راکو بسک موبold.urmia.ac.ir/sites/old.urmia.ac.ir/files/آشنایی...و ناهج...
Transcript of راکو بسک موبold.urmia.ac.ir/sites/old.urmia.ac.ir/files/آشنایی...و ناهج...
بوم کسب وکارBusiness Model Canvas
مقدمه
بهارزشارائههدفبامنابعوفعالیتهامجموعهکسبوکار.استممکنکسبوکاراین.استمشتری
ونمایشبرایپساست،انتزاعیمفهومیککسبوکار.داریمابزاریکبهنیازآنتصویرسازیمدلنمایشبرایابزارمهیجترین(بوم)طراحیتابلویکسبوکار،.استکسبوکار
بوم کسب وکار
(:Business Model Canvas)بوم مدل کسب وکار
اجازهشمابهکهاستاستراتژیککارآفرینانهومدیریتیابزارراآن یاکردهطراحیوتوصیفراخودکسبوکارمدلمیدهد .دهیدچرخشیاتغییربهراکسبوکاریکمهمعناصرکهاستبصریومدیریتیابزار
کسبوکارمورددرایدهپردازیبرایمحلیومیکشدتصویرمورددرمیتوانندمختلفتیمهایازمختلفافرادو.استمربوطه
.بدهندنظرآن
بوماینمختلفقسمتهایرویبرراخودفرضیاتمیتوانیدشما.نماییداعتبارسنجیراآنهاوبنویسید
پیشنهادی،ارزشمشتریان،بخش:شاملکهداردجز۹بوماینمنابعکلیدی،فعالیتهایدرآمدها،مشتریان،باارتباطکانالها،کمکشرکتهابهکسبوکارمدلبوم.میباشدهزینههاوکلیدیمختلفبخشهایمیانتعاملترسیمبابتوانندتامیکند
پیشبههماهنگشکلیبهراخودفعالیتهایخود،کسبوکار .ببرند
طبق.شدطراحیاوستروالدرالکساندرتوسطابتداکسبوکارمدلبوممجموعهایشاملکهاستمفهومیابزاریکسبوکارمدلوی؛تعریف
نشانرادرآمدزاییجهتشرکتمنطقوبودهآنهاارتباطوعناصرازبرخوردارتوجهیقابلاستقبالوتوجهازپیشنهادیطرحاین.میدهدوجهانموفقشرکتهایاکثردرامروزهکهطوریبه.استشده
برایراهنماییتابلویعنوانبهبوماینازاستارتاپیرویدادهایاینکه۲۰۰۸سالاز.میکننداستفادهکسبوکارمسیرجهتدهی
.شدطراحیبوم
اهمیت بوم مدل کسب وکار
اجزا بوم مدل کسب وکار
(بخشبندیمشتریان)مشتریان هدف .۱(ارزشهاییکهقرارهستبهدستمشتریبرسد)ارزش های پیشنهادی .۲(مدیریتارتباطبامشتریان)روابط با مشتریان .۳فعالیتهاییکهدرراستاییتولیدوخدماتورسااندنمحصاولیااخادمتباه)فعالیت های کلیدی .۴
(دستمشتریانجاممیشوند.تماممنابعیکهبرایاجرایفعالیتشرکتوتولیدمحصولاتیاخادماتنیاازهسات)منابع کلیدی .۵
(…اعمازانسانی،مالی،معنویوتمامکسانیکهقرارهستازتهیهماواداولیاهتاادریافاتباازخوردپاسازمصارف)شرکای کلیدی .۶
(مشتریانبهگونهایبااستارتاپماهمکاریکنند
(کانالهایتوزیعمحصولاتودریافتبازخورد)کانال ها .۷(بررسیمدلهایدرآمدیاستارتاپ)جریان های درآمدی .۸(هزینههایراهاندازیاستارتاپ)ساختار هزینه ها .۹
اجزایبوممدلکسبوکار
نقشه شناخت مشتری
مطالعه موردی شناخت مشتری شرکت گوگل
این . در کشور آمریکا است( به خصوص تی شرت)تردلس شرکت تولیدکننده پوشاک .دلار بنیان نهاده شد 1000با همت دو شریک و سرمایه اولیه 2000شرکت در سال
(Customer Segment)بخش مشتریان
:داردمجزامشتریبخشچندبازارکافه
اندرویدیهوشمندابزارهایکههستندافرادی؛مشتریان•
دارند،
هستنددرآمدزاییدنبالکهاندرویدبرنامه نویسان•
برهدفمندیتبلیغاتدارندعلاقهکهکسب وکارهاصاحبان•
.باشندداشتهمحصولاتشانروی
(Value Proposition)ارزش پیشنهادی
نصبگوشیتانرویبررا،کافهاصلاًچرااندرویدیگوشیدارندهیکبعنوانشما…میکنید
اپلیکیشناین بودن بومیبازارکافهکهپلتفرمی.میکندفراهمراایرانیاپهایوابزارهابه دسترسی امکانآنلاین،پرداختامکانفارسی،اپهایفارسی،محتوایبهمندسترسیکرده،فراهم
شده؛فراهم…وکهدارنعلاقهنویسهابرنامهچرابگیریم،نظردرنویسانبرنامهدیدگاهازرامسئله… !نمایندمنتشربازارکافهبستردرراخوداپهایکاربران دید معرضدرآنهااپلیکیشنکهکردهفراهمبرایشانروامکاناینبازارکافه.بشودآنها درآمدزاییباعثمسئلهاینوبگیردقرارایرانی
(Channels) کانال ها
شمامیرساند؟مشتریانشبهطریقیچهازراپیشنهادیارزشبازارکافهدسترسیایرانیاپهایوبومیمحتوایبهمیتوانیدچطورکاربربعنوانباشید؟داشته
بازار،کافهاپلیکیشن.بازارکافهوبسایت
APIنویسیبرنامههای.نویسانبرنامهویژهبازارکافه وب پنل
(Customer Relation)ارتباط با مشتریان
کافهبازارچطورمشتریانشراحفظمیکندوآنهاراافزایشمیدهدوچهایدههایی…برایافزایشرضایتآنهادارد
داردبخش پشتیبانی قوی کهارایهمیدهد،جشنواره ها و تخفیف هایی
(استفادهازکلماتخودمانی)درایناپپلیکیشنواژه های بکار برده شده؛بخش پشتیبانی برای برنامه نویس ها
کهدراینبرنامهازبرنامهنویسهاییکهبااینمجموعهپنجشنبه بازار برنامهویژهبنامهمکاریکردندعوتبهعملمیآید،کارگاههایآموزشیوسخنرانیهایویژهایدرراستایارتقایسطحعملیآنهابرگزارمیشودوازبرنامههایمنتخبتقدیرمیشود،
(Revenue Stream)جریان درآمدی
کهاستایندرآمدشاصلیمدلوهستپلتفرمیکبازارکافهاین!میکنددریافتراموبایلاپلیکیشنهایفروشازدرصدیدرصد۳۰فروش،هرازایبهیعنیاست،۷۰به۳۰مدلمدل،.استتولیدکنندهسهمدرصد۷۰وبازارکافهسهم
سیستممثلاًهست،بازارکافهدرهمدیگریدرآمدیمدلهایعددتبلیغات
(Key Resources)منابع کلیدی
کافهبازاربرایاینکهسرپابماند،نیازبهچهمنابعیدارد؟:مهمترینمنابعکافهبازارشامل
…نیروهایانسانی،برنامهنویسان،مدیران،بازاریابان،بخشپشتیبانیو…منبعبعدیپول،حقوقکارمندان،تبلیغات،انواعپروموشنهاو
!دفتری،تاتیمکافهبازاردراونجمعبشوندوکارکنند!مکانتجهیزات،کامپیوتر،سرور،میز،صندلی،
...یکسریحقامتیازها،مثلبرندکافهبازاروپلتفرمنرمافزاریوسیستمطراحیشدهبرایهماهنگیبیناعضا
.وسایرمنابعیکههرکسبوکارنیازمندآناست
Key Activities))فعالیت های کلیدی
حالایننکتهراباهمبررسیکنیمکهچهفعالیتهایکلیدیبرایراهبریکسبوکار:کافهبازارنیازاست؟اینفعالیتهارادرنظربگیرید
استخدامکردننیروهایانسانیمتخصصومدیریتآنهاتوسعهپلتفرمنرمافزاریوبواپلیکیشن
بهینهسازیسرورهامدیریتبازاروتبلیغاتوتحلیلهایرفتارمصرفکننده
فراهمکردنمحیطیبرایسهولتکارتیمیتهیهتجهیزاتسختافزاریونرمافزاریمناسب
بررسیمسایلحقوقیکسبوکاروجلوگیریازچالشها...و
Key Partners))شرکای کلیدی
شریککسیهستکهیکسریازفعالیتهایکلیدیشمارابهترازشاما!انجاممیدهد،یااینکهبرخیازمنابعشمارومیتواندسریعترتاممینکنادشایدرسانههاییکهدرزمینهمعرفیاپلیکیشنهاایموبایالبااکافاهباازارهمکاریمیکنندجزوشرکایکلیدیآنباشند،یااینکهاگاریاکشارکتسرمایهگذاری،سرمایهایرابارایکافاهباازارتاممینکاردهباشاه،یکایاز
.شرکایکلیدیاشباشدشایدیکشرکتپهنایباندشراتممینکندویایکنهااددولتایازآندر.راساااااتایحمایاااااتازکاااااارآفرینیحمایاااااتویاااااژهایبنمایاااااد
.اینهاهمهمیتوانندجزوشرکایکلیدیکافهبازارقراربگیرند
Cost Structure))ساختار هزینه
.همهاینمواردیکهتوضیحدادهشد،نیازمندپولوهزینهاست:کافهبازاردودستههزینهاصلیدارد
یکسریهزینههایثابت،مثلاًاجارهمکانیکهتیمکافهبازاردراونمستقرهستند،یاحقوقکارمندان،اینهزینههاهمیشههستندچهکافهبازاریککاربرداشتهباشید،چه
!میلیونکاربر۱۸هامتغیرهستند،کهبستهبهبزرگشدنسایزکافهبازارتغییرمیکنند،یکسریهزینه
اینهزینههابهمیزاناستفادهو!مثلاًبارشددانلودهاهزینهپنهایباندزیادترمیشود.تعدادمشتریانکافهبازارخیلیوابستههست
هزینهنیرویانسانی،:درکلهزینههاییککسبوکارهزینههایمشخصومعینیاست…اجاره،راهاندازیاولیه،خریدتجهیزات،هزینهتوسعهپلتفرمو