Лидогенерация. Сокращение рисков. PRConf_Moscow_04061
description
Transcript of Лидогенерация. Сокращение рисков. PRConf_Moscow_04061
Лидогенерация. Сокращение рисков.
Черноталов Антон
Пятая международная конференция – мастер-класс «PR в интернете»Июнь 2012
Вариации рекламы с оплатой за результат
• CPA – cost per action
• CPL – cost per lead
• CPO – cost per order
• CPS – cost per sale
Поставщик клиентов
Обобщенный процесс лидогенерации
Рекламные каналы ЛГ-площадка
Контекстная реклама
Поисковая оптимизация
Social Media Marketing
E-mail маркетинг
Партнерские программы
Медийная реклама
CPC
Flat Fee / CPC
Flat Fee
Flat Fee
CPM / CPC
CPA
Сайт клиента
Landing-page клиента
Обезличенный landing
Сайт-арбитраж
лиды заявки
регистрациипокупки
CPA
Поставщик клиентов
Сайт клиентаГенерация лидов на сайте клиента
Поставщик клиентов
Сайт клиентаГенерация лидов на сайте клиента
Поставщик клиентов
Заявки и звонки собираютсяна стороне клиента
Посетители уходят на другие страницы и способы связи
Сложность в отслеживании лидов
Конверсия в лиды 1–2%
Качество лидов: среднее
Очень высокие риски на стороне лидогенератора
Крайне высокая стоимость лида
Генерация лидов на брендированной landing-pagе
Поставщик клиентов
Лендинг клиента, заявки
Генерация лидов на брендированной landing-pagе
Поставщик клиентов
Заявки и звонки собираютсяна стороне клиента
Сложность с оценкой качествалидов, невозможность влиятьна улучшение
Конверсия в лиды – 15-20%
Качество лидов: среднее
Низкие риски на стороне лидогенератора
Средняя стоимость лида
Лендинг клиента, заявки
Обезличенная посадочная страница (landing-page)
Поставщик клиентов
Обезличенный лендинг
Обезличенная посадочная страница (landing-page)
Поставщик клиентов
Заявки и звонки собираютсяна стороне клиентаСложность с оценкой качествалидов, невозможность влиятьна улучшение
Конверсия в лиды – 9-10%
Качество лидов: среднее
Снижение конверсии из заявок в продажи
Низкие риски на стороне лидогенератора
Средняя стоимость лида
Обезличенный лендинг
Сайт-арбитраж
Поставщик клиентов
Сайт-арбитраж
Сайт-арбитраж
Поставщик клиентов
Возможность влиять на конверсиюв лиды на всех этапах
Управление лидами
Конверсия в лиды – 15-20%
Качество лидов: высокое
Низкие риски на стороне лидогенератора
Низкая стоимость лида
Сайт-арбитраж
Трафик
Форматрон1. валидация заявки;2. проверка контактной информации;3. определение клиента, готового купить заявку;4. выбор клиента с максимальной ставкой за заявку;
Банк 1 Банк 2 Банк 3 Банк ... N
Поставщик клиентов
Когда лидогенерация – партнерская программа
Поставщик клиентов
1.Некачественный трафик и лиды = дополнительные трудозатраты на их обработку
2.Вопрос об уникальности заявок
3.Длительный старт и остановка (min 1-2 дня)
4.Сложность точного географического таргетирования
5.Сложность фильтрования по параметрам
Риски в лидогенерации
Поставщик клиентов
Качество лида: «Человечность» лида
Уникальность лида
Срок жизни лида
Соответствие лида требованиям клиента
Фильтры (напр. геотаргетинг)
Стоимость лида: Конверсия на лидогенерирующей странице
Количество используемых рекламных каналов
Объем заказа: чем больше, тем дороже
Постпроверка качества лида на стороне агентства
Сбор всех лидов в одной системе лидогенератора
Использование «Форматрона»
Активное использование и улучшениепосадочных страниц (landing-pages)
Оплата не за CPA
Решение:
5 вопросов к лидогенератору
Поставщик клиентов
1.Как генерируются лиды?
2.Источник и качество трафика?
3.Как проверяются данные, и отфильтровываются брак и дубли?
4.Уникальны ли полученные лиды?
5.Возможно ли масштабирование?