09_Gallardo Milena_Seguridad Laboral Basada en La Conducta

18/12/2009

IIEncuentroInternacionaldePsicologaenEmergenciasyDesastresSantiagodeChile,Diciembre2009

1SOCHPED:SociedadChilenadePsicologaenEmergenciasyDesastres(www.sochped.cl)

Claudio di Girolamo, El Trabaj, hospital del Trabajador de Santiago. leo sobre madera 2x8 metros

Seguridad Laboral Seguridad Laboral Basada

en la Conducta05-12-2009

Expone :Milena Gallardo Psicloga-Experto Prevencin Riesgos

Investigadoras : Milena Gallardo Psicloga-Experto Prevencin Riesgos Susana Casas Psicloga, Cecilia Rodrguez Psicloga

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Ms vale prevenir que curar

OIT, el 15% de los casi tres mil millones de trabajadores en el planeta

f dsufren accidentes o se ven afectados por enfermedades Laborales.

270 millones de accidentes laborales anualmente.

160 millones de enfermedades relacionadas con el trabajo.

350 mil fatales.

Trabajar para morir?

240.000 muertes anuales relacionadas l t b j 30 ill d id tcon el trabajo,30 millones de accidentes.

2009, la Organizacin Iberoamericana de Seguridad Social (OISS).

Nios que estn ocupados entre 5 y 14aos, son ms de 17 millones,de los que cada ao mueren 22.000por enfermedad o por accidente.2009, la Organizacin Iberoamericana de Seguridad Social (OISS).

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RENTABLEEXIGENCIALEGAL

Por qu es necesario ocuparse de la Seguridad ?

RESPONSABILIDAD SOCIAL

DEBER MORAL

La Seguridad en el trabajo es un Problema Socialmente relevante

Psicologa aportar a la Psicologa aportar a la Seguridad Laboral

Se a explorado suficiente en el tema?

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Contenidos de la Presentacin

1.Seguridad laboral en Chile

2.Psicologa de la Conducta

3.Modelos de Programas de Modificacin

Conductual en Seguridad Laboral

Seguridad laboral gen chile

Psicologa Conductual

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Seguridad LaboralSus orgenes

poca de la poca de la Revolucin Industrial

Innovaciones tecnolgicas:- mquinas- industria- transporte

EvolucinInicio proceso de industrializacin En el ao 1851 comienza el funcionamiento del primer ferrocarril chileno, el primero

en Sudamrica.

Seguridad Laboral

Ao 1916Ao 1916Marco Legal sobre el Seguro Social de Accidentes del Trabajo

Antecedentes HistricosHace slo poco ms de medio siglo, cada 27 segundosocurra un accidente laboral en Chile, equivalente al 35% de la masa laboral activa de aquella poca.

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ActualidadTasa de accidentes en Chile

35,3

30

35

40

19,4

14,212,2 12,3 11,9 10,8

8,6 7,5 7,4 6,77

0

5

10

15

20

25

1969 1971 1974 1980 1982 1984 1997 1998 1999 2000 2005

Aos

%

Fuente: Grfico preparado con informacin Asociacin de Mutuales 2005.

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Chile: 6,72005

20%Condiciones

Causas de los accidentes

80%Conductas Acciones

Inseguras

CondicionesInseguras

Investigaciones realizadas sobre las causas de los accidentes en el trabajo, atribuyen a la conducta humana cerca del 80%

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Acciones en Prevencin de accidentes

Enfoque Asistencialista: proveer de medidas compensatorias al efecto de los accidentes.compensatorias al efecto de los accidentes.

Enfoque Preventivo: proveer de condiciones fsicas,(informacin) para evitar la ocurrencia de accidentes, evaluacin sobre ndices. Centrado en resultados.

Dbil enfoque Intervencin hacia las conductas: a pesar de que la principal causa de accidentes, son las conductas inseguras.

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Seguridad Conductual

Comportamientos en el trabajo en el trabajo

Como se relacionan los accidentes del trabajo con el comportamiento y como reemplazarlos con patrones ms apropiados de respuestas.

A travs de los comportamientos puede evaluarse el grado de Seguridad Laboralde una organizacin.

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Conductas Inseguras Consecuencia

Aquellas Conductas que l j d di i t

Estas Conductas exponenl t b j d i

Comportamientos - Conductas -Acciones Inseguras

se alejan de procedimientos aceptados como seguros, instrucciones, normas, reglas o buenas prcticas de trabajo.

al trabajador a riesgos, aumentando la probabilidadde Accidente y Enfermedad profesional.

Aprendidas en interaccin con otros.

El cambio de una de estas conductas, puede tener grandes

Cumplan una funcin dentro del grupo en el cual labora la persona.

puede tener grandes consecuencias favoreciendo las conductas seguras.

Tanto conductas seguras como conductas inseguras, no se dan aisladamente, se dan en un proceso de interaccin constante

De la relacin natural de la conducta con su medio ambiente de trabajo, las personas aprenden la conducta (In-segura)(In-segura)

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Definicin conductual de accidente de trabajo.

El accidente laboral constituye el yresultado de la prctica de conductas inseguras producidas por aprendizaje, en especial del aprendizaje que se produce cuando, de forma reiterada, el trabajador obtiene alguna consecuencia positiva,

www.persist.cl

alguna consecuencia positiva, inmediatamente despus de realizar una conducta insegura.(Lpez-Mena, 1986)

Promover Comportamientos Seguros en el trabajo

Q ie e deci Modifica Quiere decir Modificar la Conducta, aumentar las conductas seguras.

Las tcnicas bsicas utilizadas dentro de la Modificacin Conductual Modificacin Conductual principalmente, se derivan de la Psicologa de la Conducta.

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P i l i d lPsicologia del Comportamiento

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Aprendizaje

Clsico :Estmulos evocadoresClsico :Estmulos evocadores

Operantes :Reforzadores mantienen

Vicario :Imitacin de Modelos

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Condicionamiento Vicario

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Objeto de estudio :

CONDUCTA OBSERVABLE (pblicamente)

CONDUCTA: ACTIVIDAD DEL SER HUMANOCONDUCTA: ACTIVIDAD DEL SER HUMANO EN SU CONJUNTO

COMO TALES PUEDEN SER OBSERVABLES POR METODOS

RIGUROSOS

-Retirar privilegios

-Costo respuesta

Entregar

-Premios,

y DEL ESTIMULO DESPUS DE LA CONDUCTA

Procedimientos de Modificacin Conductual

ENTREGAR(+)CONTINGENCIA

POSITIVA:

RETIRAR(-)CONTINGENCIA

NEGATIVA:

Seguridad Basada en La ConductaQue es modelo de Seguridad Basado en las Conductas?1.Es una metodologa de trabajo que cuenta con

una base conceptual dentro de la corriente de respuesta yReconocimientos-Accin disciplinaria

DEL ESTIMULO DESPUS DE LA CONDUCTA

ESTIMULO APETITIVO

REFORZAMIENTO POSITIVO(+)La conducta... AUMENTAESPERANZA1

CASTIGO TIPO II (-)o ENTRENAMIENTO POR OMISINLa conducta... DISMINUYE2

una base conceptual dentro de la corriente de la Psicologa Conductual, cuyo objetivo principal es la reduccin de los accidentes,

2.Es la aplicacin al campo de la seguridad industrial de principios y mtodos derivados

ESTIMULO AVERSIVO

CASTIGO TIPO I (+)La conducta... DISMINUYETEMOR3

REFORZAMIENTO (- )NEGATIVO o ENTRENAMIENTO DE ESCAPE-EVITACINLa conducta... AUMENTA4

industrial de principios y mtodos derivados de la disciplina conocida como ciencia de la conducta.

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El Anlisis Funcional De la Conducta

Consiste en identificar las variables que pueden dar indicio de los factores que estn controlando una o

Enfoque Conductual

Antecedentes Conducta Consecuencias

qvarias conductas.

Considera 3 elementos:

Enfoque Conductual aplicado a la Seguridad

La psicologa de la conducta aplicada a la p e encin de iesgos prevencin de riesgos

laborales en la empresa tiene un pasado escueto

pero un futuro prometedor

Luis Lpez Mena (2008)La Seguridad del Trabajo

es un problema socialmente relevantesocialmente relevante.

Luis Lpez Mena (2008)

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Enfoque Conductual aplicado a la Seguridad

El gran desafo de los psiclogos es trabajar la conducta de las personas para lograr cambios en las conductas inseguras y as bajar las tasas y jde accidentes

Esta metodologa, basada en las Conductas de Seguridad, recibe diversos nombres: ABC, (Del ingls AntecedentBehaviour-Consequences, Traducido como ACC); );PMC, Programas de Modificacin Conductual,

Estos brindan una perspectiva cientfica que explica los motivos por los cuales la gente acta en la forma en que lo h d d b i l t d t d t hace y ayuda a descubrir los patrones de antecedentes y consecuencias asociados con dichos comportamientos

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Modelos de Programa de Modificacin Conductual

en Seguridad Laboral

Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Los Modelos de PMC, fueron surgiendoa la luz de algunas investigaciones en el reade la psicologa conductual aplicada a laseguridad realizadas durante los ltimos 30seguridad realizadas durante los ltimos 30aos.(1978-Kamoki J.-Sulzer Azaroff B. 1980, Revista APA,espaol)

Estas investigaciones probaron la efectividadde los siguientes elementos para mejorarla seguridad:la seguridad:

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Procedimiento estudiado por Judy Komaki y Beth Sulzer-Azaroff



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Modelo DuPontPrograma STOP

(Safety Training Observation Program)


Es un programa de entrenamiento en seguridad, cuyo objetivo es prevenir las lesiones en el trabajo mediante habilidades desarrolladas para reconocer y eliminar actos inseguros y tambin condiciones inseguras. Considera en su metodologa, el anlisis y seguimiento de los datos.

Modelo de Scott Geller

Geller basa su teora en tres conceptos:


Geller basa su teora en tres conceptos: Trada Segura: (factores ambientales,

factores personales, factores comportamentales) Actively Care Enfoque positivo y proactivo de la seguridad

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Modelo de Scott GellerProceso DO IT

( Definir, Observar, Intervenir, Testear)


Definir los comportamientos metas para aumentarlos odisminuirlosD

Observar los comportamientos meta antes de laintervencin, para fijar los objetivos de loscomportamientos que se desean cambiar, comprender elambiente natural y los factores sociales.

O

Intervenir para cambiar el objetivo meta en la direccinadecuada.I

Testear el impacto del procedimiento de Intervencin,continuando la observacin y registrando loscomportamientos metas durante la intervencin delprograma

T

Modelo de Terry McSween

McSween basa su teora en:


McSween, basa su teora en: Como la Cultura de una empresa impacta en la

instalacin de un proceso de seguridad. Considerar la seguridad como un valor

fundamental presente en la empresa. Adems de los aspectos considerados por Geller:

A ti l C R f i t P itiActively Care y Reforzamiento Positivo.

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Modelo de Terry McSween


Diseo Final

Panorama Ejecutivo y Talleres Iniciales

Evaluar la Seguridad Conductual

Establecer la Misin y Declaracin de Valores

Mantener el Proceso de Seguridad Conductual

Implementar el Proceso de Seguridad Conductual

Diseo Final

Modelo de Luis Lpez MenaModelo TEPS

(Tcnicas Psicolgicas en Seguridad)


1 Elaborar un inventario de conductas crticas de

seguridad

2 Medir mediante la observacin y registro, el nivel

de ejecucin de la conducta crtica

3 Realizar Anlisis Funcional de la Conducta

4 Intervenir

5 Evaluar y continuar el programa

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Cuadro comparativo de Modelos

DuPont Geller McSween Lpez Mena

Ti d Tipo de Reforzamiento Castigo Positivo Positivo Positivo

Tipo de conductas observadas

Inseguras Seguras Seguras Seguras

Nivel jerrquico que observa Supervisores Todos Todos Todos

Aplicacin Aplicacin de Anlisis Funcional

No No No Si

Anlisis de datos Si Si Si Si

Experiencia en Empresas Chilenas

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Empresa E1 Metalrgica

E2Minera

E3Madera

ImplementacinPrograma

2004 2004 2005

Modelo GELLER DUPONT DUPONT

Experiencia en Empresas Chilenas

Modelo GELLER DUPONT DUPONT

Factores Comunes Compromiso por entregar un ambiente de trabajo seguro.

Visin y misin declarados.Polticas de personal bien definidas.Han trabajado en diferentes programas de seguridad.Cuentan con un equipo para llevar el PMC.Trabajan desde la prevencin.

Consideran: CALIDAD-SEGURIDAD-SALUD de las personas y proteccin al medio ambiente esenciales en su gestin.

Extienden la preocupacin de seguridad (ms all de sus trabajadores) a contratistas y/o clientes.

Se llevan estadsticas de las conductas seguras.

Aumento de las conductas seguras.Disminucin Accidentes

Objetivo: Evaluar el beneficio econmico de los Programas d t l

Ejemplos CAMBIO DE CONDUCTA EN EMPRESA ELECTRICA

METODO TEPS

conductuales.Resultados:

Nivel Conducta Areas Aumento Conducta SeguraTEPS

1 77% 96%2 82% 92,9%3 83% 93%3 83% 93%4 67% 90%

Se logr una disminucin de los accidentes de trabajo lo que permiti una economa de 132,3 das con respecto a los tres aos anteriores.

Publicado en: PsicologadelTrabajoydelasOrganizaciones. Madrid. (1988) 10; 74-86.

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www.persist.cl

Nivel conducta seguraantes intervencin Seguridad basada en la conducta.

www.persist.cl

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Seguridad Laboral

Enfoque Conductual

PMC

Laboral

CONCLUSIONES

Conclusiones

1.Existen varios modelos de PMC2.Escasa documentacin de acceso

pblico3.Procesos exitosos con bajas en las

tasas de accidentes 4.Principales reforzadores son los

f d i lreforzadores sociales5.Los trabajadores que participan se

sienten satisfechos

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Existen factores a considerar para que estos PMC funcionen

Conclusiones

Organizacin cuente con nivel

adecuado de normas de seguridad

Involucrar a la alta gerencia

Implementacin a medida de la organizacin

Participacin de todos los

trabajadores

Conocer cuales son los

reforzamientos ms efectivos

Claudio di Girolamo, El Trabaj, hospital del Trabajador de Santiago. leo sobre madera 2x8 metros

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