ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА...
Transcript of ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА...
![Page 1: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/1.jpg)
ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА
TEMA 3
Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932 E-mail: [email protected]
![Page 2: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/2.jpg)
ФУНКЦИИ И ТОЛКУВАЊЕ НА ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА
![Page 3: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/3.jpg)
КОИ СЕ ФУНКЦИИТЕ НА ОЈ?
СТРАТЕШКО ДЕЈСТВУВАЊЕ ШТО ОПФАЌА? • ДНЕВНИ ОПЕРАТИВНИ АКТИВНОСТИ • ДОЛГОРОЧНО ПЛАНИРАЊЕ
ЦЕЛТА Е: Градење на меѓусебно разбирае во развојот на ОЈ меѓу поединците, групите, институциите
![Page 4: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/4.jpg)
ЏЕЈМС ГРУНИГ И TОД ХАНТ: НАВЕДУВААТ ПЕТ ОСНОВНИ ФУНКЦИИ:
• ПОДДРШКА НА ПРОДАЖБАТА со промоција на
производот и услугата • ПОДДРШКА НА ПЕРСОНАЛНАТА УПРАВА со
комуникациски активности кон вработените • ПОДДРШКА И РАЗВОЈ НА ПЛАНИРАЊЕТО • ПОДДРШКА НА ПРОИЗВОДСТВЕН СИСТЕМ • ПОДДРШКА НА УПРАВАТА во планирање и
спроведување на комуникациските активности
![Page 5: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/5.jpg)
РОБЕРТ ХАРТ И ТИМОТИ КОМБС
ДЕФИНИРААТ ПЕТ ФУНКЦИИ НА ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА
СТРАТЕШКО ПЛАНИРАЊЕ
ИСТРАЖУВАЊЕ
ПУБЛИЦИТЕТ ПРОМОЦИЈА
ДОНЕСУВАЊЕ НА ОДЛУКИ ПРЕКУ
СОРАБОТКА
![Page 6: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/6.jpg)
А. СТРАТЕШКО ПЛАНИРАЊЕ
ЈА ДОВЕДУВА ОРГАНИЗАЦИЈАТА ВО ПОЛОЖБА ДА ОДГОВАРА НА ПОТРЕБИТЕ, ЖЕЛБИТЕ И МИСЛЕЊАТА
НА ДРУГИТЕ
ПЛАНИРАЊЕТО ВКЛУЧУВА: СОВЕТУВАЊЕ НА МЕНАЏМЕНТОТ да усогласи свои
интереси со општествените интереси
ИСТРАЖУВАЊА = помагаат при донесување на одлуки при планирање, публицитет, промоција, дефинирање на кризни ситуации
![Page 7: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/7.jpg)
Б. ИСТРАЖУВАЊЕ
НАСТОЈУВА ДА РАЗБЕРЕ КОНТЕКСТ:
СЕКОЈА ГРУПА ИМА СВОЕ МИСЛЕЊЕ, МОТИВАЦИИ = затоа се утврдуваат ставовите, желбите на лицата
кои можат да и користат или наштетат на организацијата
ПАЗАРОТ - КЛИЕНТИТЕ
ИНВЕСТИТОРИТЕ ВРАБОТЕНИТЕ
ЧЛЕНОВИТЕ НА ДЕЛОВНИОТ
СЕКТОР
ВЛАДИНИТЕ СЛУЖБЕНИЦИ МЕДИУМИТЕ
![Page 8: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/8.jpg)
В. ПУБЛИЦИТЕТ:
ПРИВЛЕКУВАЊЕ ВНИМАНИЕ И ОБЕЗБЕДУВАЊЕ ИНФОРМАЦИИ ЗА АКТИВНОСТИ НА ФИРМА
Преку МЕДИУМИТЕ се информира целната
јаввност за сопствената организација, производот, услугите, потребите
ПРИМЕР = користење на локалните медиуми за
да го покријат отварањето на нов трговски или продажен центар
ЦЕЛТА Е ПРИВЛЕКУВАЊЕ НА ВНИМАНИЕ на
купувачите и давање информции за трговскиот центар
![Page 9: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/9.jpg)
Г. ПРОМОЦИЈА
НИЗА НАПОРИ ЗА ОРГАНИЗАЦИЈАТА ДА БИДЕ ПРЕПОЗНАЕНА ВО ЈАВНОСТА
ЦЕЛТА = ПРИВЛЕКУВАЊЕ НА ВНИМАНИЕ АКТИВНОСТИ = НАСТАНИ, МЕДИУМСКИ
ПРИКАЗНИ ЗА ЈАВНОСТА ДА ДОБИЕ ПОВЕЌЕ СОЗНАНИЈА И ИНФОРМАЦИИ ЗА ОРГАНИЗАЦИЈАТА, ПРОИЗВОДОТ, УСЛУГАТА
ПРИМЕР: за да се поттикне поддршката на локалната заедница продажниот центар може да спонзорира некоја активност
![Page 10: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/10.jpg)
Д. Донесување одлуки преку соработка
ШТО ВКЛУЧУВА? СОВЕТУВАЊЕ СО РАКОВОДНАТА СТРУКТУРА ВО
ОРГАНИЗАЦИЈАТА ПОТТИКНУВАЊЕ НА СТИЛ НА ДОНЕСУВАЊЕ НА
ОДЛУКИ КОЈ ЈА УВАЖУВА ЈАВНОСТА НА КОЈА ТИЕ СЕ ОДНЕСУВААТ
![Page 11: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/11.jpg)
JАВНОСТА И ЈАВНОТО МИСЛЕЊЕ
ПРВА ЗАДАЧА НА РАБОТНИЦИТЕ ЗА ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА Е
ДЕФИНИРАЊЕ НА ЈАВНОСТА
![Page 12: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/12.jpg)
ШТО Е ЈАВНОСТА?
КОИ СЕ РЕЦИПИЕНТИТЕ, ВОСПРИЕМАЧИТЕ НА ИНФОРМАЦИИ?
![Page 13: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/13.jpg)
ПОИМ ЈАВНОСТ
ПОТЕКЛО = ЛАТИНСКИОТ ЗБОР publicus • Кутлип, Центер и Брум : Мозок сочинет од различни етнички,
расни, верски, географски, политички, социјални групации • Филип Котлер: Потенцијални купувачи на производи на
одредена кампања • Хабермас: Сфера на приватни луѓе збрани во публика
![Page 14: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/14.jpg)
XЕЈМС ГРУНИГ И ТОД ХУНТ
• НЕЈАВНОСТ = НЕ СЕ СООЧУВА СО ПРОБЛЕМИ ВО КОИ УЧЕСТВУВА
• ПРИКРИЕНА = латентна, свесна за своите врски со
другите јавности и организацијата = НЕ ГИ ДЕТЕКТИРА ПРОБЛЕМИТЕ
• СВЕСНА = ОСОЗНАВА ДЕКА УЧЕСТВУВА ВО ПРОБЛЕМСКА
СИТУАЦИЈА но тоа не го споделува со другите • АКТИВНА = КОМУНИЦИРА И СЕ ОРГАНИЗИРА за нешто да
преземе во одредена ситуација
![Page 15: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/15.jpg)
ВИНСЕНТ ПРАЈС
• OПШТА ЈАВНОСТ = ЦЕЛАТА ПОПУЛАЦИЈА на некое географско подрачје • ИЗБОРНА ИЛИ ГЛАСАЧКА = го претставува
ИЗБОРНОТО ТЕЛО • ЗАИНТЕРЕСИРАНА ЈАВНОСТ = ПОСВЕТУВА
ВНИМАНИЕ НА ПОЛИТИЧКИТЕ НАСТАНИ, добро е информирана, заинтересирана за политички процеси
• АКТИВНА ЈАВНОСТ = ПОЛИТИЧКИ АКТИВНИ КОИ ПАРТИЦИПИРААТ во политичките тела и организации
• ПРОБЛЕМСКА, ТЕМАТСКА = МОЖЕ ДА СЕ ПОВРЗЕ СО ИНТЕРЕСОТ НА РАЗЛИЧНИ ПРАШАЊА И ТЕМИ
![Page 16: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/16.jpg)
ЦЕЛНА ЈАВНОСТ: • ПОЕДИНЦИ И ГРУПИ НА КОИ ИМ СЕ ОБРАЌАТА
• НА КОИ САКАТЕ ДА ВЛИЈАЕТЕ
• СО КОИ САКАТЕ ДА КОНТАКТИРАТЕ
![Page 17: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/17.jpg)
ЦЕЛНА ЈАВНОСТ НА ОРГАНИЗААЦИЈА
ИНДИВИДУАЛЦИ ЗАИНТЕРЕСИРАНИ ЗА НЕКОЈА ОРГАНИЗАЦИЈА
• ВНАТРЕШНА = ВРАБОТЕНИ, МЕНАЏЕРИ,
СИНДИКАТИ, ПОЛИТИЧКО ЧЛЕНСТВО, ПОЧЕСНИ ЧЛЕНОВИ, МЛАДИ
• НАДВОРЕШНА = МЕДИУМИ, ГРУПИ ЗА ПРИТИСОК,
ПРОФЕСИОНАЛНИ ЗДРУЖЕНИЈА, СИМПАТИЗЕРИ, ИЗБИРАЧИ, ПОТРОШУВАЧИ
![Page 18: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/18.jpg)
ЦЕЛНАТА ЈАВНОСТ НА ГОЛЕМО ПРЕТПРИЈАТИЕ
МЕДИУМИ = ПЕЧАТ, ТВ, КАБЛОВСКА
ВЛАДА= ИЗВРШНА, ЗАКОНОДАВНА, СУДСКА
ЛОКАЛНА УПРАВА
ЛИДЕРИ ВО СТОПАНСТВО
ТРГОВСКИ ЗДРУЖЕНИЈА
АКАДЕМИЦИ
СИНДИКАТИ
ЕКОЛОПКИ ЛОБИ ГРУПИ
ЛОКАЛНА ОПШТЕСТВЕНА ЗАЕДНИЦА
ВРАБОТЕНИ
![Page 19: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/19.jpg)
ШТО Е JАВНО МИСЛЕЊЕ???
ДОМИНАНТЕН СТАВ НА ОПШТЕСТВОТО
КОЛЕКТИВНА ЖЕЛБА НА ЛУЃЕТО • Сумирање на јавното мислење во однос на некое прашање • На мислењето влијаат настаните а не зборовите
Јавното мислење не ги предвидува настаните = ТОА РЕАГИРА НА НИВ
![Page 20: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/20.jpg)
ДЕФИНИЦИИ
• ЛИТЕРАТУРА = ДЕФИНИЦИИ КОЛКУ ШТО ИМА АВТОРИ • ОБИДОТ ДА СЕ ДЕФИНИРА Е ИСТО КАКО ДА СЕ ФАТИШ
ВО КОСТЕЦ СО СВЕТИОТ ДУХ • ОД АНТИЧКО ВРЕМЕ ДО ДЕНЕС СО ЈМ СЕ БАВЕЛЕ
ИСТАКНАТИ ФИЛОЗИФИ И МИСЛИТЕЛИ • ПЛАТОН, АРИСТОТЕЛ, МОНТЕСКЈЕ, МАКИЈАВЕЛИ,
ВОЛТЕР, ХОБС, ЛИК, КАНТ, ХЕГЕЛ, МАРКС, РУСО, ФРОЈД, ЈУНГ, ПАВЛОВ, ДАНТЕ, ШЕКСПИР, СЕРВАНТЕС, ТОЛСТОЈ, ГЕТЕ, ИГО, БАЛЗАК, АНДРИЌ
![Page 21: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/21.jpg)
НАЈОПШТО ДЕФИНИРАЊЕ НА ЈАВНОТО МИСЛЕЊЕ
Тоа изразува АКТИВНА ЈАВНОСТ СО РЕЛАТИВНО
СТАЛНИ И АКТИВНИ СТАВОВИ КОН ПРАШАЊА НА
ОПШТЕСТВЕНОТО УРЕДУВАЊЕ која учествува во јавната
расправа за јавни проблеми
ИЗРАЗУВАЊЕ СТАВОВИ, МИСЛЕЊА, РАСПОЛОЖЕНИЈА
НА ЈАВНОСТА ЗА ПРАШАЊА ОД ОПШТ ИНТЕРЕС
![Page 22: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/22.jpg)
КОЈ ЈА СОЧИНУВА ЈАВНОСТА?
• ЛУЃЕ СО ЗАЕДНИЧКИ ПРОБЛЕМИ, се разликуваат во идеите како да се реши тој проблем
и расправаат за проблемот • СЛАБО ПОВРЗАН СИСТЕМ ЧИИ ЧЛЕНОВИ ДЕТЕКТИРААТ
ИСТ ПРОБЛЕМ, меѓусебе комуницираат и се однесуваат како едно тело
ЈАВНОСТА СЕ ФОРМИРА КОГА ОРГАНИЗАЦИЈАТА
ПРОИЗВЕДУВА ПОСЛЕДИЦИ ЗА ЛУЃЕТО ВОН ОД ОРГАНИЗАЦИЈАТА ШТО ПРЕДИЗВИКУВА ПРОБЛЕМ ЗА
ТИЕ ЛУЃЕ
![Page 23: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/23.jpg)
ИСТРАЖУВАЊА НА ЈАВНОТО МИСЛЕЊЕ! • РОДЕНИ ВО 30-ТИ ГОДИНИ ОД 20. ВЕК ВО САД • ОБИЧНО СЕ ПОВРЗУВААТ СО ИМИЊАТА НА ЏОРЏ
ГАЛУП И ЕЛМОН РОПЕР • ПРЕТХОДНИЦА СЕ ТАКАНАРЕЧЕНИТЕ straw polls -
ГЛАСАЊА НА ТРОТОАРИ • ПОТОА СЛЕДАТ АНКЕТИ НА ВЕСНИЦИ
ДЕНЕС ИСТРАЖУВАЊАТА НА ЈАВНОТО МИСЛЕЊЕ СЕ РЕДОВНА И СЕКОЈДНЕВНА ПРАКТИКА
![Page 24: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/24.jpg)
ШТО СЕ ИСТРАЖУВА?
• СТАВОВИ И МИСЛЕЊА
• МОТИВАЦИЈА = ОТКРИВА ШТО МИСЛАТ И КАКО ПОСТАПУВААТ ЛУЃЕТО
• ОПШТЕСТВЕНИ ИЛИ ЕКОНОМСКИ ТЕКОВИ
• МАРКЕТИНШКИ = ШТО СЕ КУПУВА, ШТО БИ САКАЛЕ ДА
КУПУВААТ
• ПИШАНИ МАТЕРИЈАЛИ
• ЧИТАТЕЛИ = ДАЛИ ЛУЃЕ ПРИМИЛЕ И ПРИФАТИЛЕ ОГЛАСНА ПОРАКА
• ВРЕДНУВАЊА
![Page 25: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/25.jpg)
ОПИНИОН МЕЈКЕРИ - ЛИДЕРИ!
ПРОИЗВЕДУВАЧИ НА МИСЛЕЊЕ = ВЛИЈАТЕЛНИ ПОЕДИНЦИ КОИ КРЕИРААТ СТАВ НА ЈАВНОСТА ЗА ОДРЕДЕНО ПРАШАЊЕ
ТИЕ СЕ ЛИДЕРИ НА ЈАВНОТО МИСЛЕЊЕ =
ВЛИЈАТЕЛНИ И ПОЧИТУВАНИ ВО ОПШТЕСТВОТО ЛУЃЕТО СЛУШААТ ШТО ТИЕ КАЖУВААТ ВО ЈАВНОСТА СЕ ПРЕПОЗНАВААТ КАКО
СТРУЧЊАЦИ ЗА ОДРЕДЕНО ПОДРАЧЈЕ
![Page 26: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/26.jpg)
КАКВА Е ОВАА КАТЕГОРИЈА?
• МНОГУ ЗАИНТЕРЕСИРАНА ЗА ОПШТЕСТВЕНИТЕ ПРАШАЊА
• ПОДОБРО ИНФОРМИРАНИ
• ТИЕ СЕ ГОЛЕМИ КОНЗУМЕНТИ НА СОДРЖИНИ НА МАСОВНИТЕ МЕДИУМИТЕ
• НАСТОЈУВААТ НИВНИТЕ СТАВОВИ ДА СЕ ОБЈАВАТ ВО МЕДИУМИТЕ
• ИНФОРМАЦИИТЕ НАЈЧЕСТО ГИ ДОБИВААТ ОД МЕДИУМИТЕ
• СПОРЕД ИСТРАЖУВАЊА = НА НИВ ПОВЕЌЕ ВЛИЈААТ ИНТЕРПЕРСОНАЛНИТЕ (ЛИЧНИ) КОНТАКТИ ОТКОЛКУ МЕДИУМИТЕ
![Page 27: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/27.jpg)
РАЗЛИЧНИ ТОЛКУВАЊА НА ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА
ИСТОРИСКИ: ТРИ РАЗВОЈНИ ФАЗИ:
• МАНИПУЛАЦИЈА = употреба на било кои комуникациски канали за постигнување на посакувано јавно мислење
• ИНФОРМАЦИЈА = ОЈ се сметаат за двоводна цевка за
информаци кои течат од организацијата кон јавноста • ВЗАЕМНО ДЕЈСТВУВАЊЕ И РАЗБИРАЊЕ = и одговорност и
информирање меѓу организацијата и јавноста
![Page 28: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/28.jpg)
ШТО ПРОИЗЛЕГУВА ОД ОВИЕ РАЗЛИЧНИ РАЗВОЈНИ ФАЗИ:
• РАЗЛИЧНИ ПОГРЕШНИ ТОЛКУВАЊА НА ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА
• ПРОБЛЕМИ ПРИ РАЗГРАНИЧУВАЊЕ НА НИВНИТЕ ЦЕЛИ
И ЗАДАЧИ СО ДРУГИТЕ ДИСЦИПЛИНИ
![Page 29: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/29.jpg)
• MАРКЕТИНГ = ПЛАНИРАЊЕ И ИЗВРШУВАЊЕ
НА КОНЦЕПТ, ПРОМОЦИЈА, дистрибуција на идеи, стоки и услуги
• ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА = научна и практична
ДИСЦИПЛИНА КОЈА СОЗДАВА И ОДРЖУВА РЕПУТАЦИЈА со цел да оствари размена и поддршка
ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА И МАРКЕТИНГОТ
![Page 30: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/30.jpg)
ЗА ШТО СЕ ГРИЖАТ:
МАРКЕТИНГОТ = за потрошувачите (ПРОФИТОТ) ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА = за пошироката јавност ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА ГО ОПИШУВА МАРКЕТИНГОТ КАКО
ФУНКЦИЈА КОЈА ВО ПРВ РЕД СЕ БАВИ СО ПРОДАЖБА МАРКЕТИНГ СТРУЧЊАЦИТЕ ГИ СМЕТААТ ОДНОСИТЕ СО
ЈАВНОСТА КАКО ПУБЛИЦИТЕТ
![Page 31: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/31.jpg)
ШТО ПРАВАТ ОЈ А НЕ ТРЕБА ДА ПРАВИ МАРКЕТИНГОТ?
ПРЕТПРИЈАТИЕ ЛАНСИРА НОВ ПРОИЗВОД
• ВОДАТ ПРЕС КОНФЕРЕНЦИИ
• АНАЛИЗИРААТ И РЕАГИРААТ НА ТЕКСТОВИ ВО МЕДИУМИТЕ
• КОМУНИЦИРААТ СО НОВИНАРИТЕ • ПОТТИКНУВААТ ПУБЛИЦИТЕТ ЗА ДА СОГЛЕДААТ
ЕВЕНТУАЛЕН ОТПОР ВО ОПКРУЖУВАЊЕТО
![Page 32: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/32.jpg)
• ПРОПАГАНДА = СТРАТЕГИЈА НА СПОГОДБА • Целта е создавање на колективна сила чии
тврдења не се темелат на веродостојни тврдења
• СТРЕТЕГИЈАТА НА ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА = Вистина и меѓусебно разбирање
ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА И ПРОПАГАНДАТА
![Page 33: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/33.jpg)
ИЗЕДНАЧУВАЊЕ НА ПРОПАГАНДАТА СО ОДНОСИТЕ СО
ЈАВНОСТА
• ПРОПАГАНДА СЕ ПОТПИРА НА СЕБЕ ФАЛЕЊЕ И ТЕЖНЕНИЕ НА ОМАЛОВАЖУВАЊЕ
– Обезбедување на некритично прифаќање
– Будење на емоции
• ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА ИМААТ ПОЗИТИВЕН ТОН = НЕ СЕ
ФАЛАТ, – Насочени се кон постигнување договор, прифаќање,
поддршка
![Page 34: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/34.jpg)
• ЦЕЛТА НА ОГЛАСУВАЊЕТО Е ДА ЈА ЗГОЛЕМИ ПРОДАЖБАТА НА СТОКИ И УСЛУГИ СТРАТЕГИЈА НА ЖЕЛБА • ЦЕЛТА НА ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА СЕ ТЕМЕЛИ НА
ВИСТИНАТА И МЕЃУСЕБНОТО РАЗБИРАЊЕ
ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА И ОГЛАСУВАЊЕТО
![Page 35: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/35.jpg)
РАЗЛИКИ:
• ОГЛАСУВАЊЕ = ПЛАЌА МЕДИУМИ ЗА ПРОСТОРОТ ШТО ЌЕ ИМ ГО ОТСТАПАТ
• КОНТРОЛИРА СОДРЖИНА • ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА = ОБИД ДА СЕ УБЕДАТ НОВИНАРИТЕ
ДА СЕ СЛЕДАТ НИВНИТЕ ПРОИЗВОДИ И УСЛУГИ • НЕ СЕ НАСОЧЕНИ НА ЗГОЛЕМУВАЊЕ НА ПРОДАЖБАТА =
ТУКУ НА ЗГОЛЕМУВАЊЕ НА ДОВЕРБАТА
![Page 36: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/36.jpg)
АКО ИНФОРМАЦИЈАТА СЕ ОБЈАВИ ВО МЕДИУМИТЕ
ОБИЧНО СЕ ВЕЛИ ДЕКА ДОБИЛА ПУБЛИЦИТЕТ
• ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА СЕ ИЗВОР НА ИНФОРМИРАЊЕ
• МЕДИУМИТЕ СЕ ВРАТАР = ОДЛУЧУВААТ ДАЛИ ТИЕ ИНФОРМАЦИИ ЌЕ СТИГНАТ ДО ЈАВНОСТА
Публицитетот е само една од активностите на односите со
јавноста
![Page 37: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/37.jpg)
РАЗЛИКИ:
• ПУБЛИЦИТЕТ = ПОТЕСЕН ПОИМ ОД ОЈ
• Неплатена форма на промотивни активности НАСОЧЕН НА МАСОВНИ МЕДИУМИ
• ОЈ СЕ РЕАЛИЗИРААТ ПРЕКУ РАЗЛИЧНИ КАНАЛИ НА
КОМУНИЦИРАЊЕ
• Публицитетот има информативен карактер
• ОЈ = ИНФОРМАТИВЕН И ПОТТИКНУВАЧКИ КАРАКТЕР
![Page 38: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/38.jpg)
ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА И ОДНОСИТЕ СО МЕДИУМИТЕ
public relations - press relations
ДЕНЕС ПОСТОИ ПОСЕБНА ДЕЈНОСТ PRESS RELATIONS
• ЦЕЛ Е = ДА ПРИВЛЕЧЕ ВНИМАНИЕ НА ШТО ПОГОЛЕМ БРОЈ ЛУЃЕ И МЕДИУМИ ЗА ШИРЕЊЕ НА ПУБЛИЦИТЕТ
PUBLIC RELATIONS
• СТРУЧЊАЦИТЕ ЗА ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА JA ИMAAT ИСТАТА ЦЕЛ
![Page 39: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/39.jpg)
КАДЕ СЕ ЗАБУНИТЕ???
ОВИЕ ДЕЈНОСТ ИСТОРИСКИ БИЛЕ ПОВРЗАНИ
• ВРАБОТЕНИТЕ ВО ОДНОСИТЕ СО МЕДИУМИТЕ СЕБЕ СИ СЕ НАРЕКУВААТ СТРУЧЊАЦИ ЗА ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА
• ТИЕ СВОЈАТА ДЕЈНОСТ ЈА НАРЕКУВААТ ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА
![Page 40: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/40.jpg)
ШТО Е СУШТИНАТА???
• ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА СЕ МНОГУ ПОШИРОКА ДЕЈНОСТ • КРЕИРАЊЕТО НА ПУБЛИЦИТЕТ Е САМО ЕДНА ОД
АКТИВНОСТИТЕ НА СТРУЧЊАЦИТЕ ЗА ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА
• ТИЕ НЕ КОРИСТАТ ТРИКОВИ И ЕТИЧКИ НЕПРАВЕДНИ СРЕДСТВА
![Page 41: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/41.jpg)
КОМПЕТЕНЦИИ НА ПОТПАРОЛСТВО:
ИНФОРМАЦИСКА = ДОБРИ СЕЛЕКТОРИ НА ИНФОРМАЦИИ И ВО НАСТАПИ ДА ДАВААТ ОПЕРАБИЛНИ (ВИСТИНИТИ) ИНФОРМАЦИИ
KОМУНИКАЦИСКА = РЕТОРИЧКИ ЗНАЕЊА И ВЕШТИНИ
ВО КОМУНИЦИРАЊЕ СО МЕДИУМИ И МАСАТА EТИЧКА = УНАПРЕДУВАЊЕ НА КВАЛИТЕТ НА ЖИВОТ,
ЕМАНЦИПАЦИЈА И ЧОВЕКОТ
![Page 42: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/42.jpg)
СЕКОЈА ОРГАНИЗАЦИЈА ТРЕБА ДА ИМА ДВА ВИДА НА
ЛУЃЕ
• ОНИЕ ШТО ВООБЛИЧУВААТ ПОРАКА СО НАЈДОБРИ АРГУМЕНТИ ЗА ЈАВНОСТА
• ОНИЕ КОИ ТАА ПОРАКА ЗА ЈАВНОСТА ОД ДЕН НА ДЕН ЌЕ ЈА ПОВТОРУВААТ
• Првиот е дирекот за комуникации = ГОТВАЧ • Вториот е портпаролот = КЕЛНЕР • ОЈ РАЗМИСЛУВААТ ДОЛГОРОЧНО • ПОТПАРОЛИТЕ РАЗМИСЛУВААТ КРАТКОРОЧНО
![Page 43: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/43.jpg)
РАЗЛИЧНИ ГЛЕДАЊЕ НА ОДНОСОТ МЕДИУМИ – ОЈ
МОДЕЛ НА ПАРАЗИТСКИ ОДНОС
• ПР = ПАРАЗИТИ • МЕДИУМИТЕ = ХРАНИТЕЛИ • ВО ПАЗАРНИ ОКОЛНОСТИ ОВОЈ ОДНОС Е ДОБАР И ЗА
ЕДНАТА И ЗА ДРУГАТА СТРАНА = ПОСТОИ ПОНУДА И ПОБАРУВАЧКА, КОНКУРЕНТСКИ ОДНОСИ
ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА И НОВИНАРСТВОТО
![Page 44: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/44.jpg)
ЛОБИРАЊЕ:
СПЕЦИЈАЛИЗИРАН ДЕЛ ОД ОЈ ЧИЈА ЦЕЛ Е ВОСПОСТАВУВАЊЕ И ОДРЖУВАЊЕ ОДНОСИ СО
ДРЖАВНАТА ВЛАСТ • ВЛИЈАЕ НА КРЕИРАЊЕ И СПРОВЕДУВАЊЕ НА
ЗАКОНИТЕ, МЕРКИТЕ И ПРОПИСИТЕ • ЛОБИРАЊЕТО Е САМО ЕДНА ОД ЗАДАЧИТЕ ШТО СЕ
ПОСТАВУВА ПРЕД РАБОТНИЦИТЕ ЗА ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА
ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТА И ЛОБИРАЊЕТО
![Page 45: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/45.jpg)
МАНИПУЛАТИВНИ ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА
ШТО Е ТОА???
МАНИПУЛАТОР, ЛАЖЛИВЕЦ = СПИН ДОКТОР СЕ ЈАВУВА ВО 1984 Г. ВО АМЕРИКА ЛИЦЕ ЗАДОЛЖЕНО ЗА ОБЛИКУВАЊЕ НА ПОВОЛНА ПЕРЦЕПЦИЈА КАЈ ЈАВНОСТА ЗА ПОЛИТИЧАРИТЕ И ПАРТИИТЕ НЕМА ЛИЧНИ УВЕРУВАЊА, ДЕМАГОГ НА СЛОГАНИ, МОДЕРЕН МАКИЈАВЕЛИ Работи зад кулисите = ПРОДУЦЕНТ, ДИРЕКТОР, ПРОМОТОР
![Page 46: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/46.jpg)
ШТО РАБОТИ???
• КРЕИРА МИСЛЕЊЕ, ПРЕДЛАГА ОПЦИИ • СОВЕТУВА, УБЕДУВА, ОБЛИКУВА • ПИШУВА, БРИФИРА НОВИНАРИ • ЧУВА СТРАЖА, СОЗДАВА ПРИЛИКИ ЗА ФОТОГРАФИРАЊЕ • КРЕИРА ИМИЏ НА СВОЈОТ КЛИЕНТ • ГИ ОБВИНУВААТ ЗА НАСИЛСТВО, МАНИПУЛАЦИЈА,
ПРОПАГАНДА
• НЕКОИ СЕ АНОНИМНИ, ДРУГИ ЗВЕЗДИ • ГИ ИМА ВО СИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ
![Page 47: ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА za... · 2014. 9. 15. · ОДНОСИ СО ЈАВНОСТА TEMA 3 Доц.д-р Валентина Муцунска Палевска Тел. 075/214-932](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081410/60a113b962d65d2ff2108b56/html5/thumbnails/47.jpg)
ЗА ШТО ГИ ОБВИНУВААТ!!! • НАСИЛСТВО (СУПТИЛНО) ВРЗ МЕДИУМИТЕ • КАЗНУВАЊЕ НА НОВИНАРИТЕ (ОНЕВОЗМОЖУВАЊЕ НА
ПРИСТАП ДО ИНФОРМАЦИИ) • МАНИПУЛАЦИЈА, ПРОПАГАНДА • САМИТЕ ТВРДАТ ДЕКА САМО ГО ЗАБРЗУВААТ ПРОЦЕСОТ НА
ШИРЕЊЕ НА ВЕСТИ И ИНФОРМАЦИИ • СЕ ВЕЛИ ДЕКА НОВИНАРИТЕ СЕ ЗАКАЧЕНИ НА СПИНЕРИТЕ