База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за...

28
База данни O O t t o o A A c c c c e e s s s s Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален представител на Interacoustics за България www.anka.bg Edition 1.1 03.2008 BG

Transcript of База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за...

Page 1: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

База данни

OOttooAAcccceessss

Упътване за употреба

Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006)

Официален представител

на Interacoustics за България

www.anka.bg

Edition 1.1

03.2008 BG

Page 2: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

2

Уважаеми клиенти,

Фирма АНКА ви благодари за това, че се доверихте на аудиологичната апаратура и оборудване, производство на In-

teracoustics, Дания. Ние ви поздравяваме за вашия избор на тази висококачествена техника и ви желаем ползотворна

работа и успешен бизнес с нашите продукти. За да си осигурите максимална производителност и удоволствие от рабо-

тата, моля прочетете внимателно настоящето Упътване за употреба. В него са описани основните действия, свързани с

инсталацията и експлоатацията на софтуерния продукт OtoAccess. Използвайте този документ докато разучавате въз-

можностите на OtoAccess и винаги, когато имате нужда от консултация или бързо решаване на конкретен проблем.

Ако не можете да откриете отговора на възникнал в работата ви с OtoAccess въпрос, моля свържете се с екипа по под-

дръжката на АНКА и ние ще ви помогнем дистанционно или на място. Подробности за това как да се свържете с нас

ще намерите в края на тази книжка.

АНКА и Interacoustics си запазват правото за промени в дизайна и спецификациите на апаратурата, хардуера и софтуера, както и на

информацията в това упътване без предизвестие.

Page 3: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

3

Съдържание

1. Въведение 5

1.1. Предназначение 5

1.2. Възможни неудобства при работа с кирилица 5

2. Предпазни мерки 6

3. Инсталиране и конфигуриране 7

3.1. Минимални системни изисквания 7

3.2. Инсталация 7

3.3. Надграждане от предишна версия на IaBase преди инсталирането на OtoAccess 7

3.4. Софтуерни изисквания, касаещи стартирането и ползването на OtoAccess 8

3.5. Видове инсталации 8

3.5.1. Инсталиране на MS SQL Server 2005 9

3.5.2. Инсталиране на OtoAccess 10

3.5.3. Настройка на връзката (само за инсталация Мрежов клиент) 11

3.5.4. Първо влизане в системата 11

3.6. Деинсталиране 11

3.7. Копиране на данните от IaBaseII към OtoAccess 12

3.7.1. Процедура за копиране 12

4. Ръководство за OtoAccess 14

4.1. Въведение в OtoAccess 14

4.2. Потребителски интерфейс на OtoAccess 14

4.2.1. Главно меню 14

4.2.2. Лента с инструменти 14

4.3. Създаване на нов пациент в БД 15

4.4. Добавяне / изтриване снимка на пациента 15

4.5. Търсене на пациент в БД 15

4.6. Промяна на информацията за пациент в БД 15

4.7. Изтриване на пациент от БД 15

4.8. Опции за пациента 16

4.8.1. Дневник на пациента (Client Journal) 16

4.8.2. Преглед и отпечатване на сесиите 16

4.8.3. Записване ден за преглед на пациенти 16

4.9. Стартиране на софтуерните модули 16

4.10. Импорт / Експорт на данни 17

4.10.1. XML формат 17

4.10.2. GDT формат 17

5. Настройки (Setup) 18

5.1. Основни настройки (General) 18

5.1.1. Настройки за търсене (Search options) 18

5.1.2. Логове (Logging) 18

5.1.3. Снимки на пациентите (Client picture) 18

5.1.4. Начално стартиране (Startup) 18

5.2. Импорт и експорт (Import/Export) 18

5.2.1. Импорт на GDT файлове (GDT Import) 19

5.3. Права за достъп (Permissions) 19

5.3.1. Обновяване на паролата (Password renewal) 19

5.4. Изглед на информацията за пациента (Client information view) 19

5.4.1. Задължителни полета (Required fields) 19

5.4.2. Включени полета (Enabled fields) 19

5.5. Външни модули (Addins) 19

5.5.1. Инсталирани модули (Installed addins) 19

5.6. Информация за лечебното заведение (Clinic information) 20

5.7. Оператори (Examiners) 20

5.7.1. Създаване / промяна на оператори в системата (Create / Update examiners) 20

5.8. Апаратура (Instruments) 20

5.8.1. Въвеждане на нов апарат (Create instrument) 20

5.9. База данни (Database) 21

5.10. Архивиране и възстановяване (Backup) 21

5.10.1. Архивиране 21

5.10.2. Възстановяване 21

Page 4: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

4

6. Отстраняване на проблеми 22

6.1. Проблеми с връзката към данните 22

6.1.1. Настройки на Windows Firewall (само за IT администратори, Windows XP) 22

6.1.2. Проблеми при архивиране 23

Приложения 24

A. Работа с Diagnostic Modules 24

A.1. Работа със сесии 24

A.1.1. Стартиране на нова сесия 24

A.1.2. Прозорец на сесията (Diagnostic Modules) 24

A.1.3. Провеждане на изследванията 25

A.1.4. Отпечатване на изследванията 25

A.1.5. Редактиране или изтриване на сесия 26

B. Езикови модули за OtoAccess 27

C. Информация за контакт с АНКА 28

Page 5: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

5

1. Въведение

Софтуерният продукт OtoAccess представлява SQL база данни (БД) за въвеждане, съхранение и обработка на инфор-

мацията за прегледите и лечението на слухоувредени пациенти, изследвани с аудиологичното оборудване на Intera-

coustics.

OtoAccess може да бъде инсталиран по три различни начина:

- OtoAccess като клиент/сървър

- OtoAccess като мрежов клиент

- OtoAccess като самостоятелно приложение

OtoAccess използва MS SQL Server, но може да бъде конфигуриран да използва и други БД сървъри, поддържащи ос-

новните SQL операции.

OtoAccess може да поддържа неограничен брой записи (зависи само от свободното пространство) без да спад в произ-

водителността при тяхното натрупване.

OtoAccess предоставя възможности за импорт/експорт на информация посредством XML и GDT формати.

OtoAccess притежава специален журнал в който могат да се въвеждат коментари относно всяка сесия и да се прави

график на предстоящите прегледи и изследвания.

Високото ниво на сигурност на данните отговаря на изискванията на HIPAA за съхранение личната информация на

пациентите.

1.1. Предназначение

Софтуерният продукт OtoAccess се използва за съхранение на записи с данни от изследвания.

Данните от изследванията се получават от свързаните към компютъра аудиологични инструменти.

Данните от изследванията се използват за главно за аудиологично/неврологично оценяване, документиране и диагнос-

тициране на ушни заболявания и смущения в слуховия тракт. Това е основен предмет на работа на УНГ лекари, нев-

ролози и аудиолози и други специалисти, изследващи функцията на чуването.

Без свързана аудиологична апаратура към компютъра, програмата не може да създаде никакви данни за изследвания-

та, но предишно записана информация може да бъде разгледана и оценена.

OtoAccess може да бъде използван за създаване на график за посещенията (записване на часове) на пациентите през

деня.

1.2. Възможни неудобства при работа с кирилица

OtoAccess използва стандартните настройки на операционната система за работа с локалния език и азбука. Въвежда-

нето на информация на кирилица (имена на пациенти, адреси, бележки и др.) се поддържа от БД. За съжаление, показ-

ването и отпечатването на текстовете на кирилица може да бъде проблемно на някои компютърни конфигурации и

модели принтери и крайния резултат да бъде нечетим. Това се дължи на някои несъответствия в кодовите таблици и

шрифтовете, използвани от диагностичните модули, операционната система и драйверите на различните модели

принтери и оборудване.

За заобикалянето на този проблем може да бъдат използвани два подхода: 1) въвеждане на информацията с латински

букви или 2) дублиране на информацията на кирилица и латиница. При първия подход, можете да въвеждате данните

за пациентите с латински букви, като това ще гарантира коректното им прочитане след отпечатване на принтер, но ще

затрудни работата напр. при търсене на информация в БД, поради различията в транслитерацията. При втория подход

можете да въвеждате имената на пациентите едновременно на кирилица и на латиница (напр. [Иван – Ivan]), което ще

запази удобството при работа в програмата и ще осигури прочитането на данните при печат.

АНКА се надява, че в бъдещите версии на програмата, този проблем ще бъде разрешен от компютърните специалисти

на Interacoustics.

Page 6: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

6

2. Предпазни мерки

Моля следвайте изброените правила и предпазни мерки за да гарантирате правилната работа с информацията в базата

данни (БД):

За да избегнете прехващане на информация по време на мрежов трансфер, комуникацията към БД трябва да е

сигурна (криптирана)

Съхранявайте архивните копия при сигурни условия (в каса или сейф)

Правете архив на БД редовно (напр. поне веднъж седмично)

За да избегнете компрометирането на данните при кражба, те трябва да са криптирани

За да избегнете нежелано копиране или разглеждане на данните в мрежова среда, уверете се, че имате анти-

вирусен (anti-virus) софтуер, антиспайуер (anti-spyware) софтуер и защитна стена (firewall) инсталирани и

конфигурирани на вашият компютър както и всички обновления и актуализации за тях и операционната сис-

тема. Моля свържете се с вашият системен администратор за съдействие по въпроса

Всички потребители трябва да имат собствени логин имена и пароли за да бъде възможно проследяването на

промените в информацията и избягването на неоторизиран достъп до системата данните в нея

Page 7: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

7

3. Инсталиране и конфигуриране

3.1. Минимални системни изисквания

- Pentium III съвместим процесор на 800 MHz или по-добър

- 128 MB RAM памет или повече

- 50 MB свободно дисково пространство за инсталация + 50 MB за работа

- Дисплей с минимална разделителна способност 1024 x 768 и 16 битов цвят или повече

- Един или повече свободни USB 1.1 портове (за включване на адуиологична апаратура)

- Един или повече свободни серийни (COM) портове (за включване на адуиологична апаратура) Като допълнителни аксесоари се предлагат USB > Serial конвертори

- Мрежова поддръжка (изисква се при работа с БД в мрежа)

- CD-ROM устройство

- MS Windows 2000/XP/2003

- Допълнително изискван софтуер (наличен в комплекта): MS Data Access Components v2.8, MS .NET Frame-

work v2.0

Важно: уверете се, че разполагате с последните сервизни пакети и критични обновления по отношение на сигурността

на вашата операционна система.

Инсталатора на OtoAccess ще инсталира следните компоненти, ако досега не са били инсталирани:

- .NET Framework 2.0

- MS SQL Server 2005 Express (изисква SP2 за работа под Windows Vista)

- OtoAccess Database

3.2. Инсталация

Поставете инсталационният диск в CD-ROM устройството на вашия компютър. Ако автоматичната стартираща про-

цедура е дезактивирана, стартирайте ръчно файла setup.exe от инсталационния диск.

На екрана ще се появи инсталационното меню на OtoAccess:

3.3. Надграждане от предишна версия на IaBase преди инсталирането на OtoAccess

Забележка: Ако имате инсталирана предишна версия на IaBase, тя трябва да бъде надградена до последната версия с

номер 4.10.

В инсталационния диск се съдържат версии 4.0 и 4.10 за безплатно надграждане от IaBase95 и IaBase2000 до IaBase

4.10. Диска съдържа и информация (technical note 0240 PDF) относно инсталацията и надграждането до IaBase 4.10.

Page 8: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

8

3.4. Софтуерни изисквания, касаещи стартирането и ползването на OtoAccess

NET Framework 2.0

Ако работната среда .NET Framework 2.0 не е инсталирана на вашият компютър, инсталаторът ще предложи нейното

инсталиране заедно с Windows Installer:

3.5. Видове инсталации

OtoAccess е SQL БД приложение което може да бъде инсталирано както на единичен компютър като самостоятелна

програма, така и в мрежова среда с множество клиенти, използващи единствен SQL сървър. Сървъра може да бъде

доставяния с инсталационният пакет MS SQL server или друг, предварително инсталиран стандартен SQL сървър.

Забележка: При мрежова инсталация се препоръчва помощта на IT специалист или системен администратор.

Видове инсталации

OtoAccess предлага 3 различни вида инсталации:

Page 9: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

9

1. Самостоятелна (Standalone)

Изберете тази инсталация ако искате да ползвате OtoAccess на самостоятелен компютър или лаптоп без спо-

деляне на данните

2. Мрежов клиент (Network Client)

Изберете тази инсталация ако вече имате инсталиран OtoAccess сървър на друг компютър и искате се свърже-

те към съществуващата база данни

3. Клиент/сървър (Server and Network Client)

Изберете тази инсталация ако искате да създадете база данни и да я споделите с другите потребители в мре-

жата

4. Копиране на данните от IaBase (Copy Data from old IaBaseII)

Използвайте тази опция от менюто за да копирате данните за пациентите, прегледите и изследванията от Ia-

Base към OtoAccess – опцията ще се активира след като инсталацията на OtoAccess бъде завършена

Всички видове инсталации без “Network Client” ще изискват и инсталирането на MS SQL Server 2005 Express.

За да стартирате дадена инсталация щракнете върху нейния етикет (в синьо)

3.5.1. Инсталиране на MS SQL Server 2005

При избор на “Standalone” или “Server and Network Client” инсталация, инсталаторът ще стартира процедурата по инс-

талирането на MS SQL Server. Това може да отнеме няколко минути.

Забележка: За коректна работа на MS SQL Server под Windows Vista се изисква надграждане до SQL Server 2005 SP2.

Сервизният пакет може да бъде свален от сайта на Microsoft в Internet на адрес: http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/sql/2005/downloads/servicepacks/sp2.mspx

Забележка: По време на инсталацията на MS SQL Server някои видове защитни стени или друг софтуер за сигурност

могат да отбележат мрежовата активност на инсталатора, Моля разрешете на мрежовата активност за тази инсталация.

Page 10: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

10

3.5.2. Инсталиране на OtoAccess

OtoAccess е клиентската част от БД и се инсталира винаги, независимо от вида на избраната инсталация. Ако се инс-

талира само мрежов клиент, уверете се че преди това е инсталиран SQL сървър с осигурен достъп до неговите ресур-

си.

Потвърдете инсталацията на OtoAccess и въведете серийният номер, който е указан на гърба на CD-вложката.

Прочетете внимателно Лицензното споразумение и ако сте съгласни с условията, изберете “I agree” и натиснете буто-

на “Next”.

Изберете папка за инсталацията в следващия прозорец и натиснете бутона “Next”.

Потвърдете инсталацията като натиснете бутона “Next”.

Page 11: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

11

Ако инсталаторът открие съществуваща база данни, ще се появи диалогов прозорец в можете да укажете, дали ин-

формацията да се изтрие (Delete the Database) или да се запази (Keep the Database). Ако решението е да изтриете дан-

ните в БД, те ще бъдат архивирани по подразбиране.

3.5.3. Настройка на връзката (само за инсталация Мрежов клиент)

Въведете името на сървъра (Server name) на който е инсталирана базата с данни.

За да видите списък с SQL сървърите в мрежата, натиснете бутона

“Get List”, изчакайте, докато списъка се генерира и след това изберете

името на вашият сървър (ако са повече от едно). Не променяйте дру-

гите параметри.

Възможни са различни режими за автентификация към сървъра. Въз-

можна е промяна в процедурата по автентификация, но се препоръчва

това да не се прави, а да се използват настройките по подразбиране.

Възможно е създаването на празна база данни (само за напреднали

потребители)

Проверете връзката чрез бутона “Test Connection” и ако всичко е на-

ред, натиснете бутона “Continue”. При проблем, проверете параметри-

те на връзката или се свържете с вашият мрежов администратор за

съдействие

3.5.4. Първо влизане в системата

При първото стартиране на БД ще трябва да въведете потребителско име и парола за вход.

Името и паролата по подразбиране са:

Login Name: admin

Password: password

Стандартните име и парола трябва да бъдат променени веднага след първото

влизане в системата за да се гарантира сигурността на данните.

Ако не желаете да използвате достъп с парола, маркирайте полето “Remember

login”.

3.6. Деинсталиране

Поставете инсталационният диск и след стартиране на инсталатора, изберете “Remove OtoAccess” от менюто.

Page 12: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

12

Това ще премахне OtoAccess и допълнително инсталираните компоненти за неговата работа.

Забележка: Уверете се, че имате архив на БД преди деинсталацията.

Забележка: Архивните копия на БД не се изтриват при деинсталация на OtoAccess или MS SQL Server.

3.7. Копиране на данните от IaBaseII към OtoAccess

OtoAccess може да копира данните за сесиите и изследванията на пациентите от IaBaseII.

Предупреждения:

Моля уверете се, че разполагате с архив на базата данни на IaBaseII преди да стартирате копирането.

Моля имайте в предвид, че само IaBaseII версия 4.10 се поддържа от OtoAccess. Ако имате по-стара версия на

OtoAccess, трябва да я надградите до версия 4.10 преди да стартирате копирането.

Забележка: IaBase и данните в нейната БД няма да бъдат променени или изтрити от операцията по копирането.

3.7.1. Процедура за копиране

Поставете инсталационният диск на OtoAccess в CD-ROM устройството и изчакайте стартирането на инсталатора.

Изберете “Copy data from old IaBaseII” от менюто на инсталатора.

Появява се прозореца “Copy Database”:

Page 13: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

13

Забележка: Уверете се, че параметрите “източник” (Source) и “назначение” (Destination) са коректни.

Натиснете бутона “Copy” и следвайте инструкциите. Когато процеса завърши, OtoAccess ще изведе отчет за това, как

е протекло копирането.

Забележка: Моля имайте в предвид, че за да бъде възможно копирането на данни, OtoAccess трябва да бъде стартиран

поне веднъж след първото му инсталиране, за да инициализира първоначалните структури в БД.

Page 14: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

14

4. Ръководство за OtoAccess

4.1. Въведение в OtoAccess

Базата данни OtoAccess е проектирана да работи с множество записи на пациенти и техните индивидуални сесии –

прегледи и изследвания.

Сесии се наричат всички изследвания и измервания, проведени с аудиологичната апаратура на Interacoustics и съхра-

нени в БД.

OtoAccess не извършва никакви изследвания и тестове, а само приема информация от аудиологичната апаратура на

Interacoustics.

В настройките на OtoAccess може да се дефинира списък с включената към компютъра аудиологична апаратура, за

опростяване на процедурата по комуникация.

4.2. Потребителски интерфейс на OtoAccess

По-долу е показан основният екран на OtoAccess. Потребителският интерфейс се състои от главно меню (Menu), лента

с инструменти (Toolbar) и информация за пациента (Client information).

4.2.1. Главно меню

Главното меню се състои от пет позиции (подменюта), изброени по-долу:

File (Файл) – за работа с пациенти и управление на данните и настройките

Edit (Редакция) – за търсене и изтриване на информация

View (Изглед) – за определяне на текущият изглед

Help (Помощ) – за помощна информация

Login (Вход) – за изход от SQL системата

4.2.2. Лента с инструменти

Page 15: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

15

Лентата с инструменти дава бърз достъп до най-често използваните функции: Търсене, Нов пациент, Запис на пациент

и Изтриване на пациент / сесия.

4.3. Създаване на нов пациент в БД

За да въведете нов пациент в системата, първо трябва да отворите таба “Clients”. Щракнете върху него или изберете

“Client” от меню “View”. След това, щракнете върху бутона Нов пациент или изберете “New”, “Client…” от меню

“File”.

Задължителните за въвеждане полета са отбелязани с червена звездичка.

Съвет: Датата на раждане може да бъде въведена директно, вместо да се ползва вградения календар. За целта, отворе-

те календара и натиснете Enter, след което можете да въведете датата ръчно. Използвайте полето “Person ID” за ЕГН.

Когато приключите с въвеждането на информацията, запишете данните за пациента, като щракнете върху бутона За-

пис на пациент или изберете “Save” от менюто “File”.

4.4. Добавяне / изтриване снимка на пациента

За да добавите снимка за даден пациент в БД, щракнете върху иконата с папката , намираща се в дясно от полето

на снимката. Когато изберете снимка, щракнете върху бутона Запис на пациент или изберете “Save” от менюто

“File”. Снимката ще бъде автоматично преоразмерена, преди да бъде добавена в БД.

Съвет: Качеството и размера на снимките могат да се променят в настройките (Setup > General). За целта са необхо-

дими администраторски права в БД.

За да изтриете вече въведена снимка, щракнете върху иконата, изобразяваща кофа за боклук , намираща се в дясно

от полето на снимката.

4.5. Търсене на пациент в БД

За да търсите пациент в системата, първо трябва да отворите таба “Clients”. Щракнете върху него или изберете

“Client” от меню “View”. След това, щракнете върху бутона Търсене или изберете “Search” от меню “Edit”.

Въведете търсените данни в съответните полета и натиснете Enter. Таблицата с пациентите ще се обнови съобразно

откритите съвпадения в БД. Ако търсенето намери повече от един пациент, изберете необходимия запис (щракнете

върху съответния ред в таблицата) и цялата въведена информация за този пациент ще бъде изведена на екрана.

Съвет: Ако искате да видите всички записани пациенти в БД, щракнете върху бутона Търсене , оставете всички

полета празни и натиснете Enter.

4.6. Промяна на информацията за пациент в БД

За да промените данните за пациент в системата, първо трябва да отворите таба “Clients”. Щракнете върху него или

изберете “Client” от меню “View”. След това, намерете необходимия запис за промяна.

Променете желаните детайли и запишете промените, като щракнете върху бутона Запис на пациент или изберете

“Save” от менюто “File”.

4.7. Изтриване на пациент от БД

За да изтриете данните за пациент в системата, първо трябва да отворите таба “Clients”. Щракнете върху него или из-

берете “Client” от меню “View”. След това, намерете необходимия запис за промяна.

Щракнете върху бутона Изтриване на пациент или изберете “Delete” от меню “Edit”. Така записът ще бъде изтрит.

Page 16: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

16

4.8. Опции за пациента

Опциите за пациента са допълнителни възможности, достъпни за всеки въведен пациент в БД, позволяващи на лекаря

да съхрани разширена информация за сесиите в БД.

4.8.1. Дневник на пациента (Client Journal)

OtoAccess позволява създаването на дневник за всеки пациент и всяка сесия. Прозореца на сесиите (Session window)

предоставя общ изглед към всички сесии на текущия пациент.

Прозореца на дневника (Journal window) разполага с лента с инструменти за стандартно форматиране на текста от

дневника на пациента.

Създадените дневници могат да бъдат отпечатани или конвертирани в RTF формат за трансфер към външни текстооб-

работващи програми.

Съвет: Данните от изследванията могат да се отварят и отпечатват само от съответния модул с който са снети.

4.8.2. Преглед и отпечатване на сесиите

Преглед (View): Сесиите във времето се изобразяват в прозореца на сесията под таба Journal. Данните от сесията мо-

гат да се видят с отварянето (чрез щракване с мишката) на изследването.

Печат (Print): За отпечатване на данните, изследването трябва да бъде отворено в съответния модул с който е извър-

шено. Печата на информацията се контролира и извършва в самия софтуерен модул.

4.8.3. Записване ден за преглед на пациенти

OtoAccess предлага възможност за записване на дни за прегледи на въведените в БД пациенти чрез вграден за целта

календар. Календарът се намира в дневника на пациента. Чрез щракване с десния бутон на мишката върху избрана

дата от календара и избор на “Add Daily Schedule” от контекстното меню, запазвате съответния ден за преглед на из-

брания пациент. Към списъка в таба “Clients” ще се покаже икона на часовник за дадения пациент.

Съвет: Пациентите който нямат не са записани в списъка за текущия ден, могат да бъдат временно премахнати от

общия списък с маркирането на “With schedule today” и активиране на търсенето чрез .

4.9. Стартиране на софтуерните модули

Софтуерните модули за снемане на изследванията от аудиологичната апаратура на Interacoustics трябва да бъдат инс-

талирани на същия компютър, на който е инсталиран и OtoAccess. След инсталацията на дадения модул, OtoAccess ще

разпознае поддържаните инструменти и ще позволи те да се добавят към списъка със свързаната към компютъра апа-

ратура. Това става от прозореца за настройки “Setup” в таба “Instruments” (вж. 5.8.1. на стр. 20).

Съвет: По време на инсталацията на допълнителен софтуерен модул, OtoAccess не трябва да работи.

Page 17: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

17

За да стартирате изследване с дадена апаратура, изберете нейното наименование в списъка с “Select instrument” в таба

“Client”.

4.10. Импорт / Експорт на данни

OtoAccess може да извършва импорт/експорт на данни в XML и GDT формати.

4.10.1. XML формат

Изберете “Import” или “Export” от меню “File”. След което изберете “Cli-

ents…” и укажете кои клиенти искате да импортирате/експортирате. При

експорт трябва да укажете и дали желаете криптиране на данните, както и

дали желаете експорт на сесиите и данните от прегледите и изследвания-

та. Моля отбележете, че криптираните XML файлове могат да се разчетат

само от същата версия на OtoAccess с която са кодирани.

4.10.2. GDT формат

За експорт: Изберете “Export” от меню “File” след което изберете “Client

in GDT file…”. Укажете име на файла и натиснете бутона “Save”.

За импорт: Затворете OtoAccess. Копирайте GDT файла в папката

“C:\IABASE2000\GDT\”. Стартирайте отново OtoAccess. GDT данните ще

бъдат автоматично импортирани в БД.

Page 18: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

18

5. Настройки (Setup)

За да влезнете в режим на настройки, изберете “Setup” от меню “File”. Появява се прозорецът за настройки на OtoAc-

cess.

5.1. Основни настройки (General)

5.1.1. Настройки за търсене (Search options)

Тази опция позволява резултатите от търсенето на пациенти да бъдат

ограничени до определен брой. При избор на “0” в това поле, търсе-

нето ще покаже всички пациенти, отговарящи на зададените крите-

рии.

5.1.2. Логове (Logging)

Тази опция определя какъв тип активност да се записва в програмния

лог с цел проследяване и отстраняване на грешки и проблеми.

5.1.3. Снимки на пациентите (Client picture)

Тези опции определят с какво качество да се съхраняват снимките на

пациентите в БД. Първото поле определя процента на компресия, а

второто определя максималната резолюция.

5.1.4. Начално стартиране (Startup)

Тази опция указва на OtoAccess да се стартира винаги на пълен екран.

5.2. Импорт и експорт (Import/Export)

5.2.1. Импорт на GDT файлове (GDT Import)

Тази опция определя дали GDT импорта да се осъществява авто-

матично или с намесата на потребителя.

Page 19: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

19

5.3. Права за достъп (Permissions)

5.3.1. Обновяване на паролата (Password renewal)

Тази опция определя през какъв интервал от време старата парола за

достъп до системата трябва да се сменя с нова с цел подобряване на

информационната сигурност на системата. Интервалът може да е

между 30 и 300 дни. Ако е маркирано полето “Password newer ex-

pires”, паролата ще бъде винаги една и съща.

5.4. Изглед на информацията за пациента (Client information view)

5.4.1. Задължителни полета (Required fields)

Задължителните полета за въвеждане са ключови полета, които вина-

ги трябва да бъдат указвани, когато се въвежда нов пациент в БД. По

подразбиране, това са имената и рождената дата на пациента, но от

списъка могат да бъдат избрани и други полета, които да приемат

статута на задължителни.

5.4.2. Включени полета (Enabled fields)

Този списък определя кои полета да бъдат включени (да присъстват)

в страницата с информацията за пациента. Всички задължителни по-

лета присъстват по подразбиране.

5.5. Външни модули (Addins)

5.5.1. Инсталирани модули (Installed addins)

Това е списъка с инсталираните външни софтуерни модули в OtoAc-

cess, техните версии и производители. Той слъжи само за извеждане

на служебна информация и не може да бъде променян.

Page 20: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

20

5.6. Информация за лечебното заведение (Clinic information)

В тези полета следва да се въведе информацията за контакт с лечебно-

то заведение, която се показва на всички отпечатани формуляри с пре-

гледи и изследвания.

5.7. Оператори (Examiners)

5.7.1. Създаване / промяна на оператори в сис-

темата (Create/Update examiners)

OtoAccess поддържа 3 нива на оператори:

- Оператори, които не са регистрирани по-

требители

- Оператори, които са регистрирани пот-

ребители

- Оператори с административни привиле-

гии

Операторите от първите 2 нива нямат достъп до

настройките на системата.

За да създадете нов (или промените съществу-

ващ) оператор, въведете неговите имена, асоции-

райте го към съществуващ потребител (с име и

парола) и задайте възможните привилегии с бу-

тона “Permissions”.

5.8. Апаратура (Instruments)

5.8.1. Въвеждане на нов апарат (Create instrument)

След като дадения софтуерен модул за връзка с апаратурата на Intera-

coustics е инсталиран на същия компютър на който работи и OtoAccess,

можете да въведете новия апарат в системата.

За целта, напишете името на апарата (напр. “AD226”) в полето “New

instrument name”, изберете софтуерният интерфейсен модул от списъка

“Software modules” (напр. “IAP” за Diagnostic Modules) и изберете нео-

бходимия драйвер от списъка “Hardware” съобразно типа и модела на

свързаната апаратура.

Изберете и настройте типа на връзката и натиснете бутона “Create”.

Page 21: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

21

5.9. База данни (Database)

На тази страница се въвеждат опциите за връзка със сървъра на

базата данни. Връзката към сървъра се указва в полето “Server” във

формат server_name\db_name, като името на базата данни обикно-

вено е “IA”. Използвайте бутона “Test connection” за да проверите

дали има нормална връзка към сървъра. Ако има проблем със свър-

зването, използвайте бутона “Reset to default” за да възстановите

настройките по подразбиране.

Информация относно криптирането на връзката към MS SQL

Server можете да намерите на следните страници на сайта на Micro-

soft:

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms191192.aspx How to: Enable Encrypted Connections to the Database Engine (SQL Server Configuration Manager)

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms189067.aspx Encrypting Connections to SQL Server

5.10. Архивиране и възстановяване (Backup)

OtoAccess позволява лесното архивиране и възстановяване на дан-

ните в БД.

5.10.1. Архивиране

За да архивирате данните, натиснете бутона “Backup” и изберете

папка, в която да бъде съхранен архива. След завършване на про-

цедурата по архивирането, копирайте архивният файл на външен

носител (мрежов диск на друг компютър, дискета или CD) и го съ-

хранявайте на сигурно място.

5.10.2. Възстановяване

За да възстановите данни от архив, натиснете бутона “Restore” и

изберете архивния файл, от който да се извърши възстановяването.

Моля имайте в предвид, че всички съществуващи данни ще

бъдат изтрити и ще бъдат заменени с данните от архива при възс-

тановяване на информацията чрез “Restore”.

След операцията по възстановяване, рестартирайте OtoAccess.

Page 22: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

22

6. Отстраняване на проблеми

6.1. Проблеми с връзката към данните

Мрежовите проблеми най-често могат да възникнат при стартиране на OtoAccess и опит за първоначално свързване с

базата данни. Следните проверки могат да са от полза:

- При локална връзка и промяна на името на компютъра, връзката с БД може да се загуби. Въведете нова връз-

ка в настройките: Setup > таб Database > поле Server (вж. 5.9 на стр. 21).

- Проверете физическите връзки (мрежовото окабеляване). Проверете дали имате връзка към други мрежови

ресурси.

- Работи ли компютъра, на който е инсталиран БД сървъра? Работи ли MS SQL Server приложението?

- Имате ли достъп до компютъра, на който е инсталиран БД сървъра, чрез командата “ping”? Това става, като

изпълните >ping hostname от командния интерфейс (Command prompt), където hostname е мрежовия IP адрес

на сървъра.

- Проверете настройките за сигурност, вкл. и всички антивирусни, firewall и anti-spyware програми, както и

друг възможен софтуер за сигурност за евентуални проблеми и ограничения върху мрежовите ресурси.

- Понякога, клиента няма възможност да установи името на сървъра. За да разрешите този проблем, стартирай-

те clientcfg.exe от Start menu > Run по следния начин:

(натиснете бутона “ОК”)

Изберете таба “General” и включете “TCP/IP” за връзка със сървъра:

Отворете таба “Alias” и добавете нов псевдоним (Server alias) за сървъра. Въведете IP адреса за име на сървъ-

ра. Изберете “TCP/IP” протокола в полето “Network libraries”. Този псевдоним трябва да се ползва при мрежо-

ва клиентска инсталация на OtoAccess.

Повече подробности за използването на Client Network Utility можете да намерите на адрес: http://support.microsoft.com/kb/265808/en-us

6.1.1. Настройки на Windows Firewall (само за IT администратори, Windows XP)

За нормалния достъп до сървъра, неговият изпълним файл трябва да има разрешение на изпращане и получаване на

мрежови пакети. Ако се използва Windows Firewall , това се прави от неговите настройки.

Page 23: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

23

Създаване на изключения в Windows Firewall

Следващите пояснения са валидни за защитната стена, включена в MS Windows XP Service Pack 2 и MS Windows

Server 2003. Ако използвате друга защитна стена, моля консултирайте се с нейната документация.

Ако използвате защитна стена на компютър с SQL Server 2005, връзките към него най-вероятно ще бъдат блокирани

по подразбиране, докато не бъде разрешен достъп на сервизните приложения SQL Server 2005 и SQL Service Browser

през защитната стена. Трябва да бъдат създадени съответните изключения за тези сервизни приложения.

SQL Server 2005 използва instance ID като част от пътя, където са инсталирани програмните му файлове. За да създа-

дете изключение за всяка инстанция, трябва да идентифицирате правилния instance ID. За да го откриете, следвайте

стъпките по-долу:

1. Отворете менюто “Start”, изберете “Programs”, след това “Microsoft SQL Server 2005” и стартирайте “SQL

Server Configuration Manager”.

2. В SQL Server Configuration Manager щракнете върху “SQL Server 2005 Services” в десния панел, след това из-

берете “SQL Browser Service”, щракнете с десния бутон на мишката и изберете “Properties” от контекстното

меню.

3. От страницата “SQL Server Browser Properties” изберете таба “Advanced”, намерете instance ID в списъка с ха-

рактеристики, запишете го и щракнете ОК.

4. За да отворите Windows Firewall, отворете менюто “Start”, изберете “Run…”, напишете firewall.cpl и натисне-

те “ОК”.

Създаване на изключение за SQL Server 2005 в Windows Firewall

За да създадете изключение в Windows Firewall за SQL Server 2005, следвайте стъпките по-долу:

1. Стартирайте Windows Firewall (стъпка 4 от списъка по-горе), изберете таба “Exceptions” и натиснете “Add

Program”.

2. В появилия се прозорец, натиснете бутона “Browse”.

3. Въведете “C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn\sqlservr.exe”, изберете “Open” и след

това натиснете бутона “OK”.

Забележка: Това е пътя при инсталация с параметри по подразбиране. Стандартния instance ID е “MSSQL.1”.

4. Повторете стъпки 1-3 за всяка инстанция на SQL Server 2005, която се нуждае от мрежов достъп през Win-

dows Firewall.

Създаване на изключение за SQL Server Browser в Windows Firewall

За да създадете изключение в Windows Firewall за SQL Server Browser Service, следвайте стъпките по-долу:

1. Стартирайте Windows Firewall, изберете таба “Exceptions” и натиснете “Add Program”.

2. В появилия се прозорец, натиснете бутона “Browse”.

3. Въведете “C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe”, изберете “Open” и след това нати-

снете бутона “OK”.

Забележка: Това е пътя при инсталация с параметри по подразбиране.

Повече подробности относно осигуряването на мрежов достъп през защитна стена, можете да намерите на адрес: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;914277

6.1.2. Проблеми при архивиране

Архивирането може да си извърши само в папката за архивиране по подразбиране поради въз-

можни ограничения в правата на SQL Server 2005. Ако желаете да промените папката по подраз-

биране, моля уверете се, че новата папка има съответните права за достъп (запис) от потребител-

ски акаунт “networkservice”.

Папката за архивиране не се изтрива при деинсталация на OtoAccess или MS SQL Server 2005.

Page 24: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

24

Приложение A: Работа с Diagnostic Modules

A.1. Работа със сесии

Сесия се нарича всяко едно отделно посещение на пациент за преглед и изследване в лекарския кабинет. Обикновено,

при прегледа на слухоувреден пациент се прави аудиограма, тимпанограма, VNG изследване, ABR сканиране или

друго изследване в зависимост от наличното аудиологично оборудване. За да можете да създавате и въвеждате нови

данни от аудиологичните изследвания в БД, трябва да притежавате поне един аудиологичен инструмент на Interacous-

tics, той да бъде свързан с компютъра посредством кабел за връзка и да има инсталирани Diagnostic Modules или съот-

ветния модул за връзка.

A.1.1. Стартиране на нова сесия

Когато пристигне нов пациент за преглед в лекарския кабинет, той първо трябва да бъде въведен в БД. Ако пациентът

вече съществува в БД, маркирайте го в списъка в основния екран. Изберете аудиологичното оборудване, с което ще

работите в полето “Select Instrument”. За да стартирате нова сесия за избрания пациент, щракнете двойно върху името

на избрания аудиологичен инструмент. Отваря се нов прозорец за работа със сесията.

A.1.2. Прозорец на сесията (Diagnostic Modules)

Прозореца на сесията показва информацията от прегледа на пациента. Заглавието му се състои от името на текущия

пациент, последвано от текущата дата (в примера Joan Jones Date 2005-04-21). Изгледа на прозореца зависи от съот-

ветното аудиологично оборудване, с което се работи в момента и избрания тест. Модела на апаратурата е изписан под

главното меню на прозореца със сесията (в примера AD226). Текущото изследване е изписано в средата на прозореца

над основния изглед (в примера Tone Audiogram). Самият основен изглед се състои от графики и/или таблици, съ-

държащи аудиологичните данни от текущо провежданото изследване.

Главното меню в прозореца на сесията съдържа основните команди за управление, групирани в няколко подменюта.

Следва кратко описание, валидно за прозореца на Diagnostic Modules:

Меню File (Файл)

Print – отпечатва текущото изследване

Save and Exit – съхранява текущата сесия в БД, приключва изследването и затваря прозореца на сесията

Save Settings on Exit – опция, контролираща запомнянето на настройките в прозореца на сесията

Print Special – отпечатва информацията за изследванията, като позволява корекция на настройките на принтера в

отделен прозорец и избор на текущото или всички изследвания за печат

Exit – затваря прозореца на сесията без запаметяване на изследвания в БД

Меню Transfer (Трансфер на данни)

Get Data – прехвърля данните за изследването от аудиологичното оборудване в компютъра и ги изобразява на ек-

рана

Set Audiogram – прехвърля данните от прозореца на сесията в паметта на аудиологичното оборудване за въвежда-

не на корекции

Page 25: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

25

On-Line – опция, позволяваща изобразяването на информацията на екрана “на живо”, веднага след като бъде за-

помнена в аудиологичното оборудване. Напр. при съхраняване на точка (откриване на праг) от аудиограмата в

аудиометъра, тя веднага се показва на графиката в прозореца на сесията.

Забележка: Този режим се поддържа само от определени модели. Ако вашият не е сред тях, опцията ще е деак-

тивирана.

Меню View (Изглед)

В това меню са разположени команди, указващи кои тестове да се изобразят на екрана. Те са специфични за всеки

модел аудиологично оборудване, в зависимост от неговите функционални възможности

Меню Historical (История на сесиите)

Actual – показва най-новата (последната текущо провеждана) сесия

Newer – показва по-нова от изобразената сесия (следваща, ако съществува)

Older – показва по-стара от изобразената сесия (предишна, ако съществува)

Oldest – показва първата запаметена сесия

Съвет: За бързо придвижване между сесиите, използвайте бутоните Home и End съответно за текущата и първата

запомнена сесии и Page Up и Page Down за по-нова (следваща) или по-стара (предишна) сесия.

A.1.3. Провеждане на изследванията

За да направите изследване на пациента, използвайте вашето аудиологично оборудване. Обърнете се към упътването

за употреба, което се доставя с комплекта към вашия аудиологичен инструмент за повече подробности относно това,

как да работите с апаратурата. Всички изследвания, които може да извършва аудиологичното оборудване се запомнят

в неговата памет. За да прехвърлите данните от инструмента към компютъра, изберете менюто “Transfer” в прозореца

на сесията и изберете командата “Get Data”. Ако всичко е наред, след няколко секунди данните ще бъдат прехвърлени

и резултатите ще се изобразят на екрана. Ако възникне проблем при трансфера, на екрана ще се появи съобщение за

грешка (вж. Раздел 6. “Отстраняване на проблеми”) – проверете дали апаратурата е включена и свързана правилно и

дали са избрани правилните настройки в Setup -> Instruments. След като данните са прехвърлени в компютъра, вие

можете да ги разглеждате, анализирате, отпечатвате, да ги съхраните в БД или да ги игнорирате. За да разгледате раз-

личните видове изследвания, графики и таблици, използвайте командите от менюто “View”. За да съхраните сесията в

БД, изберете менюто “File”, след което изберете командата “Save and Exit”. За да отхвърлите направените изследвания

без да ги запомняте в БД, изберете менюто “File”, след което изберете командата “Exit”.

Съвет: За бързо прехвърляне на данните от аудиологичното оборудване към компютъра, натиснете бутона F2. За

включване и изключване на режима “On-Line” можете да използвате бутона F4. За да запазите сесията в БД използва-

йте клавишната комбинация Ctrl+S. За да отхвърлите сесията без да бъде съхранена, натиснете бутона Esc.

A.1.4. Отпечатване на изследванията

За да отпечатате изследването от екрана на текущата сесия, изберете менюто “File”, след което изберете командата

“Print”. Данните ще бъдат изпратени към принтера по подразбиране в Windows и ще се използват стандартните наст-

ройки за печат. Повечето изследвания изискват само една страница с формат А4.

Ако искате да изберете за печат измежду текущото изследване или всички изследвания, да изберете принтер и да про-

мените неговите настройки, както и да отпечатате повече от едно копие, използвайте командата “Print Special” от ме-

нюто “File”.

Page 26: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

26

Изберете принтер от полето “Name”. Използвайте бутона “Properties…” за да промените неговите настройки. Изберете

кои изследвания – всички (All) или само текущото (Selection), да бъдат отпечатани в полето “Print range”. Въведете

броя на отпечатаните екземпляри в полето “Number of copies”. Накрая, натиснете бутона “OK” за потвърждение или

“Cancel” за отказ от печат.

Съвет: За бързо отпечатване на текущото изследване от екрана, използвайте клавишната комбинация Ctrl+P.

A.1.5. Редактиране или изтриване на сесия

За да редактирате дадена сесия на пациент, първо го маркирайте в списъка в основния екран. Изберете сесията, която

желаете да редактирате в левия списък от раздела “Journal”. За да стартирате редактирането на избраната сесия, щрак-

нете двукратно с мишката върху нея. Отваря се прозореца на сесията, в който можете да направите нужните промени.

Ако прозореца е празен, преминете към предишна сесия с клавиша “Pg Down”.

За да изтриете дадена сесия на пациент от БД, първо го маркирайте в списъка в основния екран. След това преминете

към раздела “Journal”. Изберете сесията, която желаете да изтриете от списъка на сесиите в основния екран и натисне-

те бутона (Delete client) от лентата с помощни инструменти и бутони.

ВНИМАНИЕ: Изтриването на сесия е безвъзвратно и не може да бъде отменено.

Page 27: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

27

Приложение B: Езикови модули за OtoAccess

От началото на 2008 година, Interacoustics предлага специално разширение с езикови модули за промяна езика на ин-

терфейса в OtoAccess. Езика по подразбиране в основната инсталация е английски. Допълнителните езикови модули

са на следните езици:

- Немски

- Испански

- Италиански

- Руски

Инсталация

Специалното разширение с езиковите модули може да бъде интегрирано в основния инсталатор на OtoAccess (в този

случай няма нужда от отделна инсталация), може да се свали безплатно от Интернет през уеб сайта на АНКА

(www.anka.bg) или да се получи на отделен CD-ROM диск с поръчка от офиса на АНКА.

За да инсталирате езиковите модули от диск: поставете инсталационният диск “OtoAccess Language Pack” в CD-ROM

устройството на вашият компютър и изчакайте зареждането на инсталатора. Ако автоматичната стартираща процеду-

ра е дезактивирана, стартирайте ръчно файла setup.exe от инсталационния диск.

За да инсталирате езиковите модули от Интернет: свалете архивният файл от уеб сайта на АНКА на адрес

www.anka.bg/bg/interacoustics/audiometers/OtoAccess.zip и го разархивирайте. Отворете разархивираната папка и стар-

тирайте файла setup.exe.

По време на инсталацията на “OtoAccess Language Pack”, самата БД OtoAccess трябва да бъде затворена. В проти-

вен случай инсталацията ще прекъсне със съобщение за грешка.

Промяна на езика

След успешна инсталация на езиковите модули, стартирайте OtoAccess и от менюто “File” отворете новото подменю

“Language”, където можете да изберете желания език на интерфейса на OtoAccess. Ще се появи съобщение, че е необ-

ходимо програмата да бъде рестартирана, за да се зареди избрания нов език. Затворете OtoAccess и го стартирайте

отново.

Забележка: Езиковите настройки променят само езика на интерфейса в OtoAccess. Те не влияят върху помощната

система и допълнителните драйвери и модули, като напр. Diagnostic Modules.

Page 28: База данни OtoAccess · База данни OtoAccess Упътване за употреба Валидно от софтуерна версия 1.0 (10/2006) Официален

28

Приложение C: Информация за контакт с АНКА

Централен офис:

София 1000

ул. “Княз Борис I” № 143

тел.: (02) 988 92 67, 988 82 69

факс: (02) 987 76 80

e-mail: [email protected]

web site: www.anka.bg

Работно време: всеки работен ден от 8:30 до 17:00 ч.

Разположение: в центъра на София, между Халите и Женския пазар

Легенда:

Офисът на АНКА

1. Женски пазар

2. Централни Хали

3. ЦУМ

4. посока Централна гара

5. посока Света Неделя

Консултациите по телефон и e-mail са безплатни. Осигурено обучение и поддръжка на място при клиента (заплаща се

допълнително).

АНКА и Interacoustics си запазват правото за промени в дизайна и спецификациите на апаратурата, хардуера и софтуера, както и на

информацията в това упътване без предизвестие.

При открити грешки, неточности или проблеми от друг характер в тази книжка, моля уведомете екипа на АНКА за да бъдат отстранени.

Актуално към 15.03.2008 г.