Kết quả phê duyệt 10 tiêu chuẩn VTOS phiên bản mới và cập nhật tình hình triển khai đào tạo VTOS của Dự án EU

Người trình bày: Trần Đức Thắng

Đà Nẵng, 22/7/2014

Tiêu chuẩn VTOS phiên bản 2013

2

Kỹ năng/Skills

Kiến thức/ Knowledge

Thái độ/ Attitude

Năng lực/ Competencies

VTOS = Vietnam Tourism Occuapational Standards

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam

TIÊU CHUẨN NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM (VTOS) Phục vụ trên tàu thủy du lịch

Phiên bản 2013

5 bậc Kế thừa nội dung tiêu chuẩn

VTOS cũ Tương thích với tiêu chuẩn

ASEAN Hài hòa hóa với Tiêu chuẩn Bộ

VHTTDL 241 Đơn vị năng lực (Unit) Dễ dàng sắp xếp thành các

chứng chỉ (trên 65 chứng chỉ đề xuất)

Bản tiếng Anh và tiếng Việt

Quy trình phê duyệt tiêu chuẩn VTOS đã được thông qua tại phiên họp Hội đồng VTCB ngày 12/06/2013

3

Công nhận& Ban hành

Xây dựng

Tổng cục Du lịch

Dự án EU

Tiêu chuẩn VTOS mới

Hội đồngVTCB

Giao

Thẩm định

Tiêu chuẩn VTOS mới

Trình

Báo cáo kết quả & Đề nghị công nhận

Tiêu chuẩn VTOS mới

Quá trình phê duyệt 10 tiêu chuẩn VTOS phiên bản 2013

4

TT Tên Tiêu chuẩn Hội đồng VTCB thông qua

Tổng cục trưởng phê duyệt

Đợt 1 1. Lễ tân 09/1/2014 31/01/2014

Đợt 22. Phục vụ nhà hàng3. Phục vụ buồng4. Thuyết minh du lịch

24/3/2014 24/3/2014

Đợt 35. Quản lý khách sạn6. Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ7. Phục vụ trên tàu thủy du lịch

25/4/2014 19/5/2014

Đợt 48. Hướng dẫn du lịch9. Điều hành du lịch và Đại lý lữ hành10. Chế biến món ăn

11/7/2014

5

Quá trình phê duyệt 10 tiêu chuẩn VTOS phiên bản 2013

Mỗi bộ Tiêu chuẩn VTOS phiên bản 2013 được phê duyệt bao gồm:

Báo cáo nhận xét của nhóm chuyên gia

độc lập

- Nhận xét bản tiếng Việt

- Nhận xét bản tiếng Anh

- Báo cáo tổng hợp bản nhận xét tiếng Việt

- Báo cáo tổng hợp bản nhận xét tiếng Anh

- Báo cáo tổng hợp chung và ý kiến của DAEU

Báo cáo nhận xét của Hội đồng VTCB

- Bản nhận xét của từng thành viên HĐ

- Phiếu đánh giá của từng thành viên HĐ

- Báo cáo nhận xét chi tiết

- Báo cáo tổng hợp nhận xét và ý kiến của DAEU

Các văn bản

- Công văn đề nghị của DAEU gửi Hội đồng VTCB

- Phiếu trình của VP VTCB lên Tổng cục trưởng được Chủ tịch Hội đồng phê duyệt

- Quyết đinh phê duyệt của Tổng cục trưởng

Một số nội dung tiếp thu chỉnh sửa Tiêu chuẩn VTOS

6

Đổi tên tiêu chuẩn “Quản trị khách sạn” thành “Quản lý khách sạn” Chỉnh sửa “đánh giá kiến thức” thành “yêu cầu kiến thức” trong các đơn vị năng lực Chỉnh lại bảng danh mục các Đơn vị năng lực tách riêng phần bậc nghề (5 bậc) với

các Đơn vị năng lực chung và cơ bản Thay từ “Phân ngành khách sạn” thành “Phân ngành lưu trú du lịch” trong phần giới

thiệu Điều chỉnh một số Đơn vị năng lực bậc 1 nghề Phục vụ buồng lên bậc 2 Xây dựng 1 đơn vị năng lực mới “Chuẩn bị cá nhân cho công tác hướng dẫn” trong

các tiêu chuẩn “Hướng dẫn du lịch” và “Thuyết minh du lịch” do Đơn vị năng lực

“GES1: Chuẩn bị làm việc” không phù hợp áp dụng Bỏ Đơn vị năng lực GES6: Quảng bá và bán sản phẩm và dịch vụ ra khỏi Tiêu

chuẩn Hướng dẫn Du lịch và Thuyết minh du lịch do không phù hợp với quy định

hiện hành tại Việt Nam Chỉnh sửa các lỗi kỹ thuật, chính tả, dịch thuật khác theo góp ý

7

Cập nhật tình hình triển khai đào tạo VTOS của Dự án EU

Tập huấn kỹ thuật theo tiêu chuẩn VTOS cho các Đào tạo viên tiềm năng

8

Xây dựng tài liệu đào tạo và tiến hành đào tạo thí điểm các khóa tập huấn kỹ

thuật cho đối tượng là các Đào tạo viên tiềm năng theo tiêu chuẩn VTOS mới:

1.Thuyết minh du lịch: (05 ngày) từ ngày 22/4 – 26/4/2014 tại Hà Nội

2.Quản lý khách sạn: (06 ngày) từ ngày 06/5 – 11/5/2014 tại Hà Nội

3.Phục vụ trên tàu thủy du lịch (12 ngày) từ ngày 09/6 – 20/6/2014 tại Hạ Long

Huy động chuyên gia quốc tế triển khai khóa tập huấn cho các Giảng viên VTOS (Master Trainer)

9

Xây dựng tài liệu đào tạo (3,5 ngày) và tiến hành 02 khóa tập huấn cho giảng viên

VTOS – Đội ngũ sẽ triển khai các khóa Đào tạo viên VTOS:

1.Tại Hà Nội: Từ ngày 31/5 – 03/6/2014

2.Tại Tp.HCM: Từ ngày 05/6 – 08/5/2014

Họp kỹ thuật về triển khai đào tạo VTOS

10

Họp kỹ thuật với các Giảng viên VTOS, Đào tạo viên VTOS tại Hà Nội để tổng hợp

ý kiến (ngày 16/7/2014 tại Dự án EU):

1.Xây dựng tài liệu và kế hoạch đào tạo Đào tạo viên VTOS theo tiêu chuẩn mới

2.Xây dựng tài liệu và kế hoạch cập nhật tiêu chuẩn VTOS cho các ĐTV cũ

3.Xây dựng tài liệu và lên kế hoạch triển khai các Hội thảo phổ biến VTOS

4.Xây dựng tài liệu và kế hoạch đào tạo VTOS cho giáo viên các Trường mới được Dự

án EU hỗ trợ

Kế hoạch dự kiến triển khai đào tạo và phổ biến VTOS

11

TT Tên khóa tập huấn/ hội thảo Thời gian dự kiến

1 Điều chỉnh tài liệu tập huấn Quản lý khách sạn Tháng 8/2014

2 Điều chỉnh tài liệu tập huấn Thuyết minh viên DL Tháng 8/2014

3 Soạn tài liệu cho Hội thảo phổ biến VTOS (0,5 ngày) Tháng 8/2014

4Soạn tài liệu cho Khóa Cập nhật Đào tạo viên (3,5 ngày)

Tháng 8/2014

5Họp kỹ thuật với các Giảng viên/ Đào tạo viên VTOS tại Tp. HCM về chương trình đào tạo VTOS

Tháng 8/2014

6Triển khai thí điểm 1 Hội thảo phổ biến VTOS tại Hà Nội (0,5 ngày)

Tháng 8/2014

7Triển khai thí điểm 1 Khóa tập huấn Đào tạo viên VTOS (3,5 ngày) tại Hà Nội

Tháng 8/2014

Kế hoạch dự kiến triển khai đào tạo và phổ biến VTOS

12

TT Tên khóa tập huấn/ hội thảo Thời gian dự kiến

1Soạn tài liệu cho Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS (8 ngày)

Tháng 9/2014

2Hội thảo 1 ngày hướng dẫn triển khai Khóa đào tạo ĐTV cho các Giảng viên VTOS ở HN và TP.HCM

Tháng 9/2014

3Triển khai 3 Hội thảo phổ biến VTOS (0,5 ngày) tại Huế, Đà Nẵng và Hội An

Tháng 9/2014

4Triển khai 3 Khóa tập huấn Đào tạo viên VTOS (3,5 ngày) tại Huế, Đà Nẵng và Hội An

Tháng 9/2014

5Triển khai thí điểm 1 Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS Phục vụ trên tàu thủy DL (8 ngày) tại Hạ Long

Tháng 9/2014

6Triển khai 1 khóa tập huấn Thuyết minh viên DL (5 ngày) theo yêu cầu của địa phương

Tháng 9/2014

Kế hoạch dự kiến triển khai đào tạo và phổ biến VTOS

13

TT Tên khóa tập huấn/ hội thảo Thời gian dự kiến

1Triển khai 3 Hội thảo phổ biến VTOS (0,5 ngày) tại Nha Trang, TP.HCM và Cần Thơ

Tháng 10/2014

2Triển khai 3 Khóa tập huấn Đào tạo viên VTOS (3,5 ngày) tại Nha Trang, TP.HCM và Cần Thơ

Tháng 10/2014

3Triển khai 2 Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS (8 ngày) tại Cao đẳng Lào Cai và Cao đẳng Sơn La

Tháng 10/2014

4Triển khai 1-2 khóa tập huấn Thuyết minh viên DL (5 ngày) theo yêu cầu của địa phương

Tháng 10/2014

5Triển khai 1-2 khóa tập huấn Quản lý khách sạn (6 ngày) theo yêu cầu của địa phương

Tháng 10/2014

Kế hoạch dự kiến triển khai đào tạo và phổ biến VTOS

14

TT Tên khóa tập huấn/ hội thảo Thời gian dự kiến

1Triển khai 3 Hội thảo phổ biến VTOS (0,5 ngày) tại Hải Phòng, Phan Thiết và Đà Lạt

Tháng 11/2014

2Triển khai 3 Khóa tập huấn Đào tạo viên VTOS (3,5 ngày) tại Hải Phòng, Phan Thiết và Đà Lạt

Tháng 11/2014

3Triển khai 2 Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS (8 ngày) tại Cao đẳng Nghề số 1 Vinh và Trung cấp Gia Lai

Tháng 11/2014

4Triển khai 1-2 khóa tập huấn Thuyết minh viên DL (5 ngày) theo yêu cầu của địa phương

Tháng 11/2014

5Triển khai 1-2 khóa tập huấn Quản lý khách sạn (6 ngày) theo yêu cầu của địa phương

Tháng 11/2014

Kế hoạch dự kiến triển khai đào tạo và phổ biến VTOS

15

TT Tên khóa tập huấn/ hội thảo Thời gian dự kiến

1Triển khai 5 Hội thảo phổ biến VTOS (0,5 ngày) tại Điện Biên, Cát Bà, Ninh Bình, Thanh Hóa và Đồng Hới

Tháng 12/2014

2Triển khai 2 Khóa tập huấn Đào tạo viên VTOS (3,5 ngày) tại Hà Nội

Tháng 12/2014

3Triển khai 1 Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS (8 ngày) tại Cao đẳng KT-KT Kiên Giang

Tháng 12/2014

4Triển khai 1 khóa tập huấn Thuyết minh viên DL (5 ngày) theo yêu cầu của địa phương

Tháng 12/2014

5Triển khai 1 khóa tập huấn Quản lý khách sạn (6 ngày) theo yêu cầu của địa phương

Tháng 12/2014

Xin trân trọng cảm ơn!

Thank you for your attention!