Стратегия SAP в области облачных решений. Сплав опыта и инноваций
Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.
-
date post
19-Oct-2014 -
Category
Business
-
view
2.488 -
download
3
description
Transcript of Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.
![Page 1: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/1.jpg)
Рынок облачных сервисов для бизнеса.
Маркетинг SaaS-решений.Терехов Андрей
![Page 2: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/2.jpg)
Взгляд на рынок SaaS-решений для бизнеса
![Page 3: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/3.jpg)
Пара слов о SaaS
Облачные технологии
SaaS (Software as a Service) – программное обеспечение как услуга.
-Все данные находятся на в облаке провайдера услуги;-Доступ осуществляется через интернет;-Сервис дает пользователю ту мощность, которая ему необходима.
Облачная платформа для хранения и обработки данных, среда распределенных вычислений
Сервис в облаке
Пользователь
Ресурсы, необходимая пользователю в данный конкретный момент времени
Данные
![Page 4: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/4.jpg)
Преимущества облачной модели
• Отсутствие затрат на установку и внедрение;
• Отсутствие затрат на оборудование, сопровождение, техподдержку;
• Возможность помесячной аренды сервиса и гибкой политики оплаты объема услуг;
• Надежная система защиты данных;
• Доступ к данным через браузер при наличии интернета.
Страхи: «мои данные на стороне». Минусы (они же плюсы для СМБ): массовость продукта;
![Page 5: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/5.jpg)
Рынок SaaS
По последним оценкам Gartner, в 2012 г. мировой рынок «облачных» сервисов вырастет на 19,6% и превысит $109 млрд. Наибольшая доля рынка, $84,2 млрд или 77%, придется на услуги бизнес-процессов (business process as a service, BPaaS), а наиболее динамично развивающийся сегмент инфраструктурных сервисов достигнет темпов роста 45,2%.
РАЭК в недавнем исследовании «Экономика Рунета» оценило объем SaaS-рынка в 2011 в 1,89 млрд. руб. и спрогнозировало рост почти на 50% в 2012. Это всего около 90 миллионов долларов за 2012.
Положа рука на сердце, никакого SaaS-рынка нет, и быть не может. “SaaS” - это просто принцип развертывания и дистрибуции софта, всего лишь новый формат/канал. Сами облачные сервисы (даже внутри b2b-сегмента) очень разнородны по решаемым задачам, ЦА, ценовым нишам, циклу внедрения и многим другим параметрам.
• Один из ключевых трендов развития отрасли• PR-волна/пузырь• «Аванс» рынку
![Page 6: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/6.jpg)
Что происходило в 2012
• Конец эпохи «стартапы для стартапов»
• Покупки, инвестиции, новые игроки
• Развитие инфраструктуры рынка
RCCPA, комиссия РАЭК, премия «Облака-2012», livebusiness.ru и saas.ru, секции на РИФ и RIW, cloudconf, cloudsNN, огромное количество круглых столов (Cnews, ВШЭ), спецпроекты по продвижению ниши и пр.
![Page 7: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/7.jpg)
Проблемы развития
• Проблемы модели продаж
• Информированность, осведомленность, квалификация потребителя (не только в SaaS!)
• Кадровая ситуация
• Разобщенность, отсутствие интеграций
.
![Page 8: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/8.jpg)
Тренды развития
• Регионы
• Мобильность
• Продвижение ниши, снятие «стопперов»
• PaaS как точка старта взрывного роста
Я уверен, что динамика рынка будет быстрее прогнозов РАЭК, и в течение пары лет сегмент выйдет на обороты в сотни миллионов долларов «нативным ростом».
Достоверно известно, что уже на данный момент ряд российских игроков приступил в разработке собственных PaaS-продуктов, анонсирована государственная o7, придут зарубежные игроки вроде force.com.
Цитируя (по памяти) интервью Михаила Уколова: «В ближайшем будущем покупка и установка бизнес-приложения для автоматизации процессов в вашей компании должна стать такой же простой, как установка приложения в appStore».
![Page 9: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/9.jpg)
Маркетинг SaaS-решений
![Page 10: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/10.jpg)
1. Бизнес-модель, KPI
![Page 11: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/11.jpg)
Особенности бизнес-модели
* Вот, кстати, отличный материал по бизнес модели в схожей области e-commerce: http://www.shopolog.ru/metodichka/marketing-and-merchandizing/kak-postroit-byudzhet-internet-magazina-excel-fajl/
Бизнес-модель и экономика SaaS-компании во многом похожа на традиционную модель e-commerce, за следующими отличиями:
• Продления и дозаказы вместо повторных покупок• Churn Rate вместо конверсии в последующую покупку• Срок оплаты (часто) вместо frequency• Более сложная конфигурация заказа
B2B-аспекты:
• Наличие тестового периода => срок покупки• Выстраивание маркетинга и лояльности не только по ЛПР, но и по всем пользователям
SaaS-аспекты:
• Дистанционная модель продаж• Чистый онлайн• Проблема тестирования и внедрения
![Page 12: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/12.jpg)
Основные KPI, «свалка»
• Охват• CPM• CTR• Посетители• CPC• Конверсия в лид• CPL оперативный• CPL полный• Конверсия в клиента• CAC• Первый чек• ARPU• ROMI• Кол-во лицензий• Срок покупки• Срок оплаты• Качество лидов
• Кол-во клиентов• Churn rate фактический• Churn rate аналитический• Retention Cost• Frequency• DBTR• Дозаказы• Продления• LT• CLTV• CSI (ЛПР и общий)• Выручка
И, конечно, всевозможные срезы по продуктам, источникам лидов, регионам и пр.
![Page 13: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/13.jpg)
2. Ищем ключевые точкипозиционирования
![Page 14: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/14.jpg)
Позиционирование — искусство формирования образа марки в воображении целевой аудитории таким образом, чтобы она как можно более выгодно отличалась от марок конкурентов, для чего используются как реальные, так и воображаемые ее характеристики
Позиционирование – что и зачем
Все для всех: комплексный сервис
управления бизнесом Ваш
сервисK=X%K=Y*X%
1. Особенности продукта и/или компании (выраженные в выгоде, которую получают клиенты)
2. Потребности/ожидания целевого сегмента рынка
3. Позиции конкурентов
![Page 15: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/15.jpg)
Текущая ситуация на рынке
Мы молодой динамично развивающийся облачный сервис. Наш подход – увеличение эффективности бизнеса клиента и снижение издержек!
Типовой жизненный цикл среднего по рынку сервиса:
1) Анонс на Хабре -> 2)… -> 3) Смерть
![Page 16: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/16.jpg)
Методика. Шаг 1. Фиксируем текущую ситуацию.
Что продаемКак продаемСколько продаемКакая прибыльностьКакой CAC, СLTV, ROMI, Churn и пр.Какие конверсииКлиентский пул
Как позиционируемсяКто ЦА?Какой слоганКакой messageНа что расставлены акценты
ОпытКомпетенция – синергетическая и персональнаяЧто есть уникального?Что делаем лучше всех?
Кто конкуренты?
У кого и почему выигрываем?
У кого и почему проигрываем?
![Page 17: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/17.jpg)
Методика. Шаг 2.Анализируем себя. Анализируем рынок.
• Какие преимущества и сильные стороны есть сейчас?• Что можно вырастить?• Что перспективно?• Список ключевых слов, характеризующих себя.
• Собираем руками таблицу: позиционирование конкурентов: Контур | Общее | Слоган | О компании | Срезы
• Для всех своих конкурентов• Для всех сервисов рынка
• Смотрим общую аналитику, тренды, Запад
![Page 18: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/18.jpg)
• Выделяем фактические преимущества
• Оцениваем перспективность развития внутри• Оцениваем перспективность развития снаружи• Оцениваем финансовую привлекательность и емкость ниши
Методика. Шаг 3.Ищем фактические и маркетинговые точки. Ищем эмоциональные точки.
• Нужно ли новое?
• Расширяем фактические точки маркетинговыми
• Добавляем эмоциональные точки
Теперь у нас есть вектор, к которому мы должны стремиться
![Page 19: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/19.jpg)
Методика. Шаг 4.Ищем воплощение, форму.
![Page 20: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/20.jpg)
План развития производства - что делаем, чтобы приблизиться к цели?
• Структура• Компетенция• Продуктовая линейка• Клиентский сервис• Производственные KPI
Методика. Шаг 5.Привязываем точки к деятельности.
Маркетинговый план - что делаем, чтобы приблизиться к цели?• ЦА, срезы, коммуникация, продукты• Каналы и маркетинговые проекты• Маркетинговые KPI• Производственные KPI
Сводный бизнес-план
![Page 21: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/21.jpg)
• Тип услуги, специализация, вертикали.
• Отрасль. Медицина, банки, ритейл. • Регион (?)
• Интеграции
• Сопровождение, клиентский сервис, консалтинг • «Не только ЛПР»
• Цена. Мы – самые низкие по цене!
• Скорость внедрения. Очень дорого, но за неделю!
Какие бывают точки / куда думать?
![Page 22: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/22.jpg)
• А/Б тестирование на простой форме – общий трафик, узкая ЦА
• Уложите позиционирование в 1 твит • Уберите текст. Уберите визуал.
• Проверьте на представителях ЦА, короткий формат, длинный формат. «Единое смысловое поле»
Как проверить?
![Page 23: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/23.jpg)
• Подстрочник к логотипу
• Профайл компании/сервиса, выжимка самой сути, инфографика
• Правильная организация кейсов и расстановка акцентов
• Прямая речь – клиенты, партнеры, сотрудники
• Отдельные лэндинги и морфирующие страницы (отрасль, вертикаль, пол, должность, география и пр.)
• Развернутые кейсы, процесс, know-how, включая KPI и отзывы клиентов
• Отраслевые обзоры, экспертные материалы, переводы, инфографика
Простые приемы для фиксации точек
![Page 24: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/24.jpg)
Продвижение ниши рынка
Внешние точки позиционирования - двухходовки
Экспертное позиционирование
![Page 25: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/25.jpg)
• Мегаплан – вертикаль, нишевое продвижение
• Webinar/Comdi – вертикаль, нишевое продвижение • daOffice – сегмент, конкретный клиент • Битрикс24 – отрасль • BaseCamp – не только ЛПР
• МоеДело – монолитная ЦА
Примеры
![Page 26: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/26.jpg)
• Указывайте прямые формулировки ваших точек позиционирования на всех носителях
• Стремитесь перевести маркетинговые точки в фактические • Терпение и системность!
• Не частите• Не размывайте бренд
• Имейте в голове план дальнейшего развития / трансформации
• Ведите changelog
Несколько советов
![Page 27: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/27.jpg)
3. Точки концентрации ЦАили «b2b-ходовки»
Блок маркетинга
![Page 28: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/28.jpg)
Чем B2B отличается от небитуби?
Да практически ничем. Только их несколько… ЛПР/нет.
Вы обращаетесь к конкретному человеку.Он ест, спит, развлекается.
Надо «просто» выбрать нужное время, место - и сделать правильное сообщение.
![Page 29: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/29.jpg)
Как придумать «ходовку»?
Ходовка - это когда мы наилучшим образом попадаем в точку концентрации нашей ЦА, делая максимально эффективное рекламное сообщение. Желательно в необычном формате (но необязательно). Получаем:
•Точное попадание в цель•Высокую эффективность кампании•Относительно низкую стоимость за действие/результат•Высокое качество трафика/лидов
* Впрочем, ходовки и работа над ними – не обязательно ключевой инструмент продвижения. Они вполне сочетаются с массовыми активностями и ковровыми бомбардировками по площадям.
![Page 30: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/30.jpg)
Вживаемся в роль ЦА
Для того, чтобы добиться максимальной эффективности и наилучшим образом найти точки max-affinity, нужно примерить на себя:
образ жизни, мышления, распорядок дня, привычки, предпочтения, желания, мотивы, надежды, страхи, места обитания, используемые инструменты, ЦАнашейЦА, поставщиков и пр.
выбранного сегмента аудитории
![Page 31: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/31.jpg)
Таблица концентрации
Далее: отдельная таблица по каждому сегменту: отрасль, должность и т.п.
Проработка потенциально интересных точек, проектирование и запуск тестов
Я делаю бизнес, я: Частота Точка входа ПартнерРабота: административное
Арендую офис разово Бизнес-центрыБЦ, девелоперы, агенты недвижимости
Регистирую компанию разово Налоговая юргантества
Открываю расчетный счет разово Банки, юрагенства Банки, юрагентства
Покупаю компьютеры редкоГипермаркеты техники, интеграторы
Производители
Нанимаю дюдей редко Сайты по поиску, HR-агентства HR-агентства
Работа - деятельность
Обедаю часто Сети бизнес-ланчейрестораны, службы доставки еды
Читаю профильные новости часто Новостные порталы Площадки
Отдых
Смотрю сериалы часто Переводчики, порталы, трекеры Переводчик/озвучка
Занимаюсь конным спортом редко Конюшни, инструктора Инструктора
Offline-реклама Online-реклама SEM: контекст, SEO Комментарии
Реклама в БЦ, лайтбоксы, листовки
Сайты по поиску комм. недвидимости, коворкинг-сайты
снять офис, коворкинг-центр
Наружказарегистирровать компаню, юридические услуги
Сложно, ну нафиг
расчетный счет, открыть счетСмешаемся с юрагентствами, они платят за лид больше
Реклама в компьюетрных гипермаркетах
Яндекс.маркет? Купить компьютерНизкий аффинити, много физиков
?Реклама в кабинетах работодателей
?
реклама в ресторанах аггрегаторы служб доставки еды еда в офис Круто, давайте делать!
?медийка на площадках, спецпроекты
банковские новостиСлишком общо как-то, но надо пробовать
?Реклама при озвучке, preroll на портале
? интересно, можно попробовать
брендирование седел, реклама на соревнованих
спецакция на сертификаты по обучению
конный спорт
Формируем таблицу активностей нашего «портретного» адресата
* Все на самом деле идет в одну строку, на две картинки разбил для удобства
![Page 32: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/32.jpg)
Сегментируем
![Page 33: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/33.jpg)
Общаемся на одном языке
Нужно всегда помнить, к кому мы обращаемся, и говорить с ним на одном языке.
Например, продавая сайт, глупо говорить с директором по рекламе о кластерах и СУБД, а с CIO – про брендинг и позиционирование.
•Пишите отдельный текст/message на каждый сегмент.
•Делайте отдельные лэндинги, используйте профессиональный слэнг, дайте почувствовать, что вы «свой».
![Page 34: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/34.jpg)
Сначала консультируем, потом продаем
Раз мы продвигаем B2B, то всегда нужно стараться встать на позицию эксперта в обсуждаемой области – потом гораздо проще что-либо продать.
• Сначала дайте реально новую, полезную информацию, совет клиенту. Заслужите его доверие, покажите себя/свою компанию как профи.
• Не обязательно это делать на очном уровне – можно консультировать в рассылках, видео на лэндинге, даже в баннерах.
• И только потом продавайте.
![Page 35: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/35.jpg)
Организовываем процесс
Специфика работы маркетинговых отделов часто такова, что все заняты «крупными» активностями, массовыми РК, а до узких точечных заходов руки просто не доходят – площадки маленькие и разбросаны, запросы узкие, нужно писать контент под каждый заход и т.п. Что делать?
•Выделить отдельного менеджера, который будет заниматься только точечными размещениями.
•Встроить «ходовки» в систему мотивации. Идут вне плана, по результатам платятся отдельные бонусы. Придумал идею, остался вечером, запустил – profit
![Page 36: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/36.jpg)
Приводим примеры
Постараемся дать практические советы, идеи, примеры:
•ЦАнашейЦА: консалтинг для веб-студий на контексте по запросам «разработка сайтов».
•Профессиональная деформация: различные РК для админов на BashOrg.
•Consulting first: опросы Мегаплана на slon.ru.•Consilting first: seopult.tv.
•Автоматизируем ходовки: морфинг сайта по запросам с поиска.
•Партнеры («нельзя купить за деньги»): кросс-маркетинг Мегаплана с UMI.
и еще пара примеров ниже:
![Page 37: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/37.jpg)
Кейс 1: Seopult и «Теория большого взрыва»
+
![Page 38: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/38.jpg)
Кейс 2: Мегаплан, МоеДело и налоговая 46
![Page 39: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/39.jpg)
Не смешиваемся с b2c
Когда речь идет о брендинге и охватных акциях – лучше не соваться.
Когда речь идет о лидгене – зачастую цена CPA, которую готов заплатить b2c (например, интернет-магазин) существенно ограничена нормой прибыли/средним чеком, и на локальных запросах/площадках вы вполне сможете платить больше => выиграть конкуренцию.
* На эту тему в нашей секции будет специальный доклад
![Page 40: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/40.jpg)
Формируем общий концептуальный подход
тест тесттест
тест
тесттест
тест
тесттест
тесттест
тест
тест
тест
тесттест
тест
РКРК
РКРК
РК + РК + РК +
РК
Точечные размещения – это, прежде всего, тесты-тесты-тесты.
Удачные тесты перетекают в действующие РК на нормальных бюджетах.
Действующие РК могут иметь разную степень выгорания. Невыгорающие – станут ключевыми. Выгорающие – должны периодически возобновляться в виде тестов.
РКРК
РК
Таким образом формируется общая карта точеных активностей.
Действующие РК оптимизируются, расширяются.
![Page 41: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/41.jpg)
Пара советов
Точечные заходы требуют направленного контента. Производить его и поддерживать в актуальном состоянии довольно сложно. Если получится сделать общий маркетинговый шаблон + изменяемую часть – это сильно упростит вам жизнь.
Все нужно измерять, по полной «воронке» - интернет этим и хорош – дает возможность полного аналитического обзора. Заранее пропишите в шаблоне отчетов все KPI, конверсии, ROI, CPA, LAC, CAC, CLTV, ARPU и пр. Делайте план, фиксируйте факт.
Общий шаблон
Таргетируемый обвес
![Page 42: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/42.jpg)
6 февраля начнется мой интенсив (4 занятия, 20 часов)
по теме «Маркетинг SaaS-сервисов»
Подробности – на www.kursrik.ru
Слайд безжалостной рекламы
Welcome =)
![Page 43: Рынок облачных сервисов. Маркетинг SaaS-решений.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061105/54447bb5b1af9fbc0e8b496c/html5/thumbnails/43.jpg)
У меня, наконец-то, все!
Спасибо, что пришли, и спасибо организаторам =)
Терехов Андрей[email protected]://andrey.terekhov.ru