การนำระบบคุณภาพ OBECQA ...

การนำ�าระบบคุณภาพการนำ�าระบบคุณภาพOBECQA OBECQA

บ รณาการเพ��อเพ��มผลผล�ตการศึ�กษาบ รณาการเพ��อเพ��มผลผล�ตการศึ�กษา

[email protected]

ดร.ศึ�ร�วรรณ อาจศึร�ผ �อ�านำวยการโรงเร�ยนำภ เขี�ยว

เอกสารหมายเลข 1 .

สร�างคุวามเขี�าใจสร�างคุวามเขี�าใจ

“ “ OBECQAOBECQA ” ”

โรงเร�ยนมาตรฐานสาากล

บร�หารเย��ยม

ผลล'พธ์)ยอด

เร�อชนำะคุล��นำเร�อชนำะคุล��นำ

ว'นำวานำ....

รางว'ลคุณภาพแห,งชาต� Thailand Quality Award

เคุร��องหมายแสดงถึ�งคุวามเป็/นำเล�ศึในำการบร�หารจ'ดการองคุ)กรที่��ที่'ดเที่�ยมระด'บมาตรฐานำโลก ”

TQA

เน�นการประเม�นทั้��งองค์�กร

แนำวคุ�ด และ หล'กการแนำวคุ�ด และ หล'กการTQA&OBECQATQA&OBECQA

กลย�ทั้ธ์� ระบบ กระบวนการ และแนวทั้างการปฎิ�บ�ต�ค์"อ เหต�ทั้�#น$าไปส&'ผลล�พธ์�การดำ$าเน�นการขององค์�กร

ค์วามย�#งย"นของค์วามส$าเร+จ ขององค์�กร สามารถทั้�#จะค์าดำการณ์�ไดำ�โดำยประเม�นจาก 1) ระดำ�บค์วามพร�อม การบ&รณ์าการ และการประสาน ของระบบภายในองค์�กร 2) ค์�ณ์ภาพของผ&�บร�หารส&งส�ดำและแรงสน�บสน�น อย'างต'อเน"#องในการน$าองค์�กรส&'ค์วามเป1นเล�ศ อย&'ทั้�#อ�ดำมการณ์�ของผ��บร�หาร (ค์'าน�ยม จร�งใจ ม�มานะ)

““OBECQAOBECQA ” ”Office of Basic Education Office of Basic Education

Commission Quality Commission Quality Award Award

เป1นชุ�ดำเค์ร"#องม"อทั้�#ใชุ�ในการบร�หารจ�ดำการโค์รงการโรงเร�ยนมาตรฐานสากล

และใชุ�เป1นเกณ์ฑ์�ในการตรวจประเม�นระดำ�บพ�ฒนาการของสถานศ6กษา

ในโค์รงการโรงเร�ยนมาตรฐานสากล

OBECQA: OBECQA: บที่บาที่บที่บาที่ส�าคุ'ญส�าคุ'ญ

1) ช,วยในำการป็ร'บป็รงว�ธ์�การด�าเนำ�นำการ คุวามสามารถึ และผลการด�าเนำ�นำการขีองโรงเร�ยนำ2) กระต�นำให�ม�การส��อสารและแลกเป็ล��ยนำขี�อม ล ว�ธ์�ป็ฎิ�บ'ต�ที่��เป็/นำเล�ศึ ระหว,าง โรงเร�ยนำ3) เป็/นำเคุร��องม�อหนำ��งที่��สามารถึนำ�ามาใช�ในำการจ'ด การด�าเนำ�นำการขีองโรงเร�ยนำ รวมที่'4งเป็/นำแนำวที่าง ในำการวางแผนำเพ��มโอกาสในำการเร�ยนำร �

ป็5 ป็5 25582558

เล�ศึว�ชาการ คุ ,คุณธ์รรมเล�ศึว�ชาการ คุ ,คุณธ์รรมส ,มาตรฐานำสากลส ,มาตรฐานำสากล

ว�ส'ยที่'ศึนำ)

55 กลยที่ธ์)หล'กกลยที่ธ์)หล'ก

1 ) สร�างพล�งข�บเค์ล"#อนให�โรงเร�ยนม�ระบบบร�หาร จ�ดำการโรงเร�ยนทั้�#ดำ� ค์ล'องต�ว ม�ประส�ทั้ธ์�ภาพ2 ) พ�ฒนาหล�กส&ตรและกระบวนการเร�ยนร& �เชุ�งบ&รณ์าการ3 ) สร�างเสร�มศ�กยภาพบ�ค์ลากรทั้�กระดำ�บ ให�เป1นม"ออาชุ�พ4 ) เพ�#มสมรรถนะของโรงเร�ยนในการใชุ�เทั้ค์โนโลย� สารสนเทั้ศและการส"#อสาร เพ"#อกระบวนการเร�ยนร& � และการบร�หาร5 ) ระดำมสรรพก$าล�ง สร�างภาค์�เค์ร"อข'าย อ�ปถ�มภ�ทั้�#เข�มแข+ง

1111ภาคุ�เคุร�อขี,ายคุ�มคุ,า

แก,นำใจแก,นำใจ..........แห,งการเด�นำที่างแห,งการเด�นำที่าง

เป็6า แผน

ผล ปร�บ กลย�ทั้ธ์�

?ว�นน��.....

134134

เร�อย'�งย�นำเร�อย'�งย�นำ....ส ,สากลโลกส ,สากลโลก

ว'นำนำ�4....?

นำ�าระบบคุณภาพส ,การเพ��มผลผล�ตนำ�าระบบคุณภาพส ,การเพ��มผลผล�ต

สร�างว�ฒนธ์รรมการทั้$างานขององค์�กร “ ส�#งทั้�#ต�องการให�ปฎิ�บ�ต�ร'วมก�น”

สร�างค์'าน�ยมขององค์�กร “ ส�#งทั้�#อยากให�ค์�ดำตรงก�น ”

ว�นน��....เราย"นอย&'จ�ดำใดำ?

ว�นพร� 'งน��.....เราจะไปทั้�#ไหน?

ว�นพร� 'งน��....เราจะไปอย'างไร ?

“ ค์�ณ์ภาพไม'ไดำ�เก�ดำข6�นโดำยเหต�บ�งเอ�ญ ... แต'เก�ดำข6�นไดำ�

ก+โดำยค์วามเพ�ยรพยายามอ�นชุาญฉลาดำ”

OBECQA

http://brunei.gov.bn/

http://www.mfaic.gov.kh/

http://www.indonesia.go.id/

http://www.mfa.laogov.net/

http://www.pmo.gov.my/

http://www.myanmar.com/

http://www.gov.sg/

http://www.gov.ph/

http://www.thaigov.go.th/index_eng.htm

http://www.mofa.gov.vn/en

http://www.aseansec.org/7095.htm

TQMTotal Quality Management

MBNQAMalcolm Baldrige National Quality Award

TQAThailand Quality Award

PMQAPublic Sector Management Quality Award

SEPAState Enterprise Performance Appraisal

LQMLocal Quality Management

HA ( รพ )Hospital Accredit

HPHHealth Promotion Hospital

PCAPrimary Care Accredit

สกอ.Education Criteria for Performance Excellence

สนำก BEIDQM

สมป็ OBECQA

Excellence Framework:

OBECQAOBECQA: : ชดชดเคุร��องม�อเคุร��องม�อ

[email protected]

Office of Basic Education Commission Quality Award

โดำย ผอ.ศ�ร�วรรณ์ อาจศร�

กรอบค์�ดำ

กลยที่ธ์)กลยที่ธ์) ระบบ กระบวนำการระบบ กระบวนำการ

ผลล�พธ์�:ค์�ณ์ภาพ

การด�าเนำ�นำการโคุรงการ

โรงเร�ยนำมาตรฐานำสากล

ที่�มพ��

เล�4ยง

โรงเร�ยนำ

สมป็.

ผลที่��คุาดว,าจะได�ร'บ

โรงเร�ยนำ

การวางแผนำ

เพ��อพ'ฒนำาการเร�ยนำร �

และนำว'ตกรรม

ผลการป็ระเม�นำตนำเอง

- การเร�ยนร& �เกณ์ฑ์�- การค์�ดำเชุ�งระบบ ผ'านModel

- กระบวนการ วางแผนเชุ�งกลย�ทั้ธ์�-การน$ากลย�ทั้ธ์�ไปส&'การปฎิ�บ�ต�ไดำ�....แผน

โดำย.... - การจ�ดำทั้$าโค์รงร'างองค์�กร เพ"#อว�น�จฉ�ยล�กษณ์ะองค์�กร และ สภาวะการณ์�

ภารก�จโรงเร�ยนำภารก�จโรงเร�ยนำ

แนำวที่างการด�าเนำ�นำการป็ระเม�นำระด'บ

พ'ฒนำาการถึ,ายที่อดขียายผล

ป็ร'บป็รงกระบวนำการ ว'ดผล ป็ร�กษาแนำะนำ�า ป็ระเม�นำคุวามก�าวหนำ�า ถึอดรห'สบที่เร�ยนำป็ร'บระบบงานำ คุ�นำหาว�ธ์�

การป็ร'บป็รง ที่��ด�พ'ฒนำาต'วช�4ว'ด ต�ดตามคุวามก�าวหนำ�าแลกเป็ล��ยนำเร�ยนำร �เร�ยนำร � ที่�าโคุรงร,าง

ป็ระเม�นำองคุ)กรที่�าแผนำพ'ฒนำา

Phase 4

Phase 3

Phase 2

Phase 1

องคุ)ป็ระกอบ : TQA & OBECQAองคุ)ป็ระกอบ : TQA & OBECQA

1 . 11 Core values

3 . Key Organization Factors 2 . Organization System

4 . Assessment [email protected]

ค์'าน�ยมหล�ก

11 ค์'าน�ยมหล�กค์'าน�ยมหล�กDesign Principles( 11 Core values )

การนำ�าองคุ)กรการนำ�าองคุ)กรอย,างม�ว�ส'ยที่'ศึนำ)อย,างม�ว�ส'ยที่'ศึนำ)

การนำ�าองคุ)กรการนำ�าองคุ)กรอย,างม�ว�ส'ยที่'ศึนำ)อย,างม�ว�ส'ยที่'ศึนำ)

คุวามเป็/นำเล�ศึคุวามเป็/นำเล�ศึที่��ม,งเนำ�นำที่��ม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำนำ'กเร�ยนำ

คุวามเป็/นำเล�ศึคุวามเป็/นำเล�ศึที่��ม,งเนำ�นำที่��ม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำนำ'กเร�ยนำ

การม,งเนำ�นำอนำาคุตการม,งเนำ�นำอนำาคุต

การจ'ดการโดยใช�ขี�อม ลจร�ง


มมมองเช�งระบบมมมองเช�งระบบมมมองเช�งระบบมมมองเช�งระบบ

คุวามร'บผ�ดชอบคุวามร'บผ�ดชอบต,อส'งคุมต,อส'งคุม

การม,งเนำ�นำที่การม,งเนำ�นำที่,, ��ผลล'พธ์)��ผลล'พธ์)และการสร�างคุณคุ,าและการสร�างคุณคุ,า

การจ'ดการเพ��อการจ'ดการเพ��อนำว'ตนำว'ตกรรมกรรม

คุวามคุล,องต'วคุวามคุล,องต'ว

การให�คุวามส�าคุ'ญก'บการให�คุวามส�าคุ'ญก'บบคุลากรบคุลากรและคุ ,คุ�าและคุ ,คุ�า

การเร�ยนำร �ขีององคุ)กรการเร�ยนำร �ขีององคุ)กรแลและะแต,ละบคุคุลแต,ละบคุคุล

การเร�ยนำร �ขีององคุ)กรการเร�ยนำร �ขีององคุ)กรแลและะแต,ละบคุคุลแต,ละบคุคุล

1

4

3

2

55

88

77

66 99

11 11

11 00

Organizational Excellence

Model:OBECQA : 11 Core values

[email protected]

ม�มมองเชุ�งระบบ

22 ระบบระบบOrganization System

( Criteria 1-7 )

P : โคุรงร,างองคุ)กร ล'กษณะองคุ)กร และ สภาวการณ)องคุ)กรล'กษณะองคุ)กร และ สภาวการณ)องคุ)กร

Organizational Excellence Model : OBECQA

1.การนำ�าองคุ)กร

3. การม,งเนำ�นำ นำ'กเร�ยนำ3. การม,งเนำ�นำ นำ'กเร�ยนำ

2.การวางแผนำเช�งกลยที่ธ์)

6 .การม,งเนำ�นำการด�าเนำ�นำการ6 .การม,งเนำ�นำการด�าเนำ�นำการ

5. การม,งเนำ�นำบคุลากร


4. การว'ด การว�เคุราะห)และการจ'ดการคุวามร � 4. การว'ด การว�เคุราะห)และการจ'ดการคุวามร �

7. ผลล'พธ์)7. ผลล'พธ์)

[email protected]




3. การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ

3. การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ







[email protected]

คุวามร'บผ�ดชอบผล'กด'นำ

ธ์รรมาธ์�บาล

ผ �นำ�าสร�าง/ช�4ที่�ศึเพ��อยอมร'บ/ไว�ใจ

เป็/นำป็ระโยชนำ)ต,อส'งคุมเป็/นำที่��พ��ง

ขีองชมชนำ

กระบวนำการ ?ช�4ที่�ศึ

ย'�งย�นำส��อสาร

สร�างบรรยากาศึที่�าต'วเป็/นำต'วอย,าง

ที่�มผ �นำ�าก�าหนำด

การขี'บเคุล��อนำโดย

โรงเร�ยนำผ �ป็กคุรอง











[email protected]

ว�ตถ�ประสงค์�เชุ�งกลย�ทั้ธ์�

สามารถน$าไปปฎิ�บ�ต�ไดำ�

- กระบวนการ วางแผนเชุ�งกลย�ทั้ธ์�อยากไดำ�อะไร?ทั้�#ทั้$ามาทั้$าให�ไดำ�ม� ;ย?ทั้$าอย'างไรจ6งจะไดำ�? ว�ส�ยทั้�ศน�/พ�นธ์ก�จ -การน$ากลย�ทั้ธ์�ไปส&'การปฎิ�บ�ต�ไดำ�....แผน




3. การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ3. การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ


6 .การม,งเนำ�นำการ ด�าเนำ�นำการ6 .การม,งเนำ�นำการ ด�าเนำ�นำการ





[email protected]

ค์วามผ&กพ�นภ�กดำ�

-ร �จ'กเขีาที่�าไง?จะร �จ'กเขีา

ร'บฟั;งเขีาอย,างไร?พ��งพอใจ/ไม,

-เขีาคุ�ดก'บเราอย,างไร?-เราจะที่�าคุวามเขี�าใจก'บเขีา

-อย,างไร?(กระบวนำการที่�าคุวามเขี�าใจ)











[email protected]

- ว�ดำ ประเม�น ว�เค์ราะห� ทั้บทั้วน ปร�บปร�ง (4.1) ( กระบวนการว�ดำ ว�เค์ราะห� ปร�บปร�ง)- เราม�ศ�กยภาพในการแข'งข�น /เราต�องม�ข�อม&ลทั้�#ม�ค์�ณ์ภาพ-เก+บร�กษาไดำ�ดำ�หร"อไม' (4.2)

การจ'ดการคุวามร �ต�องพ�จารณาจากสมรรถึนำะหล'ก

ที่��ไป็ส ,ว�ส'ยที่'ศึนำ) (กระบวนำการ KM ที่�าอย,างไร?




3. การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำและผ �ม�ส,วนำได�ส,วนำเส�ย3. การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำและผ �ม�ส,วนำได�ส,วนำเส�ย


6 .การม,งเนำ�นำการป็ฎิ�บ'ต�การ6 .การม,งเนำ�นำการป็ฎิ�บ'ต�การ





[email protected]

ศึ'กยภาพ ในำการที่�างานำ

- กระบวนำการสร�างศึ'กยภาพ..คุวามร �ที่'กษะ ไวพร�บ คุวามสามารถึ

- การสร�างค์วามพร�อมให�ค์น ( บรรยากาศ/ค์วามปลอดำภ�ย การม�ใจทั้�#ภ�กดำ�)

การจ�ดำการอ�ตราก$าล�งและพ�ฒนาค์วามสามารถ

ส$าค์�ญมาก









4. การว'ด การว�เคุราะห)และการจ'ดการคุวามร � ขีองโรงเร�ยนำ 4. การว'ด การว�เคุราะห)และการจ'ดการคุวามร � ขีองโรงเร�ยนำ


[email protected]

-ป็ระส�ที่ธ์�ผล/ป็ระส�ที่ธ์�ภาพ ขีองงานำ

ระบบงานำกระบวนำการที่�างานำการที่�างานำอย,างต,อเนำ��อง

การบร�หารคุวามเส��ยง











[email protected]

ผลล'พธ์)ด�านำการนำ�าองคุ)กรและการก�าก'บด แล และคุวามร'บผ�ดชอบต,อส'งคุม

การนำ�าองคุ)กร

การว

'ดว�เคุ

ราะห

)และ

การจ

'ดการ

คุวามร � การวางแผนำ

เช�งกลยที่ธ์)

การม,งเนำ

�นำ

การป็ฎิ�บ'ต�การ

การม,งเนำ�นำคุร และบคุลากร

การม,งเนำ�นำผ �เร�ยนำและ

ผ �ม�ส,วนำได�ส,วนำเส�ย

ผลล'พ

ธ์)ด�านำ

การเ

ร�ยนำร

�และก

ระบว

นำการ

ผลล'พธ์)ด�านำงบป็ระมาณและตลาด

ผลล'พธ์)ด�านำการม,งเนำ�นำ

คุร และบคุลากร

ผลล'พธ์)ด�านำการม,งเนำ�นำผ �เร�ยนำ

และผ �ม�ส,วนำได�ส,วนำเส�ย

การม,งเนำ�นำที่��ผลล'พธ์)

และการสร�างคุณคุ,า

มมมอ

งเช�ง

ระบบ

การนำ�าอ

งคุ)กร

อย,าง

ม�ว�ส'ยที่'ศึนำ)

การม,งเนำ�นำอนำาคุต


คุวามร'บผ�ดชอบต,อ

ส'งคุมในำวงกว�างคุว

ามเป็

/นำเล�ศึ

ที่��ม,งเ

นำ�นำล ก

คุ�าการให�คุวามส�าคุ'ญ

ก'บบคุลากรและพ'นำธ์ม�ตร

การเร�ยนำร �ระด'บองคุ)กร

และระด'บบคุคุล

คุวามคุล,องต'ว

การจ'ดการเพ��อนำว'ตกรรม

เกณฑ์)การบร�หารคุณภาพ (ฺBEIDQM)สร�างจากคุ,านำ�ยมและแนำวคุ�ดหล'ก

เกณฑ์)ซึ่��งถึ กฝั;งล�กในำกระบวนำการที่��เป็/นำระบบ (หมวด 1-6)

ผลล'พธ์)การด�าเนำ�นำงานำ(หมวด 7)

OBECQOBECQAA

กระบวนการเร�ยนร& �.....

การเร�ยนร& �ส$าค์�ญ เก�ดำจาก การประเม�นและพ�ฒนาตนเอง

เป<าหมาย ค์"อ....ส'งเสร�มให�โรงเร�ยนเก�ดำการพ�ฒนาค์�ณ์ภาพอย'างต'อเน"#อง


ว'นำนำ�4....

?คุ�ด : องคุ)รวมที่�า : บ รณาการ

โค์รงร'างองค์�กร

33 OPโค์รงร'างองค์�กรOP

โค์รงร'างองค์�กรKey Organization Factors ( P1-P2)

โค์รงร'างองค์�กร

กระบวนำการหล'กระบวนำการหล' ก ก ?? โรงเร�ยนำ โรงเร�ยนำ

จ'ดการเร�ยนำการสอนำจ'ดการเร�ยนำการสอนำ

คุวามสามารถึอะไร? ....เป็/นำหล'กให�เก�ด....

สมรรถึนำะหล'กสมรรถึนำะหล'ก

คุวามสามารถึขีององคุ)กรที่��ก�าหนำดขี�4นำเพ��อผล'กด'นำให�องคุ)กร

บรรลผล ตามว�ส'ยที่'ศึนำ) พ'นำธ์ก�จ เป็6าหมาย คุ,านำ�ยม ขีององคุ)กร

ค์วามร& � ทั้�กษะ ค์�ณ์ล�กษณ์ะ เชุ�งพฤต�กรรม ซึ่6#งจ$าเป1นต�องม�ในการทั้$างาน

ให�บรรล�ผลขององค์�กร

สมรรถนะค์นเป1นทั้ร�พย�ส�นทั้�#จ�บต�องไม'ไดำ� แต'องค์�กรทั้�#ฉลาดำ

จะสามารถดำ6งสมรรถนะค์วามเป1นเล�ศจากบ�ค์ลากรมาสร�างเป1นทั้ร�พย�ส�นทั้�#จ�บต�องไดำ�

Level Scoring

44 การประเม�นการประเม�น Path to Performance Excellence( 6 Maturity

level-scoring)

6 6 ระด'บคุวามระด'บคุวามแขี@งแรงแขี@งแรง 6 6 ระด'บคุวามระด'บคุวามแขี@งแรงแขี@งแรง

TQATQA & BEIDQM & BEIDQM &OBECQA&OBECQATQATQA & BEIDQM & BEIDQM &OBECQA&OBECQA

DDDD

11

66664444

3333แนำวที่างเร��มเป็/นำระบบแนำวที่างเร��มเป็/นำระบบ

ม,งเป็/นำที่�ศึที่างเด�ยวก'นำ ( ม�กลไกในำการป็ร'บป็รง)ม,งเป็/นำที่�ศึที่างเด�ยวก'นำ ( ม�กลไกในำการป็ร'บป็รง)

บ รณาการเป็/นำหนำ��งบ รณาการเป็/นำหนำ��ง

1111 ไม,ม�ระบบใดเลยไม,ม�ระบบใดเลย

5555 แนำวที่างบ รณาการ ( แนำวที่างป็ร'บป็รงมากขี�4นำ)

แนำวที่างบ รณาการ ( แนำวที่างป็ร'บป็รงมากขี�4นำ)

11

2222 แก�ป็;ญหาเฉพาะหนำ�า ( เร��มม�ที่�ศึที่าง)แก�ป็;ญหาเฉพาะหนำ�า ( เร��มม�ที่�ศึที่าง)

High Performance High Performance Organization Organization ProjectProject

ระด'บคุวามแขี@งแรงขีององคุ)กร ต,างคุนำต,างที่�า ไม,ม�ที่�ศึที่าง คุ�อ คุวามแขี@งแรงระด'บ 1 เร��มม�ที่�ศึที่าง แต,ไป็คุนำละที่�ศึ คุ�อ ระด'บ 2 เร��มหาที่�ศึที่าง ม,งไป็ที่างเด�ยวก'นำ คุ�อ ระด'บ - 34 เร��มม�ที่�ศึที่างแบบขีนำานำก'นำ คุ�อ ระด'บ 5สดยอดคุ�อบ รณาการเป็/นำหนำ��ง คุ�อ แขี@งแรงระด'บ 6 คุ�อคุวามเป็/นำหนำ��งขีององคุ)กร ไม,ย�ดม'�นำถึ�อม'�นำ ขีองใคุรขีองม'นำ แต,ต�องรวมก'นำเป็/นำหนำ��งเด�ยว

ApproachApproachAA

ApproachApproachAA

DeploymeDeploymentntDD

DeploymeDeploymentntDD

LearningLearningLL

LearningLearningLL

ResultResultResultResult

การประเม�น หมวดำ 1-6ADLI

การประเม�น หมวดำ 1-6ADLI

IntegrationIntegrationII

IntegrationIntegrationII

PPlanlanPPlanlan

DoDoDoDo

Check/Share/ActCheck/Share/ActCheck/Share/ActCheck/Share/Act

PDCA AlignmentPDCA AlignmentPDCA AlignmentPDCA Alignment

PKQA Organization

LinkageLinkageLiLi

LinkageLinkageLiLi

LevelLevelLeLe

LevelLevelLeLe

TrendTrendTT

TrendTrendTT

CompareCompareCC

CompareCompareCC

การประเม�น หมวดำ 7LeTCILeTCI

การประเม�น หมวดำ 7LeTCILeTCI

KRAKRAKPIKPIKRAKRAKPIKPI

GoalGoalGoalGoal

BenchmarkBenchmarkBenchmarkBenchmark

TrendTrendTrendTrendKey MeasureKey MeasureKey MeasureKey Measure

PKQA Organization




3. การม,งเนำ�นำผ �เร�ยนำ3. การม,งเนำ�นำผ �เร�ยนำ







[email protected]

600 : 400(110)

(110)

(90)

(100)

(400)

(90)

(100)

1. การนำ�าองคุ)กร

a. ก.ว�ส'ยที่'ศึนำ) คุ,านำ�ยม

และพ'นำธ์ก�จ

a. ก.ว�ส'ยที่'ศึนำ) คุ,านำ�ยม


1.1 การนำ�าองคุ)กร


1.2 การก�าก'บด แลองคุ)กรและคุวามร'บผ�ด

ชอบต,อส'งคุม



(1)

(1)

(2)

(2)

ระด'บช'4นำขีองเกณฑ์) : BEIDQM

ขี . การส��อสารและผล

การด�าเนำ�นำการขีองโรงเร�ยนำ



P. โคุรงร,างขีององคุ)กร P. โคุรงร,างขีององคุ)กร

7 หมวด

17 ห'วขี�อ

35 ป็ระเด@นำ พ�จารณา

2 ขี�อ2 ขี�อ

a. ก . การก�าก'บโรงเร�ยนำ

a. ก . การก�าก'บโรงเร�ยนำ

98 ป็ระเด@นำชดคุ�าถึาม

[email protected]

6.การม,งเนำ�นำการด�าเนำ�นำการ6 1. .ระบบงานำ 6 2. .กระบวนำการที่�างานำ 6.การม,งเนำ�นำการด�าเนำ�นำการ61 ระบบงานำ 6 2. .กระบวนำการที่�างานำ

3.การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ3 1. .การร'บฟั;งนำ'กเร�ยนำ3 2. .คุวามผ กพ'นำขีองนำ'กเร�ยนำ

3.การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ3 1. .การร'บฟั;งนำ'กเร�ยนำ3 2. .คุวามผ กพ'นำขีองนำ'กเร�ยนำ

5.การม,งเนำ�นำบคุลากร5 1. .สภาพแวดล�อมในำการที่�างานำ 5 2. .คุวามผ กพ'นำขีองบคุลากร5.การม,งเนำ�นำบคุลากร5 1. .สภาพแวดล�อมในำการที่�างานำ 5 2. .คุวามผ กพ'นำขีองบคุลากร

1.การนำ�าองคุ)กร 1 1. . การนำ�าองคุ)กรโดยผ �นำ�าระด'บส ง

1 2. การก�าก'บด แลองคุ)กรและ คุวามร'บผ�ดชอบต,อส'งคุมในำวงกว�าง

1.การนำ�าองคุ)กร 1 1. . การนำ�าองคุ)กรโดยผ �นำ�าระด'บส ง

1 2. การก�าก'บด แลองคุ)กรและ คุวามร'บผ�ดชอบต,อส'งคุมในำวงกว�าง

7 . ผลล'พธ์) 71. ด�านำหล'กส ตรและกระบวนำการ

7.2 ด�านำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ7.3 ด�านำการม,งเนำ�นำบคุลากร 74. ด�านำการนำ�าองคุ)กรและการก�าก'บด แลองคุ)กร7.5 ด�านำการเง�นำและสมรรถึนำะการให�บร�การ

7 . ผลล'พธ์) 71. ด�านำหล'กส ตรและกระบวนำการ

7.2 ด�านำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ7.3 ด�านำการม,งเนำ�นำบคุลากร 74. ด�านำการนำ�าองคุ)กรและการก�าก'บด แลองคุ)กร7.5 ด�านำการเง�นำและสมรรถึนำะการให�บร�การ

2.การวางแผนำเช�งกลยที่ธ์)2 1. .การจ'ดที่�ากลยที่ธ์)2 2. .การนำ�ากลยที่ธ์)ไป็ส ,การป็ฏิ�บ'ต�

2.การวางแผนำเช�งกลยที่ธ์)2 1. .การจ'ดที่�ากลยที่ธ์)2 2. .การนำ�ากลยที่ธ์)ไป็ส ,การป็ฏิ�บ'ต�

4 . การว'ด การว�เคุราะห)และการจ'ดการคุวามร �4.1การว'ด การว�เคุราะห) และการป็ร'บป็รงผลการด�าเนำ�นำการขีองโรงเร�ยนำ4 2. .การจ'ดการสารสนำเที่ศึ คุวามร � และเที่คุโนำโลย�สารสนำเที่ศึ

4 . การว'ด การว�เคุราะห)และการจ'ดการคุวามร �4.1การว'ด การว�เคุราะห) และการป็ร'บป็รงผลการด�าเนำ�นำการขีองโรงเร�ยนำ4 2. .การจ'ดการสารสนำเที่ศึ คุวามร � และเที่คุโนำโลย�สารสนำเที่ศึ

P . โคุรงร,างองคุ)กร ล'กษณะองคุ)กร และสภาวการณ)ขีององคุ)กรล'กษณะองคุ)กร และสภาวการณ)ขีององคุ)กร


OBECQAOBECQA : Criteria: Criteria : : ขี�อก�าหนำดและป็ระเด@นำพ�จารณา ขี�อก�าหนำดและป็ระเด@นำพ�จารณา OBECQAOBECQA : Criteria: Criteria : : ขี�อก�าหนำดและป็ระเด@นำพ�จารณา ขี�อก�าหนำดและป็ระเด@นำพ�จารณา

6.การม,งเนำ�นำการด�าเนำ�นำการ ( 110 )6 1. .ระบบงานำ ( 60 ) 6 2. .กระบวนำการที่�างานำ ..( 50 )

6.การม,งเนำ�นำการด�าเนำ�นำการ ( 110 )6 1. .ระบบงานำ ( 60 ) 6 2. .กระบวนำการที่�างานำ ..( 50 )

5.การม,งเนำ�นำบคุลากร ( 100 )5 1. .สภาพแวดล�อมในำการที่�างานำ ( 45 ) 5 2. .คุวามผ กพ'นำขีองบคุลากร ( 55 )

5.การม,งเนำ�นำบคุลากร ( 100 )5 1. .สภาพแวดล�อมในำการที่�างานำ ( 45 ) 5 2. .คุวามผ กพ'นำขีองบคุลากร ( 55 )

3.การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ( 100 )3.1.การร'บฟั;งนำ'กเร�ยนำ ( 50 ) 32 คุวามผ กพ'นำขีองนำ'กเร�ยนำ ( 50 )

1.การนำ�าองคุ)กร(110 ) 1 1. . การนำ�าองคุ)กร…( 60.)

1 2. .การก�าก'บด แลองคุ)กรและคุวาม ร'บผ�ดชอบต,อส'งคุม…( 50 )

1.การนำ�าองคุ)กร(110 ) 1 1. . การนำ�าองคุ)กร…( 60.)

1 2. .การก�าก'บด แลองคุ)กรและคุวาม ร'บผ�ดชอบต,อส'งคุม…( 50 )

7 . ผลล'พธ์) ( 400 ) 7 1. ด�านำหล'กส ตรและกระบวนำการ ( 130)

7.2 ด�านำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ ( 75 )7.3 ด�านำการม,งเนำ�นำบคุลากร ( 65)

74 ด�านำการนำ�าองคุ)กรและการก'บก'บด แลองคุ)กร ( 65 )7.5 ด�านำการเง�นำและสมรรถึนำะการให�บร�การ ( 65 )

2. การวางแผนำเช�งกลยที่ธ์) ( 90 )2 1. .การจ'ดที่�ากลยที่ธ์) ..( 40 )2 2. .การนำ�ากลยที่ธ์)ไป็ส ,การป็ฏิ�บ'ต�..( 50 )

4 . การว'ด การว�เคุราะห)และการจ'ดการคุวามร �..( 90 )4.1การว'ด การว�เคุราะห) และการป็ร'บป็รงผลการด�าเนำ�นำการขีองโรงเร�ยนำ..( 50) 4 2. .การจ'ดการสารสนำเที่ศึ คุวามร � และเที่คุโนำโลย�สารสนำเที่ศึ..( 40 )

4 . การว'ด การว�เคุราะห)และการจ'ดการคุวามร �..( 90 )4.1การว'ด การว�เคุราะห) และการป็ร'บป็รงผลการด�าเนำ�นำการขีองโรงเร�ยนำ..( 50) 4 2. .การจ'ดการสารสนำเที่ศึ คุวามร � และเที่คุโนำโลย�สารสนำเที่ศึ..( 40 )



OBECQAOBECQA : Criteria: Criteria OBECQAOBECQA : Criteria: Criteria

1. การนำ�าองคุ)กร 1. การนำ�าองคุ)กร

a. ว�ส'ยที่'ศึนำ) คุ,านำ�ยม


a. ว�ส'ยที่'ศึนำ) คุ,านำ�ยม





(1)

(1)

(2)

(2)

ระด'บช'4นำขีองเกณฑ์) : OBECQA





P. โคุรงร,างขีององคุ)กร P. โคุรงร,างขีององคุ)กร

7 หมวด

17 ห'วขี�อ

33 ป็ระเด@นำ พ�จารณา

2 ขี�อ2 ขี�อ

a. ก.การก�าก'บโรงเร�ยนำ

a. ก.การก�าก'บโรงเร�ยนำ

99 ป็ระเด@นำชดคุ�าถึาม

[email protected]

43 หมายเหต�

ขี�อก�าหนำดโดยรวมขีองห'วขี�อ แยกเป็/นำแต,ละเร��องที่��คุวรพ�จารณา

ให�อธ์�บายการด�าเนำ�นำการ ที่��ผ �นำ�าระด'บส งใช�ในำการช�4นำ�า และที่�าให�องคุ)กรย'�งย�นำ รวมที่'4งอธ์�บายการด�าเนำ�นำการที่��ผ �นำ�าระด'บส งส��อสารก'บพนำ'กงานำ และกระต�นำให�ม�ผลการด�าเนำ�นำการที่��ด�

ก. ว�ส'ยที่'ศึนำ) คุ,านำ�ยมและพ'นำธ์ก�จ(1) ผ&�น$าระดำ�บส&ง ดำ$าเน�นการอย'างไรในการก$าหนดำว�ส�ยทั้�ศน�และค์'าน�ยม

ผ&�น$าระดำ�บส&งดำ$าเน�นการอย'างไร ในการถ'ายทั้อดำว�ส�ยทั้�ศน�และค์'าน�ยม โดำยผ'านระบบการน$าองค์�กร ไปย�งพน�กงาน ทั้�กค์น ผ&�ส'งมอบ และค์&'ค์�าทั้�#ส$าค์�ญ รวมทั้��งล&กค์�า เพ"#อน$าไปปฏิ�บ�ต� การปฏิ�บ�ต�ตนของผ&�น$า ระดำ�บส&งสะทั้�อนถ6งค์วามม�'งม�#นต'อค์'าน�ยมขององค์�กรอย'างไร

(2) ผ&�น$าระดำ�บส&งดำ$าเน�นการอย'างไรในการสร�างบรรยากาศ เพ"#อส'งเสร�มและให�ม�พฤต�กรรม ทั้�#ปฏิ�บ�ต�ตามกฎิหมายและม�จร�ยธ์รรม

(3) ผ&�น$าระดำ�บส&ง ดำ$าเน�นการอย'างไรในการสร�างองค์�กรให�เป1นองค์�กรทั้�#ม�ค์วามย�#งย"น ผ&�น$าระดำ�บส&งดำ$าเน�นการอย'างไรในการสร�างบรรยากาศ เพ"#อให�เก�ดำการปร�บปร�งผลการดำ$าเน�นการ การบรรล�ว�ตถ�ประสงค์�เชุ�งกลย�ทั้ธ์� นว�ตกรรม และค์วามค์ล'องต�วขององค์�กร ผ&�น$าระดำ�บส&งดำ$าเน�นการอย'างไรในการสร�างบรรยากาศเพ"#อให�เก�ดำการเร�ยนร& �ทั้��งในระดำ�บองค์�กร และพน�กงาน ผ&�น$าระดำ�บส&งม�ส'วนร'วมโดำยตรงอย'างไรในการวางแผนส"บทั้อดำต$าแหน'ง และการพ�ฒนาผ&�น$าในอนาค์ตขององค์�กร

ขี. การส��อสารและผลการด�าเนำ�นำการขีององคุ)กร

(1) ผ&�น$าระดำ�บส&ง ดำ$าเน�นการอย'างไรในการส"#อสาร การให�อ$านาจในการต�ดำส�นใจ และการจ&งใจพน�กงานทั้�กค์นทั้�#วทั้��งองค์�กร ดำ$าเน�นการอย'างไรในการกระต��นให�เก�ดำการส"#อสารทั้�#ตรงไปตรงมา และเป1นไปในล�กษณ์ะสองทั้�ศทั้างทั้�#วทั้��งองค์�กร

(2) ผ&�น$าระดำ�บส&งดำ$าเน�นการอย'างไรในการทั้$าให�เก�ดำการม�'งเน�นการปฏิ�บ�ต�การเพ"#อให�บรรล� ว�ตถ�ประสงค์�ขององค์�กร ปร�บปร�งผลการดำ$าเน�นการ และบรรล�ว�ส�ยทั้�ศน�

1.1 การนำ�าองคุ)กรโดยผ �นำ�าระด'บส ง (60 คุะแนำนำ)กระบวนำการ

ป็ระเด@นำพ�จารณา

ขี�อก�าหนำดต,างๆที่��เป็/นำคุ�าถึามในำแต,ละป็ระเด@นำเพ��อพ�จารณา

ป็ระเภที่ขีองขี�อม ล หร�อสารสนำเที่ศึที่��องคุ)กรต�องตอบในำห'วขี�อนำ�4

หมายเลขีห'วขี�อช��อห'วขี�อ คุะแนำนำขีองห'วขี�อช��อห'วขี�อขีองขี�อก�าหนำดพ�4นำฐานำที่'4งหมด

BEIDQM Criteria หมวด 1 การนำ�าองคุ)กร (110 คุะแนำนำ)

ระบบงานำระบบคุนำ

ที่�าอย,างไร? . . เป็6าหมายขีองคุนำและองคุ)กร. . . . เป็6าหมายเด�ยวก'นำ

OBECQA

เกณฑ์)เพ��อการด�าเนำ�นำการที่��เป็/นำเล�ศึ เกณฑ์)เพ��อการด�าเนำ�นำการที่��เป็/นำเล�ศึ : : มมมองในำเช�งระบบมมมองในำเช�งระบบ

22การการ

วางแผนำวางแผนำเช�งกลยที่ธ์)เช�งกลยที่ธ์)

22การการ

วางแผนำวางแผนำเช�งกลยที่ธ์)เช�งกลยที่ธ์)

55การม,งเนำ�นำการม,งเนำ�นำบคุลากรบคุลากร


77ผลล'พธ์)ผลล'พธ์)


33การม,งเนำ�นำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำนำ'กเร�ยนำ

33การม,งเนำ�นำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำนำ'กเร�ยนำ

66การม,งเนำ�นำการม,งเนำ�นำ

การด�าเนำ�นำการการด�าเนำ�นำการ66

การม,งเนำ�นำการม,งเนำ�นำการด�าเนำ�นำการการด�าเนำ�นำการ

1การนำ�าองคุ)กร


44การว'ด การว�เคุราะห) และการจ'ดการคุวามร �การว'ด การว�เคุราะห) และการจ'ดการคุวามร �


โคุรงร,างองคุ)กร โคุรงร,างองคุ)กร ::ล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)ล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)- การนำ�าองคุ)กรอย,างม�ว�ส'ยที่'ศึนำ)

- การม,งเนำ�นำอนำาคุต-คุวามร'บผ�ดชอบต,อส'งคุม ด�านำจร�ยธ์รรม /ธ์รรมาภ�บาล

เกณ์ฑ์�เพ"#อการดำ$าเน�นการทั้�#เป1นเล�ศ : ม�มมองในเชุ�งระบบ

22การวางแผนำการวางแผนำเช�งกลยที่ธ์)เช�งกลยที่ธ์)






33การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ









โคุรงร,างองคุ)กร โคุรงร,างองคุ)กร ::ล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)ล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)

- มมมองในำเช�งระบบ




55การม,งเนำ�นำการม,งเนำ�นำผบคุลากรผบคุลากร

55การม,งเนำ�นำการม,งเนำ�นำผบคุลากรผบคุลากร




33การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ 66



การด�าเนำ�นำการการด�าเนำ�นำการ






กระบวนำการที่�� ม,งเนำ�นำการเร�ยนำร �









และและ33

การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำและและ









- การเร�ยนำร �ขีององคุ)กรและขีองแต,ละบคุคุล- การให�คุวามส�าคุ'ญก'บบคุลากร- การจ'ดการเพ��อนำว'ตกรรม- การจ'ดการโดยใช�ขี�อม ลจร�ง

















โคุรงร,างองคุ)กร โคุรงร,างองคุ)กร ::สล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)สล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)

-การให�คุวามส�าคุ'ญก'บบคุลากร-การจ'ดการเพ��อนำว'ตกรรม


















คุวามคุล,องต'ว









และผ �ม�ส,วนำได�ส,วนำเส�ยและผ �ม�ส,วนำได�ส,วนำเส�ย33

การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำการม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำและผ �ม�ส,วนำได�ส,วนำเส�ยและผ �ม�ส,วนำได�ส,วนำเส�ย

66การจ'ดการการจ'ดการ

กระบวนำการกระบวนำการ66

การจ'ดการการจ'ดการกระบวนำการกระบวนำการ






- การม,งเนำ�นำที่��ผลล'พธ์) และการสร�างคุณคุ,า

















โคุรงร,างองคุ)กร โคุรงร,างองคุ)กร ::ล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)ล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)กล,มการนำ�ากล,มการนำ�า








33การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ

33การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ การม,งเนำ�นำนำ'กเร�ยนำ








โคุรงโคุรงร,างองคุ)กร ร,างองคุ)กร ::ล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)ล'กษณะองคุ)กรและสภาวการณ)กล,มผลล'พธ์)กล,มผลล'พธ์)

6666

ผลล'พธ์)ผลล'พธ์)

ระบบคุณภาพแห,งองคุ)กร “ SCQA ”

ระบบคุณภาพแห,ง สพฐ. “ OBECQA ”

ระบบคุณภาพแห,งชาต� “OBECQA/TQA ”

1

2

3

2556

2557

2558

โรงเร�ยนกล�'ม

Intensive school

250 - 350

351 - 649

หมวด 1-6

หมวด 1-7

หมวด 1-6ป็ระเด@นำพ�จารณา

250 - 350


6767

ผลล'พธ์)ผลล'พธ์)

ระบบคุณภาพแห,งองคุ)กร “ SCQA ”

ระบบคุณภาพแห,ง สพฐ. “ OBECQA ”

ระบบคุณภาพแห,งชาต� “OBECQA/TQA ”

1

2

3

2557

2558

2559

250 - 350

351 - 649

หมวด 1-6

หมวด 1-7


250 - 350


ร� 'น 1 /ร� 'น 2

แนำวที่างการด�าเนำ�นำการ

ป็ระเม�นำระด'บพ'ฒนำาการถึ,ายที่อดขียายผลป็ร'บป็รงกระบวนำการ

ว'ดผล ป็ร�กษาแนำะนำ�า ป็ระเม�นำคุวามก�าวหนำ�า ถึอดรห'สบที่เร�ยนำป็ร'บระบบงานำ คุ�นำหาว�ธ์�

การป็ร'บป็รง ที่��ด�พ'ฒนำาต'วช�4ว'ด ต�ดตามคุวามก�าวหนำ�าแลกเป็ล��ยนำเร�ยนำร �เร�ยนำร � ที่�าโคุรงร,าง

ป็ระเม�นำองคุ)กรที่�าแผนำพ'ฒนำา

Phase 4

Phase 3

Phase 2

Phase 1 ที่�าโคุรงร,างองคุ)กร

เขี�ยนำรายงานำ

หมวด1-6

เขี�ยนำรายงานำ

หมวด1-7

แผน

บร�หารเย��ยม

ผลล'พธ์)ยอด

กลย�ทั้ธ์� ระบบ กระบวนการ และแนวทั้างปฎิ�บ�ต�

ค์"อ...เหต�น$าไปส&'ผลล�พธ์�การดำ$าเน�นการ

หล'กการและแนำวคุ�ด 11 ขี�อ ( Core Value & Concepts)

7 หมวด : OBECQA7 หมวด : OBECQA

Model OBECQA


ว'นำนำ�4....

?คุ�ด : องคุ)รวมที่�า : บ รณาการ

ตาม:ที่กระยะป็ร'บป็รง :ต,อเนำ��อง

ที่�าอย,างไร ที่�าอย,างไร ??

- - ว'ฒนำธ์รรมองคุ)กรจะม,งส ,ว�ส'ยว'ฒนำธ์รรมองคุ)กรจะม,งส ,ว�ส'ยที่'ศึนำ)ที่'ศึนำ)

- - ที่�าอย,างไร ที่�าอย,างไร ? ? คุ,านำ�ยมร,วมจะเก�ดได�คุ,านำ�ยมร,วมจะเก�ดได�

การขี'บเคุล��อนำการขี'บเคุล��อนำ OBECQAOBECQA..ส , การเพ��มส , การเพ��มผลผล�ตการศึ�กษาผลผล�ตการศึ�กษา

นำ'กเร�ยนำ

คุร

ผ �บร�หารผ �ป็กคุรอง

เช��อม'�นำ

ยอมร'บ

สนำ'บสนำนำ

จ งใจ

www.phukhieo.ac.th

Tel : 0827491879

E-mail:[email protected]

การนำระบบคุณภาพ OBECQA ...

Documents

Transcript of การนำระบบคุณภาพ OBECQA ...