นครพงค เทยนหอม จากด

บรษทนครพงค เทยนหอม จากด

ลกษณะธรกจลกษณะธรกจ

ป เจาของราน คณเชดชย คาทราย อาย 25 ป เปนคน

จงหวดเชยงใหม จบการศกษา

ระดบปรญญาโท สาขาบญช จากประเทศออสเตรเลย

ประวตความเปนมา

ป พ.ศ. 2535 นายเชดชย คาทราย

ไดเขามาทางานเปนพนกงานผลตในโรงงานไมแกะสลก ยาน

อาเภอสนกาแพง จงหวดเชยงใหม อยประมาณ 6 เดอน อาเภอสนกาแพง จงหวดเชยงใหม อยประมาณ 6 เดอน

ป พ.ศ. 2537 ไดขยายพนทเชารานเปน 2 ลอค สนคาทจาหนายด

เปนพเศษ คอ ผลตภณฑเทยนหอม

พ.ศ. 2539 ตดสนใจเตรยมการทจะดาเนนธรกจการผลตเทยนหอมอยางจรงจง

ป พ.ศ. 2540 นายเชดชย ไดกอตงบรษทนครพงค เทยนหอม จากด ป พ.ศ. 2540 นายเชดชย ไดกอตงบรษทนครพงค เทยนหอม จากด เมอวนท 14 ตลาคม 2540 ดวยทนจดทะเบยน 1 ลานบาท เพอผลตเทยนหอมเพอการสงออกเทยนหอมเพอการสงออก

ป พ.ศ. 2547 บรษทไดรบรางวล The Best Factory 2000 Award จากกระทรวงอตสาหกรรมจากกระทรวงอตสาหกรรม

ป พ.ศ. 2548 บรษทไดเขารวมโครงการปรบปรงประสทธภาพ ของกรมสงเสรม อตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม มการเรมทา

กจกรรมคณภาพ 5 ส.

ป พ.ศ. 2549 บรษทไดปรบปรงรปแบบสนคา ยอดขายมการขยายตวอยางตอเนอง

สภาพการแขงขน

ธรกจเทยนหอมเปนธรกจหตถกรรมงานฝมอ อยในหมวดสนคาทระลก เปนไดทงของขวญและของตกแตงบานทคอนขางไดรบความนยมมากในเปนไดทงของขวญและของตกแตงบานทคอนขางไดรบความนยมมากในปจจบนโดยเฉพาะอยางยงเปนทนยมของชาวตางประเทศ ดวยความหลากหลายของรปแบบสสนและกลนหอมนานาชนด จาก

ขอมลของกรมสงเสรมการสงออก (www.depthai.go.th) พบวามผประกอบการในประเทศดาเนนธรกจเทยนหอมสงออกอยถง 71 ราย และในเขตเชยงใหมมผประกอบการธรกจเทยนหอมสงออกประมาณ 10 ราย ซงกระจายอยทวไป ทสาคญไดแก เขตอาเภอสน ญกาแพง อาเภอแมรม และในเขตอาเภอเมอง สภาพการแขงขนในปจจบนถอวายงไมรนแรง ผประกอบการยงมจานวนนอยราย ประกอบกบเทยนหอมเปนงานฝมอทมเอกลกษณเฉพาะตวของแตละกจการ การออกแบบแตละชนงานเลยนแบบกนไดคอนขางยากแนวโนมเฉพาะตวของแตละกจการ การออกแบบแตละชนงานเลยนแบบกนไดคอนขางยากแนวโนมการเจรญเตบโตของธรกจยงไปไดดในตลาดตางประเทศ

ผลตภณฑ

ผลตภณฑหลกของบรษท นครพงค เทยนหอม จากด

- เทยนหอมบลอค

เทยน มปร ดบชนดล ยน - เทยนหอมประดบชนดลอยนา

- เทยนประดบทบรรจในภาชนะ

- เทยนรปดอกไม

ป - เทยนหอมประดษฐ

กลมลกคาเปาหมาย

กลมลกคาในยโรป ไดแก องกฤษ ฝรงเศส เยอรมน อตาล สเปน

กลมลกคาในอเมรกา

กลมลกคาในออสเตรเลย

กลมลกคาในเอเชย ไดแก ญปน ฮองกง สงคโปร มาเลเซย

บรษทมนโยบายเรมดาเนนการจาหนายใหกบตลาดลกคาภายในประเทศ บรษทมนโยบายเรมดาเนนการจาหนายใหกบตลาดลกคาภายในประเทศ

เนองจากทผานมาคณเชดชย ตงใจจะทาการตลาดในประเทศเพยงรอย

ละ 10 แตปรากฏวามกจะไดรบการตดตอจากผคาภายในประเทศอยเสมอ ละ 10 แตปรากฏวามกจะไดรบการตดตอจากผคาภายในประเทศอยเสมอ

จงมแผนขยายไปยงกลมลกคาภายในประเทศ โดยจะรบเฉพาะลกคาระดบ

กลม B+ ขนไปกลม B+ ขนไป

กลยทธการตลาด

บรษท นครพงคเทยนหอม จากด ไดวางกลยทธไว 3 แนวทางดวยกน คอ

กลยทธในการเจาะตลาดโดยตอบสนองความตองการของลกคาในตลาดเดม

ดวยสนคาตวเดม

กลยทธในการพฒนาผลตภณฑโดย นาตวสนคาเดมมาเปลยนแปลงรปแบบ

ดวยการสรางสสรรใหม ลกษณะของการใหสตามแนวโนม (TREND) สของ

แตละป เพมกลนหอมตวใหมใหสอดคลองกบความตองการของตลาด

กลยทธสรางตวสนคาใหม ทางบรษทไดมฝายออกแบบและพฒนาผลตภณฑกลยทธสรางตวสนคาใหม ทางบรษทไดมฝายออกแบบและพฒนาผลตภณฑ

โดยการศกษาแนวโนมของผลตภณฑ มการจดพนกงานออกไปศกษาดงานใน

สถานทตางๆหาความรจากแหลงขาวสารทางดาน INTERNET เปนตนสถานทตางๆหาความรจากแหลงขาวสารทางดาน INTERNET เปนตน

กลยทธราคา

การกาหนดราคาบรษทจะใชการบวกกาไรประมาณ 30% - 60%

โดยเฉลยเขาไปในตนทนของราคาสนคา

ชองทางการจาหนาย

บรษทดาเนนการเกยวกบชองทางการจาหนาย และกระจายสนคา

โดยมงเนนกลมลกคา ผคาสงและผนาเขา รวมถงผคาปลกใน

ตางประเทศ สาหรบชองทางการจดจาหนายในประเทศจะมบรษท

ตวแทนจาหนายมาตดตอและดสนคาท SHOW ROOM ของบรษท

กอนการตดสนใจสงซอกอนการตดสนใจสงซอ

การโฆษณาประชาสมพนธ

บรษทมกจกรรมเพอเปนการสงเสรมดานการประชาสมพนธ ไดแก

จดทา CATALOGE สนคา

เชา BOOTH ถาวรของกรมสงเสรมการสงออกภาคเหนอ

ฝากสนคาแสดงทศนยสงเสรมอตสาหกรรมภาคท 1 จงหวดเชยงใหม

จดทา WEB SITE ของบรษท

โฆษณาในหนงสอพมพประจาทองถน

เขารวมกจกรรมกบชมรมตาง ๆ ในทองถน

ใหงบสนบสนนในงานสงคมดานตาง ๆ

เชา BOOTH แสดงสนคาถาวรของ THAILAND EXPORT MART รวมกบเชา BOOTH แสดงสนคาถาวรของ THAILAND EXPORT MART รวมกบสมาชก NOHMEX (สมาคมผผลตและผสงออกสนคาหตถกรรมภาคเหนอ)

การบรหารจดการ

คณเชดชย คาทราย ใชหลกการบรหารแบบครอบครว พนกงานสวน

ใหญจะเปนคนทมาจากหมบานเดยวกน และเปนเครอญาต ใหญจะเปนคนทมาจากหมบานเดยวกน และเปนเครอญาต

เมอธรกจเจรญเตบโตขน ภาระงานตาง ๆ กมากขนตาม

คณเชดชย จงเรมรบพนกงาน เขามามากขน

ผจดการฝาย มกไมคอยไดรบความไววางใจจากพนกงานเนองจากเปน

คนใหมทาใหการมอบหมายและกระจายงานยงทาไดไมเตมท สายการบงคบ

บญชายงไมชดเจน การตดตอสอสารภายในยงเปนปญหาในทางปฏบต

บรหารและการควบคมกจการภายในกยงขนอยกบคณเชดชย จงเปนเหตผลท

ทาใหคณเชดชยตองลงไปสงการในระดบลางบอยครง

การสงเสรมการขาย

โปรแกรมการสงเสรมการขายจะเปนแผนรวมทงป (Year Plan) โดย

ทางบรษทจะพจารณา โปรแกรมการสงเสรมการขายในแตละชวง

ของป ซงมกจะเปนการรวมออกงานแสดงสนคาในประเทศและ

ตางประเทศทสาคญๆ เชน

ป งาน TENDANCE GERMANY ประเทศเยอรมน

งาน ASIA EXPRO ENGLAND ประเทศองกฤษ

งาน HONG KONG GIFT FAIR ประเทศฮองกง

ป ไงาน BIG BANGKOK ประเทศไทย

สภาพแวดลอมภายนอก (External Environment)

สภาพแวดลอมทวไป (general environment)

1. การเมอง

เปนเสมอนกฎเกณฑของการดาเนนธรกจและ เปนเสมอนกฎเกณฑของการดาเนนธรกจและ

การแขงขนซงองคการจะตองดาเนนการภายใน

กรอบทกฎหมายกาหนดฎ

1. เทคโนโลย

ความกาวหนาทางดานเทคโนโลยทาใหเกดความ

ป ป เปลยนแปลงธรกจหลายอยาง

3. สงคมและวฒนธรรม

การทเกดการเปลยนแปลงทางสงคมกสงผลตอ การทเกดการเปลยนแปลงทางสงคมกสงผลตอ

ธรกจและการดาเนนงานขององคการ

4. เศรษฐกจมหภาค

ซงสงผลตอสวนรวมในการดาเนนธรกจ

Five Force Analysis1. การคกคามทเกดจากคแขงขนรายใหมเขามาสตลาด เพราะคแขงขน

รายใหมจะเพม

ปรมาณของสนคาทขายในตลาดและมาแยงสวนตลาด(marketshare)ของ

ยอดขายรวมทงอตสาหกรรม

2. อานาจตอรองของผซอ ผซออาจรวมกน หรอผซอทมขนาดใหญอาจม

อานาจตอปรมาณสนคาทมขายในตลาดจนทาใหลดราคาสนคาลง หรอลดปรมาณ

ซอลง

3, อานาจตอรองของผขายวตถดบ มอตสาหกรรมหลายประเภททตนทน3, อานาจตอรองของผขายวตถดบ มอตสาหกรรมหลายประเภททตนทน

วตถดบมอตราสงเกน 100% ของตนทนผลตรวมจนทาใหผขายวตถดบ (supplier) ม

อานาจเหนอผซอทจะกาหนดราคาตนทนวตถดบไดตามตองการ ทาใหผซอตอง

รบภาระในสวนทสงรบภาระในสวนทสง

4. การคกคามของสนคาทใชแทนกน ตามปกตสนคาทใชแทนกนจะเขามา

แทนสนคาทขายในปจจบนมกจะเกดจากปจจยราคาเปนสาคญ ถา

ใ ป โ ใ ราคาสนคาทขายอยในปจจบนมราคาสงขนเรอยๆ โอกาสทสนคาทใช

แทนกนจะเขามาแทนทกเกดขนมาก

5. ขนาดของการแขงขน หมายถง ระดบความรนแรงหรอไมรนแรงของการ

แขงขนทเกดขนในปจจบน ธรกจทมการแขงขนในตลาดเสรจะม

ระดบการแขงขนทรนแรงในเรองราคา

การวเคราะหสภาพแวดลอมภายใน (Internal Environment)

จดแขง(strength)1. ไดเขารวมโครงการปรบปรงประสทธภาพของกรงสงเสรมอตสาหกรรมกระทรวงอตสาหกรรม โดยมการจดกจกรรม

5คณภาพ 5

2. มโอกาสไดออกงานแสดงสนคาตามสถานทตาง ๆ ทงภายในประเทศและตางประเทศ

3. ไดเขารวมโครงการชบชวตธรกจไทยของกรมสงเสรมอตสาหกรรมเพอขอคาปรกษาและแนะนาจากทมทปรกษ

4 ส ป 4. สนคามแบรนดและเปนทรจก

5. ไดรบรางวล The Best Factory 2002 Award จากกระทรวงอตสาหกรรม

6. มการพฒนาฝกอบรมบคลากรใหม ๆ ใหมทกษะความชานาญอยเสมอ ๆ

7 ผบรหารมประสบการณในการดาเนนธรกจและมความถนดในตวผลตภณฑเปนอยางด7. ผบรหารมประสบการณในการดาเนนธรกจและมความถนดในตวผลตภณฑเปนอยางด

8. เนนบรรจภณฑทเปนเอกลกษณเฉพาะสาหรบสนคาแตละชนดมการกาหนดแผนงานชดเจนในการผลตสนคาใหม โดย

กาหนดใหทก 3 เดอนตองมสนคาใหมออกมาอยางนอย 10 รายการ

9. ผลตภณฑของบรษทนครพงค เทยนหอม จากด มหลากหลายประเภทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดอยาง9. ผลตภณฑของบรษทนครพงค เทยนหอม จากด มหลากหลายประเภทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดอยาง

ทวถง

10. ใชหลกการบรหารแบบครอบครว พนกงานสวนใหญมาจากหมบานเดยวกน เปนเครอญาตกน

การวเคราะหสภาพแวดลอมภายใน

(Internal Environment)

จดออน(weakness)

1 ผจดการยงไมไดรบความไววางใจจากพนกงาน เนองจากเปนคนใหม ทาให1. ผจดการยงไมไดรบความไววางใจจากพนกงาน เนองจากเปนคนใหม ทาให

2. การมอบหมายงาน การกระจายงานยงทาไดไมเตมท

3 สายการบงคบบญชายงไมชดเจน3. สายการบงคบบญชายงไมชดเจน

4. การตดตอสอสารภายในยงเปนปญหาในทางปฏบต แมจะมโครงสรางองคกรและมการ

ประชมผบรหารทก ๆ 2 สปดาหกตาม

5. บอยครงทผบรหารตองลงไปสงการในระดบลางดวยตวเอง

6. บรษทยงไมมระบบการวางแผนการผลต จงไมสามารถประมาณการไดในลกษระของกาลงการผลตตอเดอน เพราะผลตมความหลากหลายและไมทาซาแบบทาใหวางแผนการ

ผลตคอนขางยาก

วสยทศนวสยทศน วสยทศนวสยทศน

““บรษทตองเปนผนาในการสงออกเทยนหอมทบรษทตองเปนผนาในการสงออกเทยนหอมทมคณภาพและไดรบการรบรองมคณภาพและไดรบการรบรอง

มาตรฐานสากลใหเปนทรจกในกลมลกคามาตรฐานสากลใหเปนทรจกในกลมลกคามาตรฐานสากลใหเปนทรจกในกลมลกคามาตรฐานสากลใหเปนทรจกในกลมลกคาหลกหลก 4 4 กลม คอ กลมยโรป กลมอเมรกา กลมกลม คอ กลมยโรป กลมอเมรกา กลม

ออสเตรเลย และกลมเอเชยออสเตรเลย และกลมเอเชย””

พนธกจ พนธกจ MissionMission

1. รวมกนพฒนาและปรบปรงประสทธภาพงานในทกหนาทอยาง

ตอเนอง (PLAN-DO-CHECK-ACT)

2 สรางความสมพนธอนดตอลกคาและขยายมาตรฐานลกคาให2. สรางความสมพนธอนดตอลกคาและขยายมาตรฐานลกคาให

เตบโตขนอยางนอยปละ 10% (TRADE RELATIONSHIP)

ใ 3. มการจดการดานความปลอดภยและสภาพแวดลอมทดในททางาน

(GREEN FACTORY)

เปาหมาย เปาหมาย GoalsGoals

เปาหมายระยะสน กาหนดแลวเสรจภายใน 1 ป

- ขยายกลมลกคาระดบกลม B+ ขนไป ภายในประเทศ จาก 10 % เปน 15%

เปาหมายระยะปานกลาง กาหนดแลวเสรจภายใน 2 – 3 ป

- เปนผนาผลตภณฑเทยนหอมทมคณภาพไดมาตรฐานสากล เปนอนดบ 1 ของเอเชย

เปาหมายระยะยาว กาหนดแลวเสรจ 5 ปขนไป

- เปนผนาผลตภณฑเทยนหอมทมคณภาพไดมาตรฐานสากล เปนอนดบ ฐ1 ของโลก

วตถประสงค

วตถประสงค Objective :

1. ประกอบธรกจผลตเทยนหอมใหไดมาตรฐานระดบสากล เพอผล

กาไรและความเจรญเตบโตอยางมนคงกาไรและความเจรญเตบโตอยางมนคง

2. แสวงหาชองทางหรอโอกาสในการขยายฐานลกคา

3. พฒนาการและออกแบบผลตภณฑใหม ๆ เพอสนองความ

ตองการของลกคาไดอยางทวถง

Business กลยทธระดบธรกจ

จากการวเคราะหของกจการ ผนวกกบกลยทธระดบ

องคกรทเลอกใช เหนวาบรษท นครพงค เทยนหอม

จากด

- ควรเลอกใชกลยทธระดบธรกจ ควรเลอกใชกลยทธระดบธรกจ

เนนความแตกตางของสนคา โดยนาศกยภาพในดาน

ความแตกตางของสนคาหรอผลตภณฑมาใช

Cooperate กลยทธระดบองคกรกลยทธระดบองคกรp กลยทธระดบองคกรกลยทธระดบองคกร

จากการประเมนศกยภาพของบรษทนครพงค เทยนหอมจากด

พรอมเผชญหนากบการแขงขนทางธรกจ กลยทธระดบองคกรทเลอกใช คอ

- เนนการบรหารจดการธรกจททนสมย

- มความมงมนตงใจในการดาเนนธรกจทจรงจง

- โดยคาดหวงวาบรษทตองเตบโตและมนคงเทยบเทามาตรฐานสากล

- มงเนนการสรางวฒนธรรมองคกร

- การทางานเปนทม(Team Work)

- เนนเรองคณภาพการทางาน

Functional กลยทธระดบหนาทกลยทธระดบหนาท

การปฏบตงาน หรอการพฒนาคณภาพในการปฏบตงาน เพอให

กลยทธระดบธรกจปรากฏผลเปนรปธรรม

4 ดาน คอ

1. ดานการบรหารจดการ

2 การตลาด 2. การตลาด

3. การจดซอสนคา/การบรหารสนคาคงคลง

4 การเงน4. การเงน

การวางกลยทธการวางกลยทธ

1. ดานการบรหารจดการ

2. ดานการตลาด

กลยทธราคา

ชองทางการจาหนาย

การสงเสรมการขาย

การโฆษณาประชาสมพนธ

3. การผลต

ผลตภณฑทสาคญของบรษทญ

วตถดบทใชในการผลต

ขนตอนและกระบวนการผลต

4. ดานการเงน

แผนปฏบตการแผนปฏบตการฏฏกลยทธและแผนปฏบตการของฝายการตลาด

เลอก กลยทธการพฒนาผลตภณฑใหมเพอรกษาสวนแบงตลาด

โครงการท 1 การผลตผลตภณฑใหมโครงการท 1 : การผลตผลตภณฑใหม

แผนปฏบตการของฝายผลต

โครงการท 1 : การผลตผลตภณฑใหมๆ

วตถประสงคโครงการ : ผลตสนคาใหมๆ ทมคณภาพวตถประสงคโครงการ : ผลตสนคาใหมๆทมคณภาพ

เปาหมายของโครงการ : รกษาสวนแบงตลาดและลกคาไดรบความพงพอใจ

แผนปฏบตการของฝายการเงน

จะตองตรวจสอบสภาพทางการเงนขององคกรในปทผานมาและวางแผนแนวโนมของงบในปปจจบนจะตองตรวจสอบสภาพทางการเงนขององคกรในปทผานมาและวางแผนแนวโนมของงบในปปจจบน

และปถดไปอยางนอย 3 ป ดงน

1. งบลงทน 4. งบดล

2. งบกาไรขาดทน 5. วเคราะหงบการเงน

3. งบกระแสเงนสด 6. งบประมาณ

แผนปฏบตการของฝายบคคล

แนวทางการจดทาแผนปฏบตการของฝายบคคลควรทาดงน

1. ตรวจสอบจานวนบคลากรทตองสรรหาเพมเตมเพอรองรบแผนปฏบตการของหนวยงานอน

2. ตรวจสอบกลยทธทฝายอนๆ ตองการใชวามอะไรบาง กลยทธบางตวทเปนนวตกรรมใหมขององคกร อยางเชน TPM, TQA

3. หรอตรวจสอบกลยทธทตองใชสาหรบปรบปรงหนาทงานของฝายบคคล 4 ดาน

- การวางแผนอตรากาลงคน - การสรรหา และจดคนเขาทางาน

- การพฒนาบคลากร - การรกษาตวพนกงานไว

Balanced Scorecard & Key Performance Indictors

ตวชวด เปาหมาย กลยทธ

Financial การเงน

- รายได

- สวนแบงในตลาด

- เพมขน 15 %

- เพมขน 15 %

- เจรญเตบโต

- รกษาสวนครองตลาด

- ผลตอบแทนจากการลงทน

- คาใชจายลดลง

- เพมขน 13 %

- ลดลง 20 %

Customer ลกคา

- ระดบความพอใจของลกคา

- คณภาพผลตภณฑ

- ความจงรกภกดของลกคาตอบรษท

- เพมขน 40 % ตอป

- เพมขน 30 % ตอป

- เพมขน 20 % ตอป

- ทา CSR, CEM, CRM

Internal การทางานภายใน

- รายการสนคาเมอเทยบกบแผน

- สนคามประสทธภาพ

- เพมขน 85 %

- เพมขน 70 %

- การออกแบบททนสมย

- ระบบการจดการทมประสทธภาพ - ดขน 60 %

Learning การเรยนรเพอการพฒนา

- ความพรอมของพนกงานการทางาน - ปท 1 30% - อบรมเพมทกษะการทางาน

- พนกงานมความคดในการออกแบบท

หลากหลายและแปลกใหม

- ปท 2 50 %

- ปท 3 70%

- ทาวจยผลต ผลตภณฑท

แตกตาง

New New StrategiesStrategies1. การใหบรการทมคณภาพแกลกคา

คอ ความสามารถตอบสนองความตองการอนหลากหลายของลกคาไดเปนอยางด

และการเพมความพงพอใจของลกคาในการใชผลตภณฑใหมากยงขนโดยมการ

ประเมนผลการทางานและรวมสรปความคดเหนปรบปรงทก 3 เดอน2 2. การพฒนาคณภาพของบคคลากร

เนองจากพนกงานมบทบาทสาคญในการสรางสรรคการบรการใหมคณภาพและม

ป ใ ใ ไ ประสทธภาพในการดาเนนงาน สงเสรมใหพนกงานไดเพมพนความรและพฒนา

ทกษะในการปฏบตงาน ตลอดจนใหความสาคญกบความเปนอยของพนกงานอยาง

เหมาะสม และสรางโอกาสแหงความกาวหนาในการทางานใหแกพนกงานดวยเหมาะสม และสรางโอกาสแหงความกาวหนาในการทางานใหแกพนกงานดวย

3. การเพมคณภาพใหแกองคกร

คอ การสงเสรมความสามารถขององคกร ในการสรางรายได เนนการประหยดคอ การสงเสรมความสามารถขององคกร ในการสรางรายได เนนการประหยด

คาใชจาย เพอเพมผลกาไรใหแกกจการ เพอความมนคงและอยรอดอยางยงยน

สรปกลยทธบรษทนครพงเทยนหอม จากดสรปกลยทธบรษทนครพงเทยนหอม จากด1. ผบรหารระดบสงขององคการจะตองรบผดชอบในการนาองคการใหประสบผลสาเรจตาม

ป ใ วตถประสงคดวยการสรางคณคาใหเกดขนแกผมสวนขององคการ

2. การกาหนดกลยทธจะตองมลาดบขนโดยจะตองเรมทการมวสยทศนกอนซงแสดงใหเหนวาใน

ไ ไ ไ อนาคตจะทาอะไร แลวจงตามดวยภารกจวาองคการกาลงทาอะไร หรอจะทาอะไร จากนนกเปน

เปาหมายและวตถประสงคซงแสดงใหเหนจดหมายปลายทางในการดาเนนงานขององคการ แลวจง

กาหนดกลยทธขนสดทายททาเปนแผนดาเนนงานขององคการกาหนดกลยทธขนสดทายททาเปนแผนดาเนนงานขององคการ

3. การคดเชงกลยทธมองเหนความแตกตางทเปนองคประกอบของสภาพแวดลอมแยกออกเปน 2

ใ โ โ หวขอใหญๆ คอ พลงรวมกบวงจรชวตของผลตภณฑ พลงรวมอาจเกดทางการตลาด ตนทน เทคโนโลย

และทางการบรหาร ซงทาใหผบรหารทางานไดผลงานมากกวาตางคนตางทา วงจรชวตของผลตภณฑจะ

ทาใหผบรหารกาหนดกลยทธใหสอดคลองกบวงจรชวตของผลตภณฑทง 4 วงจรไดทาใหผบรหารกาหนดกลยทธใหสอดคลองกบวงจรชวตของผลตภณฑทง 4 วงจรได

4. การสรางความไดเปรยบทางการแขงขนทาได 3 ดานคอ การขายสนคาและบรการทแตกตางจากค

ส ป ส แขงขน การผลตสนคาและบรการดวยตนทนทถกกวาหรอความเปนผทางตนทน และการตอบสนองตอ

ลกคาไดเรวกวาคแขงขน

สรปกลยทธบรษทนครพงเทยนหอม จากดสรปกลยทธบรษทนครพงเทยนหอม จากด5. การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอก เพอจะไดเหนวาปจจยอะไรทองคการควบคมไมไดจะมาเปนอปสรรคขดขวาง

หรอคกคามองคการ และปจจยอะไรทเปนโอกาสในการดาเนนงานขององคการ ปจจยภายนอกแยกเปนสภาพแวดลอมทวไป

กบสภาพแวดลอมทางการแขงขน

6. การวเคราะหสภาพแวดลอมภายในเปนงานทตองทาในลาดบตอมา เพอหาวาปจจยอะไรทองคการสามารถควบคมไดท

เปนจดออนทองคการจะตองขจด และทเปนจดแขงทองคการจะตองเสรมใหมากขน

7. การกาหนดกลยทธระดบดาเนนงานมหลกทสาคญคอ การสรางคณคาใหกบลกคา ทกหนวยงานในองคการจะตองมงไป

ทการสรางใหกบลกคาดวยการขายสนคาและใหบรการทดและมคณคา ทการสรางใหกบลกคาดวยการขายสนคาและใหบรการทดและมคณคา

8. การกาหนดกลยทธระดบบรษทไดแกการสรางคณคา หรอผลกาไรใหกบเจาของกจการ หรอผถอหน ทาใหองคการเกด

ความมนคงและเจรญเตบโต ญ

9. กลยทธระดบธรกจมองคประกอบในการแขงขน 3 อยางคอ ผรวมแขงขนมจานวนเทาไร คาทเพมขนอนเกดจากการ

แขงขน กฎการแขงขนทเปนกรอบของการแขงขน กลวธในการแขงขนและขอบเขตของการแขงขน

10. การกาหนดกลยทธระดบนานาชาต แยกเปน 3 ประเภทคอ กลยทธตางกนแตละประเทศ กลยทธเดยวกนในทกประเทศ

และกลยทธผสม

11. การนากลยทธไปใช แบงเปน 3 ประเภทททาใหเกดการเปลยนแปลงคอ การเปลยนแปลงโดยววฒนาการกบการปฏวต

การเรยนรองคการ และการใชความเปนผนาเปนเครองมอ