Udhëheqja me njerëzit

Ndikimi tek njerëzit

Komandimi i njerëzve

Udhëzimi i njerëzve

Lidershipi është një proces me të cilin një person ndikon te të tjerët për të realizuar një objektiv, drejton organizatën në mënyrë që e bën atë më të bashkuar dhe koherente.

© ASME International

“proces i ndikimit të aktiviteteve të një grupi të organizuar drejt realizimit te objektivave.” Rauch & Behling,Leaders and mangers: International perspectives on managerial behavior and leadership (New York: Pergamon Press,1984 p. 46)

“ ka te beje me artikulimin e vizioneve, misherimin e vlerave, dhe krijimin e mjedisit brenda të cilit gjërat mund të realizohet.” Richards & Engle, Transforming leadership (Virginia: Miles River Press, 1986, p. 206)

Lidershipi është …

Liderët e mirë bëhen. Ata nuk lindin si të tillë. Nëse keni dëshirë dhe vullneti, Ju mund të bëheni udhëheqës efektiv. Lideret e mirë zhvillohen përmes një procesi që nuk mbaron asnjëherë përmes vetë-studimit, arsimit, trajnimit dhe përvojës.

© ASME International

A keni ndonjë shembull të liderit të mirë?

Çka e bën një lideri të sukseshëm? Cila është rruga deri te ky sukses ?

© ASME International

Lideri kujdeset për ty Lideri beson te ti Lideri është kërkues ndaj jush Lideri e dëgjon tjetrin me kujdes Lideri pranon sygjerime Lideri diskuton dhe merr vendime të lehta

apo të vështira Karakterikatika kryesore e një lideri: K o r r e k t ë s I a

© ASME International

Të bëhesh lider efektiv nuk është e lehtë kërkon zhvillim të shkathtësive kërkon eksperiencë

Mbajeni në mend, Lidershipi është veprim, jo pozitë.

Pushteti nuk ju bën lider ….. thjeshtë ju ben shef/bos

Si bëheni një LIDER EFEKTIV ?

Nuk ka ndonjë formulë apo reçetë

• 1 – Tregoni interesim• 2 – Qasja pozitive• 3- Ankesat/Sygjerimet• 4 - Premtimet• 5 – Shiko faktet• 6 – Parimi i diskutimit• 7 – Dizajno një qasje

• 8 – Spjegoni pse

• 9 – Pranoni gabimet

• 10 – Pritje të arsyeshme

• 11 – Reagoni shpejt

• 12 - Komplimento

• 13 – Përgatitu për ndryshim

Zhvilloni relacione me njerëz Kontakte të shpeshta personale – DËGJOJ tjerët

Mbaj qëndrim të hapur dhe të ndershëm

Mësoj dhe kuptoj nevojat e njerëzve tjerë

Kurrë mos ia impono agjendën tënde tjetrit

Jep sygjerime të tjerëve që të zgjedhin problemet e TYRE

Çmoni ndjenjat, qëllimet e tjerëve Kini shumë kujdes si veproni e çka thoni

Planifiko para se të flasësh (Koncept)

Vejeni veten në këpucën e tjetrit

Ikni nga gjykimet e shpejta

Çmoni pikëpamjet e tjerëve, gjendjen emotive të tyre

Mbaj emocionet negative jashtë diskutimit

Dëgjojeni tjetrin dhe mundohuni t’i hyni në esencë çështjes që atë e preokupon

Vlerësoj ankesat jo si një kritikë personale, por si vërejtje dhe sugjerime të vlefshme

Jo e lehtë për tu bërë, por marrëdhëniet e punës përmirësohen kur praktikohen rregullisht Adresoj shpejtë ankesat, dëgjoje tërë historinë e problemit

Qëndroni i qetë mos e ndërprisni tjetrin dersa ai flet

Tregoni se e keni kuptuar problemin duke folur hapur

Bëni pyetje për ti qartësuar keqkuptimet

Tregoni kujdesin dhe shqetsimin dhe thoni se cfarë do të bëni. Të qenit konkret vlerësohte nga tjetri

NDËRMERRNI masa-veproni

Bën pak premtime, dhe mbaji ato! Humbet besimi kur lideri nuk I mban premtimet

Sigurohu që zotimi juaj të jetë real dhe i arritshëm

Mbaj pjesëmarrësit të informuar lidhur me progresin

Nëse situata ndryshon, dhe premtimi nuk mund të mbahet:▪ Menjëherë kontakto ata që janë të përfshirë , menjano

thashethemet▪ Spjego me kujdes dhe tërësisht arsyet▪ Lejo komentime të lira, konsidero të tjerët▪ Ndiq veprimet korrigjuese të dakorduara

Kontrollo të gjitha faktet e një situate Vlerëso faktet

Lejo gjithë të përfshirët të shprehin pikëpamjet

Ç’moj të drejtat e të tjerëve, çka është e drejtë

Injoro informatat jo substanciale

Bazo vendimin në të menduar logjik, jo në emocione dhe frustrime që mund ti keni në atë moment

Gjykoni gjërat me kokën e ftohtë

Mbaje diskutimin lidhur me biznes Rri në temë, përmbaju temës

Dëgjo me respekt, shprehe këtë

Shmangu “me u kapë” per personalitet te dikujt

Përqendohu në personin tjetër,,mund të ketë diçka’’

Mos e humb durimin

Planifiko kohën dhe vendin e diskutimit

Qasja ndikon në motivimin dhe emocionet e të tjerëve Jini të këndshëm, qëndroni të qetë

Parashtro pyetje, pastaj dëgjoj përgjigjet

Analizoje “gjuhën e trupit” – body language, që flet për ndjenjat e tjetrit

Jep përgjigje direkte

Flisni në mënyrë që të tjerët tu kuptojnë dhe të mund të komunikojnë e të lidhen me ju

Arsyet pse jo ? pse po ! Jeni të vërtetë

Trego dëshirën për t’u përgjigjur

Paraqitni historinë e plotë

Prano se askush nuk është i përkryer Është tendencë natyrale për të shmangur apo

arsyetuar gabimin

Mos tento të fajësosh dikend, ju jeni lideri, ju jeni përgjegjës

Përcakto kush është ndikuar nga gabimi, dhe nëse duhet ndërmarrë ndonjë veprim përmirësues

Pranoje gabimin e bërë, pavarësisht se si është zbuluar.

Trego që gabimet janë mundësi për të nxjerr mësim

Dokumento “ mësimet e mësuara” nga çdo projekt

Cakto pritje te arsyeshme dhe te drejta Dëgjoje në thelb çdo kundërshtim

Konfirmoj kundërshtimet, përshkruaj pozicionet konkurruese dhe arsyet kryesore

Përdor ilustrimet dhe shembujt

Paraqite situatën e plotë, dhe arsyet për vendimet e më vonshme

Bëhuni të përgjegjeshëm ndaj situatave dhe problemeve Nuk do të thotë që gjithmonë duhet të veproni

menjëherë

Bëhuni konsistent, përdor teknika të strukturuara të zgjedhjes së problemeve

Bazo vendimet në fakte, nëse kjo merr kohe:

▪ Menjëherë pranoje dhe kuptoje situatën

▪ Le ta dinë të tjerët se cfarë po ndodh

▪ Lejo të tjerët të ndihmojnë, lejo disa alternativa

Gjithmonë përcjelle situaten!

Gjithmonë jep mirënjohje kur dikush e meriton sinqertë dhe sigurtë

Kupto se çdo person është një individ, përshtate mirënjohjen që të jetë më kuptimplotë për personin

▪ Mirënjohja mund të jetë e thjeshtë, një shënim falenderimi

▪ Vendose nëse është më mirë të mbahet personale apo ne publik

Jep lëvdata për arritje të veçanta dhe angazhim

Përdore komplimentin për të motivuar tjetrin dhe vlerësuar punën e tij

Përgatiti të tjerët më përpara për ndryshimet që do të ndikojnë te ata Ndryshimi është kërcënues! Dhe një fakt i jetes moderne

Rishikoni ndryshimin e pashmangshëm, përcakto ndikimin në të tjerët

Përcakto cilat dhe sa informata duhet të shpërndahen

Kupto dhe spjego arsyet për ndryshime

Zgjedhe kohën e duhur, dhe audiencën për ta komunikuar këtë

Publikoje sa më shpejtë lajmin

Dëgjo dhe përgjigju pyetjeve, sugjerimeve

E përbashkëta e të gjitha stileve të Lidershipit është procesi Ndryshon sipas stilit, secili ka proces konsistent

PLANIFIKO

DELEGO

PËRCJELL-Follow UP

PRANO/ Njohje

Pasuesit - Njerëz të ndryshëm kërkojnë stile të ndryshme

Komunikimi – Në dy drejtime, ju duhet të jeni shembulli i mirë

Situata –secila ndryshe, përdor gjykimin per te

vendosur drejtimin më të mirë për të vepruar

Lideri– Njihe veten si lider, njerëzit do të vendosin vetë se a do të të ndjekin ty

6 fjalët më të rëndësishme: “ Unë pranoj që kam bërë gabim.“

5 fjalët më të rëndësishme: “Keni bërë punë të mirë.“

4 fjalet më të rëndësishme: “Çka po mendoni ju.“

3 fjalët më të rëndësishme: “Ju lutem, mundeni?“

2 fjalët më të rëndësishme: “Ju Faleminderit,“

1 Fjala më e rëndësishme: “NE“

Fjala më pak e rëndësishme:

“UNË"