01 - Administración - Filosofía y Principios

Administracin Filosofa y PrincipiosAdministracin y Calidad

Importancia de la Administracin La administracin es una de las actividades humanas ms importantes. Desde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para cumplir propsitos que no podan alcanzar de manera individual, la administracin ha sido esencial para garantizar la coordinacin de los esfuerzos individuales.

A medida que la sociedad empez a depender crecientemente del esfuerzo grupal y que muchos grupos organizados tendieron a crecer, la tarea de los administradores se volvi ms importante.

Administracin Principios bsicosLa administracin en las organizaciones dispone hoy de una nueva sangre que corre por sus venas. Est repleta de un nuevo vigor y de un nuevo entusiasmo. Su prctica se viene examinando desde el ngulo cientfico hasta el tico. Sus realizaciones se ponderan por una parte, con los patrones fijados por una conciencia social revitalizada.Oliver Sheldon, The philosophy of management, 1996.

El peligro de la administracin es una falta, no de actividad, sino de un plan de accin. Es esencial que la gran cantidad de energa y de dinamismo que se despliega debido a la administracin est dirigida a algn objetivo definido y a la formacin de un sentido de las causas subyacentes, que hagan explicables los fenmenos y hechos administrativos; por esta razn se requiere introducir la filosofa en el estudio de la administracin.

Filosofa de la AdministracinNadie puede administrar sin tener una filosofa de la administracin, sea implcita o explcita. Una persona no es capaz de administrar, sin tener algunos conceptos bsicos a los cuales pueda hacerse referencia y utilizarse. En otras palabras, un jefe no puede operar en el vaco. Hay un sistema de pensamiento que prevalece en los esfuerzos administrativos de una persona. Se requiere que un gerente piense, analice, tome decisiones y emprenda acciones. Ahora bien, qu es la filosofa administrativa?Una combinacin de las actitudes, convicciones y conceptos de un individuo o de un grupo respecto a la administracin.Terry y Franklin

Consiste en la formulacin de una extensa indagacin, que empequeece hasta la nada comparativa los fenmenos de la vida cotidiana.Oliver Sheldon

Una gua general que determina la forma en que ha de gobernarse una empresa y que afecta a cada una de las facetas de su funcionamiento.E. F. Lundgren

Beneficios de la filosofa administrativaExisten tres ventajas para un administrador que tenga y utilice una filosofa administrativa, stas son las siguientes: 1) Ayuda a ganar un apoyo efectivo y partidario. La gente sabe cul es lacondicin del administrador y qu acciones generales, es probable que emprenda ste. Saben por qu el gerente acta en cierta forma, y tienen confianza en lo que est haciendo.

2) Proporciona directrices y el cimiento para el pensamiento administrativo. Cuando las condiciones cientficas y sociales estn cambiando conrapidez, es evidente la importancia de un cuerpo de conocimientos bsicos y de convicciones que constituyen una filosofa: Los nuevos retos administrativos, para los cuales no hay soluciones a la medida, debern ser enfrentados. Aqu es til en especial la filosofa de la administracin.

3) Proporciona un marco de referencia en el cual el gerente puede comenzar a pensar. Normalmente esto no solo orientar, sino que tambinestimular el proceso pensante, para soluciones efectivas y satisfactorias.

Definiciones de Administracin Ciencia del gobierno de un Estado. Aplicacin de normas para proteger intereses de terceros. Dirigir y tomar decisiones. Es la planeacin, organizacin, direccin y control de los esfuerzos de un grupo de individuos para obtener una meta comn.Conocimiento Popular

Es la combinacin ms efectiva posible de hombres, materiales, mquinas, mtodos y dinero para obtener la realizacin de los fines de un grupo social.William J. McLarney

Definiciones de Administracin (continuacin)

El conjunto dinmico y ptimo de las funciones de planeacin, organizacin, direccin y control debidamente integradas para obtener el mximo beneficio de la empresa, junto con el mximo beneficio del grupo humano que la forma.Carlos Surez Salazar

PlaneacinConjunto dinmico y ptimo de las funciones de Planeacin, Organizacin, Direccin y Control Organizacin Control para obtener el mximo beneficio de la empresa y del grupo que la forma.

Direccin

Administracin Una perspectiva ingenieril

Comunicacin Motivacin Definir organigramaMonitoreo Planeacin Autoridad Definir puestos Costo Estudios de factibilidad Flujo de Liderazgo Tiempo informacin Manejo Manual de operaciones de objetivos Calidad Control de personal Organizacin Establecimiento Bsqueda de personal obra de Programas Seguridad Contratacin Direccin Sustentabilidad Presupuestos Planes de accin Anlisis de riesgo Toma de decisiones

Ejercicio Problemas administrativos en una constructora

La Jerarqua AdministrativaNIVEL ALTO EjecutivosHabilidad Conceptual, para resolver problemas a largo plazo y concebir a la organizacin total como un sistema interactivo. Habilidad de Relaciones Humanas, para trabajar efectivamente, dirigir y facilitar relaciones personales armoniosas.

NIVEL MEDIO Gerentes, Jefes de Divisin.

NIVEL BAJO Supervisores, Capataces, Jefes de Dpto.

Habilidad Tcnica, para usar herramientas, aplicar conocimientos especializados y dirigir procesos y tcnicas.

Los Roles Administrativos(segn Henry Mintzberg)nfasis entre administradores de NIVEL ALTO (Ejecutivos) nfasis entre administradores de NIVEL MEDIO (Gerentes) nfasis entre administradores de NIVEL MEDIO / BAJO (Supervisores)

Roles Interpersonales

Roles de Informacin

Representante Lder Enlace

Receptor Difusor Vocero

Roles de Decisin

Emprendedor Resolvedor Asignador Negociador

El Desarrollo Profesional Conocimiento Tcnico Conocimiento Estratgico

nfasis en Conocimiento

Puestos Iniciales

Mandos Medios

Ejecutivos

Teoras AdministrativasEnfoque Clsico Enfoque Comportacional

Administracin Cientfica Frederick Taylor F. y L. Gilbreth

Administracin Burocrtica Max Weber

Teora Administrativa Henry Fayol

Movimiento de Relaciones Humanas Kurt Lewin Chester I. Barnard Mary Parker Follet Elton Mayo Teoras XyY Douglas McGregor Teoras Motivacionales Abraham Maslow

Enfoque de SistemasTeora de Contingencia Fred Fiedler Fred Luthans

Enfoque CuantitativoCiencia Administrativa Administracin Operacional Sistemas de Informacin

Teoras Integrales Victor Vroom Lyman Porter Edward Lawler William Ouchi

Teoras AdministrativasEnfoque Clsico Enfoque ComportacionalAdministracin Cientfica Frederick Taylor F. y L. Gilbreth Administracin Burocrtica Max Weber Teora Administrativa Henry Fayol Movimiento de Relaciones Humanas Kurt Lewin Chester I. Barnard Mary Parker Follet Elton Mayo Teoras XyY Douglas McGregor Teoras Motivacionales Abraham Maslow




1890

1900

1910

1920 Proceso administrativo

1930

1940

1950

1960 Teora de sistemas

1970

1980

1990

2000

Administracin sistemtica Administracin cientfica Burocracia

Administracin cuantitativaComportamiento

Teora de contingencias

Revoluciones actuales y futuras

Relaciones humanas

organizacional

Teoras Administrativas La Administracin Cientfica Frederick Taylor:

Enfoque ClsicoAdministracin Cientfica F. Taylor F. y L. Gilbreth Administracin Burocrtica Teora Administrativa

Max Weber

Henry Fayol

Reconocido como padre de la administracin cientfica. Su principal inters fue aumentar la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y salarios ms altos a los trabajadores, a travs de la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios insisten en el uso de la ciencia, la generacin de la armona y cooperacin grupales, la obtencin de la mxima produccin y el desarrollo de los trabajadores.

Frank Gilbreth:Se le conoce sobre todo por sus estudios de tiempos y movimientos.

Lilian Gilbreth:Psicloga industrial, se centr en los aspectos humanos del trabajo y en el conocimiento de la personalidad y necesidades de los trabajadores.

Teoras Administrativas La Administracin Burocrtica Max Weber:


Max Weber

Henry Fayol

Propone como modelo ideal para la administracin el enfoque de la democracia. Consideraba que las estructuras burocrticas pueden eliminar la variabilidad que resulta cuando los gerentes de la misma organizacin tienen habilidades, experiencias y metas diferentes. Alegaba que los trabajos en s mismos podan estandarizarse para que los cambios de personal no afectaran la organizacin. Consideraba que era necesaria una red estructural y formal de relaciones entre puestos especializados en una organizacin. Las reglas y reglamentos estandarizan el comportamiento y la autoridad reside en los puestos y no en las personas. Las burocracias son especialmente importantes porque le permiten a las grandes organizaciones realizar muchas de las actividades de rutina necesarias para su superviviencia.

Teoras Administrativas La Teora Administrativa Henry Fayol:


Max Weber

Henry Fayol

Se le considera como el padre de la teora administrativa moderna. Identific cinco funciones y 14 principios de administracin. 1. Divisin del trabajo. 2. Autoridad. 3. Disciplina. 8. Centralizacin. 9. Cadena escalar. 10. Orden. 11. Equidad. 12. Estabilidad y duracin del personal.

4. Unidad de mando.5. Unidad de direccin. 6. Subordinacin del inters individual al general. 7. Remuneracin.

13. Iniciativa.14. Unin del personal.

Teoras Administrativas Movimiento de relaciones humanas Kurt Lewin:En su teora del campo de fuerza, postula que el equilibrio se mantiene por medio de fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.

Enfoque Comportacional


Chester I. Barnard:La tarea de los administradores es mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organizacin formal.

Mary Parker Follet:Critica la aplicacin materialista del enfoque de Taylor y seguidores. Fue la primera en insistir en la aplicacin del mtodo cientfico a aspectos psicolgicos de la administracin.


Teoras Administrativas Movimiento de relaciones humanas Elton Mayo:Realiza los famosos estudio en la planta de Hawthorne de la Western Electric Company. Influencia de las actitudes y relaciones de los grupos de trabajo en el desempeo. Desempeo D3 D2 D1



Cul es el significado entonces de este tipo de comportamiento? Nivel de iluminacin


I1

I4 I2 I3

Teoras Administrativas Teoras X y Y Douglas McGregor:Los gerentes de la teora X suponen que los trabajadores son perezosos e irresponsables y que necesitan supervisin constante y motivaciones externas para alcanzar las metas de la organizacin. Los administradores de la teora Y piensan que los trabajadores desean trabajar y dirigirse y controlarse a s mismos. Defenda una perspectiva de teora Y, y sugera que los administradores que fomentan la participacin y le dan una oportunidad al reto individual y a la iniciativa alcanzan un desempeo superior.




Teoras Administrativas Teoras motivacionales Abraham Maslow:Sugiri que los seres humanos tienen cinco niveles de necesidades: bsicas, de seguridad, de filiacin o pertenencia, de reconocimiento y de autorrealizacin.



Jerarqua de Necesidades

Autorrealizacin Reconocimiento Pertenencia Seguridad Bsicas

Jerarqua de Necesidades, otro enfoque.

Necesidad ms emergente


Teoras Administrativas Teoras integrales Vctor Vroom:Sostuvo que la gente se sentir motivada a realizar cosas en favor del cumplimiento de una meta si est convencida del valor de sta y si comprueba que sus acciones contribuiran efectivamente a alcanzarla. Su modelo se conoce como la Teora de la Expectativa.



L. Porter y E. Lawler:

Desarrollan un modelo ms elaborado de la Teora de la Expectativa.


William Ouchi:Explic prcticas administrativas japonesas selectas adaptadas a las condiciones de los Estados Unidos.

Teoras Administrativas Enfoque cuantitativo Conceptos clave:Aplicacin del anlisis cuantitativo a las decisiones gerenciales.


Contribuciones:

Desarrollo de mtodos matemticos especficos para el anlisis de problemas (rboles de decisin, CPM, PDM, PERT, IO, etc.). Ayuda a gerentes a seleccionar la mejor alternativa entre un conjunto de ellas.

Limitaciones:Los modelos descuidan los factores no cuantificables.Los administradores no estn capacitados en estas tcnicas y pueden no confiar en los resultados de las tcnicas o no los comprenden. Inadecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias.

Teoras Administrativas Enfoque de sistemas Conceptos clave:La organizacin se considera un sistema abierto.


La administracin debe interactuar con el ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en los elementos de salida de su produccin. Los objetivos organizacionales deben abarcar tanto la eficiencia como la eficacia.

Las organizaciones contienen una serie de subsistemas.Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.

Contribucin:

Reconocer la importancia de las relaciones de la organizacin con el ambiente externo.No proporciona una orientacin especfica acerca de las funciones y deberes de los gerentes.

Limitacin:

Teoras Administrativas Enfoque de sistemas


Tarea Nm. 1 (individual)LOS PIONEROS DE LA ADMINISTRACINEscribir un ensayo, no mayor a dos cuartillas de extensin, acerca de alguna teora administrativa que sea de tu inters. Justifica por qu la seleccionaste.

Identifica los puntos relevantes, o principales, de esa teora. Comenta acerca de cmo se podra aplicar. Un ensayo no es una tarea de cortar y pegar, de hacerlo as estars incurriendo en plagio.

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