1. APQP e PPAP Manuais de RefernciasBem vindos ao Treinamento de APQP 1. Edio Desdobramento da FerramentaTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com

2. APQP e PPAP Manuais de RefernciasPlanejamento Avanado da Qualidade do ProdutoAPQP Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 3. APQP e PPAP Manuais de RefernciasIntroduo - conceitos bsicosO APQP gera o pacote de PPAP ! APQPPPAP Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 4. APQP e PPAP Manuais de RefernciasIntroduo - conceitos bsicos O APQP leva reduo de variao !O APQP nos permitepredizer a qualidade ! Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 5. APQP e PPAP Manuais de RefernciasIntroduo - conceitos bsicos O APQP deve ser feito nosomente para produtos NOVOS,mas tambm para osMODIFICADOS ! Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 6. APQP e PPAP Manuais de RefernciasIntroduo - o manualTcnicas consensadas entre DaimlerChrysler, Ford e GM. Diretrizes para preparao de planose checklists para assegurarconformidade.O manual no estabelece como fazerpara cada requisito do APQP.Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 7. APQP e PPAP Manuais de RefernciasIntroduo - o cicloMelhoria ContnuaDesenvolvimento da Avaliao da Tecnologia e do retroalimentao e ao Conceito corretivaPlanejar e definir Validao do produto eprocesso Projeto e desenvolvimento do produto Projeto edesenvolvimento doConfirmao do processoDesenvolvimento doProduto e ValidaoProduto/Processo e do Processo Verificao do ProttipoTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 8. APQP e PPAP Manuais de Referncias Introduo - objetivosComunicar diretrizes comuns para oplanejamento e plano de controle Produzir um plano da qualidade doproduto (ou servio) que levar satisfao do clienteAplica-se Organizao e FornecedoresTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 9. APQP e PPAP Manuais de RefernciasIntroduo - benefciosReduo da complexidade do planejamento Requisitos para cliente, organizao efornecedorFocaliza os recursosEvita alteraes de ltima hora Proporciona um produto de qualidade, noprazo, e a baixo custo Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 10. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - ResponsabilidadesT ip o d e F o rn e c e d o rA tiv id a d e P ro je to / P ro d u to P ro d u to S e rv i oD e f in ir a A b r a n g n c iaP la n e ja r e D e f in ir S e o 1 .0P r o je t o e D e s e n v o lv im e n t o d o P r o d u t o S e o 2 .0 /V ia b il id a d e S e o 2 .1 3P r o je t o e D e s e n v o lv im e n t o d o P r o c e s s o S e o 3 .0R e t r o a lim e n t a o , A v a lia o e A o C o r r e t iv a S e o 4 .0V a lid a o d o P r o d u t o e P r o c e s s oM e t o d o lo g ia d o P la n o d e C o n t r o le S e o 6 .0Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 11. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - Atividades Organizar a equipe o primeiro passo : designaruma equipe multifuncional Vamos detalhar suas responsabilidades...Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 12. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - Responsabilidades Lder da Equipe Multifuncional Responsvel por todas as fases dodesenvolvimento Dono do cronograma, zela por seu cumprimentopor meio de anlises crticas Faz a interface entre os participantes de cada setorenvolvido Monitora os indicadores relativos ao APQP Responde pelo desenvolvimento junto Direo eCliente Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 13. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - responsabilidades Membros da Equipe Multifuncional Engenharia de Produto: responsvel pela fase 1 e 2(desenvolvimento do conceito e do produto), gerandoespecificaes/desenhos, DFMEA, lista de materiais, etc... Engenharia de Fbrica: responsvel pela fase 3 e 4(desenvolvimento e validao do processo) pode contarcom a participao da Qualidade gera a documentaopara a produo, planos de controle, fluxogramas, PFMEA,formulrios, etc... Engenharias: responsveis pela fase 5 (satisfao do clientecom o produto) Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 14. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFundamentos - responsabilidades Membros da Equipe Multifuncional Compras: Dono da lista de materiais, participaidentificando e qualificando os fornecedores Qualidade: identifica requisitos do cliente relativos sistemtica de desenvolvimento (APQP, AQPP, AQP, VDA,PPAP, etc...) e verifica seu cumprimento pela equipemultifuncional. Tambm verifica se os requisitos deconteno (fase 5) so atendidos (ex.: GP12) Vendas: Determina junto ao cliente as datas-chaves (PPAP,prtotipo, lote piloto, etc...) e faz a interface para reunies eobteno de informaes (especificaes, requisitos, etc) Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 15. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - responsabilidades Membros da Equipe Multifuncional Produo: realiza e controla a produo das amostras e lotepiloto, conforme documentao de processo fornecida pelaEngenharia de Fbrica Logstica: identifica e atende requisitos para entrega(embalagens, meios, locais) PCP: programa fornecedores eproduo para realizao das amostras e lote piloto Recebimento: garante a qualidade dos produtos adquiridos Ferramentaria: monitora o desenvolvimento (interno ouexterno) das ferramentas e seu try-out. Participa daconstruo de prottipos, se necessrio. Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 16. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - responsabilidades Membros da Equipe Multifuncional Todos: Avaliam a viabilidade do desenvolvimento Participam das reunies de anlise e acompanhamento Participam dos FMEAs Realizam a validao do processo e produto So responsveis pelo cumprimento dos prazos e custosdo desenvolvimento So responsveis pelo sucesso dodesenvolvimento a satisfao do cliente ! Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 17. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFundamentos - atividades Definir a abrangncia Lder da equipe e responsabilidades Necessidades, expectativas e requisitosdo cliente (o produto !) Verificar a viabilidade, custo, prazos erestries Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 18. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFundamentos - atividades Equipe para equipe Linhas de comunicao entre suaequipe, a do cliente e a dosubcontratado (reunies, e-mails, etc.) Treinamento a chave do sucesso ! Defina ostreinamentos para que as pessoastenham as habilidades necessrias.Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 19. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - atividades Envolvimento do Cliente e Organizao Cliente (inicia o processo )organizao (estabelece a equipe)subcontratados (fazem o mesmo) Engenharia simultnea Turbina a introduo de produtos dequalidade mais cedo. Vrias fases so feitas ao mesmotempo. Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 20. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - atividades Soluo de problemas Documentados (responsabilidade e prazo). Cronograma da qualidade do produto Produto, complexidade e requisitos definem o que deve ser planejado. Eventos com data de incio e fim (atualizados) Focaliza onde requerida ateno especial Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 21. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fundamentos - atividades Planos relativos ao cronograma O sucesso de qualquer programa depende de : atender necessidades e expectativas do cliente atender o prazo ser um custo que representa valor Concentrar-se na preveno de defeitos comengenharia simultnea (engenharia deprocesso e produto)Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 22. APQP e PPAP Manuais de RefernciasConceito Fases do APQPAprovaoProttipoPiloto Lanamento do programaPC PC PC PlanejamentoPlanejamento Proj/Desenv. Produto Proj/Desenv. ProcessoValidao produto/processoProduo Anlise, Retroalimentao e Ao CorretivaTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 23. APQP e PPAP ISO TS 16949:2002 APQP e a Manuais de Referncias Planejamento (7.3.1)Validao (7.3.6)NecessidadeAplicaoU do clienteSO Verificao (7.3.5)Traduo e1Proj. s1 e2Proj.s2 e3 Proj.produto emrequisitos F1F2 F3Anlise Crtica de projeto (7.3.4)Entradas de projeto en (7.3.2) Sadas de projeto sn (7.3.3)Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 24. APQP e PPAP Manuais de Referncias Auditoria do APQPTEM QUE SER AUDITADO ! necessrio um procedimento sobrecomo realizar cada fase/sada..Cada sada de cada fase deve serevidenciada, se aplicvel, oudemonstrada a equivalncia seutilizada outra tcnica.Deve estar cronologicamentecoerente. para ser realizado para todoproduto novo ou modificado.Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 25. APQP e PPAP Manuais de RefernciasAPQP na ISO/TS 16949Seo 7 Realizao do produto7.1 Planejamento da realizao do produto Planejar e desenvolver processos de realizao(objetivos da qualidade, requisitos, processos,documentos, recursos, verificao, validao,monitoramento, inspeo e ensaios e registros) Gerenciamento de projeto ou planejamento avanadoda qualidade (ex.: APQP) Plano de controle: requisitos e referncia sespecificaes de cliente Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 26. APQP e PPAP Manuais de Referncias APQP na ISO/TS 169497.1 Planejamento da realizao do produtoControlar e reagir s alteraes na realizao do produtoAvaliar, verificar e validar (incluindo causadas pelosfornecedores)Projetos proprietrios: analisar impactos com o clienteQualquer alterao na realizao do produto requernotificao ao clienteAplica-se a alteraes de produto e de processoTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 27. APQP e PPAP Manuais de RefernciasAPQP na ISO/TS 169497.3 Projeto e desenvolvimentoRequisitos para projeto do produto e do processoPlanejar e controlar (estgios, anlise, verificao, validao eresponsabilidades)Gerenciar interfaces, comunicao e responsabilidadesAtualizar planejamentoAbordagem multidisciplinar (caractersticas especiais, FMEAs e planosde controle)Entradas de projeto do produto (desempenho, funcionais,regulamentares, projetos similares, requisitos do cliente, informaesde projetos similares, concorrncia, fornecedores, campo,objetivos para qualidade, vida til, confiabilidade, durabilidade,manutenibilidade, prazo e custo.)Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 28. APQP e PPAP Manuais de Referncias APQP na ISO/TS 169497.3 Projeto e desenvolvimentoEntradas do projeto do processo (dados de sada do projeto doproduto, objetivos para produtividade, capabilidade e custo,requisitos do cliente e experincia de anteriores)Caractersticas especiais: plano de controle definies e smbolos do cliente (documentos marcados ou com equivalente da organizao)Sadas de projeto de produto (atendam os requisitos, informaopara compra, produo e servios, critrios de aceitao ecaractersticas especiais, FMEA, confiabilidade, especificaes, aprova de erro, desenhos e matemtica, anlises e diretrizes dediagnstico). Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 29. APQP e PPAP Manuais de RefernciasAPQP na ISO/TS 169497.3 Projeto e desenvolvimentoSadas do projeto de processo (desenhos e especificaes,fluxograma, FMEA, plano de controle, instrues, critrio deaprovao do processo,dados para qualidade, confiabilidade, manutenibilidade emensurabilidade,resultados de atividades a prova de erro e mtodos de rpidadeteco de no conformidadesAnlise crtica: avaliar a capacidade de atender requisitos eidentificar problemas e aes (todos envolvidos, inclui projeto doprocesso)Medies analisadas (5.6): riscos para qualidade, custos, lead-times e caminhos crticos.Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 30. APQP e PPAP Manuais de RefernciasAPQP na ISO/TS 169497.3 Projeto e desenvolvimentoVerificao: sadas atendem requisitos de entradaValidao: produto atende aplicao ou uso (se possvel antes daentrega)Verificao e validao tambm do projeto do processoProttipo: programa e plano de controle, usar o ambiente deproduo se possvel, responsabilidade sobre servios adquiridosexternamenteProcesso de aprovao de produto do cliente (ex.: PPAP), apsverificao do processo de produoAplicar o mesmo processo aos fornecedoresAlteraes verificadas, validadas, analisadas e avaliao do impactoantes da implementao.Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 31. APQP e PPAP Manuais de RefernciasIniciao/Aprovao FASES do Conceito AprovaoProttipo PilotoLanamentodo Programa planejamentoplanejamento projeto e desenvolv. do produtoprojeto e desenvolvimento do processo validao doproduto e processo produo avaliao da retroalimentao e ao corretiva Verificao doVerificao do Validao doAvaliao daPlanejar e DefinirProjeto e Projeto e Produto eRetroalimentao e o ProgramaDesenvolvimento DesenvolvimentoProcesso AoTodos os direitos reservados ABS QE 2008 do Produtodo Processo www.abs-qe.com Corretiva 32. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 1 - Planejar e Definir o Programa Iniciao/Aprovaodo ConceitoAprovaoProttipo PilotoLanamento do Programaplanejamentoplanejamentoprojeto e desenvolv.do produto projeto e desenvolvimentodo processovalidao do produto e processoproduoavaliao da retroalimentao e ao corretivaVerificao doVerificao do Validao doAvaliao da Planejar e Definir Projeto e Projeto e Produto eRetroalimentao eo Programa Desenvolvimento DesenvolvimentoProcesso Ao Todos os direitos reservados ABS QE 2008do Produtodo Processowww.abs-qe.com Corretiva 33. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFluxo Inicial do Processo de APQPCliente solicita Cotao Deciso Cliente envia derequisitos do projeto Forneci- mento Processo de Anlise Crtica de ContratoCliente recebe e elementoaprova cotao 1 Alta Administrao do Fornecedor defineInputs do Cliente Gerente do ProgramaA Voz do Cliente Plano operacional/estratgia demarketingForma-se a Equipe Dados de Benchmark deMultifuncional para processo/produto desenvolver o Projeto Suposies sobre oprocesso/produto Estudos de confiabilidade doEquipe busca os produto Inputs do Projeto Dados de entrada do clienteelemento2Outputs do Projeto Equipe desenvolve o Metas do projeto PND e o Relatrio de Metas de confiabilidade e qualidadeStatus do APQP Lista preliminar de materiais Fluxograma preliminar do processo Lista preliminar de caractersticas Equipe desenvolveespeciais do processo e do produtoPlanejamento e os Outputs Plano assegurado do produto de Projeto Apoio gerencial Avaliao de Riscos dosSubfornecedores Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 34. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 1 - Planejar e Definir o ProgramaEntradasInformaes sobre o Produto Voz do Cliente Plano de Negcios/Marketing Benchmark Suposies (produto/processo) Estudos de confiabilidade Dados provenientes do ClienteTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 35. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 1 - Planejar e Definir o ProgramaSadasDefinies sobre o Produto Objetivos do projeto, de qualidade e confiabilidade; Lista de material, caractersticas especiais e fluxograma preliminares; Plano de garantia do produto (primeiros requisitos); Suporte da gerncia. Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 36. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 2 - Projeto e Desenvolvimento do Produto Iniciao/Aprovaodo ConceitoAprovaoProttipo PilotoLanamento do Programaplanejamentoplanejamentoprojeto e desenvolv.do produto projeto e desenvolvimentodo processovalidao do produto e processoproduoavaliao da retroalimentao e ao corretivaVerificao doVerificao do Validao doAvaliao da Planejar e Definir Projeto e Projeto e Produto eRetroalimentao eo Programa Desenvolvimento DesenvolvimentoProcesso Ao Todos os direitos reservados ABS QE 2008do Produtodo Processowww.abs-qe.com Corretiva 37. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 2 - Projeto e Desenvolvimento do Produto Entradas =Sadas da Fase 1 Sadas Produto especificado Atividade Responsvel pelo Projeto (4.4) : DFMEA (checklist A1), verificao de projeto, anlises crticas de projeto, prottipo, desenhos/matemtica, especificaes de engenharia e material, alteraes. Equipe do APQP: Requisitos para novos equipamentos, instalaes e ferramental (checklist A3), caractersticas especiais produto/processo, plano de controle do prottipo (checklist A8), requisitos de equipamentos de medio, compromisso de viabilidade da equipe & Suporte da Gerncia (checklist A2) .Todos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 38. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 3 - Projeto e Desenvolvimento do ProcessoIniciao/Aprovao do Conceito AprovaoProttipo PilotoLanamentodo Programa planejamentoplanejamento projeto e desenvolv. do produtoprojeto e desenvolvimento do processo validao doproduto e processo produo avaliao da retroalimentao e ao corretiva Verificao doVerificao do Validao doAvaliao daPlanejar e DefinirProjeto e Projeto e Produto eRetroalimentao e o ProgramaDesenvolvimento DesenvolvimentoProcesso AoTodos os direitos reservados ABS QE 2008 do Produtodo Processo www.abs-qe.com Corretiva 39. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 3 - Projeto e Desenvolvimento do Processo Entradas =Sadas da Fase 2 Sadas Processo em definio Padres/especificaes de embalagem Anlise crtica do sistema da qualidade (checklist A4) Fluxograma do processo (checklist A6) Layout das instalaes (checklist A5) Matriz de caractersticas PFMEA (checklist A7) Plano de controle de pr-lanamento (checklist A8) Instrues de processo Plano de anlise do sistema de medio (MSA) Plano do estudo preliminar de capabilidade do processo Suporte da gerncia Todos os direitos reservados ABS QE 2008www.abs-qe.com 40. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 4 - Validao do Produto e ProcessoIniciao/Aprovao do Conceito AprovaoProttipo PilotoLanamentodo Programa planejamentoplanejamento projeto e desenvolv. do produtoprojeto e desenvolvimento do processo validao doproduto e processo produo avaliao da retroalimentao e ao corretiva Verificao doVerificao do Validao doAvaliao daPlanejar e DefinirProjeto e Projeto e Produto eRetroalimentao e o ProgramaDesenvolvimento DesenvolvimentoProcesso AoTodos os direitos reservados ABS QE 2008 do Produtodo Processo www.abs-qe.com Corretiva 41. APQP e PPAP Manuais de Referncias Fase 4 - Validao do Produto e ProcessoEntradas =Sadas da Fase 3 Sadas Processo definido e produtoconformeLote piloto (pr-srie/trial run)Avaliao do sistema de medio (MSA)Estudo preliminar de capabilidadeAprovao da pea de produo (PPAP)Testes de validao da produoAvaliao da embalagemPlano de controle de produo (checklist A8)Assinatura do planejamento da qualidade & Suporte da GernciaTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 42. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 5 - Retroalimentao, Avaliao e Ao Corretiva Iniciao/Aprovaodo ConceitoAprovaoProttipo PilotoLanamento do Programaplanejamentoplanejamentoprojeto e desenvolv.do produto projeto e desenvolvimentodo processovalidao do produto e processoproduoavaliao da retroalimentao e ao corretivaVerificao doVerificao do Validao doAvaliao da Planejar e Definir Projeto e Projeto e Produto eRetroalimentao eo Programa Desenvolvimento DesenvolvimentoProcesso Ao Todos os direitos reservados ABS QE 2008do Produtodo Processowww.abs-qe.com Corretiva 43. APQP e PPAP Manuais de RefernciasFase 5 - Retroalimentao, Avaliao e Ao Corretiva Entradas =Sadas da Fase 4 Sadas Melhoria contnua Variao reduzida Satisfao do Cliente Entrega e assistncia tcnicaTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com 44. APQP e PPAP Manuais de RefernciasTodos os direitos reservados ABS QE 2008 www.abs-qe.com