01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud...

36
© 2013 IBM Corporation IBM MobileFirst 모바일 엔터프라이즈 구축으로 비즈니스 가치 창출 극대화 이정미 파트너 IBM Global Business Services

Transcript of 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud...

Page 1: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation

IBM MobileFirst모바일 엔터프라이즈 구축으로 비즈니스 가치 창출 극대화

이정미 파트너IBM Global Business Services

Page 2: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation2 #IBMMobileFirst

이제 모바일은 기업에 있어 더 이상 경쟁우위를 갖추는 투자가아닌 필수적인 생존 역량이 되고 있습니다.

모바일이 주요 거래 수단으로 부상하고 있습니다

1

2012년 모바일을 통한 사이버 매출이 전년 대비 96% 증가했습니다

모바일이 Internet of Things 시대를 실현하고 있습니다

91%의 모바일 사용자들이 항상 디바이스를 곁에 두고 있습니다

2

43

모바일은 가장 중요한 수단입니다

5통합 환경을 구축하기 위해 여러 채널이 결합되면서 90%의 사용자들이 다양한화면을 이용하고 있습니다

모바일은 지속적인 브랜드 환경을 구축해야 합니다

글로벌 M2M(Machine-to-Machine) 연결이 2011년의 20억 건에서 2022년 말에는180억 건으로 증가할 것으로 예상됩니다

모바일 데이터의 통찰력이 새로운 기회를 제공하고 있습니다

75%의 모바일 쇼핑 고객이 위치 기반 서비스 메시지에 반응합니다2

Page 3: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation3 #IBMMobileFirst

디지털의 힘으로 모든 기업은 기업활동 전반에 걸친 내외 고객의경험을 재구성하여야 하는 과제를 갖게 되었습니다

Instant access손쉬운 제품과 서비스정보 접근

점점 증가하는 고객의 요구와 기대

To be engaged as individuals언제 어디서건 개인화된서비스와 거래

Seamless experiences제품과 서비스 품질에 맞는일관성 있는 경험

Trusted, mutually beneficial relationships일회성 거래를 뛰어넘는

관계 형성

Transparency기업과 개인 전반에 걸쳐투명한 접근

Page 4: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation4 #IBMMobileFirst

IBM은 오랜 기간의 투자와 경험을 기반으로 기업의 모바일 환경구현 역량을 갖추고 있습니다

2006년 이후 10건의인수 합병을 통해 입지 강화

앱 스토어에 200여 가지의 IBM 소프트웨어 애플리케이션 제공

(다운로드 100만 건)

Forrester 및 Gartner가애플리케이션 설계 및 관리 서비스

부문 1위로 선정

2012년도 125여 건의무선 분야 발명 특허를

비롯한 총 270건 특허 보유

2013년 투자 규모를2배로 확대

Page 5: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation5 #IBMMobileFirst

IBM MobileFirst 오퍼링은 산업별 / 기술요소 별 제품과 전략 수립부터구현 및 운영에 이르는 서비스 포트폴리오를 갖추고 있습니다

분석보안관리

IBM 및 파트너 애플리케이션

Application Platform and Data Services

은행 보험 운송 통신 정부

산업별 솔루션

의료유통 자동차

애플리케이션 및 데이터 플랫폼

전략

및설

계서

비스 개

발및

통합

서비

클라우드 및 관리 서비스

디바이스 네트워크 서버

Page 6: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation6 #IBMMobileFirst

업계 최고의모바일 솔루션

가장 심층적인서비스 전문역량

개발자를 위한새로운 지원 방안

가장 강력한 모바일 포트폴리오

Page 7: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation7 #IBMMobileFirst

IBM MobileFirst Platform

IBM MobileFirst Management

IBM MobileFirst Security

IBM MobileFirst Analytics

가장 광범위한모바일 솔루션포트폴리오

Page 8: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation8 #IBMMobileFirst

IBM MobileFirst Platform

IBM Worklight

IBM Rational Test Workbench

IBM Mobile Application Platform Management

• 고품질 모바일 애플리케이션의 테스트자동화

• IBM PureApplication System에 private cloud 형태로 구성 가능

• 디바이스 상의 다양한 애플리케이션에대한 Single Sign-on

• 모든 주요 모바일 OS의 최신 버전 지원(iOS, Android, Windows, BlackBerry)

대상 고객:

다양한 플랫폼에 고품질 모바일애플리케이션을 신속하게 개발하고 배포

다양한 모바일 애플리케이션을엔터프라이즈 데이터 및 서비스에완벽하게 연결

IBM MobileFirst Platform의 특징:

네이티브, 웹 또는 하이브리드 앱 개발

다양한 디바이스를 위한 고품질 모바일 앱의빌드 및 테스트 도구

앱의 관리, 보안, 지속적인 전달 및 배포

모바일 사용을 위한 기존 데이터 및 서비스에간편하게 연결

사내 구축 서비스 또는 매니지드 서비스 구현

지금 도입하실 수 있습니다!

Page 9: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation9 #IBMMobileFirst

고객 사례 – Capital One

혜택모바일 앱을 효율적이고 신속하게 개발하여다른 경쟁자에 비해 저렴한 비용으로 향후비즈니스 성장을 지원모바일 앱 배포 후, 데이터 및 사용자 증가를지원할 수 있는 확장성을 확보

솔루션자사의 애플리케이션 개발 프로젝트를 지원하기위해서 IBM Worklight 소프트웨어를활용하였으며, Worklight 소프트웨어는 프로젝트완료 후에 예상되는 데이터 및 사용자 증가에따른 문제를 해결하는 데 필요한 확장성을제공하고 있습니다.

도전과제우리는 향후 비즈니스의 최대 40%가 자사 제품및 서비스에 대한 모바일 접근성 제공에서비롯될 것으로 예상했습니다. 따라서 대량의데이터, 많은 사용자와 개발 팀 지원에 필요한확장성을 갖춘 솔루션을 모색하였습니다.

“우리는 가능한 모든 경우에 웹 기술(HTML, Java Scripting, CSS)을 사용하고 필요한 경우 네이티브코드를 사용하는 Worklight의 하이브리드/HTML5 방식으로 목표를 달성하고 있습니다.”

Page 10: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation10 #IBMMobileFirst

IBM MobileFirst Management

대상 고객

BYOD 시행

디바이스에 상관없이 민감한 데이터를안전하게 관리

복잡한 다중 플랫폼을 쉽게 관리

IBM MobileFirst Management의 특징:

여러 디바이스에 대한 통합 관리

기업 데이터 초기화 옵션

비밀번호 정책, 암호화, VPN 액세스 및 카메라사용의 구성과 적용

통합 엔터프라이즈 앱 스토어로 능률화된 개발및 운영 간의 워크플로우

사내 구축 서비스 또는 매니지드 서비스 구현IBM Endpoint Manager for Mobile Devices

IBM Enterprise Services Managed Mobility

IBM Mobile and Wireless Network Management

지금 도입하실 수 있습니다!

•모든 주요 모바일 OS의 최신 버전 (iOS, Android, Windows, BlackBerry)

•FIPS 140-2 컴플라이언스를 통한Defense-grade 암호화

•디바이스 컴플라이언스에 따라 이메일액세스 권한을 자동으로 부여하거나 거부

•IBM Notes Traveler 보안 정책 설정 및보고로 간편해진 관리

Page 11: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation11 #IBMMobileFirst

고객 사례 – 전력회사

혜택인프라 증설 없이 250,000개 엔드포인트까지확장 가능수 일 내에 모바일 디바이스를 기존 IEM 배포에 추가Maximo, Remedy와 통합 가능제품 및 제품 팀의 응답성과 민첩성 향상

요구사항20,000대 이상의 모바일 디바이스 지원기업 및 직원 소유의 다양한 플랫폼과 OS 버전현장에서 사용하는 특정 디바이스에 대한고가용성내부 보안 정책, 외부 규제 준수

회사소개25,000명의 직원이 미 남서부 지역의 450만고객에게 서비스를 제공하는 이 전력회사는 청정에너지의 선두주자로서, 소비자 비용을 평균이하로 유지하면서 기준 이상의 신뢰성을확보하고 있습니다. 이 회사는 기존엔드포인트에서 모바일 디바이스로의마이그레이션을 경험하고 있습니다.

인프라 증설 없이 모바일 디바이스 추가

Page 12: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation12 #IBMMobileFirst

IBM MobileFirst Security

대상 고객:

디바이스 및 데이터를 보호하려는 고객

네트워크를 보호하려는 고객

액세스 보안을 확보하려는 고객

모바일 앱을 보호하려는 고객

보안을 저해하지 않으면서 사용자 환경을유지하려는 고객

IBM MobileFirst Security의 특징:

상황 인식 리스크 기반 액세스 제어

모바일 위협 방어

강력한 세션 관리 및 Single Sign-on

모바일 앱의 취약성 분석

디바이스, 네트워크, 사용자, 앱 동작의 보안이벤트 분석과 가시성

IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud

IBM AppScan

지금 도입하실 수 있습니다!

• 모바일 애플리케이션에 대한 최첨단고품질 취약성 분석

• iOS까지 지원을 확장하여 기업 사용률향상

• 하이브리드 모바일 애플리케이션의JavaScript 분석 지원 향상

• IBM Worklight 구축 애플리케이션에대한 즉각적인 지원으로 상황 인식리스크 기반 액세스를 통합

Page 13: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation13 #IBMMobileFirst

고객 사례 – 유럽 은행

혜택Worklight 플랫폼 상에서 실행되는 하이브리드모바일 애플리케이션이 HTTPS를 통해 요청한백엔드 서비스를 인증고객 인증서 기반 인증 메커니즘으로 안전한백엔드 뱅킹 애플리케이션 구현

요구사항뱅킹 애플리케이션에 액세스하는 모바일 고객에대한 보안 확대모바일 디바이스를 통해 안전한 은행 거래를수행하는 직원들의 생산성 향상iOS, Android, Windows Mobile 지원

배경유럽의 주요 은행들은 여러 모바일 애플리케이션에서다양한 백엔드 서비스에 안전하게 액세스할 수 있는단일 확장형 인프라로 운영 복잡도와 비용을 줄일필요가 있었습니다. 이 은행들은 사용자 정의 인증메커니즘을 이용하여 자사 고객의 안전을 보장하면서로컬 데이터를 암호화하고 즉각적인 애플리케이션업데이트 제공하는 안전한 애플리케이션 플랫폼으로신뢰할 수 있는 관계를 유지할 수 있게 되었습니다.

안전한 모바일 인터넷 뱅킹을 제공하는 유럽 은행

Page 14: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation14 #IBMMobileFirst

IBM MobileFirst Analytics

대상 고객:

디지털 및 모바일 환경을 최적화하여 온라인전환을 확대하려는 고객

모바일 이용 상황을 분석하고 사용자 불편이비즈니스에 미치는 영향을 정량화하려는 고객

고객 서비스 분석을 개선하여 충성도를높이려는 고객

IBM MobileFirst Analytics의 특징:

사용자 및 모바일 디바이스 데이터를 통해고객 문제를 자동으로 검출

고성능의 사용자 경험 재연 및 보고를 이용한사용자 이용 상황 드릴 다운

네트워크 및 애플리케이션 데이터와 연관된고객 이용 상황

정량화가 가능한 비즈니스 영향 분석으로전환율 및 유지율 제고

Tealeaf CX Mobile

지금 도입하실 수 있습니다!

• iOS 및 안드로이드 기반 디바이스의모바일 웹 세션에 대한 모바일 제스처캡처 및 사용자 경험 재연

• 시각적인 분석을 통해 사용자의의도에 대한 이해를 돕는 Heatmap, Link Analytics, Form Analytics, Attention Maps 등의 기능 제공

Page 15: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation15 #IBMMobileFirst

고객 사례 – Skybet

혜택축구 경기에 베팅하기 위해 경기장에서로그인을 하려는 사용자에게 흔히 발생하는문제인 시간 소모적이며 복잡한 프로세스를파악하여 ID 복구의 전환율을 높임로그인에서 베팅에 이르기까지 고객의 최적베팅 경로에 대한 이해빈약한 사용자 ID/PIN 복구 시스템으로 인하여손실되는 고객을 하루 400명 복구최적화된 설계 경로에 따라 베팅 전환율 증가

솔루션CX Mobile을 통해 등록 시의 사용자 불편, 베팅시의 사용자 선호도, 사용자 이용 상황에 대한불리한 변화를 확인할 수 있었습니다. Tealeaf를통해 웹 및 모바일 채널 전반에 걸친 고객의불편이 미치는 비즈니스 영향을 정량화할 수있었습니다

배경전체 베팅의 1/3이 모바일 디바이스를 통해이루어지고 있습니다. 모바일과 같은 새로운채널은 향후 성장의 관건이며 모바일 상의사용자 경험은 경쟁 차별화 요인입니다.

모바일 고객을 위한 온라인 뱅킹 로그인 및 베팅 프로세스 간소화

“Tealeaf를 통해 고객의 모바일 이용 행태를 파악하고있으며, 덕분에 그 무엇도 운에 맡기지 않습니다.”

Steve Morrison, Skybet의 Tealeaf 관리자

Page 16: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation16 #IBMMobileFirst

IBM 모바일 엔터프라이즈 개발 라이프사이클

산업화IBM 모바일 개발

라이프사이클 솔루션

설계 및 개발

통찰력 확보

관리

배포

도구

통합

테스트

스캔 및 인증

Page 17: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation17 #IBMMobileFirst

심층적 서비스전문지식

IBM MobileFirst –모바일 서비스 가속화 솔루션

IBM MobileFirst -전략 및 설계 서비스

IBM MobileFirst -개발 및 통합 서비스

Page 18: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation18 #IBMMobileFirst

IBM 모바일 서비스 가속화 솔루션(MAIS : Mobile Accelerating Industry Solution)

IBM Worklight

IBM MAIS SW Package

Mobile Architecture Workshop

Bootcamp

• IBM Worklight 기반의 하이브리드 앱

• 산업별 쇼 케이스 데모 제공

• 모바일 서비스 요건 분석

• 모바일 시스템 구축을 위한 환경 분석

• 고객 요건에 맞는 맞춤형 개념 증명

대상 고객:

IBM 모바일 플랫폼의 장점을 활용하며모바일 시스템 구축 시간을 단축하고자하는 고객

신규 개발하고자 하는 모바일애플리케이션 및 서비스의 가치를사전에 검증하고자 하는 고객

IBM MAIS 의 특징:

각 산업별 공통적으로 필요한 단위 모바일서비스의 반 기성 형태의 패키징 제공

모바일 서비스의 컴포넌트화로 동일 기능의중복 개발 방지

한국 IBM SW 솔루션 연구소의 베스트프랙티스 활용

지금 도입하실 수 있습니다!

Page 19: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation19 #IBMMobileFirst

각 산업별 대표 업무로 활용할 수 있는 기능들을 실제로 구현한 예시를 제공합니다

MAIS 쇼케이스 시나리오

코드 기반 상품 검색 증강 현실 이미지 기반 상품 검색

전화걸기

담당바이어메시징

1

재고상황 확인2바이어 연락, 주문발주3

• MAIS Retail에서는 유통산업에서 활용될 수 있는재고관리 시나리오 기반으로바코드 검색, 이미지 검색등의 기능 컴포넌트를확인할 수 있습니다.

• MAIS T&T에서는 항공 산업을 대상으로일반 고객 및 승무원 대상의애플리케이션을 통하여, 개인화된 광고, 오프라인 모드 지원, 승객정보와 연동된좌석 지도 등을 확인하실 수 있습니다.

Page 20: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation20 #IBMMobileFirst

IBM MobileFirst Strategy & Design ServicesIBM MobileFirst 전략 및 설계 서비스

고객의 요구사항모바일 프로젝트를 통해 측정 가능한 비즈니스가치 창출

IT 전략과 연계된 모바일 투자 및 ROI 확보

모바일 이니셔티브를 위한 계획 수립

모바일과 연관된 고객의 로드맵 수립

모바일 가속화 전략 및 비즈니스 케이스 개발

모바일 웹 경험 비전 수립 및 제공

모바일 엔터프라이즈의 IT 및 커뮤니케이션이니셔티브를 위한 상세 전략 도출

What’s New •모바일 전략 워크숍을 통해 KPI와 연계된 실행가능한 로드맵 도출

•모바일 인프라의 최적화, 프로세스 및 보안, 미들웨어 및 디바이스 선정을 위해 강화된 전략 및기획 서비스

IBM MobileFirst 전략 및 기획 서비스 제안

1. 모바일 전략 점검 서비스• 모바일 도입의 목표 및 ROI 점검• 모바일 도입 현황 분석 및 이슈 분석• 상위 아키텍처 정의• 모바일 환경 로드맵 수립

2. 기업내 모바일 환경 진단 및 아키텍처 수립 서비스• 모바일 어플리케이션 운영현황 분석• 모바일 운영 이슈 및 개선방안 수립• 전사 모바일 아키텍처 설계• 모바일 기술 구현 및 관리 방안 수립

지금 도입하실 수 있습니다!

Page 21: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation21 #IBMMobileFirst

호주오픈 테니스 대회 등과 같은 이벤트 사이트의 구성은 고객 경험 분석과 이를기반한 통찰력을 바탕으로 정교한 데이터 분석, 멀티채널 지원 기능, 웹 2.0 및모바일 기술이 혁신적으로 결합되어 있습니다

혁신적인 IBM 기술의 적용 사례:여러 동영상 스트림을 동시에 전송하는 고품질라이브 플래시 스트리밍 비디오실시간 순위표, 선수 약력 및 코스/코트 정보가동영상 스트림 상에 바로 오버레이되는 혁신적인몰입형 프레젠테이션

- 트래픽이 매우 많은 스포츠 행사웹사이트로서는 최초

개인화된 알림 기능스트림 선택을 위한 라이브 동영상 썸네일

미디어 재정립: 대화형 멀티채널 이벤트

IBM은 호주 오픈 테니스 선수권 대회를 웹및 모바일 상으로 실황 중계하였으며, 통합커뮤니티 기능을 개발하고 경기 중에선수들의 움직임을 파악하여 운동량을그래프로 보여주는 기능을 구축하였습니다

Page 22: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation22 #IBMMobileFirst

2013년 1분기 Forrester WaveTM: 엔터프라이즈 모바일 서비스 1위

출처: Forrester Research Inc. “Forrester WaveTM”: 2013년 1분기 엔터프라이즈 모바일 서비스”.

보고서 전문은 다음 사이트에서 볼 수 있습니다: http://www.ibm.com

The Forrester Wave™ is copyrighted by Forrester Research, Inc. Forrester and Forrester Wave™ are trademarks of Forrester Research, Inc. The Forrester Wave™ is a graphical representation of Forrester's call on a market and is plotted using a detailed spreadsheet with exposed scores, weightings, and comments. Forrester does not endorse any vendor, product, or service depicted in

the Forrester Wave. Information is based on best available resources. Opinions reflect judgment at the time and are subject to change.

IBM은 현재 제공역량에서 가장 높은 점수를 획득하였습니다

Page 23: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation23 #IBMMobileFirst

대상 고객신규 모바일 애플리케이션을 개발하려는 고객

모바일 애플리케이션과 엔터프라이즈 IT 시스템을통합하려는 고객

모바일 환경을 안전하게 관리하려는 고객

모바일 디바이스의 가시성, 제어 및 자동화를추진하려는 고객

IBM MobileFirst 개발 및 통합 서비스

여러 플랫폼에 대한 모바일 애플리케이션의 개발주기 단축

모바일 애플리케이션과 기존IT 시스템과의 유연한연계

음성, 데이터, 동영상에 필요한 네트워크 대역폭향상을 비롯한 안전하고 유연한 유선, 무선, 셀룰러, WiFi 네트워크 액세스

보안이 철저한 모바일 디바이스 및 애플리케이션관리

Mobile Development and Testing Mobile Application IntegrationNetwork Integration Services for MobileMobile Application ManagementMobile Application Platform Management ServicesMobile Enterprise Services for Managed MobilityUnified Communications for Mobile

• 기업의 IT에 모바일 개발/적용

• 클라우드에서 모바일 애플리케이션개발/적용

IBM MobileFirst 개발 및 통합 서비스

지금 도입하실 수 있습니다!

Page 24: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation24 #IBMMobileFirst

고객 사례 – 호텔

효과모바일 솔루션을 채택하여 명확한 비즈니스가치를 실현하고 직원 생산성 향상기술 혁신을 통한 기업의 혁신 추구호스팅 및 지원 비용의 예측 가능성을제고함으로써 총 소유 비용과 인프라 비용을절감; 향후 5년 간 30% 스마트폰 증가를수용할 수 있는 확장성월 기반 가격 책정으로 과금 및 추적 간소화

솔루션BlackBerry, iPhone, iPad 디바이스를 위한엔터프라이즈 라이프사이클 서비스중앙 집중식 엔드 유저 헬프 데스크로 이메일, 웹, 일정 액세스 및 지원보고자료 등 비즈니스 인텔리전스에 대한모바일 디바이스 액세스

도전과제기업 고객 및 호텔 투숙객을 대상으로차별화되고 향상된 투숙객 서비스를 제공하기위한 6,700대 이상의 스마트폰 및 태블릿디바이스 관리 솔루션을 설계

스마트폰 및 태블릿을 이용한 대고객 서비스 제공에 기여함

Page 25: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation25 #IBMMobileFirst

1. IBM의 모바일 역량과 IBM의 역량이 해결할 수 있는 Use-Case를 알아보고, IBM의 심층 전문지식이고객의 가치 창출에 얼마나 기여할 수 있는지를 함께 살펴봅니다.

•Mobile Innovation Workshop (1일)

2.이제 막 모바일 사용을 시작하려는 고객•Mobile Discovery Workshop (1~3일)

•비즈니스 고유의 Pain Point와 동향을 검토하여 다음 단계를 위한 모바일 전략 및 계획 수립• Mobile Quick Win Pilot (3~10주)

•최초 모바일 애플리케이션 케이스를 구축하여 비즈니스 가치를 경험하고 조직적인 지지 확보

3. LoB 또는 전사적으로 확장할 준비가 된 고객• IBM Mobile Strategy Accelerator (수 주 간의 프로젝트로 진행)

•가장 효과적으로 모바일 기능을 통합할 수 있는 방법에 대한 이해•모바일 혁신 기회를 최적화하고 출시 기간을 단축하는 로드맵 구축

• Mobile Infrastructure Strategy & Planning (수 주 간의 프로젝트로 진행)•기존 환경을 평가하여, 인프라 전략을 수립하고 기술 및 서비스 로드맵 구축

• Managed Mobile: Endpoint and Application Platform Management (지속적인 운영 서비스)•모바일 엔드포인트와 모바일 애플리케이션 플랫폼 환경의 보안을 유지하는 관리 서비스 제공

IBM은 여러분의 모바일 채택에 유용한 서비스를 제공합니다

Page 26: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

© 2013 IBM Corporation26 #IBMMobileFirst

IBM의 모바일 전문지식은 전세계의 기업들에게 신뢰받고 있습니다

모바일 솔루션 및 관리 서비스 전문지식을 갖춘 수천 명의 컨설턴트

IBM Interactive Center모바일 엔터프라이즈 구현및 지원 센터네트워킹 구현 및 지원 센터

48개소의 네트워킹 구현 및 지원 센터

11개 모바일 엔터프라이즈 서비스 구현 및 지원 센터

50개 언어로 제공되는 고객 지원

글로벌 표준 프로세스, 도구, 측정

수천 명에 달하는 모바일, 통합커뮤니케이션, 네트워킹 전문가

270건의 모바일 특허

모바일을 지원하는 30여개 연구소

중요사항

Page 27: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

27 © 2013 IBM Corporation

개발자를 위한새로운 산업 협력

1. IBM Adapter for AT&T API

2. IBM과 Apple의 제휴

3. IBM Application Service Platform for Networks

4. IBM Worklight Academic Courseware

5. 개발자 자원

6. 비즈니스 파트너 프로그램

Page 28: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

28 © 2013 IBM Corporation

새로운 IBM Adapter for AT&T API

개발자는 통신 사업자가 제공하는 풍부한 온라인 서비스를 쉽게 이용할 수 있는강력한 모바일 앱을 신속하게 개발할 수 있습니다

1. AT&T API를 이용한 네트워크 강화 모바일

애플리케이션의 개발을 지원합니다.

• 음성 인식(크로스 캐리어), SMS, 공증인 관리,

앱 내 지불, 디바이스 기능

2. 다양한 네이티브, HTML, 하이브리드 모바일

애플리케이션을 훨씬 신속하고 간편하게 구축할

수 있습니다.

3. IBM developerWorks 내의 AT&T Developer

Program을 통해 추가 모바일 및 통신 컨텐츠에

대한 커뮤니티 액세스를 제공합니다.

Page 29: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

29 © 2013 IBM Corporation

IBM은 Apple 모바일 디바이스를 위한 서비스 제공 (미국만 해당)

Apple 모바일 디바이스를 위한 모바일 인프라의 채택 및 적용 기간을 단축합니다

• IBM Managed Mobility 서비스를 이용하여 안전하게

관리되는 Apple iPad의 신속하고 간편한 엔터프라이즈

적용

• 개발 프로세스의 초기에 iOS 애플리케이션을 스캔하여

보안을 확보하는 IBM AppScan 기능을 통해 기업과

정부의 iOS 디바이스 채택을 촉진합니다

혜택

• 비용 예측에 유용한 리스 파이낸싱 옵션과 더불어

하드웨어, 소프트웨어, 관리 서비스를 포함한 완벽한

모바일 엔터프라이즈 솔루션

• 고객이 전략 모바일 플랫폼과 관리 서비스, 애플리케이션,

앱 스토어를 쉽게 구축할 수 있습니다

• 개발자의 코딩 기술 개선과 처음부터 안전한 iOS

애플리케이션 빌드에 유용합니다

Page 30: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

30 © 2013 IBM Corporation

통신사가 자사 네트워크를 통해 차별화된 모바일 서비스를 제공하고강력한 앱을 배치하여 최고의 모바일 환경을 구축에 기여

IBM 및 Nokia Siemens Networks가 세계 최초의 모바일 EDGE 컴퓨팅 플랫폼출시

모바일 네트워크에 강력한 IT 애플리케이션 실행

• 대량의 데이터 세트를 실시간으로 처리

• 사용자 디바이스에 근접한 서비스를 촉진

IT 애플리케이션과 네트워크 인터페이스를 통합

• 신규 네트워크 기능을 신속하게 개발

• ISV의 생태계를 조성하여 혁신을 강화

• 모바일 애플리케이션으로 다양한 무선 네트워크에 액세스

스마트 클라우드 관리

• 표준 기반 클라우드 인터페이스로 애플리케이션을 관리

• 기존 클라우드 프로세스를 네트워크 가장자리로 확장

ASPN 10,000여

개소의 초소형데이터 센터

(“클라우드릿”)

IBM WebSphere ASPN(Application Service Platform for Networks)

Page 31: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

31 © 2013 IBM Corporation

IBM Academic Initiative for Mobile

차세대 개발자의 모바일 기술을 구축하여 확대되는 모바일 기술 문제 해결

• 대학의 혁신적인 모바일 과정에 대한

새로운 교수진 보조금

• 교수 및 학생들의 IBM Worklight 무료 사용

• 교수들이 강의실에서 사용하기 위한

새로운 모바일 강의

49%의 기업은 현재 하나이상의 모바일 적용이 이루어져있습니다*

69%의 기업이 향후 2년 간모바일 투자를 늘릴 예정입니다*

하지만

조사 대상 중 약 절반에달하는 학생과 교수는 학교가이러한 스킬에 대한 수요를

충족할 수 없다고 답했습니다*

*출처: 2012 기술 동향 보고서, IBM developerWorks 및 IBM Center for Applied Insights, 2012년 11월

Page 32: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

32 © 2013 IBM Corporation

개발자를 위한 추가 자원

미래 지향적인 커뮤니티의 참여를 촉진하고 있습니다

Page 33: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

33 © 2013 IBM Corporation

파트너를 위한 IBM MobileFirst 오퍼링 - Ready for IBM MobileFirst

모바일 앱 쇼케이스를 통해 신규 고객을 만날 수 있습니다

비즈니스 파트너의 혜택:활발한 비즈니스 파트너 모바일 오퍼링의 생태계를 통해 지원을 받을 수있습니다산업, 직능 및 지리적 맥락에서 자사 애플리케이션에 대한 고객 가시성을확보할 수 있습니다자사 솔루션이 “IBM ready for” 호환 기준에 준하는 것을 입증할 수있습니다글로벌 IBM 행사에서 자사 솔루션을 홍보할 수 있습니다

IBM MobileFirst 오퍼링과의 호환성이 입증된 모바일 솔루션을 보유한

업계 제일의 IBM 비즈니스 파트너가 보다 새로운 오퍼링을 제안할 수

있습니다.

적격 오퍼링의 포장 및 마케팅 자료에 활용할 수 있는 “Ready for IBM

MobileFirst” 표시를 통해 비즈니스 파트너가 차별화를 기할 수 있습니다

모바일앱

쇼케이스

IBM MobileFirst

Page 34: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

34 © 2013 IBM Corporation

파트너를 위한 새로운 모바일 솔루션 인센티브 오퍼링

IBM VAR(Value Added Reseller)로서 최대 60%까지 수익을 증대할 수 있는 기회

새로운 모바일 오퍼링은 IBM 비즈니스 파트너가 사업 범위를 확대하는 데도움이 됩니다

적격 모바일 솔루션은 애플리케이션이나 반복 서비스 프레임워크가 될 수있습니다

비즈니스 파트너가 자사의 모바일 스킬 및 솔루션을 확장하면서점진적으로 인센티브와 이익을 향상시킬 수 있습니다

IBM비즈니스파트너리셀러

인센티브

비즈니스 파트너의 혜택:

새로운 모바일 스킬을 강화하거나 개발하여 시장 수요에 부응할 수

있습니다

Software Value Plus IBM MobileFirst 솔루션 표시로 모바일 시장에서

차별화를 기할 수 있습니다

모바일 앱 쇼케이스에 자사 솔루션을 전시하여 업계 및 지역의

인지도를 높일 수 있습니다

* 추가 리베이트 및 인센티브를 포함할 경우

Page 35: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

35 © 2013 IBM Corporation

1 추가 정보ibm.com/mobilefirst

가까운 IBM 영업대표 또는 비즈니스 파트너와상담을 통해 적절한 다음 단계를 확인합니다

23

참여twitter.com/IBMMobile (#IBMMobile)facebook.com/IBMMobile

지금 바로 IBM과 함께 시작하십시오

Page 36: 01 IBM MobileFirst Overview V2 · 2013-04-22 · IBM Security Access Manager for Mobile and Cloud IBM AppScan 지금도입하실수있습니다! ... Tealeaf CX Mobile 지금도입하실수있습니다!

36 © 2013 IBM Corporation