02 Peranan SI
description
Transcript of 02 Peranan SI
McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2008, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2008 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2008, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2008 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Peranan Sistem Informasi
Dalam Dunia Bisnis
Peranan Sistem Informasi
Dalam Dunia Bisnis
Pertemuan
2Pertemuan
2
3
Peranan utama SI pada BusinessPeranan utama SI pada Business
4
Peranan utama SI pada BusinessPeranan utama SI pada Business
1. Mendukung proses dan operasi bisnis
2. Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis
3. Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif
5
Trend dalam Sistem InformasiTrend dalam Sistem Informasi
6
Apa itu E-Business?Apa itu E-Business?
• Memanfaatkan Teknologi Internet untuk mengoptimalkan • Proses Bisnis(Business processes)• Perdagangan Elektronik(Electronic commerce)• Kolaborasi dalam perusahaan(Collaboration
within a company)• Kolaborasi dengan customers, suppliers, dan
stakeholders
• Secara mendasar merupakan online exchange of value (pertukaran nilai secara online)
7
E-Business UseE-Business Use
• Reengineering• Rekayasa Ulang proses bisnis internal
• Enterprise collaboration systems• Mendukung komunikasi, koordinasi dan
kolaborasi dalam sebuah team atau workgroup (customer dan supplier)
• Electronic commerce• Pembelian, Penjualan, Marketing(Pemasaran),
dan pelayanan produk secara online
8
Tipe Sistem InformasiTipe Sistem Informasi
• Operations Support Systems• Mengefisienkan transaksi bisnis proses• Melakukan kontrol terhadap proses-proses
industri • Men-support komunikasi dan kolaborasi• Meng-update corporate databases
• Management Support Systems• Menyediakan informasi dalam bentuk
report(laporan) ataupun displays• Memberikan “direct computer
support”(dukungan langsung komputer) kepada manager dalam pengambilan keputusan (decision-making)
9
Tipe Sistem InformasiTipe Sistem Informasi
10
Sistem Pendukung OperasiSistem Pendukung Operasi
• Apa saja yang dilakukan ?• Mengefisienkan transaksi bisnis proses• Melakukan kontrol terhadap proses-proses
industri • Men-support komunikasi dan kolaborasi• Meng-update corporate databases
11
Sistem Pendukung OperasiSistem Pendukung Operasi
Sistem pemrosesan transaksi Memproses data yang dihasilkan dari transaksi bisnis, memperbarui database, operasional dan menghasilkan dokumen bisnis. Contoh: sales processing, inventory systems, accounting systemsSistem pengendalian prosesMengawasi dan mengendalikan berbagai proses industrialContoh: Penggunaan alat sensor untuk memonitor proses kimia pada sebuah Perusahaan kilang minyakSistem kerjasama perusahaanMendukung komunikasi dan kerjasama tim, kelompok kerja dan perusahaanContoh : email, video conferencing
12
2 Macam Cara Pemrosesan Transaksi2 Macam Cara Pemrosesan Transaksi
• Batch Processing• Mengakumulasikan semua transaksi dalam
jangka waktu tertentu dan kemudian memprosesnya secara periodik
• Contoh : Bank memproses penerimaan cek secara batch pada malam hari
• Online Processing• Memproses transaksi secara
langsung(secepatnya) • Contoh : Bank memproses penarikan uang lewat
ATM secara online (langsung saat itu juga)
13
Sistem Pendukung ManajemenSistem Pendukung Manajemen
• Apa saja yang dilakukan ?• Menyediakan informasi dan support untuk
pengambilan keputusan (decision making) secara efektif oleh seorang manager.
• Tipe-tipe :• Management information systems• Decision support systems• Executive information systems
14
Sistem Pendukung ManajemenSistem Pendukung Manajemen
Sistem Informasi ManajemenMemberikan informasi dalam bentuk laporan yang telah ditentukan sebelumnya untuk mendukung pengambilan keputusan bisnisContoh: Laporan harian analisis penjualan Sistem pendukung keputusanMemberikan dukungan interaktif khusus untuk proses pengambilan keputusan para manajer dan praktisi bisnisContoh: DSS analisis untuk menentukan media yang tepat untuk promosi (berhubungan dengan pengalokasian dana)Sistem informasi eksekutifMemberi informasi penting yang dibentuk sesuai kebutuhan informasi para eksekutifContoh: Kemudahan akses informasi tentang kompetitor
15
Tipe-tipe LainnyaTipe-tipe Lainnya
Sistem PakarSistem berbasis pengetahuan yang menyediakan saran pakar dan bertindak sebagai konsultan pakar bagi para penggunanya.Contoh:aplikasi penasehat kredit
Sistem Manajemen PengetahuanSistem berbasis pengetahuan yang mendukung pembuatan, pengaturan dan penyebaran pengetahuan bisnis dalam perusahaan.Contoh: akses intranet untuk sistem pemecahan masalah pelanggan
16
Tipe-tipe LainnyaTipe-tipe Lainnya
Sistem Informasi StrategisSistem yang mendukung operasi dan proses manajemen (produk, pelayanan, kemampuan strategis untuk unggul)Contoh:aplikasi penelusuran pengiriman
Sistem Bisnis FungsionalSistem yang mendukung berbagai aplikasi operasional dan manajerian dari fungsi bisnis perusahaanContoh: aplikasi keuangan, sdm dll
17
Tantangan dan PeluangTantangan dan Peluang
18
Pengukuran KeberhasilanPengukuran Keberhasilan
• Efficiency• Meminimalkan biaya, waktu dan penggunaan
sumber daya informasi
• Effectiveness• TI dalam mendukung strategi bisnis organisasi • Memungkonkan proses bisnis berjalan lancar• Meningkatkan struktur dan budaya organisasi• Meningkatkan nilai pelanggan dan bisnis
19
Pengembangan IS SolutionsPengembangan IS Solutions
201-20
Tantangan dan Etika dalam ITTantangan dan Etika dalam IT
• Applikasi IT• Manajemen hubungan pelanggan• Manajemen SDM
• Potensi bahaya (kejahatan)• PAPA (ingat Materi Etika Profesi)
• Privasi• Akurasi• Property• Akses
211-21
Fungsi IS pada PerusahaanFungsi IS pada Perusahaan
• Antara lain :• Area fungsi utama dari bisnis• Kontributor penting dalam efisiensi operasional,
produktivitas dan moral pegawai serta layanan dan kepuasan pelanggan
• Sumber utama informasi untuk pengambilan keputusan yang efektif
• Bahan yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif
• Peluang berkarier yang dinamis• Komponen penting dari sumber daya dan
infrastruktur
22
Tugas Minggu DepanTugas Minggu Depan
• Jelaskan secara singkat tentang Keunggulan Kompetitif
• Angkat satu contoh kasus tentang keberhasilan suatu perusahaan (memiliki keunggulan kompetitif) karena dukungan dari IT)
• Contoh kasus bebas (sertakan sumbernya)