Павел Гельван Pavel [email protected]...Мобильные платежи...
13
Transcript of Павел Гельван Pavel [email protected]...Мобильные платежи...
Приведите бизнес в движение Сделайте ваше предприятие мобильным Павел Гельван, [email protected]
Каким видят мир руководители бизнеса С-suite study 2013: анализируется
информация, полученная от следующих
категории руководителеи:
Исполнительные директора (CEO) - 884
Финансовые директора (CFO) - 576
Директора по персоналу (CHRO) - 342
ИТ-директора (CIO) - 1656
Директора по маркетингу (CMO) – 524
Директора по поставкам (CSCO) - 201
Каким видят мир руководители бизнеса С-suite study 2013: анализируется
информация, полученная от следующих
категории руководителеи:
Исполнительные директора (CEO) - 884
Финансовые директора (CFO) - 576
Директора по персоналу (CHRO) - 342
ИТ-директора (CIO) - 1656
Директора по маркетингу (CMO) – 524
Директора по поставкам (CSCO) - 201
Тенденции развития технологий
Global technology outlook 2013
Мобильность меняет поведение людей и их взаимодействие
Мобильность – основа для осуществления покупок
1
96%-ный рост покупок с использованием мобильных устройств в кибер-понедельник в США (в 2012 году по сравнению с 2011)
Мобильность делает возможным ”интернет вещей”
Для 91% сотрудников использование мобильного устройства доходит до 100% рабочего времени
4 3
Мобильность фактор #1
5
Мобильность должна поддерживать непрерывное взаимодействие пользователя с торговой маркой 90% покупателей используют более одного устройства и канала для взаимодействия с производителем товаров и продавцом
Взаимодействие устройство<->устройство вырастет с 2 миллиардов в 2011 до 18 миллиардов в 2022
Разумное использование данных с мобильных устройств создает новые возможности 75% покупок с использованием мобильных устройств происходит благодаря сервисам, основанным на местоположении 2
Возможности для различных отраслей
Расширение бизнеса на мобильных покупателей и
сотрдников
Повышение эффективности операций и
снижение издержек
Создание новых возможностей для
потребителей
Создание новых сервисов и бизнес-моделей
Бизнес результаты
Банки Страхование Медицина Телеком Торговля Гос.органы Другие
Информирование
пользователей
Внешние мобильные
сервисы
Сервисы,
основанные на
местоположении
Мобильные
платежи
Социальный
мобильный
бизнес
Поддержка
пользователей
Оптимизация
рабочих мест
Инновационные
продукты и сервисы
Социальное
взаимодействие
Существующая платформа и инфраструктура корпоративных приложений
Инициативы в области корпоративной мобильности
Иноваторы Другие
Корпоративная стратегия в области мобильности
Поддержка широкого спектра мобильных устройств и платформ
Платформа для мобильных приложений
Внешний поставщик услуг по обеспечению безопасности
Политика использования подхода BYOD
Магазин приложений для сотрудников
75% 52%
72% 44%
69% 44%
68% 41%
56% 34%
54% 37%
Source: The IBM Flexible Workplace CIO Study white paper, May 2012
Мобильность – пример для ретеила 1) Потребности клиента:
Удобство Скидки Возможност делиться
информацией
2) Ретейлер предлагает:
Мобильные платежи Персонализацию Сервисы,
основаннные на местоположении
3) Создается полный кросс-канальный профиль клиента 4) Появляется
возможность кросс-канальной
аналиики
5) Клиенту предоставляются сервисы на базе мобильной платформы
6) Появляются сервисы для управляющего магазином
Регистрация (Check-in) покупателей в магазине: ключевой момент для развития кросс-канальных продаж
Omni-channel Personalized Experience
Идентификация покупателей в магазине позволяет реализовать всю мощь аналитики, основанной на полном понимании потребностей с учетом различных каналов продаж
Welcome to Store CHECK-IN
Мобильность это БОЛЬШЕ ЧЕМ ЕЩЕ ОДИН КАНАЛ для современных ретейлеров
Трансформация процесса шопинга с акцентом на мобильнсть повышает удовлетворенность потребителей и их лояльность
IBM MobileFirst
для реализации
современных
потребностеи
ретеила
(пример)
Ключевые возможности • Инструменты для создания и
тестирования привлекательных мобильных приложении для различных устроиcтв
• Высокии уровень конверсии и удержания потребителеи, подтверждаемыи аналитикои
Области применения • Новое поколение электронной
коммерции • Многоканальное (Omni-channel)
управление заказами • Единое управление маркетинговыми
компаниями, проводимыми через различные каналы
Ключевые возможности • Управление, обеспечение безопасности, распространение
мобильных приложении • Прозрачные процессы начина от разработки приложения
заканчивая использованием интегрированного корпоративного хранилища приложении (App Store)
Области применения • Управляемое хранилище приложений • Безопасность и управление устройствами • Работа с активами и недвижимостью
Ключевые возможности • Простое подключение к
существующим данным и сервисам для мобильного использования
• Безопасныи и контролируемыи доступ через сети передачи данных
Области применения • Прозрачность цепочек поставок • Управление информацией о
продуктах • Информация о запасах/заказах в
реальнм масштабе времени
Портфель решении MobileFirst
Отраслевые решения
Приложения IBM и партнеров
Банки Страхование Транспорт Телеком Гос.органы Торговля Медицина Автомобиле
строение
Платформа для приложений и данных
Сер
висы
по
оц
енке
, ан
али
зу и
п
лан
ир
ова
ни
ю
Облачные сервисы
Устроиства Серверы
Сер
висы
по
разр
або
тке, р
азверты
вани
ю и
и
нтегр
аци
и
Управление Аналитика Безопасность
Сеть
IBM
Source: Forrester Research Inc. “Forrester WaveTM”: Enterprise Mobility Services, Q1 2013”.
Full report can be accessed at http://www.ibm.com
The Forrester Wave™ is copyrighted by Forrester Research, Inc. Forrester and Forrester Wave™ are trademarks of Forrester Research, Inc. The Forrester Wave™ is a graphical representation of Forrester's call on a market and is plotted using a detailed spreadsheet with exposed scores, weightings, and comments. Forrester does not endorse any vendor, product, or service depicted in the Forrester Wave. Information is based on best available resources. Opinions reflect judgment at the time and are subject to change.
IBM лидер рынка
корпоративнои
мобильности (Forrester Wave)
200+ patents for wireless inventions in 2012/13, bringing the total to 270
2012
IBM acquired: IBM Worklight
IBM announced: IBM Endpoint Manager for mobile devices
Named leader in interactive design
IBM acquired: Emptoris Rivermine Telecom Expense Management
IBM acquired: Tealeaf CX Mobile
IBM announced:
Managed Mobility and MAPM Services
IBM announced:
IBM Security Access Manager for Cloud and Mobile IBM announced:
IBM Connections Mobile
2012
2013
IBM announced:
IBM acquired: Urban Code DevOps Platform
IBM announced:
IBM MessageSight
IBM announced:
IBM mobile cloud services
Worklight named ‘Best Mobile Development Solution’
IBM расширяет пакет решений
Павел Гельван, IBM, http://www.linkedin.com/in/pgelvan
Подробнее: www.ibm.com/mobilefirst
