0902 Doe dag zwolle
-
Upload
king -
Category
Government & Nonprofit
-
view
51 -
download
0
Transcript of 0902 Doe dag zwolle
![Page 1: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/1.jpg)
Landelijke online diensten
Doe-dag Zwolle 9 februari 2017
Marjolein Bryant Randy Eichhorn
![Page 2: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
![Page 3: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/3.jpg)
3
G Hoe
Wat
Invloeden van buiten de gemeente
Inwoners & ondernemers
De organisatie van de gemeente
Markt & ketenpartners
Wet- en regelgeving Technologische innovaties
Verwachtingen van de overheid Maatschappelijke trends
Afspraken over standaardisatie Invulling aan opdrachtgeverschap
Bedrijfsvoering Structuur & cultuur
Korte samenvatting met animatie Toelichting in notities
![Page 4: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Waarom landelijke online diensten?
• Kloosterhoeveberaad
• DA2020: Samen doen wat samen kan
• BALV: Samen organiseren
Massaal digitaal, maatwerk lokaal
Werken als één efficiënte overheid
![Page 5: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
![Page 6: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Hoe is het nu ingevuld?
• Eerste kwartaal gereed: • Aangifte verhuizen en emigratie • Aangifte overlijden en aanvraag verlof
• Te starten: • Uittreksels/afschriften BRP en BS • Reageren op de gemeente (bv. bezwaar,
klacht, melding, handhavingsverzoek) • Vervolgens:
• Longlist
![Page 7: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Hoe is het nu ingevuld… … anders is dan eerder?
• Gemeenten, specialisten, eindgebruikers • Zaanstad, ‘s-Hertogenbosch, Maastricht,
Amsterdam, Zuidplas en diverse andere • NVvB, VDP, BGNU • Stichting Lezen & Schrijven, burgerpanel
• Collectief aanbesteden
• User experience, randvoorwaarden
• Ontzorgen van gemeenten
• Geen blueprint maar ontdekkingsreis
![Page 8: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Hoe is het nu ingevuld… … voor inwoners en ondernemers?
• Online
• Eenduidige procedures
• Procesverbeteringen
• Vindbaarheid • MijnOverheid • Ondernemingsloket* • Lokale gemeente site
![Page 9: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Hoe is het nu ingevuld… … voor gemeenten?
• Samen uitdenken met specialisten
• Gestandaardiseerde uitzonderingen
• Collectieve basiskoppelingen
• DigiD, eHerkenning, GBA-V, BAG LV,
internetkassa, MijnOverheid, Berichtenbox
• Gestandaardiseerd koppelvlak gemeente
![Page 10: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?
![Page 11: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?
![Page 12: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Hoe is het nu ingevuld… … in een hardnekkige praktijk?
• Wie zijn wij als collectief?
Ø Gemeenten.nl
• Groepsaansluiting DigiD
• Berichtenbox voor Bedrijven
• Verschillen tussen gemeenten
![Page 13: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Hoe is het nu ingevuld… … volgens jou?
![Page 14: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/14.jpg)
14
STELLING
Dit is al zo vaak geprobeerd. Bespaar je de moeite!
![Page 15: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/15.jpg)
15
STELLING
Voor bijna elke gemeentelijke dienst is een collectieve online aanvraag mogelijk
![Page 16: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/16.jpg)
16
STELLING
Collectivisering doet geen recht aan onze couleur locale
![Page 17: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/17.jpg)
17
STELLING
Waarom stoppen bij de aanvraag? Ook voor de afhandelingsprocessen wil
ik graag een collectieve voorziening!
![Page 18: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/18.jpg)
18
STELLING
Dat kunnen wij lokaal veel beter!
![Page 19: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
![Page 20: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Hoe ziet het er nu uit?
![Page 21: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
![Page 22: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Meld je aan!
• Tekenen: • Aansluitvoorwaarden DigiD (verhuizen) • Aanvraagformulier GBA-V (verhuizen) • Internetkassa (overlijden) • Bewerkersovereenkomst
• Regelen: • Aanvraag eHerkenning • Berichtenbox voor bedrijven (overlijden) • Interne procesafspraken maken • Keuze voor koppeling
![Page 23: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Bij KING
Aanmelden (Vanaf nu)
• DigiD • GBA-v • Kassa • Bewerkersovk
Ondertekenen en regelen (vanaf
april 2017) • Koppelvlak
Regelen (vanaf Q3 2017)
• eHerkenning • Berichtenbox • Proces/
afhandeling
![Page 24: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
![Page 25: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Hoe gaan we verder?
![Page 26: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Hoe gaan we verder?
• Welke processen lenen zich als
landelijke online dienst? Schrijf één proces per post-it
• Plak een sticker voor: • Waar maak ik onze inwoners blij mee? • Waar maak ik onze ondernemers blij mee? • Waar maak ik mijn organisatie blij mee? • Waar wordt ik zelf blij van?
![Page 27: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Vragen en contact
• Marjolein Bryant [email protected] 06 27 83 39 69
• Randy Eichhorn [email protected] 06 52 71 36 00
![Page 28: 0902 Doe dag zwolle](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042906/58a569f11a28ab20528b63c1/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Afsluiting