ميقلا - value.sa

القيم)فلسفة الفهم، منهجية البناء، والعائد الاستثماري(

قيم على أرض الواقع لا شعارات على الجدران

2018 - 1440

إحدى شركات

نسخة 2018/11/11

ح دار الرواد للنشر،1439 هـفهرسة مكتبة الملك فهد الوطنية أثناء النشر

الخلف، سعد إبراهيمإبراهيــم ســعد / تمكينهــا. في ومنهجيتهــا القيــم فهــم في الــرواد فلســفة

الرياض،1439هـــ - الخلــف، . . ص ؛ . .سم

ردمك: 978-603-90385-7-31- القيم 2- القيم - الفلسفة أ. العنوان

ديوي 121.8 1439/4249رقم الإيداع: 1439/4249

ردمك: 978-603-90385-7-3

الحقــوق محفوظــة كافــة؛ لشــركة الــرواد لبنــاء القيــم، إحــدى شــركات مجموعــة الــرواد العالميــة، ولا يجــوز الاعتــداء عليهــا بــأي شــكل مــن الأشــكال

فهرس المحتوياتتصدير....................................................................................................................................... 8مقدمة..................................................................................................................................... 10إعداد ومراجعة وإخراج الكتاب......................................................................................................... 13مفتاح الرواد للمفاهيم والمصطلحات ................................................................................................ 14الجزء الأول فلسفة الرواد في فهم القيم....................................................... 23مقدمة..................................................................................................................................... 24أولا: أسس في فهم القيم................................................................................................................ 2428 .................................................................................................................. ثانيا: إشكال المصطلحالمعنى الاصطلاحي للقيم.............................................................................................................. 3035 .............................................................................................................................. حل الإشكال36 ................................................................. ثالثا: مفهوم »الرواد« لمصطلح القيمة والمصطلحات المرتبطة به45 ........................................................................................................................ رابعا: نظام القيم46 .................................................................................................. خامسا: تصنيف القيم ومنظوماتهاسادسا: أبعاد القيمة..................................................................................................................... 59أول: أبعاد القيمة الشخصية.......................................................................................................... 59ثانيا: أبعاد القيمة المنظمية )الأسرة والمؤسسة التعليمية ومؤسسة العمل(.......................................................... 6263 .......................................................................................................... ثالثا: أبعاد القيمة المجتمعيةرابعا: أبعاد القيمة الوطنية........................................................................................................... 6364 ........................................................................................................... خامسا: أبعاد القيم العالمية66 .............................................................................................................................. موجز الفهمالجزء الثاني منهجية الرواد في بناء القيم.................................................... 69أولا: مقدمة )مفهوم البناء لدى الرواد(.............................................................................................. 7071 ............................................................................................................... ثانيا: ذوو العلاقة بالقيمثالثا: عمليات بناء القيم............................................................................................................... 7374 .................................................................................................... منهجية »الرواد« في تجسيد القيم75 ................................................................................... العملية الثانية:صياغة المؤشرات وتطوير المقاييس80 ............................................................... منهجية »الرواد« في بناء المعايير وصياغة المؤشرات وتطوير المقاييسقياس القيم:........................................................................................................................... 81العملية الثالثة: تكوين منظومة القيم.................................................................................................. 84منهجية »الرواد« في تكوين منظومات القيم........................................................................................... 86العملية الرابعة: تمكين القيم.......................................................................................................... 87 منهجية »الرواد« في تمكين القيم..................................................................................................... 88

95 .............................................................. الجزء الثالث العائد الاستثماريمقدمة................................................................................................................................. 96109 .......................................................... الجزء الرابع نموذج تقديم الخدمةمقدمة................................................................................................................................ 110ممكنات العمل في القيم.............................................................................................................. 110نماذج تقديم الخدمة................................................................................................................. 112120 ............................................................................................................ المستفيدون من الخدماتالجزء الخامس نماذج من المنتجات العلمية والأدوات التطبيقية.......................... 121مقدمة................................................................................................................................ 122فريق العمل........................................................................................................................... 169قائمة المراجع:........................................................................................................................ 173

6

فهرس الجداول والمصفوفات

فهرس الأشكال38الشكل )1( الراعي والمؤثر المسؤول

39الشكل )2( المؤثر غير المسؤول40الشكل )3( المتأثرون ببناء القيم

44الشكل )4( البيئات الحاضنة55الشكل )5( تصنيف القيم ومنظوماتها

59الشكل )6( أبعاد القيم الشخصية63الشكل )7( أنواع القيم وأبعادها70الشكل )8( ذوو العلاقة بالقيم

81شكل )9( تسلسل عمليات القياس104شكل )10( الأثر العائد على المنظمة من الستثمار في القيم

105شكل )11( المستفيدون من عوائد القيم117شكل )12( نموذج الخدمة

118الشكل )13( المستهدفون بخدمات الشركة144الشكل )14( مراحل تجسيد القيم ومخرجاتها

43جدول )1( خصائص البيئات الحاضنة للقيم49جدول )2( معيار تصنيف البيئات ومنظوماتها

56جدول )3( يوضح أنواع القيم ومنظوماتها والبيئات الحاضنة والمؤثر المسؤول وغير المسؤول90المصفوفة )1( مسارات تمكين القيم في مختلف البيئات

Arrowad for Building Valuesالرواد لبناء القيم

القيــم مكــون أســاس لثقافــة كل أمــة وحضاراتهــا، وكمــا أن وجودهــا مــن أســباب التقــدم والنجــاح، فــإن غيابهــا أو حتــى ضعفهــا أحــد عوامــل

التأخــر والإخفــاق. وكذلــك الحــال في الإدارة الحديثــة، فقــد أضحــت ثقافــة قيــم العمــل مــن

أبــرز أســباب التفــوق والتنمية المســتدامة.لأجــل ذلــك، اهتمــت »مجموعــة« الــرواد بالقيــم، وأسســت شــركة تســعى إلــى إنتــاج المعرفــة المتخصصــة في القيم وآليات نشــرها، ونقلهــا إلى الأفراد والمنظمــات وتمكينهــا لديهــم؛ لتكــون ممارســة علــى أرض الواقــع مــن خــلال

خدمــات الستشــارات و التدريــب والقيــاس والتقــويم المقدمــة لهــم.ورؤيــة محــددة بغايــات أعمالهــا القيــم« لبنــاء »الــرواد بــدأت وقــد ــى ــي تركــز عل ــدة، الت ــة والفري واضحــة يدعمهــا عــدد مــن الأفــكار القويتحويــل المعــارف المتراكمــة والأطــر النظريــة التــي أنجزتهــا إلــى منتجــات

معرفيــة تطبيقيــة وأدوات عمليــة تحقــق الأثــر الواضــح في الميــدان.وإذ أحمــد الله علــى هــذا الإنجــاز، فإننــي أتوجــه بالشــكر إلــى أخــي الدكتــور: ســعد بــن إبراهيــم الخلــف نائــب رئيــس مجلــس إدارة المجموعــة والمديــر العــام للشــركة؛ وصاحــب الفكــرة في تأسيســها، فهــو الذي أعطاها

مــن وقتــه الكثيــر، وضــخ فيهــا روحــه وفكــره وجهــده.ســاندوه الذيــن الــرواد« »مجموعــة مستشــاري زمــلاءه أشــكر كمــا بالفكــر والعمــل بــكل إخــلاص وتفــان، مــن أجــل إنجــاح هــذه الفكــرة منــذ ــارف ــلاث ســنوات، وأثمــرت - ولله الحمــد- هــذه المع ــل ث أن ظهــرت قب

والأدوات الجديــدة. والمنهجيــات

تصدير

8

رئيس مجلس إدارة مجموعة الروادعبد الله بن إبراهيم الخلف

ربيع الآخر: 1439 هـ - يناير: 2018 م

ــا، وأن ــارك في جهودن ــز وجــل ـــــ أن يب ــى ــــ ع ــام، أســأل المول وفي الختيوفقنــا جميعــا لمــا ينفــع النــاس ويحقــق أهدافنــا الســتثمارية.

Arrowad for Building Values9الرواد لبناء القيم

مقدمةيتفــق الجميــع علــى الهتمــام بالقيــم وعلــى غرســها وبنائهــا وتعزيزهــا والتربويــون وأصحــاب والباحثــون المفكــرون رأســهم وعلــى وتمكينهــا، المشــاريع الإجتماعيــة في جميــع بلــدان العالــم وثقافاتــه. وقــد قدمــوا اســهامات كثيــرة وثريــة بالمعرفــة النظريــة التــي افتقــد غالبهــا إلــى الجانب التطبيقــي العملــي، وخلــت مــن أي مشــروع متكامــل الجوانــب النظريــة

ــد لأعــوام. ــذي امت ــا ال ــج بحثن ــة حســب نتائ ــة والتقويمي والتطبيقيالطموح

إن مــن المهــم النتقــال مــن واقــع التنظيــر في القيــم إلــى الوضــع المأمــول في إنتــاج معرفــة تطبيقيــة تتــرك أثــرا في الأفــراد والمنظمــات والمجتمعــات والأوطــان مــن خــلال تمكــين القيــم لديهــم، وهــذا هــو الهــدف الــذي أسســت »الــرواد لبنــاء القيــم« مــن أجلــه، وستســعى لتحقيقــه - بعــون ــا ــا وأدواته ــا، مــن خــلال منهجيته ــم الخــاص به ــى الفه الله- اســتنادا إل

ــا. ــي أنتجته الت

ومنهجيتهــا القيــم فهــم في »الــرواد« فلســفة يعــرض الكتــاب هــذا في بنائهــا والعائــد منهــا، وتلــك الفلســفة والمنهجيــة بنيــت بعــد دراســة دامــت لأكثــر مــن ثــلاث ســنوات لــأدب النظــري والتجــارب العلميــة علــى المســتويين العربــي والعالمــي، وخضعــت تلــك الفلســفة والمنهجيــة لمراجعــات عــدة وعمليــات تحكيــم متنوعــة، شــارك فيهــا نخبــة مــن الخبــراء وذوو

ــى خمســة أجــزاء هــي: ــاب إل ــم، وينقســم هــذا الكت ــة بالقي العلاق

10

الجــزء الأول: ويعــرض فلســفة »الــرواد« في فهــم القيــم؛ ابتــداء. والجــزء الثانــي؛ يشــرح منهجيــة »الــرواد« في بنــاء القيــم وتمكينهــا، والجــزء الثالث؛ يجيــب علــى الســؤال الــذي قــد يطــرح؛ حــول العائــد مــن الهتمــام بالقيــم ــع فيشــرح النمــوذج ــا الجــزء الراب ــا. أم ــا وتمكينه ــد في بنائه ــذل الجه وبالمقتــرح لخدمــة المســتفيدين بجميــع فئاتهــم ، أمــا الجــزء الخامــس فهــو اســتعراض لبعــض المنتجــات التطبيقيــة والأدوات العمليــة التــي تركــز علــى تحويــل المعــارف والأطــر النظريــة إلــى برامــج تطبيقيــة ســواء في إعــداد

المــواد ذات العلاقــة بالقيــم، أم تمكينهــا.

وفي نهايــة الكتــاب بيــان بأســماء كل مــن شــارك معنــا في إخراجــه وبيــان ببعــض المراجــع التــي وردت في متنــه.


إننــا في »الــرواد لبنــاء القيــم« نفخــر ولله الحمــد بهــذا الإنجــاز، الــذي نــراه بــكل ثقــة نقلــة نوعيــة معرفيــة، وإضافــة عمليــة في ميــدان الخدمــات البحثيــة الستشــارية والتدريبيــة المتعلقــة بالقيــم، وهــذا الإنجــاز كلــه جــاء بتوفيــق مــن الله ــــ عــز وجــل ــــ ثــم بدعــم وتوجيــه مســتمرين وغيــر محدوديــن مــن ســعادة رئيــس مجلــس إدارة مجموعــة الــرواد أخــي الكبيــر الأســتاذ عبــد الله بــن إبراهيــم الخلــف، الــذي نأمــل أن نكــون قــد وفقنــا في تحقيــق رؤيتــه الطموحــة للمســاهمة في بنــاء المعرفــة الأصيلــة لتطويــر الإنســان والمؤسســات التــي ترعــاه، وهــذا هــو محــور نشــاط المجموعــة.

ونشــكر جميــع الزمــلاء المستشــارين والباحثــين في مجموعــة الــرواد والزمــلاء المستشــارين والباحثــين والمفكريــن مــن خــارج المجموعــة الذيــن ســاهموا معنــا بــكل اقتــدار في بنــاء وتطويــر الأفــكار والمعــارف والمنتجــات.

وندعــو الجميــع إلــى مطالعــة هــذا الكتاب والتعرف على فلســفة منهجية ــد ــكل نق ــة، ونرحــب ب ــة والعلمي ــا المعرفي ــم« ومنتجاته ــاء القي ــرواد لبن »البنــاء وإضافــات علميــة تحســن جــودة عملنــا، كمــا نرحــب بجميــع المهتمــين لبنــاء شــراكات عمــل نافعــة وفاعلــة تحقــق أهــداف الجميــع. كمــا يســعدنا تعرفكــم علــى شــركة »الــرواد لبنــاء القيــم« وغاياتهــا وأهدافهــا ومنطلقاتها

. value.sa :وممكنــات العمــل فيهــا وخدماتهــا علــى الرابــط التالــي

نسأل الله - عز وجل- العون والتوفيق

فريق العمل ربيع الآخر: 1439 هـ - يناير: 2018 م

12

أعــد الأفــكار الرئيســة لهــذا الكتــاب الدكتــور ســعد بــن إبراهيــم الخلــف، وســاهم في مراجعتــه وإثرائــه الدكتــور حيــدر بــن إبراهيــم ظاظــا والدكتــور أحمــد بــن عبــده المليكــي، والدكتــور هشــام بــن

محمــد المكــي.

ثــم تأمــل هــذا »الكتــاب التعريفــي« وراجعــه عــدد مــن مستشــاري مجموعــة الــرواد. وفي خطــوة متقدمــة تم ترشــيح عدد من الخبراء الخارجيــين لمراجعتــه. وقــد أســهمت ملاحظاتهــم واقتراحاتهــم

جميعــا في تحســينه.

ــاش ــات النق ــن حلق ــم« عــددا م ــاء القي ــرواد لبن ــدت »ال ــا عق كمالمركــز في الريــاض وعمــان والقاهــرة وتونــس والربــاط؛ مــع نخبــة ــك ــج عــن تل ــين متعــددي التخصصــات، ونت ــن والباحث مــن المفكريــان ــاب بي ــة الكت ــدة. وفي نهاي ــات مفي ــات مقترحــات وإضاف الحلقفي أســهموا الذيــن والمفكريــن والمستشــارين الزمــلاء بأســماء

مراجعــة الكتــاب وتحكيمــه.

إعداد ومراجعة وإخراج الكتاب


الكلمة تعريف أو مثالالمفتاحية

القيمة

أو الفــرد يتبنــاه مــا إلــى يشــير مجــرد، مفهــوم ذي معتقــد مــن الوطــن أو المجتمــع أو المنظمــة صبغــة أخلاقيــة أو توجيهيــة، يتضمــن تفضيــلات مبــادئ إلــى: تتحــول القيمــة تجعــل واعتبــارات، حافــزة وموجهــة للســلوكات والمواقــف والختيــارات. وتنقســم القيمــة إلــى أنــواع، هــي: القيمة الشــخصية والمنظميــة والمجتمعيــة والوطنيــة والعالميــة. وأســاس هــذا التقســيم هــو الراعــي والمؤثــر المســؤول عــن

تمكــين القيــم لــدى الأفــراد الذيــن يرعاهــم.

البيئة الحاضنة

المــكان الــذي يجتمــع فيــه عــدد مــن الأفــراد دائمــا أو مؤقتــا وهــي المنظمــة )الأســرة والمدرســة والجامعــة

ومــكان العمــل( أو المجتمــع أو الوطــن عامــة.

المنظمة

البيئــات مــن الأول النــوع وهــو اعتبــاري؛ كيــان والجامعــة والمدرســة الأســرة ويشــمل الحاضنــة، والمؤسســة، وكلهــا تمتــاز بوجــود نظــام واضــح المعالــم ســواء أكان مكتوبــا أم غيــر مكتــوب، ولهــا قائد ينظم

ــه. ــا، وهــدف محــدد تســعى إلي ــا وعمله علاقاته

مفتاح الرواد للمفاهيم والمصطلحات

14


المجتمع

النــوع الثانــي مــن البيئــات الحاضنــة، لكنــه يختلــف علــى يعتمــد نظامــه بــأن المنظميــة البيئــة عــن الأعــراف والتقاليــد بالدرجــة الأولــى، وليــس لــه لــه هــدف وليــس الغالــب، قائــد متفــق عليــه في محــدد يســعى إليــه، وقــد تكــون عــدة مجتمعــات عــدة أوطانــا تكــون أو الوطــن، تحــت منضويــة ــل المجتمــع الخليجــي والمجتمــع ــه، مث ــة تحت منضوي

إلــخ. العربــي...

الوطن

النــوع الثالــث مــن البيئــات الحاضنــة، وهــو البلــد الــذي يرتبــط بــه المواطنــون ارتباطــا تاريخيــا طويلا، ــة لهــم، ــة الوطني ــدت فيهــا الهوي والمنطقــة التــي تولــه. ــه والنتمــاء إلي ــه يشــعر المواطــن بارتباطــه ب وفيوهــو يختلــف عــن البيئــة المنظميــة والمجتمعيــة بــأن نظامــه يعتمــد علــى الدســتور بالدرجــة الأولــى ولــه

قائــد متفــق عليــه.

العالم

وهــو البيئــة الكبيــرة الشــاملة التــي يعيــش فيهــا كل ــة، وأفــراد ــة أو محلي ــاس وتضــم منظمــات عالمي النمــن أي مــكان في العالــم أو مــن المجتمــع نفســه، ومــن يعملــون بحريــة مطلقــة في الغالــب في فضــاء المعرفــة ويؤثــرون مــن خــلال منظماتهــم أو وســائل الإعــلام منفــذ أي أو الجتماعــي، التواصــل منصــات أو يســتطيعون فيــه توجيــه أفكارهــم إلــى النــاس كافــة.



الفضاء الإلكتروني

هــو البيئــة التــي يعمــل بــه المؤثــرون غيــر المســؤولين المعرفــة، فضــاء في الغالــب في مطلقــة بحريــة ويؤثــرون مــن خــلال وســائل الإعــلام أو منصــات التواصــل الجتماعــي أو أي منفــذ يســتطيعون فيــه

توجيــه أفكارهــم إلــى النــاس كافــة.

القيمة الشخصية

القيمــة التــي يؤمــن بهــا الفــرد مــن تلقــاء نفســه، ول ترتبــط بعناصــر البيئــة الحاضنــة بالضــرورة.

القيمة المنظمية

وهــي القيمــة التــي يتبناهــا رعــاة البيئــات ومالكوهــا ــى الأفــراد- ــن يملكــون الســلطة عل ــا - الذي وقادتهالأفــراد وتدعــو وتعلنهــا يحكمهــا نظــام ولهــم المنتمــين إليهــا لعتقادهــا وتطبيقهــا والدفــاع عنهــا داخــل المنظمــة وخارجهــا؛ وتنقســم إلــى ثلاثــة أنــواع

)الأســرية والتعليميــة /التعلميــة والمؤسســية(.

القيمة المجتمعية

هــي القيمــة التــي تتبناهــا مجموعــة مــن النــاس صغــرت مثــل جماعــة الرفــاق، أو كبــرت مثــل مجتمع المنتمــين أفرادهــا وتدعــو ذلــك، بــين أو عرقــي إليهــا إلــى تبنيهــا باعتبارهــا معتقــدات يؤمنــون بهــا

ويطبقونهــا ويدافعــون عنهــا.

16


القيمة الوطنية

ــق ــي يتبناهــا الحاكــم، وتظهــر التعل هــي القيمــة التخاصــة بصفــة محــددة لأمــة والــولء العاطفــي واســتثنائية عــن البلــدان الأخــرى، وتجعــل الفــرد يحــب بلــده ويدعــم ســلطتها ويصــون مصالحهــا،

الوطنــي. بالفخــر ويشــعر

القيمة العالمية

الدوليــة المنظمــات تتبناهــا التــي القيــم وهــي ذات العلاقــة المباشــرة بالــدول مثــل: هيئــة الأمم الدولــي والبنــك اليونســيف، ومنظمــة المتحــدة، علــى قيمهــا المنظمــات تلــك وتفــرض وغيرهــا،

لوائهــا. تحــت المنضويــة الــدول

القيم المتنوعةوهــي القيــم التــي يبثهــا وينشــرها المؤثــرون غيــر خــلال مــن الإلكترونــي الفضــاء في المســؤولين

المتاحــة. التصــال وســائل أبعاد القيمة

المعرفة والنفعال والعتقاد والسلوك.الشخصية

أبعاد القيمة المنظمية

وهــي: أبعــاد القيمــة الشــخصية إضافــة إلــى النظــام المنظمــة توفرهــا التــي والمتطلبــات والإجــراءات

ــا. ــا أو تعلنه ــي تتبناه ــا الت لقيمه

أبعاد القيمة المجتمعية

إلــى إضافــة الشــخصية القيمــة أبعــاد وهــي: والتقاليــد. الأعــراف



أبعاد القيمة الوطنية

إلــى إضافــة الشــخصية القيمــة أبعــاد وهــي: يوفرهــا التــي والمتطلبــات والقوانــين، الدســتور

يعلنهــا. أو يتبناهــا التــي لقيمــه الوطــن

أبعاد القيمة العالمية

إلــى إضافــة الشــخصية القيمــة أبعــاد وهــي: الدوليــة. القوانــين

الراعي والمؤثر المسؤول

مــن يملــك الســلطة والتأثيــر على الأفــراد )الوالدان، والحاكــم( المجتمــع وقــادة المديــر، المعلم/المنهــاج،

وهــو المســؤول عــن تمكــين القيــم لديهــم.

المؤثر غير المسؤول

يؤثــر لكنــه الأفــراد علــى الســلطة مــن ل يملــك التواصــل وســائل المؤثــرون، الــرأي )قــادة فيهــم الجتماعــي، الإعــلام، المســجد، مؤسســات المجتمــع

المدنــي....(.

المؤسســات المتأثر والعاملــون في والطلبــة الأبنــاء وهــم: والمواطنــون. المجتمــع وأفــراد

بناء القيمــات رئيســة هــي: ــع عملي ــة شــمولية تضــم أرب عمليوتطويــر المؤشــرات وصياغــة القيمــة، تجســيد المقاييــس، وتكويــن منظومــة القيــم، وتمكــين القيــم.

18


منظومة القيم

مجموعــة القيــم المتجانســة التــي يتبناهــا الفــرد أو رعــاة المنظمــات ومالكوهــا التــي تملــك الســيطرة علــى الفــرد أو قــادة المجتمــع أو الحاكــم، وتمتــاز بعــدم الثبــات فيزيــد عددهــا أو ينقــص؛ حيــث تتغيــر حســب ظــروف وأولويــات الفــرد والمنظمــة والمجتمــع

والوطــن.

فهــم الفــرد للقيمــة واقتناعــه بهــا، وتوافــق ســلوكاته تمثل القيمةوأداءاتــه واختياراتــه معهــا.

اكتساب قيمة البيئة

الحاضنة

فهــم الفــرد لقيمــة البيئــة الحاضنــة لــه واقتناعــه ــا. ــه معه ــه واختيارات ــق ســلوكاته وأداءات ــا، وتواف به

تجسيد القيمة

تحويــل القيمــة مــن مفهــوم مجــرد إلــى كيــان واضــح الفرعيــة مكوناتهــا وتحديــد بتعريفهــا، المعالــم وتحليــل معهــا، تناقضــا تمثــل التــي والســلوكات أبعــاد المكونــات، وإبــراز منافعهــا ومضــار العمــل بمــا

يناقضهــا، وآليــات إكســابها وتمكينهــا.

المؤشرــراد ــع مــن المنظمــات أو الأف ــا يتوق ــة تصــف م جملالعاملــين فيهــا توفيــره أو القيــام بــه بشــكل قابــل ــاس أو كليهمــا؛ بهــدف اكتســاب للملاحظــة أو القي

القيــم أو تمكينهــا.



المؤشر الفردي للقيمة

تــدل علــى مــا يتوقــع مــن الفــرد عبــارة وصفيــة ــى اكتســابه للقيمــة المنظميــة ــة عل ــه للدلل ــام ب القي

المؤشر المنظمي للقيمة

عبــارة وصفيــة تــدل علــى مــا توفــره المنظمــة للدللــة علــى التزامهــا بقيمهــا المنظميــة المعلنــة أو مــا يتوقــع

أن توفــره عندمــا تكــون ضمنيــة أو غيــر موجــودة.

قياس القيمإجــراءات تمكــن مــن التعــرف علــى درجــة اكتســاب الفــرد لقيمــه الشــخصية، أو لقيــم البيئــة الحاضنــة لــه )منظمــة أومجتمعــا أو وطنــا(، أو درجــة توفيــر

البيئــة الحاضنــة لمتطلبــات القيمــة.

تكوين منظومة القيم

إجــراءات علميــة متكاملــة لتكويــن منظومــة القيــم ــرد؛ وهــي ) الأســرية، ــة للف ــة الحاضن حســب البيئالمجتمعيــة، المؤسســية، والتعلميــة، التعليميــة

العالميــة(. الوطنيــة،

تمكين القيم

عمليــة تتــم بإشــراك الفــرد مــن خــلال )تهيئــة البيئــة الحاضنــة لدعــم القيــم، والتربيــة والتعليــم والتثقيف قيمــه لكتســاب مســاندته بهــدف والتدريــب(، الشــخصية أو قيــم البيئــة الحاضنــة لــه منظمــة أو

ــه لتلــك القيــم. ــا؛ وتبني ــا أو وطن مجتمع

20


اكتساب القيمة

في المتمثلــة الذاتيــة الرغبــة علــى تقــوم عمليــة التعلــم الذاتــي للفــرد أو تعرضــه لأنشــطة تربويــة أو تعليميــة أو تدريبيــة أو تثقيفيــة تمكنــه مــن تبنــي ــه مــن القيمــة. وقــد تكــون الأنشــطة مفروضــة عليالفــرد في مــن برغبــة أو المســؤول المؤثــر طــرف

منهــا. الســتفادة

تبني القيمةاللتــزام العملــي والدائــم بالقيمــة، مــع العتــزاز بهــا ودعــوة الآخريــن إليهــا، حتــى تتحــول إلــى ســجية ل

تنفــك عــن الــذات.

إكساب القيممــا يقــوم بــه المؤثــر بجميــع أنواعــه مــن عمليــات تربويــة أو تعليميــة أو تدريبيــة أو تثقيفيــة تتوجــه

إلــى الفــرد، لجعلــه يتبنــى القيمــة.

تهيئة البيئة الحاضنة

إحــدى مســارات تمكــين القيــم وتشــير إلــى مــا تقــوم ومــا إجــراءات، مــن للفــرد الحاضنــة البيئــة بــه ــن )الخطــط أو ــن وغيــر معل تعتمــده مــن نظــام معلالأنظمــة أو الإجــراءات أو اللوائــح...(؛ تســاعدان ــة. ــي واكتســاب القيمــة داخــل البيئ ــى تبن الفــرد عل

إحــدى مســارات تمكــين القيــم عنــد الأفــراد مــن التربيةخــلال الوالديــن أو مــن في حكمهمــا.



التعليممــن الأفــراد عنــد القيــم مســارات تمكــين أحــد ــا: ــة وهم ــة التعليمي ــر المســؤول في البيئ خــلال المؤث

والمنهــاج. المعلــم

التثقيفأحــد مســارات تمكــين القيــم لنشــر المعرفــة حــول القيــم والقيــم ذاتهــا في المجتمــع والمؤسســات مــن ــة. ــوات والأســاليب الممكن ــكل القن ــة ب خــلال التوعي

التدريبإحــدى مســارات تمكــين القيــم ويشــير إلــى البرامــج والمــواد التدريبيــة التــي تبنــى وفقــا لمنهجيــة الــرواد

)جــاد®(

22

الجزء الأولفلسفة الرواد في فهم القيم

مقدمةبعد دراســة شــاملة لأغلب الأطر الفكرية والنظرية والدراســات الســابقة التــي أمكننــا الطــلاع عليهــا حــول القيــم؛ عملــت »الــرواد لبنــاء القيــم«؛ علــى بنــاء فلســفة خاصــة بهــا في فهــم القيــم ومنظوماتهــا ومنهجيــات

قياســها وتمكينهــا. ــا، ــم وتمكينه ــاء القي ــا في بن ــت عمله ــة وجه ــى أســس عام واســتندت إلبــدءا مــن تحديــد مصطلــح القيــم، وبيــان الإشــكال فيــه بــين المفكريــن والباحثــين، وتوضيــح الفــرق بــين القيــم وبــين المفاهيــم القريبــة منهــا؛ مثــل الأخــلاق والمبــادئ، وذلــك لتحديــد المفاهيــم المتعلقــة بالقيــم بشــكل دقيــق؛ ومــرورا بتفصيــل الحديــث عــن أهــم المعاييــر التــي اتبعهــا الباحثــون ــار ــى اعتمــاد معي ــم ومنظوماتهــا المختلفــة. ووصــول إل في تصنيفهــم للقيخــاص لتصنيــف القيــم ومنظوماتهــا، المتمثــل في الراعــي والمؤثــر المســؤول ــد أبعــاد ــرا تحدي ــم وتمكينهــا، وأخي ــاء القي ــر المســؤول عــن بن ــر غي والمؤث

القيــم المكونــة لهــا.

أولا: أسس في فهم القيمبعــد مراجعتنــا الواســعة لــأدب المتوافــر حــول القيــم، ودراســتنا لبعــض ــر مــن جلســات النقــاش ــم، وبعــد عــدد كبي المشــاريع المتخصصــة في القيالمركــز بــين مستشــارينا، فقــد تبنينــا وطورنــا عــددا مــن الأســس التــي ــا ــم بوجــه عــام، كم ــرواد وفلســفتها لموضــوع القي ــم ال ــادت ووجهــت فه ق

يلــي:

24

وجــود إشــكال واضــح في مصطلــح القيمــة ومفهومهــا في مجــالت العلــوم المختلفــة.

القيــم عالميــة؛ وتتفــق عليهــا أغلــب الشــرائع والثقافــات والأعــراق والشــعوب.

تنقســم البيئــات الحاضنــة لأفــراد إلــى بيئــة المنظمــات وبيئــة المجتمــع وبيئــة الوطــن.

ــم ومؤسســات القطــاع العــام والخــاص الأســرة ومؤسســات التعليوالثالــث )غيــر الربحــي(، كلهــا منظمــات وفــق نظــام مؤسســي

أفــراده محــددون وخاضعــون لــه ولهــا قائــد متفــق عليــه؛ــرة ليــس لهــا نظــام واضــح أو ــرة والكبي ــات المجتمعــات الصغي بيئ

ــه. ــد متفــق علي ــم للعلاقــات وليــس لهــا في الغالــب أي قائ تنظيالتواصــل ووســائل كافــة المدنــي المجتمــع مؤسســات تســاهم

الجتماعــي -كمؤثريــن غيــر مســؤولين- بشــكل فاعــل في التأثيــر في قيــم جميــع البيئــات الحاضنــة.

البيئــة الحاضنــة باختــلاف أنواعهــا وإن كانــت لهــا قيــم معينــة ومعلنــة فأثرهــا نســبي: فالقيــم ل تعنــي شــيئا مــا لــم يكتســبها

الفــرد، بصــرف النظــر عــن قيمــه الشــخصية التــي يدعيهــا.تهيئــة البيئــة الحاضنــة والداعمــة للقيــم ســبب رئيــس في اكتســاب

الأفــراد للقيــم وتمكينهــا لديهــم.قــد تتوافــق القيــم الشــخصية للفــرد مــع قيــم المنظمــة الحاضنــة

لــه، وقــد ل تتوافــق في مجموعهــا أو في بعضهــا، وقــد تتوافــق أيضــا في نوعهــا ودرجــة اكتســابها.

الجزء الأول - فلسفة الرواد في فهم القيم

25 Arrowad for Building Valuesالرواد لبناء القيم

تختلــف القيــم مــن فــرد إلــى آخــر، ومــن منظمــة - كيــان اعتبــاري ــم ــا أن قي ــات، كم ــر الأهــداف أو الأولوي ــا لتغي ــى أخــرى؛ تبع - إلــا لســياق ــر خــلال مــدة مــن الزمــن تبع ــة قــد تتغي ــة الحاضن البيئ

واقعهــا.تهــدف المنظمــات ببنائهــا منظومــات القيــم؛ إلــى تحفيــز منتســبيها

لتحقيــق أهــداف البيئــة الحاضنــة التــي ينتمــون إليهــا.للقيمــة الشــخصية ثلاثــة أبعــاد خفيــة هــي: المعرفــة والنفعــال

والعتقــاد؛ وبعــد رابــع ظاهــر هــو الســلوك.أبعــاد القيــم المنظميــة تتضمــن أبعــاد القيــم الشــخصية إضافــة إلى

المتطلبــات والمواصفــات التــي يجــب أن تكــون في المنظمــة )البيئــة( الحاضنــة تبعــا للقيــم التــي تتبناهــا أو تعلنهــا.

أبعــاد القيــم المجتمعيــة تتضمــن أبعــاد القيــم الشــخصية لأفــراده إضافــة إلــى الأعــراف والتقاليــد والعــادات.

ــه ــم الشــخصية لمواطني ــاد القي ــة تتضمــن أبع ــم الوطني ــاد القي أبعإضافــة إلــى الدســتور والقوانــين والمتطلبــات التــي يوفرهــا الوطــن

تبعا للقيم التي يتبناها أو يعلنها. أبعــاد القيــم العالميــة: تتضمــن أبعــاد القيــم الشــخصية للنــاس كافــة

إضافــة إلــى القوانــين الدولية.القيمــة الواحــدة تتضمــن قيمــا فرعيــة أخــرى، وتكــون في مجملهــا

القيمــة الأصليــة.

26

تتداخــل القيــم مــع بعضهــا، فبعــض المكونــات )القيــم الفرعيــة( ــا لقيمــة أخــرى. لــذا، توجــد مكونــات لقيمــة مــا؛ قــد تكــون مكونمشــتركة بــين القيــم المختلفــة، كمــا قــد يكــون المكــون ذاتــه )القيمــة

الفرعيــة( قيمــة أصليــة بحــد ذاتهــا.القيــم المنظميــة تنظــم علاقــة الفــرد بذاتــه، وعلاقتــه بزملائــه في

العمــل، وعلاقتــه بــذوي العلاقــة داخــل المنظمــة وخارجهــا، ويفضل أن تتوافــق مــع قيمــه الشــخصية، وهــذا يعنــي تفعيــل القيــم في

ثــلاث دوائــر متكاملــة هــي: الفــرد والمنظمــة والمجتمــع.ــه ــه وآليات ــم وقوانين ــادئ التعل ــع مب ــم مكتســبة؛ تخضــع لجمي القي

واســتراتيجياته.المعالــم واضــح كيــان إلــى مجــرد مفهــوم مــن القيمــة تحويــل

بتعريفهــا، وتحديــد مكوناتهــا الفرعيــة والســلوكات التــي تمثــل ــا ومضــار ــراز منافعه ــات، وإب ــاد المكون ــل أبع ــا، وتحلي ــا معه نقيضالعمــل بمــا يناقضهــا، وآليــات إكســابها ومســارات تمكينهــا؛ شــرط

أســاس لفهمهــا.لكــي نســتطيع تمكــين القيــم لــدى الأفــراد فلابــد أن نتوجــه ابتــداء

إلــى الراعــي والمؤثــر المســؤول عــن إكســاب القيــم وتمكينهــا لــدى الأفــراد المتأثريــن.

توفيــر متطلبــات البيئــة الداعمــة للقيــم المعلنــة في البيئــة الحاضنــة والتربيــة والتعليــم والتثقيــف والتدريــب؛ جميعهــا مســارات تســاعد

علــى تمكــين القيــم.ــات ــق أهــداف البيئ ــدى الأفــراد يســاعد في تحقي ــم ل تمكــين القي

ــة لهــم. الحاضن



درجــة علــى التعــرف إلــى الأفــراد لــدى القيــم قيــاس يهــدف أمــا المنظميــة. القيــم أو الشــخصية للقيــم وتبنيهــم إكتســابهم ــى ــدف إل ــة(، فيه ــات )الشــخصية العتباري ــم للمنظم ــاس القي قيالتعــرف علــى درجــة توفيرهــا لمتطلبــات البيئــة الداعمــة للقيــم.

القيــم ليســت مجــرد مهــارات وظيفيــة تقنيــة بــل تســتند إلــى إيمــان ــرواد« أن إكتســاب الفــرد لقيمــة مــا ل ــر »ال ــذا تعتب ــا؛ ل الفــرد بهيتحقــق إل بإشــراكه بعمليــة تمكينهــا، وبتحــول القيمــة لديــه إلــى قناعــة شــخصية، وذوق ســلوكي يبنــي عليــه اختياراتــه ومواقفــه.

ثانيا: إشكال المصطلحلغــة اللفــظ تعريــف هــو موضــوع أي لدراســة الصحيــح المدخــل واصطلاحــا؛ إذ ييســر ذلــك عمليــة الفهــم ويحــدد الإطــار العــام لــه،

لــه. المشــابهة الموضوعــات بقيــة عــن ويميــزه المعنى اللغوي للقيمة

بعــد مراجعــة أغلــب أمهــات قواميــس اللغتــين العربيــة والإنجليزيــة، يتضــح جليــا أن الجــذر اللغــوي لكملــة »القيــم« »Value« ل يتوافــق إطلاقــا مــع المفهــوم الســائد والمعنــى المتــداول في الأطــر النظريــة التــي تــدرس

القيــم.

فأمهــات قواميــس اللغــة العربيــة ورد فيهــا اســتعمال لفــظ »القيمــة« بمعنــى الثمــن، وبمعنــى »الثبــات« و«الســتقرار«، فالقيمــة واحــدة القيــم، وأصلــه الــواو )ق و م (؛ لأنــه يقــوم مقــام الشــيء، يقــال: قومــت الســلعة.

28

وتأتــي بمعنــى الســتقامة والعتــدال، وقومــت الشــيء فهــو قــويم أي ذلــك قوامــا( بــين )وكان تعالــى: قــال الله العــدل، والقــوام مســتقيم،

الفرقــان؛ آيــة:67.

وقــوام الرجــل أيضــا قامتــه وحســن طولــه. والقائــم في الملــك الحافظ له، والمقــام والمقامــة المــكان الــذي تقيــم فيــه، ومــاء قائــم أي دائــم ومــا لفــلان ــم يــدم علــى شــيء. )ينظــر: لســان العــرب 1994، القامــوس قيمــة: إذا لالمحيــط2005، مقاييــس اللغــة1979، مختــار الصحــاح1999، وتهذيــب اللغــوي2008، الصــواب معجــم اللغويــة2014، والفــروق اللغــة2001، المعجــم الوســيط، مجمــع اللغــة العربيــة1979م، والقــرارات المجمعيــة في الألفــاظ والأســاليب مــن 1943إلــى 1987م ومعجــم الصــواب اللغــوي؛

ــي 2008 م(. ــل المثقــف العرب دلي

مفهــوم بأنهــا )Value( كلمــة تعــرف الإنجليزيــة اللغــة قواميــس وفي بمعنــى الشــيء الثمــين ذو الأهميــة، ويرجــع في أصلــه الشــتقاقي إلــى الفعــل اللاتينــي )Valeo( الــذي يــدل علــى القــوة، ومعنــاه الأصلــي »أنــا قــوي«، أو »أنــا أتمتــع بصحــة جيــدة«. فيشــمل مــن هــذه الناحيــة الشــجاعة والصلابــة والقــوة، ومعانــي أخــرى كالتأثيــر في الأشــياء، والقــدرة علــى تــرك بصمــات قويــة عليهــا، وفي اللغــة الفرنســية Valear بمعنــى »القــوة Webster’s Revised Unabridged Dictionary, ;1996 ,Porter( ينظــر: والشــجاعة«، American heritage dictionary ;1969 ,Orris ;1998 ,Springfield ;1913 Version published

;2008 ,Dictionary ;913. ,of the English language. American heritage Dictionary

)Cambridge Advanced Learner’s Dictionary



المعنى الاصطلاحي للقيم

نظــرا إلــى أن مفهــوم »القيــم« يدخــل في مجــالت العلــوم الإنســانية كافــة، فقــد تنوعــت معانيــه الصطلاحيــة تبعــا للمجــال والأســاس النظري الــذي ينطلــق منــه. إذ تعــددت تعريفــات العلمــاء والمتخصصــين في العلــوم الإنســانية في العصــر الحديــث، وأصبحــت ل حصــر لهــا. ومنهــا تعريــف روكيــش وهــو الأشــهر )Rokeach, 1973 p. 36( ، الــذي عرفهــا بأنهــا »اعتقــاد دائــم )ثابــت( بــأن نمطــا معينــا مــن التصرفــات أو النــواتج القائمة ــا مفضلــة علــى نمــط آخــر مــن التصرفــات أو تعــد شــخصيا أو اجتماعيالنــواتج القائمــة، وأنهــا تمثيــلات معرفيــة لحاجــات الفــرد أو المجتمــع، وأن

الإنســان هــو الكائــن الوحيــد الــذي يمكنــه عمــل مثــل هــذه التمثيــلات«.

اللغويــة التعريفــات أن يعنــي وذلــك النظــري الأدب في القيمــة لمصطلــح المعنــي بالقيــم قــد تم تطويعهــا لتتوافــق مــع المعنــى الاصطلاحــي الســائد، حتــى اللغــة قواميــس بعــض ذلــك أيــدت لــو الحديثــة، كمــا أن التــراث المعــرفي العربــي ــك ــه وكذل ــع تخصصات ــلامي بجمي والإسكتــب الأدب الأجنبــي قبــل مئــة عــام، لــم علــى )Value( القيــم مصطلــح تتنــاول

الإطــلاق كمــا بالمعنــى الشــائع الآن.

30

وتداخــل مفهــوم القيــم مــع مفاهيــم أخــرى أبرزهــا الأخــلاق، ويلخــص )خليفــة1992( الفــرق بــين القيــم وبــين المفاهيــم الأخــرى )الحاجــات، الدوافــع، الميــول، التجاهــات( القريبــة منهــا، بالقــول إن القيــم تتميــز ــة، ومحــددة ــدا وعمومي ــر تجري ــم الســابقة كافــة في أنهــا أكث عــن المفاهيلتجاهــات الفــرد واهتماماتــه وســلوكه. كمــا أنهــا تتســم بخاصيــة الوجــوب أو الإلزام التي تكتســب في ضوء معايير المجتمع والإطار الحضاري الذي ــوع القيمــة، ــف باختــلاف ن ــة تختل ــم. وهــي خاصي ــه هــذه القي تنتمــي إليفالقيــم الوســيلية )أو الوســيطة( مثــلا، تتميــز بهــذه الخاصيــة عــن القيــم الغائيــة، كمــا تتميــز بهــا القيــم الوســيلية الأخلاقيــة عــن القيــم الوســيلية ــه لكــي يســلك ــرة علي ــق بالكفــاءة. فالفــرد يشــعر بضغــوط كبي ــي تتعل الت

بأمانــة ومســؤولية أكثــر مــن الضغــوط لأن يســلك بــذكاء أو منطقيــة.

إن مزيــدا مــن الفهــم للقيــم، يتطلــب التفريــق بينهــا وبــين المفاهيــم الأخــرى الأكثــر تداخــلا مثــل: الأخــلاق والمبــادئ والقانــون والأعــراف.

وفيمــا يلــي إشــارة موجــزة إلــى بعــض تلــك الفروقــات.

الفرق بين القيم والأخلاق

تتبايــن وجهــات نظــر المفكريــن والباحثــين حــول العلاقــة بــين القيــم والأخــلاق والفــرق بينهمــا، فمنهــم مــن يــرى أن بينهمــا اتفاقــا وبالتالي يرون عــدم التفريــق بينهمــا، وأنهمــا وجهــان لعملــة واحــدة. ومنهــم مــن يــرى أن بينهمــا فروقــا طفيفــة، ولأهميــة الموضــوع في التفريــق بينهمــا نعــرض وجهــة

نظرنــا التــي تلخــص أوجــه الختــلاف بــين المصطلحــين ومنهــا:



)1( الأخلاق أحد أنواع القيم

القتصاديــة، الإيمانيــة، منهــا: عــدة، أنــواع إلــى القيــم تنقســم السياســية، الجتماعيــة، الجماليــة والأخلاقيــة. وهــذا النــوع الأخير

ــم. ــك تكــون الأخــلاق جــزء مــن القي ــه الأخــلاق، وبذل هــو ذات)2( كل الأخلاق إلزامية وبعض القيم اختيارية

ــلق حســن ــاك خــ ــم تشــملان الحســن والســيئ، فهن الأخــلاق والقيوخـــلق ســيئ وكذلــك القيــم؛ لكــن الفــرق يكمــن في أن الفــرد يجب أن يتخلـــق بالأخــلاق الحســنة ويعــاب عليــه لــو تخلــق بالأخــلاق الســيئة

دون اســتثناء أي خلــق منهــا.بينمــا في المقابــل يـفضـــل أن يتنبــى الفــرد كل القيــم الحســنة لكنــه ل يجــب عليــه تبنيهــا كلهــا بالضــرورة، فعــدم تبنيــه لقيمــة البتــكار مثــلا ل يخــل بشــخصيته كمــا هــو الحــال إن لــم يتخلــق بالأخــلاق

الحســنة.)3( القيم عالمية، والأخلاق دينية

القيــم قــد تكــون إنســانية بحتــة ترتكــز علــى الفطــرة الســليمة؛ بينمــا الأخــلاق لهــا بعــد دينــي كمــا قــال الرســول صلــى الله عليــه وســلم )إنمــا بعثــت لأتمــم مــكارم الأخــلاق( ســن البيهقــي. وبطبيعــة المجتمعــات، باختــلاف وتتبايــن تختلــف الأخــلاق فــإن الحــال، والشــرائع الدينيــة والعقائــد والعــادات والأعــراف والتقاليــد؛ بينمــا

ــم. ــى القي ــات والأوطــان عل ــب المجتمع ــق أغل تتف

32

)4( المنظمات توصف بقيمها والأفراد بأخلاقهم وقيمهم

ــه الأخــلاق والقيــم ســمة يوصــف بهــا الفــرد فيقــال: »شــخص لديأخــلاق وقيــم حســنة أو ســيئة« بينمــا توصــف مؤسســات الأعمــال بــأن لديهــا قيــم جيــدة أو ســيئة، كمــا أن الأخــلاق تطغــى في مجتمــع ــا الراعــون ــم به الأســرة والمدرســة أو المجتمــع بصــورة عامــة، ويهتــم ــات ، بينمــا تظهــر القي ــك البيئ لأفــراد والمســؤولون عنهــم في تل

ــة. ــة والنتاجي ــر في المؤسســات الخدمي بشــكل أكب

الفرق بين القيم والمبادئ

المبــادئ، جمــع مبــدأ، وهــو القاعــدة الأولــى الأســاس للشــيء والقواعــد الحاكمــة لأي مجــال، مثــل مبــادئ التفكيــر أي: القواعــد التــي تحكــم عمليــة التفكيــر، ومبــادئ العلــم أو النظريــة، ويســتخدمها بعــض الباحثــين مرادفــا للقيــم خاصــة في المفهــوم الفلســفي إذ تعــرف بأنهــا؛ كل مــا يعتقــده المــرء ويكــون مؤثــرا في توجيــه عملــه في السياســة أو الأخــلاق أو الفــن أو أي عمــل مــن الأعمــال، والفــارق الأســاس بينهــا وبــين القيــم أن الأولــى تختــص بالجانــب الفكــري المعتقــدي فقــط وتكــون علــى شــكل جمــل وليســت كلمــات مفــردة؛ فالمبــادئ قوالــب فكريــة، تطــورت بتراكــم الخبــرة، ومصادرهــا متنوعــة )الديــن، التربيــة، العــادات، القناعــات الشــخصية، الخبــرة...(، وهــي تشــكل نظرتنــا الكليــة للحيــاة، وتعمــل علــى تفســير

ــا وترتيبهــا. الواقــع وإكســابه معنــى؛ كمــا تتدخــل في صياغــة قيمن



كمــا تهــدف القيــم إلــى تشــريع الســلوك والدعــوة إليــه، بخــلاف القانــون الــذي ينظــم الحقــوق والواجبــات، فالقيــم تســبق القانــون بدرجــة، وإنمــا يأتــي القانــون لتنظيــم القيــم الســامية التــي أمــر بهــا، ويجعلهــا ثابتــة في ضميــر الفــرد والمجتمــع. ولأن القانــون ينظــم تلــك القيــم القانونيــة بهــدف تطبيقهــا فإنــه ل ينظــم إل جــزءا يســيرا منهــا، بينمــا تبقــى البقيــة الباقيــة

علــى صــورة يطبقهــا النــاس طواعيــة.

الفرق بين القيم والأعراف

العــرف صــورة غيــر مكتوبــة للقانــون، ولــه نفــس صفاتــه، وبالتالــي فروقاتــه مــع القيــم هــي ذاتهــا فروقــات القيــم عــن القانــون. فالأعــراف بشــكل عــام عبــارة عــن أشــياء تعــارف عليهــا الأفــراد ومــع مــرور الزمــن ــا ــزم به ــر يلت ــم. وفي المنظمــة تشــكل الأعــراف معايي أصبحــت ملزمــة له

العاملــون فيهــا باعتبارهــا معاييــر مفيــدة للمنظمــة وبيئــة العمــل.

الفرق بين القيم والقوانين

ــل وتشــكل ــه، ب ــع ذات ــرد ومتصالحــة م ــة للف ــم قناعــات داخلي ــد القي تعالجانــب المثالــي فيــه، حيــث تلــزم الإنســان بعمــل شــيء متوافــق معهــا،

وتجبــره علــى البتعــاد عمــا يخالفهــا.

بخــلاف القانــون الــذي يكتســب صفــة الإلــزام الخارجيــة وليــس لــه علاقــة بقناعــة الفــرد؛ لأنــه يوضــع لــكل النــاس، ويحــاول واضعــوه مراعــاة مســتويات الأفــراد؛ فيســتوي أمامــه القانــون الذكــي والأقــل ذكاء، والغنــي

والفقيــر، لذلــك ل خيــار فيــه.

34

حل الإشكال

إن »القيمــة وجمعهــا القيــم« في الأدبيــات الحديثــة؛ مصطلــح حديــث النشــأة وليــس لــه أصــل قــديم في التــراث الإنســاني. وإن الأطــر النظريــة اســتخدمته تجــاوزا ليعبــر عــن مفهــوم جديــد تم ابتــكاره لمفهــوم أعــم مــن الأخــلاق، ويختلــف عــن القوانــن والأعــراف والمبــادئ. كمــا أن مفهــوم القيــم وإن كان ظاهــره يشــير النفــس وعلــم العلــوم الإنســانية وعلــم إلــى أنــه ينتمــي إلــى الاجتمــاع علــى وجــه الخصــوص، إلا أنــه قــد يتجاوزهــا إلــى علــم الإدارة والسياســة؛ حيــث الحديــث عــن القيــم المؤسســية

والوطنيــة.

وعليــه، فــإن »الــرواد لبنــاء القيــم« تــرى أنــه يتوجــب الإقــرار ابتــداء بإشــكال المصطلــح وأنــه حديــث النشــأة، وأن أي باحــث فيــه يجــب أن ينطلــق مــن تعريــف اصطلاحــي أو إجرائــي يتبنــاه، ثــم يعــرف المفاهيــم المرتبطــة بــه قبــل عــرض نظريتــه أو فلســفته،

وهــذا مــا فعلــه بعــض الباحثــن.

وهــو مــا ســتعرضه »الــرواد« لاحقــا وتنطلــق مــن بعــده إلــى شــرح فلســفتها في فهــم القيــم. كمــا أن مــن المفيــد أن يتــم توضيــح الغايــة النهائيــة مــن البحــث في موضــوع القيــم؛ لأن تلــك الغايــة ســتقود بالتأكيــد إلــى تعريــف المصطلــح وشــرح فلســفة الباحــث في فهــم القيــم، وذلــك لــم يكــن جليــا في أغلــب الأطــر الفكريــة

ــم. ــوع القي ــى موض ــتغلت عل ــي اش ــة الت ــة العربي والمفاهيمي



والمصطلحــات القيمــة لمصطلــح »الــرواد« مفهــوم ثالثــا: بــه المرتبطــة

ــم؛ ــم« مــن البحــث والدراســة لموضــوع القي ــاء القي ــرواد لبن ــة »ال إن غايهــي بنــاء فلســفة جديــدة وأطــر نظريــة أصيلــة ومناهــج وأدلــة علميــة ــة إلــى نــواتج تطبيقيــة وأدوات عمليــة تســاعد تحــول تلــك الأطــر النظريالأفــراد والمؤثريــن علــى حــد ســواء علــى تمكــين قيمهــم وقيــم مــن يرعونهــم ويؤثــرون فيهــم، وهــذه الغايــة هــي التــي ســتقودنا إلــى تعريــف القيمــة

ــم المرتبطــة بهــا. ــد المفاهي وتحدي

القيــم ومنظومــات القيمــة لمصطلــح فهمنــا يلــي فيمــا ونســتعرض لبنــاء قاعــدة صلبــة التــي تؤســس الرئيســة المفاهيــم ومجموعــة مــن يمكــن للمهتمــين والباحثــين الذيــن يســتندون إلــى منهجيتنــا في بنــاء القيــم

السترشــاد بهــا:القيمة

ــاه الفــرد أو المنظمــة أو المجتمــع أو ــى مــا يتبن ــير إل ــوم مجــرد، يش مفهــة، يتضمــن ــة أو توجيهي ــم مــن معتقــد ذي صبغــة أخلاقي الوطــن أو العالتفضيــلات واعتبــارات، تجعــل القيمــة تتحــول إلــى: مبــادئ حافــزة وموجهة للســلوكات والمواقــف والختيــارات. وتنقســم القيمــة إلــى أنــواع، هــي: ــة. وأســاس ــة والعالمي ــة والوطني ــة والمجتمعي ــة الشــخصية والمنظمي القيمهــذا التقســيم هــو الراعــي والمســؤول عــن تمكــين القيــم لــدى الأفــراد

ــن يرعاهــم. الذي

36

الراعي والمؤثر المسؤولكل شــخص أو مجموعــة أشــخاص أو كيــان اعتبــاري )الوالــدان، والمعلــم /المنهــاج، والمديــر، وقــادة المجتمــع والحاكــم( تتولــى رئاســة أو إدارة البيئــة ــع، والوطــن( ــراد )الأســرة والمدرســة، والمؤسســة، والمجتم ــة لأف الحاضنــراد ــدى الأف ــم ل ــا، وهــو المســؤول عــن تمكــين القي ــك الســلطة عليه وتمل

المنتمــين إلــى تلــك البيئــات.

ــا ــه هم ــرد في دورة حيات ــى الف ــن عل ــي أن أول الرعــاة المؤثري وهــذا يعنالوالديــن في الأســرة أو مــن في حكمهمــا، ثــم تنتقــل هــذه الرعايــة والتأثيــر إلــى المدرســة علــى وجــه العمــوم وبتأثيــر مباشــر للمعلــم والمنهــاج اللذيــن ــة والتعلميــة يســاهمان بشــكل رئيــس في تشــكيل منظومــة القيــم التعليميلــدى الطالــب، وفي تهيئــة البعــد المعــرفي لديــه، وهــذا التأثيــر يومــي في كل مجريــات عمليــات التعليــم والتعلــم، وبقصــد أو بغيــر قصــد؛ بتأثيــر مــن المنهــاج الــذي يدرســه الطالــب أو مــن خــلال مــا يقولــه أو يتصــرف بــه ــم. وتتشــكل أيضــا منظومــة قيمــه الشــخصية والمجتمعيــة والوطنيــة المعل

بشــكل ابتدائــي.

ثــم ينتقــل الفــرد إلــى بيئــة العمــل الحكوميــة أو في القطــاع الخــاص أو القطــاع غيــر الربحــي؛ ليشــكل رب العمــل المالــك أو المديــر )قائــد العمــل( ومــن في حكمــه -الراعــي المؤثــر- الــدور البــارز في تشــكيل منظومــة القيــم المنظميــة للفــرد التــي تظهــر بدرجــة اكتســابه لقيــم بيئــة العمــل التــي يعمــل فيهــا أو ينتمــي إليهــا. وعلــى وجــه عــام ودون عمليــات قصديــة أو بعمليــات قصديــة؛ يلعــب قــادة المجتمــع دورا أساســيا في تشــكيل القيــم لــدى أفــراد



الــــمـــــديـــــر

الشكل )1( الراعي والمؤثر المسؤول

مجتمعاتهــم. كمــا أن الفــرد يبقــى تحــت رعايــة وتأثيــر مباشــر لإرادة الدولــة ومؤسســاتها ونهجهــا وسياســتها -المظلــة الكبــرى- التــي تعــد المســاهمة المباشــرة في تشــكيل منظومــة القيــم الوطنيــة لديــه. وهــولء الرعــاة المؤثــرون بــكل أنواعهــم هــم المســؤولون عــن تمكــين القيــم لــدى

الأفــراد، والشــكل )1( يوضــح ذلــك.

38

المؤثر غير المسؤول

ــم ومؤسســاتهم ــراد وفي بيئاته ــر في الأف ــاري يؤث ــان اعتب ــرد أو كي أي فالحاضنــة، لكنــه ل يملــك الســلطة عليهــم وغيــر مســؤول عنهــم )قــادة الجتماعــي( التواصــل وســائل ونشــطاء والمؤثــرون العالــم في الــرأي ويســاهم المؤثــرون غيــر المســؤولين بشــكل فاعــل في نشــر ثقافــة القيــم وتمكينهــا عنــد الأفــراد مــن خــلال القيــم التــي ينشــرونها؛ ويتعــرض الفــرد ــذي ــب أو عامــل أو أي فــرد في المجتمــع أو الوطــن( لهــا ال )طفــل أو طاليقــع تحــت تأثيرهــم طيلــة دورة حياتــه وفي جميــع البيئــات الحاضنــة التــي

ــك. ــا، والشــكل )2( يوضــح ذل يوجــد فيه

الشكل )2( المؤثر غير المسؤول



المتأثرون

وهــم الأفــراد المنضــوون تحــت مســؤولية ورعايــة المؤثريــن المســؤولين وعمــوم أفــراد المجتمــع، فــإن المتأثريــن بمنظومــة القيم الأســرية هم الأبناء والطلبــة في المــدارس والجامعــات يؤثــر فيهــم المعلمــون والأســاتذة، أمــا العاملــون في مؤسســات القطــاع العــام والخــاص والثالــث )غيــر الربحــي( فيؤثــر فيهــم المديريــن ، وأبنــاء المجتمــع يؤثــر فيهــم قــادة الــرأي والمؤثريــن ونشــطاء مواقــع التواصــل ومؤسســات المجتمــع المدنــي، والمواطنــون يؤثــر عليهــم الحاكــم. ويختلــف شــكل التأثيــر حســب قــوة المؤثــر وباختــلاف

بيئــات المتأثريــن، والشــكل )3( يوضــح ذلــك.

اءـنـ

�با

ـةلـب

طـالـ

ونـلـ

امعـ

الـمع

جتـلم

د افرا

أون

نـــطـــ

واــــ

ـملـــ

اول

ـدلـــ

و اــن

طـــوا

ــــم

ادفر

ا�

ــرــــ

ــــأثــ

ــــــت

مـلـــ

ا

الشكل )3( المتأثرون ببناء القيم

40

الأولى: بيئة الفرد الذاتية باعتبارها حاضنة لقيمه الشخصية.

الثانية: البيئات المنظمية

ــة والمؤسســة، ــاري؛ يشــمل الأســرة والمدرســة والجامع ــان اعتب وهــي كيوكلهــا تمتــاز بوجــود نظــام واضــح المعالــم ســواء أكان مكتوبــا أم غيــر مكتــوب، ولهــا قائــد ينظــم علاقاتهــا وعملهــا، وهــدف محــدد تســعى إليــه.

الثالثة: المجتمع

وتختلــف بيئــة المجتمــع عــن البيئــة المنظميــة بــأن نظامهــا يعتمــد علــى الأعــراف والتقاليــد بالدرجــة الأولــى، وليــس لهــا قائــد متفــق عليــه في الغالــب وليــس لهــا هــدف محــدد تســعى إليــه، وقــد تكــون مجتمعــات عــدة منضويــة تحــت الوطــن، أو تكــون أوطانــا عــدة منضويــة تحتــه، مثــل

ــخ. ــي... إل ــع العرب ــع الخليجــي والمجتم المجتم

الرابعة: الوطن

وهــو البلــد الــذي يرتبــط بــه المواطنون ارتباطــا تاريخيا طويلا، والمنطقة التــي تولــدت فيهــا الهويــة الوطنيــة لهــم، وفيــه يشــعر المواطــن بارتباطــه بــه

البيئة الحاضنة

ــم أو يعمــل فيــه؛ إذ تأخــذ وهــي المــكان الــذي ينشــأ فيــه الفــرد أو يتعلالبيئــة الحاضنــة مســميات عــدة في منهجيــة »الــرواد لبناء القيم«، وتنقســم تلــك البيئــات إلــى ســتة أنــواع رئيســة، ومعيــار التقســيم هــو ذاتــه معيــار

تصنيــف القيــم؛ وهــو الراعــي والمؤثــر المســؤول؛ علــى النحــو التالــي:



والنتمــاء إليــه. وهــو يختلــف عــن البيئــة المنظميــة والمجتمعيــة بــأن نظامــه يعتمــد علــى الدســتور بالدرجــة الأولــى ولــه قائــد متفــق عليه.

الخامسة: العالم

النــاس وتضــم يعيــش فيهــا كل التــي الشــاملة الكبيــرة البيئــة وهــو منظمــات عالميــة، وأفــراد مــن أي مــكان في العالــم أو مــن المجتمــع نفســه.والجــدول التالــي يوضــح تصنيــف البيئــات الحاضنــة لأفــراد وخصائــص

ــة. كل بيئ

السادسة: الفضاء الإلكتروني

هــو البيئــة التــي يعمــل بــه المؤثــرون غيــر المســؤولين بحريــة مطلقــة في الغالــب في فضــاء المعرفــة، ويؤثــرون مــن خلال وســائل الإعــلام أو منصات التواصــل الجتماعــي أو أي منفــذ يســتطيعون فيــه توجيــه أفكارهــم إلــى

النــاس كافــة.

42

جدول )1( تصنيف البيئات الحاضنة للأفراد وخصائصهايار

لمعا

اتلذ

امة

نظالم

ة، رس

لمدة، ا

سرالأ

(سة(

ؤسالم

معجت

المطن

الولم

لعاا

اء ض

لفا

نيترو

لكالإ

ي اع

الرئد

لقاوا

ردالف

ليه ع

فقومت

ف رو

معف

رومع

ير غ

ق متف

ير وغ

لبلغا

في ايه

عل

ق متف

ف ورو

معليه

عت

ظماالمن

ليةدو

الق

متفير

غليه

ع

كانالم

مع قل

متنرد

الفان

مكفي

ور ص

محدد

محنوع

متض

أرمل

كاطن

الوض

لأرا

ضاءالف

رادلأف

د اعد

حدوا

ددمح

ف ورو

معدد

محير

غدد

محدد

محدد

محير

غ

ام نظ

الون

قانوال

تيذا

زم ومل

ن معل

ب وكتو

مب

كتور م

غينه

)لكة(.

سرالأ

ند ع

حل ف ي

عرال

ون قان

الحل

مظام

النو

ن ق م

شتم

توردس

الون

قانال

ليدو

الضع

يخل

حدلأ

يئةالب

ضنةلحا

ا



الشكل )4( البيئات الحاضنة

ــة ــات البيئ ــبان أن متطلب ــذ بالحس ــن الأخ ــد م ــا، لا ب وهنالحاضنــة لتحقيــق قيمهــا تختلــف مــن بيئــة إلــى أخــرى.

44

رابعا: نظام القيمنقصــد بنظــام القيــم الآليــة والصيــرورة التــي تختــار فيهــا القيــم و تنتقــل بــين ذوي العلاقــة وطبيعــة أدوارهــم وتأثيــر بيئاتهــم عليهــا حيــث يتكــون

النظــام مــن أربعــة عناصــر رئيســه هــي المؤثــر، المتأثــر، القيــم والبيئــة.فالمؤثــر هــو الراعــي المســؤول عــن الأفــراد المتأثرين به وهو أســاس ــى ــار ويتبن ــذي يخت ــه وهــو ال ــه والمســيطر علي ــم في هــذا النظــام والمتحكالقيــم التــي تشــكل منظومــة قيميــة يؤثــر فيهــا الســياق الــذي توجــد فيــه

ــر. ــر والمتأث ــا المؤث ــي يعيــش فيه ــة الت والبيئالقيــم رســائل ذات أشــكال متنوعــة ينقلهــا المؤثــر الراعــي المســؤول بأكثــر مــن طريقــة إلــى الأفــراد المتأثريــن بــه، ومجمــوع تلــك القيــم يشــكل ــة التــي يعيشــون فيهــا، وتتســمى ــر فيهــا ســياق البيئ ــة يؤث منظومــة قيميوالمجتمعيــة والمؤسســية والتعليميــة الأســرية كالقيــم بهــا المنظومــة

والعالميــة. والوطنيــة، والشكل التالي يوضح عناصر نظام القيم

المتأثر

المؤثر الراعي

المسؤل

مـدرسـةأسـرة

منــظمة مـجـتمع

وطــــــــن

بيئة واحدة تجمعهم


الجودة

المرونة

الاحترام

النزاهة

ا�مانة

المسؤولية

ا�لتزامالموثوقية

ا�بتكار

الرؤية المشتركة

الشفافية

المصداقية

التميز الولاء

ا�داء



ويكــون القيــم يختــار الــذي القيــم نظــام في الأساســي الركــن إن ــن القيــم عنــد الأفــراد الذيــن تحــت رعايتــه ومســؤوليته منظومتهــا ويمكويديــر ويســيطر علــى البيئــة التــي يعيــش فيهــا هــؤلء الأفراد وهــو الراعي والمؤثــر المســؤول أيــا كان نوعــه والــد ، معلــم ، مديــر ، قائــد ، حاكــم.. وهــو

بذاتــه أيضــا مســؤول ومؤثــرا عــن نفســه.

وعليــه فــإن الــرواد تشــرح فهمهــا للقيــم وتصنــف أنــواع القيــم عنهــا. المســؤول والمؤثــر للراعــي وفقــا وبيئاتهــا ومنظوماتهــا

خامسا: تصنيف القيم ومنظوماتها

وكمــا هــو الحــال عنــد المفكريــن والمنظريــن في اختلافهــم في تعريــف إلــى القيــم تصنيــف عمليــة تتعــدد في الأراء فــإن القيمــة؛ مصطلــح مجموعــات أو أنــواع أو مجــالت ومنظومــات، تبعــا للمعاييــر التــي يحتكــم إليهــا الباحثــون والمهتمــون والمفكــرون لتصنيــف القيمــة، الأمــر الــذي يجعل

ــك. ــم أمــرا متعــددا كذل تصنيــف منظومــات القي

تصنيف القيم

هنــاك أســس عــدة في تصنيــف القيــم إلــى أنــواع أو مجــالت، مــن حيــث ــوا ــى أساســها وضع ــم، وعل ــوا في القي ــا مــن بحث ــي نظــر إليه ــة الت الزاويتصنيفــا خاصــا بهــا اســتنادا إلــى معيــار معــين: فاســتخدم العالــم الألمانــي ســبرانجر )Spranger , 1928( معيــار )محتــوى موضــوع القيمــة أو مجالهــا

والنشاط المرتبط بها(: وصنفها على ضوئه إلى ستة أنواع هي:

46

والقتصاديــة البديهــة، ســرعة مثــل العقلانيــة أو النظريــة القيــم ــاء، ــار والنتم ــل التطــوع والإيث ــة؛ مث ــاج، والجتماعي ــل التنافــس والإنت مثبالغيبيــات الإيمــان مثــل والدينيــة والقــوة، النفــوذ مثــل والسياســية

.)1980 والألوان)ذيــاب الحــب مثــل والجماليــة والعبــادات،

كمــا اســتخدم وايــت )White ,1951( المعيــار ذاتــه، وصنفهــا علــى ضوئــه إلــى: قيــم جســمية، واجتماعيــة، وذاتيــة، وعمليــة، ومعرفيــة، وترويحيــة،

وقيــم اللعــب، وقيــم الأمــن.

ــة أم ــار )أهــي غاي ــا وفــق معي ــد صنفه ــس )Louis ,1964(، فق ــا لوي أموســيلة(: فاعتبــر أن القيــم تنقســم إلــى قيــم غائيــة؛ وهــي التــي ينظــر إليهــا المجتمــع باعتبارهــا غايــات مهمــة في ذاتهــا مثــل الفضائــل بأنواعهــا المختلفــة كالأمانــة، وقيــم الوســيلة؛ وهــي التــي ل تعــد هدفــا لذاتهــا ولكنهــا مجــرد وســائل لبلــوغ غايــات أخــرى أهــم؛ كالعمــل مــن أجــل بنــاء المســتقبل والحيــاة الكريمــة. واســتخدم كانــدي )Candy( معيــار )العمومية والخصوصيــة(: فاعتبــر أن هنــاك قيمــا عامــة وأخــرى اجتماعيــة، وهــي المســاواة والحريــة أفــراد المجتمــع جميعهــم؛ مثــل قيــم يعتنقهــا التــي والتعــاون والشــورى والقيــم المرغوبــة في المجتمــع مثــل الصــدق والأمانــة. والقيــم الخاصــة أو الفرديــة وهــي المتعلقــة بجماعــة أو فئــة معينــة داخــل المجتمــع الكبيــر، فهــي قيــم خاصــة بالفــرد وليــس بالضــرورة أن يكــون

ــرة. ــل الطمــوح والمثاب ــن مث الفــرد فيهــا مشــابها للآخري

)الديمومــة إلــى معيــار اســتنادا العينــين )1988( أبــو وقــد قســمها



والنقطــاع(، وخــرج بالتقســيم التالــي: قيــم عابــرة مثــل القيــم المتعلقــة بالموضــة وغيرهــا. وقيــم دائمــة ومســتمرة وهــي القيــم الثابتــة التــي تنتقــل مــن جيــل إلــى جيــل، ويتمســك بهــا أفــراد المجتمــع عبــر الزمــن وهــي ــاك مــن ــاة. وهن ــات الحي ــه وضروري عــادة تمــس مقدســات المجتمــع ودينصنفهــا حســب معيــار )درجــة إلزاميتهــا لأفــراد والمجتمعــات(، وخــرج بــأن هنــاك قيمــا ملزمــة أو آمــرة، وهــي التــي تمــس كيــان ومصلحــة ــة ــة والخلقي ــة الجتماعي ــى حــد ســواء، مــن الناحي الفــرد أو المجتمــع علــي ــة وهــي الت ــا تفضيلي ــة، وتتســم بالقداســة كالفرائــض؛ وقيم والعقائديليســت لهــا صفــة القدســية، فالمجتمــع يشــجع عليهــا ولكنــه ل يعاقــب علــى ــا مثاليــة وهــي التــي تقــع في قمــة الغايــات ويحــس الجميــع تركهــا. وقيمباســتحالة تحقيقهــا بصــورة كاملــة، ورغــم ذلــك فــإن لهــا تأثيــرا كبيــرا في

ــه الســلوك. توجي

48

تصنيف الرواد للقيم

تســتند تلــك التصنيفــات الســابقة كلهــا إلــى أســس نظريــة خاصــة نــة داخــل بهــا، وإن كنــا نقــر بتلــك التصنيفــات النظريــة، وبأنهــا متضمتصنيفــات »الــرواد لبنــاء القيــم« فإننــا ل نعــول عليهــا وحدهــا في تصنيــف

القيــم ومنظوماتهــا أو في عمليــات إكســابها وتمكينهــا.

العملــي الجانــب علــى نركــز »الــرواد« في أننــا إذ للبحــث النهائيــة الغايــة إن حيــث التطبيقــي، والدراســة ليســت إثــراء الجانــب النظــري فقــط، بل ــد ــذا، فق ــا. ل ــم وتمكينه ــاء القي ــة بن ــة كيفي ودراساعتمدنــا في تصنيفنــا للقيــم معيــارا خاصــا بنــا مســتندا إلــى الراعــي والمؤثــر المســؤول عــن الأفــراد والمعنــي ببنــاء القيــم وتمكينهــا لديهــم، وهــو المعيــار ــة. ــمت البيئــات الحاضن ــه قس ــذي في ضوئ ــه ال ذات

وعليه فإن التصنيف الذي اعتمدته الرواد للقيم؛ قد جاء على النحو التالي:

)1( القيــم الشــخصية: هــي القيــم التــي يعتقدهــا الفــرد ويقتنــع بهــا البيئــة الحاضنــة بعناصــر ترتبــط ول نفســه، تلقــاء مــن بهــا ويؤمــن

بالضــرورة.

والتعليمية/التعلميــة الأســرية، القيــم تشــمل المنظميــة: القيــم )2(والمؤسســية؛ وتعــرف بأنهــا: القيمــة التــي تعلنهــا المنظمة وتوفــر متطلباتها،

ــا أو العامــل فيهــا. ويكتســبها الفــرد المنتمــي له



ــاس ــن الن ــي تتبناهــا مجموعــة م ــم الت ــة: هــي القي ــم المجتمعي )3( القيصغــرت مثــل جماعــة الرفــاق، أو كبــرت مثــل مجتمــع عرقــي أو بــين ذلــك، وتدعــو أفرادهــا المنتمــين إليهــا إلــى تبنيهــا باعتبارهــا معتقــدات يؤمنــون

بهــا ويطبقونهــا ويدافعــون عنهــا.

)4( القيــم الوطنيــة: هــي القيــم التــي يتبناهــا الحاكــم، وتظهــر التعلــق العاطفــي والإنتمــاء والــولء لأمــة محــددة بصفــة خاصــة واســتثنائية عــن ــده، ويدعــم ســلطتها، ويصــون ــل الفــرد يحــب بل ــدان الأخــرى، وتجع البل

مصالحهــا، ويشــعر بالفخــر الوطنــي.

الدوليــة المنظمــات تتبانهــا التــي القيــم وهــي العالميــة: القيــم )5(لوائهــا. تحــت المنظويــة الــدول علــى وتفرضهــا

ــر ــرون غي ــا وينشــرها المؤث ــي يبثه ــم الت ــم المتنوعــة: وهــي القي )6( القيالمســؤولين في الفضــاء الإلكترونــي مــن خــلال كل وســائل التصــال المتاحة.

وممــا تجــدر الإشــارة إليــه أنــه لا يمكــن حصــر قيــم بعينهــا لهــذه الأنــواع بــل الأمــر يعتمــد علــى جوهــر القيمــة ووظيفتهــا

وتناســبها مــع تلــك التصنيفــات.والجدول )2( يوضح ذلك:

50

منظومات القيم

يعــرف ولمــان )Wolman( المنظومــة في قامــوس العلــوم الجتماعيــة بأنهــا مجموعــة مــن العناصــر لهــا نظــام معــين، وتدخــل في علاقــات بينيــه، وتــؤدي وظيفــة معينــة للفــرد«. وعرفهــا روكيــش )Rokeach ,1973(، بأنهــا »مجموعــة القيــم«. ومــن هذيــن التعريفــين، يمكــن القــول أن منظومــة القيمــة -بصفــة عامــة- تشــمل مجموعــة قيــم توجــد بينهــا علاقــات ــد ــة، وأن مســتوى تعقي ــؤدي وظيفــة معين ــا لكــي ت وتفاعــلات، وتعمــل معالمنظومــة يختلــف بحســب عــدد قيمهــا. ومــن خــلال مراجعــة الدراســات العلميــة في مجــال منظومــات القيــم نجــد أنــه مــن الصعــب بمــكان حصــر هــذه المنظومــات ومســمياتها؛ ولعــل مــرد ذلــك هــو تعــدد المعاييــر والأســس

جدول )2( تصنيف البيئات ومنظوماتها حسب معيار الراعي والمؤثر

نوع القيم ومنظوماتهاالبيئةالمعيار ) الراعي والمؤثر(

شخصيةالذاتالــفرد

)منظمية( أسريةالأسرةالوالدان

)منظمية( تعليمية وتعلميةالمدرسة /الجامعةالمعلم والمنهاج

)منظمية( مؤسسيةالمؤسسةالمدير

مجتمعيةالمجتمعقادة المجتمع

وطنيةالوطنالحاكم

عالميةالعالمالمنظمات العالمية

متنوعةالفضاء الإلكتروني المؤثرون غير المسؤولين



تصنيف الرواد لمنظومات القيمــع ــق م ــم يتواف ــات القي ــف منظوم ــرواد أن تصني ــرى ال تتصنيــف فئــات القيــم ذاتهــا، ويتــم اســتنادا إلــى المؤثريــن المســؤولن وغيــر المســؤولن في تمكــن القيــم لــدى الأفــراد، وفي توفيــر البيئــة الحاضنــة والمعززة لهــا. وكما أن تصنيف »الــرواد« لمنظومــات القيــم يركــز بصــورة أساســية علــى الراعــي للفــرد والمؤثــر في بنــاء القيــم، فإنــه يراعــي أيضــا المراحــل الطبيعيــة لنمــو الفــرد وتنشــئته ودورة حياتــه. ــبع ــى س ــم إل ــم ينقس ــات القي ــرواد« لمنظوم ــف »ال فتصنيومنظومــة الأســرية، القيــم منظومــة هــي: منظومــات القيــم التعليميــة والتعلميــة، ومنظومــة القيــم المؤسســية، ومنظومــة القيــم المجتمعيــة، ومنظومــة القيــم الوطنيــة، تــدور جميعهــا حــول التــي العالميــة، القيــم ومنظومــة ــه ــر منظومت ــو الآخ ــه ه ــذي ل ــرد ال ــو الف ــد ه ــور واح مح

الشــخصية وهــو الراعــي الأول لنفســه والمؤثــر فيهــا.

التــي اتبعهــا الباحثــون في تصنيفهــم وتســميتهم للمنظومــات القيميــة، كما هــو الحــال عليــه في تصنيــف القيــم نفســها إلــى أنــواع. بــل قــد نجــد أن مجموعــة القيــم الواحــدة تســمى بأســماء عــدة، فمثــلا يســمي البعــض قيم ــاك مــن يجمــع ــة، وهن ــم التربوي النظــام والكــرم والعطــف بمنظومــة القيقيــم التقــوى والحيــاء والتواضــع وحــب الوطــن في منظومــة القيــم التربويــة

أيضــا. في حــين يســمي البعــض المنظومــة تبعــا لقيمــة واحــدة فقــط.

52

وفي ما يلي موجز عن كل منظومة مجمعة في خمس مجموعات هي:

أولا: منظومة القيم الشخصية

هــي مجموعــة القيــم التــي يتبناهــا الفــرد مــن تلقــاء نفســه وهــو الراعــي لهــا، ويختلــف عــدد القيــم في داخلهــا ونوعهــا وترتيبهــا مــن فــرد إلــى آخــر حســب أهدافــه واهتماماتــه وأولوياتــه، فنجــد في هــذه المنظومــة ــا يمكــن أن تنضــوي تحــت مســميات عــدة، منهــا: القيــم الأخلاقيــة، قيموالقتصاديــة، والجماليــة، والنظريــة، والجتماعيــة، والسياســية وغيرهــا.

ثانيا: منظومات القيم المنظمية

حيــث إن البيئــات الثــلاث )الأســرة والمدرســة ومؤسســة العمــل( تختلــف عــن البيئــات الأخــرى وتتفــق في خصائــص عديــدة منهــا أن قائدهــا متفــق عليــه ومكانهــا محــدد وعــدد أفرادهــا ومحصــور، ونظامهــا معــروف واضح ومعلــن، وتأخــذ صيغــة المنظمــة لذلــك جعلناهــا قســما مســتقلا يضــم في

داخلــه أنواعــا ثلاثــة هــي:منظومة القيم الأسرية.. 1

لكــون الإنســان اجتماعيــا بطبعــه، فهــو يولــد ويعيــش ضمــن أســرة، ــة ــع، وهــي إحــدى المؤسســات التربوي ــر منظمــة في المجتم والأســرة أصغالتــي يبــدأ بهــا مســيرة تنشــئته الجتماعيــة، وتمثــل الوعــاء القيمــي الــذي يتشــرب منــه الأبنــاء والبنــات القيــم التــي يتفــق عليهــا المســؤولون عنهــم،

ــدان أو مــن في حكمهمــا. وهمــا الواللــذا فــإن منظومــة القيــم الأســرية توضــع وفــق رغبــات رب الأســرة وطمــوح أفرادهــا، مــع المحافظــة علــى الجوانــب الإيجابيــة والحميــدة



منظومة القيم التعليمية والتعلمية .2

ينظــر إلــى هــذه المنظومــة مــن قبــل »الــرواد لبنــاء القيــم« بشــكل مختلــف عــن بقيــة المنظومــات. إذ تم تناولهــا مــن خــلال مكونــين رئيســين، همــا: ــل التعليــم(؛ والمنهــاج )الــذي يمثــل ــة )الــذي تمث ــة التعليمي ــم أو الهيئ المعلالتعلــم(، لمــا لهمــا مــن أثــر مباشــر في بنــاء القيــم وتمكينهــا لــدى الطالــب الــذي يمثــل محــور العمليــة التعليميــة والتعلميــة. في المقابــل، فإنــه ينظــر إلــى المدرســة والجامعــة كبيئــات حاضنــة للمنظومــة التعليميــة والتعلميــة تحــت مظلــة منظومــة القيــم المنظميــة، ومــا يتوجــب علــى المدرســة أو الجامعــة مراعاتــه وتوفيــره لدعــم بنــاء القيــم وتمكينهــا لــدى الطلبــة. أمــا المدرســة والمعهــد والكليــة والجامعــة وإدارات التعليــم ووزارات التعليــم مؤسســات حالهــا حــال بقيــة المؤسســات العاملــة في القطاعــات الحكومــي والخــاص والثالــث )غيــر الربحــي(، وينطبــق عليهــا مــا ينطبــق علــى القيــم

المؤسســية في بقيــة القطاعــات.

ــى شــكل ســلوكات ــا يتحــدد دور الفــرد عل في عاداتهــم وتقاليدهــم. وفيهتبــين اكتســابه لقيمهــا.في المقابــل، فإنــه يتوجــب علــى الأســرة أن تقــوم بإجــراءات عــدة مــن شــأنها حضانــة وتمكــين القيــم المرغوبــة التــي تســعى إلــى تمليكهــا لأفرادهــا، وتكــون قــد هيــأت لهــم وعــاء قيميــا مســاعدا علــى اكتســاب القيــم والتحلــي بهــا مراعيــة ومعترفــة بضعــف نفوذهــا وقدرتهــا ــن الإعــلام ووســائل التواصــل ــرة م ــر في ظــل المنافســة الكبي ــى التأثي علالجتماعــي ومزاحمــة المؤثريــن غيــر المســؤولين في قدرتهــا علــى تكويــن

ــم أفرادهــا. منظومــة الأســرة وقي

54

منظومة القيم المؤسسية .3

ورســالتها، المؤسســة رؤيــة وفــق تبنــى التــي القيــم مجموعــة وهــي وأهدافهــا الســتراتيجية، وطموحــات قياداتهــا ومالكيهــا، وتتناغــم مــع نشــاطها لتحقيــق أهدافهــا، والتنميــة المســتدامة والنمــو المطــرد لهــا. وهذه المؤسســات تمثــل البيئــات الحاضنــة لأفــراد العاملــين فيهــا مــن خــلال مــا ــر ــي تظه ــم، والت ــا لديه ــم المؤسســية وتمكينه ــاء القي ــره مــن دعــم لبن توفعلــى شــكل نظــام مكتــوب وخطــط وأنظمــة وإجــراءات قابلــة للقيــاس، وبيــان مــا يتوجــب علــى الأفــراد القيــام بــه لعكــس درجــة اكتســابهم قيــم

ــون بهــا. المؤسســة التــي يعمل

ثالثا : منظومة القيم المجتمعية

يعــد المجتمــع أحــد أنــواع البيئــات الحاضنــة للقيــم، ولكنــه يختلــف عــن البيئــة المنظميــة بــأن نظامــه القيمــي يعتمــد علــى الأعــراف والتقاليــد بالدرجــة الأولــى، وليــس لــه قائــد متفــق عليــه في الغالــب، فمنظومــة القيــم المجتمعيــة هــي: القيــم المترابطــة التــي تتبناهــا مجموعــة مــن النــاس صغــرت؛ مثــل جماعــة الرفــاق، أو كبــرت؛ مثــل مجتمــع عرقــي أو بــين ــدات ــا باعتبارهــا معتق ــى تبنيه ــا إل ــك، وتدعــو أفرادهــا المنتمــين إليه ذل

ــا. ــون عنه ــا ويدافع ــا ويطبقونه ــون به يؤمن

رابعا: منظومة القيم الوطنية

وهــي مجموعــة القيــم الوطنيــة التــي يتــم اختيارهــا وفــق مرجعيــات وطنيــة، وبإشــراف واعتمــاد الجهــات ذات الختصــاص، ويتــم التثقيــف بها والتعــاون في تمكينهــا مــن قبــل الأســر والمــدارس والجامعــات ومؤسســات



الدولــة كل فيمــا يخصــه. مــع الأخــذ بالحســبان أن العديــد مــن مؤسســات المجتمــع المحلــي بجميــع أنواعهــا تعمــل أيضــا علــى تمكــين القيــم الوطنيــة

لــدى أفــراد المجتمــع.

سادسا: منظومة القيم العالمية

العالــم بأســره هــو الكــون الــذي يضــم كل البيئــات الحاضنــة، وفيــه عــدد مــن المنظمــات الدوليــة التــي تفــرض قيمهــا علــى الــدول والأفــراد، ولــكل ــة ــذي يشــكل منظوم ــم هــو ال ــك القي ــوع تل ــا، ومجم ــة قيمه ــة دولي منظمــة ــات الدولي ــا المنظم ــي تتبناه ــم الت ــة القي ــة، وهــي مجموع ــم العالمي القيوتفرضهــا علــى الــدول التــي تنضــوي تحتهــا، وقــد تتجاوزهــا إلــى الــدول غيــر المنضويــة تحتهــا، وعــادة مــا يضــع هــذه القيــم الــدول المكونــة لهــذه ــراد ــدول والأف ــم ال ــذه القي ــر به ــا أو مجالســها، ويتأث ــات أو قادته المنظم

علــى حــد ســواء، علمــا بــأن لــكل منظمــة دوليــة قيمهــا.

سادسا: القيم المتنوعة

وهــي مجموعــة القيــم التــي يبثهــا قــادة الــرأي المؤثــرون في المجتمــع والعالــم مــن خــلال الفضــاء الإلكترونــي، ويتأثــر بهــا النــاس كافــة في جميــع البيئــات، وغالبــا مــا تتســرب هــذه القيــم إلــى الأفــراد في المجتمعــات والعالــم ككل عبــر قنــوات ووســائل التواصــل الجتماعــي، وتتمــاز بســرعة النتشــار والتبنــي مــن قبــل الأفــراد والمجتمعــات المتابعــين لهــؤلء المؤثريــن.

56

والشكل )5( يوضح تصنيف منظومة القيم.

الشكل )5( تصنيف منظومات القيموالجــدول التالــي يوضــح أنــواع القيــم ومنظوماتهــا والبيئــات الحاضنــة

لهــا والمؤثــر المســؤول وغيــر المســؤول والمتأثــر بالقيــم.

المنظميةالشخصية

الأسرية

المجتمعية

التعليميـــة والتعلميــة

الوطنية

المؤسسية

العالمية

منظومـات القيـــــــم

منظومــة أي مكونــات أن إلــى الإشــارة وتجــدر مــن هــذه المنظومــات الســبع ليســت قيمــا محــددة الراعــي لهــذه المنظومــات هــو مــن بــل إن مســبقا، ــا ــي يتبناه ــم الت ــا القي ــا أم ــة له ــم المكون ــدد القي يحأن يمكــن فــلا المســؤولن غيــر المؤثــرون وينشــرها تكــون منظومــة قيميــة واحــدة؛ لأنهــا تفتقــد لراعــي والمؤثــر المســؤول الــذي يملكهــا ويرعــى تمكينهــا عنــد

الأفــراد المنتمــن إلــى بيئتــه المســؤول عنهــا.



اتفئ

يملق

امة

ظومن

يملق

اضنة

لحاة ا

بيئال

ونأثر

المت

ونؤثر

الم ولسؤ

المؤثر

والمعي

لراا

ولسؤ

المغير

ثر المؤ

صيةشخ

الت

لذا ا

اتهد ذ

لفرا

اتهد ذ

لفرا

قادة الرأي المؤثرون في المجتمع وفي العالم

ميةنظ

الم

ريةلأس

اسرة

الأناء

الأبفي

من أو

ان الد

الوهما

كمح

ية ليم

لتعا

ميةتعل

والمعة

لجا وا

هدالمع

ة ورس

لمدا

بة طل

الهاج

المنم و

لمعلا

سيةؤس

الممل

العئة

بي أو

كانم

ونامل

العائد

القأو

ير لمد

ا

عيةجتم

الماع

لأنوج ا

خاررا؛

كبيأم

ان ا ك

غيرص

ي شر

ع بتجم

ي أ

له س

ولييد

قال وت

اتعاد

ف وعرا

ى أم إل

حتك وي

بقةسا

اليه.

علفق

متائد

قمع

جت الم

رادأف

معجت

المادة

ق

نيةوط

الطن

الوون

طنلموا

ااكم

لحا

لميةلعا

االم

العافة

س كالنا

ليةدو

الات

ظمالمن

عةتنو

المني

رولكت

الإاء

ضالف

افةس ك

الناجد

يول

جدول )3( أنواع القيم ومنظوماتها والبيئات الحاضنة لها والمؤثر المسؤول وغير المسؤول والمتأثرون بها

58

إن غالــب الأطــر الفكريــة والنظريــة عامــة تنظــر القيمــة في تحصرهــا نظــرة القيمــة أبعــاد إلــى الشــخصية للفــرد، بينمــا هنــاك قيــم لا يتم نســبتها إلــى الفــرد كمــا ســبق الحديــث عنــه؛ حيــث تنســب إلــى الأســرة أو إلــى مؤسســة التعليــم أو مؤسســات مــن بــد فــلا وعليــه والوطــن، والمجتمــع العمــل ــم ــن القي ــواع م ــك الأن ــاد تل ــن أبع ــا ع ــث أيض الحديالتــي سنســميها بالقيمــة المنظميــة للأنــواع الثلاثــة والقيــم والمؤسســية(، والتعليميــة )الأســرية :ــا ــار أنه ــى اعتب ــة؛ عل ــة والعالمي ــة والوطني المجتمعيكيانــات اعتباريــة وليســت قيمــا تنســب إلــى الفــرد.

سادسا: أبعاد القيمةحيــث إن القيــم مفهــوم مجــرد علــى الغالــب، ولكــي يتــم تحديــد ملامحــه وتبديــد التجريــد فيهــا؛ فــإن بيــان أبعــاد القيمــة سيســاعد علــى فهــم

أفضــل لموضــوع القيــم.

أولا: أبعاد القيمة الشخصية

تعــرف »الــرواد« القيمــة الشــخصية علــى أنهــا: »القيمــة التــي يؤمــن بهــا الفــرد مــن تلقــاء نفســه، ول ترتبــط بعناصــر البيئــة الحاضنــة بالضــرورة«، وتتفــق أغلبيــة الدراســات علــى أن القيمــة تتكــون مــن ثلاثــة أبعــاد ترتبــط المعرفــة، هــي: الأبعــاد وهــذه تفاعليــة مســتمرة ومتداخلــة، بعلاقــات والنفعــال )الوجــدان(، والســلوك. ويمكننــا إضافــة بعــد رابــع أكثــر عمقــا؛



وهــو بعــد العتقــاد. ومــن المهــم جــدا مراعــاة هــذه الأبعــاد في فهــم القيــم، والتركيــز عليهــا أثنــاء عمليــات التجســيد والبنــاء، ووضــع المؤشــرات الدالة

عليهــا، وفيمــا يلــي إيجــاز عــن هــذه الأبعــاد الأربعــة:

)1( البعــد المعــرفي: يتصــل هــذا البعــد بالعمليــات العقليــة والمعرفيــة التــي تتعلــق بــإدراك الفــرد للقيمــة وطريقــة فهمــه لهــا، حيــث تتحدد فيــه القيمة باعتبارهــا وعيــا عقليــا، وبنــاء معرفيــا، بمــا يســتلزمانه مــن معلومــات وتوضيحــات حــول هــذه القيمــة، تشــكل فهــم الفــرد واكتســابه لهــا؛ إذ ــة التــي يســتخدمها الفــرد في ــى المهــارات العقلي ــل البعــد المعــرفي عل يحيالتعلــم، مــن قبيــل الفهــم والتحليــل والقيــاس والتذكــر وغيرهــا... مثــل أن يتعلــم بــأن الصــدق هــو مطابقــة الــكلام للواقــع، وأن لــه أنواعــا: مثــل صــدق الحديــث وصــدق المعاملــة، وأن للصــدق فضائــل وثمــرات. والبعــد المعــرفي؛ بعــد خفــي ل يمكــن ملاحظتــه إل مــن خــلال الســلوك الــدال عليــه.

)2( البعــد الانفعالــي: يمثــل هــذا البعــد الجانــب الوجدانــي للقيــم، حــين يتشــبع الفــرد بالقيمــة ويقتنــع ويتعلــق بهــا فتصبــح مكونــا ذوقيــا عنــده، يترجــم إلــى تفضيــلات واختيــارات تســتعمل للانتقــاء بــين البدائــل ولتوجيــه الســلوكات؛ فيبــدي الفــرد انفعــال إيجابيــا إزاء المواقــف والأفــراد الذيــن يمثلــون نموذجــا جيــدا لموضــوع القيمــة، ويبــدي انفعــال ســلبيا إزاء المواقــف أو الأفــراد الذيــن يمثلــون نموذجــا ســلبيا لموضــوع القيمــة. نحــو أن يفضــل أن يكــون صادقــا دائمــا، وأن تحفــزه الرغبــة الداخليــة علــى ــة، وأن يثمــن ــه منفعــة عاجل ــو رأى أن الكــذب في ــى ول ــك حت ــق بذل التخلمكانــة الشــخص الصــادق، ويصبــح محبــا للصادقــين ويكــره الكاذبــين،

ــد خفــي في الغالــب وتظهــر ملامحــه في الســلوك. وهــو بع

60

)3( البعد الاعتقادي: يظهر هذا البعد على شــكل إيمان عميق وراســخ بالقيمــة، وهــو إيمــان يتصــف بالثبــات رغــم تغيــر المواقــف وتنوعهــا، بــل حتــى في مواقــف ل يظهــر فيهــا لتبنــي القيمــة فوائــد مباشــرة أو عاجلــة؛ وقــد يصــل هــذا الإيمــان بالفــرد إلــى الجــزم بالقيمــة والتعصــب لهــا دون مناقشــتها أو تقييمهــا موضوعيــا. وهــذا بعــد خفــي ل يمكــن ملاحظتــه إل

مــن خــلال الســلوك الــدال عليــه.

)المعرفــة الســابقة الثلاثــة الأبعــاد نتــاج هــو الســلوكي: البعــد )4(إلــى عمليــة الفــرد القيمــة عنــد والنفعــال والعتقــاد( حيــث تتحــول اختيــارات وممارســات وســلوكات ظاهــرة متنوعــة: مــا بــين ســلوك معــين لتثمــين شــيء مــا والإقبــال عليــه، أو العــزوف عنــه، أو القيــام بفعــل مــا...، وذلــك باتبــاع معاييــر ســلوكية وذوقيــة تنبــع مــن القيمــة، ويتــم تعديــل أي ســلوك يناقضهــا، وهــذا هــو البعــد الظاهــر للقيمــة، والشــكل )6( يوضــح

ــم الشــخصية. ــاد القي أبع

الشكل )6( أبعاد القيم الشخصية

عاللنف

ا

فةعر

الم

وكسل

ال

قادعت

ال



ثانيا: أبعاد القيمة المنظمية )الأسرة والمؤسسة التعليمية ومؤسسة العمل(

تعــرف »الــرواد« القيمــة المنظميــة بأنهــا: »القيمة التي يتبناهــا رعاة البيئات ومالكوهــا وقادتهــا التــي تملــك الســلطة علــى الأفــراد ولهــا نظــام يحكمهــا، وتعلنهــا وتدعــو الأفــراد المنتمــين إليهــا لعتقادهــا وتطبيقهــا والدفــاع عنهــا داخــل المنظمــة وخارجهــا؛ وتنقســم إلــى ثلاثــة أنــواع )الأســرية والتعليميــة /

التعلمية والمؤسســية(.وعلــى غــرار القيمــة الشــخصية، فــإن القيمــة المنظميــة لهــا أبعادهــا أيضــا باعتبــار أن المنظمــة شــخصية اعتباريــة، وأبعادها تأتي من مصدريــن؛ الأول: أبعــاد القيمــة الشــخصية )المعرفــة، النفعــال، العتقــاد، الســلوك( لأفــراد أنفســهم الذيــن ينشــأون في المنظمــة أو يتعلمــون فيهــا أو يعملــون فيهــا. أمــا المصــدر الآخــر، فهــي المتطلبــات التــي توفرهــا المنظمــة لتوجــد بيئــة داعمــة للقيــم ومعــززة لهــا، وتظهــر علــى شــكل خطــط أو أنظمــة أو إجــراءات أو لوائــح. وغالبــا مــا تكــون تلــك المتطلبــات التــي توفرهــا المنظمــة ظاهــرة، أو مكتوبــة ومعلنــة، مــع إمــكان الوصــول إليهــا؛ في المقابــل، قــد تكــون المتطلبــات التــي توفرهــا بعــض المنظمــات غيــر معلنــة؛ فالأســرة مثــلا ليــس لهــا نظــام أو إجــراءات مكتوبــة، فنظامهــا وإجراءاتهــا ضمنيــة، والقدوة فيها بمثابة النظام

الداخلــي لأســرة، لكنهــا بالتأكيــد تتبــع قائــدا متفقــا عليــه.

62

ثالثا: أبعاد القيمة المجتمعيةتعــرف »الــرواد« القيمــة المجتمعية بأنهــا: »القيمةالتي تتبناها مجموعة من النــاس صغــرت مثــل جماعــة الرفــاق، أو كبــرت مثــل مجتمــع عرقــي أو بــين ذلــك، وتدعــو أفرادهــا المنتمــين إليهــا إلى تبنيها باعتبارها معتقــدات يؤمنون

بهــا ويطبقونهــا ويدافعــون عنها.

وعليــه فــإن الفــرق بــين المنظمــة والمجتمــع، هــو أن المنظمــة لهــا شــخصية اعتبارية ظاهرة وأنظمة مكتوبة غالبا، بينما يمثل المجتمع تجمعا افتراضيا أو مؤسســيا لعــدد مــن الأفــراد، والحاكــم فيــه هــو الأعــراف الســائدة غيــر المكتوبــة. وعليــه فــإن القيــم المجتمعيــة تحمــل أبعــاد القيــم الشــخصية ذاتهــا ــادات والأعــراف ــى الع ــاد، الســلوك(، إضافــة إل ــال، العتق )المعرفــة، النفعوالتقاليــد عــدا أن البيئــة الحاضنــة لهــذه القيــم ليس لديها نظــام مكتوب وفي

غالــب الأحيــان ليــس لهــا قائــد متفــق عليــه.

رابعا: أبعاد القيمة الوطنيةتعــرف »الــرواد« القيمــة الوطنيــة؛ بأنهــا: «القيمــة التــي يتبناهــا الحاكــم، ــة محــددة بصفــة خاصــة واســتثنائية ــولء لأم ــق العاطفــي وال وتظهــر التعلعــن البلــدان الأخــرى، وتجعــل الفــرد يحــب بلــده ويدعــم ســلطتها ويصــون

ــي«. ــا، ويشــعر بالفخــر الوطن مصالحهفيعــد الوطــن المظلــة الأكبــر التــي تحــوي كل المنظمــات، ويعــزز منظومتــه قانــون حاكــم وقائــد واحــد متفــق عليــه. وأبعــاد القيــم الوطنيــة، هــي أبعــاد القيمــة الشــخصية )المعرفــة، النفعــال، العتقــاد، الســلوك(، في انســجام مــع

مــا يقــوم عليــه الوطــن مــن دســتور، وقوانــين نافــذة.



خامسا: أبعاد القيم العالميةــي تتبناهــا المنظمــات ــم الت ــا: »القي ــة؛ بأنه ــرواد« القيمــة العالمي تعــرف »الالدوليــة ذات العلاقــة المباشــرة بالــدول مثــل: هيئــة الأمم المتحــدة، ومنظمــة اليونســيف، والبنــك الدولــي وغيرهــا، وتفــرض تلــك المنظمــات قيمهــا علــى

الــدول المنضويــة تحــت لوائهــا«. وإذا كان الوطــن هــو مظلــة المواطنــين فيــه، فــكل مواطني الدول يعيشــون في ســياق عالمــي، وتوجهــه منظمــات عالميــة، تتفــاوت في قدرتهــا علــى الســيطرة ــة كمــا هــي في الوطــن والمجتمــع ــم العالمي ــاد القي ــه فــإن أبع ــر، وعلي والتأثيتتكــون مــن أبعــاد القيــم الشــخصية )المعرفــة، النفعــال، العتقــاد، الســلوك(

وقوانــين وأعــراف عالميــة.

سادسا: أبعاد القيم المتنوعة

تعــرف »الــرواد« القيــم المتنوعــة بأنهــا القيــم التــي يتبناهــا المؤثــرون غيــر ــم حالهــا حــال ــي، وهــذه القي ــر الفضــاء الإلكترون ــم بثهــا عب المســؤولين ويتالقيــم الأخــرى، تأتــي أبعادهــا مــن مصدرين همــا: المصــدر الأول: أبعاد القيم الشــخصية لأفــراد الذيــن يعيشــون في أي مــكان بالعالــم وفي جميع البيئات. المصــدر الثانــي: توجهــات ورؤى ومعتقــدات المؤثريــن غيــر المســؤولين، وممــا تجــدر الإشــارة إليــة أن أبعــاد تلــك القيــم الســت تؤثــر وتتأثــر ببعضهــا علــى

الرغــم مــن خصوصيــة كل نــوع.

والشكل )7( يوضح أنواع القيم وأبعادها

64

الشكل )7( أنواع القيم وأبعادها

صيةشخ

القيم

ال

عيةجتم

المقيم

النية

وط ال

قيمال

ليةلعا

م القي

ا

ميةنظ

المقيم

الة(

سؤس

المة ،

رسلمد

، اسرة

الأ(

المعرفةالنفعالالعتقادالسلوك

أبعاد القيمالشــخصـية




متطلبات البيئة الداعمة للقيم

الأعراف والتقاليد

الدستور والقانون

القوانين الدولية

أنواع القيم وأبعادها

أبعاد القيم الشخصية

توجهات المؤثر عهغير المسئوول

تنو الم

قيمال



مــن النهائيــة بالغايــة مرتبطــة فلســفتنا البحــث والدراســة والعمــل وهــي تمكــن القيــم وحيــث والمجتمــع، والمنظمــات الأفــراد عنــد ــروعا ــد مش ــم نج ــا ــــ ل ــدود علمن ــا ــــ في ح إننــد ــك، فق ــق ذل ــلا يحق ــا متكام ــا تطبيقي علميطورنــا فلســفة نظريــة تســاعدنا علــى تحقيــق هــي الفلســفة هــذه في لبنــة وأول غايتنــا، وتحكــم توجــه التــي العامــة الأســس بنــاء هــذه الفلســفة، ثــم حررنــا مصطلــح القيمــة ــر- ــن المؤث ــا ب ــه، وفرقن ــة ب ــم المرتبط والمفاهيوالمتأثــر، المســؤول- وغيــر المســؤول بنوعيــه ومنظوماتهــا للقيــم تصنيفنــا وضحنــا كمــا ــر ــا والمؤث ــي له ــار الراع ــى معي ــز عل ــذي يرتك الالمســؤول والمؤثــر غيــر المســؤول عــن الأفــراد، وأبعــاد القيــم علــى أنواعهــا التــي اعتمدناهــا.ولقناعتنــا أن بنــاء القيــم عمليــة شــمولية واســعة؛ فســيقدم الجــزء الثانــي عرضــا عــن منهجيــة »الــرواد« في بنــاء القيــم مســتندا إلــى

ــا. ــا له ــفة فهمن فلس

موجز الفهم

66

والشــكل التالــي يجمــع مــا تم الحديــث عنــه ســابقا في صــورة شــمولية القيــم منظومــات بــين والتداخــلات العلاقــات تصــور نســتطيع حتــى والســياق والمتأثريــن المســؤولين وغيــر المســؤولين والمؤثريــن وبيئاتهــا،

فيــه. يعيشــون الــذي العالمــي

صورة شمولية للعلاقات بن عناصر القيم

م)ي العال

جتمع وفي الم

ي والمؤثرون فن (قادة الرأ

سؤولي مؤثرون غير م

م) عال

ي ال مؤثرون غير مسؤولين (قادة الرأي والمؤثرون في المجتمع وف

مؤثرون غير مسؤولين (قادة الرأي والمؤثرون في المجتمع وفي العالم)

م)عال

ي الوف

ع تم

جلم

ي ا ف

ونثر

مؤوال

ي لرأ

ة ااد

(قن

وليسؤ

مير

ن غؤثرو

م

الــــمـــــديـــــر

اءالوالدانـنـ

�با

ا�ســرة

التعليمية والتعلميةا�ســريــة

ـةلـب

طـالـ

مؤسسة التعليم

هاجم + المن

علالم

المــؤسـســيــة

مـؤسسة العمل

ونـلـ

امعـ

الـ

الـمــجـتــمــعــيــة

الـــمــــــجــــــتــــمـــــع

معجتـ

لمد ا

فراأ جتمـع

قادة المـ

الــــــوطــــــــنــــــيــــــة

وننـــ

طـــوا

ـــــم

لـــا م

حـــــاكــــــــالـــــــــ

ــــــــــــــــوطـــــــــــــــــنالــ

ولـد

لـــو ا

ــنطـــ

واــــ

م

الــــــعـــــــالــــــمــــــيــــــــة

ت الــدولـيــة ظـمـا

الـمــن

ــــــــــــــعـــــــالـــــــــــــــــــــــمالــــ

الشخصية

ادالفردفر

ا�

ت الذا

سؤول ي المؤثر الم

الراع

مـــنـــظــــومـــات الــــــقـــيـــــم

ــرــــ

ــــأثــ

ــــــت

مـلـــ

ا

الــــبــــيــــئـــة الــــحــــاضــــنــــة



الجزء الثانيمنهجية الرواد في بناء القيم

أولا: مقدمة )مفهوم البناء لدى الرواد(تتنــاول الأطــر الفكريــة والنظريــة بنــاء القيــم باعتبــاره عمليــة تتضمــن غــرس أو إكســاب القيــم وتعزيزهــا عنــد الأفــراد، أي بنــاء القيــم في نفوســهم وشــخصياتهم؛ لكنهــا تغفــل عــن كــون هذه العملية يجب أن يكــون لها مراحل تســبقها، وتؤســس لهــا؛ لــذا فــإن الــرواد لبنــاء القيــم تعتمــد منحــى شــاملا في البنــاء، حيــث إن القصــور الــذي نجــده ليــس فقــط في عمليــات إكســاب القيــم أو غرســها، إنمــا في تحديــد مفاهيــم القيــم نفســها؛ إذ أنهــا ظلــت في الغالــب مفاهيــم مجــردة أو تم شــرحها بطريقــة مختصــرة قاصــرة ل تعطــي صــورة متكاملــة عنهــا ولذلــك ابتــدأت منهجيــة »الــرواد« مــن الأســاس المفتــرض وهــو شــرح وإيضــاح القيــم ذاتهــا وتحويلهــا مــن مفهــوم مجــرد إلــى كيــان واضــح المعالــم عبــر تعريفهــا، وتحليلهــا إلــى مكوناتهــا وبيــان مضاداتهــا ومؤشــراتها، وإبــراز منافعهــا ومضــار عــدم تمكينهــا والتخلــق بهــا، وتلــك هــي عمليــة تجســيد القيمــة وأســاس المنهجيــة، وكل عملية بناء تحتــاج إلى معايير ومؤشــرات ودلئــل تشــير إلــى ســلامتهاواكتمالها، وعليــه فــإن بنــاء المعاييــر وتطويــر المؤشــرات والمقاييــس الدالــة علــى وجــود القيــم مــن عدمهــا وقوتهــا

مــن ضعفهــا هــي العمليــة الثانيــة المكونــة للمنهجيــة.وبمــا أن الفــرد والمنظمــة والمجتمــع والوطــن ل يتبنــى قيمة واحــدة فقط، بل مجموعــة مــن القيــم التي يختارهــا، وتعرف بمنظومة القيم، وحيث إن تكوين هــذه المنظومــة ليــس بالأمــر البســيط مــن وجهــة نظــر »الــرواد« لذلــك تأتــي عمليــة تكويــن منظومــة القيــم كعمليــة ثالثــة مــن مكونــات المنهجيــة، ول قيمــة لــكل العمليــات الســابقة مــا لــم يتــم تفعليهــا علــى ســلوك الأفــراد والمنظمــات

70

والمجتمعــات، وهــي الغايــة النهائيــة لمنهجيــة »الــرواد« التــي تنتهــي بالعمليــة الرابعــة وهــي؛ تمكــين القيــم.

ــة ــرون أن التربي ــم يعتب ــاء القي ــب المهتمــين في بن ــى أن غال ــع الإشــارة إل موالتعليم والتدريب والتثقيف مســارات تعزيز القيم، وتتفق معهم »الرواد« في ذلــك وتضيــف مســارا خامســا مهمــا وهــو: تهيئــة البيئة الحاضنــة للقيم. كما أنهــا ل تعتبــر عمليــة بنــاء القيــم محصــورة في مســارات التمكــين الخمســة بل إنهــا تراهــا عمليــة شــمولية تتضمــن عمليــات أخــرى تســبقها وتمهــد لتمكــين القيــم. وفــق منهجيــات وأدوات وأدلــة علميــة تطبيقيــة، وصــول إلــى اكتســاب الأفــراد لقيــم المنظمــات والبيئــات التــي ينتمــون إليهــا جميعــا وتحويلهــا مــن الشــعارات إلــى واقــع ملمــوس، ليكتمــل البنــاء الــذي يمكــن قيــاس درجــة اكتســاب القيــم فيــه بأكثــر مــن طريقــة. ويتطلــب ذلــك توظيــف طاقــات كبيرة ــة للقيمــة مــن أجــل ــع المكون ــات الأرب ــراء والمتخصصــين في العملي مــن الخب

العمــل علــى إحــداث الأثــر الــذي ينشــده المهتمــون بنــاء القيــم.

ثانيا: ذوو العلاقة بالقيمحــين تتحــدث أغلــب الأطــر الفكريــة والنظريــة عــن تعزيــز القيــم أو بناءهــا ــواع مــن ذوي ــة أن أو غرســها عنــد الأفــراد فإنهــا تخلــط مــا بــين أدوار ثلاثالعلاقــة بالقيــم؛ وهــم: الأفــراد باعتبارهــم مســؤولين عــن أنفســهم، وبــين: عمــوم الأفــراد المؤثريــن المســؤولين عــن أفــراد آخريــن يرعونهــم ويتحملــون مســؤوليات تمكــين القيــم في البيئــات الحاضنــة التــي هــم مســؤولن عنهــا،

الجزء الثاني - منهجية الرواد في بناء القيم


الشكل )8( ذوو العلاقة بالقيم

المؤثرون المسؤولون)وسطاء بناء القيم وتمكينها(

الوالدان المعلمون المديرون قادة المجتمع الحكام المنظمات الدولية

المؤثرون غير المسؤولين )وسطاء نشر ثقافة القيم (

المؤثــرون وقــادة الــرأي في المجمتمــع

المتأثرين

المؤثرون

الأبناء الطلبة العاملون في المؤسسات المواطنون أفراد المجتمع عامة

ذوو العلاقة

مطورو المقاييس والمؤشرات والمقيمون

الباحثونالنظريون

وبــين: أفــراد مؤثريــن لكنهــم غيــر مســؤولين عــن رعايــة أحــد، ولهــم تأثيــر ــراد ــد الأف ــم وتعزيزهــا عن ــة القي ــع في نشــر ثقاف ــراد المجتم ــى أف ــر عل كبيالمتأثريــن بهــم، كمــا وتغفــل الأطــر النظريــة الإشــارة إلــى الباحثــين والمفكريــن ــم إلــى المتخصصــين في عمليــات قيــاس المعنيــين بالبحــث النظــري في القيالقيــم وتطويــر مؤشــراتها، وحتــى نســتطيع تمكــين القيــم عنــد الأفــراد؛ فإننــا يجــب أن نشــرك جميــع ذوي العلاقــة في عمليــة البنــاء، ونفــرق بــين أدوارهــم.

والشــكل )8( يوضــح ذووي العلاقــة بالقيــم:

72

ثالثا: عمليات بناء القيم

كمــا أســلفنا ســابقا عــن مفهومنــا للبناء بأنــه عمليات شــمولية متراكمــة لتحويــل القيمــة مــن مفهــوم مجــرد وشــعار معلــن إلــى واقــع ملمــوس علــى الأرض يمكــن ــة ــل متراكم ــع مراح ــر أرب ــم عب ــك يت ــإن ذل ــه، ف قياسلا يمكــن أن تبــدأ إحداهــا قبــل الأخــرى، ولا يمكــن أن تكتمــل عمليــة البنــاء تلــك إلا بتنفيــذ تلــك العمليــات الأربــع وهــي: تجســيد القيــم، وبنــاء المعاييــر وصياغــة المنظومــة، وتكويــن المقاييــس، وتطويــر المؤشــرات تلــك تفصيــل يلــي وفيمــا القيــم، تمكــن وأخيــرا

ــع. ــات الأرب العملي

العملية الأولى: تجسيد القيمبعــد مراجعــة أغلــب الأطــر الفكريــة والنظريــة والإنتاجــات العمليــة حــول موضــوع القيــم، لــم نجــد عمليــات تجســيد دقيقــة وشــاملة للقيمــة، تحولها إلــى كيــان واضــح المعالــم مــن خــلال تجزئتهــا إلــى مكونــات وقيــم فرعيــة ــرد اكتســابها، و إجــراءات مؤسســية ــى الف ومؤشــرات ســلوكية يجــب علتخلــق بيئــة حاضنــة للقيــم، بــل بقيــت مفهومــا مجــردا يصعــب إدراكــه

بشــكل تــام.



منهجية »الرواد« في تجسيد القيم

تــرى »الــرواد لبنــاء القيــم« أن أفضــل مدخــل لتحويل يحمــل مفهومــا ليصبــح مجــرد مفهــوم مــن القيــم معنــى، ولــه منطــق عنــد الأفــراد، وقابــل للتطبيــق مــن ــم في ــن الأه ــو الرك ــيد، وه ــل التجس ــو مدخ ــم؛ ه قبلهالبنــاء الــذي يعنــي تحويــل القيمــة مــن كلمــة مجــردة إلــى كيــان واضــح المعالــم بتعريفهــا، وتحديــد مكوناتهــا معهــا، تناقضــا تمثــل التــي والســلوكات الفرعيــة وتحليــل أبعــاد المكونــات، وإبــراز منافعهــا ومضــار العمــل بمــا يناقضهــا، وأدوات قياســها، وســلوكات وإجــراءات عمليــة إجــراءات إلــى وصــولا وتبنيهــا، اكتســابها تســهل تمكينهــا، وتحويلهــا مــن الشــعارات إلــى الواقــع.

وتعــد عمليــة تجســيد القيمــة أســاس عمليــات بنــاء القيــم بشــكل عــام، والقيــم المنظميــة علــى وجــه الخصــوص، والتــي تنفــذ بعــدد مــن الخطــوات والمهــام، ولــكل مهمــة أو مجموعــة مهــام مخــرج محــدد. وقــد أنجــزت »الــرواد« دليــلا عمليــا لتجســيد القيــم يمكــن الطــلاع علــى ملخــص

ــه في الجــزء الخامــس. ــي ب تعريف

تتجــه منهجيــة »الــرواد« في تجســيد القيــم إلــى توضيــح وبيــان العوائــد والثمــار الإيجابيــة الناتجــة عــن تبنــي الفــرد لمنظومــة القيــم، وكذلــك مــا يعــود علــى المنظمــة مــن المنافــع الإيجابيــة حــال توفيرهــا للبيئــة الحاضنــة والداعمــة للقيــم، يلــي ذلــك بيــان بالمخاطــر الناجمــة والتهديــدات المتوقعــة

74

مــن عــدم تبنــي القيــم بشــكل حقيقــي أو عــدم توفــر الإجــراءات الداعمــة، وذلــك مــن أجــل تعزيــز الجانــب الوجدانــي لــدى الفــرد، وتعظيــم وتثمــين

وتقديــر أهميــة القيمــة لديــه ليتمكــن مــن اكتســابها والدفــاع عنهــا.

وإحــدى مكونــات عمليــة تجســيد القيــم؛ هــي إيضــاح المؤشــرات الدالــة الإجــراءات أو القيمــة، ليتمثــل الفــرد مــن المطلوبــة الســلوكات علــى المطلوبــة مــن المنظمــة وتهيئتهــا للبيئــة الحاضنــة للقيــم، والغايــة مــن ــر ــا مــن صياغــة وتطوي ــم وتمكينه ــين في مجــال القي ــك تمكــين الباحث ذلــاء برامــج ــين المهتمــين ببن ــك مســاندة الباحث المؤشــرات والمقاييــس، وكذل

تثقيفيــة وتدريبيــة؛ تحــدث أثــرا في المســتهدف.

وإننــا وحســب علمنــا نــرى أن »الــرواد« مــن خــلال منهجيتهــا في تجســيد القيــم الموضحــة في دليــل تجســيد القيــم؛ قــد حققــت ســبقا عمليــا علــى مســتوى البحــث العملــي في العالــم، حيــث لــم نجــد مــن خــلال بحثنــا مــن كتــب أو ألــف أو درس موضــوع تجســيد القيــم ووضــع لــه منهجيــة ودليــلا

عمليــا يســتفيد منــه الباحثــون.

العملية الثانية:صياغة المؤشرات وتطوير المقاييس

تتنــوع وتتعــدد أســاليب وطــرق قيــاس القيــم الشــخصية، وأهــم هــذه الطــرق هــي الســتبانات أو المقاييــس. حيــث تنضــوي تحــت فئتــين، همــا؛ الفئــة الأولــى: قيــاس القيــم مــن خــلال أســئلة الختيــار بــين بدائــل، ــدزي ــون ولن ــورت وفيرن ــم »لألب ــاس دراســة القي ــا مقي ــة عليه ومــن الأمثلAllport Vernon & Lindzey الــذي يهــدف إلــى قيــاس القيــم الســتة التاليــة:

)الجماليــة، النظريــة، القتصاديــة، الجتماعيــة، الدينيــة، السياســية(.



ومقيــاس القيــم الفارقــة )The different values inventory( الــذي أعــده تقليديــة قيــم القيــم: مــن نوعــين علــى ويقــوم R. Prince »برنــس« )Traditional( وقيــم عصريــة )Emergent(. ويتكــون مــن 67 فقــرة تشــمل كل منهــا بديلــين، أحدهمــا يمثــل قيمــة تقليديــة، والآخــر قيمــة

عصريــة، ويجيــب الفــرد باختيــار أحداهمــا.

البدائــل ترتيــب مــن خــلال القيــم قيــاس فهــي الثانيــة؛ الفئــة أمــا The( »والفقــرات، وينضــوي تحــت هــذه الفئــة: مقيــاس القيــم لـــ »روكيــشValues Survey(؛ وهــو جــزآن الأول لقيــاس القيــم الغائيــة، والثانــي لقيــاس القيــم الوســيلية، ويتكــون كل منهمــا مــن )18( قيمــة، ويطلــب مــن الفــرد ترتيــب كل قيمــة علــى حــدة حســب الأكثــر أهميــة ؛ وقائمــة القيــم الشــخصية )A Personal Values Inventory(الــذي أعــده »هوكــس« The( قيــم؛ وقوائــم القيــم )ويتكــون مــن 90 فقــرة تقيــس )10 ،Hawkes Braithwaite”لـ”بريثويت )Goal and mode values inventoriesThe Value Profile( 1985 & Law(ـ” Bales & Couch في العــام 1969م؛ وغيرهــا مــن المقاييــس التــي تركــز في الغالــب علــى قيــاس القيــم

الشــخصية للفــرد.

وغالــب مناحــي قيــاس القيــم المنظميــة تفتــرض مجموعــة مــن القيم وفق أســس نظريــة محــددة بنيــت عليهــا. فمقيــاس »القيــم المنظميــة« لوودكــوك وفرانســيس Woodcock and Francis الــذي يعــد أشــهرها يتضمــن ــي توصــل إليهــا ــز المنظمــات الناجحــة الت ــي تمي ــم الت مجموعــة مــن القيالباحثــان مــن خــلال إجرائهمــا للعديــد مــن الدراســات في دول عــدة، حيــث إتضــح لهمــا وجــود تشــابه كبيــر للقيــم المنظميــة عبــر مختلــف الثقافــات.

76

ويمكــن أن يطبــق هــذا المقيــاس علــى شــخص واحــد.

كمــا يمكــن اســتخدامه لمســح وجهــات نظــر عــدد مــن الأفــراد داخــل المنظمــة، وهــو مقيــاس يســتخدم فقــط مــع الموظفــين الإداريــين والمشــرفين والمســؤولين. ويقيــس هــذا المقيــاس اثنتــي عشــر قيمــة منظميــة، ويصنفهــا في أربــع قضايــا رئيســة، هــي: قيــم إدارة الإدارة، وتشــمل: القــوة؛ الصفــوة؛ المكافــأة. وقيــم إدارة المهمــة، وتشــمل: الفعاليــة؛ الكفايــة؛ والقتصــاد وقيم إدارة العلاقــات، وتشــمل: العــدل، فــرق العمــل والقانــون والنظــام. وقيــم

إدارة البيئــة، وتشــمل: الدفــاع، التنافــس، واســتغلال الفــرص.

وقــد رافــق هــذه المناحــي النظرية في دراســة القيم وتصنيفها وتقســيمها ظهــور مســوح عالميــة يعتــد بهــا ســاهمت في نشــر ثقافــة قيــاس القيــم الشــخصية والمنظميــة والمجتمعيــة، وجعلــت الأفــراد والمنظمــات يشــعرون

بأهميــة قيــاس القيــم.

ومــن المســوحات البــارزة مســح القيــم الشــخصية والمنظميــة والمدرســية Barrett Values والمجتمعيــة التــي ينفذهــا مركــز باريــت للقيــمنمــوذج علــى المســح هــذا ويعتمــد بريطانيــا. ومركــزه في Centreباريــت لمســتويات الوعــي الســبعة. وقــد وضــع هــذا النمــوذج في الفتــرة 1996-1997. ويــرى هــذا النمــوذج، أن الإنســان يتطــور في إطــار ســبع مجــالت محــددة وكل مجــال يركــز علــى احتيــاج معــين شــائع لــدى كل النــاس، ويعتمــد مســتوى نمــو الشــخص ونضجــه بقدرتــه علــى إشــباع ذلــك الحتيــاج وحســب اختــلاف الزمــن. وقــد حــدد هــذا النمــوذج القيــم

في )66( قيمــة فقــط.



World Values ومــن تلــك التجــارب مــا يطلــق عليــه مســح القيــم العالمــيSurvey وهــو مشــروع بحثــي دولــي ينفــذ مــن خــلال شــبكة مــن العلمــاء

في علــم الجتمــاع تبحــث في أثــر القيــم المتغيــرة علــى الحيــاة الجتماعيــة ــام 1981 ــة أنشــئت في اســتكهولم في الع والسياســية، و هــي شــبكة عالميبهــدف تنفيــذ تصاميــم بحثيــة منضبطــة وعاليــة الجــودة تقيــس التغيــرات القيميــة في دول العالــم. وقــد صــدر عــن هــذه المؤسســة حتــى الآن أكثــر مــن 4000 وثيقــة بأكثــر مــن 20 لغــة. ويهــدف المســح إلــى مســاعدة العلمــاء وصانعــي السياســة في فهــم التغيــرات في القيــم والدوافــع لــدى الأفــراد في

شــتى أنحــاء العالــم.

وبعــد مراجعــة أغلــب منهجيــات قيــاس القيــم وأدواتهــا؛ فــإن »الــرواد لبنــاء القيــم« تقــدر الجهــد الكبيــر المبــذول المبنــي علــى أســس نظريــة ــرى أن في تلــك الأدوات جوانــب قصــور ثلاثــة، وهــي: ــا ت ــة ولكنه معرفي

كل منهجيــات القيــاس افترضــت مســبقا قيمــا بعينهــا في ضــوء الأســس مقاييــس عليهــا وبنــت تحديدهــا، في منهــا انطلقــت التــي النظريــة لدراســتها أو مســحها لــدى الأفــراد والمنظمــات والمجتمعــات، وهــذا مثــل جانــب قصــور مــن وجهــة نظرنــا؛ إذ إن القيــم وإن كانــت عالميــة؛ فــإن لــكل فــرد ومنظمــة ومجتمــع قيــم خاصــة بــه؛ فهــي تفضيــلات شــخصية ومنظميــة ومجتمعيــة. وعليــه، فإنــه ل يمكــن تعميــم هــذه المقاييــس علــى

الأفــراد أو المنظمــات والمجتمعــات كافــة.

ويصاحــب جانــب القصــور هــذا حصــر قيــم معينــة في تجمعــات محــددة ــل تكــرار القيمــة الواحــدة واردا ــا، يجع ــة عليه وإطــلاق مســميات مختلف

78

ــة؛ حــب الوطــن؛ التســامح( في أكثــر مــن تجمــع؛ فمثــلا تســمى قيــم )المحببالقيــم الأخلاقيــة، في حــين تتكــرر جميــع هــذه القيــم أو بعضهــا في تجمــع آخــر، فنجــد قيمــة )حــب الوطــن( ضمــن القيــم الوطنيــة، وهكــذا لبقيــة

القيــم.

وعليــه، فــإن تكــرار القيمــة الواحــدة في تجمعــات عــدة يبقــى أمــرا ــس والدرجــات ــل المقايي ــذي يجع ــر ال ــين، الأم ــين الباحث ــا ب ــا عليه مختلف

وتفســيراتها مختلــف عليــه أيضــا.

وجانــب قصــور ثــان؛ تمثــل في أن تلــك المقاييــس أعــدت أصــلا لمســح القيــم الشــخصية والتعــرف علــى منظومــة القيــم الســائدة لــدى الأفــراد، ــم ــاس القي ــة، بينمــا قي ــم المنظمي ــاس القي ــه لقي ــتخدم في الوقــت ذات وتسالمنظميــة ل يكــون مــن خــلال قيــاس القيــم الشــخصية بــل مــن خــلال ــم المنظمــة ــي الفــرد واكتســابه لقي ــاس جانبــين اثنــين همــا: درجــة تبن قيالتــي ينتمــي إليهــا وليــس قيــاس قيمــه الشــخصية، والجانــب الثانــي: هــو قيــاس درجــة توفيــر المنظمــة للمتطلبــات اللازمــة للقيــم التــي تعلــن عنهــا

وتتبناهــا.

وتمثــل جانــب القصــور الثالــث في اختــلاف قيــاس »التوافــق« بــين القيــم الشــخصية والقيــم المنظميــة باســتخدام مقاييــس تطلــب مــن الأفــراد في المنظمــة تقديــر درجــة الموافقــة علــى التوافــق بــين قيمهــم الشــخصية وقيــم المنظمــة، مــن مثــل: »اتفــق مــع قيــم منظمتــي« أو »الأشــياء التــي أقدرهــا في الحيــاة متشــابهة مــع الأشــياء التــي تقدرهــا منظمتــي«. في المقابــل تتطلــب بعــض المقاييــس مــن الأفــراد تقديــر درجــة ارتبــاط محتــوى فقــرات



المقيــاس ببيئــة المنظمــة الحاليــة، وفي ذات المقيــاس يطلــب مــن الفــرد تقديــر درجــة وصــف محتــوى فقراتــه لشــخصيته.

وعنــد التمعــن في فقــرات هــذه المقاييــس نجدهــا بعيــدة كل البعــد عــن القيــم الشــخصية والمنظميــة، إذ إنهــا فقــرات وصفيــة تصــف مــا يتعلــق بالقيــم بشــكل عــام وارتباطهــا ببيئــة المنظمــة، لكنهــا ل تتنــاول قيمــة بحــد ذاتهــا مثــل تنــاول »قيمــة النزاهــة« بوصفهــا قيمــة شــخصية يعتبرهــا الفــرد ضمــن ســلم أولوياتــه، وهــي قيمــة منظميــة في الوقــت ذاتــه يعتبرهــا الفــرد ضمــن اولوياتــه في المنظمــة. بينمــا قيــاس التوافــق يكــون مــن خــلال التعــرف إلــى القيــم الشــخصية للفــرد )النزاهــة، روح الفريــق...( أول، ثــم تقديــره لأهميــة القيــم المنظميــة التــي تعلنهــا المنظمــة )الشــفافية،

النزاهــة،...( ثــم فحــص التوافــق بينهمــا.

تــرى »الــرواد لبناء القيــم« أن المنهجيــة العلمية الرصينة التــي تعالــج جوانــب القصــور في صياغــة المؤشــرات وتطوير المقاييــس، تكمــن في أن نكــون وعــاء كبيــر يضــم عــددا كبيــرا مــن المعاييــر والمؤشــرات والمقاييــس للقيــم الشــائعة

عالميــا وتصــاغ علــى ثلاثــة أنــواع هــي:معايير مؤشرات ومقاييس القيم الشخصية.. 1معايير مؤشرات ومقاييس القيم المنظمية.. 2معايير مؤشرات ومقاييس توفير المنظمة لمتطلبات . 3

القيم المنظمية.

منهجيــة »الــرواد« في بنــاء المعاييــر وصياغــة المؤشــرات وتطويــر المقاييــس

80

قياس القيم:بعــد توفــر المعاييــر والمؤشــرات والمقاييــس المطــورة لــكل قيمــة علــى حــدة فــإن عمليــات قيــاس القيــم تســاعدنا علــى التأكــد مــن تحقــق الشــعار المنطــوق لشــركة »الــرواد لبنــاء القيــم« )قيــم علــى أرض الواقــع ل شــعارات علــى الجــدران( مــن خــلال فحــص سياســات وأنظمــة وقوانــين وإمكانــات وتهيئتهــا تعلنهــا التــي للقيــم اللازمــة بالمتطلبــات ووفائهــا المنظمــات لعناصــر البيئــة الحاضنــة للقيــم والداعمــة لهــا، وفحــص مــدى تبنــي الأفــراد المنتمــين للمنظمــة لقيمهــا إضافــة إلــى فحــص القيــم الشــخصية لأفــراد، وتحديــد الفجــوات في قيمهــم المنظميــة فجــوة )التمثــل( وفجــوة )التطابــق( بــين القيــم الشــخصية للعاملــين وقيمهــم المنظميــة وفجــوة

ــي يجــب أن توفرهــا المنظمــة. ــم الت ــات القي ــة( لمتطلب )التهيئ

نظــام مثــل باســتمرار وتحســينها تطويرهــا ويتــم »بنــك الأســئلة« Item Bank وهــذا مــا فعلتــه »الــرواد

ــم«. ــاء القي لبن

القيــم قيــاس عمليــة أن تــرى »الــرواد« فــإن وعليــه؛ عمومــا بالاســتناد إلــى الأنــواع الثلاثــة تلــك مــن المقاييــس ــخصية ــم الش ــاس القي ــي قي ــكال، وه ــة أش ــى أربع ــم عل تتــن ــراد العامل ــدى الأف ــة ل ــم المنظمي ــاس القي ــراد، قي للأفــم ــة والقي ــم المنظم ــن قي ــق ب ــة التواف ــاس درج ــا، قي فيهــر ــة توفي ــاس درج ــا، وقي ــن له ــراد المنتم ــخصية للأف الش

البيئــة المنظميــة الحاضنــة لمتطلبــات القيــم.



وفيما يلي إيضاح عنها:.

الأول: قيــاس القيــم الشــخصية للأفــراد: ويمثــل درجــة تبنــي الفــرد للقيم الشــخصية التــي يعتقدهــا ويعلنهــا ويدافــع عنهــا في أي بيئــة حاضنــة ينتمــي إليهــا، وتكــون مــن خــلال عبــارات )فقــرات( يعكــس محتواهــا مــا يتوقــع منــه القيــام بــه للدللــة علــى تبنيــه للقيــم الشــخصية التــي يدعيهــا.

الثانــي: قيــاس القيــم المنظميــة لــدى الأفــراد العاملــين فيهــا: أي درجــة ــة ــة )الأســرة، المدرســة، المؤسســة( المعلن ــه المنظمي ــم بيئت ــي الفــرد لقي تبنأو الضمنيــة، وتكــون مــن خــلال عبــارات )فقــرات( يعكــس محتواهــا مــا يتوقــع مــن الفــرد القيــام بــه للدللــة علــى تبنيــه لقيــم المنظمــة التــي ينتمــي إليهــا؛ بغــض النظــر عــن قيمــه الشــخصية التــي يتبناهــا ويحــدد هــذا

القيــاس فجــوة تمثــل الأفــراد لقيــم منظمتهــم التــي ينتمــون لهــا.

الشــخصية والقيــم المنظمــة قيــم بــين التوافــق درجــة قيــاس الثالــث: ــي ــم الشــخصية الت ــاس القي للأفــراد المنتمــين لهــا: ويكــون مــن خــلال قييعتنقهــا الفــرد ويعتقــد أنهــا تشــكل أولوياتــه، ثــم قيــاس القيــم المنظميــة - التــي تعلنهــا المنظمــة- عنــد الأفــراد العاملــين. وبعــد ذلــك تتــم المقارنــة لتحديــد مســتوى التطابــق مــن عدمــه بــين المقياســين والفجــوة التــي قــد

تكــون بينهمــا.

الرابــع: قيــاس درجــة توفيــر البيئــة المنظميــة الحاضنــة لمتطلبــات القيــم: وتكــون مــن خــلال المقارنــة بــين مــا يتوقــع مــن المنظمــة توفيــره لتهيئــة البيئــة الحاضنــة والداعمــة للقيــم )الوضــع المأمــول(، وبــين مــا توفــره ــد ــاس بتحدي ــع(، ويســمح هــذا القي ــات )الواق ــن متطلب ــا م ــة فعلي المنظمحجــم »فجــوة متطلبــات البيئــة الحاضنــة« أي المتطلبــات غيــر المتوفــرة للقيمــة والتــي ينبغــي للمنظمــة توفيرهــا والشــكل )9( يوضــح أنــواع قيــاس

ــه. ــم وتسلســل إجراءات القي

82

) أنواع قياس القيم وإجراءاته(

قائمة القيم الشائعة عالميا بمكوناتها الفرعية

النوع الثاني: قياس القيم المنظمية لأفراد العاملين

بالمنظمات

قياس القيم المنظمية

تتبناهــا . 1 التــي القيــم تحديــد القيــم قائمــة مــن المنظمــة

عالميــا. الشــائعة لقيــم . 2 مقاييــس اســتلال حزمــة

المقاييــس. مــن وعــاء المنظمــة تطبيــق المقاييــس للقيــم المنظميــة . 3

علــى المنظمــة تتبناهــا التــي لهــا. المنتمــين الأفــراد

الخروج بالنتائج. 4

ــي يتبناهــا . 1 ــم الت ــد القي تحديالقيــم قائمــة مــن الفــرد

عالميــا. الشــائعة مقاييــس . 2 حزمــة اســتلال

وعــاء مــن الفــرد لقيــم . ييــس لمقا ا

تطبيــق المقاييــس للقيــم التــي . 3يتبناهــا الفــرد عليــه.

الخروج بالنتائج. 4

تحديد القيم التي تتبناها المنظمة . 1من قائمة القيم الشائعة عالميا.

استلال حزمة المؤشرات المنظمية . 2الدالة على القيم التي حددتها

المنظمة)تقويم ذاتي وقياس خارجي(.

قياس التحقق من تطابق المؤشرات . 3مع أنظمة وقوانين وسياسات ومرافق المنظمة)تقويم ذاتي

وقياس خارجي(..الخروج بالنتائج. 4

وعاء المؤشرات والمقاييس

النوع الأول: قياس القيم الشخصية

النوع الثالث: قياس توافق القيم الشخصية للفرد والقيم المنظمية

لديه

الشكل )9( تسلسل أنواع قياس القيم وإجراءاته

تحديد فجوة التهيئةتحديد فجوة التمثلتحديد فجوة التوافق

وعاء المعايير

النوع الرابع: قياس درجة توفير المنظمة لمتطلبات

قيمها



ــا حــين نريــد قيــاس القيــم الشــخصية لأفــراد أو القيــم وإجمــال فإننالمنظميــة للمنظمــات فإننــا ســنكون أمــام ثــلاث حــالت علــى النحــو الآتــي:

الحالــة الأولــى: أل تكــون للفــرد أو المنظمــة قيــم معلنــة، أو هــم غيــر مدركــين لمجموعــة القيــم التــي تشــكل منظومتهــم القيميــة الضمنيــة، وفي هــذه الحالــة يجــب أن نعــرض عليهــم ابتــداء قائمــة القيــم الشــائعة عالميــا، ــون منظومتهــم القيميــة، ثــم ويختــارون منهــا القيــم التــي يعتقــدون أنهــا تكـيتــم اســتلال المقاييــس الخاصــة بتلــك القيــم التــي تم اختيارهــا مــن قبــل

الأفــراد أو المنظمــة مــن الوعــاء الكبيــر للمقاييــس لتطبيقهــا عليهــم.

الحالــة الثانيــة: أن يكــون الأفــراد والمنظمــة قــد حــددوا مســبقا قيمهــم الشــخصية أو المنظميــة فإننــا نختــار لهــم مــن وعــاء المقاييــس مــا يتوافــق

مــع تلــك القيــم لتطبيقهــا عليهــم.

الحالــة الثالثــة: والتــي نعتقــد بنــدرة حدوثهــا أن يتبنــى الفــرد أو المنظمــة قيمــا ليســت ضمــن قائمــة القيــم الشــائعة عالميــا، وفي هــذه الحالــة ســنقوم

بدراســة هــذه القيمــة وتجســيدها وبنــاء مقاييــس جديــدة خاصــة بهــا.

العملية الثالثة: تكوين منظومة القيمحــين يكــون الحديــث حــول تكويــن منظومات القيم الشــخصية في البحوث ــا عــن منظومــات مســبقة ــر مــن المهتمــين فيه والدراســات، يتحــدث الكثيالإعــداد يوصــون الفــرد بتبنيهــا وهــي في الغالــب قيــم عامــة تشــكل الوضــع المثالــي للشــخصية الســوية التــي يجــب أن يتبناها كل الأفــراد، ول يتطرقون في الغالــب إلــى الإجــراءات العمليــة لبنــاء منظومــة القيــم الشــخصية لهــم

84

والتــي تراعــي أهدافهــم وإمكاناتهــم وأولوياتهــم.ــب يخلطــون ــين في الغال ــإن الباحث ــم الأســرية؛ ف ــاء منظومــة القي ــا بن أمبينهــا وبــين بنــاء القيــم الشــخصية لأفرادهــا وتقــدم بعض الدراســات نماذج نظريــة لمنظومــات معــدة مســبقا، ولــم تقــدم إجــراءات عمليــة لبنــاء منظومــة

قيــم أســرية تراعــي خصوصيــة كل أســرة وأولوياتهــا.أمــا بنــاء منظومــة القيــم التعليمية/التعلميــة، فغالبــا ل يقــوم علــى ضــوء فلســفة واضحــة ومحــددة ول يتــم دمــج القيــم في كافــة تفاصيــل العمليــة التعليميــة وملحقاتهــا وتضمينهــا المناهــج وتدريــب المعلمــين عليهــا. إضافــة إلــى أن أغلــب البحــوث ذات العلاقــة تغلــب عليهــا المبالغــة في تتبــع مــا توحي إليــه نصــوص المناهــج مــن قيــم، وليــس تأليــف المناهــج علــى منظومــة قيــم كونــت مســبقا تتناســب مــع رؤيــة المؤسســة التعليميــة. وفيمــا يتعلــق ببنــاء منظومــة القيــم المؤسســية في القطاعــين العــام والخــاص والقطــاع الثالــث )غيــر الربحــي(؛ فــلا تــكاد تخلــو الخطــط الســتراتيجية التــي يضعهــا المستشــارون للشــركات مــن منظومــة قيميــة لكنهــا تبنــى علــى عجــل في الغالــب ول تســتند إلــى دراســات عميقــة لواقــع المؤسســة وحــال أفرادهــا، كمــا ل يتــم اللتفــات في الغالــب إلــى بنــاء برامــج تمكــين قيــم المؤسســة ول إلــى مــا يجــب علــى المؤسســة عملــه لتهيئــة البيئــة الحاضنة للقيــم والداعمة لهــا. وينســحب الحــال علــى بنــاء القيــم الوطنيــة، فرغــم كثــرة الحديــث عنها أو الإشــارة إلــى أسســها في الدســاتير والقوانــين المنظمــة لحيــاة النــاس ــن علــى منظومــة قيــم وطنيــة متفــق عليهــا، في الــدول؛ لكــن أغلبهــا لــم يلكــي تعمــل المؤسســات والأجهــزة كافــة علــى بنائهــا وتمكينهــا لــدى مواطنــي

الــدول.



والمنظميــة الشــخصية القيــم عبــارة تشــير القيــم مــن مجموعــة إلــى والوطنيــة والمجتمعيــة وليــس قيمــة واحــدة، وتجمــع القيــم يشــكل منظومــة ــا ــو أن يختاره ــة ه ــذه المنظوم ــا في ه ــم م ــم، وأه القيذوو العلاقــة بالمنظومــة ولا تقــدم لهــم منظومــات المكونــة القيــم تلــك تكــون وأن الإعــداد، مســبقة للمنظومــة ملبيــة لأهــداف البيئــة الحاضنــة للأفــراد ومكملــة لبعضهــا البعــض، وتعمــل باتســاق يســاهم في تحقيــق الأهــداف المرجــوة والأولويــات الملحــة، وحيث إن فلســفة »الــرواد« في فهــم القيــم قــد ركــزت علــى الجانــب العملــي المتمثــل في الإجــراءات العمليــة التــي علــى ضوئهــا يتــم تكويــن منظومــات القيــم تلــك، وأعتمــدت علــى الراعــي والمســؤول عــن تمكــن القيــم واعتبرتــه أســاس تصنيــف القيــم ومنظوماتهــا )كمــا ســبق الحديــث عنهــا( والبيئــات الســت الحاضنــة لهــا، فــإن عمليــة تكويــن المنظومــة تتنــوع بتـــنوع تلــك البيئــات كمــا أنهــا تســمى بهــا أيضــا وهــي في منهجيــة

ــي: ــا يل ــرواد« كم »ال

منهجية »الرواد« في تكوين منظومات القيم

86

العملية الرابعة: تمكن القيمتناولــت الدراســات والبحــوث وأوراق العمــل المهتمــة بالقيــم؛ موضــوع تعزيزهــا أو غرســها تنــاول نظريــا متنوعــا، وفي حــين تؤكــد جميعهــا علــى ضــرورة تعزيــز القيــم وإكســابها، لكنهــا في الغالــب لــم تقــدم بالمقابــل ــان تلــك ــا يجــب أو بي ــة لتمكينهــا أو شــرح كيفيــة تحقيــق م أدوات عملي

إجراءات تكوين منظومة القيم الأسرية )رضي®(. 1

2 .)® إجراءات تكوين منظومة القيم التعلمية /التعليمية )

3 .)® إجراءات تكوين منظومة القيم المؤسسية )

4 .)® إجراءات تكوين منظومة القيم الشخصية )

5 .)® إجراءات تكوين منظومة القيم المجتمعية )

6 .)® إجراءات تكوين منظومة القيم الوطنية )

ــل ــض المراح ــن بع ــراءات تتضم ــن الإج ــت م ــواع الس ــك الأن وتلــراءات ــل وإج ــن مراح ــابهة ، وتتضم ــة المتش ــراءات الفرعي والإجمــع تتوافــق مرنــة إجــراءات أنهــا كمــا ، نــوع بــكل خاصــة احتياجــات المتســفيد مــن كل فئــة، وفي الجــزء الخامــس نمــوذج

الإجــراءات. لتلــك



الممكــن بــن تشــاركية عمليــة إلــى يشــير مصطلــح التمكــن ــؤولية ــت مس ــن تح ــراد الذي ــراك الأف ــي اش ــا يعن ــه، مم ــن ل والممكــت ــن وجه ــا، وح ــون به ــي يقوم ــر الت ــات التأثي ــن في عملي المؤثري»الــرواد« اهتمامهــا لعمليــات تمكــن القيــم بنظــرة شــاملة وعميقــة وعمليــة، تهتــم بإحــداث الأثــر الواضــح علــى أكثــر مــن صعيــد؛ فإنهــا قــد أنجــزت حزمــة إجــراءات يأخذهــا المؤثــرون أو مــن في ــبان ــذت بالحس ــد أخ ــراد. وق ــدى الأف ــم ل ــن القي ــم؛ لتمك حكمهاختــلاف القيــم ومفهومهــا ونوعهــا وترتيبهــا مــن منظومــة إلــى أخــرى، الأمــر الــذي يترتــب عليــه اختــلاف أســاليب تمكــن القيــم، كمــا أن نتائــج دراســة واقــع القيــم المنظميــة وتحديــد فجواتهــا يوجــه البرامــج المناســبة لعمليــات تمكــن القيــم ، التــي تنطلــق التدريــب التعليــم، التربيــة، التهيئــة، هــي: عــدة مســارات في

ــارات : ــذه المس ــن ه ــاز ع ــي إيج ــا يل ــف، وفيم والتثقي

منهجية »الرواد« في تمكن القيم

الضــرورة، إل في نطــاق ضيــق وإســهامات محــدودة تبناهــا بعــض الباحثــين ــز ــب ســاهم في نقــل الأفــكار مــن حي وبعــض المؤسســات، وهــو جهــد طي

التنظيــر إلــى التطبيــق.

وقــد حصــرت »الــرواد لبنــاء القيــم« بعــض تلــك البرامــج والمشــاريع والأدوات المحــدودة واســتفادت منهــا، غيــر أنهــا لــم تســتغرق في التنظيــر أو تركــز علــى عمليــة إكســاب القيــم أو اكتســابها وتعزيزهــا فقــط، بــل حرصــت علــى بنــاء منهجيــة علميــة وأدوات عمليــة تهــدف إلــى عمليــة

أشــمل مــن الإكســاب أو التعزيــز وهــي : تمكــين القيــم.

88

المسار الأول: تهيئة البيئة الحاضنة للقيم

مــن غيــر العــدل أن نطالــب الأفــراد بتمثــل القيــم وظهورهــا علــى ســلوكاتهم وممارســاتهم دون أن نطالــب البيئــة الحاضنــة لهــم كذلــك بتوفيــر متطلبــات تلــك القيــم التــي تنــادي بهــا البيئــة الحاضنــة أيــا كان نوعهــا، فالبيئــة تــؤدي دورا كبـــيرا في تمكــين القيــم لــدى الأفــراد في إطار مــا تهيئــه مــن مواصفــات وخصائــص وسياســات وآليــات وإجــراءات وأنظمــة لتمكــين القيــم، ســواء كان ذلــك ماديــا أم معنويــا، تتناســب مــع طبيعة المؤثرين والمتأثرين في البيئة، كل ما من شــأنه أن يكون مســاعدا علــى اكتســاب القيــم التــي تتبناهــا البيئــة بالــذات وليســت متطلبــات عامــة. وقــد اهتمــت »الــرواد« بهــذا الأمــر أثنــاء عمليــة تجســيد القيمــة؛ حيــث حــددت لــكل قيمــة مــا يجــب علــى البيئــة الحاضنــة توفيــره لهــا من إجــراءات تمكينهــا لتحويــل القيــم مــن شــعارات تتغنــى بهــا البيئــة إلــى

التزامــات تقدمهــا وتفــي بهــا أمــام أفرادهــا المنتمــين لهــا.

المسار الثاني: التربيةالأســرة هــي المســؤولة الأولــى عــن تربيــة الأبنــاء؛ وهــي تمثــل المنظمــة الجتماعيــة الأولــى التــي يفتــح الطفــل عينيــه عليهــا والتــي تؤســس لبنــاء القيــم لــدى أفرادهــا، ويقــود هــذه المنظمــة بشــكل مباشــر الوالــدان )أو من في حكمهمــا( اللــذان يمثــلان المؤثــر الرئيــس في هــذه البيئــة الحاضنــة. ويقومــان بإكســاب القيــم لأبنائهمــا مــن خــلال تربيتهــم وتوفيــر متطلبــات ــم ــك القي ــين مــن اكتســابهما لتل ــم الأســرة، منطلق ــة لقي ــة الحاضن البيئ

ليكونــوا قــدوة حســنة لأبنائهــم.



التربيــة مهمــة الوالديــن ومــن في حكمهمــا ويشــاركهما بشــكل يســير المعلــم وأفــراد المجتمــع المحلــي. وحــين يقــدر الوالــدان ومــن في حكمهمــا دورهــم التربــوي وأهميــة القيــم وكيفيــة بنائهــا وتمكينهــا عنــد الأبنــاء، فإنهــم ل شــك ســيصنعان اللبنــة الأولــى في منظومــة القيــم الشــخصية لأبنائهمــا، وكلمــا أدرك الوالــدان أنهمــا المســؤولن أمــام الله أول ثــم أمــام المجتمــع باعتبارهمــا الراعــي الأســاس، كلما اســتطاعا تقــديم أبناء صالحــين ونافعــين لأنفســهم ولمجتمعهــم ووطنهــم. وقــد عملــت »الــرواد« ــى إنجــاز برامــج تثقيفيــة وتدريبيــة متخصصــة للوالديــن أو مــن في علحكمهما لمســاعدتهم على تكوين منظومة القيم الأســرية وعلى إكســاب

قيــم المنظومــة لــدى أبنائهــم بشــكل عــام.المسار الثالث: التعليم

المؤسســات التعليميــة كافــة مــن ريــاض الأطفــال إلــى الجامعــة وهــي تــؤدي وظيفتهــا الأساســية: التعليــم، يجــب عليهــا تأديــة وظيفــة أخــرى ــم ــم المباشــر للقي ــك إمــا بالتعلي ــم، ويكــون ذل وهــي وظيفــة تمكــين القيالتعليميــة والأنشــطة المصاحبــة، ويراعــى في أو دمجهــا في المناهــج ذلــك ارتقــاء القيــم لــدى الأفــراد بــدءا بريــاض الأطفــال وحتــى المرحلــة الجامعيــة. وتأتــي أهميــة المدرســة بالــذات باعتبارهــا أكبــر المؤسســات مســؤولية عــن تمكــين القيــم بعــد الأســرة؛ حيــث تســاهم بشــكل كبيــر في تهيئــة البنــاء المعــرفي عنــد الطلبــة. فــدور المعلمــين والمنهــاج بالــغ ــم بصــورة مباشــرة أو ــي تمكــن القي ــة الت ــة في المواقــف التعليمي الأهميغيــر مباشــرة، ســواء القيــم التعليمية/التعلميــة أو القيــم الوطنيــة أو قيــم أخــرى وســواء كانــت في أنشــطة خاصــة بالقيــم أو مــن خــلال عمليــات

ــة. ــاج الدراســي والأنشــطة الطلابي ــا في المنه إدماجه

90

المسار الرابع: التثقيفمســار التثقيــف مســار يشــمل كل البيئــات الحاضنــة وجميــع أنــواع المؤثريــن والمتأثريــن، وعمليــات التثقيــف تكــون في مســارين فرعيــين الأول التثقيــف بأهميــة القيــم بشــكل عــام وضــرورة الهتمــام بهــا مــن كل الأفــراد والمنظمــات وابــراز المنافــع الكبيــرة والعوائــد الإيجابيــة لهــا، والمســار الفرعي الثاني في التثقيف هو المســار المركز في منظومة قيمية خاصــة أو حــول قيمــة بعينهــا وشــرحها وإيضــاح مكوناتهــا ومخاطــر عــدم التمثــل بهــا ومنافعهــا المتنوعــة وعوائدهــا الإيجابيــة علــى الأفــراد والمنظمــات والمجتمعــات. وقــد تكــون عمليــات التثقيــف موجهــة نحــو فئــة محــددة مــن المســتهدفين وقــد تكــون عمليــات تثقيــف تســتهدف شــرائح كبيــرة مــن المجتمــع أو المجتمــع بكامــل أطيافــه. ويتحقــق ذلــك كلــه مــن خــلال إنتــاج مجموعــة مــن البرامــج والأدوات التثقيفيــة والإعلاميــة والأنشـــطة والممارســـات ضمن إطــــار توعــوي هــادف يتناسـب والمراحـل العمريـــة لأفراد واهتماماتهم ويصاغ بأســاليب إبداعية تتجاوز الطرق التقليديــة التــي تتوافــق مــع إهتمامــات المســتهدفين. ويشــارك في تنفيــذه ــل ــرواد« دلي ــك أنتجــت »ال ــاف المجتمــع ومؤسســاته. ولأجــل ذل كل أطي

نشــر ثقافــة القيــم وتتعزيــز المشــاركة بالمعرفــة.المسار الخامس: التدريب

يوجــه التدريــب في مجــال القيــم إلــى المؤثــر المســؤول وإلــى الأفــراد بشــكل عــام، ولكنــه يختلــف في محتــواه وطريقته حســب الفئة المســتهدفة ودورهــا في عمليــة بنــاء القيــم وتمكينهــا، واســتنادا إلــى عمليــات تجســيد ــرا مــن البرامــج ــرواد« عــددا كبي ــت »ال ــا؛ فقــد بن ــا به ــي قمن ــم الت القي



التدريبيــة التــي تغطــي القيــم الشــائعة في العالم وهي موجهــة إلى الرعاة والمؤثريــن المســؤولين عــن الأفــراد علــى اختــلاف أنواعهــم لمســاعدتهم في تمكــين قيــم الأفــراد الذيــن يرعونهــم. وتجــدر الإشــارة أن هــذه البرامــج التدريبيــة برامــج عامــة تجــري عليهــا عمليــات موائمــة مــع نــوع وطبيعــة

المســتفيدين منهــا قبــل تنفيذهــا.وتعتمــد »الــرواد« منهجيــة التدريــب »جــاد®« في بنــاء المــواد التدريبيــة، ومنهجيــة »رواد المعرفــة« في عمليــات تنفيــذ التدريــب، وهاتان المنهجيتان مــن إنتــاج الشــركات الشــقيقة في مجموعــة الــرواد. والشــكل التالــي يوضــح التقاطعــات بــين مســارات تمكــين القيــم والبيئــات الحاضنــة

لأفــراد والمؤثريــن فيهــم.

المؤثرونالبيئةمسار التمكين

تهيئة التثقيفالتدريبالتعليمالتربيةالبيئة

√√×√√الوالدان أو من في حكمهماالأسرة

المدرسة؛ المعهد؛ √√√×√المعلم أو من في حكمهالجامعة

√√××√المديرالمؤسسة

√××××قادة المجتمعالمجتمع

√×××√الحاكمالوطن

√××××المنظمات الدوليةالعالم

قادة الرأي والمؤثرون الفضاء√××××في المجتمع والعالم

المصفوفة )1( مسارات تمكين القيم في مختلف البيئات

92

منحــا للقيــم؛ بنائهــا في »الــرواد« تنحــو شــاملا ومتكامــلا، يقــوم علــى تحويــل القيــم مــن مفاهيــم مجــردة إلــى كيانــات واضحــة المعالــم، مــن خــلال تجســيد القيمــة اســتنادا الــرواد لتجســيد القيــم، يليــه إلــى دليــل بنــاء المعاييــر وصياغــة المؤشــرات وتطويــر الفــرد اكتســاب علــى الدالــة المقاييــس الداعمــة المنظميــة والإجــراءات للقيــم، للبيئــة الحاضنــة، وتنفيــذ عمليــات القيــاس وبنــاء والخارجــي، الذاتــي والتقــويم المنظومــة وتحديــد الفجــوات بــن الواقــع والوضــع المأمــول؛ ســواء علــى مســتوى ســلوك الأفــراد أو علــى مســتوى المنظمــات وتوفيرها

والمتطلبــات. للقيــم تمكــن آليــات إعــداد ذلــك بعــد ويأتــي الخمســة؛ بمســاراته بيئــة كل في القيــم وهــي: )تهيئــة البيئــة الحاضنــة، والتربيــة، وفــق والتدريــب(، والتثقيــف، والتعليــم، عمليــة علميــة وأدلــة وأدوات منهجيــات

. تطبيقيــة

موجز المنهجية



قيمي

التربية

إدماج

التعليم

مرصوص

التثقيف

رضي

تمكين

التهيئة

انتماء

التدريب

قياس القيم المنظمية لدى الأفراد

قياس القيمالشخصية للأفراد

قياس درجة توفير البيئة المنظمية الحاضنة

لمتطلبات القيم

قياس درجة التوافق بين قيم المنظمة والقيم

الشخصية للأفراد

تـجـسـيـد الـقـيـمـة

تكوين منظومة القيم

صياغة المعايير والمؤشرات وتطوير المقاييس

تكوين التعريف

بيان الأبعاد الأربعة

إعادة صياغة التعريف

الأرشفة والحفظالتحكيم والمراجعة

الجمع و القراءة

التصنيف والتجميعتحكيم المكونات

الربط التشعبي

المكونات الفرعية

المنافع والمضار

التركيز

تـمـكيـن الـقـيـم

العمليات الأربع المكونة لمنهجية بناء القيم

94

الجزء الثالثالعائد الاستثماري

مقدمة

قــد يتســاءل كثيــر مــن أفــراد المجتمــع وصنــاع القــرار عــن جــدوى الســتثمار في مجــال بنــاء القيــم وتمكينهــا، وهــو ســؤال مشــروع، والإجابــة عليــه تقتضــي تفصيــلا يتنــوع بتنــوع المســتفيدين مــن القيــم ذاتهــا؛ علــى صعيــد الأفــراد المســتقلين والأســر ومؤسســات التعليــم ومؤسســات العمــل

ــع. ــرى للجمي ــة كب والمجتمعــات والوطــن كمظل

ولعلــه مــن نافلــة القــول التأكيــد علــى أهميــة القيــم وعوائدهــا المتنوعــة علــى الأفــراد والأســر ومؤسســات التعليــم والوطــن ، فالجميــع يؤكــد علــى ذلــك ويقــدرون منافــع القيــم بحســب مصالحهــم ، لكــن مــن يجــدر تفصيــل الجــواب لهــم هــم قــادة مؤسســات العمــل الذيــن يريــدون إثباتــا للمنفعــة الماديــة لمــا يســتثمرونه مــن مــال في عمليــات تكويــن منظومــة

ــا. ــم وقياســها وتمكينه القي

الاستراتيجية والقيم

منظومــة مــن المنظمــات الســتراتيجية في الخطــط تخلــوا تــكاد ل عليهــا في التركيــز لكــن للمنظمــة، المؤسســية الثقافــة القيــم؛ ضمــن الغالــب ضعيــف، والهتمــام بهــا محــدود مقارنــة بالخطــط الســتراتيجية

المربوطــة بمؤشــرات إنجــاز ومســتهدفات ماديــة ورقميــة.

بينمــا مــن المفتــرض أن تلتفــت المنظمــات إلــى القيــم باعتبارهــا محــرك الســتراتيجية لأنهــا هــي جوهــر الثقافــة المؤسســية وكمــا قــال »بيــر داركــر« الثقافــة المؤسســة تلتهــم الســتراتيجية. وبمعنــى أخــر يشــرح

96

الدكتــور رتشــارد بــارت المهتــم بموضــوع القيــم كمــا في كتابــه »القيــم تقــود ــا ــدار الثقافــة المؤسســية بمدخله المؤسســات«؛ حــين يقــول: » يجــب أن ت

.)Barrett 2017( »الطبيعــي وهــو القيــم

الحوكمة والقيم

تحــرص المنظمــات الحكوميــة والشــركات الكبــرى علــى ســن الكثيــر ــق ــة بشــكل مفصــل ودقي ــل نظــام الحوكم ــين وتفعي ــة والقوان ــن الأنظم ملــكل العمليــات الإداريــة والماليــة داخــل المنظمــة، في ســبيل تحســين الأداء والحــد مــن عمليــات الفســاد المالــي والإداري، وهــذا بــلا شــك سيســاعد علــى الضبــط المالــي والإداري، لكــن بعــض الخبــراء والقانونيــون يــرون ــذ ــهل مناف ــج عكســية ويس ــي بنتائ ــين يأت ــات التقن أن الإســراف في عملي

الفســاد بنوعيــه المالــي والإداري )الحصــين 2015(.

إن »الــرواد لبنــاء القيــم« تــرى أن التقنــين والحوكمــة خيــارا اســتراتيجيا مهمــا للمنظمــات ومطلــب ملــح لهــا، لكــن العتمــاد عليــه وحــده ل يكفــي؛ فالنظــام ليــس شمســا يغطــي كل المســاحات المكشــوفة، ومهمــا كان متقنــا ــل ــا، كمــا هــو المث ــون ظــلال يحتمــون به ــا ســيجد المخالفــون للقان وحازمــه فــإن الحــل ــدا(، وعلي ــون فادرســه جي الســائد )إذا أردت مخالفــة القانهــو في تفعيــل منظومــة القيــم المؤسســية ابتــداء. التــي تشــكل القانــون الداخلــي للفــرد، وتضبــط ســلوكه قبــل أن يضبطــه القانــون الخارجــي

وأنظمــة الحوكمــة.

ولعــل هــذه هــي أول العوائــد الســتثمارية للاهتمــام بالقيــم وتفعيلهــا بشــكل عميــق في المنظمــات.

الجزء الثالث- العائد الاستثماري


الأداء والقيم

إن القيــم المؤسســية الموجهــة لســلوك المديريــن والعاملــين في المؤسســات، ذات تأثيــر مباشــر وقــوي علــى أدائهــم لأعمالهــم واتخاذهــم لقراراتهــم وعلاقاتهــم بمرؤوســيهم وزملائهــم والمتعاملــين معهــم، إضافــة إلــى مــا يمكــن أن تــؤدي إليــه مــن إضفــاء صفــة التكامــل والتماســك علــى أعضــاء المؤسســة، وتوجيههــم لبــذل الجهــود لتحقيــق الأهــداف التــي تســعى إليهــا

ــدالله،2000(. المؤسســة )عب

وعنــد مناقشــة أهميــة القيــم المؤسســية فمــن المهــم أيضــا أن نعــرف كيــف تؤثــر هــذه القيــم المؤسســية علــى أداء الموظــف. فقــد أظهــرت نتائــج بــأن Berkhout & Rowlandsورولنــدز بيركهــاوت أجــراه الــذي البحــث المؤسســات التــي تركــز في إجــراءات اختيــار العاملــين علــى مطابقــة القيــم الشــخصية والقيــم المؤسســية تميــل إلــى أن تكــون أكثــر نجاحــا، وذلــك لتمتــع العاملــين فيهــا بمســتوى أعلــى مــن الرضــا الوظيفــي. وفي دراســة أخــرى مشــابهة أجراهــا كيــي وجــوردن ايفانــز Kaye and Jordan-Evans في العــام 2009 بينــت نتائجهــا أن بعــض الأفــراد العاملــين يدركــون أن وجــود تطابــق جيــد بــين القيــم المؤسســية والشــخصية أكثــر أهميــة مــن الراتــب

الــذي يحصلــون عليــه.

وفي المقابــل، فــإن غيــاب النســجام والتطابــق بــين القيــم المؤسســية مــن عقليــا منســحبين هــؤلء يجعــل للموظفــين، الشــخصية والقيــم )Employee Engagement( وظائفهــم ويقلــص مــن درجــة الــولء الوظيفــي

عندهــم، وهــو أمــر مكلــف اقتصاديــا:

98

حيــث كشــفت مؤسســة غالــوب أن )13%( فقــط مــن قــوة العمــل العالميــة تمتــاز بالــولء لمؤسســة العمــل، في حــين أن نحــو )20%( مــن موظفــي أمريــكا الشــمالية وأوروبــا مثــلا غيــر موالــين بشــكل فعــال. وقــدرت تلــك الدراســات أن غيــاب الــولء الفعــال يكلــف اقتصــاد الوليــات المتحــدة

وحدهــا مــا يقــارب )550( مليــار دولر ســنويا.

ويتخــذ غيــاب الــولء أو تناقصــه مظاهــر عــدة مــن أهمهــا: التغيــب عــن العمــل، والمــرض، بــل وحتــى الحضــور للعمــل في حالــة المــرض لمجــرد إثبــات

الحضــور وليــس بنيــة العمــل فعليــا.

ــوة ــر مــن )25%( مــن ق ــاب أكث ــى أن غي ــة إل وقــد خلصــت دراســة كنديالعمــل يكــون بســبب الإجهــاد ل المــرض. كمــا تقــدر تكلفــة اضطرابــات الصحــة النفســية بنحــو 3 إلــى 4% مــن إجمالــي النــاتج المحلــي في أوروبــا وأمريــكا الشــمالية. وتبلــغ في بريطانيــا حوالــي )110( مليــارات جنيــه عــن التغيــب الضطرابــات هــذه وتشــمل تجليــات ســنويا. إســترليني

العمــل، وانخفــاض الإنتاجيــة، وارتفــاع التكاليــف الطبيــة.

ويعتبــر المتخصصــون أنــه »يمكــن للعلاقــة الأساســية بــين المعتقــدات والقيــم والســلوك أن تتمظهــر عبــر الإجهــاد«، حيــث »يمكــن للإجهــاد أن يــؤدي في بعــض الشــركات إلــى انخفــاض عــام لأداء الأعمــال والكفــاءات«. ول ينحصــر الإجهــاد دائمــا في اعتبــاره مظهــرا مــن مظاهــر الإرهــاق البدنــي النــاتج عــن القيــام بأعمــال شــاقة جســديا، بــل يعتبــر الإجهــاد في أحيــان كثيــرا تعبيــرا عــن ضغــط نفســي نــاتج عــن عــدم رضــا الموظــف عــن ــم النفــس والإدارة ــر الطــب وعل ــا، إذ يعتب ــي يعمــل فيه ــم المؤسســة الت قي



أن الإجهــاد نــاتج عــن عمليــة لإدراك وتفســير البيئــة مــن منظــور مختلــف مــن قبــل الأفــراد علــى أســاس قدرتهــم علــى التعامــل معهــا. وهكــذا، يعتبــر

الإجهــاد موجــودا عندمــا تكــون البيئــة مهــددة للفــرد.

ــر اســتراتيجية ــرواد يعتب ــه شــركة ال ــذي تعمــل ب ــم ال ــذا فتمكــين القي لمضاعفــة، فهــو مــن جهــة يحقــق التطابــق بــين القيــم الشــخصية والقيــم المؤسســية ومــن ثــم يضمــن الــولء الوظيفــي، وهــو مــن جهــة ثانيــة يركــز علــى التمكــين باعتبــاره اســتراتيجية لإشــراك العاملــين في المؤسســات ــات اكتســاب القيــم وصياغــة ســلوكاتها وإجراءاتهــا، والشــركات في عمليــا، ــم؛ لأن الموظفــين عموم ــي لديه ــز الذات ــق الحاف ــى خل ــع الحــرص عل ميبذلــون جهــدا أكبــر حينمــا يلاقــون الحتــرام والإنصــات والرغبــة في ــم ــل احتمــال لجوئه ــن العمــل، ويق ســماع مشــورتهم ومشــاركتهم في أماك

ــة. ــى الإجــازات المرضي إل

وذلــك وعيــا مــن الــرواد، أثنــاء عمليــات تمكــين القيــم، بأنــه حينمــا يتــم تغييــب الموظفــين، ول يكــون لهــم رأي في طريقــة تنظيــم عملهــم، فإنــه تتولــد بعــض المشــكلات التــي تؤثــر في الشــركات، وقــد تصــل إلــى مشــاكل الصحــة العقليــة. حيــث أن عــدم التمكــين هــو جــزء ل يتجــزأ مــن الكيفيــة ــى الرغــم مــن ــق، وعل ــاد النفســي والقل ــاب والإجه ــا الكتئ ــي ينشــأ به التالمســاعي المثلــى التــي يبذلهــا مختصــو علــم النفــس الإيجابــي، فــإن عــدم ــة وسياســية التمكــين يحــدث نتيجــة لمؤسســات واســتراتيجيات اجتماعي

ــة. واقتصادي

100

وعمومــا، فــإن إنتاجيــة العمــل تــزداد كلمــا أحــس الموظفــون بالرضــا والســعادة بنســبة تقــارب )12%( مــن العائــد الكلــي. ول يخفــى أن ذلــك الرضــا ينبــع مــن اهتمــام الرؤســاء بالعاملــين بالإضافــة إلــى إحســاس ــم مــع ــق قيمه ــة مــن خــلال تطاب ــة الجماعي الموظفــين بالنتمــاب وبالهويقيــم المؤسســة، وهــو مــا جــرى إثباتــه منــذ ثلاثينيــات القــرن الماضــي )أثــر هوثــورن )Hawthorne effect( كمــا ثــم إثبــات أن ذلــك يحســن أدائهــم

بشــكل ملحــوظ.

www.bayt .com وتوضــح نتائــج دراســة أجراهــا موقــع بيــت دوت كــومعــن 2014 العــام في الوســط( الشــرق في للتوظيــف موقــع )أكبــر الأخلاقيــات والقيــم في بيئــة العمــل إلــى أن 98 % مــن المهنيــين في منطقــة الشــرق الأوســط وشــمال أفريقيــا يــرون أن القيــم في بيئــة العمــل مهمــة

إلــى حــد كبيــر.

القيم والتسويق

وكثيــرا مــا تناقــش القيــم المؤسســية لتكــون أداة تســويقية قويــة؛ حيــث إن القيــم المؤسســية الواضحــة تشــجع المســتفيدين المحتملــين علــى شــراء المنتــج واســتخدامه بشــكل إيجابــي. كمــا يقــر العديــد مــن المؤلفــين أن التنظيميــة، والثقافــة التنظيمــي الهيــكل علــى تؤثــر المؤسســية القيــم والهويــة المؤسســية، والســتراتيجية المؤسســية، وبالتالــي تشــكيل الأهــداف .)Gorenak & Košir2012(والوســائل التنظيميــة لتحقيــق تلــك الأهــداف



الربحية والقيم

ــم ــة المؤسســات وبــين القي وقــد ربطــت عــدد مــن الدراســات بــين ربحيالمؤسســية، وأن الشــركات التــي تحيــا بقيــم مؤسســية أكثــر نجاحــا. ففــي دراســة أجراهــا ســتانويك وســتانويك )Stanwick & Stanwick 1998(حــول العلاقــة بــين الأداء الجتماعــي للشــركات والحجــم التنظيمــي والأداء العــام 1987 وحتــى تناولــت )627( شــركة مــن التــي البيئــي والمالــي، ــة والأداء ــة بــين الربحي ــج وجــود علاقــة قوي العــام 1992. أظهــرت النتائ

الجتماعــي للشــركات المتمثــل في القيــم المؤسســية.

وقــد ذهــب بعــض الباحثــين إلــى أبعــد مــن ذلــك حيــث عــددوا قيمــا مؤسســية بذاتهــا تســاعد في ربــح المؤسســة.

القيم: الذهب المدفون

لقــد عبــر )Harmon 1996( عــن القيــم بمصطلــح )الذهــب المدفــون( في كتابــه المميــز )Playing for Keeps( حيــث يــرى أن مــلاك ومســاهمي المؤسســات قد يهتمون بالقيم المؤسســية وينادون بتطبيقها في مؤسســاتهم لكنهــم حــين يراجعــون أداء مــدراء مؤسســاتهم ل يلتفتــون إل إلــى التقاريــر

الماليــة والأرقــام التــي تشــير إلــى الربــح والخســارة. صحيــح أنهــا أداة قيــاس واضحــة للنجــاح، لكــن مــا خلــف هــذه الأرقــام مــن قيــم يتبناهــا ويتمثلهــا العاملــون قــد تكــون ســببا في انهيــار تلــك المؤسســات أو تدعيــم نجاحهــا؛ لأنهــا كالذهــب المدفــون تحــت الأرض، فهــو ذو قيمــة عاليــة لكنــه بحاجــة إلــى مــن يكتشــفه ويســتفيد منــه. وهــو مــا ســنحاول إبــراز بعضــه فيمــا يلــي علــى مســتوى الأفــراد العاملــين وعلــى

مســتوى المؤسســة:

102

أولا: المنافع العائدة على الفرد

في حــال التــزام العامــل بقيــم مؤسســته وظهورهــا ســلوكا ممارســا أثنــاء تأديــة مهامــه الوظيفيــة فإنــه ســيجني عــددا مــن المكاســب قريبــة المــدى

ومكاســب اســتراتيجية ومنهــا:

الزمــلاء قبــل مــن والثنــاء والتكــريم والتقديــر الحتــرام يجــد والرؤســاء.

يحصل على زيادة في الدخل والرتقاء في السلم الوظيفي. تساعده على تحقيق أهدافه الشخصية، ونموه المهني. تزيد الدافعية الذاتية لديه نحو تنفيذ المهام الوظيفية. يشعر بالفخر وتحقيق الذات للتزامه بقيم مؤسسته. يرفع مستوى الكفاءة والنتاجية لديه.

ثانيا: المنافع العائدة على المؤسسة

ــى مســتوى ــع أيضــا عل ــم مناف ــإن للقي ــراد ف ــد الأف ــا هــو الحــال عن كمالمنظمــة ذاتهــا حــين توليهــا اهتمامــا وتهيــئ متطلبــات القيــم التــي تنــادي

بهــا ومــن تلــك المنافــع:

تعمــل القيــم المؤسســية علــى إيجــاد توافــق نفســي وعملــي؛ يدفــع فريــق العمــل للنجــاح والتفــوق وبالتالــي نجــاح المؤسســة وريادتهــا.

ــادة الكفــاءة وتكامــل الجهــود، تســهم القيــم في تحســن الأداء وزيممــا ينعكــس مباشــرة علــى زيــادة الأربــاح



تســتخدم القيــم كمقاييــس لقيــاس الأعمــال والإنجــازات، ويحكــم بهــا المعنيــون علــى تصرفاتهــم في موقــع العمــل.

تعمل القيم على تنسيق السلوك الوظيفي. ــون ــن يتبع ــراد الذي ــات لأف ــد المكافــآت والعقوب تســاعد في تحدي

ــا. ــن يخرجــون عنه ــم المؤسســة، أو الذي قيوالجتماعيــة الفرديــة والرقابــة للضبــط أداة القيــم تعــد

. لتنظيميــة ا وتعمــل القيــم المؤسســية علــى تقليــل الصراعــات الجانبيــة بــين

الإدارات المختلفــة في المؤسســة وبــين العاملــين مــع بعضهــم، والتــي الوقــت والجهــد، وتؤخــر النجــاز وتضيــع مــن تســتهلك كثيــرا

الفــرص.يعــد زيــادة الــولء والشــعور بالرضــا الوظيفــي وتعزيــز الفخــر

والعتــزاز بالمؤسســة والإحســاس بالأهميــة والمكانــة في العمــل مــن ــم. ــد القي أهــم عوائ

خلو المؤسسة من كل أشكال الفساد المالي والإداري. تعزيــز صــورة وســمعة العلامــة التجاريــة والمبيعــات وولء واحتــرام

المســتفيدين.تحول المؤسسة إلى بيئة عمل ملهمة وإيجابية. زيــادة تنافســية المؤسســة في ســوق العمــل أو في مجــال تقــديم

العامــة. الخدمــات تنامي القيمة السوقية للمؤسسة.

104

إن اهتمــام المؤسســة ببنــاء منظومتهــا القيميــة وتهيئتهــا لمتطلبــات قيمهــا المعلنــة تدفــع العاملــن إلــى أن يتمثلــوا تلــك القيــم، وحــن تســعى المؤسســة مــع تعلنهــا التــي القيــم بــن التوافــق لإحــداث قيــم العاملــن لديهــا؛ فــإن ذلــك يؤثــر علــى بيئــة آمنــة بيئــة فيجعلهــا إيجابيــا؛ تأثيــرا العمــل الوظيفــي والرضــا التنظيمــي بالالتــزام تمتــاز العمــل، ضغــط وتقليــل والتحفيــز الفريــق وروح كمــا أنــه يؤثــر تأثيــرا إيجابيــا كذلــك علــى ثقافــة المؤسســة؛ فيعلــي مــن شــأن القيــم والأعــراف فيهــا، ــزام ــة والالت ــرس الاحترافي ــولاء وتتك ــى ال ويتنام

وتســود الحوكمــة.

العمــل بيئــة في الإيجابيــة العناصــر تلــك كل الخطــط علــى ســتنعكس المؤسســية والثقافــة ــويق ــكار والتس ــة في الابت ــتراتيجية للمؤسس الاسأداء مؤسســيا عاليــا والتشــغيل، وبالتالــي تنتــج في تلــك الجوانــب ونتيجتــه المتوقعــة الأداء المالــي الجيــد، ممــا يعنــي أن الاســتثمار في بنــاء منظومــة في العاملــن لــدى وتمكينهــا المؤسســية القيــم علــى فقــط الماليــة بالمنفعــة يعــد لــم المؤسســة المؤسســة بــل حقــق لهــا مكاســب علــى أكثــر مــن

صعيــد.



والشكل التالي يوضح بعض العائد الستثماري على المؤسسة

شكل )10( الأثر العائد على المنظمة من الاستثمار في القيم

الثقافة المؤسسية بيئة العمل

الاسترتيجية

الأداء المؤسسي

الأداء المالي

القيم

الأعراف

الولء

الإحترافية

الحوكمة

الإلتزام

استراتيجية الإبتكار

استراتيجية التسويق

استراتيجية التشغيل

أداء البتكار أداء السوق

الأداء التشغيل

آمنة

روح الفريق

الرضاالوظيفي

التحفيز

تقليل ضغط العمل

توافق القيم

القيم المؤسسيةالقيم الشخصية


106

وإجمــال فــإن الجميــع سيســتفيدون مــن برامــج بنــاء القيــم ابتــداء أو عاملــين أو طلبــة أو كأبنــاء فئاتهــم؛ اختــلاف علــى بالأفــراد أفــراد في مجتمعــات صغيــرة أو كبيــرة أو عمــوم المواطنــين، كمــا أن المنظمــات بأنواعهــا؛ الأســر، والمؤسســات التعليميــة ومؤسســات العمــل

والمجتمعــات أو إنتهــاء بالوطــن كمظلــة كبــرى.والشكل التالي يوضح المستفيدون من عوائد القيم

شكل )11( المستفيدون من عوائد القيم

المستفيدون

المؤسساتالأسرالأفرادالتعليمية

مؤسساتالوطن المجتمعاتالعمل



الجزء الرابع - نموذج تقديم الخدمة

الجزء الرابعنموذج تقديم الخدمة


مقدمةتقــديم الخدمــات الستشــارية والبحثيــة والتدريبيــة في مجــال القيــم أمــر تكتنفــه كثيــر مــن الصعوبــات والغمــوض، ولذلــك لــم يحــظ بــرواج في كثيــر مــن البيئــات المســتهدفة، ويؤخــذ علــى تلــك الخدمــات التركيــز علــى المنحــى النظــري الفلســفي أو علــى خدمــات ظاهريــة تفتقــر إلــى العمــق في الدراســة وتقــديم الحلــول في الغالــب ول تســتند إلــى الأدوات العمليــة والمناهــج العلميــة الشــمولية، ولذلــك صممــت الــرواد عــددا مــن الخدمــات التــي اعتمــدت علــى منهجيتهــا في البنــاء مدعومــة بمجموعــة كبيــرة مــن ــة ومؤشــرات وقيــاس الأداء، ويســبق الإجــراءات والأدوات والأدلــة العلميذلــك عمليــات معرفيــة وأنشــطة علميــة وبحثيــة نــرى أنهــا هــي الممكنــات قياســه، يمكــن أثــرا يحــدث أن ويتوقــع مفيــد عمــل لأي الأساســية وســنعرض فيمــا يلــي تلــك الممكنــات؛ باعتبارهــا أحــد أســس النجــاح في تقــديم الخدمــة، علــى الرغــم مــن أن المســتفيد مــن الخدمــة قــد ل يحــاط بهــا علمــا، ثــم نعــرض النمــوذج العملــي الشــمولي للخدمــات المتنوعــة في

بنــاء القيــم.

ممكنات العمل في القيملكــي يصــل العاملــون في مجــال بنــاء القيــم وتمكينهــا إلــى الغايــات التــي وضعوهــا والأهــداف المرســومة، ويتمكنــوا مــن تقــديم خدماتهــم للمجتمــع ومؤسســاته بمهنيــة وإتقــان؛ فيجــب أن يولــوا الهتمــام لعــدد مــن الأنشــطة المســبقة والمتلازمــة لتقــديم الخدمــة وهــي التــي ســتمكنهم مــن تقــديم

خدمــات جيــدة، وذلــك مــا فعلتــه »الــرواد«، وفيمــا يلــي تفصيــل ذلــك:

110

الأول: البحث العلميالبحــث العلمــي أســاس العمــل في بنــاء القيــم؛ حيــث يعتمــد عليــه في إنتــاج جميــع المنتجــات العلميــة والعمليــة، وينبغــي أن يقــوم الباحثــون بعمليــات بحــث ودراســة علميــة واســعة وعميقــة ومســتمرة لمــا يمكــن الوصــول إليــه مــن مصــادر المعرفــة وفــق خطــة متوافقــة مــع عمليــات الإنتــاج والخدمــات المزمــع تقديمهــا إلــى الجهــة المســتفيدة، بحثــا يعتمــد منهجيــة البحــث العلمــي المعتبــرة ويســعى نحــو إنتــاج معرفــة أصيلــة، ول

يركــن إلــى المخــزون المعــرفي النشــائي المتوفــر.

الثاني : بناء المنهجيات وأدلة العمل ــة ــة وأدل ــات علمي ــى منهجي ــة إل ــة والعالمي ــة العربي ــار المكتب نظــرا لفتقعمــل تطبيقيــة تســاعد الباحثــين في مجــال القيــم فقــد انتبهــت »الــرواد« ــة العمــل بهــدف إرشــاد لهــذا الأمــر وانجــزت عــددا مــن المنهجيــات وأدلالباحثــين إلــى كيفيــة الســتفادة مــن الأطــر النظريــة والدراســات والبحوث ــة وإجــراءات ــى برامــج عمــل ومــواد تدريبي ــا إل ــم، وتحويله المتعلقــة بالقيعمليــة ومؤشــرات للقيــم ونمــاذج معياريــة لمنتجاتهــا العلميــة، تشــمل هــذه

الأدلــة والمنهجيــات مراحــل وخدمــات بنــاء القيــم وتمكينهــا كافــة.

الثالث: عقد الشراكاتإيمانــا بأهميــة الشــراكة والتعــاون علــى المســتويين العربــي والعالمــي في ــى المعرفــة ــق الأهــداف، ودورهمــا في تحســين فــرص الحصــول عل تحقيوتبــادل الأفــكار وتشــجيع البتــكار؛ فــإن أحــد ممكنــات العمــل المهمــة الشــراكات الســتراتيجية القيــم وتمكينهــا؛ هــو عقــد بنــاء في مجــال



القيــم؛ بنــاء االمتخصصــين في والســتثمارية مــع المؤسســات والأفــراد لتبــادل المعــارف والخبــرات مــع التركيــز علــى الشــراكات الفاعلــة المربوطــة

ــع. ــق أهــداف الجمي ــل مشــتركة تحق ــج عم ببرام

الرابع: تعزيز مشاركة المعرفةنشر الإنتاج الفكري المتخصص في بناء القيم وتمكينها ورقيا وإلكترونيا وإعلاميــا، وجعلهــا متاحــة للجميــع وإقامــة المؤتمــرات والفعاليــات ذات العلاقــة؛ أحــد ممكنــات العمــل في بنــاء القيــم وتمكينهــا؛ للإســتفادة مــن ــة تجــارب الآخريــن وإفادتهــم ومســاهمة في تفعيــل أدوار الجهــات العامل

في تمكــين القيــم مــن خدمــة المجتمــع وتحقيــق مســؤوليتها المجتمعيــة.

نماذج تقديم الخدمةنــرى أن الــذي يعمــل في مجــال بنــاء القيــم وتمكينهــا للبيئــات الحاضنــة الربحــي للمنظمــات والمؤسســات الحكوميــة والخاصــة والقطــاع غيــر ــع احتياجــات ــق م ــة تتواف ــة مرن ــن خــلال نمــاذج عملي ــل م يجــب أن يعمالمســتفيدين. ونعــرض الآن نمــوذج »الــرواد« المقتــرح لخدمــة المنظمــات

بوجــه خــاص، وهــو مكــون مــن ســت خدمــات رئيســة هــي:

2. تكوين منظومة القيم أو تطويرها. 1. تحليل الواقع المؤسسي.

4. التقويم المؤسسي المبني على القيم.3. تجسيد القيم.

6. التحسين المستمر.5. تمكين القيم.

112

وفيما يلي توضيح لكل خدمة:1. تحليل الواقع المؤسسي

وهــي خدمــة تهــدف إلــى تقــديم تصــور أولــي عــن واقــع العمــل في البيئــة الحاضنــة، ومــدى اتســاقه مــع منظومــة القيــم المعلنــة، أو تحديــد الحتيــاج إلــى بنــاء منظومــة قيــم مناســبة، ويمكــن أن تنفذ هذه المرحلة في مســارين: الأول؛ الدراســة الذاتيــة، ويقــوم بهــا فريــق مــن المؤسســة يتــم تدريبهــم مــن قبــل الجهــة الستشــارية مقدمــة الخدمــة دون تدخــل منهــم حتــى تضمــن المؤسســة حياديــة التقــويم، والثانــي: ينفــذ مــن قبــل فريــق الخبــراء المتخصصين وتشــمل: دراســة وثائق المؤسســة وتحليلها )الغايات، الخطط الســتراتيجية، توجهــات الشــركة...(، المقارنــات المعياريــة للقيــم المعلنــة في المؤسســات المماثلــة في النشــاط، أو مقارنــة مرجعيــة مــع المؤسســات المماثلــة في النشــاط في حــال عــدم وجــود منظومــة قيــم معلنــة، واســتطلاع رأي أصحــاب المصلحــة مــن المؤسســة، ودراســة الأداء التشــغيلي والمالــي والبتــكاري والجتماعــي والســوق، وتعطــي نتائــج هــذا التحليــل صــورة

واضحــة عــن الوضــع الراهــن في مجــال القيــم المؤسســية.

2. تكوين منظومة القيم أو تطويرها

تكويــن منظومــة قيــم للمؤسســات التــي ليــس لديهــا منظومــة قيميــة معلنة أو تطويــر منظومــة القيــم المعلنــة بشــكل يتســق مــع أنشــطة البيئــة الحاضنــة وخططهــا وطموحاتهــا ومســتواها وحجمهــا، ومراجعــة المنظومــة مــع رعــاة تلــك البيئــات أو مــع مــلاك المؤسســة وقادتهــا؛ لعتمادهــا عبــر إجــراءات ــة واضحــة ومتدرجــة يشــارك في تنفيذهــا جميــع ذوي العلاقــة، وفي علمي

الفصل الخامس نموذج معياري لتكوين منظومة القيم المؤسسية.



3. تجسيد قيم المنظومةنقصــد بالتجســيد كمــا أســلفنا؛ تحويــل القيــم المكونــة للمنظومــة مــن مفاهيــم مجــردة إلــى كيــان واضــح المعالــم مــن خــلال عمليــات عــدة منهــا: التعريــف العــام، وتحديــد مكونــات القيمــة ونقائضهــا، وتصنيفهــا وتجميعهــا وتحكيمهــا قبــل البــدء بعمليــات تحليلهــا وفــق الأبعــاد الأربعــة للقيمــة، وتوضيــح المنافــع مــن إكتســابها وتمكينهــا والمضــار مــن عــدم ذلــك، والربــط التشــعبي بــين المكونــات، والتنقيــح والإضافــة، ثــم تركيــز المخرجــات الســابقة عــن القيمــة، لتأتــي مهمــة التحكيــم والتعديــل، والإخــراج النهائــي، ثــم يعمــل فريــق »العمــل« علــى مواءمتهــا مــع طبيعــة نشــاط المؤسســة، ويكــون نــاتج هــذه المرحلــة: وثائــق القيــم المؤسســية المتوافــق مــع أنشــطة المؤسســة وخططهــا وطموحــات ملاكهــا؛ التــي تضــم: كتيــب القيــم، مصفوفــة الخطــة الســتراتيجية والقيــم المؤسســية، مدونــة الســلوك، ميثــاق الشــراكة الداخلــي والخارجــي.. واســتنادا إلــى نــاتج تجســيد

القيمــة؛ تبنــى أدوات قيــاس القيــم وتحــدد مســارات تمكينهــا.

4. التقويم المؤسسي المبني على القيمتتضمــن هــذه الخدمــة عــددا مــن عمليــات الفحــص والقيــاس والتقــويم منهــا: قيــاس القيــم الشــخصية للعاملــين في المؤسســة، وقيــاس القيــم المؤسســية لديهــم، وقيــاس مــدى توفــر متطلبــات القيــم في المنظمــة، ودراســة وثائــق المؤسســة وتحليلهــا )الخطــط؛ السياســات؛ إجــراءات العمــل...( بصــورة معمقــة ومركــزة وفــق المؤشــرات المنظميــة في كتيــب القيــم. وفحــص مــدى تمثيــل عينــات مختــارة مــن العمليــات الإداريــة والتنفيذيــة للقيــم المؤسســية، وتحديــد الفجــوات بــين اكتســاب منســوبي المؤسســة لمنظومــة القيــم وبــين الوضــع المأمــول، ومــدى توفــر متطلبــات القيــم وبــين مــا هــو مطلــوب لتهيئــة البيئــة الحاضنــة للقيــم باســتخدام مؤشــرات قيــاس مباشــرة وغيــر مباشــرة دقيقــة ومقاييــس

علميــة مقننــة.

5. تمكن القيم هــي الخدمــة الأخيــرة والغايــة النهائيــة التــي يســعى الأفــراد والمنظمــات ــة ــى ســلوكات عملي ــم مــن شــعارات وادعــاءات إل ــل القي ــا، وهــي تحوي له

114

علــى أرض الواقــع، وتقــدم هــذه الخدمــة كمــا تم شــرحه في الجــزء الثانــي في خمــس مســارات؛ اثنــان منهــا لهمــا خصوصيــة تتعلــق بنــوع البيئــة الحاضنــة وهمــا: مســار التربيــة للبيئــة الأســرية، ومســار: التعليــم للبيئــة ــة )المدرســية(. أمــا المســارات الثــلاث الأخــرى: تهيئــة التعليميــة والتعلميالبيئــة الحاضنــة، وترســيخ ثقافــة القيــم ومشــاركة المعرفــة )التثقيــف( والتدريــب؛ فهــي مســارات تعمــل علــى كل أنــواع البيئات الحاضنة )الأســرة

والمدرســة، وبيئــة العمــل والمجتمــع والوطــن(، وفيمــا يلــي تفصيــل ذلــك:

حيــث لهــا، والداعمــة للقيــم الحاضنــة البيئــة تهيئــة الأول: المســار ــر ــة العمــل المؤسســي وتطوي ــق ببيئ ــات وتوجيهــات تتعل ــم تقــديم توصي يتالماديــة البيئــة ومعاييــر والإجــراءات والخطــط والأنظمــة السياســات وعمليــات التصــال المؤسســي لتكــون البيئــة المؤسســية بيئــة داعمــة للقيــم

وحاضنــة لهــا.المســار الثانــي: التربيــة: ويكــون دور الستشــاري فيهــا صياغــة الموجهــات العامــة لرعــاة البيئــات الأســرية، ومســاعدتهم علــى أن يقومــوا بواجبهــم

في تمكــين القيــم.المناهــج معــدو المســار هــذا في والفاعــل التعليــم: الثالــث: المســار والمعلمــون، حيــث تقــدم لهــم خدمــات متنوعــة وخارطــة طريــق تســاعدهم

علــى دمــج القيــم في عمليــات التعليــم.المســار الرابــع: نشــر ثقافــة القيــم وتعزيــز مشــاركة المعرفــة؛ وتكــون ببنــاء البرنامــج التثقيفــي الخــاص بمنظومــة القيــم، وإعــداد محتــوى المــواد القيــم ثقافــة لنشــر اللازمــة الأدوات وصناعــة الداعمــة، والنشــرات

ومشــاركة المعرفــة القيميــة لجميــع ذوي العلاقــة.



ــواد ــدأ بإعــداد الم ــة شــمولية تب المســار الخامــس: التدريــب؛ وهــي خدمالتدريبيــة ثــم مواءمتهــا مــع طبيعــة البيئــة الحاضنــة، وإعــداد خطــط التدريــب وأخيــرا تنفيــذه، وفي حــال كان حجــم البيئــة الحاضنــة كبيــرة وعــدد المنتمــين لهــا كبيــرا؛ يتــم تدريــب مدربــي القيــم كــي يشــمل التدريــب

ــة. ــع ذوي العلاق ــة المنســوبين وجمي كاف

6. التحسن المستمرــم الســابقة، ــين القي ــات تمك ــى تحســين عملي ــة إل ــدف هــذه الخدم وتهــة ــذ مراجعــة شــاملة لمســارات التمكــين الثــلاث: تهيئ ــك تنفي ــب ذل ويتطلالبيئــة الحاضنــة، ونشــر ثقافــة القيــم وتعزيــز مشــاركة المعرفــة، والتدريــب ومخرجاتــه بشــكل دوري، ثــم قيــاس أثــر القيــم علــى البيئــة الحاضنــة

ــكاري والجتماعــي. ــي والتســويقي والبت ــا التشــغيلي والمال وأدائه ويمكــن أن تقــدم تلــك الخدمــات الســت الســابقة الذكــر؛ كاملــة بشــكل متسلســل، ويمكــن أن يختــار المســتفيد مــا يناســبه منهــا ويحتاجهــا وهــي

علــى ثلاثــة حــزم:أولا: الخدمــة الشــاملة لتكويــن منظومــة القيــم وتمكينهــا وتشــمل كل

الخدمــات الســت الســابقة.ــى ــاء عل ــزم تقــديم أحدهــا بن ــي يل ثانيــا: الخدمــات المتتابعــة: وهــي الت

ــواع: ــة أن ــى ثلاث الخدمــة الأخــرى وهــي عل1- خدمــة تكويــن المنظومــة أو تحســينها مــع خدمــة التقــويم المؤسســي

المبنــي علــى القيــم.2- خدمة تمكين القيم مع خدمة تجسيد القيم.

3- خدمة التدريب مع خدمة تجسيد القيم.

116

ثالثــا: الخدمــات المســتقلة: وهــي خدمــات يمكــن أن تنفــذ كل منهــا بشــكل مســتقل، وهــي:

1- خدمة الدراسة الذاتية. 2- خدمة تحليل الواقع.3- خدمة تجسيد القيم.

والجــدول )4( يوضــح تقاطــع تلــك الخدمــات مــع المجــالت الرئيســية في العمــل المهنــي:

جدول )4( يوضح تقاطع خدمات الرواد مع المجالت الرئيسية في العمل المهني

التحسين المستمر

التقويم المؤسسي

المبني على القيم


تجسيد القيم

تكوين المنظومة أو

تحسينها

تحليل الواقع المؤسسي

المجالات الرئيسية

√ √ √ √)1( تطوير السياسات والإجراءات لبناء وتمكين

القيم

الستشارات والحلول المؤسسية

√ √ √)2( إعداد وثائق منظومات القيم.

√ √ √)3( بناء خطط تعزيز

مشاركة المعرفة

√ √ √)4( بناء موجهات نشر

ثقافة القيم.

√ √ √)5( تهيئة متطلبات البيئة الحاضنة للقيم

√ √ √ √ √)6( إعداد وثائق دمج

القيم في المناهج.

الانشطة الفرعية

الخدمات الرئيسة




التقويم المؤسسي

المبني على القيم



تكوين المنظومة أو

تحسينها


المجالات الرئيسية

√ √ √ √)1( إعداد الدراسات

والبحوث

√الدراسات √ √ √ √ )2( استطلاعات الرأي

√ √ √ √ √ )3( الدراسات المسحية

√ √)1( بناء المحتوى

التدريبي

√التدريب √)2( تدريب مدربين متخصصين في تمكين

القيم.

√ √)3( تنفيذ عمليات

التدريب لجميع ذوي العلاقة.

√ √ √ √)1( قياس القيم

الشخصية.

القياس

√ √ √)2( قياس القيم

المنظمية.

√ √ √)3( قياس مدى توفر

متطلبات القيم المعلنة في البيئة الحاضنة.

√ √ √)4( قياس المواءمة

بين القيم الشخصية والمنظمية.

الانشطة الفرعية

الخدمات الرئيسة

118

والشكل )14( يوضح نموذج الخدمة المقدمة للمنظمات:

الشكل )12( نماذج الخدمة

الخدمات المستقلةالدراسة الذاتية

تحليل الواقع


الخدمات المترابطةالتقويم المؤسسيتكوين المنظومة

التجسيدتحليل الواقع


- دراسة ذاتية- دراسة وثائق

المؤسسة

- عمل المقارنات- دراسة ا�داء

تكوين المنظومة

- بناء التصور ا�ولي- المراجعة

- ا�صدار


تحويل القيم من مفاهيم مجردةالى كيان واضح المعالم متوافق مع طبيعة ونشاطها المؤسسة.

- دراسات مقارنة.- فحص العمليات ا�دارية.

- عمليات القياس المتنوعة.

2

1

4

5

6

التقويم المؤسسي المبني على القيم


- تهيئة البيئة.- نشر الثقافة.

- التدريب.


- التقويم الذاتي.- تقويم (التكوين

والتحسين والتمكين).

- قياس ا�ثر.- بناء خطة التحسين.

التمكينالتجسيد

خدماتتطوير منظومة القيم

خدماتبناء منظومة القيم

3



المستفيدون من الخدماتــة وجميــع توجــه تلــك الخدمــات إلــى المنظمــات بشــخصياتها العتباريأفــراد المجتمــع ســواء مســؤولين عــن أنفســهم أو مســؤولين عــن أفــراد آخريــن، أو حتــى مؤثريــن ليســوا مســؤولين عــن أحــد. والشــكل )15(

يوضــح المســتفيدين مــن الخدمــة.

الشكل )13( المستفيدون من الخدمات

المستفيدون منالخدمات

المنظمة باعتبارها شخصية اعتبارية

الأفراد

الثقافةالمؤسسية

الخططالستراتيجية

اللوائحالأنظمة

البيئةالمناهجالمادية

مباشرونغير

مباشرون

المؤثرون المسؤولون )وسطاء بناء وتمكين القيم(

المؤثرون غير المسؤولون )وسطاء نشر ثقافة القيم(

الوالدان المعلمون المديرون قادة المجتمع الحكام المنظمات الدولية

الأبناء الطلبة العاملون في المؤسسات المواطنون

أفراد المجتمع عامة

المؤثــرون وقــادات الــرأي في المجتمــع

120

الجزء الخامسنماذج من المنتجات العلمية والأدوات

التطبيقية

مقدمةــى برامــج ــم إل ــر في مجــال القي ــم يتحــول البحــث العلمــي والتنظي إذا لوأدوات وإجــراءات فســتظل كل تلــك الجهــود اثــراء معرفيــا فقــط. ولــذا؛ طــورت »الــرواد« منهجيــات علميــة بنــت في ضوئهــا عــددا كبيــرا مــن ــة بغيــة تحقيــق الأهــداف التــي تســعى إليهــا. وتعــرض الأدوات التطبيقيــم ــي يت ــة الت ــك المنتجــات التطبيقي ــاب بعضــا مــن تل ــرواد في هــذا الكت التطويرهــا باســتمرار، ويتــم رفعهــا وتنظيمهــا علــى موقعهــا الإلكترونــي وفق مراحــل، بحيــث تكــون متاحــة للباحثــين والمهتمــين بالقيــم، وتتــوزع في ســبع

مجموعــات؛ هــي:

ــد ــم ومنهجيتهــا في تمكينهــا والعائ ــرواد في فهــم القي أولا: فلســفة الالســتثماري.

ثانيا: الأطر النظرية.

ثالثا: الأدلة الإرشادية.

رابعا: أدوات مسح منظومات القيم وقياسها.

خامسا: الأدلة الإجرائية لتكوين منظومات القيم.

سادسا: أدوات إكساب القيم وتمكينها.

والجــدول )5( يجمــل تلــك المنتجــات العلميــة والأدوات التطبيقيــة وبعــده تفصيــل لبعضهــا:

122

يستخدم قبل وأثناءيستخدم من قبلنوع المنتجالمنتجالرقمالفئةم

ولأ

جيةلمنه

وافة

لسالف

كتاب القيم )فلسفة الفهم ومنهجية 1البناء والعائد الستثماري(

نظري - تعريفي

التعرف على الشركة عموم المهتمين والمستفيدينومنهجيتها

الباحثون، المستشارين، المدربين

عمليات البحث والإنتاج العلمي

نياثا

ريةنظ

الطر

الأ

2الوعاء المعرفي للقيم )الكتب

المتخصصة بالقيم، البحوث المحكمة المنشورة، الوسائط الإعلامية(

نظريالطلاع والمعرفةعموم المهتمين والمستفيدين

الباحثين، المستشارين، المدربين


قواعد البيانات للمؤسسات 3والباحثين والمهتمين بدراسة القيم

قاعدة إلكترونية

الطلاع والمعرفةعموم المهتمين والمستفيدين



مسرد مصطلحات - الرواد لبناء 4الباحثين، المستشارين، نظريالقيم.

المدربينعمليات البحث والإنتاج العلمي.

5الموسوعة العلمية للقيم )التعريف - المكونات - المضادات - المنافع(

)200 قيمة والعدد في ازدياد(.نظري


الباحثين والمستشارين المدربين


6

الدراسات المسحية عن:)أ( منظومات القيم )الشخصية،

الأسرية، التعلمية والتعليمية، والمؤسسية، والوطنية، والمجتمعية(

الشائعة عالميا، والقيم المؤسسية في المملكة العربية السعودية.

نظري


الباحثين والمستشارين المدربين

عمليات تجسيد القيم وبناء المنظومات

)ب( تأثير القيم على أداء 7نظريالمؤسسات.



عمليات البحث والإنتاج العلمي وبناء

المنظومات

نظري)ج( تأثير القيم الوطنية على الدول.8



عمليات البحث والإنتاج العلمي وبناء

المنظومات

9أوراق عمل علمية قدمت في

مؤتمرات ولقاءات مهنية)ست أوراق عمل حتى عام 1439(

نظريعموم المهتمين والمستفيدين

المشاركة في المؤتمرات ونشر الثقافة الباحثين، المستشارين،

المدربين

جدول )5( يوضح المنتجات العلمية والأدوات التطبيقية

الجزء الخامس - نماذج من المنتجات العلمية والأدوات التطبيقية



لثاثا

ديةشا

لإرة ا

لأدلا

دليل دليل تجسيد القيم.10إرشادي


عمليات تجسيد القيم دليل بناء مؤشرات قياس اكتساب 11

القيم وتوفير المنظمة لمتطلباتهادليل

إرشاديالباحثين، المستشارين،

المدربين

12دليل تصميم أدوات نشر ثقافة

القيم في المنظمات للمؤثرين المسؤولين.

دليل إرشادي


عمليات إنتاج أدوات نشر الثقافة

13دليل تصميم أدوات نشر ثقافة

القيم الخاص بالمؤثرين غير المسؤولين )دليل التثقيف والتوعية(.



14دليل بناء المواد التدريبية للقيم.

)موجهات عامة وفق منهجية التدريب الجاد® لمجموعة الرواد(



عمليات إنتاج المواد التدريبية

بعارا

قيم ال

اتوم

نظس م

قياح و

مست

دواأ

15نماذج مقابلات مع ذوي العلاقة عن واقع القيم في المنظمات واستشراف

المأمول.المقيمين والمستشارينأداة إجرائية

عمليات قياس القيم وتكوين منظومة القيم

16أدوات قياس القيم الشخصية مع

دليل الستخدام.)كل قيمة على حدة(

أداة إجرائيةالفريق الداخلي للمنظمة

المستهدفة والمقيمين والمستشارين

17أدوات قياس القيم المنظمية مع

دليل الستخدام. )كل قيمة على حدة(

أداة إجرائيةالفريق الداخلي للمنظمة

المستهدفة والمقيمين والمستشارين

18أدوات قياس توفير المنظمة لمتطلبات منظومتها مع دليل

الستخدام. )كل قيمة على حدة(أداة إجرائية

الفريق الداخلي للمنظمة المستهدفة والمقيمين

والمستشارين

دليل دليل التقويم الذاتي19إجرائي

الفريق الداخلي للمنظمة المستهدفة والمقيمين

والمستشارين

124


ساخام

قيم ال

اتوم

نظن م

كوي لت

ئيةجرا

الإلة

لأدا

تكوين منظومات القيم. مقدمة 20نظرية

نظري وإرشادي


عمليات قياس القيم وتكوين منظومة القيم

الجزء الأول: دليل تكوين منظومات 21القيم الشخصية؛ )قيمي(

دليل إجرائي


22

الجزء الثـــاني: أدلـة تكوين منظـــومــــات القيــــم المنظمية:

)1(: دليل تكوين منظومة القيم الأسرية )رضى(



)2(: دليل تكوين منظومة القيم 23التعليمية والتعلمية )إدماج(



)3(: دليل تكوين منظومة القيم 24المؤسسية )تمكين(



الجزء الرابع: دليل تكوين منظومات 25القيم المجتمعية )مرصوص(



الجزء الثالث: دليل تكوين منظومات 26القيم الوطنية )انتماء(



27المواد التدريبية للقيم. )كل قيمة

فرعية على حدة( )تم إعدادها وفق دليل رقم 14(

حقائب تدريبية

لنشر الثقافة


ساساد

نهاتمكي

م ولقي

ب اسا

إكات

أدو

28

اللقاءات المباشرة: )مواعظ - مؤتمرات - ندوات-

محاضرات-حلقات نقاش- جلسات توجيه -كوتشينج(.

المطبوعات والمنشورات: ) كتب- نشرات- ملصقات

- بوسترات - لوحات دعائية - قصص - مطويات

- بروشورات(. الوسائط: )أفلام - مقاطع

قصيرة - جرافيكس - انفوجرافيكس - صور -

كاريكاتير - فيلم كرتوني(التواصل الجتماعي:

)إدارة تفاعلية لكل حسابات مواقع التواصل

الجتماعي المتخصصة بالقيم ( التواصل مع قادة الرأي المؤثرين عبر وسائل

التواصل الجتماعي. الإعلام التقليدي: )برامج

تلفزيونية - مقالت صحفية - مشاركات - تغطيات

إخبارية(

ادوات ووسائل

تثقفية يتم بناؤها وفق دليل )13( ودليل )14(

المدربين، المستشارين، والمهتمين

وقادة الرأي المؤثرين

عمليات إكساب القيم وتمكينها



وفيما يلي إيجاز عن كل منتج :أولا:كتاب: القيم )فلسفة الفهم ومنهجية البناء والعائد الاستثماري(

)منتــج رقم 1(


ولأ

جيةلمنه

ةواسف

لفلا

1كتاب فلسفة الرواد في فهم القيم ومنهجيتها

في تمكينها والعائد الستثماري

نظري - تعريفي

عموم المهتمين والمستفيدين

التعرف على الشركة و منهجيتها

الباحثون، المستشارين، المدربين


ــرواد« ــين الإطــار النظــري وفلســفة »ال ــث تب ــة الأســاس؛ حي هــو الوثيقوتصورهــا للقيــم ومنظوماتهــا ومنهجيــة بنائهــا وتمكينهــا، وتمــت طباعتــه ونشــره، وهــو الــذي بــين أيديكــم الآن، وســيكون لــه اصــدارات محدثــة

.value.sa تظهــر في الموقــع الإلكترونــي للشــركة

ثانيا: الأطر النظرية )المنتجات رقم2، 3، 4، 5، 6، 7، 8، 9(

وينــدرج تحــت هــذا البنــد مجموعــة مــن المنتجــات النظريــة التــي تقــدم معرفــة موســعة عــن القيــم؛ مــن الكتــب والبحــوث العلميــة والوســائط، ومــن ذلــك: مســرد المصطلحــات المعتمــدة لــدى »الــرواد«، والموســوعة العلميــة للقيــم )التجســيد العلمــي للقيــم(، والدراســات المســحية عــن منظومــات القيــم )الشــخصية والأســرية والتعليمية/التعلميــة والمؤسســية والمجتمعيــة والوطنيــة( الشــائعة عالميــا، ودراســات عــن تأثيــر القيــم علــى أداء المؤسســات، ودراســات أخــرى عــن تأثيــر القيــم الوطنيــة علــى الــدول،

ــي إيضــاح أوســع لمــا تقــدم: ــة. وفيمــا يل وأوراق العمــل العلمي

126


نياريةثانظ

الطر

الأ

2الوعاء المعرفي )الكتب

المتخصصة بالقيم، البحوث المحكمة المنشورة، الوسائط

الإعلامية(

نظري

الناس عامة الطلاع والمعرفةوالمستفيدين



الوعاء المعرفي )منتج رقم 2(

القيــم، حــول علميــة معلومــات توفيــر »الــرواد« لأهميــة مــن إدراكا ومنظوماتهــا المتعــددة؛ للإفــادة مــن المعرفــة المتراكمــة، والطــلاع علــى أفضــل التجــارب والممارســات العالميــة في بنــاء القيــم وتمكينهــا، فقــد طــورت قواعــد معلومــات واســعة لتكــون مصــدرا معرفيــا موثوقــا، يســتفيد منــه العاملــون فيهــا مــن المستشــارين والباحثــين، وقــد شــملت مجموعتــين ــة ذات ــب التراثي ــا: الكت ــرع منه ــة، ويتف ــة العام ــة القيمي رئيســتين: المعرفالعلاقــة بالأخــلاق والســلوك وتهذيــب النفــس، ثــم الموســوعات العلميــة التــي تم إنتاجهــا مــن جهــات مهمتــة بالقيــم، تليهــا المقــالت المنشــورة ــو ــل: الأفــلام ومقاطــع الفيدي ــار والوســائط مث ــم الأخب ــى الإنترنــت، ث علوالتســجيلات الصوتيــة، أمــا القســم الثانــي فقــد خصــص للدراســات منظومــات حســب ابتــداءا تصنيفــه وتم المحكمــة، العلميــة والبحــوث القيــم في البيئــات الحاضنــة لهــا، وهــي: الشــخصية، المنظميــة )الأســرية، قطاعــات حســب تقســيمها تم التــي والمؤسســية التعليمة/التعليمــة،

الأعمــال نظــرا لرتباطهــا بالشــركات( ثــم المجتمعيــة والوطنيــة.



الغاية من الوعاء المعرفيللباحثــين تتيــح وموثوقــة متعــددة معرفيــة ومصــادر مراجــع توفيــر الوصــول إلــى المعرفــة حــول القيــم، وتوفــر عليهــم الوقــت والجهــد في

ســبيل الوصــول إلــى المعرفــة المطلوبــة.

أهداف الوعاء المعرفينسعى من خلال بناء الوعاء المعرفي إلى تحقيق ثلاثة أهداف:

تسهيل الحصول على المعلومات المتعلقة بالقيم. تعــداد خــلال مــن المعلومــات علــى الحصــول مجــالت تنويــع

وأنواعهــا. مصادرهــا خدمــة الباحثــين مســتقبلا في مجــال القيــم بتوفيــر قاعــدة بيانــات

مفيــدة لهــم.مواصفات الوعاء المعرفي

يمتاز الوعاء المعرفي بالمواصفات التالية:ــرة مــن الملفــات المصنفــة حســب تصنيــف ــة كبي ــى كمي ــوي عل يحت

ــم. ــات القي ــرواد« لمنظوم »الخاصيــة الوعــاء يوفــر بحيــث المعلومــة، عــن البحــث ســهولة

ــى المعلومــة حيثمــا وردت في كافــة الكتــب والمراجــع، الحصــول علويحــدد مكانهــا في الصفحــات بلــون مغايــر.

ــب ــن الكت ــد م ــد المســؤول عــن إدارة الوعــاء بالجدي ــة تزوي إمكانيوالأبحــاث والأخبــار والمقــالت والوســائط.

سرعة عالية في الحصول على النتائج المرغوبة.

128

توفير إمكانية نسخ المعلومات المطلوبة. تضمين كافة المحتوى بيانات ببليوجرافيا.

اهتمامات الوعاء المعرفي

يهتم الوعاء المعرفي بجميع مجالت القيم نحو:

كتب تراثية متخصصة في مجال الأخلاق وتزكية النفس. كتب علم النفس، وعلم الإدارة ذات الصلة. المتخصصــة العلميــة والنــدوات والمتلقيــات المؤتمــرات بحــوث

بالقيــم.مدونات السلوك للشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة. البحوث العلمية المحكمة ذات الصلة. الدوريات المحكمة. الدراسات والتقارير المسحية في مجال القيم أيا كان تصنيفها. أخبار ومقالت صحفية ذات علاقة. المحتوى الرقمي الحديث المتخصص بالقيم.

قواعد البيانات )منتج رقم 3(


نياثا

ريةنظ

الطر

الأ

قاعدة قواعد البيانات3إلكترونية

عموم المهتمين الطلاع والمعرفةوالمستفيدين

الباحثين، المستشارين،

المدربين




الجهــات أســماء مــن كبيــرة كميــات مــن البيانــات قاعــدة تتكــون ــة أو ــم، ســواء الجهــات الحكومي والمؤسســات والأشــخاص المهتمــين بالقيــر الربحــي، كمــا توفــر ــادرات الخاصــة أو مــن مؤسســات القطــاع غي المب

مجموعــة مــن وســائل التواصــل معهــم.الغاية من قواعد البيانات

تيســير التواصــل والتعــاون مــع المهتمــين بدراســة القيــم مــن الأفــراد والمؤسســات، والســتفادة مــن إنتاجهــم والبنــاء عليــه، والطــلاع علــى

العلاقــة. ذات الممارســات أفضــل أهداف قواعد البيانات

نســعى مــن خــلال بنــاء قواعــد البيانــات إلــى تحقيق جملة مــن الأهداف، ومنها:

الطلاع على تجارب الآخرين. التعرف على أفضل الممارسات. التواصل المباشر مع المهتمين للاستزادة من إنتاجهم القيمي. بناء الشراكات الفاعلة. الســتفادة مــن المنتجــات المعرفيــة مــن الأبحــاث والكتــب في اكســاب

القيم.التنســيق مــع الجهــات ذات العلاقــة للتعــارف المثمــر والتكامــل

النافــع.إمكانية تقديم خدمات تدريبية واستشارية لمن يريدها.

130

نطاق قواعد البياناتوالجهــات المراكــز مــن بالقيــم المهتمــين عــن شــاملة بيانــات تقــدم أبــرز منتجاتهــم إلــى والمؤسســات والأفــراد، وتتضمــن أيضــا الإشــارة

منتجاتهــم. علــى والحصــول معهــم التواصــل وســبل ومبادراتهــم، اهتمامات قواعد البيانات

تقدم هذه الخدمة مجموعة البيانات كما يلي:السير الذاتية للباحثين والمهتمين بالقيم أسماء البحوث العلمية المحكمة . عناوين الكتب والإصدارات. أبرز البرامج والمنتجات العلمية. أرقام للتواصل مع الباحثين والمهتمين. مواقع الجهات الداعمة والمهتمة بالقيم. مواقع مراكز الدراسات والبحوث المشتغلة في موضوع القيم.

مسرد المصطلحات )منتج رقم 4(


نياثا

طرالأ

رية

نظال

عموم المهتمين نظريمسرد المصطلحات4والمستفيدين


المدخــل الصحيــح لدراســة أي موضــوع هــو تعريــف المصطلحــات الــواردة فيــه وتوضيحهــا، حيــث إن ذلــك ييســر عمليــة الفهــم، ويحــدد الإطــار العــام لــه، ويميــزه عــن بقيــة الموضوعــات المشــابهة لــه، فالحكــم علــى الشــيء فرع عــن تصــوره، خاصــة وأن هنــاك إشــكال واضحــا في اســتخدامات »القيــم«



ومفهومهــا في مجــالت العلــوم المختلفــة بحــد ذاتــه. وبعــد مراجعــة أغلــب أمهــات قواميــس اللغتــين العربيــة والإنجليزيــة، يتضــح جليــا أن الجــذر اللغــوي لكلمــة »القيــم« ل يتوافــق إطلاقــا مــع المفهــوم الســائد والمعنــى

المتــداول في الأطــر النظريــة الحديثــة التــي تــدرس القيــم.

الغاية من مسرد المصطلحاتــرواد« مــن ــة »ال ــة مــن وجــود مســرد المصطلحــات مــن غاي ــق الغاي تنبثالبحــث والدراســة في موضــوع القيــم؛ وهــي الدراســة التــي تمحــورت حــول ــة تحــول ــة ومناهــج وأدلــة علمي بنــاء فلســفة جديــدة وأطــر نظريــة أصيلتلــك الأطــر النظريــة إلــى نــواتج تطبيقيــة وأدوات عمليــة تســاعد الأفــراد والمؤثريــن علــى حــد ســواء علــى تملــك قيمهــم وقيــم مــن يرعونهــم ويؤثــرون فيهــم، وهــذه الغايــة هــي التــي قادتنــا إلــى تعريف القيمة وتحديــد المفاهيم

المرتبطــة بهــا.

أهداف مسرد المصطلحاتوضع مسرد مصطلحات القيم إلى تحقيق عدة أهداف منها:

تعريــف القــارئ بمعانــي ومدلــولت عــدد كبيــر مــن المصطلحــات في القيــم والموضوعــات ذات الصلة.

يســهم في توحيــد المدلــولت والمعانــي لــدى الباحثــين بموضوعــات مــن وغيرهــا والإداريــة والنفســية التربويــة العلــوم في القيــم

المجــالت.يوضــح المصطلحــات المــراد تمكينهــا في برامــج ومــواد التثقيــف

والتدريــب والتربيــة.

132

ــه ل ــين وجهــات النظــر لكن ــم يجمــع ب ــر فهــم عــام عــن القي تطويــا. يخــوض فيه

إغنــاء البحــث في القيــم بمصطلحــات جديــدة تثريــه وتنمــي الإبداع فيه.

الأهمية العلمية لاستخدام مسرد المصطلحات

مســرد مصطلحــات القيــم موجــه بشــكل مباشــر إلــى باحثــي »الــرواد« ــث ــا. حي ــاء مؤشــرات اكتســابها وتمكينه ــم وبن ــين في تجســيد القي العامليؤســس لهــم معرفــة نظريــة متكاملــة عــن القيــم والمصطلحــات والألفــاظ ودللتهــا الــواردة في الموضــوع، كمــا أنــه يســاعدهم علــى توضيــح المراد من كل فقــرة وفكــرة مطلوبــة في التجســيد. كمــا يســتفيد منــه المستشــارون في بنــاء البرامــج التدريبيــة والتثقيفيــة في توجيــه المنتجــات نحــو مــا تــدل

عليــه هــذه المصطلحــات.

موسوعة القيم )منتج رقم5(

نوع المنتجالرقمالفئةميستخدم قبل وأثناءيستخدم من قبلالمنتج

نياثا

ريةنظ

الطر

الأ

5الموسوعة العلمية للقيم

)التجسيد العلمي للقيم( )200 قيمة والعدد في

ازدياد(.

نظري

الباحثين، المستشارين، الطلاع والمعرفةالمدربين



اســتنادا إلــى منهجيــات »الــرواد«، وتماشــيا مــع الأدلــة والنمــاذج المعيارية لتجســيد القيــم وبنــاء المؤشــرات وإجــراءات تهيئــة البيئــة الحاضنــة؛ يعمــل الباحثــون والمستشــارون في الشــركة علــى إنجــاز إنتاجــات موســوعية للقيــم

الشــائعة عالميا.



الغاية من موسوعة القيم

تكويــن مــواد علميــة ومعرفــة أصيلــة موســعة ليســتفيد منهــا مستشــارو »الــرواد« والباحثــون الآخــرون مــن خارجهــا والمؤسســات المهتمــة ببنــاء القيــم في إعــداد المنتجــات التطبيقيــة الهادفــة إلــى نشــر ثقافــة القيــم ومشــاركة المعرفــة والعمــل علــى تمكينهــا في البيئــات الحاضنــة لأفــراد.

أهداف موسوعة القيمنســعى مــن خــلال بنــاء موســوعة القيــم إلــى تحقيــق جملــة مــن الأهداف،

ومنها:بناء البرامج التدريبية اسنادا إليها. صياغة وتطوير المقاييس والمؤشرات استنادا إليها. بناء برامج نشر الثقافة وتعزيز مشاركة المعرفة استنادا إليها. تهيئــة المنتجــات العلميــة للشــركة لتكــون بمتنــاول عمــوم المهتمــين

والمســتفيدين.تســهيل أعمــال الباحثــين والمهتمــين بالقيــم مــن خــلال توفيــر أطــر

نظريــة مركــزة عــن القيــم الشــائعة عالميــا.تقــديم خدمــة معرفيــة لتحقيــق إحــدى الغايــات التــي مــن أجلهــا

تأسســت الشــركة.محتويات موسوعة القيم

تحــوي الموســوعة مواضيــع رئيســة عــن القيــم الشــائعة عالميــا- حــددت مــن خــلال دراســات مســحية نفذتهــا الشــركة- وتتضمــن حديثــا مفصــلا عــن كل قيمــة يشــمل: المفاهيــم، والمكونــات -القيــم الفرعيــة- وأبعــاد

134

نوع المنتجالرقمالفئةميستخدم قبل يستخدم من قبلالمنتج

وأثناء

نياثا

ريةنظ

الطر

الأ

6

الدراسات المسحية عن:)أ( منظومات القيم )الشخصية،

الأسرية، التعلمية والتعليمية، والمؤسسية، والوطنية،

والمجتمعية(الشائعة عالميا، والقيم المؤسسية في المملكة العربية

السعودية.

نظري

الباحثين، المستشارين،

المدربينالطلاع والمعرفة


عمليات تجسيد القيم وبناء المنظومات

الدراسات المسيحة

نفــذت »الــرواد« دراســات مســحية عــن القيــم الشــائعة عالميــا؛ شــملت حســب العالــم مســتوى علــى للقيــم الحاضنــة البيئــات مــن الآلف التصنيــف المعتمــد مــن الشــركة: )الشــخصية والأســرية والتعليميــة/عــدة بنتائــج وخرجــت والوطنيــة(، والمجتمعيــة والمؤسســية التعلميــة مــن أهمهــا: تحديــد القيــم الشــائعة في كل بيئــة حاضنــة للقيــم، ومــن ضمــن هــذه الدراســات؛ دراســة مســحية خصصــت للتعــرف علــى القيــم المؤسســية في القطــاع العــام والخــاص والثالــث )غيــر الربحــي( في المملكــة العربيــة الســعودية، وشــملت الــوزارات والهيئــات الحكوميــة، والجامعــات، والشــركات المدرجــة في ســوق المــال، والجمعيــات الخيريــة المســجلة لــدى

وزارة العمــل والتنميــة الجتماعيــة.

ومضاداتهــا الســلوكية(، العتقاديــة، الوجدانيــة، )المعرفيــة، المكونــات ومؤشــراتها للســلوكات الفرديــة وإجــراءات توفيــر البيئــة لمتطلبــات إكســاب القيمــة، والعوائــد المتوقعــة حــال الكتســاب والتطبيــق، إضافــة إلــى بيــان المخاطــر المتوقعــة عنــد انتهــاك هــذه القيمــة أو عــدم تبنيهــا علــى الفــرد

وعلــى بيئتــه الحاضنــة.



الهدف الرئيس من الدراسات

الهــدف الرئيــس مــن هــذه الدراســات هــو التعــرف علــى أبــرز القيــم للفــرد الحاضنــة البيئــات بمختلــف العالــم، مســتوى علــى الشــائعة والمجتمعيــة والمؤسســية والتعليمية/التعلميــة والأســرية )الشــخصية

الجتماعيــة. وبيئتــه ودينــه ثقافتــه كانــت أيــا والعالميــة( والوطنيــة،

محددات الدراسات

نفــذت الدراســات المســحية التتبعيــة عــن القيــم الشــائعة عالميــا حســب ــى النحــو ــم« وجــاءت عل ــاء القي ــرواد لبن ــل »ال ــن قب ــد م ــف المعتم التصني

التالــي:

القيم الشائعة علميا. القيم الأسرية الشائعة عالميا. القيم التعليمية والتعلمية الشائعة عالميا. القيم المؤسسية الشائعة عالميا. القيم المجتمعية الشائعة عالميا. القيم الوطنية الشائعة عالميا. القيم الشائعة في قطاعات العمل بالمملكة العربية السعودية.

منهج الدراسات

اعتمــدت الدراســات علــى المنهــج الوصفــي التحليلــي مــن خــلال مراجعــة بالقيــم الخاصــة والدراســات والمراجــع الإلكترونيــة المواقــع وتدقيــق ــم الشــائعة في ــرز القي ــم لأب ــه أعــدت قوائ ــاء علي ــا في الأدب، وبن بأنواعه

ــم. العال

136

دراسات تأثير القيم على المؤسسات والدول )منتج 7 ومنتج 8(


نياثا

ريةنظ

الطر

دراسة تأثير القيم على 7الأأداء المؤسسات

نظريالباحثين، المستشارين،

المدربينعموم المهتمين والمستفيدين

الطلاع والمعرفةعمليات تحليل القيم

وبناء المنظومات دراسة تأثير القيم 8الوطنية على الدول

وهمــا دراســتان مســحيتان؛ هــدف الأولــى البحــث في تأثيــر منظومــة القيــم علــى أداء المؤسســات في القطــاع العــام أو الخــاص أو الثالــث )غيــر الربحــي( وانعــكاس ذلــك علــى نموهــا وتوســعها، وعلــى رضــا المســتفيدين

مــن منتجاتها/خدماتهــا.

مرجعيات الدراسات

المرجعيــات إلــى وتصنيفهــا وتوصيفهــا الدراســة تنفيــذ في اســتند التاليــة: الرئيســة

كتاب: القيم )فلسفة الفهم ومنهجية البناء والعائد الستثماري(. الدراسات البحثية والمسحية المحكمة. مواقع المجلات العلمية. مواقع أسواق المال والأعمال. موقع المنظمات والشركات العالمية. الدساتير والقوانين الدولية. مواثيق منظمات الأمم المتحدة.



الأوراق العلمية )منتج رقم9(


نياثا

ريةنظ

الطر

الأ

الأوراق 9الباحثين، المستشارين، المدربيننظريالعلمية

عموم المهتمين والمستفيدينالمشاركة في المؤتمرات

ونشر الثقافة

عملــت »الــرواد لبنــاء القيــم« أثنــاء التأســيس الفكري والعلمــي والمنهجي، متعــددة قضايــا حــول العلميــة والبحــوث الأوراق بعــض إنتــاج علــى وذات صلــة مباشــرة بالقيــم، وقدمــت هــذه الأوراق والبحــوث في عــدد ــة ــا العملي ــة حــول القضاي ــات التخصصي ــة والمنتدي مــن المؤتمــرات العلمي

ــي: ــا يل ــا م ــة ومنه ــة والمنهجي التطبيقي

- القيــم المؤسســية المســتنبطة مــن قصــة الثلاثــة الذيــن خلفــوا. ورقــة ــذي ــم«، ال ــز القي ــة قدمــت في مؤتمــر »المنهــج النبــوي في تعزي عمــل علميالعلــوم وجامعــة التــراث، وإحيــاء الشــريف الحديــث جمعيــة نظمتــه 15-1437/1/16هـــ بتاريــخ عمــان، الأردنيــة العاصمــة التطبيقيــة في

الموافــق 28- 29 / 10 / 2015.

والثانيــة هدفــت إلــى البحــث في تأثيــر منظومــة القيــم الوطنيــة علــى الــدول، ومــا يســتلزمه وجــود قيــم وطنيــة معلنــة يعمــل الجميــع علــى آثــار حميــدة بهــا، ومــا كســبته مــن بهــا ورعايتهــا والتخلــق الهتمــام تنعكــس علــى المواطــن والمجتمــع والوطــن واســتقراره وأمنــه وازدهــاره وكلا

الدراســتين تحــت الإجــراء.

138

ــم، ضمــن ــل القي ــرواد في فهــم وتحلي ــة ال - جلســة نقــاش حــول منهجيفعاليــات مؤتمــر »المنهــج النبــوي في تعزيــز القيــم«، الــذي نظمتــه جمعيــة في التطبيقيــة العلــوم وجامعــة التــراث، وإحيــاء الشــريف الحديــث العاصمــة الأردنيــة عمــان، بتاريــخ 15-1437/1/16هـــ الموافــق 28- 29

.2015 / 10 /

- قيــم المرشــد الســياحي. ورقــة عمــل علمية قدمــت في المنتدى الخامس للمرشــدين الســياحيين، الــذي نظمتــه جمعيــة المرشــدين الســياحيين، في

مدينــة الريــاض، بتاريــخ 25 /5 / 1438هـــ الموافــق 21 /2 / 2017.

- النظــرة الشــمولية في بنــاء القيــم. ورقــة علميــة قدمت في مؤتمر إدماج القيــم في المؤسســة التربويــة مــن خــلال المنهــاج والأنشــطة المصاحبة، الذي نظمــه المركــز الدولــي للقيــم والتعليــم، بالتعــاون مــع الجامعــة الأردنيــة، في ــا، بتاريــخ 1438/11/12هـــ الموافــق 04 /08 / مدينــة إســطنبول - تركي

2017

- قواعــد بنــاء البرامــج التدريبيــة لتمكــين القيــم، ورقــة علميــة قدمت في مؤتمــر إدمــاج القيــم في المؤسســة التربويــة مــن خــلال المنهــاج والأنشــطة المصاحبــة، الــذي نظمــه المركــز الدولــي للقيــم والتعليــم، بالتعــاون مــع الجامعــة الأردنيــة، في مدينــة إســطنبول - تركيــا، بتاريــخ 1438/11/12هـ

ــق 04 /08 / 2017 المواف

- حلقــة نقــاش بعنــوان: »التقــويم الذاتــي لمنظومــة القيــم في المؤسســات التربويــة«. وذلــك ضمــن الأنشــطة الرئيســة في مؤتمــر إدمــاج القيــم والتعليــم، للقيــم الدولــي المركــز نظمــه الــذي التعليميــة المؤسســة في



بالتعــاون مــع الجامعــة الأردنيــة، في مدينــة إســطنبول - تركيــا، بتاريــخ .2017 الموافــق 04 /08 / 1438/11/12هـــ

الغاية من أرواق العمل العلمية

المجتمــع خدمــة في الشــركة حضــور وتعزيــز القيمــي الفكــر إثــراء ــى ــم عل ــم القائ الإنســاني بتقــديم البحــوث وأوراق العمــل في مجــال القيتحويلهــا مــن مجــرد كلمــات مجــردة إلــى واقــع ملمــوس يمكــن إكســابه

وقياســه: واكتســابه وتمكينــه

الأهداف العامة لأرواق العمل العلمية

نســعى مــن خــلال مشــاركتنا في المؤتمــرات العلميــة واللقــاءات العمليــة والمنتديــات التخصصيــة، ومــن ثــم نشــر أوراق العمــل إلــى تحقيــق جملــة

مــن الأهــداف العامــة ومنهــا:

تعريف المهتمين بفلسفة »الرواد« في بناء القيم. اقتراح عدد من المبادرات العملية في المنتديات التخصصية. الحصول على تغذية راجعة من المهتمين. تزويــد المكتبــة العربيــة بمجموعــة مــن الأبحــاث العلميــة المحكمــة

في مجــال القيــم ومنظوماتهــا.

140

ــم: 10، 11، 12، 13، 14، ــات رق ــادية )المنتج ــة الإرش ــا: الأدل ثالث)15

أنتجــت بنائهــا، فقــد »الــرواد« ومنهجيتهــا في إلــى فلســفة اســتنادا ــة؛ توجــه عمــل الباحثــين فيهــا وفي غيرهــا؛ حــول كيفيــة منهجيــات علميالســتفادة مــن الأطــر النظريــة والدراســات المتعلقــة بالقيــم في إنتــاج للقيــاس، قابلــة ومؤشــرات وإجــراءات عمليــة تدريبيــة ومــواد برامــج

ونمــاذج معياريــة للمنتجــات العلميــة. ومــن تلــك المنهجيــات والأدلــة:

دليل تجسيد القيم. دليل بناء مؤشرات قياس اكتساب القيم وتوفير متطلباتها دليــل تصميــم أدوات نشــر ثقافــة القيــم في المنظمــات للمؤثريــن

المســؤولين.دليل تصميم أدوات نشر ثقافة القيم )دليل التثقيف والتوعية(. دليــل بنــاء المــواد التدريبيــة للقيــم. )موجهــات عامــة وفــق منهجيــة

التدريــب الجــاد® لمجموعــة الــرواد(.دليــل توفيــر المنظمــة لمتطلبــات القيــم - الشــواهد والبراهــين - مــع

دليل الســتخدام.وفي ما يلي توضيح لكل منتج على حدة:



دليل تجسيد القيم )منتج رقم10(


لثاثا

ديةشا

لإرة ا

لأدلا

الباحثين، المستشارين، إرشاديدليل تجسيد القيم10المدربين

عمليات تحليل القيمو تطوير المقاييس

ســلكت »الــرواد« ســبيلا واضحــا تحكمــه منهجيــات عمليــة محكمــة في بنــاء القيــم وتمكينهــا في البيئــة الحاضنــة لهــا ســواء كانــت: ذات الفــرد أو الأســرة أو المدرســة/الجامعة أو مؤسســات العمــل أو الوطــن أو المجتمــع، ــا ومــن أهــم هــذه المنهجيــات: منهجيــة تجســيد القيــم وبنــت دليــلا علمي

منهجيــا لذلــك.موقع تجسيد القيم في منهجية الرواد لبناء القيم وتمكينها

يمثــل تجســيد القيمــة المحطــة الكبــرى والأولــى في منهجيــة بنــاء القيــم وتمكينهــا؛ إذ ننظــر إليــه باعتبــاره عمليــة تســير وفــق منحــى شــمولي في الفهــم )المحتــوى( والإجــراءات )القيــاس( والنــواتج )التأثيــر(. ويكــون ذلــك بتحويــل القيمــة مــن مفهــوم مجــرد إلــى كيــان واضــح المعالــم ملمــوس، يمثــل واقعــا يمكــن اكتســابه والتخلــق بــه في البيئــة الحاضنــة للفــرد )ذات الفــرد أو أســرته أو مدرســته أو المؤسســة التــي يعمــل فيهــا أو المجتمــع أو

الوطــن الــذي ينتمــي إليــه(.

إذ ســتعمل علــى إيجــاد تعاريــف القيمــة الصطلاحيــة، والإجرائيــة، وبيــان مكوناتهــا والتشــابكات بينهــا، وصياغــة مؤشــراتها الفرديــة )التــي البيئــة )تهيئــة الإجرائيــة والمؤشــرات للقيمــة( الفــرد اكتســاب تظهــر

142

الحاضنــة لمتطلبــات القيمــة(، وصــول إلــى العوائــد علــى الفــرد والمؤسســة أو المجتمــع والوطــن.

ليكــون مــا هــو مخــرج مــن هــذه المحطــة مدخــل إلــى المحطــات الأخــرى؛ حيــث تنقــل فيهــا نــواتج تجســيد القيــم؛ إلــى محطــة إعــادة صياغــة المؤشــرات وتطويــر مقاييــس درجــة اكتســاب الأفــراد لهــا، ودرجــة تهيئــة المنظمــة لبيئتهــا وآليــات تمكينهــا عنــد الأفــراد، ومــن ثــم إلــى محطــة تكويــن المنظومــات القيميــة، وأخيــرا تعــد مخرجــات التجســيد هــي المرجــع ــات تجســيد ــع عملي ــاء برامــج مســارات التمكــين. يتضــح موق ــرز لبن الأب

ــم وتمكينهــا. ــاء القي ــات بن ــة عملي ــم وأنهــا الأســاس لبقي القي

نطاق دليل تجسيد القيم

هذا الدليل موجه بشــكل مباشــر إلى باحثي »الرواد » حيث يؤســس معرفة نظريــة متكاملــة عــن تجســيد القيــم، ومهاراتــه ومتطلباتــه وقواعــده وموجهاته

ومراحلــه؛ حتــى تكــون مخرجــات العمل ســليمة منهجيا وثريــة فكريا.

أهداف دليل تجسيد القيمــرواد ــل »ال ــى إرشــاد الباحــث المعتمــد - مــن قب ــل إل يهــدف هــذا الدلي

ــي: ــى تجســيد القيمــة، مــن خــلال تقــديم مــا يل ــم« - إل ــاء القي لبنإرشاد الباحث إلى المنهجية الصحيحة في تجسيد القيم؛ النتائــج لتكــون الباحثــين بــين القيــم تجســيد طريقــة توحيــد

منهجــي؛ علمــي وبشــكل واضحــة يحدد المتطلبات اللازم على الباحث توفيرها؛ التعرف إلى قواعد تجسيد القيمة؛



التعرف إلى مراحل تجسيد القيمة؛ العتقــاد؛ النفعــال؛ )المعرفــة؛ الأربعــة: بالأبعــاد المــراد بيــان

وأهدافهــا؛ الأصليــة القيمــة مكونــات مــن مكــون لــكل الســلوك( النفعــال؛ )المعرفــة؛ الثلاثــة: الأبعــاد تحويــل كيفيــة معرفــة

والقيــاس؛ للملاحظــة قابلــة وســلوكات ممارســات إلــى العتقــاد( التعرف إلى كيفية بناء المؤشرات الدالة على اكتساب القيمة؛ )القيــم بمكوناتهــا الأصليــة القيمــة ربــط آليــة علــى التعــرف

ومؤشــراتها. الفرعيــة(، الأهمية العلمية والبحثية لاستخدام دليل تجسيد القيم.

إن عمليــات تجســيد القيــم -كمــا ســبق- بتحويلهــا مــن كلمــات مجــردة إلــى كيانــات واضحــة المعالــم، نســتطيع قياســه وبنــاء منظوماتــه وتمكينهــا؛ تحتــاج إلــى عنايــة وتركيــز مــن أول مرحلة وصول إلــى المخرجات النهائية.لذلــك فــإن« الــرواد لبنــاء القيــم« قامت - باعتبارها شــركة متخصصة- ــم ــا ل ــى تجــارب العاملــين في هــذا الحقــل وممارســاتهم، ولم بالطــلاع علــم ــك بفلســفتها في القي ــت ذل ــر، وقارن ــذا الأم ــا له ــلا مخصص تجــد دلي

ومســارات بنائهــا وتمكينهــا؛ أنتجــت هــذا الدليــل.وتبــرز أهميتــه البحثيــة؛ بأنــه ســاعد الباحثــين في التعــرف علــى المهارات اللازمــة عليهــم إتقانهــا في تجســيد القيــم، كمــا أنــه يوضــح ماهيــة تجســيد القيم وفائدته، والأســس التي قام عليها فهم القيم في الشــركة، والقواعد الواجــب معرفتهــا قبــل البــدء بعمليــة تجســيد لأي قيمــة، وأخيــرا يوضــح مراحــل تجســيد القيمــة ومهــام كل مرحلــة ومخرجاتهــا، ومواصفــات كل ــك، ــب مخصصــة لذل ــر نمــاذج إرشــادية وقوال ــه يوف ــا أن ــا، كم مخرجاتهــق ــم وف ــا تت ــين؛ كونه ــدد الباحث ــة حــال تع ممــا يوحــد المخرجــات النهائي

منهجيــة واحــدة.

144

الهدف من تجسيد القيمةتعــد عمليــة تجســيد القيمــة مــن أهــم عمليــات بنــاء القيــم بشــكل عــام، والقيــم المنظميــة علــى وجــه الخصــوص، وتنفــذ عبــر عــدد مــن المراحــل والمهــام، ولــكل مهمــة أو مجموعــة مهــام مخــرج محــدد، ولهــا أربعــة أهداف

رئيســة:الأول: تحويلهــا مــن كلمــات مجــردة إلــى كيانــات واضحــة المعالــم يمكــن

اكتســابها وقياســها.الثانــي: تزويــد فريــق الباحثــين العاملــين علــى إعــادة صياغــة المؤشــرات البيئــة القيمــة في الدالــة علــى وجــود بالمؤشــرات المقاييــس؛ وتطويــر

ــا. ــراد له ــة ومــدى اكتســاب الأف الحاضنالثالــث: مســاعدة فريــق بنــاء برامــج تمكــين القيــم لبنــاء برامجهــم

المنهجيــة. لهــذه المعرفيــة المخرجــات إلــى اســتنادا الرابع: إعداد المحتوى المعرفي لموسوعة »الرواد« للقيم.

والشكل التالي يوضح مراحل تجسيد القيمة ومخرجات كل مرحلة:



قائمة با�لعاب والتمارين المقترحة

قائمة المهارات اللازمة

ا�ثراء

ملاحظات المراجعالمنتج المعدل

التعريف الشامل للقيمة

قائمة المكونات الاولية ومتضاداتها

قائمة البعد الوجداني وتحتوي على:قائمة الانعكاسات الذوقية للمكون

قائمة التوجيه التربوي (النصوص والقصص والتجارب).

قائمة التوجيه العملي (إحصاءات ودراسات وشواهد من الواقع المعيش)

قائمة البعد الاعتقادي (اختبارات الفهم والاقتناع)

قائمة البعد السلوكي (المؤشرات السلوكية وا¦جرائية)

قائمة البعد المعرفي للمكون

قائمة التوجيه المهني (منافع الاكتساب ومضار العمل بما يضادها)

جزء من موسوعة الرواد للقيم

ا�رشفة والحفظالتحكيم والمراجعة

بيان ا�بعاد ا�ربعة للمكون

توضيح المنافع والمضار

تحليل القيمة ا�صلية إلى مكوناتها الفرعية

قائمة مكونات القيمة ومتضاداتها

التصنيف والتجميع

تكوين التعريف ا�ولي للقيمة ا�صليةالجمع والقراءة

مجلد المراجع (كتب، أبحاث، مقالات، فيديوهات. . . )

معارف ومعلومات عامة.مخطط أولي للقيمة

مصفوفة المواءمة والارتباطات التشعبية

ملخص القيمةالربط التشعبي

التركيز

21

3

6قائمة مكونات القيمة ومتضاداتها

تحكيم المكونات واعتمادها

4

قائمة مكونات الفرعية معرفة

تعريف المكونات 5

7

8

9

10

12

11

13

14

التعريف الشامل للقيمة

إعادة صياغة التعريفات

الشكل )14( مراحل تجسيد القيم ومخرجاتها

146

دليــل بنــاء مؤشــرات قيــاس اكتســاب القيــم وتوفيــر المنظمــة لمتطلباتهــا )منتــج رقــم11(

يستخدم قبل يستخدم من قبلنوع المنتجالمنتجالرقمالفئةموأثناء

لثاثا

ديةشا

لإرة ا

لأدلا

11دليل بناء مؤشرات

قياس اكتساب القيم وتوفير المنظمة

لمتطلباتها

الباحثين، المستشارين، إرشاديالمدربين

عمليات تحليل القيم

و تطوير المقاييس

إدراكا مــن »الــرواد لبنــاء القيــم« بــأن مــا ل يمكــن قياســه ل يمكــن إدارتــه ــاء مؤشــرات ــل بن ــه واكتســابه؟ فقــد أنتجــت دلي في الغالــب، فكيــف ببنائقيــاس اكتســاب القيــم وتوفيــر المنظمــة لمتطلباتهــا، بوصفــه منهجيــة علمية تهــدف إلــى إرشــاد الباحثــين والمستشــارين العاملــين في عمليــات تجســيد ــة وضــع المؤشــرات الســلوكية لكتســاب الأفــراد ــى كيفي ــم وبنائهــا إل القيللقيــم ومــدى قــوة ذلــك، إضافــة إلــى مؤشــرات مــدى توفيــر المؤسســة لمتطلبــات تهيئــة البيئــة الحاضنــة للقيــم وتمكينهــا مــن عدمــه. وأعــد هــذا

الدليــل مــن قبــل متخصصــين وخبــراء في علــم القيــاس والتقــويم.

الغايــة مــن دليــل مؤشــرات قيــاس اكتســاب القيــم وتوفيــر لمتطلباتهــا المنظمــة

الغايــة مــن دليــل بنــاء مؤشــرات قيــاس اكتســاب القيــم وتوفيــر المنظمــة لمتطلباتها تسهيل المعلومات المتعلقة بصياغة المؤشرات وتطوير المقاييس، وتوضيحهــا بشــكل مفصــل للعاملــين في بنائهــا، وذلــك حتــى يســهل تطبيــق ــى القيمــة ومكوناتهــا الفرعيــة ــاء القيــم مــن خــلال التعــرف عل أســس بنوالعتقاديــة، والوجدانيــة، )المعرفيــة، الأربعــة أبعادهــا فــق وتحليلهــا

والســلوكية(، وآليــة كتابــة المؤشــرات الدالــة عليهــا.



أهــداف دليــل مؤشــرات قيــاس اكتســاب القيــم وتوفيــر المنظمــة تها لمتطلبا

يهــدف هــذا الدليــل إلــى توحيــد جهــود العاملــين في بنــاء المؤشــرات مــن خــلال زيــادة المهــارات الفنيــة بعمليــة تحضيــر وإعــداد وتصميــم المؤشــرات

كمــا يلــي:التعــرف علــى كيفيــة بنــاء مؤشــرات تمثــل القيــم وتوفيــر متطلبــات . 1

تهيئــة البيئــة الحاضنــة لهــا.التعــرف علــى كيفيــة صياغــة المؤشــرات الدالــة علــى القيمة الرئيســة . 2

ومكوناتهــا )قيمهــا الفرعية(.التعــرف علــى كيفيــة صياغــة المؤشــرات الدالــة علــى مكونــات القيمة . 3

وفــق أبعادهــا )المعرفيــة، والوجدانية، والعتقادية، والســلوكية(.وضــع مثــال لفهــم الرمــوز المســتخدمة في ترميــز مؤشــرات اكتســاب . 4

القيــم وتوفيــر متطلبــات تهيئــة البيئــة الحاضنــة، وآلية ربطهــا بالقيم الفرعيــة، والشــواهد والبراهين.

مســتخدمو دليــل مؤشــرات قيــاس اكتســاب القيــم وتوفيــر لمتطلباتهــا المنظمــة

يســتهدف هــذا الدليــل علــى وجــه الخصــوص العاملــين في بناء مؤشــرات اكتســاب القيــم وتوفيــر المنظمــة لمتطلبــات تهيئــة البيئــة الحاضنــة للقيــم، وهــو يلقــي الضــوء علــى المهــارات اللازمــة لإعــداد هــذه المؤشــرات، حتــى يتمكــن القائــم بالتقــويم -الــذي سيســتخدم هــذه المؤشــرات لحقــا- مــن الحكــم علــى مــدى اكتســاب الفــرد للقيــم، ومــدى تهيئــة البيئــة الحاضنــة

لهــا مــن قبــل المنظمــة.

148

دليل نشر ثقافة القيم وتصميم أدواتها )منتج رقم12، 13(

يستخدم قبل يستخدم من قبلنوع المنتجالمنتجالرقمالفئةموأثناء

لثاثا

ديةشا

لإرة ا

لأدلا

دليل نشر ثقافة القيم 13-12الباحثين، المستشارين، إرشاديوتصميم أدواتها

المدربين

عمليات إنتاج أدوات نشر

الثقافة

في ســياق الإجمــاع الوطنــي حــول أهميــة القيــم في المجتمــع؛ وإيمانــا منهــا بــدور القيــم في تعزيــز تماســكه والمســاهمة في رقيــه، فــإن »الــرواد« تقتــرح هــذا الدليــل الإرشــادي، لمســاعدة جميــع المشــتغلين بالقيــم مــن

ــع. ــم في المجتم ــى نشــر القي ــر مســؤولين عل ــن مســؤولين وغي مؤثري

وتعتبــر »الــرواد« أن الأمــر ل يتعلــق بنقــص في رصيــد القيــم، بــل علــى العكــس؛ فــإن المجتمــع يعــرف وفــرة في القيــم؛ ويبقــى الإشــكال كامنــا في كيفيــة التعامــل معهــا: كيــف نرتبهــا حســب الأهميــة؟ كيــف نختــار مــن بينهــا؟ كيــف يتــم اختيارهــا وتبنيهــا؟ كيــف نعبــر عــن تبنينــا لتلــك القيــم

ــا؟ وكيــف نقــوم بتطبيقه

الغاية من دليل نشر ثقافة القيم وتصميم أدواتها

يســاعد أفراد المجتمع عبر وســاطة المؤثرين المســؤولين وغير المســؤولين، علــى بنــاء بوصلتهــم القيميــة الســليمة والفاعلــة، والتــي تؤهلهــم للتعامــل الإيجابــي والســليم مــع القيــم في واقــع حياتهــم الجتماعيــة والفتراضيــة:

اختيــارا وترتيبــا وتطبيقــا؛



ويعــد هــذا الدليــل منهجيــة علميــة تم بناؤهــا مــن أجــل إرشــاد القائمــين علــى بنــاء القيــم؛ إلــى الكيفيــة الصحيحــة في تحويــل المعرفــة القيميــة التي أنتجــت حســب الأدلــة والمنهجيــات الســابقة؛ إلــى برامــج تثقيفيــة توعويــة تنقــل القيــم مــن معــارف نظريــة إلــى معتقــدات راســخة، ومعرفــة معمقــة،

يعززهــا وجــدان صــادق، وتظهــر كســلوك؛

وهــو ل يكتفــي بوضــع أســس عمليــات ناجحــة لنشــر ثقافــة القيــم، بــل يرفــع ســقف الطمــوح، ليجعــل اســتراتيجياتها هادفــة إلــى جعــل الأفــراد يتبنــون القيــم نهجــا في الحيــاة، بحيــث إذا وجــدوا في وضعيــات مســتجدة لــم يســبق لــم أن تلقــوا أي »معرفــة قيميــة« بشــأنها، فإنهــم يقومــون بالبحــث الذاتــي ويبذلــون الجهــد لبنــاء معرفــة قيميــة بالموضــوع تســعفهم

ــا إزاءه؛ للســلوك قيمي

كمــا يســاعد في تســديد منتجــات بعــض قــادة الــرأي؛ حيــث يزودهــم بالتوجيهــات المنهجيــة التــي تزيــد فاعليــة مــا يبذلونــه مــن جهــود، ويســمها

بالحترافيــة والتنظيــم، ممــا يســاعد في تحقيــق الأهــداف؛

ويجمــع الدليــل بــين التدخــلات الموجهــة إلــى الواقــع الجتماعــي، وتلــك التــي تتوجــه إلــى الواقــع الفتراضــي، وعيــا منــه بالأهميــة المتناميــة لمواقــع التواصــل الجتماعــي والإعــلام عمومــا، في تغييــر التجاهــات والقيــم

والتأثيــر في الحيــاة الواقعيــة.

أهمية دليل نشر ثقافة القيم وتصميم أدواتهاتكمــن أهميــة »دليــل تصميــم أدوات نشــر ثقافــة القيــم الخــاص بالمؤثرين

غيــر المســؤولين )دليــل التثقيــف والتوعيــة(« في العناصــر التالية:

150

يعمــل الدليــل علــى إرشــاد القائمــين علــى بنــاء القيــم؛ إلــى الكيفيــة الصحيحــة في تحويــل المعرفــة القيميــة النظريــة إلــى برامــج تثقيفية ــى قناعــات راســخة، ــم مجــردة إل ــن مفاهي ــم م ــل القي ــة تنق توعوي

وســلوكات عمليــة؛يعــد جــزءا أساســيا ضمــن المنتجــات المتكاملــة لشــركة »الــرواد«، لــذا

فهــو ليــس دليــلا مجتــزا، بــل لبنــة في صــرح علمــي ومنهجــي يحــاول الإحاطــة قــدر المســتطاع، بــكل جوانــب نشــر القيــم وبنائهــا وتمكينها عنــد جميــع أفــراد المجتمــع. فهــو يســتند إلــى مجموعــة مــن المعــارف العلميــة النظريــة التــي بنتهــا »الــرواد« وإلــى خبرتهــا العمليــة التــي راكمتهــا أثنــاء تطبيقهــا لمســارات البنــاء الأربعــة الأخــرى؛ وهــو

حصيلــة عمــل جماعــي لفريــق خبرائهــا متعــددي التخصصــات. يســتند هــذا الدليــل إلــى اجتهــاد علمــي منهجــي تنفــرد الــرواد

بأغلــب ملامحــه، قوامــه دراســة الأدب النظــري الســائد في مجــال القيــم ونشــرها وتعليمهــا، والنظــر في التجارب العمليــة الناجحة؛ ثم إبــداع الرؤيــة الأصيلــة التــي تواكــب مــا اســتجد علميــا، وتســتجيب

لمــا ينفــرد بــه الواقــع العربــي والإســلامي عمليــا؛يقتــرح هــذا الدليــل مجموعــة مــن الخطــوات الإجرائيــة ويســتعرض

العديــد مــن أدوات نشــر ثقافــة القيــم، لكــن مــن خــلال نظــام ــل كل خطــوة أو إجــراء أو أداة في إطــار منهجــي؛ حيــث قــدم الدليرؤيــة اســتراتيجية واضحــة المعالــم، بحيــث تعــرف الجهــة التــي ستســتخدم الدليــل الإجــراء المناســب تبعــا للقيمة والفرد المســتهدف والبيئــة الحاضنــة وغيرهــا مــن المتغيــرات التــي تتدخــل في عمليــة

نشــر ثقافــة القيــم.



يعــد التدريــب أحــد مســارات تمكــين القيــم في بيائتهــا الحاضنــة وفــق منهجيــة »الــرواد« وحيــث انهــا عمليــة تســتند إلــى مــواد تدريبيــة خاصــة بالقيــم فقــد عملــت الــرواد علــى إنتــاج دليــل يســاعد معــدوا الحقائــب والمــواد التدريبيــة علــى بنائهــا واســتند هــذا الدليــل علــى منهجيــة الــرواد

للتدريــب الجــاد )جــاد®(

الغاية من بناء المواد التدريبية )جاد®( الغايــة مــن الدليــل بنــاء المــواد التدريبيــة الخاصــة بالقيــم وإحــداث ي ومطــوري ــل التدريــب في فكــر مصممــي ومعــد ــر مــن خــلال تأصي الأثالمناهــج التدريبيــة والمدربــين والمتدربــين واتجاهاتهــم ومعارفهــم لترجمــه ممارســاتهم العملية وتحويلها إلى واقع معيش يســهم في تطوير قدراتهم.

هداف منهجية )جاد®( في بناء المناهج التدريبية تهــدف منهجيــة جــاد® في بنــاء المناهــج التدريبــة إلــى تحقيــق هــدف عــام كمــا يلــي: توفيــر تدريــب نوعــي وفــق منهجيــة علميــة ومبــادئ عمليــة؛ بحيــث تكــون برامــج التطويــر والتنميــة المهنيــة قــادرة علــى إكســاب المتدرب جملــة مــن الخبــرات والمعــارف والمهــارات والتجاهــات؛ وتمكنــه مــن تحويل المعرفــة إلــى ممارســات عمليــة تحقــق الإنجــاز والتميــز، عبــر توفيــر بيئــة

دليل بناء المواد التدريبية )منتج رقم 14(يستخدم قبل يستخدم من قبلنوع المنتجالمنتجالرقمالفئةم

وأثناء

لثاثا

ديةشا

لإرة ا

لأدلا

دليل بناء المواد 14الباحثين، المستشارين، إرشاديالتدريبية

المدربينعمليات إنتاج المواد التدريبية

152

ــه في ــا تعلم ــدرب في ممارســة م ــة وتشــاركية، تســمح للمت ــة وتبادلي جاذبالواقــع العملــي للمســاهمة في تطويــر المجتمــع والرتقــاء بــه.

مرتكزات منهجية التدريب جاد®ارتكــزت المنهجيــة علــى مــا يســتجد مــن أبحــاث ونظريــات ودراســات في التطويــر والتنميــة المهنيــة والتعلــم وأبحاث الدماغ والســتراتيجيات المســتندة إلى ممارســات عملية في حقل التدريب فإننا ننظر بعين التقدير والهتمام لأي مســاهمات أو إضافــات مــن شــأنها أن تجــود المنهجيــة أو ترفــع مــن

فعاليتهــا وكفاءتهــا، لتحقيــق الأفضــل والأنجــع في صناعــة التدريــب.

أمسارات دليل منهجية جاد®

ــة )جــاد®( بمســارات ــة والتعليمي ــاء المناهــج التدريبي ــة بن وتمــر منهجيعــدة تبــدأ مــن تصميــم البرنامــج وفــق الحتياجــات التدريبيــة، وسلاســل الجــدارات. ومــن ثــم تحديــد الأهــداف والنتاجــات المطلــوب الوصــول

ــم تقــويم الأداء والممارســات. ــد الأنشــطة، ث ــى تحدي ــا، إل إليه

التدريبيــة بوصفهــا عمليــة العمليــة إلــى تنظــر ومنهجيــة )جــاد®( شــمولية تكامليــة، تســتند إلــى نتائــج الأبحــاث الميدانيــة وتوجهــات التنميــة المســتدامة، ودراســة الحتياجــات في ضــوء معاييــر محــددة وممنهجــة، الفئــة احتياجــات لتلبــي وتطبيقهــا وبنائهــا المناهــج تصميــم لضمــان المســتهدفة. وتحــدث الأثــر المطلــوب وفــق أســس يســتدل مــن خلالهــا علــى

تميــز الشــركة وجــودة أدائهــا في تحقيــق مخرجــات التدريــب.



رابعا: أدوات مسح وقياس )المنتجات رقم15، 16، 17، 18، 19(اعتمــادا علــى كل الإنتاجــات العمليــة الموســوعية الســابقة، واسترشــادا بالأدلــة والنمــاذج المعياريــة، قامــت »الــرواد لبنــاء القيــم« بإعــداد منتجــات ــم، وهــي: نمــاذج مقابــلات مــع ذوي ــاس القي ــة لمســح وقي ــة علمي تطبيقيالعلاقــة حــول واقــع القيــم في المنظمــات واستشــراف المأمــول، أدوات قيــاس القيــم الشــخصية مــع دليــل الســتخدام. أدوات قيــاس القيــم المنظميــة مــع دليــل الســتخدام، أدوات قيــاس توفيــر المنظمــة لمتطلبــات منظومتهــا مــع دليــل الســتخدام، أدوات قيــاس توفيــر المؤسســة لمتطلبــات القيــم - الشــواهد والبراهــين - مــع دليــل الســتخدام، دليــل التقــويم

الذاتــي.

القيــم منظومــات لتكويــن الإجرائيــة الأدلــة خامســا: )26 ،25 ،24 ،23 ،22 ،21 )المنتجــات20،

هــي مجموعــة مــن الأدلــة التــي ترشــد الباحثــين والمستشــارين العاملــين في بنــاء منظومــات القيــم حســب البيئــات المتنوعــة التــي يوجــد فيها الفرد، وتشــمل مقدمــة نظريــة عــن بنــاء منظومــات القيــم بشــكل عــام تم تفصيــل

الإجــراءات لــكل منظومــة قيميــة بذاتهــا وجــاء علــى أربعــة أجــزاء هــي:الجزء الأول؛ دليل بناء منظومات القيم الشخصية؛ )قيمي(.

الجزء الثـــــاني؛ أدلـــة بنــــاء منظـــومــــــات القيــــــم المنظمية وهو يتكون أيضــا مــن ثلاثــة فصــول؛ هــي: الفصــل الأول؛ دليــل بنــاء منظومــة ــاء منظومــة القيــم القيــم الأســرية )رضــي(، الفصــل الثانــي؛ دليــل بنالتعليميــة والتعلميــة )إدمــاج(، الفصــل الثالــث: دليــل بنــاء منظومــة

ــم المؤسســية )تمكــين(. القي

154

)نموذج معياري(

ملخص دليل تكوين منظومة القيم المؤسسية وتحسينها )تمكن()®(

تمثــل إجــراءات تكويــن منظومــة القيــم المؤسســية )تمكــين( ® المنتــج الرابــع والعشــرين )24( ضمــن الفئــة الخامســة )الأدلــة الإجرائيــة لبنــاء القيــم المنظميــة( مــن حزمــة المنتجــات التطبيقيــة لشــركة »الــرواد«. تمثــل هــذه الإجــراءات ثمــار دراســات مســتفيضة ومراجعــات عميقــة وجلســات نقــاش مركــزة عــدة. وهــي إجــراءات موجهــة لإرشــاد المؤسســات الحكومية والخاصــة ومؤسســات القطــاع الثالــث )الخيــري والمجتمــع المدنــي( التــي

ترغــب في تكويــن منظومتهــا أو تحســينها.

فهــي تنطلــق مــن أن لــكل مؤسســة منظومــة قيــم خاصــة بهــا قــد تعلنهــا ــرواد« المؤسســة ــة. وتســاعد »ال ــر معلن ــراد المنتمــين أو أن تكــون غي لأفالتــي ليــس لديهــا قيــم معلنــة في تكويــن منظومــة قيمهــا، كمــا تســاعد المؤسســة التــي لديهــا منظومــة قيــم معلنــة علــى فحــص جودتها وتحســينها بقيــاس درجــة اكتســاب الأفــراد لهــا ودرجــة توفيرهــا لمتطلبــات تهيئــة ــي ــة الت ــديم الستشــارات اللازم ــى تق ــة إل ــم، إضاف ــة له ــة الحاضن البيئتســاعد تلــك المؤسســات علــى تفعيــل منظومــة قيمهــا بشــكل يســاندها في

تحقيــق غاياتتهــا وأهدافهــا التــي تأسســت مــن أجلهــا.

الجزء الثالث: دليل بناء منظومات القيم المجتمعية )مرصوص(الجزء الرابع: دليل بناء منظومات القيم الوطنية )انتماء(.



لماذا التمكن ® ؟

يشــير »التمكــين« إلــى تبنــي الفــرد العامل في المؤسســة لقيمها وتطبيقها، إذ يتوقــع منــه أن يتصــرف بمــا يتفــق مــع قيــم المؤسســة التــي ينتمــي إليهــا ويتجنــب الممارســات المضــادة لهــا، ويكــون التمكــين بإشــراك الفــرد في ــة ــده الرغب ــم، بحيــث تنشــأ عن ــات إكســاب القي ــف عملي المؤسســة بمختلالذاتيــة في اكتســابها، ويشــارك بحمــاس في مســارات التمكــين وعملياتــه.. في المقابــل، يجــب أن تعمــل المؤسســة علــى تهيئــة بيئــة حاضنــة للقيــم

وداعمــة لهــا وتســاند الأفــراد في اكتســابها في الوقــت ذاتــه.

المبــادئ والأســس العامــة لتكويــن منظومــة القيــم المؤسســية وتحســينها )تمكين®(

التــي حكمــت تبنــت »الــرواد« وطــورت عــددا مــن الأســس والمبــادئ عمليــات بنــاء إجراءات)تمكــين®( وضمنــت التســاق والتكامــل والتسلســل،

وهــي:

تبني أفضل الممارسات والتجارب العالمية.

إذ بــدأت منهجيــة )تمكــين®( مــن حيــث انتهــى الآخــرون، فقــد درســت الممارســات والتجــارب والخبــرات العالميــة في القيــم المؤسســية ثــم حللتهــا

ووظفــت أفضلهــا.

شمولية الإجراءات.

تشــمل منهجيــة )تمكــين®( الأفــراد والوحــدات التنظيميــة في جميــع أقســام المؤسســة، والعمليــات والتجهيــزات والتوظيــف وعلاقــة المؤسســة

ــي تســتهدفها. ــات الت بالفئ

156

دعم الرقابة لتحقيق التحسين والتطوير المستمر.

مــن شــأن منهجيــة )تمكــين®( والتقاريــر الناتجة عنهــا أن توفر معلومات عــن نقــاط القــوة والضعــف بالقيم المؤسســية ذات الصلة بالأداء المؤسســي

بما يســهم في تحديد مجالت التطوير والتحســين المســتمر.

التحديث المستمر لإجراءات )تمكين®(

تلتــزم منهجيــة )تمكــين®( بوجــود إجــراءات واضحــة لمراجعتهــا وتقييمها بشــكل دوري بغــرض التحديــث للمراحــل والأدوات المســتخدمة لتتــلاءم مــع

المســتجدات، ومعالجــة أي مشــكلة أو خلــل يتــم اكتشــافه أثنــاء تطبيقهــا.

الموضوعية والعدالة في التقويم.

تلتــزم منهجيــة )تمكــين®( بموضوعيــة نتائــج التقييــم والتقاريــر الصادرة مــن خــلال تحديــد المســبق لمؤشــرات اكتســاب القيــم ومؤشــرات توفيــر ــاس المؤشــرات وإجــراءات جمــع ــط طــرق قي ــا، وبضب المؤسســة لمتطلباته

البيانــات وتحليلهــا.

سهولة التطبيق.

تمتــاز منهجيــة )تمكــين®( بســهولة تطبيقهــا؛ فهــي ل تحــدث إربــاكا في ســير العمــل داخــل المؤسســة في أثنــاء تطبيقهــا.

إشراك أصحاب المصلحة في المؤسسة تنفيذ الإجراءات

تؤكــد منهجيــة )تمكــين®( علــى إشــراك أصحــاب المصلحــة في المؤسســة: مالكوهــا ورعاتهــا وقادتهــا والعاملــين فيهــا. في تنفيذهــا مــن خــلال قيامها



بالتقــويم الذاتــي لقيمهــا مــع الحصــول علــى التغذيــة الراجعــة ووجهــات النظــر المختلفــة بشــكل مســتمر، إضافــة إلــى تحليلهــا والتفاعــل معهــا ــين ــن خــلال مشــاركة المؤسســة إدارة وعامل ــا، وأيضــا م والســتفادة منهفي تبنــي القيمــة مــن خــلال اقتــراح واعتمــاد ســلوكات فرديــة وإجــراءات

مؤسســية.

قابلية تعلم المؤسسة الذاتي

ولــكل وفــق مراحــل متراكمــة ومتسلســلة تأتــي منهجيــة )تمكــين®( منهــا مجموعــة مــن الخطــوات والأدوات المســتخدمة في تحقيقهــا، إل أن هــذا لــم يمنــع مــن إمكانيــة تنــاول مرحلــة محــددة وخطواتهــا وأدواتهــا وتطبيقهــا بشــكل اختيــاري مــن قبــل المؤسســة؛ فدراســة التقــويم الذاتــي ــه كاف ــي تشــعر أن يمكــن للمؤسســة أن تجــري عــددا مــن المحــاولت التللدخــول في التقــويم الذاتــي الفعلــي، وفي تطبيــق الأدوات مــرارا لتغــدو

مؤسســة متعلمــة.

الإحاطة بجميع المؤسسات الصغيرة والكبيرة.

تم الأخــذ بالحســبان جميــع أحجــام المؤسســات الصغيــرة منهــا والكبيرة، إذ يتوقــع أن تكــون المؤسســات كبيــرة الحجــم تحتــاج إلــى وقــت وجهــد أكبــر في أثنــاء تطبيــق إجــراءات )تمكــين®( مقارنــة بصغيــرة الحجــم، إذ تســهم آليــة تطبيــق الإجــراءات في عمليــة مواكبــة الأحجــام المختلفــة للمؤسســات

مــن حيــث الأقســام والوحــدات الإداريــة فيهــا وعــدد العاملــين فيهــا.

158

تنوع مصادر تقويم القيم المؤسسية

تطبــق الأدوات مــن قبــل العاملــين في المؤسســة في مراحــل محــددة ومــن ــى ــاء القيــم« في مراحــل أخــرى، إضافــة إل ــرواد لبن ــراء في »ال قبــل الخبتوفيــر أوراق لتقديــر درجتــي اكتســاب الأفــراد لقيــم المؤسســة وتوفيرهــا

لمتطلبــات قيمهــا يســهل التعامــل معهــا.

ملامح إجراءات تكوين منظومة القيم المؤسسية

توفير إجراءات منظمة تكوين منظومة القيم المؤسسة. توفيــر أدوات تراعــي الوقــت والتكلفــة المترتبــة علــى توظيفهــا مــن

قبــل المؤسســة.ــؤات حــول كفــاءة الأداء للمؤسســة ودرجــة اتســاقه مــع ــر تنب توفي

ــم المؤسســية فيهــا. ــى القي ــة عل البرامــج التدريبياســتخدام مفاهيــم مألوفــة وعامــة وشــائعة وتســهيل مهمــة التنفيــذ

وتقديــر درجــة الكتســاب للقيمــة المؤسســية وتوفيــر متطلباتهــا وتفســير النتائــج عليهــا.

مراحل تكوين منظومة القيم المؤسسية)تمكين®(

يمر بناء منظومة القيم المؤسسية وفق إجراءات، هي:الإعداد. .1

التهيئة المسبقة. .2تقويم المؤسسة الذاتي لقيمها. .3

تقويم المؤسسة الخارجي )فريق الخبراء الخارجيين(. .4



سادسا: أدوات اكتساب القيم وتمكينها: )المنتجات رقم27، 28(

ــة؛ إذ أن منهــا مــا هــو تتعــدد أدوات تمكــين القيــم في البيئــات الحاضنمركــز ومخصــص للمســتفيد طالــب الخدمــة، ومنهــا مــا يكــون مناســبا لــكل المتلقــين لهــا، خاصــة في الفضــاء الإعلامــي المفتــوح، ويمكــن تقســيمه إلــى حزمتــين، الأولــى هــي المــواد التدريبيــة، والثانيــة هــي أدوات نشــر

الثقافــة؛ وذلــك كمــا يلــي: فبعــد أن أنجــزت »الــرواد لبنــاء القيــم« الأطــر النظريــة الموســعة للقيــم، تم بنــاء مــواد تدريبيــة لتمكــين القيــم عنــد الأفــراد، وتســاعدهم علــى اكتســاب القيــم بمكوناتهــا الأربــع: المعرفيــة، والوجدانيــة والعتقاديــة والســلوكية، لتتحــول في حياتهــم إلــى واقــع معيــش، وتتكون المــواد التدريبية ــم الشــائعة ــة المتــدرب ونمــاذج المشــاريع( للقي ــل المــدرب وحقيب مــن: )دلي

ــا. عالمي

ونحــن ل نقــوم بتنفيــذ تلــك المــواد التدريبيــة كمــا هــي، بــل هــي أســاس وحســب التدريــب، في المســتهدفة المنظومــة نــوع وفــق ويكيــف يــواءم

تكوين قيم المنظومة وتطويرها. .5بناء وثائق منظومة القيم وتطويرها. .6

تهيئة البيئة الحاضنة للقيم المؤسسية والداعمة لها. .7نشر ثقافة القيم وترسيخ مشاركة المعرفة. .8

التدريب على بناء القيم وتمكينها. .9التقييم والتحسين المستمر. .10

160

القيــم التــي يختارهــا المســتفيد؛ والتــي ســتمكن لــدى الأفــراد في البيئــات الحاضنــة - بمختلــف أنواعهــا- لتكــون متناســبة مــع نــوع المســتهدفين، وطبيعتهــم وأعمالهــم وطبيعــة البيئــة الحاضنــة لتلــك المنظومــة القيميــة.

نموذج لوصف برنامج تدريبي عن قيمة النزاهة )منتج رقم 27(

يشمل البرنامج على الموضوعات الرئيسة التالية:

النزاهــة، الأمانــة، الشــفافية، المصداقيــة، حفــظ أســرار العمــل، وضــوح المــوارد والســتغلال بــه، الحتــرام، المحافظــة علــى الهــدف والإيمــان الأمثــل لهــا، التشــاركية والبيئــة الجماعيــة، المســاءلة، العدالــة والإنصــاف، ــة ــة، وضــوح إجــراءات العمــل، الدق ــرام الوقــت، المســؤولية، الإنتاجي احتــح، ــاد عــن تضــارب المصال ــم، مصلحــة المســتفيد رضــاه، البتع في التقييالجــودة والإتقــان، الثقــة، المواطنــة التنظيميــة والحضــور الإيجابــي في بيئــة

العمــل، النضبــاط الذاتــي.

الهــدف التدريبــي العــام: اكســاب المتــدرب رؤيــة مشــتركة عــن قيمــة النزاهــة ومكوناتهــا، وتعميــق إيمانــه بهــا وتحفيــزه لتبنيهــا اعتقــادا وذوقــا

ــا ســلوكا. ــا وتطبيقه وفهم

المدة الزمنية: 5 أيام تدريبية / 25 ساعة تدريبية

أساليب التدريب

المتعلقــة العمليــة المهــارات تمكــين علــى التدريبــي البرنامــج يعتمــد ــا في خطــوات تنفيــذ بموضوعــه، ويــؤدي المشــاركون دورا فاعــلا ومحوريالبرنامــج كافــة، ويتركــز التدريــب حــول المتدربــين، وتســتخدم الأســاليب



الآتيــة في الأنشــطة التدريبيــة )حلقــات نقاشــية، ورش عمــل، أنشــطة وتدريبــات جماعيــة، حــالت دراســية، ألعــاب تدريبية متنوعــة، فيديوهات، أســئلة وإجابــات، اســتبانات، خرائــط معرفيــة وذهنيــة وغيرهــا الكثيــر..(

الفئة المستهدفة :جميع العاملين والعاملات في كل المستويات الإدارية.

الأفكار الكبرى:

النزاهة مطلب إنساني وقيمة حثت عليها جميع الديانات. تمثــل النزاهــة مــن أهــم مــا يتوجــب علــى الإنســان تحقيقــه علــى

كافــة المســتويات.لقيمــة النزاهــة علــى مســتوى الفــرد أو المؤسســة لــه ثمــار ومنافــع

متعــددة الجوانــب.العمــل بمــا يضــاد قيمــة النزاهــة لــه أخطــار ومضــار علــى الفــرد

والمؤسســة.الأسئلة الأساسية:

ماذا تعني النزاهة؟ كيف أحكم على تمثل المؤسسات والأفراد بقيمة النزاهة؟ كيف أكتسب قيمة النزاهة؟ ما المنافع العائدة علي من اكتسابي لقيمة النزاهة؟

162

المخرجات:

في نهاية هذه الوحدة التدريبية ستكون قادرا على أن:

تعرف قيمة النزاهة ومكوناتها وفقا لأبعادها. ــى ــا الأساســية عل ــة اكتســاب قيمــة النزاهــة ومكوناته تؤمــن بأهمي

مســتوى الفــرد والمؤسســة.تثمــن أهميــة اكتســاب قيمــة النزاهــة ومكوناتهــا الأساســية علــى

مســتوى الفــرد والمؤسســة.تقــدر قيمــة التخلــق بقيمــة النزاهــة ومكوناتهــا الأساســية علــى

الفــرد والمؤسســة. مســتوى تســعى لنشــر مكونــات قيمــة النزاهــة وتطبيقهــا والعتقــاد بأهميــة

ذلــك والدفــاع عنهــا.كمــا يتوقــع بعــد الانتهــاء مــن البرنامــج التدريبــي أن تكــون قــد اســتفدت

معرفيــا في الجوانــب التاليــة:

وتضمنهــا كثيــرة، حياتيــة لجوانــب الشــامل النزاهــة مفاهيــم القيــم. مــن مجموعــة

أهمية النزاهة في العمل المؤسسي. معرفة معمقة عن مكونات قيمة النزاهة السلوكات المحققة لقيمة النزاهة. عوائد وثمار قيمة النزاهة على الفرد والمؤسسة. السلوكات المنافية والمضادة لقيمة النزاهة



كما يتوقع أن يخرج المشارك في البرنامج وقد تعمق الجانب الوجداني لديه في الاتجاهات التالية:

تعميــق دور قيمــة النزاهــة في نفــس المشــارك كخلــق دينــي ومطلــب إنســاني متســق مــع الفطــرة والعقــل والمنطــق.

تعزيز الشعور الإيجابي لكتساب بقيمة النزاهة. النفــور مــن كل تصــرف منــاف لقيمــة النزاهة مما يحصن المشــارك

عــن هذه التصرفات المشــينة.تعميــق الشــعور الإيجابــي عــن »الصــورة الذهنيــة « للفــرد المتخلق بالنزاهة لــدى كل من

يعرفه.

تحصيــل طاقــة معنويــة ودافعيــة ذاتيــة لتخلــق بقيمــة النزاهــة وســلوكاتها، والدفــاع عنهــا.

البعــد في اســتفاد وقــد البرنامــج مــن المتــدرب يخــرج أن يتوقــع كمــا يلــي: مــا الاعتقــادي

يعتقد أن النزاهة أمر ديني وضرورة دنيوية بشرية. يعتقد أن النزاهة أساس للنمو والتطور الشخصي والمؤسسي. يعتقد بكافة مكونات النزاهة.

كما يتوقع أن يكون قد استفاد سلوكا في الجوانب التالية:

كيفية ضبط أعماله الوظيفية وتصرفاته في ضوء قيمة النزاهة. كيفية الحتراز من كل تصرف وسلوك مناف لهذه القيمة. كيفيــة وضــع مؤشــرات قيــاس لعملــه وإنتاجــه وقيمــه الشــخصية في

ضــوء قيمــة النزاهــة.

164

أدوات نشر ثقافة القيم )منتج رقم 28(

تتعــدد أدوات تمكــين القيــم في البيئــات الحاضنــة؛ إذ أن منهــا مــا هــو ــون مناســبا ــا يك ــا م ــة، ومنه ــب الخدم ــز ومخصــص للمســتفيد طال مركلــكل المتلقــين لهــا، خاصــة في الفضــاء الإعلامــي المفتــوح، ويتركــز الحديــث

هنــا عــن أدوات نشــر ثقافــة القيــم لعمــوم النــاس.

فالإعــلام بأنماطــه ووســائله المتعــددة والمتطــورة والمتجــددة خاصــة في ظــل التطــور الرقمــي الــذي يراكــم المعرفــة في أوقــات وجيــزة؛ لــه دور محــوري في التأثيــر علــى الإنســان، وتغييــر كثيــر مــن اتجاهاتــه وقناعاتــه، ومــا قــد يجهــد بــه المســؤول عــن الفــرد نفســه مــن عمليــات طــوال فتــرات

الوظيفــي محيطــه لــدى القيمــة هــذه تعزيــز وســبل مهــارات والجتماعــي.

التقويم

سيتم تقييم أدائك في هذا البرنامج من خلال ما يلي:

.KWL-Q جدول التعلم الذاتيالتقويم الذاتي القبلي والبعدي. التفاعل في تنفيذ المهمات والأنشطة.

التقويم الختامي:

النزاهــة قيمــة لنشــر فكــرة تطبيــق حــول خــاص مشــروع تصميــم ــى ــار نشــر هــذه القيمــة عل بمكوناتهــا في المجتمــع والمؤسســة وعــرض أث

المؤسســة والمجتمــع. الفــرد،



الغاية من نشر ثقافة القيم

يهــدف التثقيــف إلــى تنويــر الأفــراد بأهميــة القيــم ونشــرها وتمكينهــا لديهــم، وتهيئــة البيئــات الحاضنــة للقيــم في المجتمــع بشــكل عــام، مــن خــلال نشــر المفاهيــم والمعــارف ذات الصلــة بالقيــم، وتمكــين الأفــراد ــاء التجاهــات الجيــدة نحوهــا، مــن تحديــد أهميــة القيــم بأنفســهم، وبنــه مــن خــلال وترســيخ الســلوك والممارســة الصحيحــة. ويتحقــق ذلــك كلإنتــاج مجموعــة مــن البرامــج التثقيفية والإعلامية والأنشــطة والممارســات ضمــن إطــار توعــوي هــادف يتناســب والمراحــل العمريــة لأفــراد المجتمــع ومؤسســاته. المجتمــع أطيــاف كل تنفيــذه في ويشــارك واهتماماتهــم. ــة وتدعــو ــة القيمي ــل نشــر الثقاف ــاج دلي ــرواد لإنت ــك تســعى ال ولأجــل ذل

ــك. ــف تل ــات التثقي ــى المســاهمة في عملي ــام إل ــرأي الع ــن في ال المؤثري

مــن الزمــن في إكســاب القيــم لمــن هــو مســؤول عنهــم، قــد يهدمــه الإعــلام في لحظــات، وقــد يفــوق جهــده في تمكــين القيــم لديهــم بســنوات، فهــو كمــا قيــل في الوصــف العتيــد : »ســلاح ذو حديــن«. والأصــل أن تقــوم وســائل الإعــلام بتوضيــح مــا يحصــل، ويتعــرف الفــرد مــن خلالهــا علــى يجــري لمــا الواضحــة المفاهيــم تكويــن وتســاعده في والمواقــف، الآراء حولــه، وتنمــي فيــه القيــم الفرديــة أو المجتمعيــة أو الوطنيــة والإنســانية، ــة ــك بنشــر الثقاف ــزز ذل ــا، وتع ــا ومنتجاته ــن خــلال برامجه وترســخها م

ــال كافــة. ــة لتحصــين الأجي القيمي

166

نطاق أدوات نشر ثقافة القيم

تغطــي أدوات نشــر ثقافــة القيــم جــزءا مــن أدوات تمكــين القيــم في ــت في ضــوء ــد بني ــه، وق ــة ل ــات الحاضن ــه في البيئ ــا كان موقع ــرد؛ أي الف

فلســفة »الــرواد« في فهــم القيــم ومنهجيتهــا

في تمكينهــا، وتقــدم أشــكال متعــددة لتناســب الفــرد حيثمــا كان، وفي مختلــف مراحلــه العمريــة ومســتوياته التعليميــة والجتماعيــة، كمــا أنهــا ســتوفر منصــات لكافــة المهتمــين ومنتجــي المحتــوى الرقمــي في مجــال

ــم. القيأدوات نشر الثقافة

اللقــاءات المباشــرة: )مواعــظ - مؤتمــرات - نــدوات- محاضرات-حلقــات نقــاش- جلســات توجيــه -كوتشــينج(.

المطبوعــات والمنشــورات: ) كتــب- نشــرات- ملصقــات - بوســترات - لوحــات دعائيــة - قصــص - مطويــات - بروشــورات(.

الوســائط: )أفــلام - مقاطــع قصيــرة - جرافيكــس - انفوجرافيكــس - صــور - كاريكاتيــر - فيلــم كرتونــي(.

التواصــل مواقــع حســابات لــكل تفاعليــة )إدارة الجتماعــي: التواصــل بالقيــم(. المتخصصــة الجتماعــي

التواصل مع قادة الرأي المؤثرين عبر وسائل التواصل الجتماعي. - مقــالت صحفيــة - تلفزيونيــة )برامــج التقليــدي: الإعــلام

إخباريــة( تغطيــات - مشــاركات



الكتاب التعريفي بالشركة ومنهجيتها. ■قواعد البيانات )المؤسسات والباحثون والمهتمون (. ■

الموسوعة العلمية للقيم. ■الوعاء المعرفي للقيم ) كتب، بحوث محكمة، وسائط ( ■

تأثير القيم على أداء المؤسسات. ■مسرد المصطلحات. ■

دراسات مسحية عن منظومات القيم. ■تأثير القيم الوطنية على الدول. ■

أوراق عمل علمية محكمة. ■

دليل تحليل القيم. ■دليل بناء مؤشرات قياس تمثل القيم وتوفير متطلباتها. ■

دليــل تصميــم أدوات نشــر ثقافــة القيــم الخــاص بالمؤثريــن غيــر المســؤولين ■)دليــل التثقيــف والتوعيــة(.

دليــل بنــاء المــواد التدريبيــة للقيــم. )موجهــات عامــة وفــق منهجيــة التدريــب ■الجــاد لمجموعــة الــرواد(.

للمؤثريــن المنظمــات فــي القيــم ثقافـــة نشــــر أدوات تصميــــم دلـيــــل ■. لين و لمســؤ ا

الدليل الأرشادي لقيــاس توفيـــر المؤسســــة لمتطلـبـات القيم » الشواهد ■والبراهين.

نمـــاذج مقابـــلات مــع ذوي العـــلاقة حــول واقـع القيم في المنظمات ■واستشراف المأمول.

أدوات قيــاس توفيــر المؤسسة لمتطلبات منظـومـة قيمها مع دليل ■الاستخدام.

أدوات قيــاس توفيـــر المؤسســــة لمتطلـبـات القيم » الشواهد والبراهين« مع ■دليل الاستخدام.

أدوات قياس القيم الشخصية مع دليل الاستخدام. ■

أدوات نشر الثقافةاللقــاءات المباشــرة: )مواعــظ - مؤتمــرا - نــدوات - محاضــرات - حلقــات نقــاش - ■

ــنج«(. ــه »كوتش ــات - توجي جلسالمطبوعــات والمنشــورات: ) كتــب - نشــرات - ملصقــات - بوســترات - لوحــات ■

دعائيــة - قصــص - مطويــات - بروشــرات(. الوســائط: )أفــلام - مقاطــع قصيــرة - جرافيكــس - انفوجرافكــس - صــور - ■

كاريكاتيــر - فلــم كرتونــي(التواصــل الاجتماعــي: )إدارة تفاعليــة لــكل - حســابات مواقــع التواصــل الاجتماعي ■

- المتخصصــة بالقيــم ( التعاون مع قادة الرأي - المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ■

الإعــلام التقليــدي: )برامــج تلفزيونيــة - مقــالات - صحفيــة - مشــاركات - تغطيــات ■إخباريــة(

الدليل الإجرائي لتقويم مؤسستك الذاتي لقيمها المؤسسية. ■دليل إجراءات بناء منظومات القيم. مقدمة نظرية ■

الجزء الأول: دليل »بناء منظومات القيم الشخصية؛ )قيمي( ■الجزء الثاني: » بناء منظومات القيم المنظمية« ■

الفصل الأول: دليل بناء منظومة القيم الأسرية )رضى( ■الفصل الثاني: دليل بناء منظومة القيم التعليمية والتعلمية )إدماج( ■

الفصل الثالث: دليل بناء منظومة القيم المؤسسية )تمكين( ■الجزء الثالث: دليل »بناء منظومات القيم الوطنية« )انتماء( ■

الجزء الرابع: دليل »بناء منظومات القيم المجتمعية«)مرصوص( ■

الأطر النظرية

الأدلة الإرشادية

أدوات المسح

والقياس

الأدلة الإجرائية

أدوات التمكين

المواد التدريبيةتدريبيــة مــادة مئــة مــن أكثــر ■)حقيبــة المــدرب، حقيبــة المتــدرب،

) . . المقاييــس.

168

فريق العمل

تفخــر شــركة »الــرواد لبنــاء القيــم« بفريــق العمــل الــذي ســاهم في إعــداد ــق ــة، وقــد ضــم فري ومراجعــة منتجاتهــا وتشــكر لهــم مســاهمتهم الفاعل

العمــل عــددا مــن الخبــراء والباحثــين والفنيــين وهــم:أ. المســاهمون في مراجعــة وإثــراء كتــاب القيــم )فلســفة الفهــم ومنهجيــة البنــاء

والعائــد الاســتثماري(

الدكتــور: حيــدر إبراهيــم ظاظــا: المشــرف العــام علــى المكتــب الإقليمــي . 1الأردن. فريــق ورئيــس العلمــي، والمستشــار الأردن للمجموعــة في

الدكتــور: أحمــد بــن عبــده المليكــي، مستشــار »الــرواد لبنــاء القيــم« والمنســق . 2العــام.

الدكتــور: هشــام بــن محمــد المكــي، مستشــار شــركة الــرواد لبنــاء القيــم، . 3ورئيــس فريــق المغــرب.

ب: التحكيــم الداخلــي لكتــاب القيــم )فلســفة الفهــم ومنهجيــة البنــاء والعائــد الاســتثماري(

وهــي العلميــة التحكيميــة الأولــى التــي قــام بهــا زمــلاء مــن فريــق العمــل الداخلــي بمجموعــة الــرواد وهــم:

الأســتاذ الدكتــور، عبدالإلــه الأيــوب، خبيــر ومستشــار أكاديمــي - المستشــار . 1الأول لشــركة الــرواد للتقنيــة.

المعرفــة . 2 رواد لشــركة الأول المستشــار شــراب، جــودة عبيــدة الأســتاذ: والتعليــم. للتدريــب

الأستاذ: صلاح عبدالحفيظ، مستشار الجودة والتقويم بمجمود الرواد.. 3الأستاذ: خالد الحمراني مستشار تطوير الأعمال بالمجموعة.. 4



الأستاذ: جهاد دويدار، باحث ومعد مواد علمية في مجموعة الرواد.. 5الأستاذ: خالد أبو الوفا، باحث ومعد مواد علمية في مجموعة الرواد.. 6الأستاذ: نبيل عبدالعزيز، باحث ومعد مواد علمية في مجموعة الرواد.. 7الأستاذ: رامي برقومي، باحث ومعد مواد علمية في مجموعة الرواد.. 8

ج: التحكيــم الخارجــي لكتــاب القيــم )فلســفة الفهــم ومنهجيــة البنــاء والعائــد الاســتثماري(

ويقصــد بــه؛ محكمــون مــن خــارج فريــق مجموعــة الرواد، وتمــت عمليات لبعــض الكتــاب إرســال الأولــى: طريقتــين، عبــر الخارجــي التحكيــم الخبــراء لدراســته وإبــداء الــرأي، والطريقــة الثانيــة؛ إقامــة حلقــات نقــاش علميــة لعــرض منهجيــة »الــرواد لبنــاء القيــم« وقــد شــارك بعــض المحكمــين

في كلتــا الطريقتــين، وهــم: الأســتاذ الدكتــور: مقــداد يالجــن الحاصــل علــى جائــزة الملــك فيصــل . 1

1988م. ، 1408هـــ عــام الإســلامية للدراســات الأســتاذ الدكتــور: صالــح بــن عبدالعزيــز النصــار. عضــو هيئــة التدريــس . 2

بجامعــة الملــك ســعود، الريــاض، ومديــر عــام المركــز الوطنــي للدراســات ــة ــر التنفيــذي للاســتراتيجية الوطني ــة ســابقا، والمدي والبحــوث الجتماعي

ــة. للشــباب في المملك الدكتور: باسل ياغي، أحد الخبراء العرب في مجال الإدارة الستراتيجية، . 3

قــادة الأداء الســتراتيجية، لنــدن الســتراتيجية، وشــركة كليــة مؤســس وعمــل ســابقا كرشــيك في شــركة برايــس ووتــر هــاوس كوبــرز الستشــارية.

الدكتــور: إبراهيــم بــن عبدالله الســماعيل، أســتاذ البلاغة والنقد المشــارك، . 4جامعــة الإمــام محمــد بن ســعود، الرياض، الســعودية.

الأســتاذ: ســليمان الزكــري، الرئيــس التنفيــذي لمؤسســة ســليمان الراجحــي . 5

170

الأستاذ: سفيان البطل.. 2الدكتور: عمار حمداش.. 1

الدكتور: أحمد بوعبدلوي.. 4الدكتور: بنيونس السراجي.. 3

الدكتور: الحسان شهيد.. 6الدكتور: مصطفى المريط.. 5الأستاذ: عماد شهبين.. 8الدكتور: حسن بوحبة. 7الأستاذة: مها كامل عباس.. 10الأستاذة: أريج نوفل.. 9

الأستاذ: محمد الدحروش.. 11

هـ. الباحثون والمعدون:

يضــم فريــق البحــث والإعــداد لمنتجــات »الــرواد« العلميــة عــددا كبيــرا مــن الباحثــين والخبــراء وهــم:

الخيريــة، الريــاض. الســعودية.ــم النفــس الشــغل والتنظيمــات. جامعــة . 6 الدكتــور: عــادل غزالــي، أســتاذ عل

ــة. المغــرب. ــوم الإنســانية. المحمدي ــة الأدب والعل ــي. كلي الحســن الثان

د. المشاركون في حلقات النقاش العلمية

أقامــت »شــركة الــرواد لبنــاء القيــم« عــددا مــن حلقــات النقــاش في كل مــن: الريــاض والربــاط والقاهــرة وعمــان وتونــس، وتم خــلال هــذه الحلقــات عــرض منهجيــة »الــرواد لبنــاء القيــم« والتناقــش حولهــا ، وقــد ســاهمت أفــكار وملاحظــات الحاضريــن للحلقــات في تحســين المنهجيــة،

ــرا.. ــا وخبي ــر مــن )30( باحث وحضــر هــذه الحلقــات أكث


ول تــزال »الــرواد لبنــاء القيــم« ترحــب بمشــاركة الباحثــين والمهتمــين بموضــوع القيــم للمســاهمة في عمليــات الإنتــاج المعــرفي لهــا.

و. التدقيق اللغوي

للتربيــة . 1 الــرواد العــام - شــركة المنســق أبــو مــريم؛ الأســتاذ: عبــد الله والتعليــم.

ز. التصميم الفني

الأســتاذ مصطفــى أحمــد خليــل؛ رئيــس القســم الفنــي - شــركة رواد المعرفــة . 1للتدريــب والتعليم

الأســتاذ محمــد قاســم؛ مصمــم مواقــع وانفوجرافيــك - الــرواد لتقنيــة . 2المعلومــات.

الأستاذ محمد نجيب، مدير مكتب نائب رئيس مجلس الإدارة.. 3

172

قائمة المراجع:

العربية:

ابــن حميــد؛ صالــح بــن عبــدالله. )بــدون تاريــخ(. القيــم بــين الشــرق والغرب، . 1ورقــة عمــل، جامعــة الملــك عبدالعزيز.

ابــن عاشــور؛ محمــد الطاهــر. )1894ه(. التحريــر والتنويــر، الــدار التونســية . 2للنشــر - تونــس.

أمــين، محمــد شــوقي، التــرزي، إبراهيــم. )1989(. القــرارات المجمعيــة . 3في الألفــاظ والأســاليب مــن 1943 إلــى 1987 م، مجمــع اللغــة العربيــة

بالقاهــرة، جمهوريــة مصــر العربيــة.

صــادر . 4 دار العــرب، لســان )1414ه(. منظــور. بــن محمــد النصــاري؛ الثالثــة. الطبعــة: -بيــروت،

الحصــين، صالــح، الإســراف في التقنــين: عامــل مؤثــر في وجــود الفســاد . 5http://iswy.co/evf19 ،2015 الإداري،

خليفــة، عبداللطيــف محمــد. ) 1992(. ارتقــاء القيــم، منشــورات عالــم . 6المعرفــة، الكويــت.

الــرازي؛ زيــن الديــن بــن أبــي بكــر.)1999(. مختــار الصحــاح، تحقيــق: . 7يوســف الشــيخ محمــد، المكتبــة العصريــة - الــدار النموذجيــة، بيــروت -

صيــدا، الطبعــة: الخامســة.

رؤية المملكة العربية السعودية 2030م. . 8

الزيــات؛ أحمــد، مصطفــى؛ أبراهيــم، عبدالقــادر؛ حامــد، النجــار؛ محمــد.. 9) 2005(. المعجــم الوســيط، مجمــع اللغــة العربيــة، مكتبــة الشــروق الدوليــة،

الطبعــة الرابعــة.


- ســيمون دولن، مارتــين كيدونــي، إبراهيــم التمســماني؛ النجــاح والقيــم، . 10مطبعــة اســبارطيل، طنجــة، المغــرب، ط 1: 2015، ص: 54.

عمــر، أحمــد مختــار. ) 2008(. معجــم الصــواب اللغــوي دليــل المثقــف . 11العربــي، عالــم الكتــب، القاهــرة، الطبعــة: الأولــى.

القامــوس . 12 .)2005( يعقــوب. بــن محمــد الديــن مجــد آبــادي؛ الفيــروز المحيــط، تحقيــق: مكتــب تحقيــق التــراث في مؤسســة الرســالة؛ بإشــراف:

محمــد العرقسوســي، مؤسســة الرســالة، بيــروت، الطبعــة: الثامنــة.

الفيومــي؛ أحمــد بــن محمــد )2014(. المصبــاح المنيــر. اعتنــى بهــا: يوســف . 13الشــيخ محمــد، المكتبــة العصريــة، بيــروت.

الحديــث، . 14 دار اللغــة، مقاييــس .)2008( فــارس. بــن أحمــد القزوينــي، القاهــرة.

محمــد . 15 تحقيــق: اللغــة، تهذيــب )2001م(. الأزهــري. محمــد الهــروي؛ الأولــى. الطبعــة: بيــروت، - العربــي التــراث إحيــاء دار مرعــب،

ــا الحكومــات والشــركات . 16 ــام ديفيــز، صناعــة الســعادة: كيــف باعــت لن ويليالكبــرى الرفاهيــة؟، ترجمــة: مجــدي عبــد المجيــد خاطــر، سلســلة عالــم

المعرفــة، الكويــت، ع 464، ســبتمبر 2018، ص: 102.

الإنجليزية:17. Andrew Oswald, Eugenio Proto and Daniel Sgroi, “Happiness and Produc-

tivity”, The Warwick Economics Research Paper Series No. 882, Universi-ty of Warwick, Department of Economics, 2008.

18. Bauernfeind, Robert H., and Carl J. Olson (1973) “Is the Hawthorne Effect in Educational Experiments a Chimera?” The Phi Delta Kappan Vol.55, No.4 (Dec., 1973), pp.271-273 Stable URL: http://www.jstor.org/sta-ble/20297533

19. Coombs,S.J. & Smith,I.D. (2003) “The Hawthorne effect: Is it a help or hindrance in social science research?” Change: Transformations in Edu-cation vol.6 no.1 pp.97-111

174

20. David MacLeod and Nita Clarke, “Engaging for Success: Enhancing Per-formance Through Employee Engagement, A Report to Government”, Department for Business, Innovation& Skills, bis.gov.uk; 2011.

21. Fiona Murphy, “Employee Burnout Behind a Third of Absenteeism Cas-es”, covermagazine.co.uk; é

22. Flynn, J.R. (2012) How to Improve your Mind: Twenty keys to unlock the modern world (Wiley-Blackwell)

23. Gallup, Inc., State of the Global Workplace: Employee Engagement In-sights for Business Leaders Worldwide, gallup.com, 2013.

24. Robert Karasek and Tores Theorell, Healthy Work: Stress, Productivity, and the Reconstruction of Working Life, New York: Basic Books, 1992.

25. Royal College of Psychiatrists et al, Mental Health and the Economic Downturn: National Priorities and NHS Solutions, 2001.

26. 26 June 2014.27. Allport, G. W., Vernon, P. E., & Lindzey, G. (1960). Study of values. Oxford,

England: Houghton Mifflin.28. Braithwaite, V. A., & Law, H. G. (1985). Structure of human values: Testing

the adequacy of the Rokeach Value Survey. Journal of Personality and Social Psychology, 49(1), 250-263.

29. Carol, R. (2001). Dual identification in Multinational Corporations: Local Managers and Their

30. Collins, H., & Sinclair, J. (2012). Collins COBUILD English dictionary for advanced learners.

31. Duncan, J. E. (2002). Organizational Identification: An Insight in to Repub-lic Bank and Trust, University of Kentucky.

32. Dutton, J. E., Dukerich, J. M., & Harquail, C. V. (1994). Organizational im-ages and member identification, Administrative science quarterly, 39, 239-263.

33. Hawkes, G. R. & Egbert, “Personal Values and the Empathic Response: Their Interrelationship

34. http://ses.library.usyd.edu.au//bitstream/2123/4494/1/Vol6No1Arti-cle7.pdf

35. Jones, C., & Volpe, E. (2010). Organizational Identification: Extending our understanding of social identities through social networks, Journal of or-ganizational behavior, 413-434.

36. Mael F.A. and Ashforth, B.E. (2001), Identification in Work, War, Sports and Religion: Contrasting the Benefits and Risks, the Executive Manage-ment Committee, 197-222.


37. Morris, W. (1969). American heritage dictionary of the English language. American heritage.

38. Parks, R., Ray, J., & Bland, S. (1998). Wordsmyth English Dictionary--The-saurus. University of Chicago.

39. Porter, N. (1996). Webster’s Revised Unabridged Dictionary, Version pub-lished 1913, by the C. & G. Merriam Co. Springfield, MA, 1998.

40. Psychological Attachment to the subsidiary Versus the Global organiza-tion, Journal of Management Development, 12 (3), 405-424.

41. Riverside Publishing Company. (1984). Webster›s II new Riverside univer-sity dictionary. Riverside Pub. Co.

42. Robinson, J. P., Shaver, P. R., & Wrightsman, L. S. (1990). Measures of Per-sonality and Social Psychological Attitudes volume 1: measures of social psychological attitudes. Academic Press.

43. Rokeach, M. (1973). The Nature of Human Values, New York: The Free Press.

44. Rundell, M. (Ed.). (2010). Macmillan phrasal verbs plus: [dictionary]. Macmillan Education.

45. Schwartz, S. H., & Bilsky, W. (1990). Toward a theory of the universal con-tent and structure of values: Extensions and cross-cultural replications. Journal of Personality and Social Psychology, 58(5), 878-891.

46. Stevenson, A. (Ed.). (2010). Oxford dictionary of English. Oxford Univer-sity Press, USA.

47. Wagoner, T. P.: “Personalism and Value: An Analysis of Gordon All Port’s Concept of Value in the Development of Personality”, Dissertation ab-stract International, Vil-47 (2) P.554 A, 1986.

48. Wolman, B. B. (1975). Dictionary of Behavioral Science, London the Mac-millan Press Ltd.

49. Richard Barrett, R (2017) the values driven organization “unleashing hu-man potential for performance and profit”

176

[email protected]

والعربــي ببحــوث وكتــب عــن العالمــي يزخــر الأدب ــدد ــها، وتتع ــا، وأدوات قياس ــا، ومكوناته ــم، وأنواعه القيالمناحــي النظريــة التــي تناولتها. وقد ســهل ذلك الزخم مــن المعــارف والمعلومــات عمــل »الــرواد لبنــاء القيــم« في تطويرهــا لفهــم يجمــع تلــك المعــارف ويجملهــا، وينتــج ــم ــاء القي ــد لبن ــي جدي ــي تطبيق ــري وعمل ــى نظ منحوتمكينهــا لــدى الأفــراد والمنظمــات هــذا الكتــاب يوضــح ــا ــا في تمكينه ــم ومنهجيته ــم القي ــر واد في فه ــفة ال فلستقــديم ونمــاذج القيــم مــن الاســتثماري والعائــد الخدمــة وأخيــرا يعــرض لبعــض المنتجــات التطبيقيــة

ــا. ــم وتمكينه ــاء القي لبنإطــلاع أهميــة القيــم« لبنــاء »الــرواد وتــدرك ــراد ــدى الأف ــا ل ــم وتمكينه ــاء القي ــن ببن ــع المعني جميوالمنظمــات علــى تفاصيــل الفهــم الــذي كونتــه حــول والبحــث الدراســة مــن طويلــة مســيرة عبــر القيــم لإقامــة شــركات فاعلــة بــن »الــرواد لبنــاء القيــم« وبــن المهتمــن والمســتفيدين مــن منتجاتهــا لذلــك نشــرت

هــذا الكتــاب. ــة ــل مواصل ــن أج ــم م ــم واقتراحاتك ــا ملاحظاتك تهمنتحســن منهجيتهــا وتعزيــز منجاتنــا وخدماتنا.كمــا

ــا.. ــم معن ــعدنا تواصلك يس

ميقلا - value.sa

Documents

Transcript of ميقلا - value.sa