Номер посетителя - простой и бесплатный инструмент аналитики обращений по телефону
Аналитики и UX
-
Upload
julia-shamrey -
Category
Business
-
view
1.876 -
download
0
description
Transcript of Аналитики и UX
![Page 1: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/1.jpg)
Анастасия Щеброва
![Page 2: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/4.jpg)
От того, какое впечатление останется у
пользователей вашей системы, зависит ее успех.
![Page 5: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/5.jpg)
UX можно проектировать.
Мы, как аналитики, делаем это постоянно
(даже если не всегда понимаем, что мы
делаем именно это).
![Page 6: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/6.jpg)
«Привлекательного дизайна достаточно, чтобы
сформировать позитивное впечатление у
пользователя о программе».
![Page 7: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/14.jpg)
Визуальный дизайн – лишь одна из
составляющих проектирования UX.
![Page 15: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/15.jpg)
« Обеспечение юзабилити – залог успеха любой
системы».
![Page 16: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/16.jpg)
Юзабилити = «удобство пользования», но не
более!
![Page 17: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/17.jpg)
* Обеспечить обратную связь с пользователями
* Выявить «узкие места» в системе
* Рассказать много нового о том, как пользователи
используют приложение
* Гарантировать, что впечатление от
взаимодействия с системой будет позитивным
![Page 18: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/18.jpg)
Пример:
![Page 19: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/19.jpg)
Или
Что я должен делать, чтобы мои
проекты производили впечатление?
![Page 20: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/20.jpg)
1) Что хотим получить от нашего
сайта мы?
2) Что хотят получить от нашего
сайта пользователи?
Бизнес-цели
Потребности пользователей
![Page 21: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/21.jpg)
Ваш сайт может не нравиться вам.
Главное, чтобы он нравился
пользователям.
![Page 22: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/22.jpg)
Как сделать так, чтобы
пользователям нравилось?
![Page 23: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/23.jpg)
1. Сбор информации (юзабилити-
тестирования, маркетинговые
исследования, анализ задач)
2. Анализ
3. Выводы
![Page 24: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/24.jpg)
1. Сбор информации (юзабилити-
тестирования, маркетинговые
исследования, анализ задач)
2. Анализ
3. Выводы
![Page 25: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/27.jpg)
Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Vision and Scope
* Card Sorting
* Personas
![Page 28: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/28.jpg)
* Требование к функциональности
* Функциональные спецификации
* Требования к контенту
![Page 29: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/29.jpg)
Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Функциональная спецификация
* Реестр контента
![Page 30: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/30.jpg)
* Проектирование взаимодействия
* Информационная архитектура
![Page 31: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/33.jpg)
* Нисходящий подход
* Восходящий подход
![Page 34: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/34.jpg)
Архитектурные схемы (карты сайта):
Visual Vocabulary Technic (Jesse James
Garrett)http://www.jjg.net/ia/visvocab/
![Page 35: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/35.jpg)
Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Use Cases
* Site Map
* Idea-Metaphor-Model-Display-Error-Scenario-Task-Control Framework
* Visual Vocabulary Technic
![Page 36: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/36.jpg)
* Дизайн интерфейса
* Дизайн навигации
* Информационный дизайн
![Page 37: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/38.jpg)
Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Mockups
* Дизайн навигации
* Информационный дизайн
![Page 39: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/39.jpg)
Как оценить визуальный дизайн?
* Eye tracking
* Найти испытуемого
* Взглянуть искоса самому
* http://fivesecondtest.com/
![Page 40: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/41.jpg)
Style Guides:
* Layout
* Navigation design
* Color themes
* Fonts
![Page 42: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/42.jpg)
Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Оцениваем дизайн «на глаз»
* Eyetracking
* 5 Second Test
* Style Guides
![Page 43: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/43.jpg)
Мы в ответственности за то, какой
эффект произведет на пользователей
наш продукт.
Понимание основ UX позволит
аналитику улучшить и «очеловечить»
приложения, которые они
проектируют.
![Page 44: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Аналитики и UX](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/5491a987b479590a578b460e/html5/thumbnails/45.jpg)