06-03-117 - Цифровий репозиторій Наep3.nuwm.edu.ua/2053/1/06-03-117.pdf ·...

102
1 Міністерство освіти і науки України Національний університет водного господарства та природокористування Навчально-науковий інститут економіки та менеджменту Кафедра фінансів та економіки природокористування 06-03-117 КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ з дисципліни «Страховий менеджмент» для студентів спеціальності 8.03050801 «Фінанси і кредит» для всіх форм навчання Рекомендовано методичною комісією зі спеціальності Фінанси і кредитпротокол 2 від 22.09.2014р. Рівне -2015

Transcript of 06-03-117 - Цифровий репозиторій Наep3.nuwm.edu.ua/2053/1/06-03-117.pdf ·...

  • 1

    -

    06-03-117

    8.03050801

    2 22.09.2014.

    -2015

  • 2

    8.03050801 / .., .., .. : , 2014. 102.

    : .., ...,

    .., ...,

    . ..

    : .., ..., ,

    1. 3

    2. 12

    3. , .. 21

    4. 34

    5. 43

    6. . 47

    7. .. 54

    8. ... 59

    9. 67

    10. ...... 82

    11. ...... 94

    .. 101

    .., .., .. 2015 , 2015

  • 3

    1.

    1.1.

    1.2.

    1.3.

    1.4.

    1.1. , ,

    , , . ' , - . , . , , , . , . , . .

    , , , . . ' , . , , ', ( , , , ).

    , , , . , . , , .

  • 4

    , , . , -

    , . , .

    1.2.

    ( ). () () . .

    , | . .

    , , . , ,

    . . . . , , , . . .

    . - .

    . : . , .

    . ,

  • 5

    . , , , .

    . , . , , , , , , . , ' , ' . , , .

    . . ,

    . - .

    : ' , ' .

    , , , , ' , . ,

    , ' . , , ' , .

  • 6

    , ' , . '

    , , . , . , , , .

    , ( , , ). , ' .

    . :

    - , ' , , ;

    - , , , ;

    - , ' , . , , ;

    - , . - , () . .

  • 7

    1.3.

    . : ,

    (), , . ( ,

    ). () . ' ,

    . . () . ,

    . , , .

    " . . , . . ( ) ( ). ',

    . , . .

    - . , , . ' , , . ,

    .

  • 8

    .

    ' , , . .

    , , , . , .

    1.4.

    , , . ,

    : - ; - , ; - ; - ; - ; - , ; - (, , , ),

    , , ;

    - , ;

    - , ;

    - , . , 28 1996 , ,

    ( 92), ( 116). , , .

  • 9

    , . ,

    . , , ' '. , .

    1992-1993 , , .

    1992 , 1990-1992 , " ", . 1992 . , , 1993 .

    " " , . , ' ( ). " "

    . , : , "" , - , - . , , , , 50 % . , , , . .

    , , , .

    6 1996 " " ( - ), . .

    " " 5 . - :

  • 10

    , , , , ' , , , , , , , , ' , .

    , , ' . , , ' , . ' , .

    : , ' . , , , , ' . .

    . , ' . , , . , , .

    . , . , . , , , , , .

    , ', , , . .

    , , , , .

    , . , , ,

  • 11

    ', , : , .

    - . , , , , .

    .

    ' . ' , ' ' .

    . , , .

    - , , , , , . , . , , . . . ,

    , , , .

    , , , , , . ' - , . '

  • 12

    . " "

    , : - , 17 1993 . , . . "

    " 15 1999 1573/99 .

    2.

    2.1. ,

    2.2.

    2.3.

    2.4. ,

    2.5.

    2.1. , ,

    . - -, , . - , , , , .

    : - , ' -

    ; -

    - ;

    - , , , ;

    - , ;

  • 13

    - . ' : - , ; - , ; - ,

    ', ; - . : -

    ; -

    ; - , . -

    . :

    - , , , , , ;

    - , ( ) , ;

    - , , , , . ,

    , , . :

    (); (); ().

    : - ; - ; - . , : - ; - ; - .

    () ,

  • 14

    , ' , . , , , . , , , . , , , , . : - ()

    , - ; ;

    - () , , ;

    - , . : - ,

    ;

    - , , , , . : ; .

    , . , . : , , , . , , .

    , , . , ,

    , , . .

  • 15

    2.2. ,

    . , , , - , . , .

    : 1- ; 2-

    ; 3- .

    .

    : - , ,

    , ;

    - , , , ;

    - ; , , , . : - ,

    ;

    - , .

    , , : - (, , , , ); - (, , ,

    ); - (, ,

    , ); - ( ,

    , );

    - (, , , );

    - (, , ).

  • 16

    , . . - . .

    . , , . :

    - , ( );

    - , ;

    - , , . , ,

    , . . . . :

    - ( , , );

    - ( );

    - ( , ).

    . . , ( , , , ).

    (), , . ;

    , , , . () ,

    , ; , , . () -

  • 17

    , , , () . , , , . ( ) :

    - -;

    - ;

    - , . ,

    ; . ,

    , .

    , , .

    . , ( )

    ; . , 1992 . , , , , .

    , :

    - , ; , , ; , , ;

    - , , () , ( );

  • 18

    - , , , , .

    80- . . 90- . 1997 . (). ( ) ,

    ( ); , ; -, ; , ; , ; . ( )

    , -, , . 747 29.04.1999 . ( )

    , . ( ) ,

    , , . ( )

    , , - . ( )

    . ( )

    , , , . ,

    , , , , -, , , , . :

    ; ; ; ; .

    2.3. ,

    .

  • 19

    , , :

    - ; - (, , ); - .

    . ,

    , . ,

    , , ( ). ,

    , , . .

    , . , , : , , , .

    : , . , .

    . ,

    , ( , , ) , , .

    2.4. , .

    . , .

  • 20

    . , , , , , . . , , . : - ,

    , , ;

    - ( . ) , , , , ;

    - 3- ( ) , , , , ;

    - . , , , , . , , : - ; - . - : - ; - ; - ; - ; - . : - ; - ; - , , .

    . , .

    . ,

    , .

  • 21

    2.5. , ,

    . . , ' , ,

    . ,

    : 1. ; 2. ; , 3. ; . ( ) - - . '

    . :

    - ; - ; - ; - ; - . ,

    .

    3. ,

    3.1. ,

    3.2.

    3.3.

    3.4.

    3.1. ,

    , " ", ,

  • 22

    . , ' ,

    , ' . , , , , . , . - ,

    , . 3.1.

    , . , , - , . , ,

    , , . , ,

    -, , 5 .

    . 3.1.

  • 23

    . : ; ;

    (. 3.2).

    . 3.2.

    . - . , , , (, ), . .

    (), . , , . .

    . . ' .

    (. 3.3).

  • 24

    , , . : , , , , . - . (-)

    - . ' , , , .

    3.2.

    .

    . , : - , ; - ' - , ; - , ,

    .

    . ' :

    . 3.3.

  • 25

    - ; - ,

    ; - , ; - .

    . :

    - ;

    - ; -

    ; - ; - .

    , : - ; -

    ; - ; - .

    (1-5 ), , . .

    (. 3.4). '

    . ( ). " " ( Key Performance Indicator).

    Key Performance Indicator (KPI) , .

    : 1) ; 2) ; 3) , , ; 4) ;

  • 26

    5) ; 6) ; 7) ; 8) ; 9) ; 10) .

    . 3.4.

    , .

    , . - ,

    , . , ' , , ' , .

  • 27

    , , , , .

    . PEST- ( ). PEST- , . PEST- : - - ; -

    ; S - ; - . S- , . ,

    . . 3.1.

    3.1.

    1 2

    . ' , , . . ( ) , . , , .

    , . , . .

  • 28

    , . , , . , , - .

    . . , . . , . . .

    . . , - . . , . . .

    , . . , , , , , .

  • 29

    3.3.

    . .

    (Balanced Scorecard).

    , : , ( ), -, . . ' .

    - , : -

    .

    - - , , , .

    - - . ,

    .

    , (. 3.3). 3.3.

    , .

    - , .

  • 30

    ' . , - , ,

    ' . ' . ,

    ' ' . - - ' , . ( ). ,

    -

    , . . , ,

    , , (. 3.4).

    , .

    3.4. -

    1 2

    , : - ; - ; - ; - ; - ,

    - 0,3 ' 15%. - 18 %

    , ,

  • 31

    . (

    ). .

    , , . , ( , ). -

    ( ), , . () , .

    3.4.

    , . , , ' . . , : , , . , '. , . ,

    , , , , . ' , . . , , .

  • 32

    , , , , . : - , ||

    ; - ; - .

    : - ; - ' ; - ; - . : - , ,

    , ' ;

    - ; - ,

    , ' .

    , , , . ' , . , , .

    , . . . , , , . -

    . , . .

    , . ' , , , . , ,

  • 33

    .

    . , , . , , , .

    , . , , , , .

    . . . , .

    . . , , , . : , (

    ); ( ). , .

    , . , . , , .

    '. , , . .

    . . , , .

    . , ' . .

    .

  • 34

    . (, ). .

    4.

    4.1. ,

    4.2.

    4.3.

    4.4.

    4.1. ,

    , . : ' , , , . ,

    . ,

    , . 4.1.

    . , ,

    . ' , . , . 4.2.

  • 35

    4.1

    '

    4.2

    1 2

    -, , , -, , -

    (, ), ( , , , ), ( )

    ,

    ()

    , .

    : - ; - ; -

    . : - ; - ; - ' ; -

    . : - ' ; - ; -

    .

  • 36

    . . , . ,

    : 1. . 2. . ,

    , (. 4.1).

    . 4.1.

    , . , - , , ' . , , , . ' . -

    , . .

  • 37

    , , . .

    4.2. : - ,

    , ; ; (, , , , );

    - - , , , ' , , , , , , (, );

    - - , , (-, ). -

    . ' . :

    - ; - ' . '

    , ', , . ,

    : - ; - , ; -

    ; -

    ; -

    , , ; - -

    .

  • 38

    ' , , .

    . :

    - - ( ) , , ;

    - - , , .

    ' - . :

    - -, , , ;

    - (, , );

    - .

    , .

    , ' .

    . , (, ' - ).

    ' . . - , - , ' . , - , . ' :

    - - , ;

  • 39

    - - , .

    . , , . , , , . , , ( ).

    , . , , , ( " "), - . , , ' , , , . ,

    , . , " ". , , . " " - ,

    , , - . " ,

    . - . " . :

    - ; - ; - (

    , ); - '. ,

    , ( - ).

  • 40

    " " .

    . . , , . " " , . ' , , . (unit-linked). .

    4.3.

    , . - , , - . .

    : ; ; ; ; ; - ; ; ; . . , , . . (. 4.2).

    . 4.2.

  • 41

    , ( ). ( ), . . , , ,

    . - ,

    ' , , . - . - ,

    ' . - -

    - . ' .

    ', . . , , .

    . . . , .

    4.4.

    . - ,

    . - ,

    ' . , . ,

    , ,

  • 42

    (, , , ). , ( , -).

    , . :

    - (, , );

    - ( ). , ;

    - ( , , );

    - ( , ).

    . , , , . ( , , ). , .

    . , ( , , , ). , . , , .

    . , (),

  • 43

    ( ). .

    , . , , - . , .

    . '. , . , . .

    . , , , . - , . . , . ,

    "-", . . .

    5.

    5.1.

    5.3.

    5.4.

    5.1.

    . ,

  • 44

    . . , , ; . . .

    . ', , , ' . ' . . ' :

    1) (-). , .

    2) , , , .

    3) . ' : , , , . , , , . ' '

    . ( ) , . , . ' , . - ,

    , . , , , . ' , . . .

  • 45

    :

    - , ;

    - , ;

    - , ;

    - ;

    - , , , , , .

    5.2.

    . , , . .

    . ' . , .

    . . .

    . , .

    , .

    , . .

    , - . , . .

  • 46

    .

    , . :

    - - , ;

    - ; - ,

    ; - , ,

    .

    , . : .

    5.3.

    . , , . ,

    , , . . . - . . , . , , ' . :

    - - . , , ' .

  • 47

    . . - ,

    , ' . . ,

    ' , - , , .

    . :

    () ' .

    , , , , ..

    6.

    6.1 ,

    6.2

    6.2.1

    6.2.2 ,

    -

    6.1. , ,

    , , .

  • 48

    ' . ,

    . ' ', .

    . . . ( )

    . , , . :

    - ; - ; - ()

    , ;

    - ; - ; - ,

    ; -

    . ,

    , , , , .

    () . . -

    . . :

    - ( , , );

    - ( , , );

  • 49

    - (), , ( , , );

    - ( , , ', , , );

    - (- , , , , ). : - ,

    ; - , (

    ), , , ;

    - - , , ';

    - - . ' .

    , . , , .

    , ' , , , . ,

    ( , , ). , (

    () ()

  • 50

    , ' , , , , , , ' . , '

    , ' , , . - , , . ,

    , : - ; ,

    , ; - ' ; , ,

    ; - ,

    ; -

    (, , , );

    - ' , ;

    - ;

    - (, , ), ;

    - ' ( ; ) ;

    - , ' , , , .

    , , . ' . , .

  • 51

    , , . ( ), ( ).

    6.2. 6.2.1.

    . ( ) , . , ( ) - ,

    , - . . , : - ,

    , . , , , , . ( ). , ;

    - , , ' , . , , . - ( ).

    . 6.1.

    . , ' ,

  • 52

    , ( ) .

    6.1

    1.

    . , 3 . , ,

    . . -

    2.

    -. . . .

    . . - . .

    3.

    . . -

    ( ) . .

    , . :

    - ; - ; - (

    , ).

    6.2.2. , - 50 - 60- .

    () (, , ) , . ( ). , , "" -

  • 53

    , , , .

    . , (, , ). -

    , . , , . , . -. - -

    : 1- - (-

    ) -, . : , , , , , .

    2- - , - , , . .

    3- - , .

    4- - , - -.

    5- - - , , , . , , . , : , ; ; / . - .

    6- - - , .

    7- - . 8- - -

    .

  • 54

    9- - -. () . . . , . - -

    , , " '", , , , .

    7.

    7.1.

    7.2.

    7.1. ,

    , , , , , ' , ' . : 1. (

    ). 2. (

    , ). 3. , , ,

    , ' (, ). .

    . , ' . , ' .

  • 55

    ( ). ,

    ( ). ( ) :

    = . (7.1)

    . ' , , .

    - . ' . '

    , - . , , , :

    - ' ( ).

    - . -,

    , , . - , "" "" . - , . " -" . , - . - , . . , .

    ( ). . , ,

  • 56

    , , .

    . ' , :

    1. (), , , .

    2. . ,

    , , , , , , , , , . .

    . : ( ), , : , , , . ' . , ,

    , : - () ; - ,

    ; - ; - , ,

    , , , . : - (

    ); - (

    ). 90 %

    . , :

    - ;

    - ; - . ' " ". - .

  • 57

    , , .

    - , ' , . , , , , .

    - , ' ; , , .

    - . ' , ' , , , ' , , , - . - - -

    . ( ) , , , ', , . , , , . . , , ( , , ' ), , , . '

    , . . , 358 1999 . " " , :

    - ' 15 '% ; - ' - 20 .

    , , : - (

    ) 20 - 25 %. - - 60 - 80 %. :

  • 58

    - . - . - , . - ( ). - , .

    7.2. -

    (, ). -

    . .

    : ; ; . -

    .

    : - ; - ( ,

    ; - ).

    . , ( ). (), ,

    = ( + + + + )- ( + + + ), (7.1)

    - ; - ;

    - ;

    - ; - , ; - ; - ,

    ; - ; - ; - ; - .

  • 59

    . , , . , : , , , . , , , .

    , , , , . . , " ", . ()

    = ( - ) + ( - ) - ( - ), (7.2)

    - ; -

    ; - , ; - ; - ; -

    .

    .

    8.

    8.1.

    8.2.

    8..1. ,

    ' .

  • 60

    . ' .

    ' ', , . , -, ', . . . , , -

    ', - ' , ', . ,

    . . .

    ' ' .

    ', , . .

    , , . . , , . , . (. 8.1). ,

    . , , , , . ,

    '. -

  • 61

    ' .

    . 8.1.

    " " (. 30. ). '

    : -

    ; - ,

    ; -

    . ,

    , , , 1 . , , , - 1,5 . .

    , , . .

    - , . '

    (-).

  • 62

    (-) ( ) ', . ' , ' , . (-)

    = - . - = ., (8.1)

    - ; . - ; - ' ; - . , ,

    - . ,

    , , - , :

    - - 12 0,18 ( ). 50 % , ;

    - - 12 0,26 ( ). 50 % , .

    - :

    = ( 0,5) 0,18,

    - , ;

    - , ; - , . -

    = ( - 0,5) 0,26,

  • 63

    - , ;

    - , ; - , . ,

    , - , ' ( ) 0,05. ' (

    ) ' ( ), - . ' 10 %

    , ' .

    - , , .

    . , , , , . .

    - . . 2009 . . (, , ), - . . , - , , ( ). , - ( ) , ( , , ).

  • 64

    ( ) , Solvency 1. Solvency 1). , :

    - , ; - '

    ( ); -

    ( , ); - . -

    , Solvency 1 . , - Solvency 1, , . Solvency 2 . .

    8.2. ,

    . -

    , , '. , (-), , ( ). ,

    , , , . , , , ' .

  • 65

    , , . , , ,

    , ', "' ' . ' , ( ) , ', . ' (. 8.1).

    8.1 ""

    '

    1 2 3 4

    , ,

    . ,

    ' + +

    ,

    ,

    .

    - , . ,

    , ,

  • 66

    , (. 8.2).

    8.2

    1

    2

    : ;

    0,77 0,33

    3

    0,77

    4

    0,8

    5

    0,9

    6 7

    8

    '

    - 0,4 0,9

    9

    '

    - 0,6 0,9

    : - ,

    , ; -

    ( );

    - ;

    - , , ;

    - , ,

  • 67

    . , , ;

    - ; , '

    , , 0,65.

    () ,

    = / , (8.2)

    , , 0,7.

    ' .

    9.

    9.1

    ,

    9.2

    9.3

    9.3.1

    9.3.2 '

    9.3.3

    9.3.4

    4.

    9.1. , ()

    . . , ()

    ', .

  • 68

    , () , (. 9.1). ,

    , . , '. , , , , , .

    9.1 , ()

    1 2

    , , , ; , , . - (1 . 1,5 . )

    -

    , . , ,

    . , . , : - ; - ; -

    '. , ,

    . . . , ,

    -

    . , . . , 5 50 %

    , ' . , , ,

  • 69

    . , , ( ). -

    , - . , - .

    9.2. -

    ' , , . ,

    , , ( ) .

    , . , , . , , , ' . ,

    . , , .

    , () (. 9.1). .

    (. 9.2).

    .

  • 70

    . ( ).

    . 9.1.

    . , , . , .

    . 9.2.

  • 71

    ( , ).

    9.3. 9.3.1.

    , , . ,

    , (-), . ,

    . , :

    - ; - ; - ; - ; - ; - ; - .

    9.3.2. ' , ,

    . - , '

    ', - , .

    . , . " ", ,

    , .

  • 72

    - , , , .

    - .

    . " ", . " ", - ( , ), 80 % ( , ), ' ( ) :

    - ( , ) ;

    - ( , ) ;

    - ( , ) ; .

    .

    ,

    , , . ,

    , , . , , , , . , , .

  • 73

    ' . . ' , , , . ' . , . . , . , ' . , - , , , . ' () , , . , ,

    , .

    , ,

    = ( + - ) 1,03, (9.1)

    3 ; - ,

    ; . 1,03 ,

    . , 73 . , ,

    . 2/3 , 1/3 . , , . , .

    ,

  • 74

    . , , . , , ,

    . -

    ( , )

    = + -, (9.2)

    - ; - ; - ; - 80 %

    ; - .

    , - , .

    9.3.3.

    , ( , ):

    - , ; - , , ; - . '

    , , 45 . , ,

    , .

    , ' , , , .

  • 75

    - , - , ' .

    . . . , , ,

    ', ' , . :

    - , 5 % ;

    - , , , ;

    - , , , , . , , .

    . , , , . , , , '

    , , ' .

    ( ). , , .

    , , . ,

    . , , .

    : - 10 % ,

    , ;

  • 76

    - 10 % , , , , . 5 %.

    , 7,5 %. ,

    ' .

    : ; ; ; ; ; ; - ; '; .

    . , , , , ,

    + +

    = , (9.3)

    3 - ;

    - ; - ; - , , ; - ,

    . 50 % ,

    = ( ) k, (9.4)

    3 - , ;

    3 - ;

  • 77

    n - ; k - ( 0,1 0,5).

    , . ,

    , .

    9.3.4.

    - , - . , . , . : , - - . ,

    . , , , .

    , (-), .

    ' ( ); . ' -,

    , . ,

    ( ), :

    - ; - ; - . ,

    , , , .

  • 78

    , , . , , , . . ' .

    .

    9.4.

    . -

    , , . , ,

    , , , , , , , , . , , , , .

    , .

    , , . .

    , : -

    . , , - ;

    - , , -, , - - ' ;

    - , ' ;

    - : ,

  • 79

    ' , ; ; , .

    , , . , ( , , , ). (' ) (' ). , , - . . , ,

    : - ,

    ;

    - ; - , ; - . . '

    . , , . , , , , , . , , , ' . ,

    - . ,

    , .

  • 80

    , , . , , . , , ,

    ; , , , , ; . - , , . ' , , , . , . ,

    , :

    - , ;

    - ;

    - , ;

    - , , . ,

    , , , :

    - . , . , - ;

    - ', , ' , . ' , , , ;

    - , , .

  • 81

    . , , , , , .

    , , , , . , ,

    . .

    . ' . - ', , ' , , . , ,

    . . , , -, ; -, . , , , , . , .

    , : - ( 60 )

    ; - , ,

    , , ;

  • 82

    - , ;

    - , - .

    , . , -, , . , , , , .

    , , , .

    10.

    10.1 ,

    10.2 ,

    10.3

    ,

    10.4

    10.1. , -

    (1998 - 1999 . 2008 - 2009 .). . , 1998 . . , . ' 1999 . . , 1998 - 1999 . ( , '). 2000 - 2008 . , , . ,

  • 83

    (, , ), - " ". - . 2008 - 2009 . , 1998 - 1999 . .

    , . ( ), , . ,

    , . . - , - : . - , (, , ' ), - . , ,

    , . () '.

    ( , ). ,

    , . 10.1. ,

    , . - .

    :

  • 84

    - ( , );

    - ( );

    - (, );

    - ;

    - .

    , . , .

    ( , "-", ) . (, - AIG, ING, Fortis ").

    , : - ' ;

    . 10.1. ,

  • 85

    - ( , , );

    - ( ); - , ,

    ; - (,

    ); - (

    , ); - ; - (

    ); - ; - (). '

    . , - , , . " ' ( , ). - . -

    , , , .

    : - (

    , , ) ;

    - ( - );

    - ( , );

  • 86

    - ( , - , );

    - ( );

    - ( , );

    - ( , , - ) ;

    - (, , , ). ,

    : - ( ); - (

    ); - (

    , ). -

    ': , , , .

    . : - ,

    ( ); - ,

    ; - ,

    .

    10.2. , ,

    . ,

    .

    :

  • 87

    - ' ; - ; - , . : - -

    , ' ; - ,

    , ; -

    ' ; - '

    ; - . ,

    . : -

    , ; - '

    ' ; (

    ) ' , . ,

    ' , (). , ' ,

    , . '

    ' (). (, , , ,

    ) , , , . ,

    ' , ( ).

  • 88

    :

    1. .

    2. , .

    3. - , '.

    ' - , .

    4. .

    5. ' , .

    6. , , , , , .

    7. , , , , , , , .

    8. , , .

    9. :

    - - ' ;

    - - ' ;

  • 89

    - - -, V , ;

    - - . - ,

    , .

    . ( ) , - . ,

    , ' . , , .

    ', . , ( ). , , , .

    ' , , , . , ,

    , , .

    . , , . .

    . - .

    , .

    .

  • 90

    . . .

    .

    . . : 1. ,

    ; 2.

    , ; 3.

    , ; 4.

    ( , ).

    ( ). , ( ).

    '. ' , . ,

    '. '. , :

    - ; - ; - (); -

    . , '

    . , , , , : .

  • 91

    10.3. ,

    , , .

    .

    : - ; -

    () ;

    - ;

    - ' ;

    - ' ;

    - , ;

    - - .

    : 1)

    , ,

    2) ' ;

    3) , ();

    4) , , , , , , ,

  • 92

    ;

    5) () , . ,

    , : - ' ; - ;

    ; - ; -

    ; - ; - [38].

    10.4.

    , .

    , (. 10.2).

    ,

    . 10.2.

  • 93

    ( ), ( ). . .

    , . : - ,

    ( );

    - , ;

    - - . (. 10.2)

    . ,

    , , . , . 1 . , , (. 10.1).

    10.1

    ()

    , ' ()

    ( )

    ( ) ( ).

  • 94

    ( ) . , , .

    .

    , :

    - , ( );

    - , ' ( ');

    - , , ;

    - , ;

    - ( , , );

    - , ( ).

    11.

    11.1.

    11.2.

    11.1. , ,

    XX - XXI . . , , , 90 %

  • 95

    . , , , , , - . , , . 1991 , (112 ) (107 ). , 1982 62,3 %, 1992 37,9%. ( informatio - ',

    ) , , . , ' . , , . , , . , . ,

    . , :

    - (, , , .); - (, , ); - (, '

    , ); - (, ,

    ); - (, , ); - (, ); - (, ); - (, ); - (, ); - ( , , ,

    Internet, -, -, );

    - (, , , ). ,

    .

  • 96

    , , , . , ,

    . , , ( ) . . '

    , ' , , - . Internet . . , ' , , .

    () . , . . , . , .

    . , , , (, , , ), . ,

    (, , ). . , , . , , .

  • 97

    (, , ), . () '

    , .

    . - . :

    - ; - ; - ; - . , ,

    .

    . . , . .

    .

    . .

    . , , , , . , . , , . , , . '

    , , , . ' ,

  • 98

    . , , , 1000 . , , 1:100. ' ,

    . , , . , . , , , , . , , ' . ' , , Internet .

    , , , . :

    - , - , - , - , - , - .

    , () . , - , . ' , , . .

    , . (,

    , , ) , . , , -, .

  • 99

    10.2.

    , . .

    , , , . ' . , , . , . :

    , , , , , , . : , , . . : - , ; - , , , ; - ,

    : - , , , ; - ; - , .

    . ,

    , , . :

    1. , . , .

    2. .

  • 100

    .

    - . ( ) , .

    , . , .

    - . , , , , . , , .

    - , ( , ), , , .

    - , , .

    - - . .

    - , , .

    - , , . ( 10)

    , , . :

    - - , , , ;

    - - , , ;

  • 101

    - - , , ;

    - - . AT, , , (), .

    , :

    - , , , ;

    - , , ;

    - ; - ; -

    ; -

    ; - ; -

    , .

    . , , .

    1. . . / . : . : , 2008. 109 .

    2. .. , .: ,2001. 3. .. : .3- ,

    . : -2000, 2006 . 480 . 4. .. / . ... ..-

    .: Bee Zone/.-2004.- 454 .

  • 102

    5. .., : [] : / . . . : , 2010. 228 .

    6. .. : / . . - :, 2006. 248 . 7. .. / .. ,

    .. , .. [. ] / . .. . .: , 2007. 602 .

    8. [] : / [. . . , . . , . . ] ; . : , 2010. 112 .

    9. / [. . .]; . . . . . : , 2009. 295 .

    10. .. / .. // . 2008. 1. . 8390.

    1. .. : ..- ,2002.-208 . 2. . . .; , 2000. 444 . 3. .. . : :

    ..3 / .: .. (.) . - .: ,2002 .

    4. .. : .-.: ,, 2004. - 321.

    5. . . : . / . .-, 2001.-144 .

    6. : . - . . / .., .., ...- , 2000 120 .

    7. : / . ...- 2002. 113 . 8. : / .. . .... -

    .:,- 2002.- 599. 9. .. ; . .: - .

    - , . , , 2001. 115 . 10. . . . : . / . . .

    .: -, 2007. 270 . 11. . //. , ..

    , . .: - 2011,- 399 .

    1. www.forinsurer.com; 2. www.ins-pub.com; 3. http://magazine.uainsur.com; 4. http://www.fsc.kiev.ua; 5. ; 6. .