LA ADMINISTRACIÓN EN EL ENTORNO GLOBAL

1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de recursos organizacionales para alcanzar los objetivos y lograr un excelente desempeño. (Chiavenato, 2002)

Planeacion, organización, dirección y control de las personas que trabajan en una organización y la serie de actividades que desempeñan. (Hellriegel y Slocum, 1998)

Proceso de alcanzar metas trabajando con y por medio de la gente y con otros recursos de la organización. (Certo, 2001)

2. ADMINISTRACIÓN GLOBAL

Es el desempeño de las actividades administrativas (planificación, organización, dirección y control) más allá de las fronteras nacionales.

3. CLASES DE ORGANIZACIONES SEGÚN SU PARTICIPACIÓN INTERNACIONAL

3.1 ORGANIZACIÓN DOMÉSTICA (NIVEL 1)

Es la que opera en un solo país: obtiene sus recursos de éste y vende sus bienes o servicio en el mismo.

A pesar de que puedan hacer una venta internacional o adquirir algún recurso de un proveedor extranjero, la mayoría de sus operaciones se dan en el país en que tienen su base.

3.2 ORGANIZACIONES INTERNACIONALES (NIVEL 2)

Es la tiene base en un solo país pero que realiza transacciones internacionales significativas y continuas como hacer la compra y/o venta de algún recurso necesario a un proveedor extranjero.

Tienen más participación internacional que las organizaciones domésticas, pero mucho menos que las multinacionales o transnacionales.

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3.3 ORGANIZACIONES MULTINACIONALES (NIVEL 3)

Es la empresa que tiene operaciones significativas en más de un país. Lleva a cabo sus actividades a escala internacional independientemente de las fronteras nacionales.

3.4 ORGANIZACIONES TRANSNACIONALES (NIVEL 4)

También llamadas organizaciones globales, toman el mundo entero como su entorno de negocios. Trascienden las fronteras nacionales, con propiedad, control y gerencia proveniente de países diferentes.

4. DIFICULTAD DE ADMINISTRAR UNA ORGANIZACION MULTINACIONAL Y TRANSNACIONAL (NIVELES 3 Y 4)

La administración de organizaciones de nivel superior implica operar:

Con diferentes soberanías nacionales

Bajo condiciones económicas ampliamente dispares

Entre gente que vive con un sistema diferente de instituciones y valores

En lugares que experimentan la revolución industrial en diferentes momentos.

Por lo general sobre grandes distancias geográficas.

En mercados nacionales que varían en gran medida en población y área.

5. EL PROCESO ADMINISTRATIVO UNA ORGANIZACIÓN MULTINACIONAL Y TRANSNACIONAL (NIVELES 3 Y 4)

5.1 PLANIFICACIÓN

Planificación se define en términos de la decisión sobre cómo una empresa alcanzará sus metas. Esta definición también se aplica para las empresas multinacionales, pero ahora, incluyendo elementos que se centran en el entorno internacional.

Componentes de los planes internacionales:

IMPORTAR. Comprar bienes o servicio de otro país.

EXPORTAR. Vender bienes o servicios a otro país

ACUERDO DE LICENCIA. Derecho que da una compañía a otra para usar su marca, tecnología, especificaciones del producto, etc., en la producción de bienes y servicios.

INVERSIÓN DIRECTA. Utilización del capital de una compañía para comprar activos operacionales de otra compañía.

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5.2 ORGANIZACIÓN

Organizar es el proceso de establecer los usos ordenados de todos lo recursos dentro de la empresa. Esta definición también se aplica para el PA de empresas multinacionales.

Existen dos tópicos específicos de organización para organizaciones multinacionales que requieren especial atención.

La estructura organizativa

Es la suma de todas las relaciones establecidas entre los recursos de una organización que se ve representada gráficamente en un diagrama organizacional. Los gerentes deben analizar las circunstancias que las multinacionales enfrentan y desarrollar la estructura organizativa que mejor se acomode a esas circunstancias.

La elección de los gerentes

Las empresas para progresar necesitan gerentes competentes. Una de las características más importantes para decidir cuán competente es un gerente es la de su actitud hacia cómo tal empresa debe operar.

ACTITUD ETNOCÉNTRICA. Creencia de que las empresas multinacionales deben mirar las prácticas administrativas del país de la casa matriz como superiores a las del país extranjero.

ACTITUD POLICÉNTRICA. Creencia de que dado que los gerentes extranjeros están más cerca de las unidades organizacionales del extranjero, con seguridad las entienden mejor y, por lo tanto, las prácticas gerenciales extranjeras deben ser vistas como más acertadas que las practicas gerenciales del país de la casa matriz.

ACTITUD GEOCÉNTRICA. Creencia en que la generalidad de las recomendaciones gerenciales, más que la ubicación de los gerentes, debe determinar la aceptabilidad de las prácticas gerenciales que se usen.

5.3 DIRECCIÓN

La dirección es la guía de las actividades de los miembros de la organización en direcciones apropiadas por medio de la comunicación, el liderazgo, la motivación y el manejo de grupos.

La dirección en una corporación multinacional se hace más difícil por el factor cultura.

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Cultura

Es la suma de las características de un grupo dado de gente y su entorno. En una empresa los elementos de una cultura que se consideran importantes y con los cuales un gerente debe tener especial cuidado son las costumbres, las creencias, los hábitos, el nivel de educación y la religión.

5.4 CONTROL

Control es hacer que algo suceda en el modo que se ha planeado que suceda. Este control requiere que se establezcan unos estándares, que el desempeño sea medido y comparado con los estándares, y que se tome acción correctiva cuando sea necesario.

Dificultades especiales

EL TIPO DE MONEDA. La gerencia debe decir cómo comparar las ganancias generadas por una unidad organizacional ubicada en diferentes países.

SEPARACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES. Lo que hace aún más difícil que los gerentes supervisen de cerca las operaciones de los países extranjeros.

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

Certo, S (2001) Administración moderna: diversidad, calidad, ética y el entorno global. 8º ed. Bogotá, DC. Pearson Educación

Chiavenato, I. (2002) Administración en los nuevos tiempos. Bogotá, DC. McGraw-Hill Interamericana 

Hellriegel, D. y Slocum, J. (1998) Administración. 7º ed. México. International Thomson Editores.

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