02 Formation Administation Systeme PCG
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
1/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme1 1
Projet 7PCG
Form ation Adm inis trat ion Sys tme
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
2/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme2 2
Plan du cou rs (1)
Jour 1
Objectifsintroduction
Prsentation de la configuration Hardware
Prsentation de la configuration rseau
Prsentation de la configuration logicielle
Dmarrage et arrt du systme
Utilisateurs et identification
Contrle du fonctionnement
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
3/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme3 3
Plan du cou rs (2)
Jour 2
ALERT
Procdures sauvegarde/restauration
Passage en serveur secours
Rapport danomalies
Questions diverses
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
4/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme4 4
Object i fs du cou rs
Couvrir la maintenance logicielle des systme PCG
Donner une vue plus globale de toute la plate-forme du
projet avec tous ses systmes et ses rgles spcifiques
Il suit les grandes lignes dcrites dans le manuel de
maintenance
Se familiariser avec les divers constituants et lesrelations entre eux
Configuration du systme
Rgles de suivi des systmes et des logiciels
Mthodes dinvestigations et rsolution danomalies
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
5/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme5 5
Documentat ion
Les documents suivants sont utiliser
Manuel de maintenance du PCG
Documentation e-TerraControl
Documentation Alert
Documentation symantec ghost
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
6/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme6 6
Configuration Matriel le
Configuration Matrielle
Schma de la Configuration Informatique
Reprage des quipements informatiques
Disque Mirroir
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
7/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme7 7
Configuration Matriel leSCHEMA de Conf igu rat ion Info rmatique
Poste oprateur 1
Commutateur
EthernetRseau ethernet
Poste oprateur 2Imprimante
N&B Imprimantecouleur
Horloge GPS
Serveur
E-terraControl
CCN
S900
Horloge de
synchronisation
ProtectionsCEI 60-870-5-103Entres-sorties
PA distants CRCCNCR(Alger)
Poste localSystme informatique
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
8/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme8 8
Configuration Matriel leReprage des quipemen ts (1)
Les quipements sont reprs de la manire suivante :
Les 3 premiers caractres sont fixes (identifiant les diffrents
types de systme fournis par AREVA) PCG
Un numro (4e caractre) identifie le Site ou est install le PCG
0 = PCG Ecole
1 = TIZI OUZOU
2 = BOUIRA
3 = OULED FAYET
4 = TLEMCEN
5 = TIARET
6 = TEBESSA
7 = EL KSEUR
8 = EL AOUINET
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
9/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme9 9
Configuration Matriel leReprage des quipemen ts (2)
Les 2 lettres suivantes (5eme et 6eme caractres) identifient le typedquipement
DS pour serveur SCADA
CO pour console oprateur
TT pour horloge
SW pour commutateur rseau local
LA pour imprimante Laser Noir et blanc
LC pour imprimante Laser couleur Le dernier caractre identifie le numro dordre dans le type (1 9)
Exemple: PCG4CO2pour la console oprateur No 2 du PCG TLEMCEN
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
10/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme10 10
Configuration Matriel leDisque Mirroi r
Le serveur PCG est quip dundisque mirroir (RAID 1).
Physiquement il y a deux disques de 36 GB, contenant chacundes donnes identiques
Lorsquundes deux disques a un problme
Le systme continue fonctionner normalement
En face avant, le disque en erreur sallumeen orange clignotant ou fixe.
Il est possible de remplacer le disque en panne par un autre sans arrter le systme.
En c as de p roblme s ur un des d eux disq ues, le remp lacement d e celui-ci d oit treeff ec tudans les dlai s l es pl us cou rt s pou r vit er u ne pert e de don nes.
Disque 1
Disque 2
Accsdonnes Online Problme
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
11/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme11 11
Configuration Matriel leLecteur DAT
Le lecteur de DAT du serveur PCG permet la sauvegarde et larestauration des donnes
Il doit tre nettoy mensuellement :
Enlever la cartouche ventuellement prsente dans le lecteur
Introduire une cartouche nettoyante dans le lecteur. Le nettoyage est
excut automatiquement, la cartouche est ject automatiqment enfin de nettoyage (~30 secondes)
La cartouche nettoyante est prvue pour 50 nettoyage. Cocher unecroix a lemplacementprvu pour dcompter le nombre dutilisations.
Lorsque le lecteur DAT fonctionne correctement, le voyant Tape doit tre allum (fixe ou clignotant pendant lutilisation)etle voyant Clean teint. SI ce nestpas le cas :
Essayer un nettoyage du lecteur
Si cela ne marche pas, il est possible que la cartouche DAT dedonnes soit endommag. En essayer une autre.
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
12/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme12 12
Con figuration matriel leTravaux prat iques
A laide des rgles de nommage attribuer les noms des
machines sur les planches prcdentes
Poste Ecole
Tlemcen
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
13/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme13 13
Configu ration rseau
Configuration rseau
Connexions
Adresses IP
Ajout dun un lment sur le rseau
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
14/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme14 14
Connex ions rseau
CommutateurEthernet CISCO
Serveur
Poste oprateur
No 1
Poste oprateur
No 2
Imprimante
couleur
Imprimante
Noir et blanc
Horloge GPS
Emplacements libres
(connexion dquipements additionnels)
Le rseau TCP/IP est connect en toile . Chacun des lment des lmentsest reli directement au commutateur Ethernet qui effectue le routage des tramesIP.
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
15/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme15 15
Ad resses IP
Identification du PCG Premire adresse Dernire adresse
PCG0 : Ecole 192.168.54.0 192.168.54.15
PCG1 : Tizi Ouzou 192.168.54.16 192.168.54.31
PCG2 : Bouira 192.168.54.32 192.168.54.47
PCG3 : Ouled Fayet 192.168.54.48 192.168.54.63
PCG4 : Tlemcen 192.168.54.64 192.168.54.79
PCG5 : Tiaret 192.168.54.80 192.168.54.95
PCG6 : Tebessa 192.168.54.96 192.168.54.111PCG7 : El Kseur 192.168.54.112 192.168.54.127
Pour un PCG les adresses IP des diffrents lments sont
Serveur : Premire adresse + 1
Poste oprateur No 1 : Premire adresse + 2
Poste oprateur No 2 : Premire adresse + 3 Horloge GPS : Premire adresse + 4
Commutateur ethernet : premire adresse + 5
Imprimante noir et blanc : Premire adresse + 6
Imprimante couleur : Premire adresse + 7
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
16/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme16 16
Ajout dune machine sur le rseau
Le commutateur Ethernet possde six emplacementslibres
Ladresse IP dune machine doit tre dans la plagedadresse dfinie pour le PCG correspondant
Sur le serveur et les deux postes oprateurs le fichier c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\host doit tremodifi en y ajoutant la nouvelle machine
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
17/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme17 17
Configu ration RseauTravaux prat iques
Attribuer les adresses IP aux diffrents lments
constituant le PCG Tlemcen
Effectuer les oprations dajout dune troisime
imprimante sur le rseau.
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
18/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme18 18
Dmarrage et ar rt du sys tme
Principes
Sur le serveur et les postes oprateur, le systme
dexploitation puis les applications dmarrent
automatiquement lors de la mise sous tension
Le serveur doit tre dmarr avant les postes
oprateur
Pour larrt, il est impratif dutiliser le menu
dmarrage->Arrter de Windows.
Larrt des machines par mise hors tension est proscrire, cela
risquant dendommager le systme de fichiers Windows.
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
19/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme19 19
Dmar rag e et ar rt du sys tmeTravaux prat iques
Dmarrer le sys tme (Serveur et pos tesoprateur).
Ut il is er les postes oprateur afi n de vrif ier que
loprateur peut travaillerArrter le sys tme (pu is en fin le redmarrer )
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
20/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme20 20
Gest ion des disquesStructures
Partitions Windows
Serveur : 1 partition (C:)
Poste oprateur No 1 : 2 partitions (C: et E:)
Poste oprateur No 2 : 1 partition (C:)
Rpertoire partags par le rseau
Le rpertoire c:\AREVA\PCG\APPLI du serveur est partag enmode lecture seule. Vu des postes oprateurs, le disque Z:
correspond a celui-ci. Le logiciel du poste oprateur ne fonctionne
pas sans cela.
Le rpertoire c:\public du serveur est partag en mode
lecture/criture. Vu des postes oprateur, le disque Y: correspond
a celui-ci. Pour copier des fichiers sur le serveur a partir despostes oprateur, il faut passer par ce rpertoire.
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
21/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme21 21
Gest ion des disquesArborescence des f ichiers serveur
Disque serveur
Fichiers spcifiques PCG
Base de donnes e-TerraControl+Fichier historiques
Archivage des fichiers historique et SOE
Fichiers Squence dvnements
Fichiers de configuration
Images et configuration pour poste oprateur
Rpertoire dinstallation e-TerraControl
Fichiers de traces
Rpertoire pour transfert de fichier a partir des postes oprateur
Configuration ALERT
Stockage des fichiers images ghost
Rpertoire dinstallation ALERT
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
22/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme22 22
Gest ion des disquesArborescence des fich iers poste oprateur 1
Disque C. Disque de boot en mode console
Fichiers spcifiques PCG : Contient la copie des fichiers du serveur
Rpertoire dinstallation WebFg
Rpertoire dinstallation e-TerraControl
Disque C. Disque de boot en mode serveur secours
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
23/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme23 23
Gest ion des disquesArborescence des fich iers poste oprateur 2
Disque Poste oprateur No 2
Export Base de donnes e-TerraControl pour chargement en ligne
Rpertoire contenant la configuration des bases de donnes
Rpertoire contenant la configuration des images
Archivage des historiques et squence dvnement
Donnes du configurateur S900
Rpertoire dinstallation du configurateur de donne DBB
Rpertoire dinstallation de latelier Isagraph
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
24/62> Projet 7PCG Formation: Administration Systme24 24
Gest ion des disquesNettoyage
Lopration de nettoyage consiste enlever les fichiersnon utiles pour gagner de la place.
Sur le serveur, les fichiers log produits par e-terracontrolsont dtruits automatiquement.
Sur le serveur, les fichiers historiques et squencedvnement sont archivs dans le rpertoire
c:\AREVA\PCG\APPLI\Archive . Ils sont aussi archivssur le PO2, et donc peuvent tre dtruits.
Sur le poste oprateur No 2, les fichiers historiques etsquence dvnements les plus anciens doivent tredtruits en cas de remplissage trop important du disque.Il est possible de les archiver sur CD auparavant
Sur le poste oprateur No 1. Il ny a pas de fichiersgnrs susceptibles de remplir le disque.
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
25/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme25 25
Comptes ut i l isateurs
Les comptes utilisateurs
Comptes Windows
Comptes oprateur
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
26/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme26 26
Comptes Windows (1)
Comptes dutilisateur Windows dfinis sur le serveur (configuration dorigine)
Nom Mot de
passe
Description
Administrateur Pcgmgr Compte administrateur Windows dorigine. A ne pas utiliser
pcgmgr Pcgmgr Compte administrateur PCG
oper1CONT oper1 Ce compte correspond loprateur contrleur du PCG. Il
doit tre prsent sur le serveur, mais nest jamais utilis
directement.
oper1VISU oper1 Ce compte correspond loprateur Visualisateur du PCG. Il
doit tre prsent sur le serveur, mais nest jamais utilis
directement.
C Wi d (2)
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
27/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme27 27
Comptes Windows (2)
Utilisateurs dfinis sur les postes oprateur (configuration dorigine)
Nom Mot de
passe
Description
Administrateur pcgmgr Compte administrateur Windows dorigine. A ne pas utiliser.
pcgmgr pcgmgr Compte administrateur des postes oprateurs. Cest aussi lecompte utiliser pour utiliser le poste oprateur No 2 en mode
maintenance des donnes.
Oprateur PCG oper1 Cest le compte utilis lors du dmarrage automatique des
postes oprateur. Ce nom est indpendant des diffrents
oprateurs PCG configurs.
C t t (1)
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
28/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme28 28
Comptes oprateu r (1)
1 compte oprateur correspond
1 compte Windows particulier dfini au niveau du serveur PCG
Sa dclaration dans le base de e-TerraControl
Deux types doprateur
Mode contrle (Rgle : nom finissant par CONT)
Mode visualisation (Rgle : nom finissant par VISU)
Comptes oprateurs (configuration dorigine)
Nom Mot de
passe
Description
oper1CONT oper1 Oprateur mode contrle
oper1VISU oper1 Oprateur mode visualisation
C t t (2) A j t
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
29/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme29 29
Comptes oprateur (2)-A jou t
Dfinition oprateur dans e-TerraControl
Dfinition oprateur dans Windows sur le serveur
C t t i li t
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
30/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme30 30
Comptes u t i lisateurTravaux prat iques
Visual iser la l iste des compte ut i l isateur Windows
Sur le serveur
Sur les pos tes oprateu r
Visualiser le l iste des uti l is ateurs e-TerraContro l
Faire le rapproc hement avec les com ptes Windows
Ajou ter u n no uvel oprateu r PCG
Lu i crer deux comptes oprateu rs un pour ch aqu e mode devisual isat ion
Essais part ir des pos tes oprateur
Gestion dastreinte a ec ALERT
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
31/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme31 31
Gestion dastreinte avec ALERT
La fonctionnalit
Appel tlphoniques vocaux doprateur en astreinte
Fonction dappel doprateur en repli
Liste doprateurs dastreinte
Plannings
Elments configurables
Equipes et liste doprateur
Plannings
Note : Lutilisation du logiciel ALERT dans le cadre du PCG est restrictive. Il faut se reporter aumanuel du logiciel pour les autres possibilits dutilisation.
Gestion dastreinte avec ALERT
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
32/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme32 32
Gestion dastreinte avec ALERTEqu ipes et oprateu rs
Un oprateur est caractris dans ALERT par:
Son identit
Un mot de passe didentification
Un numro de tlphone pour les appels dastreinte
Une quipe est compose de
1 oprateur principal
0, 1 ou 2 oprateur de repli
Les oprateurs de replis sont appels successivement en cas dindisponibilit de loprateur principal.
Un mme oprateur peut faire partie de plusieurs quipes
Pour la configuration, utiliser les onglets Oprateurs et Groupes du menu configuration->astreinte
Gestion dastreinte avec ALERT
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
33/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme33 33
Gestion dastreinte avec ALERTPlanning
A chaque quipe dastreinte est associ un planning dastreinte
Les planning sont hebdomadaires et se rptent automatiquement de semaine en semaine Longlet programmes du menu configuration->astreinte permet la dfinition des planning
pour lensemble des quipes.(Voir dtails dans le manuel de Maintenance, 3.5.4)
Gestion dastreinte avec ALERT
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
34/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme34 34
Gestion dastreinte avec ALERTTravaux prat iques
Ajouter une quipe dastreinte
Cet te quip e do it tr e compose de deux p ersonnes (1prin cipale + 1 repl i)
Attrib uer u n p lann ing part icu lier a cette qu ipe
Sauvegardes et restaurat ion s
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
35/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme35 35
Sauvegardes et restaurat ion s
Sauvegarde
Stratgie de sauvegarde
Sauvegardes automatiques
Sauvegarde manuelle
Sauvegarde complte
Restauration
Restauration partielle
Restauration complte
Sauvegarde et Archivage
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
36/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme36 36
Sauvegarde et Archivage
But
Sauvegarde des donnes afin de pouvoir les restaurer en cas de destruction
accidentelle de celles-ci
Archiver les donnes dhistorique, avant ventuellement de les dtruire sur ledisque, pour se donner la possibilit de restaurer ultrieurement celles-ci ou de lesutiliser a partir dun autre systme.
La stratgie de sauvegarde est de :
Faire des sauvegardes compltes du systme, a faire par exemple tous les 6 mois.
Une sauvegarde automatique lieu tous les jours
Sauvegarde manuelle des sources de lapplication base de donnes et imagesencas de modification de ceux-ci.
La stratgie darchivage est de :
Archivage automatique des donnes dhistorique du serveur sur le poste oprateurNo 2
Archivage sur CD des donnes dhistoriques prsentes sur le PO 2, a une frquenceen fonction du besoin. Destruction et archivage des fichiers du PO2 en cas dedisque plein.
En cas de disque trop rempli, destruction des fichiers historiques prsents sur leserveur (qui ont t archivs via le PO2)
Sauvegarde complte du systme
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
37/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme37 37
Sauvegarde complte du systme
Principes
A raliser au dpart et ensuite par exemple tous les 6 mois
Disposer de deux jeux de sauvegardes sur DAT
La sauvegarde serveur doit tre conserve sur le poste oprateur No 2
Procdure
Utilisation du logiciel Symantec Ghost pour crer des fichier images:
Du serveur
Des deux postes oprateur
Transfre de lensemble des fichiers images sur cartouche DAT
Voi r dtails dan s le manuel de main tenanc e (4.2)
Sauvegarde complte du systme
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
38/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme38 38
Sauvegarde complte du systmeEtapes
La sauvegarde complte du systme PCG est effectue en excutantlensemble des tatapes qui suivent dans lordre indiqu
Nettoyage des disques du serveur et des postes oprateur
Sauvegarde du serveur avec Symantec ghost (fichier images produits surle PO2)
Dplacement des images ghost du serveur produites sur le PO2 vers leserveur
Sauvegarde du poste oprateur 1 avec Symantec ghost (fichiers imagesproduits sur le serveur)
Sauvegarde du poste oprateur 2 avec Symantec ghost (fichiers imagesproduits sur le serveur)
Recopie des fichiers images serveur vers le PO2
Sauvegarde des fichiers images, serveur et deux postes oprateurs surbande DAT.
Suppression des fichiers image du disque du serveur
Sauvegarde complte du systme
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
39/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme39 39
Sauvegarde complte du systmeProcdure de sauvegarde serveur
Les fichiers image du disque serveur sont produits surle poste oprateur No 2, a partir du logiciel Symantec
ghost
La sauvegarde du serveur demande un arrt du systme
PCG, le serveur devant tre dmarr en mode
sauvegarde a partir des disquettes de dmarragesymantec ghost.
Aprs la sauvegarde les fichiers images sont localiss
sur le PO2. Avant de raliser la sauvegarde du PO2, il
faut dplacer ces fichiers vers le serveur.
Voir 4.2.1.2 du Manuel de maintenance des PCG pour
les dtails de la procdure.
Sauvegarde complte du systme
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
40/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme40 40
Sauvegarde complte du systmeProcdure de sauvegarde postes oprateur
Les fichiers image des postes oprateur sont produits sur le
serveur PCG, a partir du logiciel Symantec ghost
La sauvegarde dun poste oprateur ne demande pas un arrt
du systme PCG. Le poste oprateur sauvegarder devient
inutilisable (redmarr en mode sauvegarde partir des
disquettes de dmarrage symantec ghost), mais lautre poste
oprateur et le serveur restent en fonctionnement
La sauvegarde doit tre effectue successivement pour chacun
des deux postes oprateur
Voir 4.2.1.3 du Manuel de maintenance des PCG pour les
dtails de la procdure.
Sauvegarde complte du systme
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
41/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme41 41
Sauvegarde complte du systmeSauvegarde sur bande et PO2
Avant leur leur transfre sur bande, lensemble desfichiers images doivent tre regroups dans le rpertoire c:\Images Ghost du serveur
Pour plus de scurit, raliser deux sauvegardes
Conserver les fichiers images du serveur dans le
rpertoire c:\images ghost du poste oprateur No 2. Aprs la sauvegarde, supprimer les fichiers images du
disque serveur.
Voir 4.2.2 du Manuel de maintenance des PCG pour lesla procdure de sauvegarde sur bande.
Sauvegarde automatique journalire
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
42/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme42 42
Sauvegarde automatique journalire
Principes
Le rpertoire c:\AREVA\PCG est sauvegard chaque nuit vers une
cartouche DAT.
Le charg de maintenance effectue un changement rgulier de
cartouche afin de minimiser au maximum les risques
Procdure
La seule opration effectuer est le changement priodique de la
cartouche
Sauvegarde/archivage sur CD
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
43/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme43 43
Sauvegarde/archivage sur CD
Principes Les sauvegardes et archivage sur CD sont ralises partir du poste
oprateur No 2.
Les donnes concernes sont :
Pour larchivage, les fichiers historiques et squence dvnement
Pour la sauvegarde, les fichiers de configuration de base de donnes et de
configuration des images.
Procdure
La sauvegarde sur CD est effectue presqueaussi simplement quunecopie de fichiers normal.
Vo ir 3.3 du manu el de m ain tenanc e po ur les dtails de la p ro cdu re
Restauration
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
44/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme44 44
Restauration
Principes
La restauration des donnes dune machine peut-tre : PartielleOn restaure en ensemble de fichiers
ComplteLe disque entier dune machine est restaur
La restauration peut concerner :
Lensemble des ordinateurs : Le serveur et les 2 postes oprateur
1 seule machine
Procdure La restauration complte dun poste oprateur effectue a partir dimage Ghost
conserves sur cartouche DAT.
La restauration complte du serveur est effectue partir de la sauvegardeconserve sur le poste oprateur No 2.
La restauration partielle est effectue soit a partir de la cartouche DAT desauvegarde automatique, soit partir de sauvegardes sur CD.
Etant donne que les sauvegardes compltes sont effectues avec une faiblefrquence, la restauration complte devra trs probablement tre complte parune restauration partielle.
Voir dtails dans le m anuel d e mainten ance
Restauration
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
45/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme45 45
RestaurationProcdure de restauration complte
La restauration complte dune ou de lensemble des
machines est effectue a partir dimage Ghost conservessur cartouche DAT.
La restauration partielle est effectue soit a partir de la
cartouche DAT de sauvegarde automatique, soit partir de
sauvegardes sur CD.
Etant donne que les sauvegardes compltes sont effectues
avec une faible frquence, la restauration complte devra trs
probablement tre complte par une restauration partielle.
Voir dtails dans le manuel de maintenance
Sauvegarde/restauration
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
46/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme46 46
gTravaux prat iques
Raliser une sauvegarde ghos t d u serveu r
Transfrer limage sur DAT Raliser la s auvegarde sur CD des donnes de
conf igurat ion
Uti li ser une bande gnre par la sauvegardeautomatique pour restaurer lappli PCG
On saidera pour ce lab du manuel de maintenance des PCG
Passage en serveur secours
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5/25/2018 02 Formation Administation Systeme PCG
47/62
> Projet 7PCG Formation: Administration Systme47 47
Passage en serveur secours
Principes
Le passage en serveur secours est ralis lorsque le serveur est
en panne.
Le fonctionnement en serveur secours correspond une
marche en dgrad. Il faut repasser en fonctionnement normal
ds que possible.
Le mode secours sappuie sur lutilisation du poste oprateur
No 1 en tant que serveur.
En fonctionnement normal, la base de donnes et les images
prsentes sur le serveur doivent tre dupliques manuellement
sur le poste oprateur No 1 en cas de modifications, pour
prvoir un passage ventuel en mode secours.
Procdure
Voir dtails dans le manuel de maintenance
Passage en serveur secours
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme48 48
Passage en serveur secoursProcedure
Excuter les actions suivantes pour passer en mode secours
Arrter le serveur et les deux postes oprateur
Dconnecter le cble Digi reliant la carte Digi du serveur PCG au ports Digi installs danslarmoire serveur, puis connecter la carte Digi de la console oprateur No1 au mmesports Digi (Schma)
Ports COM Digi
Serveur PCG
Ports COM Digi
Serveur PCG
PO1
ModeNormal Mode secours
Redmarrer la console oprateur 1 en choisissant le Mode serveur linvite auredmarrage
Redmarrer la console oprateur No 2
Passage en serveur secours
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme49 49
Passage en serveur secoursTravaux prat iques
Passer en mode serveurs secours
Surveil lance du sys tme
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme50 50
Surveil lance du sys tme
Les points surveiller sont
Etat de fonctionnement global des diffrents lments du PCG
Espace disque libre sur le serveur et les deux postes oprateur
Fonctionnement des taches e-terracontrol
Principes
Espace disque serveur surveill automatiquement (Alarme en cas
de taille insuffisante, visualisable sur limage systme)
Il faut surveiller manuellement la taille disque occupe sur les
postes oprateur. Cette vrification sera effectue par exemple
tous les mois.
La visualisation de ltat des taches e-terracontrolet de leurhistorique darrt/dmarrage est effectue en utilisant le Process
Starter
Surveillan ce du systme
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme51 51
y Image sys tme
Limage systme propose une vue synthtique de ltat de fonctionnementdu systme
Fonctionnement des lments du systme informatique
Taux de remplissage du disque serveur
Connexion et alarmes synthtiques des PA distants et local
Etat de connexion avec les centres de contrle et mode de conduite
Surveillan ce du systme
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme52 52
Taches e-terracontrol
Le process starter gre les taches du serveur PCG:
Dmarre lensemble des applications e-terraControl.
Surveille des taches configures et les redmarre
ventuellement en cas darrt
Le contrle du process starter est effectu partir de la
console du process starter. Celle-ci permet de :
Configurer les applications dmarrer, la squence de
dmarrage, et les options de surveillance
Arrter/redmarrer les applications configures
Visualiser ltat des applications et les log dedmarrage/arrt
Surveillan ce du systme
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme53 53
Alarmes
Des alarmes sont gnres pour les problmes systme
suivants:
Taux de remplissage disque trop important.
Alarme AVRT (avertissement) pour une place libre en dessous de
10%
Alarme URGC (Urgence) pour une place libre en dessous de 5%
Il est possible de changer les limites en intervenant sur les seuils
associs a la variable SYST_SUPERV DISQUE LIBRE_C de la base
de donnes e-terracontrol
Perte dun des lments du PCG. Alarme
SYST_SUPERV_EQUIPEMENT XXX , XXX=PO1, PO2, LA1, LC1,
TT1, SW1
Alarmes RTUs (Probleme de communication, defauts internes) :
Voir cours oprateur et cours RTU
Surveillan ce du systme
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme54 54
Travaux prat iques
Surveil lance des d isques
Vri fier les p laces d isque occupes sur le serv eur etsur les pos tes oprateur.
Survei l lance des tache
Dmarrer la Conso le du process Starter .Visualiser ltat de fonctionnement des taches.
Accder aux traces afin de visualiser les dates darrt
pu is de redmarrage de celles -ci .
Rsolu tion des anomalies
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme55 55
La premire chose dterminer en cas danomalie est le typede problme rencontr
Problmes matriel
Problmes systme.
Problmes base de donnes/image
Problmes logiciel
Rsolu tion des anomalies
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme56 56
Problmes matriel
Si lanomalie est dorigine matriel et au niveau du serveurPCG, passer en mode serveur secours.
En cas de problme sur le commutateur Ethernet, il est
possible de continuer a fonctionner avec une connexion
directe poste oprateur/serveur.
En cas de problme sur une des 2 disques serveur,
procder au changement du disque
Rsolu tion des anomalies
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme57 57
Prob lmes sys tme
Vo ir su rv eillance du systme pour la dtec tio n desprob lmes sys tme
En cas dalarme sur la place libre sur disque, effectuer un
nettoyage du disque
En cas dalarme de perte dun des lments du PCG
Vrifier que llment est bien sous tension.
Vrifier la connexion rseau.
En cas darrt de tache constat avec la console du
process starter, une premire analyse est possible en
accdant aux traces de lapplication concerne (Voir investigation et rsolution des anomalies en fin de
cours)
Rsolution danomalies
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme58 58
Prob lmes base de donnes/images
Suite une modification de la base de donnes ou desimages, des problmes peuvent apparatre.
La rsolution de ces problmes est traite dans les cours
Configuration de la base de donnes
Configuration des images graphiques
En cas de manipulation errone sur la base de donnes, les
images, ou la configuration du serveur, il est possible de
restaurer lapplication PCG
Rsolu tion des anomalies
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> Projet 7PCG Formation: Administration Systme59 59
Pro blmes log ic iel
Fichiers de trace des applications permettent une investigation du probleme
Ce sont les fichiers des sorties erreur et trace des taches e-terraControl du serveurPCG
Ils sont dans le rpertoire c:\AREVA\SMP\log, dans des sous-rpertoirescorrespondant chaque application
C:\AREVA\SMP\log\SCADA
C:\AREVA\SMP\log\CfeReader
C:\AREVA\SMP\log\xx2smp
C:\AREVA\SMP\log\SOECompiler
C:\AREVA\SMP\log\SpaceSaver
Process starter
Le log de la console du process starter permet de visualiser les taches qui seseraient arrtes.
Observateur dvnements de Windows
Accs : Cliquer droit sur poste de travail, puis Grer
En cas de problme logiciel, la rsolution passera le plus souvent par lasoumission de lanomalie a AREVA
Rsolu tion des anomaliesR t d li
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Rapport danomalie
Les Informations essentielles suivantes doivent faire partie du
rapport danomalie:
Date ou le problme cest produit
Nom de la personne rapportant le problme
Nom du produit/application/fonction en cause
Scada, images, serveurs secours ..
Une Phrase succincte rsumant le problme (une ligne maximum !)
Un niveau de gravite attribue au problme
Inconvnient contournable
Perte de fonctionnalit mineure
Perte dune fonctionnalit oprationnelle sans blocage du systme
Systme inutilisable
La description dtaille du problme avec le plus de prcisions
possibles
Les circonstances causant ou prcdant le problme
La reproductibilit (1ere fois - tous les jeudisa chaque fois quon lutilise
non reproductibleetc.)
Rsolu tion des anomaliesR t d li
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Rapport danomalieSoumiss ion
Soumission du rapport danomalies
Le rapport doit tre rdig sur support lectronique Word a
partir de lexemplaire de formulaire dfini.
Il doit tre soumis sur a lquipe projet AREVA PCG a
Massy via e-mail a destination de richard.notarianni@areva-
td.com avec copie [email protected].
Cette procdure de soumission sera redfinie pour la phase
de garantie.
Quest ions diverses
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Questions ?