「子どもの心身の健康を守り、安全・安心を確保するために ... · 2019-11-15 · 「子どもの心身の健康を守り、安全・安心を確保するために
川崎...
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川崎市住宅相談運営委員会
~消費者が求める安心とは、安心を PR するポイント、IT 活用実践例~
2016 年 3 月 1 日(火) 19 時 00 分~21 時 00 分(2 時間)
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士
ホームページ:http://www.spram.co.jp e-mail:[email protected]
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1.消費者が住宅に求める「安心とは ..............................................................................1
2.消費者から嫌がられる住宅関連業者..........................................................................2
3.中小建設業の経営上の問題点 .................................................................................2
4.満足度がとても高い住宅リフォーム会社 ......................................................................3
5.顧客満足を創り出す ...............................................................................................3
6.自社をブランド化する..............................................................................................4
7.収益につながる情報発信 ........................................................................................5
8.インターネットの現状...............................................................................................6
(1)世界のインターネット ..........................................................................................6
(2)日本のインターネット ..........................................................................................6
9.Google トレンドを活用してニーズを知る.......................................................................7
10.YouTube Dashboard を見て興味事項を知る ...............................................................7
11.The Customer Journey to Online Purchase でネットからの問い合わせを知る .....................8
12.住宅産業はホームページがもっとも大切 ....................................................................9
13.自分で更新できるホームページを持とう! ................................................................ 10
14.動画による情報発信は積極的に ............................................................................ 10
(1)動画の特徴 .................................................................................................... 10
(2)動画自作の事例 .............................................................................................. 10
(3)編集ヒントの情報源 .......................................................................................... 11
(4)YouTube 動画の SEO(検索エンジン最適化) ........................................................ 12
(5)自社の魅力をアピールするための台本プラン ........................................................ 13