PENDAFTARAN PASIEN UMUM DI ER

No. Dokumen

001/TPP/I/2016No. Revisi

00Halaman

1 / 2

SPOTanggal Terbit

01 Januari 2016Ditetapkan,

Direktur RS Kartini Kupangdr. Yudith M. Kota, M.Kes

PENDAFTARAN PASIEN UMUM DI ER

No. Dokumen

005/TPP/I/2016No. Revisi

00Halaman

2 / 2

PENGERTIANPendaftaran pasien yang tidak mempunyai asuransi (umum) yang datang di Emergency Room (ER).

TUJUANSebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk:

Melaksanakan kegiatan pendataan pasien gawat darurat agar semua pasien gawat darurat dapat dicatat dan dilayani sesuai dengan pedoman dan aturan yang berlaku

KEBIJAKANPeraturan Direktur Rumah Sakit Kartini Kupang No. 60/SK/DIR/VII/2015 tentang Kebijakan Pelayanan Rumah Sakit Kartini Kupang.

PROSEDURA. Pasien Lama1. Petugas menanyakan apakah pasiennya sudah pernah berobat sebelumnya di Rumah Sakit Kartini.2. Jika sudah pernah berobat, maka petugas meminta kartu berobat. Jika tidak membawa, maka petugas pendaftaran membantu mencarikan nomor rekam medisnya pada sistem HIS di komputer.3. Petugas mencari berkas rekam medisnya4. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki asuransi kesehatan.5. Jika tidak ada maka petugas menjelaskan bahwa pasien akan dikenakan biaya pengobatan sebagai pasien umum.6. Petugas mengentry data pasien, menuliskan pada log book pendaftaran dan mencetak label identitas. B. Pasien Baru1. Jika pasien mengatakan belum pernah berobat sebelumnya, maka petugas Admission tetap mengecek pada sistem HIS pada komputer.2. Petugas meminta kartu identitas pasien dan kemudian menuliskan identitas pribadi pada formulir pendafataran pasien baru.3. Jika tidak membawa kartu identitas, maka petugas meminta nama lengkap pasien dan data-data lainnya.4. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki asuransi kesehatan.5. Jika tidak ada maka petugas menjelaskan bahwa pasien akan dikenakan biaya pengobatan sebagai pasien umum.6. Petugas memberikan kartu berobat kepada pasien/keluarga dan mengarahkan pasien/keluarga untuk kembali ke ER.7. Petugas mengentry data pasien, menuliskan pada log book pendaftaran dan mencetak label identitas. 8. Petugas menjepitkan fotokopian kartu peserta pada lembar kasir tersebut.9. Kemudian petugas membawa dan menyerahkan berkas rekam medis kepada ER untuk mendapatkan pelayanan ER

UNIT TERKAIT1. ER2. Rekam Medis

PAGE