организации и организационное...

Теория организации

и организационное поведение

Под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко

Москва

2014

Допущено Учебно-методическим отделом высшего образования в качестве учебника для студентов высших

учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям

Учебник для магистров

Книга доступна в электронной библиотечной

системе biblio-online.ru

УДК 33ББК 65.050.2я73 Т33

Авторский коллектив кафедры теории организации и управления Государственного университета управления:

Антонов Виктор Глебович — доктор экономических наук, профессор;Бобылева Нина Васильевна — доцент;Громова Ольга Николаевна — доктор экономических наук, про-

фессор;Латфуллин Габдельахат Рашидович — доктор экономических

наук, профессор;Райченко Александр Васильевич — доктор экономических наук,

профессор;Ростовская Антонина Евгеньевна — доцент;Свешникова Елена Владимировна — кандидат экономических

наук, доцент;Шрамченко Тамара Борисовна — кандидат экономических наук,

профессор.Рецензенты:

Беляева И. Ю. — доктор экономических наук, профессор, заведу-ющая кафедрой государственного, муниципального и корпоративного управления Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, заслуженный работник высшей школы РФ;

Анпилов А. И. — кандидат экономических наук, генеральный ди-ректор ООО «Фирма «Интероптсервис».

Т33Теория организации и организационное поведение : учебник для

магистров / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 471 с. — Серия : Магистр.

ISBN 978-5-9916-2918-8

Учебник представляет собой версию классического изложения кур-сов «Теория организации» и «Организационное поведение» в форма-те единой учебной дисциплины. Концепция логически объединяет теоретические основы и прикладную постановку организационных отношений в социально-экономических формированиях. Методика из-ложения материала и его применения в учебном процессе базируется на традиционных подходах и интерактивных процедурах, предполага-ющих широкое и разнообразное раскрытие и наполнение содержания программы иллюстративным, аналитическим и оценочным сопрово-ждением. Это обеспечивает необходимые учебно-методические ресур-сы конструктивного освоения и адаптивного закрепления магистран-тами профессиональных компетенций управления.

Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.

Для магистрантов экономических вузов по направлению «Менед-жмент». Будет полезным аспирантам, преподавателям, студентам смежных специальностей, а также менеджерам-практикам.

УДК 33ББК 65.050.2я73

© Коллектив авторов, 2013© ООО «Издательство Юрайт», 2014ISBN 978-5-9916-2918-8

3

Оглавление

Введение ....................................................................................8

Раздел I. Теория организации

Глава 1. Сущность организации ........................................151.1. Проявления организации .............................16

1.2. Всеобщность применения понятия

организации ..................................................20

1.3. Классификация проявлений

организации ..................................................21

1.4. Концепция представления организации ......27

Контрольные вопросы и задания .............................................31

Кейс для обсуждения .................................................................31

Задания для анализа ситуации и освоения компетенций .......32

Глава 2. Предмет и методы теории организации ............332.1. Организационные отношения как

предмет исследования ..................................34

2.2. Классификация организационных

отношений ....................................................35

2.3. Исследование организационных

отношений ....................................................38

2.4. Классификация методов исследований

организации ..................................................40

2.5. Применение методов исследования

организации ..................................................43

2.6. Совершенствование исследований

и представлений организации .....................49

Контрольные вопросы и задания ..............................................52



Глава 3. Место и роль науки организации в системе современных знаний ...........................................543.1. Основы позиционирования

организационных наук .................................55

4

3.2. Взаимосвязь организационных наук ...........57

3.3. Место организационных дисциплин

в системе управленческих знаний ................62

3.4. Роль организационных наук

и дисциплин ..................................................66




Глава 4. Система законов организации ............................724.1. Выявление законов организации .................73

4.2. Классификация законов организации .........75

4.3. Сущность законов организации ...................79




Глава 5. Принципы организации ......................................915.1. Природа принципов организации ................92

5.2. Сущность принципов организации ..............94

5.3. Классификация принципов организации ....96

5.4. Содержание принципов организации ..........99

Контрольные вопросы и задания ............................................ 118

Кейс для обсуждения ............................................................... 118

Задания для анализа ситуации и освоения компетенций ..... 119

Глава 6. Сущность и строение организации ..................1206.1. Внутреннее строение организации ............121

6.2. Основы структурной организации .............122

6.3. Классификация структур организации ......128

6.4. Новые виды структур управления ..............134

Контрольные вопросы и задания ............................................140

Кейс для обсуждения ...............................................................140

Задания для анализа ситуации и освоения компетенций .....141

Глава 7. Классификация организаций ...........................1427.1. Основы классификации организаций ........143

7.2. Критерии классификации организации ....145

7.3. Разнообразие классификаций

организации ................................................149



Задания для анализа ситуаций и освоения компетенций .....157

5

Организационное поведениРаздел II. е

Глава 8. Управление поведением организации .............1618.1. Особенности поведения организации

на различных этапах жизненного цикла .... 162

8.2. Корпоративная культура и поведение

организации ................................................171

8.3. Факторы, влияющие на формирование

корпоративной культуры ............................176

8.4. Формирование и поддержание

корпоративной культуры ............................179

8.5. Изменение корпоративной культуры ......... 181

8.6. Современная ситуация и перспективы

развития корпоративной культуры

в России .......................................................185


Кейс для обсуждения ............................................................... 187

Задания для анализа ситуаций и освоения компетенций .....188

Глава 9. Основы индивидуального поведения ..............1899.1. Поведение индивида ................................... 190

9.2. Восприятие индивида, его особенности .... 192

9.3. Личность и организации .............................207




Глава 10. Мотивация и результативность ........................24710.1. Обзор классических зарубежных теорий

мотивации ...................................................248

10.2. Современные теории мотивации ...............258

10.3. Инновационные подходы к мотивации

и стимулирование сотрудников .................259

10.4. Результативность мотивации .....................267




Глава 11. Групповая динамика и управление конфликтным поведением ................................27511.1. Роль, понятие и виды групп

в организациях ............................................276

11.2. Команды как особый вид групповой

работы в современных организациях ........292

6

11.3. Практические проблемы организации

групповой и командной работы .................299

11.4. Эффективность работы групп и команд .....307

11.5. Конфликты и конфликтное поведение ......312


Кейсы для обсуждения ............................................................331


Глава 12. Организационные коммуникации ...................33612.1. Процесс коммуникации ..............................337

12.2. Виды коммуникаций в организации ..........343

12.3. Невербальные коммуникации....................353

12.4. Барьеры на пути эффективных

коммуникаций ............................................363

12.5. Активное слушание как средство

эффективного общения ..............................367

12.6. Коммуникационные сети............................368

Контрольные вопросы и задания ...........................................372



Глава 13. Лидерство и доверие ..........................................37513.1. Истоки и классические исследования

лидерства ..................................................... 376

13.2. Организационное лидерство или лидер

организации ................................................380

13.3. Властный аспект организационного

лидерства .....................................................382

13.4. Управленческий аспект лидерства .............383

13.5. Современные оценки феномена

лидерства ....................................................388

13.6. Доверие в контексте лидерства .................. 391

Контрольные вопросы и задания ...........................................396



Глава 14. Организационные изменения ..........................39914.1. Необходимость организационного

развития ......................................................400

14.2. Современные тенденции развития

организации ...............................................402

14.3. Модели организационного развития .........405

14.4. Концепция организационного развития ....407

14.5. Необходимость изменений .........................409

14.6. Сопротивление изменениям

в организациях ............................................414

14.7. Преодоление сопротивлений ......................417

14.8. Индивидуальный стресс .............................420




Тесты ....................................................................................431Глоссарий ........................................................................... 448Приложение ........................................................................457Литература ..........................................................................466

8

Введение

Так или иначе, организовано все: окружающий мир, сам чело-

век и то, как он все воспринимает и использует. Любые плани-

руемые и осуществляемые действия человека, их непосредствен-

ные и опосредованные результаты также выражают собой суть

организации. Сознание человека, вся совокупность его пред-

ставлений об окружающем мире могут формироваться, сохра-

няться, развиваться и использоваться только при условии до-

стижения определенной самоорганизации. Этим обусловлены

фундаментальное значение науки организации в теории и прак-

тике функционирования и развития цивилизации, непреходя-

щая актуальность исследований организации и применения их

результатов в науке и практике. На этой основе в организациях

формируется особенный тип поведения человека, группы, кото-

рый определяет дальнейшее эффективное или не очень поведе-

ние и организации, и каждого ее сотрудника.

Развитие организационных наук ориентировано на конст-

руктивное объединение теории организации и организацион-

ного поведения в новое направление, что позволяет на общей

концептуальной основе представить и развить законы и прин-

ципы организации на функционирование работников и групп

в организациях, с целью обеспечения повышения общей эффек-

тивности. Современное представление организационных наук

как самостоятельной области знаний органично сформирова-

лось и конструктивно выделилось из содержания самых раз-

нообразных научных направлений и дисциплин. При этом все

области знаний, направления и научные школы, прежде всего,

исследовали именно организацию соответствующих объектов,

и уже этим внесли свой вклад в формирование единых орга-

низационных начал общей системы познания. Такое положе-

ние объективно обусловило и обеспечило выделение изучения

организационных основ сбора информации, научных исследо-

ваний и практической деятельности человека в область фунда-

ментальных знаний, становление и развитие самостоятельной

науки организации.

9

Фундаментом становления организационной науки стали

научные исследования и публикации таких известных отече-

ственных ученых, как А. Богданова, А. Гастева, О. Ерманского,

П. Керженцева, Н. Кондратьева, И. Степанова, П. Сорокина и др.

Впервые в качестве самостоятельного предмета исследования

в их работах была выделена единая, всеобщая природа объ-

ективной и субъективной организации, обосновано ее значе-

ние в познании мироздания. Вместе с тем эти научные труды

не только вошли существенным вкладом в формирование и ста-

новление основ современной науки организации, но и отра-

зили широкий спектр разнообразия отечественных концепций

и научных взглядов ученых всего мира на состав, содержание

и построение всей организационной науки.

Не менее значимый вклад в формирование и развитие

системного представления организации и их использования

в самых разных отраслях и сферах человеческой деятельности

внесли труды таких видных зарубежных ученых, как Л. Арвик,

М. Вебер, Г. Гантт, Л. Гилберт, П. Друкер, У. Лоуренс, Д. Муни,

У. Оучи, А. Рейли, Т. Парсон, Ф. Тейлор, А. Файоля, Д. Хааса.

Работы этих и других исследователей организации позволили

выделить и обосновать теорию организации и организацион-

ное поведение в качестве актуальных областей знаний, опреде-

лить их место, роль и конструктивное взаимодействие в системе

современных наук.

Все эти исследования стали эффективной базой для разра-

ботки, построения и развития современных концепций теории

организации и организационного поведения в Государственном

университете управления, их интеграции в курс единой дис-

циплины. Настоящий учебник подготовлен на первой отече-

ственной кафедре теории управления, созданной доктором

экономических наук, профессором Олимпиадой Васильевной Козловой. Под ее руководством впервые разработаны и вве-

дены в учебный процесс дисциплины «Теория организации»

и «Организация управления». Инициатором активной, после-

довательной и плодотворной разработки теоретических основ

организации в свое время стал доктор экономических наук, про-

фессор кафедры теории организации и управления Ярослав Васильевич Радченко. Его подходы, идеи, положения и науч-

ные взгляды были широко использованы авторами в работе над

материалами учебника.

Современный этап развития теории организации и орга-

низационного поведения характеризуется не только совер-

10

шенствованием содержания объединенной самостоятельной

дисциплины, актуализацией ее позиционирования в системе

современных знаний, но и формированием развивающего ее

комплекса организационных наук и дисциплин. В обоснова-

нии, выделении, становлении и развитии таких новых дисци-

плин, как «Организация исследований», «Деловое администри-

рование», «Организация производства», «Организационные

структуры управления», «Организационное проектирова-

ние», «Организационные изменения и развитие организации».

Организационные концепции изначально используются как

фундаментальная основа и конструктивная направляющая. Это

определяет перспективы дальнейшей разработки положений

теории и проявлений практики организации в процессах позна-

ния, обоснования, построения, совершенствования и развития

теоретических исследований и практических применений орга-

низационных знаний.

Для их освоения в новом, компетентностном формате в пред-

лагаемом издании последовательно и подробно рассматрива-

ются связи, зависимости, принципы, составы, классификации,

формы, процедуры и структуры организации. Это становится

конструктивной основой изучения и построения подходов,

содержания, моделей организационного поведения отража ющих

важнейшие социально-экономические взаимодейст вия. Таким

сложным содержанием книги обусловлено применение широ-

кого спектра современных методов изложения, иллюстратив-

ных и графических форм построения и освоения материала.

Они позволяют наглядно представить содержание дисциплины,

используя рисунки, таблицы, раскрывающие осваиваемый мате-

риал, устойчиво запоминающиеся и применяемые обучающи-

мися. Изложение текста конструктивно корреспондирует с мето-

дическими формами организации учебного процесса, ориенти-

руя обучающегося на систематическое обращение к ним. Этот

подход делегирует выполнение аналитических задач непосред-

ственно студенту, требуя от него конструктивного участия в их

решении при освоении курса, позволяющего осваивать и закре-

плять профессиональные компетенции.

Выделяемые компетентностным подходом интерактив-

ные методы, форматы, приемы построения учебного процесса

изначально заложены в учебник и поддерживаются соответ-

ст ву ющими учебными программами. Это позволяет обучаю-

щимся обеспечить достижение не только качественно нового

уровня требований к освоению его содержания, но и возмож-

11

ность оперативной модернизации материала на формирова-

ние и закрепление умений и навыков, актуально востребован-

ных работодателями. С этой целью в конце книги приводятся

тесты, эффективно применяемые в процессе и по результатам

освоения дисциплины, как преподавателями в форме контроля

уровня освоения знаний, так и обучающимися в самостоятель-

ном режиме анализа, обсуждения и оценки.

Освоение курса дисциплины «Теория организации и орга-

низационное проектирование» по учебнику позволяет кон-

структивно освоить и устойчиво закрепить утвержденные

Федеральным государственным образовательным стандартом

высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) третьего

поколения общекультурные (ОК) и профессиональные (ПФ)

компетенции магистра, а именно способность:

• самостоятельно приобретать и использовать новые зна-

ния и умения;

• принимать организационно-управленческие решения

и оценивать их последствия;

• управлять организациями, подразделениями, группами

(командами) сотрудников, проектами и сетями;

• разрабатывать программы организационного развития

и изменений и обеспечивать их реализацию;

• проводить самостоятельные исследования в соответствии

с разработанной программой;

• применять современные методы и методики преподава-

ния управленческих дисциплин;

• разрабатывать учебные программы и методическое обе-

спечение для преподавания управленческих дисциплин.

Учебник выполнен на основании результатов многолет-

него проведения курсов освоения организационных дисци-

плин, выполнения кафедрой таких НИР, как «Организационное

поведение в современных условиях», «Исследование развития

теории и практики менеджмента» и является первым учебни-

ком по объединенному направлению. При подготовке учеб-

ника были использованы ранее выпущенные коллективом

кафедры учебники «Теория организации» и «Организационное

поведение» (Организационное поведение : учебник / под

ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. — СПб. : Питер, 2008).

Методика построения книги и освоения ее содержания широко

апробировалась в Государственном университете управления

(ГУУ) в ходе организации и проведения учебного процесса.

Авторы выражают глубокую и искреннюю благодарность кол-

лективу кафедры, коллегам, рецензентам и критикам за суще-

ственную помощь в обсуждении содержания и подготовке

публикации учебника.

Учебник, который вы держите в руках, во многом представ-

ляет собой методически-инновационный подход, безусловно

требующий дальнейшего совершенствования и развития.

Авторы будут благодарны за высказанные предложения, реко-

мендации и замечания, которые можно направить по адресу:

109542, г. Москва, Рязанский проспект, д. 99, Государственный

университет управления, кафедра теории управления; факс:

8-495-371-81-92; [email protected].

РАЗДЕЛ IТеория организации

15

ГЛАВА 1 Сущность организации

Раскрыты постановка, определение, понимание, классификация и при-

менение понятия организации как процесса системы в объективном

и субъективном, материальном, интеллектуальном и смешанном пред-

ставлениях.

В результате изучения данной главы студент должен:

знать

• природу, сущность, характер и особенности проявления фено-

мена организации;

• многообразие и соотношение проявлений объективной и субъ-

ективной организации;

• проявления материальной и интеллектуальной организации как

процесса и системы;

уметь

• выделять становление, развитие всеобщей организационной

науки;

• идентифицировать конкретные проявления организации;

• определять сущность организации как процесса и системы;

владеть

• навыками определения понятия и проявлений организации;

• навыками классификации конкретных проявлений организации;

• навыками проведения самостоятельных исследований органи-

зации.

16

Ключевые термины: организация, проявления организации, клас-

сификация организаций.

1.1. Проявления организации

В современной науке и практике постановка, восприятие

и применение термина организация настолько же обыденно,

насколько и многообразно. Он используется в оборотах, отра-

жающих и раскрывающих практически любые сферы жизни.

Собственно все, что окружает людей, или то, что можно себе

представить, так или иначе, обязательно рассматривается

с позиций организации. В этом плане понятие «организация»

выделяет ряд самостоятельных и наиболее часто встречающихся

определений (дефиниций), отражающих достаточно широкий

спектр общепринятых представлений и применений, первое

из которых дано ниже.

Организация• (лат. organizo — стройный вид, объедине-

ние) — объединение людей для достижения совместных

целей.

И действительно в каждодневном бытовом употреблении под

организацией, прежде и чаще всего, понимается официальное

учреждение или общественная структура (предприятие, ком-

пания, институт, орган власти, представительство и т.д.), т.е.

реально существующая, целенаправленно функционирующая

социальная система.

При исследовании, анализе и описании цели, формы, внутрен-

него устройства, структуры, процедуры и механизма формирова-

ния, функционирования и взаимодействия такой организации

с другими субъектами употребляется словосочетание «…органи-

зация системы, устройства…» и т.д., при этом имеется в виду уже

нечто иное, чем собственно данное учреждение [2, 22]. В этом

смысле понятие «организация» применяется с целью отражения

внутреннего устройства, например учреждения, представления

его составляющих в их взаимосвязях и зависимостях.

Организация• (др. фр. оrganisatio — устройство) — внутрен-

няя взаимосвязь, согласованность, упорядоченность частей,

обусловленная его строением.

17

Выделение и применение этого понимания термина «орга-

низация» направлено на определение и представление внутрен-

него строения, структуры, функционально-процедурного разде-

ления, распределения, специализации и взаимодействия состав-

ляющих данного объекта.

Кроме того, организация представляется наиболее распро-

страненным видом целенаправленной деятельности человека,

необходимо обеспечивающим, в той или иной степени, эффек-

тивное решение любой стоящей перед ним задачи. Все, что осу-

ществляется человеком, так или иначе, организуется им или дру-

гими субъектами в отношении него. В этом смысле организация

представляет собой определенным образом планируемый и осу-

ществляемый человеком целенаправленный интеллектуально-

материальный процесс установления соотношений, связей,

зависимостей, построения форм и процедур [58].

Организация• (лат. organizo — сообщаю стройный вид) —

совокупность целенаправленных действий, ведущих к обра-

зованию необходимых связей.

Именно установление количественных, качественных, вре-

менныQх, пространственных и других связей между отдельными

составляющими и представляет собой сущность организации

как процесса. Понятно, что основным субъектом определения

и установления таких связей, в соответствии с конкретными

представлениями о необходимом порядке, становится чело-

век, привносящий в них свое субъективное, интеллектуальное

начало.

Но, ведь объективно сложившееся и существовавшее до появ-

ления человека мироздание также организовано определенным

образом, что в том или ином виде разделяется сторонниками

как материалистического, так и идеалистического мировоззре-

ний [72, 82]. Более того, именно эта организация как реаль-

ный или представляемый процесс происхождения, становле-

ния и развития мира и как сформировавшаяся в результате его

система мироздания, исторически служат объектом исследова-

ния естественных наук.

В процессе поиска, накопления, построения и применения

системы научных знаний человек целенаправленно исследует

организацию того, что было создано без его участия и помимо

его воли. Он определяет и изучает внешние формы, структуры,

свойства объектов окружающего мира с позиций выяснения,

18

формализации и классификации их организации, вне зависи-

мости от исповедуемого мировоззрения. Природа мирозда-

ния в том или ином представлении первоначально также явля-

ется продуктом объективного процесса естественного развития

и закрепляет собой сложившуюся организацию.

Организация• (др. лат. organisatis — взаимосвязь) — взаимо-

связь составляющих описываемого, строение.

Уже первичный анализ приводит нас к выводу о том, что

исключительно широкое и разнообразное восприятие, понима-

ние и применение термина «организация» отражает самые раз-

нообразные явления и события. Они могут представлять собой

как процесс, так и систему, иметь субъективную, объективную

и смешанную природу, проявляться в материальных, интеллек-

туальных и смешанных формах.

Комплексное представление всех возможных проявлений

сочетаний и взаимосвязей этих противоположных начал наи-

более полно и всесторонне отражает реальное мироздание. Это

естественно, поскольку оно в его сегодняшнем виде восприняло

как объективные последствия естественной эволюции, отбора

и закрепления наиболее развитых и устойчивых форм различ-

ных организаций и их составляющих, так и непосредственные

результаты целенаправленных и случайных воздействий чело-

века на окружающий мир.

Действительно, большинство объективных, материальных

по своей природе происхождения, систем в процессе жизнедея-

тельности человека в той или иной степени реально воспри-

нимают его субъективное воздействие. Некоторые, на первый

взгляд объективные, материальные системы в действительно-

сти были случайно выделены, использованы, целенаправленно

организованы человеком или сложились при его непосредст-

венном участии в реально осуществлявшихся природных про-

цессах и условиях, что отражает двойственную природу их про-

исхождения, например: водоемы, русла рек, курганы, рощи, пус-тоши, пути миграции птиц и животных.

Это раскрывает определяющее влияние объективной орга-

низации на цели, средства и формы того, что разрабатывает

и пытается осуществить человек. В непонимании или игнориро-

вании данного положения кроется большинство противоречий

функционирования и развития современного мира — использо-

вания возобновляемых природных ресурсов и просчетов в дея-

19

тельности человека, последствия которой далеко не всегда

можно адекватно оценить и соответствующим образом учесть

или компенсировать [14, 83]. Такое понимание окружающего

еще раз подчеркивает стратегически важное, всеобщее значе-

ние исследования единых организационных начал и примене-

ния этих знаний в самых разнообразных, практически во всех,

сферах деятельности человека, например: ветряные, прилив-ные и геотермальные источники получения энергии, парнико-вый эффект.

Вместе с тем человек далеко не всесилен, его возможности,

а значит средства и, самое главное, цели функционирования

и развития, ограничены условиями объективной организации.

Природа всех социальных процессов и систем изначально носит

двойственный объективно-субъективный характер. Ключевым

элементом и главным организатором этих процессов и систем

остается человек, а цель их формирования, функционирова-

ния и развития — комплексное и эффективное решение стоя-

щих перед человечеством задач. Это обусловливает особое зна-

чение комплексного исследования всего спектра проявлений

организации и применения полученных знаний в формирова-

нии, функционировании, развитии и управлении социальными

процессами и системами, например: государством, производст-вом, собственностью.

Любые знания человечества сами по себе, а значит и про-

цесс их получения, накопления, систематизации, анализа и т.д.,

изначально имеют интеллектуальную природу, т.е. представ-

ляют собой форму проявления моделей интеллектуальной орга-

низации [14, 70]. Наблюдения и впечатления индивидуума, их

накопление и систематизация формируют его представление

о происходящем как взаимосвязь и зависимость определенных

составляющих знания.

Более того, посредством интеллектуальной организации

человек воспринимает происходящее, постигает его сущность

и сравнивает самые разнообразные явления и события. Именно

сравнение и постоянно осуществляемый индивидуумом на его

основе анализ происходящего служат главным источником фор-

мирования его отношения к окружающему миру, выбора пози-

ции, разработки и реализации той или иной модели поведения.

Причем здесь такие способности интеллектуальной организа-

ции индивидуума, как быстрота и адекватность понимания про-

исходящего, выбор и осуществление необходимой программы

реагирования на него, порой вообще определяют потенциал

20

самосохранения индивида, например: управление станком, автомобилем.

Наконец, вся планируемая индивидуумом целенаправлен-

ная деятельность и, собственно, цель его функционирования

и развития представляются определенной моделью интеллек-

туальной организации. Именно в этом проявлении значение

организации как структурно-методической основы получения

и отражения знаний о принципах, формах и способах построе-

ния и представления процесса целенаправленного функциони-

рования в любой области знаний и сфере деятельности раскры-

вается наиболее полно и убедительно, например: план проведе-ния, программа действий.

В самом общем, прагматическом восприятии и применении

термин «организация» обеспечивает отражение наших обыден-

ных представлений о формах, структурах, последовательностях

и конструкциях построения любых материальных и интеллек-

туальных, объективных и субъективных, а в реальном мире —

смешанных процессов и систем [23, 73]. В сознании человека

именно организация ассоциируется с важнейшими формами

и образами, через которые люди ежедневно и непосредственно

воспринимают окружающий нас мир, оценивают его и воздей-

ствуют на него.

Организация• (фр. organisation — формирование представ-

ления) — представление о модели устройства процесса или

системы.

1.2. Всеобщность применения понятия организации

Многообразие восприятия и употребления термина «организа-

ция» вызывает необходимость серьезных научных исследований

форм и содержания его выделения, понимания и применения,

что неоднократно подчеркивалось одним из основоположников

«всеобщей организационной науки» А. А. Богдановым [14, 15].

Его особая заслуга заключается в том, что в своем фундамен-

тальном научном труде «Тектология» он впервые выделил, обос-

новал и подчеркнул значение исследования такой определя-

ющей характеристики организации, как «всеобщность». Именно

в ней А. А. Богданов и его многочисленные последователи обна-

21

руживают основополагающие условия и огромный потенциал

формирования, становления и развития всеобщей системы орга-

низационных наук, определяющих и представляющих единые,

общие для всех объектов и предметов исследования, аспекты

организации процессов и систем.

Такая основополагающая характеристика организации, как

всеобщность, приводилась во введении учебника и еще не раз

будет выделяться и рассматриваться в дальнейшем с самых раз-

ных точек зрения.

Организация имеет самое непосредственное «органичное»

отношение к формированию, функционированию, развитию,

отражению и представлению всего, что так или иначе окру-

жает человека и непосредственно составляет его жизнедеятель-

ность.

1.3. Классификация проявлений организации

Научные идентификация, классификация и формализация ком-

плекса понятий организации становятся фундаментом разра-

ботки, построения и применения современного инструментария

исследований. Такое основополагающее значение формирова-

ния и использования стройных научных представлений о сущ-

ности и содержании организации процессов и систем объек-

тивно обусловливает выделение и становление самостоятель-

ной науки — теории организации.

Собственно как самостоятельная наука организация опреде-

ляется далеко не всеми. Скептики чаще воспринимают ее только

как способ или инструмент, признавая при этом, что на его

базе или с его помощью объективно складывается или целена-

правленно строится любая материальная и интеллектуальная

система [20, 57]. Но именно это признание и позволяет сделать

вывод о том, что теория организации ложится в основу разра-

ботки и представления любой науки как системы знаний и про-

цесса их сбора, обработки и представления. Такой творческий

по своему содержанию процесс индивидуально организуется

в сознании ученого, практика, каждого человека с тем, чтобы,

в конечном счете, интегрироваться в общую систему знаний

цивилизации.

Вместе с тем сторонники прагматического подхода к опреде-

лению понятия организации достаточно убедительно обосновы-

вают свое, прикладное понимание и проявление ее сущности.

22

С их позиции, организация неизбежно приобретает и разви-

вает свое практическое значение, прежде всего, как инструмент

построения целенаправленного процесса трудовой деятельно-

сти человека [2, 49].

Подобный подход послужил одним из источников обоснова-

ния и введения в употребление в новом научном языке такого

необходимого специального термина, как организовывание. Им

обозначается управленческая функция, практическая деятель-

ность по формированию и обеспечению функционирования

и развития организации всем необходимым. В таком понима-

нии это определение представляет собой практическую интер-

претацию. Естественно, что наиболее полно и всесторонне такое

прагматическое, прикладное значение организации раскрыва-

ется в процессе материального производства и управления им.

С одной стороны, это обусловлено многофакторным, слож-

ным, динамичным характером производственного процесса,

в котором работником технологически объединяются определен-

ные предметы и средства с целью получения конкретных продук-

тов труда. Понятно, что здесь собственно организация технологи-

ческого или управленческого процесса представляет собой слож-

ную, многофункциональную, инвариантную задачу [50, 80].

С другой стороны, общественный характер производства,

обусловленный требованиями достижения необходимого уровня

его эффективности и качества продукции, ставит задачу орга-

низации взаимодействия отдельных работников. Организация

обеспечивает здесь эффективное решение конкретных профес-

сионально-квалификационных задач разделения, специализа-

ции, распределения и кооперации общественного труда, что

также осуществляется многофакторно и инвариантно [2, 44].

Накопление и применение этих знаний на практике позво-

ляют разработать и выстроить технологический процесс произ-

водства и управления, на основе и с целью обеспечения которых

создается и функционирует промышленное предприятие как

организация. Это позволяет сделать вывод о том, что любая про-

изводственная система формируется и функционирует с целью

осуществления в организации технологического, экономиче-

ского, управленческого и других процессов, например: порядок выработки, принятия и выполнения решения.

Наконец, собственно эффективное управление производ-

ством во всей его многофункциональности и отраслевом разно-

образии также нуждается в организации процессов и систем

в виде положений, правил, алгоритмов, структур и процедур

23

менеджмента [32, 78]. Причем здесь организация выступает

уже в качестве системы и инструмента построения и осущест-

вления корпоративного управления собственностью, производ-

ством, развитием.

Постановка и решение этих задач реализуются в рамках дей-

ствующих в государстве систем законодательной, исполнитель-

ной и судебной власти, информации, общественного мнения

и т.д. Они в значительной степени характеризуют, направляют,

контролируют и корректируют функционирование и развитие

не только общества в целом, но и всех его составляющих [70].

Это также организуется определенным образом, обеспечивая

условия осуществления деятельности человека.

Особые формы реализации свойственны интеллектуальной

организации. Субъективная по своей природе и целям приме-

нения, она представляет собой, прежде всего, творческий про-

цесс формирования инновационных разработок и их отраже-

ния в образах и представлениях человеческого разума [88].

Такие специфические проявления данного процесса в созна-

нии индивидуума, как интуиция, ассоциация, эмоция, форми-

руют сугубо субъективный, неформальный процесс организа-

ции творческого мышления, способный привести к созданию

как гениальных, так и абсурдных произведений.

К специфической форме проявления субъективной интел-

лектуальной системы организации относятся убеждения инди-

видуума. Личная свобода представления человека об организа-

ции всего, что его окружает, от глубин космоса и мироздания

до простейших вещей, позволяет ему исповедовать собственные

убеждения [43, 47]. Понятно, что на них в той или иной степени

могут влиять различные факторы, но, в конечном счете, только

сам человек и уровень его развития формируют убеждения как

систему интеллектуальной организации.

Из приведенного обоснования и сложившегося применения

термина «организация» в науке и практике можно достоверно

и последовательно определить ее как материальный и интеллек-

туальный процесс и как объективно складывающуюся и субъ-

ективно создаваемую в результате данного процесса систему.

Достаточно полно природа и проявления организации показаны

на рис. 1.1.

В данной классификации проявлений организации, прежде

всего, выделяются ее процессуальное и системное выражения,

которые, в свою очередь, детерминируются по природе проис-

хождения и специфике применения. Так, процесс материаль-

24

ной организации представлен движением, а система — плане-

той как наиболее очевидными и понятными примерами объек-

тивно сложившегося порядка мироздания.

Процесс интеллектуальной организации может быть пред-

ставлен творчеством как созданием чего-то нового, что не могло

и не может стать продуктом естественного развития помимо

проявления конкретной воли и целенаправленного, иннова-

ционного участия человека, например: программирование, талантливое сочинение стихов или музыки.

В свою очередь, система интеллектуальной организации

может быть выражена системой убеждений личности как кон-

кретным, субъективным проявлением индивидуального мыш-

ления человека и его результатов в виде сложившихся в его

сознании и реализующихся в отношении к воображаемому лич-

ных взглядов и собственных сюрреалистических представле-

ний, например: религиозная вера, личное отношение, привер-женность.

Наблюдая и анализируя окружающее, человек постоянно

встречается с проявлениями относительно эффективного функ-

ционирования объективной реальности: устройством природы,

развитием растений, поведением животных. Такие проявления

рано или поздно воспринимаются им как прогрессивный про-

цесс или эффективный результат некой организации. Более

того, ряд подобных примеров (строительство муравейника,

мимикрия животного, конструкция бамбука) рассматриваем

как одно из совершенных проявлений организации, не только

высоко оценивая, но и непосредственно используя в своей дея-

ИнтеллектуальнаяСмешаннаяМатериальнаяОрганизация

Исследование

Производство Творчество

Движение

Наука

Планета

Система

Процесс

Убеждения

СубъективнаяСмешаннаяОбъективнаяОрганизация

Предприятие

Общество

Рис. 1.1. Классификация проявлений организации

организации и организационное...

Documents

Transcript of организации и организационное...