Uma empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a...
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PROFª LUCIANA MACÊDO
E-BUSINESS: COMO AS EMPRESAS USAM OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
O QUE É UMA EMPRESA? Uma empresa é uma organização formal
cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro. Os clientes estão dispostos a pagar porque acreditam receber um valor igual ou superior ao preço de venda. As empresas compram insumos e recursos de fornecedores (que são outras empresas). Os funcionários transformam esses insumos, agregando-lhes valor durante o processo de produção.
ORGANIZANDO UMA EMPRESA: FUNÇÕES BÁSICAS
Abertura de um negócio: o que produzir, que serviço prestar?
Setores: Produção: pessoas, máquinas e processos Marketing e vendas: atrair clientes, vender o
produto e questões pós-vendas (ex. garantias) Contabilidade e finanças: pedidos, faturas,
desembolsos e folhas de pagamentos RH: recrutamento, contratação, capacitação e
retenção de funcionários.
ORGANIZANDO UMA EMPRESA: FUNÇÕES BÁSICAS
ENTIDADES BÁSICAS DE UMA EMPRESA
Fornecedores Clientes Funcionários Faturas/salários Produtos /serviços
PROCESSOS DE NEGÓCIOS
Conjunto de atividades que define como as tarefas organizacionais específicas serão executadas: cronograma, passos, como os pedidos dos clientes devem ser processados, como as contas dos fornecedores devem ser pagas...
A eficiência de uma empresa depende de seu planejamento e sua coordenação!
PROCESSOS DE NEGÓCIOS
HIERARQUIAS DE UMA EMPRESA
O AMBIENTE DE NEGÓCIOS
Principais atores presentes: Na organização: fornecedores,
acionistas, clientes, órgãos reguladores e concorrentes.
No ambiente: Economia, política, ciência e tecnologia e mudanças internacionais.
SISTEMAS DE VENDAS E MARKETING
Processamento de pedidos Análise de preços Previsão de tendências de vendas
SISTEMAS DE MANUFATURA E PRODUÇÃO
Controle de maquinário Planejamento de produção Localização de instalações
SISTEMAS FINANCEIROS E CONTÁBEIS
Contas a receber Orçamento Planejamento de lucros
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS Treinamento e desenvolvimento Análise de remuneração Planejamento de recursos humanos
SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES
Arquivo de pedidos Arquivo mestre de produção Arquivos de contabilidade
SISTEMAS DE APOIO GERENCIAIS E SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
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SISTEMAS DE APOIO AO EXECUTIVO
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INTER-RELACIONAMENTOS ENTRE SISTEMAS
SAEs – SIGs – SADs - SPTs
OBRIGADO!