Prof. Fernanda AlvesOFERTA TURSTICA

OFERTA TURSTICA*Considera-se como oferta turstica a soma da matria-prima da atividade (recursos naturais e culturais, atrativos tursticos, que motivam o deslocamento dos turistas) com o conjunto de bens e servios produzidos para proporcionar o seu consumo, de forma a adequar toda a oferta em uma estrutura de mercado. Os atrativos tursticos so considerados como oferta turstica original, enquanto os bens e servios gerados pelas empresas de turismo para dar suporte atividade so considerados como oferta turstica agregada .(BENI, 2003; MATTOS, 2004; VELOSO, 2003)

OFERTA TURSTICA*

anlise econmica oferta a quantidade de mercadoria ou servio que entra no mercado consumidor a um preo dado e por um perodo determinado.

O que se produz e no se vende:bens (mercadorias) pode ser acumuladoservios perdido

OFERTA TURSTICA*Servios TursticosOferta TursticaBensProdutoServios e bens so consumidosConsumidor potencial conhece bens / serviosNo existem bens estritamente tursticos

OFERTA TURSTICA*

... a oferta turstica constituda pelos servios fornecidos pelos elementos do empreendimento turstico e por alguns bens no tursticos, que so comercializados mediante um sistema turstico...

(Boulln, 2002.)

O PRODUTO TURSTICO*

Oferta turstica um bem ou um servio.Produto turstico mesmos bens e servios que fazem parte da oferta.

O PRODUTO TURSTICO*Bens so comercializados pelo turismo, mas no se originam de um aparelho produtivo exclusivamente turstico (Boulln, 2002).Os servios efetivamente integram o produto turstico, mas no so os nicos nem os mais importantes componentes, porque, na realidade, os servios so mais um meio do que um fim: o fim a prtica de atividades tursticas (Boulln, 2002).

O PRODUTO TURSTICO*

Para o consumidor, produto turstico aquele que lhe permite passear, visitar os atrativos, fazer esportes e divertir-se. (Boulln, 2002.)

O EMPREENDIMENTO TURSTICO E OS ATRATIVOS TURSTICOSDe acordo com Boulln, os servios vendidos aos turistas so elaborados por um subsistema que denominamos empreendimento turstico, integrado por dois elementos:O equipamento estabelecimentos administrados pelo poder pblico ou pela iniciativa privada que se dedicam a prestar os servios bsicos.As instalaes construes especiais cuja funo facilitar a prtica de atividades puramente tursticas.

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O EMPREENDIMENTO TURSTICO E OS ATRATIVOS TURSTICOSClassificao dos elementos do equipamento turstico:

1. Hospedagem e 2. Alimentao: servios bsicos.3. Entretenimento, 4. Outros Servios (4.4 Comrcio e 4.6 Centro de Convenes: servios diretamente vinculados ao desenvolvimento das atividades tursticas).

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O EMPREENDIMENTO TURSTICO E OS ATRATIVOS TURSTICOSEquipamento x Instalaes

Os equipamentos apiam o desenvolvimento das atividades tursticas.

As instalaes so obras imprescindveis para que uma atividade possa realizar-se. Elas permitem que o turista satisfaa o consumo de atividades tursticas.

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O EMPREENDIMENTO TURSTICO E OS ATRATIVOS TURSTICOSEm alguns casos, quando uma instalao ganha propores grandes, esta pode passar a fazer parte da infra-estrutura. (avaliao do conjunto)

Atrativos tursticos matria-prima para os empreendimentos tursticos.

No turismo, a matria-prima (atrativos) no extrada da natureza (como na indstria); ao contrrio, devem permanecer intactos.

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A INFRA-ESTRUTURA

Funcionamento do sistema turstico:atrativos + empreendimento turstico + infra-estrutura.*

A INFRA-ESTRUTURA

Economia moderna: infra-estrutura a disponibilidade de bens e servios com que conta um pas para sustentar suas estruturas sociais e produtivas.

uma das principais diferenas entre pases desenvolvidos e sub-desenvolvidos.

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A INFRA-ESTRUTURA

Existe uma infra-estrutura turstica?

S correto dizer infra-estrutura turstica quando se refere a uma infra-estrutura interna criada exclusivamente para atendimento da atividade turstica. Ex.: Redes que precisam ser construdas em um resort ou em um parque nacional.*

A SUPERESTRUTURASuperestrutura sistema superior que regula todo o sistema turstico.

compreende todos os organismos especializados, tanto pblicos como da iniciativa privada, encarregados de otimizar e modificar, quando necessrio, o funcionamento de cada uma das partes que integram o sistema, bem como harmonizar suas relaes para facilitar a produo e a venda dos mltiplos e dspares servios que compem o produto turstico. (Boulln, 2002.)*

A SUPERESTRUTURABase do turismo: prestao de serviosDesordem / defeitos na superestruturaBaixa qualidade dos servios e insatisfao dos usurios*

A SUPERESTRUTURAResponsabilidade organizacional:

As dependncias da administrao pblica: promoo turstica no exterior, controle da qualidade dos servios, fixao e o controle de preos, planejamento do desenvolvimento, promoo de investimentos da iniciativa privada, promoo do turismo interno, desenvolvimento do turismo social e, s vezes, construo do equipamento e das instalaes tursticas.

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A SUPERESTRUTURA

As organizaes privadas: organizaes que as empresas criaram para compatibilizar e defender seus interesses particulares. Associaes de hoteleiros, donos de restaurantes, agentes de viagens, transportado-res, guias tursticos.

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A SUPERESTRUTURAEx.: ABIH Associao Brasileira da Indstria de Hotis, ABAV Associao Brasileira de Agncias de Viagens, ABEOC - Associao Brasileira de Empresas de Eventos, ABLA - Associao Brasileira de Locadoras de Automveis, ABRACCEF - Associao Brasileira dos Centros de Convenes e Feiras, ABRASEL - Associao Brasileira de Restaurantes e Empresas de Entretenimento, ABREDI - Associao Brasileira de Restaurantes Diferenciados, ABRESI - Associao Brasileira de Gastronomia, Hospitalidade e Turismo, BRAZTOA - Associao Brasileira de Operadoras de Turismo, FNRHBS - Federao Nacional de Hotis, Restaurantes, Bares e Similares, UBRAFE - Unio Brasileira dos Promotores de Feiras.

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A SUPERESTRUTURA

Principal funo da superestrutura

intervir ativamente no processo de venda do produto turstico.

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O PATRIMNIO TURSTICO*O patrimnio turstico de um pas determinado a partir da integrao de quatro componentes:Atrativos tursticos (matria prima).Empreendimento turstico (aparato produtivo).Infra-estrutura (recursos de apoio ao aparato produtivo).Superestrutura turstica (subsistema organizacional e recursos humanos disponveis para operar o sistema).

Referncias Bibliogrficas*BENI, Mrio Carlos. Anlise estrutural do turismo. 8. Ed. So Paulo: Editora Senac So Paulo, 2003. 523 p.BOULLN, Roberto C. Planejamento do espao turstico. Trad. Josely Vianna Baptista. Bauru, SP: EDUSC, 2002. 278 p.MATTOS, Andrea Cilene de. Diretrizes para o dimensionamento do nmero de unidades habitacionais de hotis resort. 2004. 121f. Dissertao. (Mestrado em Engenharia). Escola Politcnica (Departamento de Engenharia de Construo Civil) USP. So Paulo.VELOSO, Marcelo Parreira. Turismo simples e eficiente: um guia com orientaes bsicas para municpios. So Paulo: Roca, 2003. 199 p.

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