แนวคิดแบบลีน : Lean Thinking THAI Version - Sample

8/8/2019 : Lean Thinking THAI Version - Sample

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¤íÒ¹íÒ¼Ù á»Å

àÃ× èÍ§ÅÕ¹ (Lean) äÁãªàÃ× èÍ§ãËÁ áµà»¹ÇÔÇÑ²¹Ò¡ÒÃ¢Í§¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ¢Í§Á¹ØÉÂªÒµÔàÅÂ¡çÇÒä´ ¼Áàª× èÍÇÒËÅÒÂ·Ò¹·Õ èÍÒ¹Ë¹Ñ§Ê×ÍàÅÁ¹Õ é ¨ÐµÍ§à»¹¼Ù ·Õ èÍÂÙ ã¹Ç§¡ÒÃ¸ØÃ¡Ô¨ÍØµÊÒË¡ÃÃÁ ËÃ×Í¼Ù ·Õ è¡íÒÅÑ§ãË¤ÇÒÁÊ¹ã¨ã¹á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹¨Ò¡¸ØÃ¡Ô¨ã¹ÊÒ¢ÒÍ× è¹æ àª¹ ¸¹Ò¤ÒÃ ¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃ Ë¹ÇÂ§Ò¹ÀÒ¤ÃÑ° ËÃ×Í¹Ñ¡ÈÖ¡ÉÒã¹ÊÒ¢Ò¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ·Ñ é§ËÅÒÂ áÅÐ·Ø¡¤¹¤§¨Ðä´¤Ø ¹à¤Â¡Ñº¤íÒÇÒ Just-in-Time (JIT)ËÃ×Í·Õ èàÃÕÂ¡¡Ñ¹ÇÒ ·Ñ¹àÇÅÒ¾Í´Õ àÃÒä´ÂÔ¹¤íÒ¹Õ é¡Ñ¹ÁÒ¹Ò¹¹ÑºÊÔº» ÁÕ¹Ñ¡» ÔºÑµÔ¹íÒá¹Ç¤Ô´·Õ èáµ¡µÒ§ÁÒ¡ÁÒÂÁÒ»¯ÔºÑµÔãªà¾× èÍ·Õ è¨ÐºÃÃÅØà»ÒËÁÒÂÊ¶Ò¹Ðáºº·Ñ¹àÇÅÒ¾Í´Õ áµ¡çÂÑ§äÁÁÕã¤Ã·íÒä´´Õ¡ÇÒºÃÔÉÑ· Toyota «Ö è§ä´¡ÅÒÂÁÒà»¹µ¹áººá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹â´ÂäÁä´µÑ é§ã¨ (ÍÒ¨¨ÐäÁÊ¹ã¨ ÇÂÇÒ ã¤Ã¨ÐÅÕ¹ ËÃ×Íã¤ÃäÁÅÕ¹) áµ ToyotaµÑ é§ã¨ÍÂÒ§à´ÕÂÇ ¤×Í ·íÒ¸ØÃ¡Ô¨ãË´Õ·Õ èÊØ´ ÁÕá¹Ç¤Ô´ÍÂÙ ÍÂÒ§à´ÕÂÇ ¤×Í TPS (ToyotaProduction System) ·Õ è·íÒãËà¡Ô´ÊÀÒ¾·Ñ¹àÇÅÒ¾Í´Õ á¹Ç¤Ô´ TPS ÍÂÙ ã¹Ç§¡ÒÃÍØµÊÒË¡ÃÃÁÁÒ¹Ò¹ÁÒ¡¾Íæ ¡Ñº¡ÒÃ¾Ñ²¹ÒÍ§¤¡Ã¢Í§ Toyota áÅÐäÁä´¨íÒ¡Ñ´ÍÂÙ à©¾ÒÐã¹ÍØµÊÒË¡ÃÃÁÃ¶Â¹µà·Ò¹Ñ é¹ ¾Ù´ä Ç Ò Toyota à»¹µ¹áºº¢Í§

ÍØµÊÒË¡ÃÃÁâÅ¡ÁÒ¹Ò¹áÅÇ ¡Í¹·Õ èá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹¨Ðà¡Ô´¢Ö é¹ ¨ÐàËç¹ä´ÇÒá¹Ç¤Ô´áºº TPS ä´¡ÃÐ¨ÒÂä»ÊÙ ¼Ù ¼ÅÔµÃ¶Â¹µÃÒÂãËÍ× è¹æ ã¹ÊËÃÑ°ÍàÁÃÔ¡Ò´ÇÂ áµÊÇ¹ãË¨Ðà¹¹ä»·Õ è¡Ô¨¡ÃÃÁ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¼ÅÔµ

¨¹ÁÒ¶Ö§¡ÒÃÇÔ¨ÑÂ¢Í§ Jim Womack áÅÐ Dan Jones ·Õ è¾ÂÒÂÒÁ¶Í´ÃËÑÊÅÑº·Õ è½§ÍÂÙ ã¹á¹Ç¤Ô´áºº TPS ¨¹¡ÅÑ è¹ÍÍ¡ÁÒà»¹á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ (LeanThinking) ·Õ èÁÕËÅÑ¡¡ÒÃ§ÒÂæ ·Õ è¤ÃÍº¤ÅØÁ·Ø¡ÍÂÒ§ÍÂÙ 5 »ÃÐ¡ÒÃ·Õ è¾ÃÍÁ¨Ð¹íÒä»ãªãËà¡Ô´»ÃÐâÂª¹ã¹¸ØÃ¡Ô¨ÍØµÊÒË¡ÃÃÁÍ× è¹æ ´ÇÂ áÅÐÂÔ è§ä»¡ÇÒ¹Ñ é¹ Jim áÅÐDan ÂÑ§ä´¹íÒàÊ¹Í¤ÇÒÁ¤Ô´ã¹¡ÒÃ¢ÂÒÂá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ÍÍ¡ä»·Ñ èÇ·Ñ é§Í§¤¡ÃáÅÐâ«ÍØ»·Ò¹ ¨¹à»¹ Lean Enterprise áÅÐ Extended Lean Enterprise «Ö è§¨ÐàËç¹ÇÒ Toyota ·Õ èä´¾Ñ²¹Òá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ÍÂÙ áÅÇ áµ¨íÒ¡Ñ´ÍÂÙ ã¹¡ÒÃ¼ÅÔµ ã¹»¨¨ØºÑ¹¡çä´¢ÂÒÂÍÍ¡ä»·Ñ èÇ·Ñ é§Í§¤¡ÃáÅÐâ«ÍØ»·Ò¹àª¹¡Ñ¹ ÀÒÂãµ ÇÔ¶ÕáË§âµâÂµÒ(The Toyota Way) ËÃ×Í¾Ù´ÍÕ¡ÍÂÒ§ÇÒ ÇÔ¶ÕáË§âµâÂµÒ¹Ñ é¹¡ç¤×Í ¡ÒÃ·Õ è Toyota ¹íÒàÍÒ Lean Enterprise »ÃÐÂØ¡µãª¡ÑºÍ§¤¡Ã·Ñ é§â«ÍØ»·Ò¹

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á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ :440

LEAN THINKING

ÍÀÔ¸Ò¹ÈÑ¾·

(ÊíÒËÃÑºÃÒÂ¡ÒÃ¤íÒÈÑ¾·à¡Õ èÂÇ¡ÑºÅÕ¹·Õ èÊÁºÙÃ³¡ÇÒ¹Õ é«Ö è§ÁÕ·Ñ é§µÑÇÍÂÒ§áÅÐÀÒ¾»ÃÐ¡Íº ¡ÃØ³ÒÊ×º¤¹·Õ è The Lean Lexicon : A Graphical Glossary for Lean Thinkers.

Brookline, Mass.: The Lean Enterprise Institute, 2003.)

5 Whys ÇÔ¸Õ»¯ÔºÑµÔ¢Í§ Taiichi Ohno ã¹¡ÒÃ¶ÒÁ¤íÒÇÒ ·íÒäÁ (Why) 5 ¤ÃÑ é§ã¹·Ø¡¤ÃÑ é§·Õ è»ÃÐÊº¡Ñº»-ËÒ à¾× èÍ·Õ è¨ÐÊÒÁÒÃ¶º§ªÕ éÊÒàËµØÃÒ¡àË§Ò¢Í§»-ËÒ à¾× èÍãËÊÒÁÒÃ¶¾Ñ²¹ÒáÅÐãª¡ÒÃËÒ·Ò§»Í§¡Ñ¹»-ËÒãËà¡Ô´»ÃÐâÂª¹ä´ÍÂÒ§ÁÕ»ÃÐÊÔ·¸Ô¼Å5Ê (Five Ss) ¤íÒÈÑ¾· 5 ¤íÒ·Õ è¢Ö é¹µ¹´ÇÂµÑÇ S «Ö è§¶Ù¡¹íÒä»ãªà¾× èÍÊÃÒ§ÊÃÃ¤Ê¶Ò¹·Õ è·íÒ§Ò¹ãËàËÁÒÐÊíÒËÃÑº¡ÒÃ¤Çº¤ØÁ´ÇÂÊÒÂµÒ (Visual Control) áÅÐ¡ÒÃ¼ÅÔµáººÅÕ¹ â´ÂSeiri ËÁÒÂ¶Ö§ ¡ÒÃáÂ¡à¤Ã× èÍ§Á×Í ªÔ é¹ÊÇ¹ áÅÐÇÔ¸Õ¡ÒÃ»¯ÔºÑµÔ·Õ è¨íÒà»¹ÍÍ¡¨Ò¡ÊÔ è§·Õ èäÁ¨íÒà»¹áÅÐ¡íÒ¨Ñ´ÊÔ è§·Õ èäÁ¨íÒà»¹ÍÍ¡ä» Seiton ËÁÒÂ¶Ö§ ¡ÒÃ¨Ñ´àÃÕÂ§áÅÐº§ªÕ éªÔ é¹ÊÇ¹áÅÐà¤Ã× èÍ§Á×ÍÍÂÒ§à»¹ÃÐàºÕÂºàÃÕÂºÃÍÂà¾× èÍãË§ÒÂµÍ¡ÒÃ¹íÒä»ãª Seiso ËÁÒÂ¶Ö§ ¡ÒÃ·íÒ¡ÒÃÃ³Ã§¤ãËÁÕ¡ÒÃ·íÒ¤ÇÒÁÊÐÍÒ´ Seiketsu ËÁÒÂ¶Ö§ ¡ÒÃ·íÒ Seiri, Seiton áÅÐ Seiso ÍÂÙ ºÍÂæ ËÃ×Í·Õ è¨ÃÔ§áÅÇ¤ÇÃ·íÒà»¹»ÃÐ¨íÒ·Ø¡ÇÑ¹ à¾× èÍ¤§ÃÑ¡ÉÒÊ¶Ò¹·Õ è·íÒ§Ò¹ãËÍÂÙ ã¹ÊÀÒ¾·Õ èÊÁºÙÃ³áºº Shitsuke ËÁÒÂ¶Ö§ ¡ÒÃÊÃÒ§¹ÔÊÑÂãËÁÕ¡ÒÃ»¯ÔºÑµÔµÒÁ S 4 µÑÇáÃ¡ÍÂÙ àÊÁÍChaku-Chaku ÇÔ¸Õ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ¡ÒÃäËÅáºº·ÕÅÐªÔ é¹ «Ö è§à»¹¡ÒÃ¼ÅÔµáºº·Õ è¾¹Ñ¡§Ò¹¨Ð´íÒà¹Ô¹¡ÒÃ¼ÅÔµ¨Ò¡à¤Ã× èÍ§¨Ñ¡ÃË¹Ö è§µÍä»ÂÑ§ÍÕ¡à¤Ã× èÍ§¨Ñ¡ÃË¹Ö è§ àª¹ ¡ÒÃËÂÔºªÔ é¹§Ò¹¨Ò¡¨Ø´»¯ÔºÑµÔ§Ò¹¡Í¹Ë¹ÒãÊà¢Òä»ã¹à¤Ã× èÍ§¨Ñ¡Ã·Õ èÍÂÙ ¶Ñ´ä» áÅÇËÂÔºªÔ é¹§Ò¹ªÔ é¹¹Ñ é¹ÍÍ¡¨Ò¡à¤Ã× èÍ§¨Ñ¡Ãà¤Ã× èÍ§¹Ñ é¹áÅÐãÊÁÑ¹à¢Òä»ÂÑ§à¤Ã× èÍ§¨Ñ¡Ã·Õ èÍÂÙ µÍæ ä» à»¹µ¹ ¤ÇÒÁËÁÒÂµÒÁ

¤íÒÈÑ¾·ÀÒÉÒ-Õ è»Ø ¹¹Ñ é¹ ËÁÒÂ¶Ö§ ãÊãÊ (LoadLoad)Heijunka (àÎ¨Ø§¡Ð) ¡ÒÃ¨Ñ´·íÒ ¡ÒÃ»ÃÑºàÃÕÂº¡ÒÃ¼ÅÔµ (Level Schedule) ´ÇÂ¡ÒÃ¨Ñ´ÅíÒ´Ñº¡ÒÃÊÑ è§«× éÍã¹ÃÙ»áºº«é íÒæ ¡Ñ¹áÅÐ»ÃÑºãË¤ÇÒÁ¼Ñ¹á»Ã¢Í§¡ÒÃÊÑ è§«× éÍÊÔ¹¤ÒÃÇÁáººÇÑ¹µÍÇÑ¹¹Ñ é¹ÃÒºàÃÕÂº¢Ö é¹ à¾× èÍãËÊÍ´¤ÅÍ§¡Ñº»ÃÔÁÒ³¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃÊÔ¹¤Òã¹ÃÐÂÐÂÒÇ¢Ö é¹µÑÇÍÂÒ§àª¹ ã¹ªÇ§ÊÑ»´ÒËË¹Ö è§ ËÒ¡ÅÙ¡¤ÒÊÑ è§«× éÍ¼ÅÔµÀÑ³± A 200 ªÔ é¹ ¼ÅÔµÀÑ³± B 200ªÔ é¹ áÅÐ¼ÅÔµÀÑ³± C 400 ªÔ é¹ à»¹ªØ´ (Batch) ªØ´ÅÐ 200, 200 áÅÐ 400 ªÔ é¹ µÒÁÅíÒ´Ñº¡ÒÃ»ÃÑºàÃÕÂº¡ÒÃ¼ÅÔµ¢Í§¼ÅÔµÀÑ³±àËÅÒ¹Õ é·Õ è¹Ò¨Ð¨Ñ´ÅíÒ´Ñºä´¤×Í A, C, B, C, A, C, B,

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Muda à»¹¤íÒ¤íÒË¹Ö è§ã¹ÀÒÉÒ-Õ è»Ø ¹ áÅÐ·Õ è¨ÃÔ§áÅÇ¤Ø³¨ÐµÍ§ÃÙ Ñ¡¤íÒ¤íÒ¹Õ éá¹ àÊÕÂ§·Õ èà»Å§ÍÍ¡ÁÒ¿§´ÙáÅÇÍÒ¨¨Ð¹Ò¡ÅÑÇ áÅÐ¡ç¤ÇÃà»¹àª¹¹Ñ é¹¨ÃÔ§æ à¾ÃÒÐ¤íÒÇÒ Muda ¹Õ éËÁÒÂ¶Ö§ ¤ÇÒÁÊÙ-à»ÅÒ (Waste) â´Âà©¾ÒÐ¤ÇÒÁÊÙ-à»ÅÒ·Õ èà¡Ô´¨Ò¡¡ÒÃ¡ÃÐ·íÒ¢Í§Á¹ØÉÂ«Ö è§Á Õ¡ÒÃ¹íÒ·ÃÑ¾ÂÒ¡Ãä»ãªáµäÁä´ÊÃÒ§ ¤Ø³¤ÒãËà¡ Ô´¢Ö é¹ àª¹ ¡ÒÃ·íÒãËà¡Ô´¤ÇÒÁ¼Ô´¾ÅÒ´¨¹µÍ§ÁÕ¡ÒÃá¡ä¢ ¡ÒÃ¼ÅÔµªÔ é¹§Ò¹·Õ èÂÑ§äÁÁÕã¤ÃµÍ§¡ÒÃ ·íÒãËà¡Ô´à»¹ÊÔ¹¤Ò¤§¤ÅÑ§áÅÐÁÕÊÔ¹¤Ò¤Ò§àËÅ×ÍÍÂÙ ¢Ñ é¹µÍ¹µÒ§æ ¢Í§¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ·Õ èäÁä´ÁÕ¤ÇÒÁ¨íÒà»¹¨ÃÔ§æ ¡ÒÃà¤Å× èÍ¹ÂÒÂ¾¹Ñ¡§Ò¹áÅÐ¡ÒÃ¢¹Ê§ÊÔ¹¤Ò¨Ò¡¨Ø´Ë¹Ö è§ä»ÍÕ¡¨Ø´Ë¹Ö è§ÍÂÒ§äÃ¨Ø´»ÃÐÊ§¤ ¡ÅØ Á¤¹§Ò¹µÃ§¨Ø´»¯ÔºÑµÔ§Ò¹»ÅÒÂ¹é íÒ·Õ èÂ×¹ÃÍÍÂÙ à©Âæ à¹× èÍ§¨Ò¡¨Ø´»¯ÔºÑµÔ§Ò¹µ¹¹é íÒäÁä´¨Ñ´Ê§ªÔ é¹§Ò¹ãËµÃ§àÇÅÒ ÃÇÁ¶Ö§¡ÒÃ¼ÅÔµÊÔ¹¤ÒáÅÐ¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃ·Õ èäÁµÃ§

µÒÁ¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃ¢Í§ÅÙ¡¤ÒTaiichi Ohno (19121990) ¼Ù ºÃÔËÒÃ¢Í§âµâÂµÒ«Ö è§¶×Íà»¹ÈÑµÃÙµÑÇ©¡Ò¨¢Í§

¤ÇÒÁÊÙ-à»ÅÒ·Õ è»ÃÐÇÑµÔÈÒÊµÃ¢Í§Á¹ØÉÂà¤ÂÁÕÁÒ ä´ÃÐºØª¹Ô´¢Í§¤ÇÒÁÊÙ-à»ÅÒ ËÃ×ÍMuda 7 »ÃÐ¡ÒÃáÃ¡äÇ´Ñ§·Õ èä´¡ÅÒÇ¶Ö§äÇ´Ò¹º¹áÅÇ áÅÐàÃÒÂÑ§ä´à¾Ô èÁÍÕ¡Ë¹Ö è§»ÃÐ¡ÒÃÊØ´·ÒÂà¢ÒäÇãË´ÇÂ 1 («Ö è§ºÒ§·ÕÍÒ¨¨ÐÁÕÁÒ¡¡ÇÒ¹Õ é´ÇÂ) áµÍÂÒ§äÃ¡çµÒÁMuda ÍÕ¡ËÅÒÂª¹Ô´·Õ èÍÒ¨ÁÕÍÂÙ ¹Ñ é¹ ÂØ §ÂÒ¡à¡Ô¹ä»·Õ è¨Ð¹íÒÁÒ¡ÅÒÇ¶Ö§ áÁáµ¨Ò¡¡ÒÃÊÑ§à¡µàËç¹ÊÔ è§·Õ èà¡Ô´¢Ö é¹à©ÅÕ èÂã¹áµÅÐÇÑ¹ã¹áµÅÐÍ§¤¡Ãâ´ÂºÑ§àÍÔ-¹Ñ é¹ ÊÇ¹ãË-¨Ð¾ºÇÒ Muda ÁÕÍÂÙ ã¹·Ø¡·Õ è ÂÔ è§ä»¡ÇÒ¹Ñ é¹ àÁ× èÍ¤Ø³ä´àÃÕÂ¹ÃÙ ÇÔ¸ÕÁÍ§ËÒ Muda ã¹Ë¹ÒµÍæ ä»áÅÇ ¤Ø³¨Ð¾º

ÇÒÂÑ§ÁÕ¤ÇÒÁÊÙ-à»ÅÒÍÂÙ ÃÍºµÑÇ¤Ø³ÍÕ¡ÁÒ¡à¡Ô¹¡ÇÒ·Õ è¤Ø³¨Ðà¤Â¹Ö¡½¹âª¤ÂÑ§´Õ·Õ èàÃÒÁÕÂÒá¡¾ÔÉà¨ÒµÑÇ Muda ·Õ èÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾à»¹ÍÂÒ§ÁÒ¡ ¹Ñ è¹¡ç¤×Íá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ â´Âá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹¹Õ éä´ªÇÂãËÁÕÇÔ¸Õ¡ÒÃÃÐºØ¤Ø³¤Ò ªÇÂ¨Ñ´ÅíÒ´Ñº¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹¡ÒÃÊÃÒ§¤Ø³¤Ò·Õ è´Õ·Õ èÊ Ø´ãË ªÇÂ¤Çº¤ØÁ´ÙáÅ¡Ô¨¡ÃÃÁµÒ§æ àËÅÒ¹Õ éäÁãËËÂØ´ªÐ§Ñ¡ äÁÇÒã¤Ã¨ÐµÍ§¡ÒÃÊÔ è§àËÅÒ¹Õ éàÁ× èÍäÃ¡çµÒÁ áÅÐªÇÂ·íÒãËÊÔ è§µÒ§æ àËÅÒ¹Õ éÁÕ»ÃÐÊÔ·¸Ô¼ÅÁÒ¡ÂÔ è§¢Ö é¹ä»ÍÕ¡ á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹¹Õ éÍÒ¨àÃÕÂ¡ÊÑ é¹æ ÇÒ ÅÕ¹ (Lean)¡çä´ à¾ÃÒÐÁÑ¹à»¹ÇÔ¸Õ·Õ èªÇÂ¨Ñ´¡ÒÃãË·íÒä´ÁÒ¡ÂÔ è§¢Ö é¹´ÇÂáÃ§¹ÍÂÅ§ ÍØ»¡Ã³¹ÍÂÅ§ àÇÅÒ¹ÍÂÅ§

º·¹íÒ

á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ VS. Muda

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LEAN THINKING

áÅÐ¾× é¹·Õ è¹ÍÂÅ§ ã¹¢³Ðà´ÕÂÇ¡Ñ¹¡çÊÒÁÒÃ¶ªÇÂãËà¢Òã¡ÅÊÙ ¡ÒÃ¼ÅÔµà©¾ÒÐÊÔ è§·Õ èÅÙ¡¤ÒµÍ§¡ÒÃä´ÁÒ¡ÂÔ è§¢Ö é¹´ÇÂ

á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ÂÑ§ªÇÂãËÇÔ¸Õ¡ÒÃ·íÒ§Ò¹·Õ è·íÒãËÊÒÁÒÃ¶µÍºÊ¹Í§µÍ¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃä´ÁÒ¡ÂÔ è§¢Ö é¹ ´ÇÂ¡ÒÃªÇÂãËÁÕ¡ÒÃÊÐ·Í¹¡ÅÑº¼Å¢Í§¤ÇÒÁ¾ÂÒÂÒÁã¹¡ÒÃà»ÅÕ èÂ¹ Mudaä»à»¹¤Ø³¤Òä´ÍÂÒ§·Ñ¹·Õ·Ñ¹ã´ «Ö è§à»¹ÇÔ¸Õ¡ÒÃ·Õ èµÃ§¢ÒÁ¡ÑºÇÔ¸Õ¡ÒÃ»ÃÑºÃ× éÍ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ (Process Reengineering) ·Õ èà¾Ô è§à»¹·Õ è¹ÔÂÁàÁ× èÍàÃçÇæ ¹Õ é´ÇÂ â´Âá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹¹Õ éà»¹¡ÒÃªÇÂËÒ·Ò§ÊÃÒ§§Ò¹ãËÁ ÁÒ¡¡ÇÒ¨Ðà»¹á¤¡ÒÃÃ× éÍ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ·íÒ§Ò¹à¾× èÍãËà¡Ô´»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾

ÃÐºØ¤Ø³¤Ò

¨Ø´àÃÔ èÁµ¹·Õ èÊíÒ¤Ñ-¢Í§á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ ¤×Í ¤Ø³¤Ò (Value) «Ö è§¤Ø³¤Ò¹Õ é¨ÐÊÒÁÒÃ¶¡íÒË¹´¢Ö é¹ä´â´ÂÅÙ¡¤ÒÃÒÂÊØ´·ÒÂà·Ò¹Ñ é¹ áÅÐÁÑ¹¨ÐÁÕ¤ÇÒÁËÁÒÂ¡çµÍàÁ× èÍ¼ÅÔµÀÑ³±¹Ñ é¹ÍÂÙ ã¹ÃÙ»¢Í§¼ÅÔµÀÑ³±µÒÁ·Õ èä´¡íÒË¹´äÇ (äÁÇÒ¨Ðà»¹ÊÔ¹¤ÒËÃ×Í¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃ «Ö è§ÁÑ¡¨Ðà»¹·Ñ é§ 2 ÍÂÒ§ã¹àÇÅÒà´ÕÂÇ¡Ñ¹´ÇÂ) «Ö è§¨Ðà»¹ä»µÒÁ¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃã¹àÃ× èÍ§¢Í§ÃÒ¤ÒáÅÐàÇÅÒ¢Í§ÅÙ¡¤Òâ´Âà©¾ÒÐ

áÁÇÒ¼Ù ¼ÅÔµ¨Ðà»¹¼Ù ÊÃÒ§¤Ø³¤Ò¢Ö é¹ÁÒ áµ¡çä´ÁÒ¨Ò¡ÁØÁÁÍ§¢Í§ÅÙ¡¤Ò áÅÐ

ÊÔ è§¹Õ éàÍ§·Õ èà»¹àËµØ¼ÅÇÒ·íÒäÁ¼Ù ¼ÅÔµ¨Ö§µÍ§ÃÐºØ¤Ø³¤Ò ÂÑ§ÁÕàËµØ¼ÅÁÒ¡ÁÒÂ·Õ è·íÒãË¼Ù ¼ÅÔµ¹ÔÂÒÁ¤íÒÇÒ¤Ø³¤ÒãË¶Ù¡µÍ§ä´ÂÒ¡àÂç¹ ¼Ù ºÃÔËÒÃÃÐ´ÑºÊÙ§¢Í§ºÃÔÉÑ·ÍàÁÃÔ¡Ñ¹µÒ§æ ·Õ èä´ÃÑº¡ÒÃ½¡ÍºÃÁÁÒ¨Ò¡âÃ§àÃÕÂ¹¸ØÃ¡Ô¨¹Ñ é¹ ÁÑ¡¨ÐµÍ¹ÃÑºàÃÒ´ÇÂ¡ÒÃ¹íÒàÊ¹Íà¡Õ èÂÇ¡ÑºÍ§¤¡Ã à·¤â¹âÅÂÕ ¤ÇÒÁÊÒÁÒÃ¶ËÅÑ¡ (Core Competency) áÅÐ¨Ø´ÁØ §ËÁÒÂàªÔ§¡ÅÂØ·¸¢Í§¾Ç¡à¢ÒÍÂÒ§Å× è¹äËÅà»¹»ÃÐ¨íÒàÁ× èÍÂÒÁ·Õ èàÃÒä»àÂÕ èÂÁªÁºÃÔÉÑ· áÅÐµÅÍ´ªÇ§àÇÅÒÍÒËÒÃ¡ÅÒ§ÇÑ¹ ¾Ç¡à¢Ò¡ç¨Ð¾Ù´¶Ö§àÃ× èÍ§»-ËÒã¹¡ÒÃá¢§¢Ñ¹ã¹ÃÐÂÐÊÑ é¹ (â´Âà©¾ÒÐ¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃ¢Í§¾Ç¡à¢Ò·Õ è¨Ðà¡çºà¡Õ èÂÇ¼Å¡íÒäÃãËä´¾Í»ÃÐÁÒ³ã¹äµÃÁÒÊµÍä») áÅÐ¡ÒÃÃÔàÃÔ èÁ·íÒ¡ÒÃÅ´µ¹·Ø¹ã¹¡ÒÃ¼ÅÔµÅ§·Õ è¨ÐµÍ§µÒÁÁÒÍÕ¡ «Ö è§ÊÔ è§àËÅÒ¹Õ éÁÑ¡¨ÐµÍ§ãªÇÔ¸Õ·Õ èªÒ-©ÅÒ´ã¹¡ÒÃ·Õ è¨Ð¡íÒ¨Ñ´¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ·íÒ§Ò¹ÍÍ¡ä» ÂÑ¡ÂÒÂÁÒ¨Ò¡ÃÒÂä´¢Í§ÅÙ¡¤Ò·Õ èÍÂÙ »ÅÒÂ¹é íÒ¢Í§¾Ç¡à¢Ò áÅÐµÑ´·Í¹ÁÒ¨Ò¡¼Å¡íÒäÃ¢Í§¼Ù ¨Ñ´Ê§ÇÑµ¶Ø´Ôº·Õ èÍÂÙ µ¹¹é íÒ¢Í§¾Ç¡à¢Ò (à¹× èÍ§¨Ò¡àÃÒ·íÒ§Ò¹ÍÂÙ ¡Ñºá¹Ç¤Ô´ã¹¡ÒÃ¼ÅÔµáººÅÕ¹ ¾Ç¡à¢Ò¡çÁÑ¡¨ÐÃÍ¹Ã¹·Õ è¨ÐàÃÕÂ¡ÊÔ è§·Õ è¾Ç¡à¢Ò·íÒÍÂÙ ÇÒ à»¹â»Ãá¡ÃÁÅÕ¹ áÁÇÒºÍÂ¤ÃÑ é§¨ÐÂÑ§à»¹á¤à¾ÕÂ§ ¤ÇÒÁµÑ é§ã¨·Õ è¨Ðà»¹ÅÕ¹ à·Ò¹Ñ é¹) áÅÐªÇ§ÍÒËÒÃËÇÒ¹ àÃÒÍÒ¨¨Ð¡íÒÅÑ§ä´ÂÔ¹»-ËÒà¡Õ èÂÇ¡ÑºÍÒªÕ¾ÊÇ¹µÑÇ¢Í§¾Ç¡à¢Òã¹ÂØ¤ ¡ÒÃÅ´¢¹Ò´ (Downsizing) ·Õ èà»¹ÍÂÙ ã¹»¨¨ØºÑ¹¡çä´

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ÊÒÃºÑ-

ÊÇ¹·Õ è 1 ËÅÑ¡¡ÒÃ¢Í§ÅÕ¹

º·¹íÒ á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ VS. Muda 19

º··Õ è 1 ¤Ø³¤Ò 39

º··Õ è 2 ÊÒÂ¸ÒÃ¤Ø³¤Ò "'

º··Õ è 3 ¡ÒÃäËÅ 65

º··Õ è 4 ¡ÒÃ Ö§ 87

º··Õ è 5 ¤ÇÒÁÊÁºÙÃ³áºº 117

ÊÇ¹·Õ è 2 ¨Ò¡¡ÒÃ¤Ô´ÊÙ ¡ÒÃ» ÔºÑµÔ : ¡ÒÇ¡ÃÐâ´´áººÅÕ¹º··Õ è 6 ¡Ã³ÕàÃÕÂº§ÒÂ 131

º··Õ è 7 ¡Ã³Õ·Õ èÂÒ¡ÂÔ è§¡ÇÒ 159

º··Õ è 8 ¡ÒÃ·´ÊÍºÍÂÒ§ÊÒËÑÊ 193

º··Õ è 9 á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹

¡Ñº Technik áººàÂÍÃÁÑ¹ 241

º··Õ è 10 âµâÂµÒ¼Ù ·Ã§¾ÅÑ§ âªÇÒµÑÇ Ô ëÇ 279

º··Õ è 11 á¼¹» ÔºÑµÔ¡ÒÃ 315




ÊÇ¹·Õ è 3 ÇÔÊÒË¡Ô¨áººÅÕ¹

º··Õ è 12 ªÍ§·Ò§ÊíÒËÃÑºÊÒÂ¸ÒÃ¤Ø³¤Ò ;

ËØºà¢ÒÊíÒËÃÑºªÍ§·Ò§ 351

º··Õ è 13 ½¹¶Ö§¤ÇÒÁÊÁºÙÃ³áºº 365

ÊÇ¹·Õ è 4 º·Ê§·ÒÂ (2003)

º··Õ è 14 ¡ÒÃ¡ÒÇä»ÍÂÒ§ÁÑ è¹¤§¢Í§á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ 381

º··Õ è 15 ¡ÒÃ·íÒ¡ÒÃ» ÔÇÑµÔãËà»¹ÃÐºº 399

º·Ê§· éÒÂ à¤Ã×Í¢ÒÂÅÕ¹ 430

ÀÒ¤¼¹Ç¡ ºØ¤¤ÅáÅÐÍ§¤¡Ã·Õè ä´ãË¤ÇÒÁªÇÂàËÅ×Í 433

ÍÀÔ¸Ò¹ÈÑ¾· 440

ËÁÒÂàËµØ 449

ºÃÃ³Ò¹Ø¡ÃÁ 476

à¡Õ èÂÇ¡Ñº¼Ù à¢ÕÂ¹ 478

à¡Õ èÂÇ¡Ñº¼Ù á»Å 479




»ÃÐÊº¡ÒÃ³àÃ× èÍ§ºÒ¹ ËÃ×Í»ÃÐÊº¡ÒÃ³áººäÃ¤ÇÒÁÂØ §ÂÒ¡Doyle Wilson áË§àÁ×Í§ Austin ÃÑ° Texas ä´·íÒ¸ØÃ¡Ô¨ÊÃÒ§ºÒ¹ÁÒ¹Ò¹¶Ö§

15 » ¡Í¹·Õ è¨ÐÁÒàÃÔ èÁàÍÒ¨ÃÔ§àÍÒ¨Ñ§¡ÑºàÃ× èÍ§¢Í§¤Ø³ÀÒ¾ ¼Áà¾Ô è§¨ÐÁÒÃÙ ÊÖ¡äÁ¤ÍÂÊº-ÍÒÃÁ³¹Ñ¡ ã¹ªÇ§à´×Í¹µØÅÒ¤Á » 1991 ·Õ è§Ò¹ÊÇ¹ãËã¹¸ØÃ¡Ô¨¢Í§¼ÁµÍ§ÁÕ¡ÒÃËÂØ´ÃÍËÃ×ÍµÍ§ÁÕ¡ÒÃá¡ä¢§Ò¹¨Ò¡¡ÒÃà¤ÅÁÊÔ¹¤Ò·Õ èÍÂÙ ã¹ÃÐÂÐ»ÃÐ¡Ñ¹ «Ö è§ÁÕ¤Òãª¨ÒÂÊÙ§áÅÐà¡Ô´¤ÇÒÁ¢Ñ´áÂ§¡ÑºÅÙ¡¤Ò ¼ÁÃÙ ÇÒµÍ§ÁÕÇÔ¸Õ·Õ è´Õ¡ÇÒ¹Õ é áÅÇ¼Á¡çÁÒ¾º¡Ñº¢ºÇ¹¡ÒÃà¾Ô èÁ¤Ø³ÀÒ¾à¢Òâ´ÂºÑ§àÍÔ

à¢Òä´ÍÒ¹Ë¹Ñ§Ê×Íà¡Õ èÂÇ¡Ñº¸ØÃ¡Ô¨Ã¶Â¹µ¢Í§ Carl Sewell ·Õ èª× èÍ Customer for

Life 1 áÅÐä´µÑ´ÊÔ¹ã¨·´ÊÍº¡ÒÃà¤ÅÁ»ÃÐ¡Ñ¹¢Í§ºÃÔÉÑ·¹Õ é´ÇÂ¡ÒÃÅÍ§«× éÍÃ¶Â¹µ¨Ò¡µÑÇá·¹¨íÒË¹ÒÂÃ¶Â¹µ¢Í§ Sewell ÊÒ¢Ò Dallas (¼Á¤Ô´ÇÒ¶ÒáÁáµµÑÇá·¹¨íÒË¹ÒÂÃ¶Â¹µÂÑ§ÊÒÁÒÃ¶·íÒãËÅÙ¡¤ÒÃÙ ÊÖ¡´Õä´ ÁÑ¹¡ç¹Ò¨Ðà»¹àÃ× èÍ§§ÒÂÊíÒËÃÑººÃÔÉÑ·ÃÑºÊÃÒ§ºÒ¹!) ¡ÒÃ«× éÍÃ¶¢Í§à¢Ò¶×ÍÇÒà»¹»ÃÐÊº¡ÒÃ³ã¹·Ò§ºÇ¡ÁÒ¡ à¾ÃÒÐÇÒà¢Òä´¢ÍãËSewell ãË¤íÒá¹Ð¹íÒ¡Ñºà¢Òã¹àÃ× èÍ§¢Í§¤Ø³ÀÒ¾ã¹¡ÒÃÊÃÒ§ºÒ¹ áÅÐä´ÃÑº¡ÒÃºÍ¡¡ÅÒÇãËÍÒ¹¼Å§Ò¹¢Í§ W. Edwards Deming

Doyle Wilson à»¹ªÒÇ Texas ¾Ñ¹¸Ø á·áÅÐäÁà¤Â·íÒÍÐäÃáºº¤ÃÖ è§æ ¡ÅÒ§æã¹ªÇ§à´×Í¹¡ØÁÀÒ¾Ñ¹¸ » 1992 à¢Òä´àÃÔ èÁ·íÒâ¤Ã§¡ÒÃ¡ÒÃºÃÔËÒÃ¤Ø³ÀÒ¾·Ñ èÇ·Ñ é§Í§¤¡Ã

(Total Quality Management : TQM) ·Õ èºÃÔÉÑ·ÃÑºÊÃÒ§ºÒ¹ Doyle Wilson ¢Í§à¢ÒáÅÐµÅÍ´àÇÅÒ 3 »µÍÁÒ à¢Òä´ÊÍ¹à¡Õ èÂÇ¡ÑºËÅÑ¡¡ÒÃ¾× é¹°Ò¹¢Í§ TQM ãËá¡¾¹Ñ¡§Ò¹¢Í§à¢Ò´ÇÂµÑÇàÍ§ àÃÔ èÁ¨Ò¡¡ÒÃà¡çºÃÇºÃÇÁáÅÐ¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË¢ÍÁÙÅã¹·Ø¡æ á§ÁØÁ¢Í§¸ØÃ¡Ô¨¢Í§à¢Ò·Õ èÁÕÍÂÙ ÍÂÒ§ÁÒ¡ÁÒÂÁâËÌÒÃ Â¡àÅÔ¡¤Ò¹ÒÂË¹Ò·Õ èä´¨Ò¡¡ÒÃ¢ÒÂáººÃÒÂºØ¤¤ÅÍÍ¡ä» («Ö è§à»¹ÊÔ è§·Õ è·íÒÅÒÂ¤ÇÒÁµÃÐË¹Ñ¡ã¹àÃ× èÍ§¤Ø³ÀÒ¾) ¡íÒ¨Ñ´ âº¹ÑÊÊíÒËÃÑº¼Ù ÊÃÒ§ (Builder Bonus) ¢Í§¤¹¤ØÁ§Ò¹¡ÍÊÃÒ§áººà¡ÒÍÍ¡ä» (¤¹·Õ èÁÕ¤Ø³-ÊÁºÑµÔä´ÃÑºâº¹ÑÊ¨Ò¡¡ÒÃ Ê§§Ò¹ä´µÃ§àÇÅÒ â´Â¡ÒÃáÍºµ¡Å§¡ÑºÅÙ¡¤Ò¾Ç¡·Õ èÂÍÁ

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Lean_ch1.p65 14/3/50, 20:1839



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Í´·¹ ¼Ù á»Å) ËÃ×Í¡ÒÃà¤Å× èÍ¹·Õ èä»ÂÑ§¢Ñ é¹µÍ¹µÍä»à¾× èÍÇÔ¹Ô¨©ÑÂâÃ¤áÅÐ·íÒ¡ÒÃÃÑ¡ÉÒ¤Ø³ÊÙ ·¹¡ÑºÊÔ è§¹Õ é¡çà¾ÃÒÐÇÒ¤Ø³ä´ÃÑººÍ¡àÅÒÁÒÇÒ¡ÒÃËÂØ´·íÒáÅÐ¡ÒÃàÃÔ èÁ·íÒ ÃÇÁ¶Ö§¡ÒÃÊ§µÍä»ÂÑ§¤¹á»Å¡Ë¹Ò¹Õ é ÅÇ¹áµà»¹ÃÒ¤Ò¢Í§ »ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ ã¹¡ÒÃä´ÃÑº¡ÒÃ´ÙáÅÍÂÒ§´Õ·Õ èÊØ´

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Lean_ch3.p65 14/3/50, 20:2165



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ã¹à´×Í¹ÊÔ§ËÒ¤Á » 1995 Bob Scott ä ¶ÍÂÃ¶»¤ÍÑ¾¢Í§à¢Òä»ª¹àÊÒá¶Çã¡Åæ àÁ×Í§ Glenside ÃÑ° Pennsylvania ·íÒãË¡Ñ¹ª¹ËÅÑ§à¡Ô´¡ÒÃâ¤§§Í¢Ö é¹µÃ§¨Ø´·Õ èäÁÊÒÁÒÃ¶¨Ð·íÒãËµÃ§ä´ à¢ÒµÑ é§ã¨ÇÒ¨ÐµÍ§·íÒãËÃ¶ºÃÃ·Ø¡»¤ÍÑ¾¢Í§à¢Ò¹Õ é´Ùâ©ºà©Õ èÂÇ·Ñ¹ÊÁÑÂ (¢Í§à´ÔÁ·Õ èÊÑ è§«× éÍÁÒ¹Ñ é¹à»¹¡Ñ¹ª¹ªØºâ¤ÃàÁÕÂÁ ÍÂÒ§´Õ ã¹ÃÒ¤Òà¾Ô èÁ¾ÔàÈÉ) áÅÐ¤ÇÒÁÃØ¹áÃ§¢Í§ÃÍÂºØºÂÑ§áÊ´§ÇÒËÑÇÅÒ¡ÊíÒËÃÑº¾Ç§Ã¶º¹¡Ñ¹ª¹¹Ñ é¹ äÁ»ÅÍ´ÀÑÂ·Õ è¨ÐãªÍÕ¡µÍä»´ÇÂ ´Ñ§¹Ñ é¹ à¢Ò¨Ö§µÍ§¡ÒÃ¡Ñ¹ª¹ÍÑ¹ãËÁ

àÁ× èÍ Bob Scott ¹íÒÃ¶»¤ÍÑ¾¢Í§à¢Òä»ÂÑ§ Sloane Toyota ã¹àÁ×Í§ Glensideà¾× èÍãËà»ÅÕ èÂ¹¡Ñ¹ª¹ãËà¢ÒãËÁ à¢Òä´ÊÑÁ¼ÑÊ¡Ñº¡ÒÃ´Ö§µÒÁÅíÒ´Ñº (Pull Sequence) «Ö è§à»¹¨Ø´·Õ èâµâÂµÒãªà»¹¢Ñ é¹µÍ¹ËÅÑ¡ã¹¤ÇÒÁ¾ÂÒÂÒÁ·Õ èÁÕÁÒ¹Ò¹¹Ñº·ÈÇÃÃÉã¹¡ÒÃ·íÒ

ãË¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹§Ò¹¢Í§µÑÇá·¹¨íÒË¹ÒÂ ÃÐºº¡ÃÐ¨ÒÂªÔ é¹ÊÇ¹ áÅÐ¼Ù ¨Ñ´Ê§ÇÑµ¶Ø´Ôºà¡Ô´¢Ö é¹ä»ã¹¨Ñ§ËÇÐà´ÕÂÇ¡Ñ¹ à¾× èÍãËÅÙ¡¤ÒÊÒÁÒÃ¶´Ö§¡ÒÃäËÅ¢Í§¤Ø³¤Ò (Flow of Value) ä´µÅÍ´·Ò§·ÒÁ¡ÅÒ§ÃÐºº¡ÒÃ¼ÅÔµáÅÐ¡ÒÃºÃÔ¡ÒÃ·Õ è«Ñº«Í¹ÊÙ§ä´ÍÂÒ§á·¨ÃÔ§

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àÊ¹·Ò§· Õ èà¾Ô èÁ¢Ö é¹àÁ× èÍ Joe Day »ÃÐ¸Ò¹ºÃÔÉÑ· Freudenberg-NOK General Partnership

(FNGP) áË§àÁ×Í§ Plymouth ÃÑ° Michigan ä´àÃÔ èÁ¹íÒá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹à¢ÒÁÒÊÙ ¡ÅØ Á¾Ñ¹¸-ÁÔµÃÍàÁÃÔ¡ÒàË¹×ÍÃÐËÇÒ§¼Ù ¼ÅÔµ«ÕÅ (Seal) áÅÐ¼Ù ¼ÅÔµ»Ðà¡ç¹ (Gasket) ·Õ èãË·Õ èÊØ´ã¹âÅ¡ 1 àÁ× èÍ» 1992 à¢ÒÊÑ§à¡µàËç¹ºÒ§ÍÂÒ§·Õ èá»Å¡»ÃÐËÅÒ´ÁÒ¡æ ¡ÅÒÇ¤×Í äÁÇÒ¾¹Ñ¡§Ò¹¢Í§à¢Ò¨Ð·íÒ¡ÒÃ»ÃÑº»ÃØ§¡Ô¨¡ÃÃÁã´ãËÅÕ¹ÁÒ¡¢Ö é¹ÊÑ¡¡Õ è¤ÃÑ é§ ¾Ç¡à¢Ò¡çÂÑ§¾ºË¹·Ò§·Õ è¡íÒ¨Ñ´ Muda ÍÍ¡ä»à¾Ô èÁ¢Ö é¹àÃ× èÍÂä»àÊÁÍ ·Ñ é§¨Ò¡¡ÒÃ¡íÒ¨Ñ´¤ÇÒÁ¾ÂÒÂÒÁàÇÅÒ ¾× é¹·Õ è áÅÐ¢Í¼Ô´¾ÅÒ´ ÂÔ è§ä»¡ÇÒ¹Ñ é¹ ¡Ô¨¡ÃÃÁ·Õ è·íÒ¡çÂÑ§¤ÍÂæ ÁÕ¤ÇÒÁÂ×´ËÂØ ¹à¾Ô èÁ

¢Ö é¹ áÅÐÊÒÁÒÃ¶µÍºÊ¹Í§µÍ¡ÒÃ´Ö§¢Í§ÅÙ¡¤Òä´ÁÒ¡¢Ö é¹àÃ× èÍÂæ ´ÇÂµÑÇÍÂÒ§àª¹ àÁ× èÍ Freudenberg-NOK àÃÔ èÁ·íÒ¡ÒÃ¨Ñ´ÃÐºº¡ÒÃ¼ÅÔµµÑÇÅ´¡ÒÃ

ÊÑ è¹ÊÐà·×Í¹ (Vibration Damper) ã¹âÃ§§Ò¹·Õ è Ligonier ÃÑ° Indiana ãËÁ «Ö è§¡ÒÃ·íÒKaizen ã¹ªÇ§µ¹æ ä´ºÃÃÅØ¼Åã¹¡ÒÃà¾Ô èÁ¼ÅÔµÀÒ¾áÃ§§Ò¹ (Labor Productivity) ¢Ö é¹ä´ 56% áÅÐÅ´¾× é¹·Õ è«Ö è§µÍ§¡ÒÃã¹âÃ§§Ò¹Å§ä´ 13% ÍÂÒ§äÃ¡çµÒÁ àÁ× èÍä´¡ÅÑºä»àÂÕ èÂÁªÁÍÕ¡¤ÃÑ é§ËÅÑ§¨Ò¡¡ÒÃ·íÒKaizen 3 ÇÑ¹ ÍÕ¡ 5 ¤ÃÑ é§à¾Ô èÁàµÔÁµÅÍ´ÃÐÂÐàÇÅÒ 3 »·íÒãËÊÒÁÒÃ¶à¾Ô èÁ¼ÅÔµÀÒ¾·ÕÅÐ¹ÍÂæ ¨¹ä´¶Ö§ 991% ã¹¢³Ð·Õ èÊÒÁÒÃ¶Å´¾× é¹·Õ è«Ö è§µÍ§¡ÒÃãªä»ä´¶Ö§ 48% ´Ñ§·Õ èä´áÊ´§äÇã¹µÒÃÒ§·Õ è 5.1 ÊÔ è§·Õ èÁÒ¡ä»¡ÇÒ¹Ñ é¹¡ç¤×Í ÂÑ§à»¹ä»ä´·Õ è¨ÐÁÕ¡ÒÃ»ÃÑº»ÃØ§à¾Ô èÁ¢Ö é¹ÍÕ¡ áÅÐÂÑ§ä´ÁÕ¡ÒÃÇÒ§á¼¹äÇáÅÇÊíÒËÃÑºÍ¹Ò¤µ´ÇÂ

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º··Õ è 7

¡Ã³Õ·Õ èÂÒ¡ÂÔ è§¡ÇÒ

Art Byrne áË§ West Hartford ÃÑ° Connecticut µÍ§ÃÑºµíÒáË¹§à»¹ »ÃÐ¸Ò¹

ÊË»ÃÐªÒªÒµÔ àÍ§·Ø¡æ ÇÑ¹ à¾ÃÒÐÀÒÂã¹âÃ§§Ò¹ËÅÑ¡¢Í§ºÃÔÉÑ· Wiremold Company·Õ èà¢Ò´íÒÃ§µíÒáË¹§à»¹»ÃÐ¸Ò¹áÅÐ CEO ÍÂÙ ¹Ñ é¹ ¶×Íä´ÇÒà»¹µÑÇá·¹¨Ò¡ËÅÒ¡ËÅÒÂàª× éÍªÒµÔ¶Ö§ 24 àª× éÍªÒµÔ´ÇÂ¡Ñ¹ ÊÑ´ÊÇ¹¢Í§¤¹§Ò¹ÊÇ¹ãË-¨Ðà»¹ªÒÇµÒ§ªÒµÔ áÅÐÁÕ 30% ·Õ èãªÀÒÉÒÍ× è¹¹Í¡àË¹×Í¨Ò¡ÀÒÉÒÍÑ§¡ÄÉà»¹ÀÒÉÒ´Ñ é§à´ÔÁ¢Í§¾Ç¡à¢ÒàÅÂ

¾¹Ñ¡§Ò¹·Õ è¾Ù´ä´ËÅÒÂÀÒÉÒ¢Í§ Wiremold ·íÒãËà¡Ô´ªØ´¢Í§ÇÑµ¶Ø«Ö è§ Art ByrneàÃÕÂ¡ÇÒà»¹ âÅ¡Á¹ØÉÂÍÑ¹áÊ¹ÇÔàÈÉ ¹Ñ è¹¤×Í ÃÐºº¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃÊÒÂà¤àºÔÅ (WireManagement System) ·Õ è¡íÒË¹´àÊ¹·Ò§¡ÒÃàª× èÍÁµÍ·Õ è«Ñº«Í¹¢Í§ÃÐººÊÒÂä¿¿ÒàÊÕÂ§ áÅÐ¢ÍÁÙÅµÅÍ´·Ñ é§µÑÇÍÒ¤ÒÃ áÅÐÍØ»¡Ã³»Í§¡Ñ¹ä¿µÒ§æ àª¹ ÍØ»¡Ã³»Í§¡Ñ¹¡ÒÃ¡ÃÐªÒ¡¢Í§¡ÃÐáÊä¿¿Ò áÅÐà¤Ã× èÍ§ÃÑ¡ÉÒÃÐ´ÑºáÃ§´Ñ¹ä¿¿Ò·Õ è¨ÐªÇÂ»Í§¡Ñ¹ÍØ»¡Ã³

ÍÔàÅç¡·ÃÍ¹Ô¡Ê·Õ èÅÐàÍÕÂ´ÍÍ¹¨Ò¡¡ÒÃà¡Ô´áÃ§´Ñ¹¡ÃÐà¾× èÍÁ¾¹Ñ¡§Ò¹¢Í§ Wiremold ãªà¤Ã× èÍ§¨Ñ¡Ã¼ÅÔµáºº¸ÃÃÁ´Òæ (àª¹ à¤Ã× èÍ§©Õ´¾ÅÒÊ

µÔ¡ à¤Ã× èÍ§¢Ö é¹ÃÙ»âÅËÐ áÅÐà¤Ã× èÍ§ÃÕ´) ã¹¡ÒÃ¼ÅÔµ¼ÅÔµÀÑ³±ÊíÒËÃÑºµÅÒ´·Õ èàµÔºâµàµçÁ·Õ èáÅÐÁÕ¡ÒÃá¢§¢Ñ¹ÊÙ§ ¾¹Ñ¡§Ò¹¨Ðä´ÃÑº¡ÒÃ¨Ñ Í§¤¡Ãâ´Â International Brotherhoodof Electrical Workers «Ö è§à»¹Ë¹Ö è§ã¹ÊÁÒ¤Á·Õ èà¡Òá¡·Õ èÊØ´ã¹ÊËÃÑ°ÍàÁÃÔ¡Ò âÃ§§Ò¹ËÅÑ¡¶Ù¡¡ÍµÑ é§¢Ö é¹ã¹ªÇ§·ÈÇÃÃÉ·Õ è 1920 áÅÐá¼¢ÂÒÂÍÍ¡ä»µÅÍ´àÇÅÒËÅÒÂ» â´Â¡ÒÃ¼ÊÁ¼àÊÊÔ è§ÅÐÍÑ¹¾Ñ¹ÅÐ¹ÍÂà¾Ô èÁµÍ¡Ñ¹à¢Òä» «Ö è§·íÒãË¡ÒÃäËÅáººµÍà¹× èÍ§áÅÐ¤ÇÒÁâ»Ã§ãÊÂÒ¡·Õ è¨ÐÊÑÁÄ·¸Ô¼Åä´

ËÃ×Í¾Ù´§ÒÂæ ¡ç¤×Í Wiremold à»¹âÃ§§Ò¹áººÍàÁÃÔ¡Ñ¹·Ñ èÇæ ä» ·Õ èÁÕ »ÅÍ§¤ÇÑ¹«Ö è§¼ÅÔµ¼ÅÔµÀÑ³±·Õ èà»¹ à·¤â¹âÅÂÕÃÐ´Ñºµè íÒ (Lowtech Product) ·Õ è¼ÅÔµ´ÇÂà¤Ã× èÍ§Á×Í·Õ èà»¹ à·¤â¹âÅÂÕÃÐ´Ñºµè íÒ (Lowtech Tool) â´Â¤¹§Ò¹·Õ èÁÕÍÒÂØÁÒ¡ à»¹¾Ç¡Í¾Â¾à¢ÒàÁ×Í§ áÅÐÁÕ¡ÒÃ¨Ñ´µÑ é§à»¹ÊËÀÒ¾áÃ§§Ò¹ â´ÂÁÕ·Ñ¡ÉÐ§Ò¹ã¹Ç§¨íÒ¡Ñ´ áÅÐ·íÒ§Ò¹ÍÂÙ ã¹âÃ§§Ò¹·Õ èà¡Òá¡ÁÒ¡æ «Ö è§à»¹ÃÙ»áºººÃÔÉÑ··Õ è·íÒãËÁÕ¡ÒÃá¢§¢Ñ¹ä´ÂÒ¡ÅíÒºÒ¡ã¹ÃÐ´ÑºâÅ¡ã¹ªÇ§ 20 »·Õ è¼Ò¹ÁÒ

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LEAN THINKING

àÁ× èÍ Art Byrne à¢ÒÁÒã¹à´×Í¹¡Ñ¹ÂÒÂ¹ » 1991 ºÃÔÉÑ· Wiremold ¡íÒÅÑ§ÍÂÙ ã¹ªÇ§ÇÔ¡ÄµË¹Ñ¡ ´ÇÂÂÍ´¢ÒÂ·Õ è¡íÒÅÑ§µ¡µè íÒ ·ÃÑ¾ÂÊÔ¹ã¹¡ÒÃ¼ÅÔµ¡ç·ÃØ´â·ÃÁÅ§ áÅÐà¡×Íº¨ÐäÁÁÕ¼Å¡íÒäÃà¡Ô´¢Ö é¹àÅÂ 4 »ËÅÑ§¨Ò¡¹Ñ é¹ ºÃÔÉÑ·ÁÕÂÍ´¢ÒÂà¾Ô èÁ¢Ö é¹à»¹ 2 à·Ò´ÇÂ¨íÒ¹Ç¹¤¹§Ò¹à·Òà ÔÁ ¤ÒáÃ§·Õ èà¾Ô èÁ¢Ö é¹ µÑÇâÃ§§Ò¹ä´ÃÑº¡ÒÃ¾Ñ²¹ÒãË´Õ¢Ö é¹ àÃÔ èÁà¢ÒÊÙ Ç§â¤¨Ã¢Í§¡ÒÃàµÔºâµÍÂÒ§¶ÒÇÃ áÅÐ¡ÅÑºÁÒÊÃÒ§¼Å¡íÒäÃãËä´ÍÂÒ§â´´à´¹ ÊÔ è§¹Õ éà¡Ô´¢Ö é¹ÍÂÒ§äÃ ¨Ðà»¹º·àÃÕÂ¹àªÔ§ÇÑµ¶ØªÔ é¹Ë¹Ö è§ã¹ÍØµÊÒË¡ÃÃÁ¢Í§ÍàÁÃÔ¡Ñ¹·Õ è¡íÒÅÑ§à»¹ÅÕ¹

àÃÒà¡×Íº¨ÐÊ§µÑÇàÃÒÅ§¹Ã¡áºº· Ñ¹àÇÅÒ¾Í Õ

ã¹ªÇ§»ÅÒÂ·ÈÇÃÃÉ·Õ è 1970 ºÃÔÉÑ· Wiremold ·Õ èà»¹ºÃÔÉÑ·áºº¤ÃÍº¤ÃÑÇ «Ö è§à»¹¼Ù ¼ÅÔµªÍ§·Ò§à´Ô¹ÊÒÂä¿·Õ è»ÃÐÊº¤ÇÒÁÊíÒàÃç¨µÑ é§áµ» 1990 áÅÐä´à»ÅÕ èÂ¹¨Ò¡¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃáºº¤ÃÍº¤ÃÑÇä»à»¹¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃáººÁ×ÍÍÒªÕ¾ áÅÐ ¶Ù¡¶ÒÁ¡Ñ¹ÇÒ àÃÒµÍ§¡ÒÃ¨Ðà»¹ÍÐäÃàÁ× èÍàÃÒâµ¢Ö é¹ µÒÁ¤íÒ¡ÅÒÇ¢Í§ Orrie Fiume ÃÍ§»ÃÐ¸Ò¹½ÒÂ¡ÒÃà§Ô¹·Õ èÍÂÙ ÁÒÂÒÇ¹Ò¹ ´ÙàËÁ×Í¹ÇÒ¸ØÃ¡Ô¨ªÍ§·Ò§à´Ô¹ÊÒÂä¿á·º¨ÐäÁÁÕÈÑ¡ÂÀÒ¾ã¹¡ÒÃàµÔºâµä´àÅÂ ´Ñ§¹Ñ é¹ Wiremold ¨Ö§µÑ´ÊÔ¹ã¨·Õ è¨Ðà¢ÒÊÙ ¸ØÃ¡Ô¨ÍØ»¡Ã³»Í§¡Ñ¹¡ÒÃ¡ÃÐªÒ¡¢Í§¡ÃÐáÊä¿¿Ò ÊÔ è§àËÅÒ¹Õ éà»¹ÍØ»¡Ã³·Õ èÁÕÍÂÙ ·Ø¡Ë¹·Ø¡áË§ â´Â·Ñ èÇä»¨Ð¾ºÍÂÙ º¹¾× é¹ãµâµÐ·íÒ§Ò¹¢Í§¤Ø³ «Ö è§¨Ð»¡»Í§¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃÊÇ¹ºØ¤¤Å¢Í§¤Ø³¨Ò¡ºÃÔÉÑ·¼ÅÔµä¿¿Ò

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àÁ× èÍä´«× éÍ Brooks ÁÒ TQM ¡ç¶Ù¡¹íÒÁÒãª·Õ è Wiremold ´ÇÂàª¹¡Ñ¹ áÅÐ½ÒÂºÃÔËÒÃ¢Í§ Wiremold ¡çÊÁÑ¤Ãà¢ÒÃÇÁÊÑÁÁ¹Ò¢Í§ Deming ã¹äÁªÒ «Ö è§ Orrie FiumeÊÑ§à¡µÇÒ 14 »ÃÐà´ç¹¢Í§ Demimg àËÁÒÐ¡Ñº¤Ø³¤Ò¢Í§àÃÒÍÂÒ§¤Ãº¶Ç¹ áÅÐàÃÒ·Ø¡¤¹¡çªÍºËÅÑ¡¡ÒÃàËÅÒ¹Õ éÁÒ¡ ÁÕà¾ÕÂ§»-ËÒà´ÕÂÇ ¤×Í Deming ÊÍ¹ÊÔ è§·Õ èà¢ÒàÃÕÂ¡ÇÒ ·ÄÉ®Õ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ (Theory of Management) ËÃ×ÍÊÔ è§·Õ è¼ÁàÃÕÂ¡ÇÒ»ÃÑª-Ò¢Í§¡ÒÃà»ÅÕ èÂ¹á»Å§ (Philosophy of Change) áµ¡çàËÁ×Í¹¡Ñº·ÄÉ®Õ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ·Õ è´Õ¨íÒ¹Ç¹ÁÒ¡ ·Õ è¨ÐÁÕÃÒÂÅÐàÍÕÂ´¡ÒÃ¹íÒä»ãªãËºÃÃÅØ¼Å·Õ è¹ÍÂÁÒ¡æ

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º··Õ è 8

¡ÒÃ·´ÊÍºÍÂÒ§ÊÒËÑÊ

ÇÑ¹·Õ è 1 ÁÔ¶Ø¹ÒÂ¹ » 1991 Mark Coran ¢ÑºÃ¶¢ÒÁàÁ×Í§ ¨Ò¡àÁ×Í§ Hartford ÃÑ°

Connecticut «Ö è§à»¹·Õ èµÑ é§ÊíÒ¹Ñ¡§Ò¹ãË-¢Í§ The United Technologies Corporation(UTC) ä»ÂÑ§ Hartford ½ §µÐÇÑ¹ÍÍ¡ÍÑ¹à»¹·Õ èµÑ é§ÊíÒ¹Ñ¡§Ò¹ãË-¢Í§ Pratt & Whitney (PrattËÃ×Í P&W) «Ö è§à»¹ºÃÔÉÑ·ÂÍÂ·Õ èãË-·Õ èÊØ´¢Í§ UTC áÅÐà»¹¼Ù ÊÃÒ§à¤Ã× èÍ§Â¹µÍÒ¡ÒÈÂÒ¹ÃÒÂãË-·Õ èÊØ´¢Í§âÅ¡ Bob Daniell »ÃÐ¸Ò¹ºÃÔÉÑ· UTC à¾Ô è§¨ÐÁÍºËÁÒÂË¹Ò·Õ èÃÑº¼Ô´ªÍºãËÁãË¡Ñºà¢Ò à»¹ÊÔ è§·Õ èÀÙÁÔËÅÑ§¢Í§à¢Òã¹°Ò¹Ðà»¹¼Ù ¤Çº¤ØÁ¡ÒÃà§Ô¹¢Í§ºÃÔÉÑ·áÅÐ¹Ñ¡µÑ´µ¹·Ø¹´ÒÇÃØ §ÍÂÒ§à¢Òà»¹¾× é¹°Ò¹·Õ èÍØ´Á¤µÔ

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(¹Ñºà»¹¸ØÃ¡Ô¨·Õ èÁÕÃÒÂä´à»¹ 1 ã¹ 3 ¢Í§ºÃÔÉÑ·ã¹ªÇ§·ÈÇÃÃÉ·Õ è 1980) PrattµÍ§à¼ªÔ-¡ÑºªÇ§ÊÔ é¹ÊØ´Ê§¤ÃÒÁàÂç¹ ¤ÇÒÁà»¹¨ÃÔ§·Õ èä´ÃÑº¡ÒÃÂ×¹ÂÑ¹ã¹äÁªÒ¨Ò¡¤ÇÒÁÅÁàËÅÇ¨Ò¡¡ÒÃµÍµÒ¹ÃÑ°»ÃÐËÒÃã¹»ÃÐà·ÈÃÑÊà«ÕÂã¹à´×Í¹ÊÔ§ËÒ¤Á » 1991 «Ö è§´Ù·Ò¨Ðà»¹ä»ä´·Ñ¹·ÕÇÒ¸ØÃ¡Ô¨à¤Ã× èÍ§Â¹µ´Ò¹¡ÒÃ·ËÒÃÊÇ¹ãË-¹Ñ é¹¹Ò¨Ðä»´ÕàÊÕÂáÅÇ

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º··Õ è 9

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ã¹à´×Í¹¡Ã¡®Ò¤Á » 1994 ÁÕºÒ§ÊÔ è§·Õ èäÁ¸ÃÃÁ´Òà¡Ô´¢Ö é¹ã¹âÃ§»ÃÐ¡Íº¢Í§

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Porsche ·Õ èÊÁºÙÃ³áºº¤Ñ¹áÃ¡¹Õ é (áÅÐÁÕà¾Ô èÁ¢Ö é¹ÍÕ¡ÁÒ¡µÑ é§áµ¹Ñ é¹ÁÒ) à»¹à¾ÕÂ§àÃ× èÍ§àÅç¡¹ÍÂ áµà»¹àËµØ¡ÒÃ³ÊíÒ¤Ñ- (Milestone) ·Õ èªÑ´à¨¹ÍÂÒ§ÂÔ è§¨Ò¡¤ÇÒÁ

¾ÂÒÂÒÁ¢Í§ Wendelin Wiedeking »ÃÐ¸Ò¹ºÃÔÉÑ·áÅÐ¼Ù ÃÇÁ§Ò¹¢Í§à¢Ò ã¹¡ÒÃ¹íÒá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹à¢ÒÊÙ Ë¹ÇÂ§Ò¹ÍØµÊÒË¡ÃÃÁ¢Í§¨ÃÔ§ ·Õ è¨ÃÔ§áÅÇ ¶×Íà»¹¡ÒÃà¢ÒÊÙ ÊÑ-ÅÑ¡É³ÍÑ¹ÂÔ è§ãË-Ë¹Ö è§¢Í§»ÃÐà¾³Õ¢Í§ÍØµÊÒË¡ÃÃÁàÂÍÃÁÑ¹ ¡ÒÃ½Ò¿¹àª¹¹Õ éäÁãªàÃ× èÍ§§ÒÂáÅÐºÒ§á§ÁØÁ¢Í§ÃÐººÅÕ¹â´ÂÊÁºÙÃ³ÂÑ§¤§àËÅ×ÍÍÂÙ ãËµÍ§ÁÕ¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹¡ÒÃ¡Ñ¹µÍä»áµã¹¢³Ð¹Õ é¡çä´áÊ´§ãËàËç¹ÇÒÊÒÁÒÃ¶·íÒãËÊíÒàÃç¨ä´ ÂÔ è§ä»¡ÇÒ¹Ñ é¹ à»¹ËÅÑ¡°Ò¹áÅÇÇÒ àÁ× èÍá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹¨Ñºà¢Ò¤Ù ¡Ñº¤ÇÒÁá¢ç§á¡Ã§¢Í§¤ÇÒÁà»¹àÂÍÃÁÑ¹áºº´Ñ é§à´ÔÁ ¡ç·íÒãËà¡Ô´á¹Ç¤Ô´ã¹àÃ× èÍ§à·¤â¹âÅÂÕ·Õ èàÂÕ èÂÁ¡ÇÒ (ËÃ×Í Technik ) à»¹ÃÙ»à»¹ÃÒ§¢Ö é¹ÁÒä´áÅÇÃÙ»áºº¼ÊÁ·Õ èÊÒÁÒÃ¶á¢§¢Ñ¹ä´ÍÂÒ§äÁ¸ÃÃÁ´Ò¡çÊÒÁÒÃ¶ºÑ§à¡Ô´¢Ö é¹

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LEAN THINKING

ÇÔ¡Äµ· Õ èâªÇÒ

ã¹» 1983 Showa Manufactur ing ¼ Ù ¼ÅÔµËÁÍ¹é íÒÃ¶Â¹µáÅÐËÁÍ¹é íÒ(Boiler) à¾Ô è§©ÅÍ§¤ÃºÃÍº 100 »ä» ºÃÔÉÑ·»ÃÐÊº¤ÇÒÁÊíÒàÃç¨ã¹µÅÒ´-Õ è»Ø ¹ÁÒÍÂÒ§µÍà¹× èÍ§ áÅÐã¹ªÇ§·ÈÇÃÃÉ·Õ è 1960 ¡çä´ÃÑº¤Ñ´àÅ×Í¡ãËà»¹¼Ù ÊÃÒ§ÃÐºº·íÒ¤ÇÒÁÃÍ¹ãËÁãË¡Ñº¾ÃÐÃÒªÇÑ§ Imperial ã¹àÁ×Í§ Tokyo áµÍÂÒ§äÃ¡çµÒÁ âÅ¡ä´à»ÅÕ èÂ¹á»Å§ä»ËÅÑ§¨Ò¡ÇÔ¡Äµ¡ÒÃ³¹é íÒÁÑ¹¤ÃÑ é§·Õ è 2 ã¹» 1979 áÅÐ Showa ¡çàÃÔ èÁµÍ§µÍÊÙ ´Ô é¹Ã¹»ÃÔÁÒ³¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃ¼ÅÔµÀÑ³±ÍØµÊÒË¡ÃÃÁ¢Í§ºÃÔÉÑ·¡çµ¡ÎÇºÅ§àÁ× èÍºÃÔÉÑ·-Õ è»Ø ¹à»ÅÕ èÂ¹·ÔÈ·Ò§á¼¹¡ÒÃ¢ÂÒÂµÑÇáÅÐËÑ¹ÁÒ¾Ô¨ÒÃ³Òá¹Ç¤Ô´ã¹¡ÒÃ·íÒ¤ÇÒÁÃÍ¹·Õ è·Ñ¹ÊÁÑÂ

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àÁ× èÍÊíÒ¹Ñ¡§Ò¹à´ÔÁ¢Í§ Showa áÅÐàËÅÒÍÒ¤ÒÃâÃ§§Ò¹¡ÒÃ¼ÅÔµã¹àÁ×Í§Fukuoka ÍÑ¹áÍÍÑ´ÂÑ´àÂÕÂ´ (º¹àË¹×ÍÊØ´¢Í§à¡ÒÐ Kyushu «Ö è§à»¹à¡ÒÐ·Ò§ãµÊØ´¢Í§»ÃÐà·È-Õ è»Ø ¹) ¶Ù¡ÂÒÂä»·íÒ§Ò¹·Õ èãËÁ·Ñ é§ËÁ´ã¹» 1983 ·Õ èâÃ§§Ò¹ãËÁ¤×Í·Õ è UmiáÅÐ·Õ è Koga «Ö è§ÍÂÙ á¶Çæ ªÒ¹àÁ×Í§ ½ÒÂºÃÔËÒÃ¡çËÇÑ§ÇÒ¨Ðà»ÅÕ èÂ¹âª¤ªÐµÒ¢Í§ºÃÔÉÑ·ä´áµá·¹·Õ è¨Ðà»¹´Ñ§¤Ò´ ÀÒÇÐµ¡µè íÒÂÑ§¤§´íÒà¹Ô¹µÍä» à¾ÃÒÐÃÐºº¡ÒÃ¼ÅÔµã¹âÃ§§Ò¹ãËÁ·Õ è¨ÃÔ§áÅÇ¡çàËÁ×Í¹¡Ñ¹¡Ñºáººà¡Ò ºÃÃ´Ò ËÁÙ ºÒ¹¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¼ÅÔµ ÊíÒËÃÑº§Ò¹ËÅÍ §Ò¹·íÒ¤ÇÒÁÊÐÍÒ´ §Ò¹¢Ö é¹ÃÙ» §Ò¹àª× èÍÁ §Ò¹¾¹ÊÕ áÅÐ§Ò¹»ÃÐ¡Íº ¡ç¶Ù¡¼ÅÔµã¹

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º··Õ è 11

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¡ÒÃàÃÔ èÁµ¹¢Ñ é¹µÍ¹·Õ èÂÒ¡·Õ èÊØ´¹Ñ é¹µÍ§àÃÔ èÁµ¹áºº§ÒÂæ ´ÇÂ¡ÒÃ¾ÂÒÂÒÁàÍÒª¹Ð¤ÇÒÁ

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¡ÒÃ³ºÒ§ÍÂÒ§·Õ è¨ÐªÇÂàËÅ×Íä´ã¹°Ò¹Ð»¨¨ÑÂÊ¹ÑºÊ¹Ø¹¤ÇÒÁà»ÅÕ èÂ¹á»Å§ á¼¹¼Ñ§

* ã¹¡ÒÃ¨Ñ´àµÃÕÂÁº·¹Õ é àÃÒà»¹Ë¹Õ éºØ-¤Ø³ George Koenigsaecker »ÃÐ¸Ò¹ºÃÔÉÑ· Hon Company ÍÂÒ§ÂÔ è§ÊíÒËÃÑº¡ÒÃÃÇÁáº§»¹»ÃÐÊº¡ÒÃ³¢Í§à¢ÒáÅÐº·¤ÇÒÁ·Õ èäÁä´µÕ¾ÔÁ¾¢Í§à¢Ò Lean Production TheChallenge of MultiDimensional Change (1995). à¾ÃÒÐÇÒã¹¢³Ð¹Õ é Koenigsaecker ä´¹íÒà·¤¹Ô¤µÒ§æ¢Í§ÅÕ¹ÁÒ»ÃÐÂØ¡µãªáÅÇ¡ÑºÍ§¤¡Ã¨íÒ¹Ç¹Ë¹Ö è§ã¹ÍØµÊÒË¡ÃÃÁ·Õ èáµ¡µÒ§¡Ñ¹ ´Ñ§¹Ñ é¹ ÁØÁÁÍ§¢Í§à¢Ò¹Ñ é¹¨Ö§ÊØ´·Õ è¨Ð»ÃÐàÁÔ¹¤Òä´

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º··Õ è 12

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* ã¹º·¹Õ é¨ÐÍ¸ÔºÒÂà¡Õ èÂÇ¡Ñºá¹Ç¤Ô´·Õ èä´¹íÒàÊ¹Í¤ÃÑ é§áÃ¡ã¹ James P. Womack and Daniel T. Jones,From Lean Production to the Lean Enterprise, Harvard Business Review , March-April 1994,pp.93-103.

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LEAN THINKING

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º··Õ è 13

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º··Õ è 14

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ã¹ÍÕ¡ÁØÁË¹Ö è§ ¡ÒÃ¢ÒÂ¹Õ éº§ºÍ¡ä´¶Ö§ªÑÂª¹ÐáË§á¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ àÁ× èÍºÃÔÉÑ··Õ èà¡×Íº¨ÐÅÁÅÐÅÒÂã¹» 1991 ÁÕÁÙÅ¤Ò·Õ è»ÃÐàÁÔ¹à¾ÕÂ§ 30 ÅÒ¹àËÃÕÂ-ÊËÃÑ° ä´¶Ù¡à»ÅÕ èÂ¹ä»à»¹à¤Ã× èÍ§Á×Íã¹¡ÒÃÊÃÒ§¤ÇÒÁÁÑ è§¤Ñ è§ÁÒµÅÍ´ªÇ§·ÈÇÃÃÉË¹Ö è§ áÅÐÂÔ è§´Õ¢Ö é¹ÍÕ¡ àÁ× èÍÁÙÅ¤Ò¢Í§·ÃÑ¾ÂÊÔ¹·Õ è¶Ù¡ÊÃÒ§¢Ö é¹ÁÒãËÁÊ´æ ÃÍ¹æ ¹Ñ é¹ (à¾Ô èÁ¢Ö é¹¶Ö§ 2500% ¨Ò¡ÃÐ´Ñºà´ÔÁã¹» 1991) ä´¶Ù¡áº§ÊÑ¹»¹ÊÇ¹ä»â´Â·Ñ èÇãË¡Ñº¾¹Ñ¡§Ò¹¢Í§ Wiremold ·Õ èà»¹à¨Ò¢Í§ËØ ¹Wiremold ¡Í¹ãË-·Õ èÊØ´ÃÇÁ¡Ñ¹ÍÕ¡ ã¹ÁØÁÁÍ§¢Í§àÃÒ ¡ÒÃ¡ÒÇÂÒ§ÍÂÒ§ÁÑ è¹¤§¢Í§Wiremold µÅÍ´·Ñ é§·ÈÇÃÃÉ¹Ñ é¹ ä´¶Ù¡ºÃÔÉÑ·ÊÇ¹ãË-àÅÕÂ¹áººã¹ªÇ§·ÈÇÃÃÉ·Õ è 1990·Ø¡ÍÂÒ§·Õ è¾Ç¡à¢ÒµÍ§·íÒ¡ç¤×Í¡ÒÃ»¯ÔºÑµÔµÒÁ Wiremold ã¹¡ÒÃ¡íÒ¨Ñ´¤ÇÒÁÊÙ-à»ÅÒÍÍ¡ä»ÍÂÙ àÊÁÍ áÅÐãÊã¨µÍ¤ÇÒÁ¤Ô´àËç¹¢Í§ÅÙ¡¤ÒÁÒ¡ÂÔ è§¢Ö é¹¡ÇÒà¤Âà¾× èÍãË·Ñ é§ÅÙ¡¤Ò

à¨Ò¢Í§ ¾¹Ñ¡§Ò¹ áÅÐ¼Ù ¨Ñ´Ê§ÇÑµ¶Ø´Ôº¹Ñ é¹ä´ÃÑº¼Å»ÃÐâÂª¹ÃÇÁ¡Ñ¹·Ø¡½ÒÂ (WinWinWinWin) 1 áÅÐ¤ÇÒÁÊíÒàÃç¨ÍÂÒ§µÍà¹× èÍ§¢Í§ Wiremold ·Õ èÍÂÙ ÁÒ¨¹¶Ö§»¨¨ØºÑ¹ ¡çä´¶Ù¡ËÅÒÂºÃÔÉÑ·¹íÒä»àÅÕÂ¹áººã¹ËÅÒ¡ËÅÒÂÃÐ´ÑºµÒ§æ ¡Ñ¹ ´Ñ§·Õ èàÃÒ¨Ðä´àËç¹¡Ñ¹ã¹Ë¹Ò¶Ñ´æ ä» «Ö è§ÃÇÁ¶Ö§¡ÅØ ÁºÃÔÉÑ··Õ èä´ÁÕ¡ÒÃá»Å§ÊÀÒ¾ä»ÊÙ ÅÕ¹·Õ èàÃÒä´ºÑ¹·Ö¡àÃ× èÍ§ÃÒÇäÇã¹¡ÒÃ¾ÔÁ¾¤ÃÑ é§áÃ¡¢Í§Ë¹Ñ§Ê×Í Lean Thinking ´ÇÂ ã¹·Ò§µÃ§¡Ñ¹¢ÒÁ ºÃÔÉÑ·Í× è¹æÍÕ¡ËÅÒÂºÃÔÉÑ·ã¹ªÇ§·ÈÇÃÃÉ·Õ è 1990 ¡ÅÑººÔ¹ä»µÒÁàÊ¹·Ò§â¤¨Ã¢Í§¡ÒÃµÍÊÙ ·íÒÅÒÂÅÒ§¡Ñ¹ ¾Ç¡à¢Ò·íÒãËÂÍ´¢ÒÂáÅÐ¡ÒÃ»ÃÐàÁÔ¹ÃÒ¤ÒËØ ¹µÒÁ¾× é¹°Ò¹¢Í§áºº¨íÒÅÍ§¸ØÃ¡Ô¨

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º··Õ è 15

¡ÒÃ·íÒ¡ÒÃ»¯ÔÇÑµÔãËà»¹ÃÐºº

¡ÒÃ»¯ÔÇÑµÔã¹ÇÔ¸Õ»¯ÔºÑµÔ·Ò§¸ØÃ¡Ô¨¤§äÁä´à¡Ô´¢Ö é¹àÍ§ áµ¨ÐµÍ§ÁÕá¼¹»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃ(Action Plan) ·Õ è¼Ù ¨Ñ´¡ÒÃµÑÇ¨ÃÔ§ã¹ºÃÔÉÑ·¨ÃÔ§æ ÊÒÁÒÃ¶·Õ è¨Ð¹íÒä»ãªä´´ÇÂ ´Ñ§¹Ñ é¹ àÃÒ¨Ö§ä´¹íÒàÊ¹Íá¼¹»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃáººà»¹¢Ñ é¹à»¹µÍ¹ä»ã¹º··Õ è 11 «Ö è§à»¹¡ÒÃÊÃØ»áÅÐÂÍá¼¹¡ÒÃ¨Ù â¨Á¢Í§ºÃÔÉÑ·µÑÇÍÂÒ§¢Í§àÃÒãË¡Ð·Ñ´ÃÑ´¢Ö é¹ ¶Ö§µÍ¹¹Õ é àÃÒ¨Ð»ÃÑº»ÃØ§á¼¹§Ò¹¹Õ éãË´Õ¢Ö é¹â´ÂÂÖ´ËÅÑ¡µÒÁ¡ÒÃà½ÒÊÑ§à¡µ¡ÒÃ³â´ÂµÃ§¨Ò¡¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃà»ÅÕ èÂ¹á»Å§ã¹¢Íºà¢µ¢Í§Í§¤¡Ã·Õ è¡ÇÒ§¢Ö é¹ÁÒ¡µÅÍ´ 6 »·Õ è¼Ò¹ÁÒ

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¢Ñ é¹µÍ¹áÃ¡¹Õ éÂÑ§¤§ÊíÒ¤Ñ-àËÁ×Í¹à´ÔÁÍÂÒ§·Õ èà¤Âà»¹ áµã¹ªÇ§ËÅÒÂ»ÁÒ¹Õ é àÃÒä´¾ºÇÒµÑÇá·¹¡ÒÃà»ÅÕ èÂ¹á»Å§·Ñ èÇæ ä»¹Ñ é¹¡íÒÅÑ§ÇÔÇÑ²¹ä»µÒÁ·Õ èá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹á¾Ã¡ÃÐ¨ÒÂä» µÍ¹·Õ èàÃÒàÃÔ èÁµ¹§Ò¹ÇÔ¨ÑÂ¢Í§àÃÒàÁ× èÍ·ÈÇÃÃÉ¡Í¹¹Ñ é¹ ¼Ù ¹íÒ·Õ è¶Ù¡´Åã¨áÅÐÁÕ¾ÅÑ§«Ö è§ÍÂÙ ã¹µíÒáË¹§·Õ èÊÙ§ÁÒ¡æ (àª¹ Art Byrne, Pat Lancaster, Karl Krapek ËÃ×ÍWendelin Weideking «Ö è§ÍÂÙ ã¹µíÒáË¹§ CEO) ´ÙàËÁ×Í¹¨Ðà»¹·Õ èµÍ§¡ÒÃÊíÒËÃÑº¡ÒÃ·Õ è¨Ð¾ÔªÔµ¤ÇÒÁà©× èÍÂ¢Í§ºÃÔÉÑ·ä»ãËä´ áÅÐÂÔ è§àÁ× èÍäÁ¹Ò¹ÁÒ¹Õ é àÃÒä´ÊÑ§à¡µàËç¹¡ÒÃá»Å§ÊÀÒ¾ä»ÊÙ ÅÕ¹ã¹ºÃÔÉÑ·¢¹Ò´µÒ§æ ¡Ñ¹¨íÒ¹Ç¹ÁÒ¡ «Ö è§¨Ø´¡íÒà¹Ô´ÍÂÙ ·Õ è¼Ù Ñ´¡ÒÃÃÐ´Ñº¡ÅÒ§ áÅÐà»¹ºÃÔÉÑ·«Ö è§¼Ù ¹íÒ·Õ èà§ÕÂº¢ÃÖÁ¹Ñ é¹ÁÕ»ÃÐÊÔ·¸Ô¼Åä´â´ÂäÁ¨íÒà»¹µÍ§ÁÕ¡ÒÃµÐâ¡¹ËÃ×ÍàÅ¹ÅÐ¤Ãã´æ

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ÁØ §ÊÙ ÅÕ¹ ´ÇÂ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃÊÒÂ¸ÒÃ¤Ø³¤Ò478 Value Stream Management

à¡Õ èÂÇ¡Ñº¼Ù à¢ÕÂ¹

James P. Womack à»¹»ÃÐ¸Ò¹áÅÐ¼Ù ¡ÍµÑ é§ Lean Enterprise InstituteËÃ×Í LEI (www.lean.org) «Ö è§à»¹Í§¤¡Ã·Ò§´Ò¹¡ÒÃÈÖ¡ÉÒáÅÐÇÔ¨ÑÂ·Õ èäÁáÊÇ§ËÒ¼Å¡íÒäÃ µÑ é§ÍÂÙ ·Õ èàÁ×Í§ Brookl ine ÃÑ° Massachusetts LEI ä´ÍØ·ÔÈµ¹à¾× èÍÊ§àÊÃÔÁá¹Ç¤Ô´áººÅÕ¹ â´Â¡ÒÃ¹íÒàÊ¹Í¤ÇÒÁÃÙ à¡Õ èÂÇ¡ÑºÅÕ¹ã¹ÃÙ»áºº¢Í§ÊÁØ´»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃ (Work Book)áÅÐ¡ÒÃÊÍ¹ã¹Ê¶Ò¹·Õ èµÒ§æ

Daniel T. Jones à»¹»ÃÐ¸Ò¹¡ÃÃÁ¡ÒÃáÅÐ¼Ù ¡ÍµÑ é§ Lean Enterprise Academy(www.leanuk.org) «Ö è§à»¹Í§¤¡Ã·Ò§´Ò¹¡ÒÃÈÖ¡ÉÒáÅÐÇÔ¨ÑÂ·Õ èäÁáÊÇ§ËÒ¼Å¡íÒäÃ µÑ é§ÍÂÙ ·Õ èÊËÃÒªÍÒ³Ò¨Ñ¡Ã ÇÔ·ÂÒÅÑÂáË§¹Õ éÁÕÇÔÊÑÂ·ÑÈ¹ÃÇÁ¡Ñº LEI ã¹ÊËÃÑ°ÍàÁÃÔ¡Ò à¾× èÍà¾Ô èÁ¤ÇÒÁµÃÐË¹Ñ¡ÃÙ áÅÐ·íÒãË¤ÇÒÁÃÙ ´Ò¹ÅÕ¹á¾ÃËÅÒÂÍÍ¡ä»ã¹ÃÙ»áººµÒ§æ

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479

´Ã.ÇÔ·ÂÒ ÊØËÄ·´íÒÃ§ ÍÒ¨ÒÃÂ»ÃÐ¨íÒÀÒ¤ÇÔªÒÇÔÈÇ¡ÃÃÁÍØµÊÒË¡ÒÃ ¤³ÐÇÔÈÇ¡ÃÃÁÈÒÊµÃ Ê¶ÒºÑ¹à·¤â¹âÅÂÕ¾ÃÐ¨ÍÁà¡ÅÒ¾ÃÐ¹¤ÃàË¹×Í áÅÐÊÍ¹ã¹ÃÐ´ÑºÁËÒºÑ³±Ôµ ¤³ÐÇÔÈÇ¡ÃÃÁÈÒÊµÃáÅÐºÃÔËÒÃ¸ØÃ¡Ô¨ ã¹ËÅÒÂÊ¶ÒºÑ¹ÍÒ·Ô ÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂÃÒÁ¤íÒáË§ ÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂºÙÃ¾Ò ÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂ¡ÃØ§à·¾ ÁËÒ-ÇÔ·ÂÒÅÑÂÍÑÊÊÑÁªÑ ·Ñ é§ÂÑ§à»¹·Õ è»ÃÖ¡ÉÒ ¹Ñ¡ÇÔ¨ÑÂ áÅÐÇÔ·ÂÒ¡Ãà¡Õ èÂÇ¡Ñº¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃÅÍ¨ÔÊµÔ¡ÊáÅÐâ«ÍØ»·Ò¹ ¡ÒÃ¼ÅÔµáººÅÕ¹ ¡ÒÃ»ÃÑº»ÃØ§¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ ÃÇÁ¶Ö§¡ÒÃÇÑ ÊÁÃÃ¶¹Ð áÅÐËÅÑ¡¡ÒÃºÃÔËÒÃÊÁÑÂãËÁµÒ§æ ãË¡ÑºË¹ÇÂ§Ò¹·Ñ é§ÀÒ¤ÃÑ°áÅÐàÍ¡ª¹

¹Í¡¨Ò¡¹Õ é ÂÑ§ÁÕ§Ò¹à¢ÕÂ¹º·¤ÇÒÁ Ë¹Ñ§Ê×Í áÅÐ¼Å§Ò¹á»ÅÍÕ¡ÁÒ¡ÁÒÂ ÍÒ·ÔÇÔ¶ÕáË§âµâÂµÒ (The Toyota Way), ÅÍ¨ÔÊµÔ¡ÊáÅÐ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃâ«ÍØ»·Ò¹ Í¸ÔºÒÂä´...§ÒÂ¹Ô´à´ÕÂÇ, à¨ÒÐ á¡¹ â«ÍØ»·Ò¹, Does IT Matter? ÄÒ äÍ·Õ ÊíÒ¤Ñ-, ¡ÒÃÇÑ ÊÁÃÃ¶¹Ð Í¸ÔºÒÂä´...§ÒÂ¹Ô´à´ÕÂÇ áÅÐÅÍ¨ÔÊµÔ¡Ê¡ÒÃµÅÒ´ à»¹µ¹

ÂØ¾Ò ¡ÅÍ¹¡ÅÒ§ à¤Âà»¹ÇÔÈÇ¡Ã½ÒÂ¼ÅÔµ·Õ èºÃÔÉÑ· ºÒ§¡Í¡ÍÕà¡ÔÅÇÔ§ ¨íÒ¡Ñ´¼Ù ¼ÅÔµªÔ é¹ÊÇ¹ÂÒ¹Â¹µ ¡Í¹¨ÐÈÖ¡ÉÒµÍ¨¹ä´à»¹ÁËÒºÑ³±ÔµÇÔÈÇ¡ÃÃÁÍØµÊÒË¡ÒÃ¨Ò¡Ê¶ÒºÑ¹à·¤â¹âÅÂÕ¾ÃÐ¨ÍÁà¡ÅÒ¾ÃÐ¹¤ÃàË¹×Í â´Â·íÒÇÔ·ÂÒ¹Ô¾¹¸àÃ× èÍ§ ¡ÒÃ¼ÅÔµáººÅÕ¹ã¹ÃÐ´Ñº¡ÅÂØ·¸ áÅÐ¡ÒÃ¨íÒÅÍ§Ê¶Ò¹¡ÒÃ³ ¨Ò¡¹Ñ é¹ä´»ÃÐ¡Íº¸ØÃ¡Ô¨-ÊÇ¹µÑÇ ¾ÃÍÁæ ¡ÑºÁÕÊÇ¹ÃÇÁã¹§Ò¹á»ÅËÅÒÂàÅÁ¢Í§ ÍÕ.äÍ.Êá¤ÇÃ ÊíÒ¹Ñ¡¾ÔÁ¾ àª¹Essential Supply Chain Management : à¨ÒÐ á¡¹ â«ÍØ»·Ò¹, ¡ÒÃ¼ÅÔµáººà«ÅÅÙÅÒÃ, ¡ÒÃ¼ÅÔµáºº·Ñ¹àÇÅÒ¾Í´Õ, ¡ÒÃ¼ÅÔµáºº´Ö§ áÅÐ¡ÒÃº§ªÕ é ¤ÇÒÁÊÙ-à»ÅÒ ÃÇÁ·Ñ é§Ë¹Ñ§Ê×Íà¡Õ èÂÇ¡Ñº¡ÒÃ¼ÅÔµáÅÐà¤Ã× èÍ§Á×ÍáººÅÕ¹ÍÕ¡ËÅÒÂàÅÁ

à¡Õ èÂÇ¡Ñº¼Ù á»Å

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¼Áàª× èÍÇÒ ¡ÅÂØ·¸·Ø¡æ ÍÂÒ§ã¹âÅ¡¹Õ é äÁÇÒ¨Ðà»¹àÃ× èÍ§ã´ËÃ×Í´Ò¹ã´¹Ñ é¹ ÅÇ¹Ê¹ÑºÊ¹Ø¹¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¸ØÃ¡Ô¨ (Business Process) áÅÐ¡ÅÂØ·¸àËÅÒ¹Ñ é¹ÂÍÁÁÕ¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸¡Ñ¹ã¹ÃÙ»áººÍ§¤ÃÇÁ (Holistic) ÁÔãªáÂ¡¡Ñ¹´íÒà¹Ô¹§Ò¹ËÃ×Í¨Ñ ¡ÒÃáººáÂ¡ÃÐºº´íÒà¹Ô¹¡ÒÃ (Separated System) «Ö è§ã¹¤ÇÒÁà»¹¨ÃÔ§áÅÇ ãªá¡»ËÒäÁä´

¼Á¨Ö§ä´ÊÃÒ§¡ÃÍº¤ÇÒÁ¤Ô´ã¹¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹§Ò¹ (Framework) ¢Ö é¹ÁÒ ¤×ÍHolistic Operational Strategy (HOS) â´Â¼ÁÁÍ§ÇÒ ¡Ô¨¡ÃÃÁµÒ§æ ã¹Í§¤¡Ã¹Ñ é¹ àÃÔ èÁÁÒ¨Ò¡ ÇÔÊÑÂ·ÑÈ¹ (Vision) ¢Í§¼Ù ¹íÒÍ§¤¡Ã ËÃ×Í CEO ·Õ è¨ÐµÍ§ÊÃÒ§ ¡ÅÂØ·¸

(Strategy) ¢Í§Í§¤¡Ã ËÃ×ÍÂØ·¸ÈÒÊµÃ¢Í§Í§¤¡Ã áÅÐ¹íÒàÊ¹ÍµÍ·Ø¡¤¹·Õ èÁÕÊÇ¹ä´ÊÇ¹àÊÕÂã¹Í§¤¡Ã´ÇÂ ¾Ñ¹¸¡Ô¨¢Í§Í§¤¡Ã (Mission Statement)

Holistic Operational Strategy (HOS)

¨Ò¡¹Ñ é¹ÂØ·¸ÈÒÊµÃ¢Í§Í§¤¡Ã¨Ð¶Ù¡¹íÒÁÒá»Ãä»ÊÙ ¡ÒÃ»¯ÔºÑµÔ (Deployment)à»¹ÃÐ´Ñº¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃã¹Í§¤¡Ã «Ö è§áº§ÍÍ¡à»¹ 3 ÃÐ´Ñº ¤×Í

1) ÃÐ´Ñº¡ÅÂØ·¸ËÃ×ÍÂØ·¸ÈÒÊµÃ (Strategic Level)

2) ÃÐ´Ñº¡ÅÇÔ ÕËÃ×ÍÂØ·¸ÇÔ¸Õ (Tactical Level)

3) ÃÐ´Ñº¡ÒÃ»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃ (Operational Level)

¨Ò¡¡ÒÃ·Õ è¼Áä´ÊÑ§à¡µ¢Í»¯ÔºÑµÔ·Õ è´Õ·Õ èÊØ´ (Best Practice) ¢Í§ºÃÔÉÑ·ªÑ é¹¹íÒÃÐ´ÑºâÅ¡ ¼Áä´¨Ñ´àÍÒ¡ÅÂØ·¸·Ò§¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ·Õ èÁÕÍÂÙ ã¹»¨¨ØºÑ¹ãÊÅ§ä»ã¹ Frame-work ¢Í§¼Á´Ñ§¹Õ é

ÊíÒËÃÑºÃÐ´Ñº Strategic ¼ÁÁÍ§ÇÒ Logistics áÅÐ Supply Chain Manag-ment ¨ÐµÍ§à»ç¹¾×é¹°Ò¹·ÕèÊÓ¤Ñ¢Í§Í§¤¡Ã·Õè¨ÐµÍ§º§ªÕéãËä´à¾ÃÒÐ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃÅÍ¨ÔÊµÔ¡ÊáÅÐâ«ÍØ»·Ò¹¶×Íä´ÇÒà»¹ÊÇ¹ÊíÒ¤Ñ¢Í§¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃÊÃÒ§ÊÃÃ¤¤Ø³¤ÒÊíÒËÃÑºÅÙ¡¤Ò ¨Ö§µÍ§¹íÒÁÒ¾Ô¨ÒÃ³Òã¹ÃÐ´Ñº¡ÅÂØ·¸¹Õ é à¾ÃÒÐà»¹àÃ× èÍ§·Õ èà¡Õ èÂÇ¡Ñº

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â¤Ã§ÊÃÒ§¢Í§Í§¤¡ÃáÅÐ¼ÅµÍºá·¹ã¹¡ÒÃÅ§·Ø¹¤Í¹¢Ò§¨ÐÂÒÇ¹Ò¹ (Long TermPlanning)

ÊÇ¹ã¹ÃÐ´Ñº¡ÅÇÔ¸Õ (Tactical Level) ¼ÁÁÍ§ÇÒ àÃ× èÍ§ Lean Manufacturing

áÅÐ Lean Enterprise ¨Ð¶Ù¡¹íÒÁÒãª à¾ÃÒÐà»¹¡ÒÃÇÒ§á¼¹ã¹ÃÐÂÐ¡ÅÒ§ áÅÐã¹ÃÐ´Ñº¡ÒÃ»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃ (Operational Level) ¹Ñ é¹ Six Sigma áÅÐ ProcessImprovement ¨Ð¶Ù¡¹íÒÁÒãª ã¹¡ÒÃÅ´¤ÇÒÁá»Ã»Ç¹áÅÐà¾Ô èÁ¤ÇÒÁáÁ¹ÂíÒ¢Í§¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¸ØÃ¡Ô¨

¡Ô¨¡ÃÃÁµÒ§æ ÀÒÂã¹Í§¤¡Ã¨Ð¶Ù¡àª× èÍÁâÂ§¡Ñ¹´ÇÂ¢ÍÁÙÅÊÒÃÊ¹à·È (Infor-mation) ´Ñ§¹Ñ é¹ ERP (Enterprise Resource Planning) ¨Ö§¶Ù¡¹íÒÁÒà¾× èÍãË·Ø¡¡Ô¨¡ÃÃÁ»ÃÐÊÒ¹§Ò¹¡Ñ¹´ÇÂ¢ÍÁÙÅ¢ÒÇÊÒÃ·Õ è¶Ù¡µÍ§áÅÐÍÂÒ§ÃÇ´àÃçÇ (Real Time)àÁ× èÍ´íÒà¹Ô¹§Ò¹áÅÇ¡ç¨ÐµÍ§ÁÕ¡ÒÃÇÑ´ÊÁÃÃ¶¹Ð¢Í§Í§¤¡Ã ·Ñ é§·Ò§´Ò¹¡ÒÃà§Ô¹áÅÐ´Ò¹·Õ èäÁãª¡ÒÃà§Ô¹´ÇÂá¹Ç¤Ô´¢Í§ Balanced Scorecard à¾× èÍ¹íÒÁÒãªà¾× èÍ»ÃÐàÁÔ¹-¼Åá¹Ç·Ò§ã¹¡ÒÃ»ÃÑº»ÃØ§á¼¹¡ÅÂØ·¸ã¹ÃÙ»áºº¢Í§á¼¹¼Ñ§¡ÅÂØ·¸ (Strategy Map)¡Ô¨¡ÃÃÁ·Õ è¡ÅÒÇÁÒ·Ñ é§ËÁ´¨Ð´íÒà¹Ô¹¡ÒÃä´ â´Â¤ÇÒÁÃÇÁÁ×Í¡Ñ¹ (Collaboration)¢Í§·Ø¡¤¹ã¹Í§¤¡Ã «Ö è§à»¹¡ÒÃáº§»¹ (Sharing) ·Ñ é§·ÃÑ¾ÂÒ¡Ã ¤ÇÒÁÃÙ ¼Å»ÃÐâÂª¹áÅÐ¤ÇÒÁàÊÕÂËÒÂ ·Ñ é§¹Õ é ¡Ô¨¡ÃÃÁáÅÐ¼ÅÅÑ¾¸·Ø¡ÍÂÒ§·Õ èà¡Ô´ÀÒÂã¹Í§¤¡Ã¡ç¨ÐµÍ§ÁÕ¡ÒÃàª× èÍÁµÍ¡Ñ¹ä»ÂÑ§Í§¤»ÃÐ¡ÍºÍ× è¹æ ã¹â«ÍØ»·Ò¹´ÇÂ E - Business

¡Ô¨¡ÃÃÁ¢Í§Í§¤¡Ã·Ñ é§ËÁ´¨ÐµÍ§¼Ò¹à¢ÒÊÙ ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ¤ÇÒÁÃÙ áÅÐ¡ÒÃÇÔÈÇ¡ÃÃÁ¤ÇÒÁÃÙ (¡ÒÃÊÃÒ§ÊÃÃ¤) (Knowledge Management and Engineering)¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃµÃ§¹Õ éÁÕ¤ÇÒÁÊíÒ¤ÑÁÒ¡ à¾ÃÒÐ¡Ô¨¡ÃÃÁ·Ñ é§ËÁ´¨ÐµÍ§¶Ù¡¹íÒä»»¯ÔºÑµÔ ãªº¹â¤Ã§ÊÃÒ§ËÅÑ¡¢Í§Í§¤¡Ã ¤×Í ¤¹ (People) ¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ (Process)áÅÐà·¤â¹âÅÂÕ (Technology) ·Õ è¨ÐµÍ§ÃÍ§ÃÑº¤ÇÒÁµÍ§¡ÒÃ¢Í§ÅÙ¡¤Ò·Õ èà»ÅÕ èÂ¹-á»Å§ä» ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃ¤ÇÒÁÃÙ ¨Ö§à»¹¡Åä¡Ë¹Ö è§·Õ è¼ÅÑ¡´Ñ¹ãËà¡Ô´¡ÒÃ¾Ñ²¹Ò»ÃÑº»ÃØ§ÍÂÙ µÅÍ´àÇÅÒ

·Õ è¨ÃÔ§áÅÇ ÊÇ¹µÒ§æ ã¹ Framework ¹Õ é à»¹¡Ô¨¡ÃÃÁµÒ§æ ·Õ èÁÕÍÂÙ áÅÇã¹Í§¤¡Ã ¼Áà¾ÕÂ§ áµ¹íÒÁÒ¨Ñ àÃÕÂ§á ÅÐÊÃÒ§¤Ç ÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸àº× éÍ§µ¹ à¾× èÍ·Õ èãËàËç¹ÀÒ¾ãË

áÅÇ¤Ø³¨Ð¾ºÇÒ ÅÕ¹ ¹Ñ é¹à»¹á¤ÊÇ¹Ë¹Ö è§¢Í§ HOS ·Õ è¼Á¹íÒàÊ¹Íà·Ò¹Ñ é¹àÍ§!!

´Ã.ÇÔ·ÂÒ ÊØËÄ·´íÒÃ§[email protected]

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แนวคิดแบบลีน : Lean Thinking THAI Version - Sample

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