.

41. Качественный и количественный подход к оценке эффективности

инновационной деятельности.

42. Современное понятие эффективного руководителя – новатора.

Инновативность компании и высшее звено руководства.

34

43. Основные формы участия низового звена управления и служащих в

повышении эффективности инновационных процессов.

44. Внутренние факторы сопротивления инновациям. Кривая

«трансформации».

45. Понятие «инновативной» внутрифирменной культуры. 3.4. Критерии оценки знаний и компетенций

Вид работы Оценка/Процент Описание критериев оценки

Деловая игра (кейс) А (90-100%) Развернутое решение кейса с использованием дополнительных исследовательских инструментов с групповым коэффициентом конкордации 95 %. Высокое качество итоговой презентации.

В (82-89%) Развернутое решение кейса с использованием дополнительных исследовательских инструментов с групповым коэффициентом конкордации 85 %. Высокое качество итоговой презентации.

С (75-81%) Решение кейса с использованием базовых знаний по дисциплине. Хорошее качество итоговой презентации.

D (67-74%) Решение кейса с использованием базовых знаний по дисциплине. Удовлетворительное качество итоговой презентации.

Е (60-66%) Общее решение кейса. Низкое качество итоговой презентации.

F (менее 60%) Отсутствие решения кейса. Ответ на зачете А (90-100%) Развернутое решение кейса, проиллюстрированное

рыночными примерами. Полный ответ на все теоретические вопросы.

В (82-89%) Развернутое решение кейса. Полный ответ на все теоретические вопросы.

С (75-81%) Решение кейса. Частичный ответ на теоретические вопросы.

D (67-74%) Удовлетворительные решение кейса и ответы на теоретические вопросы.

Е (60-66%) Удовлетворительные решение кейса.

F (менее 60%) Отсутствие решения кейса.

35

4. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

Компьютерный класс с необходимым количеством компьютеров (по числу студентов в группе), имеющих доступ в Интернет и оснащенных необходимым для подключения к Сети и воспроизведения видеофайлов и презентаций PowerPoint оборудованием и программным обеспечением. Мультимедийный проектор.

1.€¦ · 3 РАЗДЕЛ 1.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ 1.1. Цели и...

Documents

Transcript of 1.€¦ · 3 РАЗДЕЛ 1.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ 1.1. Цели и...