024_Haarlem Wissel fc nr 7 - 2012
description
Transcript of 024_Haarlem Wissel fc nr 7 - 2012
www.unive-haarlem.nl
Snel schade afhandelen met het Glasloket
Brandpreventieop vakantie
In dit nummer:volop ledenvoordeel!
Hét lifestyle magazine voor leden van Univé Regio+ voorjaar 2012
P. 9 P. 14 P. 16
MagazineLezers-
aanbieding:Corendon
Vliegvakantiesp. 22
Meer assurantiebelasting over de reisverzekering De overheid heeft onlangs de assurantiebelasting voor de kort
lopende en doorlopende reisverzekering gewijzigd. Er wordt nu 9,7%
assurantiebelasting in rekening gebracht voor de dekkingen: budget
pakket, comfortpakket, wintersport, zakenreis, autohulppakket en
poliskosten. De nieuwe belastingregel geldt voor reisverzekeringen
die op of na 1 april 2012 ingaan en voor verzekeringen waarvan op of
na 1 april 2012 het nieuwe verzekeringsjaar ingaat.
Sinds 1 april 2012 hanteren wij geen wachttijd meer bij onze
Rechtsbijstandverzekering. Conflicten die ontstaan na de ingangs
datum van de verzekering zijn direct verzekerd. Onveranderd is dat
u niet verzekerd bent voor conflicten die vóór de ingangsdatum van
de verzekering al zijn ontstaan of problemen die u had kunnen zien
aankomen tijdens afsluiten van de verzekering. Meer weten over de
Rechtsbijstandverzekering? Kijk op www.unive.nl/rechtsbijstand.
uitspraken:Rechtsbijstandsverzekering zonder wachttijd...
2
Doorlopende reisverzekering = voordeliger Bij het online boeken van uw vakantie kunt u meestal ook
direct een reis en annuleringsverzekering afsluiten.
Maar let op! Dit is in de meeste gevallen niet voordeliger.
Een verzekering afsluiten bij uw verzekeraar is zelfs tot
drie keer goedkoper. En gaat u vaker op vakantie of een
weekendje weg? Dan is een doorlopende reisverzekering
met annuleringsverzekering al snel nóg voordeliger.
Meer weten? Kijk op www.unive.nl/reisverzekering.
Tips bij hooikoorts Het is volop lente, de zon schijnt en…
hooikoorts steekt weer op. Hooikoorts is een
allergische reactie op stuifmeel van grassen,
bomen en andere planten.
Het veroorzaakt niezen, jeukende of tranende ogen en
‘loopneuzen’. De hooikoortspiek ligt in mei, juni en juli.
Handige tips tegen hooikoorts én de actuele pollensituatie
vindt u op www.pollennieuws.nl.
Organisatie
Recreatie
Wonen
Ledenvoordeel
Financiële resultaten over 2011 4Winst en Verliesrekening en Balans 5Veel gestelde vragen aan uw verzekeringsadviseur 20 Wie gunt u een Steuntje in de rug? 21
Pech onderweg in Frankrijk 6Een reisverzekering afsluiten, is dat wel echt nodig? 7De groene kaart voor uw caravan of vouwwagen 8(Brand)veilig genieten op vakantie 9 Ongeval met caravan in Frankrijk 10
Premie Voordeel Plan 11Ledenbeleid 2.0 12Uitslag enquête ledenbeleid 13Nieuwe voordelen in uw regio! 14 Lezersaanbieding: Corendon Vliegvakanties 22Woordzoeker 23
Een snelle schadeafhandeling met het Glasloket 16Voorkom woninginbraak tijdens uw vakantie 17Heerlijk onbezorgd en veilig wonen 18Schade opgelopen…wat nu? 19
Dit is een uitgave van Unive Regio+ + Oplage 58.000 ex. + Redactie: afdeling Marketing & Communicatie + Vormgeving: Acretia Media & Creatie
uitspraken:
Amsterdam Kaj ter Borgh
Den Helder Mart Marbus
Groene Hart Edwin Molenaar
Haarlem Lotte Veldt
HAL Rudy Rosman
Hoorn Melinda van Zanten
Noord-Kennemerland Edgar van Erkel
Waterland Kaj ter Borgh
Zaanstreek Rick Akkerman
Zwolle Ellen Metz
De regionale coverfoto’s zijn gemaakt door:
3
Naast de contacten via ons telefonisch adviescentrum, email
en internet vinden wij het belangrijk om onze leden ook face
toface te woord te kunnen staan. Onze organisatie telt in totaal
18 vestigingen, verspreid over een groot deel van NoordHolland,
het noordelijke deel van ZuidHolland en Zwolle. Hierdoor zijn
wij altijd goed bereikbaar.
Opnieuw positieve resultaten Ondanks de turbulentie op de financiële markt, hebben wij
ook dit jaar een prima resultaat gerealiseerd: € 1.453.000
(2010: € 610.000) na belastingen. Als zelfstandig brand
verzekeraar zijn wij trots op de stijging naar een premievolume
van € 11,5 miljoen op de inboedel en opstalverzekeringen bij
een verzekerd kapitaal van ruim € 10,6 miljard.
Door onze lage premies is een mooie groei gerealiseerd van
4% in het aantal polissen. Steeds meer leden weten onze
producten en services te waarderen. Zij profiteren daarbij van
het Premie Voordeel Plan, waarbij meer korting wordt verstrekt
naarmate er meer producten worden afgenomen.
Helaas is net als in 2010 onze schadelast relatief hoog gebleven
met € 4,3 miljoen. Naast enkele grote brandschades hebben wij te
maken gehad met zeer veel waterschades als gevolg van smeltende
sneeuw (begin 2011) en hevige wateroverlast (augustus 2011).
In 2011 hebben wij € 656.000 uitgekeerd in de vorm van het
Steuntje in de rug aan verenigingen en stichtingen, het Premie
Voordeel Plan aan onze leden en verschillende kortingsacties.
Sterke financiële positieUnivé Regio+ heeft een sterke financiële positie.
In ons beleggingsbeleid hebben wij de juiste balans gevonden
tussen het beperken van de beleggingsrisico’s en het creëren
van een robuust balanstotaal. Hierdoor hebben wij voldoende
coöperatief vermogen opgebouwd, waarmee wij financiële
tegenslagen goed kunnen opvangen. Zo kunt u ook in de
toekomst rekenen op onze dienstverlening en betrokkenheid.
Financiële resultaten over 2011
Organisatie
Per 1 januari 2011 zijn Univé Regio+ en Univé Stellingland gefuseerd. De resultaten uit de fusie zijn
direct zichtbaar geworden. Door schaalvoordelen zijn de kosten gedaald en heeft de groei zich verder
doorgezet. Om onze leden nog beter van dienst te zijn, is er een nieuwe winkel aan het Houtplein in
Haarlem geopend en is de winkel in Wormer in een nieuw jasje gestoken. Daarnaast zijn wij gestart met
de voorbereidingen om onze organisatie klaar te maken voor de toekomst. Zo kunnen wij uw belang
nog beter behartigen en kunnen wij voldoen aan de eisen die wet- en regelgeving ons stellen.
In 2012 worden deze ontwikkelingen verder uitgebouwd.
4
“ U kunt ook in de toekomst rekenen op onze dienstverlening en betrokkenheid”
5
(x € 1.000) 2011 2010 2011 2010
Immateriële vaste activa 11 28 Eigen vermogen 25.480 24.027
Materiële vaste activa 10.597 10.145 Technische voorzieningen 6.276 6.131
Financiële vaste activa 10.740 5.454 Niet techn. voorzieningen 6.811 6.406
Vorderingen 3.741 4.099 Langlopende schulden 146 156
Liquide middelen 21.731 25.463 Kortlopende schulden 8.107 8.469
46.820 45.189 46.820 45.189
(x € 1.000) 2011 2010
Ontvangen premie brand 11.547 11.004
Korting Premie Voordeel Plan 606 576
Herverzekeringspremie 1.075 1.173
Schades eigen rekening 4.278 4.967
Overige mutaties 0 1.490
Opbrengst uit verzekeren 5.588 5.778
Opbrengst uit bemiddeling 15.164 14.729
Bedrijfskosten 20.020 20.779
Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening 732 -272
Overige baten en lasten 405 533
Financiële baten en lasten 802 725
Resultaat voor belasting 1.939 986
Vennootschapsbelasting 485 376
Resultaat na belasting 1.453 610
Balans per 31 december 2011
Winst en verliesrekening 2011
Organisatie
6
Pech onderweg in FrankrijkNa een heerlijke vakantie met de caravan in Frankrijk te hebben doorgebracht, was de familie IJkelenstam
uit Den Helder vorig jaar zomer onderweg terug naar Nederland. Maar op de Franse snelweg ging het mis
en stopte plotseling hun auto ermee. De familie nam contact op met hun huidige pechhulp verzekeraar, die
ervoor zorgde dat de auto en caravan van de familie naar het dichtstbijzijnde industrieterrein werd vervoerd.
Gestrand in ‘the middle of nowhere’De verzekeraar gaf aan te zullen bekijken wat zij verder nog
voor de familie kon doen. Helaas zonder succes: “Na meerdere
telefoontjes kregen wij uiteindelijk aan het einde van de dag een
sms dat onze verzekeraar ons vandaag niet meer verder kon
helpen”, vertelt meneer IJkelenstam. De verzekeraar gaf aan
de volgende dag verder te kijken voor de familie. “We kregen
het advies om dan maar een hotel te zoeken”, aldus meneer
IJkelenstam. “Maar een hotel was voor ons geen optie; ik had
immers een caravan achter mijn auto. Die zou volgens de
caravanverzekering niet verzekerd zijn als ik deze zonder
wielklem of disselslot onbeheerd zou achterlaten. Dus daar
stonden we dan, gestrand in ‘the middle of nowhere’. Wat nu?”
Een telefoontje naar de reisverzekeraarDe familie besloot uiteindelijk te bellen met Univé, waar zij hun
doorlopende reisverzekering hebben lopen. De reisverzekering
blijkt echter zonder Autohulppakket te zijn afgesloten en ook bij
de autoverzekering is geen Pechhulp afgesloten. Toch besluit
Univé de familie IJkelenstam te helpen en regelde een ver
vangende auto. De verzekeraar kon deze klanten natuurlijk niet
zomaar achterlaten in Frankrijk. Met een gloednieuwe BMW
met nog geen kilometer op de teller, kon de familie met caravan
en al terugrijden naar Nederland.
Bij aankomst in Nederland…De familie IJkelenstam is meer dan tevreden over de hulp van
Univé: “We zijn erg goed door hen geholpen. Gelukkig zijn er
nog mensen die met je meeleven en er alles aan willen doen om
je te helpen”, vertelt de familie. Terug in Nederland besluiten
zij dan ook direct een bezoek te brengen aan de Univé winkel
in Den Helder, waar zij hun doorlopende reisverzekering laten
aanvullen met het Autohulppakket. Ook laten zij hun autover
zekering met de Univé Pechhulp aanvullen. En de verzekeraar
die hen liet staan? Die is direct opgezegd.
Dus daar stonden we dan, gestrand
in ‘the middle of nowhere’. Wat nu?”
Recreatie
Klant aan het woord:
Voorkom hoge, extra kostenHet is een begrijpelijke discussie, maar
toch zijn er ook (grote) risico’s die door
geen enkele andere verzekering gedekt
zijn. Denk bijvoorbeeld aan extra kosten
die kunnen ontstaan door een reddings
actie, het langer moeten verblijven als
gevolg van een staking of natuurramp
en de kosten van speciaal vervoer zoals
bijvoorbeeld de ‘gipsvlucht’.
Dit soort kosten kunnen torenhoog
oplopen. Met een reisverzekering
beschermt u zichzelf voor een
relatief laag bedrag tegen deze zeer
hoge kosten. Zo bent u verzekerd van
een onbezorgde vakantie.
Een reisverzekering met een vijfsterren vakantiegevoel (1)
In 2012 vergeleek MoneyView bijna 60
doorlopende reisverzekeringen.
De producten zijn zowel op basis van de
prijsstelling als de kwaliteit van de dek
kingen tegen het licht gehouden om zo te
komen tot de MoneyView ProductRating.
“De Univé Doorlopende Reisverzekering
Budget is het enige product dat zowel op
kwaliteit als prijs de maximale 5sterren
ProductRating krijgt”, aldus MoneyView.
Beste uit de test (2)
Ook door de Consumentenbond is de door
lopende reisverzekering weer onder de
loep genomen. Het Univé Comfortpakket
RecreatieEen reisverzekering afsluiten, is dat wel echt nodig?
7
kreeg maar liefst een 7,7 als rapportcijfer.
Ook het Budgetpakket komt goed uit de
vergelijking met een 7,3 als rapportcijfer.
Gratis EHBO-reissetWilt u meer weten over onze
doorlopende reisverzekering en de ver
schillende pakketten? Kijk dan eens op
www.unive.nl/vijfsterren of kom langs
bij de Univé winkel bij u in de buurt.
Sluit u nu een Univé Doorlopende Reis
verzekering af, dan ontvangt u gratis een
EHBO-reisset. Handig voor op vakantie.
Heeft u al een doorlopende reisverzeke
ring bij Univé? Kom dan bij ons langs en
haal uw gratis EHBOreissetje op.
Waarom een reisverzekering afsluiten als de meeste dekkingen (ook) al in uw andere verzekeringen
zijn opgenomen? Neem bijvoorbeeld de pechhulp dekking. Deze is in veel autoverzekeringen standaard
meegenomen. Is het afsluiten van een reisverzekering dan wel echt nodig?
(1) (2)
8
Recreatie
De groene kaart voor uw caravan of vouwwagenIn bepaalde vakantielanden zoals Duitsland, Polen, Spanje en
Kroatië, is een apart Internationaal Verzekeringsbewijs (groene
kaart) voor een caravan of vouwwagen verplicht. Dus gaat u
met de caravan of vouwwagen op vakantie? Vraag daar dan ook
een groene kaart voor aan. Want als u deze ter plekke niet kunt
overhandigen, dan riskeert u een boete.
Waarom een extra groene kaart?Als een caravan of vouwwagen zwaarder is dan 750 kg en
voorzien is van een eigen kenteken, is in het buitenland soms
een aparte groene kaart nodig. In sommige vakantielanden
is de aansprakelijkheid namelijk geregeld via de caravan of
aanhanger zelf en niet via de auto, zoals in Nederland en andere
Europese landen gebruikelijk is. Gaat u met uw caravan of
vouwwagen op vakantie naar het buitenland? Check dan van te
voren of u dient te beschikken over twee groene kaarten: één
voor uw auto en één voor uw caravan.
Vraag gratis uw groene kaart aanZolang uw caravan of vouwwagen gekoppeld is aan de auto,
ligt volgens de Nederlandse regelgeving de wettelijke aanspra
kelijkheid (WA) bij de auto. De groene kaart voor uw caravan of
vouwwagen wordt dan ook afgegeven door de WAverzekeraar
van het trekkende voertuig. U kunt de groene kaart opvragen bij
de verzekeraar waar uw auto WA is verzekerd. Is uw auto bij ons
verzekerd? Vraag uw groene kaart dan gratis aan. Heeft u nog
vragen over de groene kaart, dan kunt u natuurlijk even langs
komen of telefonisch contact met ons opnemen.
Meer handige reistips van UnivéGaat u binnenkort op vakantie? De reistips van Univé zorgen
dat u goed voorbereid en onbezorgd kunt vertrekken.
U vindt onze reistips via www.unive.nl/vakantiechecklist.
Wij wensen u alvast een goede reis!
Nederlanders trekken er jaarlijks massaal
op uit om te genieten van een welverdien
de zomervakantie. In veel gevallen gaat de
caravan, camper, tent of boot mee. Helaas
worden ook veel vakanties vroeg tijdig
afgebroken als gevolg van ongelukken, bij
voorbeeld omdat er onvoldoende aandacht
is besteed aan (brand)veiligheid.
Tijdens uw vakantie moet u vooral
ontspannen en zorgeloos kunnen genieten
van uw vrije tijd. Ook als u van huis bent,
is het belangrijk te letten op een veilige
omgeving voor u en uw reisgenoten.
Onderweg, op uw vakantiebestemming, in
uw vakantieverblijf of op het water zit een
ongeluk soms in een klein hoekje.
Caravan, camper of tentZet een gasfles rechtop op een daarvoor
bestemde plaats, zoals in de disselbak van
de caravan. Bewaar gasflessen op een koe
le en goed geventileerde plek. Gebruik geen
slangen die langer zijn dan een meter. Sluit
gasflessen af als u deze niet gebruikt. Het
gebruik van LPG (autogas) in gasflessen is
levensgevaarlijk en zelfs verboden. Gebruik
tussen de gasfles en het gasapparaat altijd
de juiste druk regelaar. Laat gastoestel
len jaarlijks controleren, schoonmaken en
afstellen. Zorg altijd voor goede ventilatie in
de ruimtes waar ze worden gebruikt.
Op de bootEen brand is altijd gevaarlijk en op een
boot kunt u niet altijd gemakkelijk vluchten.
Aan boord zijn daarom bijzondere voor
zorgsmaatregelen nodig. Plaats gasflessen
in een goed geventileerde opslagkast en
zorg voor voldoende uitzettingsruimte.
Een gasleiding aan boord moet goed
zichtbaar zijn en mag niet onder de
waterlijn of door motor en accuruimten
lopen. Sluit kachels, geisers, kooktoe
stellen en koelkasten altijd aan met een
aansluitkraan. Kachels en geisers moeten
op een vaste leiding zijn aangesloten,
kooktoestel¬len en koelkasten mogen op
een flexibele leiding worden aangesloten.
Veilig barbecueënStaat u op een camping? Let dan op de
huisregels. Op veel campings in Zuid
Europa mag niet met open vuur gebar
becued worden. Een gasbarbecue mag in
veel gevallen wel. Plaats de barbecue op
een vlakke, stevige ondergrond en zorg dat
deze niet in de buurt staat van brandbare
materialen zoals tenten en droge bosjes.
Let daarbij op de wind; vonken kunnen
gemakkelijk brand veroorzaken. Houd uw
spelende kinderen en/of huisdieren goed in
de gaten. Gebruik bij het aanmaken alleen
houtskool of aanmaakblokjes en nooit ben
zine, petroleum, brandgel of spiritus. Houd
altijd een brandblusser of emmer water bij
de hand. Klaar met de barbecue? Dek de
gloeiende as af met zand en laat de barbe
cue op zijn plaats staan. Ruim de barbecue
pas op als deze helemaal is afgekoeld.
BrandblussersEen brandblusser mag in geen enkel
vakantieverblijf ontbreken. Doehet
zelfzaken hebben een groot assortiment.
Voor elk brandblusapparaat geldt: zorg
dat u een brandblusser met een minimale
inhoud van twee kilo bij de hand hebt.
Plaats de blusser bij de uitgang van uw
tent, caravan, camper of boot. Koop nooit
een brandblusser zonder keurmerk van
het Ministerie van BZK. Lees zorgvuldig de
instructie. Leer ook uw reisgenoten om te
gaan met het apparaat.
(Brand)veilig genieten op vakantie
9
Recreatie
Ontvang een handige, mini poeder-
blusser voor op reis! Ga naar
www.samendichtbij.nl/brandblusser
10
Tot in de puntjes geregeldOver de hulp van Univé is de familie Spronk zeer tevreden:
“We zijn fantastisch geholpen. Het is fijn om te merken dat er
nog mensen zijn die zich zó inzetten voor hun werk, zoals de
medewerkers van Univé. Ze wisten waar ze het over hadden
en ze hebben alles voor het transport van de caravan tot in de
puntjes geregeld. Dat gaf een gerust gevoel”, vertelt de familie.
Eenmaal terug in NederlandBij de caravandealer in Nederland blijkt dat de caravan niet
meer kan worden gerepareerd. Ondanks de vakantieperiode
heeft Univé alles binnen een maand afgehandeld, inclusief
de uitbetaling van de restwaarde. Na afloop van deze zaak ver
telde de familie: “We hebben inmiddels alle pechhulp bij Univé
ondergebracht. Zo weten we zeker dat als er weer iets gebeurt,
we altijd bij Univé kunnen aankloppen. Jullie hebben bewezen
de beste hulp te kunnen bieden!”
Alles tot de as opgeschovenTijdens de korte stop in de berm blijkt een bestelbus die achter
hen reed, op de caravan te zijn ingereden. En de bestelbus die
daar weer achter reed, heeft zijn voorganger geramd. De chaos
is compleet. Gelukkig is niemand gewond geraakt en is er
alleen schade aan de caravan en de twee bestelbussen.
“Aan de buitenkant leek de schade beperkt. Maar aan de
binnenkant was alles tot de as opgeschoven. De zithoek zat
helemaal in elkaar, waardoor de constructiestevigheid weg
was. Maar ons bed aan de voorkant was gelukkig nog intact.”
“We besloten dan ook om onze vakantie gewoon af te maken.
We konden slapen en in de voortent hadden we voldoende
leefruimte. En gelukkig is het de gehele vakantie mooi weer
geweest.” Maar de caravan moest toch ook weer mee terug
naar Nederland, wat nu? “Toen hebben we Univé gebeld.
Op donderdag hebben we contact gehad met de alarm
service van Univé en de vrijdag erop was de caravan alweer
in Nederland”, aldus familie Spronk.
Ongeval met caravan in Frankrijk
De familie Spronk was afgelopen zomer bijna op hun vakantiebestemming aangekomen,
toen zij met hun auto en caravan op een smalle 70 km/h-weg moesten uitwijken voor een tegenligger.
Als zij na een korte stop weer gaan rijden, horen zij het geluid van een kartonnen doos die scheurt.
Het is echter geen doos, maar hun eigen caravan!
Klant aan het woord:Recreatie
“Aan de buitenkant leek de schade beperkt.
Maar aan de binnenkant was alles tot de as opgeschoven”
Premie Voordeel Plan: Meer verzekeringen = meer korting
Hoe werkt het Premie Voordeel Plan?• De verzekeringen die meetellen in het
Premie Voordeel Plan zijn verdeeld in 8
verzekeringsgroepen en leveren per groep
één kortingspunt op. Vanaf twee kortings
punten krijgt u al premiekorting.
• Hoe meer kortingspunten u verzamelt,
hoe hoger uw korting.
• Elk kortingspunt levert 3% extra korting
op, wat oploopt tot maar liefst 15%.
Groep 1 2 3 4 5 6 of >
Korting 0% 3% 6% 9% 12% 15%
• Per verzekeringsgroep ontvangt u
maximaal € 22,69 korting per jaar.
• De premiekorting wordt jaarlijks in
oktober aan u uitgekeerd.
Rekenvoorbeeld Johan en Rita Vermeer besparen € 77,42
Johan en Rita hebben de volgende verze
keringen bij Univé ondergebracht: Auto,
Opstal en Inboedel, Aansprakelijkheid
particulier, Rechtsbijstand particulier en
Doorlopende reis. Deze verzekeringen zijn
onderverdeeld in 5 rubrieken, wat Johan
en Rita maar liefst 12% korting oplevert:
Bij ons bent u altijd goed en voordelig verzekerd. Omdat u bij ons centraal staat, kunt u als vaste Univé klant
profiteren van nog meer voordeel. Want hoe meer verzekeringen u bij ons afsluit, hoe meer u profiteert van
premiekorting. Deze premiekorting kan oplopen tot maar liefst 15%. Dat noemen wij het Premie Voordeel Plan.
Ledenvoordeel
Welke verzekeringen tellen mee?In onderstaande tabel ziet u hoe de verzekeringen zijn ingedeeld.
Verzekeringsgroep Verzekeringen
1. Aansprakelijkheid Aansprakelijkheid voor particulieren, Aansprakelijkheid
voor (agrarische) ondernemers en Milieuschade
2. Motorrijtuigen Auto, Bestelauto, Vrachtauto, Motor, Bromfiets,
Klassieker en Aanhangwagen
3. Zorg * Zorgverzekering van Univé
4. Ongevallen Arbeidsongeschiktheid, Persoonlijke ongevallen en
Gezinsongevallen
5. Wonen Woonhuis, Inboedel en Kostbaarheden
6. Recreatie Caravan, Kampeerauto, Watersport, Doorlopende reis
en Doorlopende annulering
7. Tractoren en werktuigen Tractor en Landbouwwerktuig
8. Overig Uitgebreide verkeersrechtshulp, Rechtshulp particulier,
Rechtshulp voor agrariërs en Glastuinbouw
* U krijgt via het Premie Voordeel Plan geen korting op de premie voor uw zorgverzekering. Wel levert uw zorgverzekering één kortingspunt op. Zo krijgt u dus toch meer korting op uw andere verzekeringen.
Verzekeringen Premie PVP percentage KortingAuto € 391,74 12% € 22,69 *
Opstal en Inboedel € 163,36 12% € 19,60
Aansprakelijkheid € 44,00 12% € 5,28
Rechtsbijstand € 185,18 12% € 22,22
Doorlopende reis € 63,53 12% € 7,62
Totale jaarpremie € 847,81 € 77,42
Totale korting € 77,42
Totale jaarpremie € 770,39
* 12% van € 391,74 is € 47,01. De maximale korting per rubriek is echter € 22,69 11
Ledenbeleid 2.0Voordelen van het lidmaatschap Als lid krijgt u voordeel in de vorm van kortingen op onze
(preventie)producten en diensten, maar ook op brandmelders
en leuke uitjes voor het gezin. Een ander voordeel is de
betrokkenheid bij onze organisatie. Wij willen leren van uw
behoeften en wensen en daar zo veel als mogelijk op inspelen.
Een voorbeeld om dit te verduidelijken:
Met onze 18 regionale winkels zijn wij uniek en willen wij
dichtbij onze klanten en leden staan. Daarom hebben
wij besloten onze ruimtes met hen te delen.
Kleine zelfstandig ondernemers kunnen sinds kort
gebruik maken van de winkelruimtes om bijvoorbeeld
presentaties te geven aan potentiële klanten.
Op deze manier hoeven zij geen dure ruimte te huren.
Duurzaamheid Eén van de belangrijke redenen voor consumenten om in
de toekomst lid van ons te worden, is dat wij ons zichtbaar
betrokken voelen. Duurzaamheid speelt daarbij een belangrijke
rol. Consumenten willen zich het liefst aansluiten bij een
organisatie die zich proactief en bewust toont over het nut
van maatschappelijk verantwoord ondernemen en het belang
van het zorgvuldig omgaan met de wereld om ons heen.
Social MediaOm u te betrekken bij onze organisatie en omdat wij waarde
hechten aan uw mening, willen wij regelmatig interactie met
u hebben. Wij willen proactief zijn en u (op individuele basis)
van relevante informatie voorzien.
Ook horen wij graag wat u nu écht belangrijk vindt.
Met die input kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.
Social Media kan daarin een belangrijke rol spelen.
Een leuk voorbeeld is die van een Spaanse coöperatieve
bank, in het kader van het Steuntje in de rug:
De bank heeft op internet een omgeving gemaakt voor
haar leden die op een eenvoudige en leuke manier
kunnen aangeven wat zij goede doelen vinden om het
geld van het ledenbeleid aan te besteden. Ook kan er
gemakkelijk gestemd worden op voorstellen, ideeën
worden uitgewisseld en er kan worden bijgehouden
hoeveel geld er is toegewezen en hoeveel er nog
beschikbaar is.
De bank geeft na afloop een terugkoppeling hoe het
gaat met de betreffende goede doelen en of de beoogde
resultaten zijn behaald.
12
LedenvoordeelWij hechten veel waarde aan uw mening en wensen. In de toekomst gaan wij ons dan ook nog meer richten
op wat ú wilt. Wij willen u meer betrekken bij onze coöperatie en meer contact met u hebben, bijvoorbeeld
door het gebruik van Social Media. Het gaat erom dat u voordelen ervaart van uw lidmaatschap.
Maar wat zijn die voordelen nu eigenlijk? En waarom worden consumenten lid van een organisatie?
Wat hebben wij geleerd?Een van de vragen die wij hebben gesteld, had betrekking op de
ledenvoordelen. Wij vroegen u hoe belangrijk u deze voordelen
vindt. De top 5 van meest belangrijke ledenvoordelen is:
1. Korting op mijn verzekeringen (lagere premie)
2. Winstdeling (overwinst uitkeren aan de leden)
3. Kortingen op preventieve producten
4. Informatie via digitale nieuwsbrieven, +Magazine, mailings
5. Steuntje in de rug (keuze uit goede doelen)
De voorkeur wordt gegeven aan lage premies.
Ook is de winstdeling belangrijk en is meer aandacht voor
preventieproducten gewenst.
Een andere vraag in de enquête had betrekking op de informatie
die u van ons ontvangt. Welke informatie wordt nu eigenlijk op
prijs gesteld? De top 10 onderwerpen is als volgt:
1. Nieuwe ontwikkelingen
2. Ledenvoordelen/kortingen
3. Preventie
4. Gezondheid
5. Producten van Univé
Uit de antwoorden blijkt dat informatie over nieuwe ontwikkelingen
en ledenvoordelen wordt gewaardeerd. Ook over preventie wilt u
geïnformeerd worden. Deze onderwerpen komen dan ook terug
in dit magazine.
Hoe gaan wij nu verder?In het najaar van 2012 willen wij ons aangepaste ledenbeleid
presenteren. Dit aangepaste ledenbeleid zal worden opgesteld
in samenwerking met (een afvaardiging van) onze leden vanuit
de ledenraad. Wij houden u op de hoogte!
In september 2011 hebben wij u per e-mail een korte enquête gestuurd over ons huidige ledenbeleid en
het lidmaatschap bij Univé. Hoe heeft u bijvoorbeeld het Steuntje in de rug ervaren? En waar zouden wij
meer over moeten communiceren? In totaal hebben 3.864 leden de enquête ingevuld. Met deze input gaan
wij onze dienstverlening verder verbeteren.
Uitslag enquête ledenbeleid
13
Ledenvoordeel
6. Toekomstvoorzieningen
7. Vragenrubrieken
8. Wonen
9. Klant aan het woord
10. Regionale activiteiten
“In totaal hebben 3.864 leden de enquête ingevuld. Met deze input gaan wij onze dienstverlening verder verbeteren.”
14
Ledenvoordeel
www.samendichtbij.nl/ledenvoordeel
Nieuwe voordelen in uw regio!
DFDS Seaways: de grootsteferryoperator van EuropaOntdek de overweldigende
Schotse natuur! Stap aan boord
en geniet van een 5daagse reis
naar Schotland.
12eBooks: Het nieuwe lezenop alle digitale apparaten!De ultieme vorm van
ontspanning. Overal, in elke
positie en voor iedere smaak.
Olliefield, uw maatpak eenvoudig en betaalbaar samengesteldOlliefield is dé online aanbieder
van maatkleding voor heren.
Als lid of klant kunt u profiteren van ons voordeelprogramma. U kunt gratis een voordeelcoupon
downloaden waarmee u korting op activiteiten, diensten of artikelen ontvangt. Ontdek nu onze leuke,
nieuwe ledenvoordelen:
50% KORTING
TOT 10% KORTING
15% KORTING NU
V.A. € 166, P.P.
25%KORTING
€ 2,50 KORTING
10% KORTING
30% KORTING
20%KORTING
Wheelylift, het unieke en ruimtebesparende fietsopbergsysteemMet dit betaalbare fietsopberg
systeem hangt uw fiets in een
handomdraai.
CARAVANMANNETJE.NLDe mobiele reparatiedienst voor
(toer)caravans in NoordHolland.
Entree-matten.com: de snelste en scherpste mattenspecialistEen breed assortiment aan
vloermatten die een luxe
uitstraling geven aan uw entree.
Alle dagen van het jaar sporten op het strandBeleef het bij The Beach
Indoor Sport en Event Center.
Quality Espresso is uw partner voor een subliem kopje koffieKoffie met de allergrootste zorg
gemaakt van de heerlijkste
Arabica bonen.
Help-ID4Kids: het leukste en meest duur zame SOS-armbandje voor kinderen. Het armbandje helpt u sneller
uw kind terug te vinden in geval
van nood.
www.samendichtbij.nl/ledenvoordeel
15
Ledenvoordeel
Heerlijk ontspannen opvakantiecentrum DennenoordOntdekt het eiland Texel!
Dennenoord ligt vlakbij het
gezellige plaatsje Den Burg.
Heerlijk cruisen door de grachten van AmsterdamMet Lovers vaart u langs alle
hoogtepunten van de hoofdstad.
Wijnkoperij Floractive: dé groothandel voor al uw wijnen Voor een breed en diep
assortiment kwaliteitswijnen
en relatiegeschenken.
A3scannen: Stel uw herinneringen veiligGespecialiseerd in het
digitaliseren van dia’s,
negatieven, videobanden
en floppy’s.
Zeeën van tijd inhet ZuiderzeemuseumOntdek het verhaal van het
voormalig Zuiderzeegebied en
het IJsselmeergebied.
ARRANGEMENT
€ 79, + FLES WIJN
TOT 10% KORTING
25%KORTING
10%KORTING
2e KAARTJE GRATIS
20% KORTING
Door klanten, vóór klanten
De kortingen op activiteiten, artikelen en diensten worden mede
mogelijk gemaakt door onze klanten, vóór onze klanten.
Misschien heeft u zelf ook een bijzonder voordeel aan te bieden?
OproepBent u met uw bedrijf gevestigd in onze regio en kunt u onze
klanten een voordeel bieden? Laat het ons dan weten. Stuur een
email met uw gegevens naar [email protected].
Wij nemen vervolgens contact met u op.
Win-winsituatieVia onze digitale nieuwsbrieven, op de website en eventueel in
ons jaarlijks +Magazine promoten wij gratis uw bedrijf en
het voordeel! Een winwinsituatie. Wij een nieuw voordeel voor
onze klanten, u gratis promotie en nieuwe klanten.
16
Een snelle schadeafhandeling met het Glasloket
Hoe kan ik mijn schade melden?Neem contact op met ons via het telefoonnummer
(072) 502 45 50. U kunt ons bereiken op maandag t/m
donderdag van 8.00 uur tot 20.00 uur, op vrijdag van 8.00 uur
tot 17.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 12.30 uur.
Ook kunt u uw schade 24 uur per dag eenvoudig melden op de
site van Univé via www.unive.nl/schade. U beantwoordt dan een
paar vragen en stuurt uw schademelding online naar ons toe.
Het zal u maar overkomen; uw voetballende buurjongen schiet per ongeluk een bal door uw ruit.
Wat nu? U wilt uw ruit natuurlijk zo spoedig mogelijk hersteld hebben. Bij glasbreuk aan uw huis
is het goed om te weten hoe u de schadeafhandeling in gang zet. Op die manier kunnen wij u het
beste de snelste hulp bieden.
Alles geregeld, van A tot ZDaarom is er sinds twee jaar het Glasloket. Met het
Glasloket biedt Univé u een betere service door alles voor u
te regelen. Via het Glasloket schakelen wij een glaszetter in
om uw gebroken ruit te vervangen. De rekening wordt
vervolgens direct door ons betaald. U hoeft het bedrag dus
niet meer voor te schieten en heeft achteraf ‘geen gedoe’.
Dat is pas goede service!
Het Glasloket in de praktijkWanneer een ruit in uw woning of bedrijfspand gebroken
is, meldt u dit bij ons. Wij schakelen direct het Glasloket in
om de gebroken ruit te vervangen. De glaszetter krijgt een
melding en neemt vervolgens contact met u op voor een
afspraak. Ter plaatse beoordeelt hij de schade en gaat, in
dien sprake is van een gedekt evenement, over tot reparatie.
De glaszetter geeft na de reparatie uw gegevens door. De
rekening wordt vervolgens naar ons gestuurd, waarna het
dossier kan worden gesloten.
Wonen
DE VOORDELEN OP EEN RIJ 1. U hoeft zelf geen glaszetter te zoeken of een offerte
op te vragen.
2. Het herstel wordt uitgevoerd door een speciaal door
Univé geselecteerde glaszetter bij u uit de buurt.
3. Deze glaszetter voldoet aan de door Univé gestelde
hoge eisen.
4. Binnen 2 uur na uw schademelding ontvangt u een
telefoontje van de glashersteller voor een afspraak.
5. Nadat de schade is hersteld, wordt de rekening
rechtstreeks door Univé aan de glaszetter betaald;
u hoeft dus niet eerst zelf de nota te betalen.
6. Voor zover u een eigen risico heeft, is dit niet van toepassing.
“ Bij glasbreuk aan uw huis is het goed om te weten hoe u de schadeafhandeling in gang zet”
Wonen
17
Laat uw huis veilig achterTijdens de voorbereidingen van een vakantie zijn veel mensen
druk bezig met het maken van plannen, het uitstippelen van de
route en het checken of alles daadwerkelijk is ingepakt. Maar hoe
zit het met uw woning? Die laat u, soms voor een langere periode,
onbeheerd achter. Voor inbrekers is dit dé kans om hun slag te
slaan. Traditioneel staat de vakantieperiode erom bekend dat het
aantal inbraken stijgt.
Geef uw woning een bewoonde indrukEen goede manier om de kans op inbraak te voorkomen,
is door ervoor te zorgen dat het lijkt alsof uw woning bewoond is
tijdens uw afwezigheid. Uw buren, vrienden of familie kunnen
hierbij een handje helpen.
Vraag een bekende om uw brievenbus te legen en de post uit het
zicht in de woning te leggen. PostNL kan uw post ook bewaren.
Deze bewaarservice kunt u inschakelen gedurende wel 12 weken.
Zorg dat iemand af en toe de gordijnen in uw woning open en
dicht doet.
Plaats eventueel buitenverlichting met bewegingsensors.
Gaat u met het vliegtuig? Zet voor vertrek alleen uw naam, de
naam van het hotel en de vakantiebestemming op het label van
uw bagage. Op Schiphol kunnen oplettende inbrekers aanwezig
zijn die de adressen van vakantiegangers verzamelen.
De vakantie is begonnen en u bent er klaar voor! Nog even de laatste spulletjes bij
elkaar pakken, instappen en op weg naar de vakantiebestemming. Maar op het
laatste moment schiet toch ineens de vraag binnen: ‘heb ik wel aan alles gedacht?’
Voorkom woninginbraak tijdens uw vakantie
‘Open deuren’Een ervaren inbreker heeft een voordeur snel open, door
bijvoorbeeld een koevoet tussen de deurpost en de deur te steken.
Dit kunt u voorkomen door een anti inbraakstrip te plaatsen.
Maar denkt u ook eens aan onderstaande ‘open deuren’.
Spreek op uw antwoordapparaat niet in dat u op vakantie bent.
Schakel de telefoon eventueel door naar een ander nummer.
Laat de krantenbezorger, bakker, kaasboer en anderen die aan
uw huis leveren, weten dat u niet thuis bent. Zo weten zij dat er
niets geleverd hoeft te worden en blijven artikelen niet onnodig
bij uw voordeur liggen.
#FijnevakantieSocial Media is tegenwoordig een belangrijk communicatie
middel om informatie met anderen te delen. Maar vergeet niet
dat óók inbrekers actief zijn op Social Media. Zij houden de
berichten van vakantiegangers nauwlettend in de gaten en uw
adres is soms eenvoudig te achterhalen. Een bericht dat u
‘de komende 3 weken afwezig bent’, nodigt inbrekers al snel uit
om even bij u langs te gaan.
Plaats nooit berichten op Twitter, Hyves en Facebook om uw
vakantie aan te kondigen. Stuur ook geen berichten vanaf uw
vakantiebestemming over hoe ‘fantastisch’ uw vakantie is.
Wees terughoudend met het delen van persoonlijke informatie.
Informatie over uw burgerlijke staat en woonplaats kunnen
inbrekers helpen bij het plannen van een inbraak.
Scherm uw profiel af zodat uw persoonlijke informatie niet voor
iedereen zichtbaar is.
Vertel familie en vrienden persoonlijk dat u op vakantie gaat en
vraag hen om u niet via Social Media een ‘fijne vakantie!’ te wensen.
“Traditioneel staat de vakantieperiode erom bekend dat het aantal inbraken stijgt”
18
Wonen
18
Rookmelders zijn onmisbaarWist u dat rookmelders jaarlijks honderden levens redden?
Een rookmelder kunt u eenvoudig zelf installeren. De meest
gebruikte rookmelder is de optische melder. Deze melder
maakt gebruik van een lichtgevoelige cel, die de rook waar
neemt. De beste plek voor een rookmelder is in de gang of
ruimte tussen keuken en woonkamer, op elke verdieping in huis
en meer dan 50 cm van de zijmuur en hoeken van een vertrek.
Voorkom koolmonoxidevergiftigingNog elk jaar overlijden er mensen door koolmonoxidevergifti
ging. De oorzaak is meestal een slecht onderhouden gastoestel
én te weinig ventilatie in een woning. Koolmonoxide is een echte
sluipmoordenaar: u proeft of ruikt het niet. Bij doehetzelfzaken
zijn koolmonoxidemelders verkrijgbaar. Bij een te hoog percen
tage koolmonoxide laat de melder een luid alarmsignaal horen.
Toch brand in uw woning? Kies het juiste blusmiddelEen beginnende brand in uw woning kunt u vaak zelf blussen.
Blus echter alleen zolang u zonder moeite en gevaar kunt weg
komen. De beste drie middelen voor het bestrijden van vuur zijn:
WATER Vaak heeft u aan water genoeg om een beginnend brandje te
blussen. Zorg voor een tuinslang die lang genoeg is om iedere
plaats in de woning te bereiken en houd deze permanent
aangesloten op de waterleiding.
Brand in uw woning; u moet er toch niet aan denken. Gelukkig kunt u zelf veel
doen om brand in uw woning te voorkomen. Bijvoorbeeld door uw schoorsteen
te laten vegen, uw wasdroger stofvrij te houden en uw elektrische apparaten
regelmatig te reinigen. Maar wat als er toch brand uitbreekt? Wat doet u dan?
Heerlijk onbezorgd en veilig wonen
BRANDBLUSSER Er zijn verschillende soorten brandblussers. Kies bij voorkeur
voor een schuimblusser. Deze veroorzaakt bij het blussen
nauwelijks schade en heeft een langere blusduur dan een
poederblusser. Laat uw blusser tenminste één maal per twee
jaar controleren.
BLUSDEKEN Een blusdeken is een deken van moeilijk brandbaar materiaal.
Het is een handig blusmiddel als iemands kleding in brand
staat, bij vlam in de pan, brand in een televisietoestel of
bijvoorbeeld een brandende prullenbak.
Gratis preventietas t.w.v. € 50,-Preventietips om brand te voorkomen zijn natuurlijk erg handig.
Nóg handiger is de preventietas die wij speciaal voor u hebben
samengesteld. De preventietas bevat een rookmelder, een kool
monoxidemelder en een blusdeken. Zo bent u goed voorbereid
en kunt u heerlijk onbezorgd wonen.
Ook een gratis preventietas t.w.v. € 50,- ontvangen?Ga naar www.samendichtbij.nl/preventie
“ Wist u dat rookmelders jaarlijks honderden levens redden? Een rookmelder kunt u eenvoudig zelf installeren”
19
Wonen
Wat heeft ú verzekerd?Veel mensen ervaren de administratie van verzekerings
polissen als lastig en tijdrovend. In de loop van de jaren
stapelen de polissen zich op en verdwijnt het overzicht.
Pas in geval van schade volgt meestal de vraag: wat hebben
we eigenlijk verzekerd?
Super- of SuperieurdekkingOf u nu student bent, samenwonend of alleen. Bij ons kiest u de
brandverzekering die bij u past. U heeft de keuze tussen twee
verschillende dekkingen: Super en Superieur.
• Super: deze standaardverzekering biedt niet alleen de
standaarddekking bij brand, inbraak, diefstal en storm,
maar ook bij schade door bijvoorbeeld omgevallen bomen,
gesprongen leidingen, rook, roet, schroeien en vandalisme.
• Superieur: met deze complete verzekering heeft u maximale
dekking en een ruime uitkering. Vrijwel elke schade aan uw
huis is verzekerd. Zo zijn ook alle schades door een ‘van
buitenkomende onheil’ gedekt. Bijvoorbeeld: een schilderij
valt van de muur en veroorzaakt schade aan uw massief houten
vloer. Het schilderij is in dit geval het ‘van buitenkomende
onheil’. En de schade aan uw vloer valt dus onder de dekking.
Er zijn echter wel een paar uitsluitingen, zoals verlies, slijtage,
bewuste roekeloosheid en schade door achterstallig onderhoud.
Meld uw schade hoe en waar u dat wilt Het melden van een schade kan bij ons op de wijze die u het
prettigst vindt: telefonisch, op één van onze winkels of online.
Telefonisch: Wij zijn bereikbaar op maandag t/m donder
dag van 8.00 uur tot 20.00 uur, op vrijdag van
8.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van
9.00 t/m 12.30 uur. Via het telefoonnummer
072 502 45 05 staan wij u graag te woord.
Winkel: Wilt u liever persoonlijk contact? U vindt
altijd een Univé winkel bij u in de buurt.
Kom langs en wij helpen u verder.
Online: 24 uur per dag eenvoudig uw schade
online melden. Dat kan via www.unive.nl.
U beantwoordt een paar vragen en stuurt
online uw schademelding naar ons toe.
Schade opgelopen… wat nu?Een vlotte schadeafhandeling staat vooropAls u een schade bij ons meldt, dan komt u direct in contact met
de medewerkers van onze schadeafdeling. Zelfstandig en ade
quaat handelen zij, in overleg met u, de schade direct voor u af.
Het afhandelen van een schade kan op verschillende manieren:
• Er kan direct een schadebedrag worden vastgesteld waarmee
u tot herstel of vernieuwde aanschaf kunt overgaan.
• Het komt echter ook voor dat een schade eerst bekeken dient te
worden door een deskundige. Wij hebben deze deskundigheid
zelf in huis. Drie goed opgeleide en ervaren schadeexperts met
bouwkundige kennis kunnen hierdoor snel ingezet worden.
Om een vlotte schadeafhandeling te kunnen realiseren, maken
wij gebruik van nieuwe technologische ontwikkelingen. Onze
schadeexperts zijn uitgerust met tabletcomputers zodat zij
een schade, waar mogelijk, direct online kunnen rapporteren.
Hierdoor kan de uitbetaling zeer snel plaatsvinden.
Méér dan alleen verzekeren Naast het gebruik van eigen schadeexperts en technologische
middelen, willen wij in de toekomst steeds meer gebruik gaan
maken van ons eigen netwerk van degelijke en betrouwbare
partnerbedrijven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een herstel in
natura. Zo zorgen wij niet alleen voor een vlotte schadeafhande
ling, maar ook voor kwaliteitsherstel van uw schade.
Schade aan uw woning na een brand, het verlies van uw inboedel na
een inbraak of wateroverlast door een gesprongen waterleiding.
Het kan u zomaar overkomen. En op dat moment kunt u hulp goed gebruiken.
1. Wat wordt bedoeld met een
brandverzekering?
Een brandverzekering is de verzamel
naam voor uw inboedel en/of opstalver
zekering. De naam ‘brandverzekering’
betekent echter niet dat de dekking
slechts beperkt is tot brandschades.
2. Waarom staat er geen verzekerd
bedrag op de polis van de inboedel- en/
of opstalverzekering bij een Super of
Superieurdekking?
Voor het afsluiten van een inboedel en/
of opstalverzekering met een Super of
Superieurdekking maken wij gebruik van
een premierekenmodel. Op basis van
een aantal vragen zoals het type woning,
aantal kamers en de gezinssituatie, wordt
een premie vastgesteld. Zolang uw woon
situatie gelijk blijft, is er een garantie
tegen onderverzekering. Het vermelden
van een verzekerd bedrag is om die reden
niet nodig. Wel is het belangrijk om tus
sentijdse wijzigingen tijdig door te geven.
3. Wat is huurder- en eigenaarbelang?
Onder het huurderbelang worden alle
zaken verstaan die u in of aan uw huur
woning hebt aangebracht en waarvan u
eigenaar bent. Hierbij kunt u denken aan
een nieuwe vloer, keuken of badkamer.
Veel van deze verbeteringen vallen niet
onder de verzekerde goederen op uw
inboedelverzekering. Bij onze Super
en Superieurdekking is standaard een
bedrag van € 10.000, opgenomen voor
dit soort verbeteringen aan uw woning.
Indien dit bedrag niet toereikend is voor
de aanpassingen die u heeft aangebracht,
kan het extra bedrag meeverzekerd
worden. Het eigenaarbelang is de extra
investering die u heeft gedaan in een
appartement waarvan de waarde niet
gedekt is in de opstalverzekering die via de
Vereniging van Eigenaren loopt. Deze extra
waarde kan dan op uw inboedelverzekering
meeverzekerd worden. Hier is geen
standaard bedrag voor meeverzekerd.
4. Welke landen vallen onder de Europa
dekking van de reisverzekering?
Onder onze Europa dekking vallen alle
landen binnen Europa, de Azoren,
Canarische Eilanden, Madeira, Algerije,
Egypte, Israël, Libanon, Libië, Marokko,
Syrië, Tunesië en geheel Turkije.
Ook WitRusland en Rusland tot de Oeral
behoort tot de Europa dekking.
Voor alle andere vakantiebestemmingen
is een Wereld dekking vereist.
5. Moet ik wel of geen medische kosten
meeverzekeren op een reisverzekering?
Heeft u alleen een basisverzekering,
dan adviseren wij u de medische kosten
mee te verzekeren op de reisverzekering.
De basisverzekering vergoedt alleen de
medisch noodzakelijke kosten tijdens
uw verblijf in het buitenland tegen het
Nederlandse tarief. De kosten voor een
behandeling kunnen in het buitenland
echter hoger zijn. Ook als uw aanvullende
zorgverzekering de medische kosten in
het buitenland niet dekt, adviseren wij u
de medische kosten mee te verzekeren
op de reisverzekering. Heeft u (en/of
uw partner) een basis en aanvullende
zorgverzekering van Univé? Dan hoeft
u de medische kosten niet extra mee te
verzekeren. De medisch noodzakelijke
kosten worden dan volledig vergoed.
6. Mijn kind gaat op schoolreisje, wat nu?
Heeft u een doorlopende reisverzekering
en gaat uw kind één dag op schoolreisje?
Dan valt dit niet onder uw reisverzeke
ring. De reisverzekering geldt alleen bij
een reis die minimaal één overnachting
bevat. Vraag daarom de school van uw
zoon of dochter of deze een ongevallen
verzekering heeft afgesloten voor de
leerlingen.
Gaat uw zoon of dochter meerdere dagen
op schoolreisje, dan valt dit wel onder
de doorlopende reisverzekering.
Hij of zij dient wel bijgeschreven te zijn
als verzekerde op de polis van uw
doorlopende reisverzekering.
Veelgestelde vragen aan uw verzekeringsadviseur
20
21
Organisatie
Breng uw stem uitDe ledenraad (27 leden met een brandverzekering bij Univé
Regio+) selecteert uit alle inzendingen per regio drie goede
doelen die in aanmerking komen voor een Steuntje in de rug.
Vervolgens ontvangt u als lid een email waarin u voor uw regio
kunt aangeven wie de eerste, tweede en derde prijs verdient.
U bepaalt dus waar het Steuntje in de rug naar toe gaat!
Univé Regio+ is een Coöperatie zonder winstoogmerk. Dat betekent dat wij geen aandeelhouders,
maar leden hebben. U bent lid van onze coöperatie, omdat u een brandverzekering (inboedel en/of opstal) bij
ons heeft ondergebracht. Uitgangspunt is dat de winst ten goede komt aan onze leden. Daarom stellen wij in
elke regio (in totaal 10) van ons werkgebied drie bedragen (€ 3.000,-, € 2.000,- en € 1.000,-) ter beschikking,
die wij willen uitkeren aan een vereniging of instelling die volgens u een Steuntje in de rug verdient.
Meld een goed doel aan voor het Steuntje in de rugKent u een goed doel in uw regio dat eenmalig een Steuntje in
de rug verdient? Meld uw goede doel dan nog snel bij ons aan.
Uw goede doel gaat dan nog mee in de selectieronde voor
2012. Ga naar www.samendichtbij.nl/ledenvoordeel en maak
het doel aan ons kenbaar.
Wij willen graag weten waarom juist dát ene doel volgens u een
Steuntje in de rug verdient. Onderbouw daarom uw aanmelding.
Bij de onderbouwing is het belangrijk dat u aangeeft waar het
geld voor nodig is, hoe het zal worden besteed en wie er profijt
van heeft.
De belangrijkste voorwaarden op een rijHet goede doel:
heeft een regionaal karakter
heeft raakvlakken met natuur, cultuur of beweging
is direct aanwijsbaar en eenmalig
Wie gunt u een Steuntje in de rug?
Ledenvoordeel
Lezersaanbieding: Corendon VliegvakantiesAltijd onbezorgd, goed geregeld en voordelig op vakantieCorendon Vliegvakanties weet waar het om gaat, namelijk om een
plezierige en onbezorgde vakantie. Speciaal voor onze leden heeft
Corendon een bijzondere rondreis door Turkije samengesteld.
Meer dan zon, zee en strandDeze 8daagse rondreis is dé perfecte combinatie van cultuur,
wellness en shoppen. Zo bezoekt u de wereldberoemde kalksteen
terrassen van Pamukkale, de eeuwenoude Romeinse stad Perge
en het indrukwekkende Myra waar de bekende St. Nicolaas Kerk
staat. U ontbijt, dineert en verblijft iedere dag in een viersterren
hotel. Daarnaast kunt u heerlijk shoppen in het gezellige Antalya,
genieten van een boottocht over de Manavgat rivier en kunt u zich
uitgebreid laten verwennen tijdens maar liefst 3 wellness
behandelingen. Kortom, een rondreis om nooit te vergeten.
8 dagen genieten voor slechts € 299,- per persoonAls lid van Univé boekt u deze prachtig 8daagse rondreis
nu voor slechts € 299, p.p.*
Deze rondreis is gepland met de volgende vertrekdata in 2012:
4, 5, 24, 25 September & 2, 3, 16, 17, 31 Oktober
Wilt u gebruik maken van deze Univé actie? Ga naar www.corendon.nl/regiovoordeel en grijp uw kans!
* Inclusief: vlucht (AmsterdamAntalyaAmsterdam),
vluchttoeslagen, transfers, accommodatie (4* op halfpension)
en 3 wellness behandelingen (keuze uit 11 behandelingen)
* Exclusief: optioneel excursiepakket t.w.v. € 139, p.p., deze
is inclusief alle entreegelden, Lunches en fooien (belboys in
hotels en restaurants).
Bent u nieuwsgierig? Hieronder vindt u een kleine omschrijving van het programma:
Dag 1 Vanaf Amsterdam vliegt u naar Antalya. Bij aankomst
wordt u verwelkomd door uw gids en naar uw hotel
gebracht.
Dag 2 Na het ontbijt vertrekt u naar de antieke stad Laodicea.
Dit was een beroemd kuuroord voor welgestelde
Grieken en Romeinen. In de middag komt u aan bij
het wellness hotel en kunt u heerlijk genieten van een
wellness behandeling.
Dag 3 Na een goede nachtrust en ontbijt vertrekt u naar
Aphrodisias. Hier vindt u één van de best bewaarde sta
dions uit de oudheid. In de middag kunt u weer heerlijk
bijkomen tijdens een wellness behandeling.
Dag 4 Vandaag start u de dag met een wellness behandeling in
het hotel. In de middag gaat u naar de wereldberoemde
kalksteenterrassen van Pamukkale en de antieke ruïnes
van Hiërapolis.
Dag 5 U brengt een bezoek aan de prachtige waterval waarna u
naar het Cumhirryet Meyadani plein wordt gebracht.
Hier kunt u genieten van de volle terrasjes en winkeltjes.
Dag 6 Afhankelijk van de locatie zijn er voor deze dag twee opties:
Optie A: bezoek theaters, Romeinse stad Perge en een
boottocht over de Manavgat rivier.
Optie B: bezoek Lycische rotsgraven, Romeinse arena,
kerk van de Heilige St. Nicolaas.
Dag 7 U kunt genieten van een vrije dag en heeft de mogelijk
heid om op eigen gelegenheid een excursie te maken of
gewoon lekker te genieten van een dagje Turkse zon.
Dag 8 Helaas… alweer tijd voor de terugreis. Uw gids brengt u
naar de luchthaven van Antalya.
22
23
Ledenvoordeel
Woordzoeker
WoordenBagage Glasloket Reisverzekering Voordeel
BBQ Inbraak Rookmelder Vuur
Blusdeken Leden Schade Water
Brand Magazine Schademelding Wind
Brandblusser Poeder Steuntje Zand
Caravan Preventie Strand Zee
Enquete Prijzen Tent Zon
Genieten Reis Vakantie
Pagina 23
Woordzoeker Foto 51
Winnaar woordzoeker september 2011
Velen van u hebben meegedaan aan de doolhofwoordzoeker in ons magazine van september 2011. De oplossing van deze puzzel is: Klant en Ledenvoordelen.
Het luxe wijngeschenk is gewonnen door: Gerard en Margo van Tiel uit Noordbeemster. Gefeliciteerd!
Puzzel mee! Wilt u ook kans maken op dit luxe wijngeschenk? Zoek dan alle woorden in de vierkante reeks van letters. Let op: sommige letters zijn dubbel inzetbaar. Als alle woorden goed zijn doorgestreept, (horizontaal, verticaal of diagonaal) blijven er enkele letters over. Zet de overgebleven letters in de juiste volgorde en vind de juiste oplossing.
Zo doet u mee: Stuur de oplossing samen met uw adresgegevens vóór 15 juli 2012 per e-mail naar [email protected] of per post naar Univé Regio+, t.a.v. afdeling Marketing, M. de Klerkweg 1, 1703 DK Heerhugowaard. Prijswinnaars krijgen persoonlijk bericht.
Woorden:Bagage Glasloket Reisverzekering Voordeel BBQ Inbraak Rookmelder Vuur Blusdeken Leden Schade Water Brand Magazine Schademelding Wind Brandblusser Poeder Steuntje Zand Caravan Preventie Strand Zee Enquete Prijzen Tent Zon Genieten Reis Vakantie
T R L E D E N A V A R A C P E B E E R E G V E P A E L E N V E A K S N T N R O I K T E J E U Z G O S M T I E I D A E E T Z U D A L U E Q D D P M N U D N A R B G S L B E L L R A T Q R U N L E E A B R N E E E G I N O E D H D K L D E L M M V A E E O T P N T A G N I R E K E Z R E V S I E R A S A R C D O N I Z O N W H A D R E R E V A O T N E K E D S U L B O B T O H R I E R P R I J Z E N E D A H C S E G E N I E T E N I K O W M S T R A N D S I E R E N
Puzzel mee!Wilt u ook kans maken op dit luxe
wijngeschenk? Zoek dan alle woorden
in de vierkante reeks van letters. Let op:
sommige letters zijn dubbel inzetbaar.
Als alle woorden goed zijn doorgestreept,
(horizontaal, verticaal of diagonaal)
blijven er enkele letters over. Zet de
overgebleven letters in de juiste volgorde
en vind de juiste oplossing.
ZO DOET U MEE:Stuur de oplossing samen met uw
adresgegevens vóór 15 juli 2012 per
email naar [email protected]
of per post naar Univé Regio+, t.a.v.
afdeling Marketing, M. de Klerkweg 1,
1703 DK Heerhugowaard. Prijswinnaars
krijgen persoonlijk bericht.
Velen van u hebben meegedaan aan de
doolhofwoordzoeker in ons magazine van
september 2011. De oplossing van deze
puzzel is: Klant en Ledenvoordelen.
Het luxe wijngeschenk is gewonnen
door: Gerard en Margo van Tiel uit
Noordbeemster. Gefeliciteerd!
WINNAAR WOORDZOEKER LEDENMAGAZINE SEPTEMBER 2011
Daar plukt ú de vruchten van!www.unive-haarlem.nl
Bij verzekeren denken we niet meteen aan kleur
en vrolijkheid. Terwijl een goede verzekering er
juist voor zorgt dat ú onbezorgder kunt leven.
Verzekeren... vrolijk en kleurig? Ja, het kan!
Kunstenaar Ben HavemanSinds dinsdag 13 maart kunt u bij ons verschillende kunstwerken
bewonderen van de Hoofddorpse kunstenaar Ben Haveman.
Ben kenmerkt zijn werken allemaal met kracht, kleur, dynamiek
en vrolijkheid. Zijn werk is nooit volledig abstract; er zijn altijd
wel elementen te herkennen van mensen of dieren.
Kom langs, geniet en maak kansWij nodigen u graag uit om
de schilderijen te komen
bekijken in onze winkel
aan het Houtplein. Komt u
vóór 1 augustus genieten
van de expositie en laat u
direct uw verzekeringspakket doornemen? Dan maakt u
kans op één van de kunstwerken van Ben Haveman.
Haarlem
Houtplein 32
T (023) 542 82 22
Regionaal
“In het gehele land zijn de schilderijen
van Ben te bezichtigen”
ExpositieIn het gehele land zijn de schilderijen van Ben te bezichtigen.
Hij ontvangt graag aandacht voor zijn werk. Vooral zijn dochter
Patricia laat geen kans onbenut om zijn werk te promoten.
Wij zijn in ieder geval erg blij met Ben zijn medewerking.
Acht van zijn schilderijen zijn inmiddels bij ons opgehangen.
Zo kunt u voortaan uw verzekeringen regelen en tegelijkertijd
genieten van de kleuren en vrolijkheid van Ben. Kijk voor meer
informatie op de website www.benaparte.nl.