www.processcommunication.ru

Мастер-класс #NoStress: Эффективные коммуникации

с помощью Process Communication Model®

CCI France-RussieФРАНКО-РОССИЙСКОЙТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЫ

специально для

09 ноября 2016 г.

www.processcommunication.ru2

Спикеры

CEO компании D’N’A’ Leader, официального представителя Kahler Communication в РоссииСертифицированный мастер-тренер Process Communication

Директор по развитию D’N’A’ Leader.Консультант (маркетинг, продажи)Сертифицированный тренер, практик Process Communication

Руководитель проектов по обучению персонала Leroy MerlinКандидат психологических наук. Профессиональный тренер, сертифицированный фасилитатор.

Виктор Пащенко

Виктория Михайлова

Лейсян Телюкова

www.processcommunication.ru3

Что такое Process Communication®?

• Модель личностной динамики • Мощный инструмент управления собой и

отношениями• Набор высоко эффективных инструментов для

позитивной коммуникации в любой ситуации.

Миссия модели - улучшить качество жизни,помогая людям развить

свой Эмоциональный Интеллект.

www.processcommunication.ru4

История разработки модели Process Communication®

• Модель разработана американским психологом Тайби Кэлером (Taibi Kahler).

• В 1977 году Доктор Кэлер был удостоен премии имени Эрика Берна за открытие мини-сценариев, которые легли в основу модели.

Taibi Kahler

• 1978 год. Тайби Кэлер работает вместе с NASA над методологией отбора, оценки, подготовки астронавтов, для комплектации эффективных экипажей космических станций

• С 1982 года модель активно используется в бизнесе.

Модель высоко ценится за высокий уровень практического применения, за свою глубину и обоснованную структурную логику

www.processcommunication.ru5

Основные принципы модели

• Модель основывается на двух постулатах: – форма общения имеет как минимум такое же

значение, что и его содержание– форма нашего общения привязана к нашей

личностной структуре.

• Позитивное общение позволяет людям чувствовать себя хорошо и добиваться успеха

• Отсутствие позитивного общения влечет за собой стресс, накладывает отпечаток на качество коммуникации, на поведение и на решения людей. В таком случае люди ведут себя как «ролевые маски».

PCM®: cтруктура личности

www.processcommunication.ru6

Структура личности

• Все 6 типов есть в каждом из нас, в разных пропорциях– 720 возможных комбинаций!

• Каждый типу свойственены:– Сильные стороны– Предпочтительный фильтр восприятия– Канал коммуникации– Стиль управления– Предпочтительная среда– Психологические потребности – Последовательность стресса

www.processcommunication.ru7

Сильные стороны

«ЛОГИК»

«УПОРНЫЙ»

«ДУШЕВНЫЙ»

«МЕЧТАТЕЛЬ»

«БУНТАРЬ»

«ДЕЯТЕЛЬ»

тёплый, чувствительный, отзывчивый

ответственный, логично мыслящий, организованный

вовлеченный, наблюдательный, сознательный

вдумчивый, с богатым воображением, спокойный

непосредственный, творческий, игривый

гибкий, обаятельный, находчивый

www.processcommunication.ru8

Process Communication: как это работает ?

Наблюдение

Эффективное общение

• Когда наша поведение подвержено стрессу, наше поведение становится негативным (+/- или -/+ и иногда -/-).

• Благодаря управлению процессом коммуникации мы можем в любой момент вернуться к позитивной жизненной позиции гармонии с собой, с другими людьми и миром, чувствовать заряд мотивации и энергии.

• На экзистенциальном уровне мы все OK (имеем ценность)

www.processcommunication.ru9

Коммуникация

Наблюдение

Эффективное общение

Я – ок, ты - ок

Я – ок, ты - ок

www.processcommunication.ru10

Мекоммуникация(от англ. miscommunication)

Неэффективное общение

Я – ок, ты не окИли

Я не ок, ты - ок

Я – ок, ты не окИли

Я не ок, ты - ок

www.processcommunication.ru11

Задачи семинара Process Communication®

•Помогает понять свой психологический профиль и развить свои коммуникационные компетенции:– Определить свой базовый тип личности и понять изменение своего характера во

времени– Определить необходимые для Вас условия успеха и научиться их поддерживать– Определить ситуации, являющиеся для Вас источником стресса, научиться

управлять ими

•Учит определять психологический профиль окружающих и гибко адаптироваться к нему:– Определять тип личности собеседника– Выявлять источники мотивации людей, стимулировать и поддерживать

должный уровень их мотивации– Оперативно предсказывать ситуации «мекоммуникации» и нейтрализовать их

до перехода в стадию конфликтов

•Развивает индивидуальный подход в общении:– Помогает освоить стратегический подход к построению конструктивных

отношений с окружающими, способствующий росту, мотивации и самореализации.

www.processcommunication.ru12

Семинар Process Communication® в корпоративном формате

Проведение семинараСеминар проводится с использованием видеоматериалов, упражнений, ролевых игр и конкретных кейсов участников, практикумов типичных ситуаций и анализа материала.

Виктор ПащенкоСертифицированный тренер, практик Process Communication, Kahler Communication Europe

vp@processcommunication.ru+7 903 625 8308

До начала семинара каждый участник заполняет он-лайн анкету, после обработки которой он получает свой индивидуальный профиль личности.Данные материалы являются строго конфиденциальными и выдаются непосредственно на руки каждому участнику.Индивидуальный профиль личности позволяет участнику освоить модель на собственном примере.

Раздаточные материалыКаждый участник получает следующие материалы:• Полный учебник, описывающий теоретические концепции Process Communication®, дополненный практическими заданиями.• Индивидуальный профиль личности.

Виктория МихайловаCEO компании D’N’A’ Leader, официального представителя Kahler Communication в РоссииСертифицированный мастер-тренер Process Communication vmikhailova@dna-leader.fr+33 6 22 03 76 99