Lead GenerationМногоходовые продажи

АльфаТренингГруппРаботаем на результат

www.spy-sales.ru

www.spy-sales.ru

Содержание:

Введение1. Нахождение

лидов

2. Взаимодействие

с лидами

3. Стратегия выращивания

клиентов

4. Особенности выращивания

клиентовВ заключении

www.spy-sales.ru

www.spy-sales.ru

Знаете ли Вы, что:

Вы отпускаете 99% своих клиентов и отдаете

их в руки ваших конкурентов

Отпускаете клиентов

www.spy-sales.ru

Психология приобретения:

От 7 до 21 раза клиент

должен соприконсуться

с вашим продуктом

Рассылка, звонок, встречи, рекомендации, e-mail, и т.д.

www.spy-sales.ru

Почему звонки и встречи не работают?

Продажи стоят, голова болит,И горлышко болит,И он сидит и бредит,Ну что же клиент не едет…

www.spy-sales.ru

Сразу пытаемся продать

www.spy-sales.ru

Lead Generation – это

ДНК вашего клиента

www.spy-sales.ru

Структура Lead Generation:

I. Лидов нужно найти

II. На лидов нужно

воздействовать

III. Настроить структуру

работы

www.spy-sales.ru

Выращивание клиента

www.spy-sales.ru

Интернет реклама

II. Виды взаимодействия с клиентом:

Рассылка

СМС рассылка

Звонки

Встречи

И так далее

Директ мэил Реклама

Поздравления

Коммерческие предложения

Рекомендации

Семинары

www.spy-sales.ru

Схема взаимодействия с клиентами

Частота взаимодействия

$

Мелкие клиенты

Средние клиенты

Крупные клиенты

www.spy-sales.ru

Пример применения взаимодействия

Клиенты Звонки, год Встречи, год Поздравления

Крупный 8 3 Подарки, 5000 р.

Средний 4 1 Подарки, 500 р.

Малый 2 0 Открытки

www.spy-sales.ru

Рассылка:

• Текст

• Видео или аудио

• White pappers

• Интерактивное

взаимодействие

• Создание цепочек

писем, которые мы

будем отсылать клиенту

• Копирайтинг

www.spy-sales.ru

Разработка цепочек писем:

Касание(письмо нерекламного характера)

КасаниеКасание

Касание

Продажа

www.spy-sales.ru

Рекомендации

• Что сделали компании

• Контактное лицо

• Номер телефона

www.spy-sales.ru

III. Стратегия выращивания клиента:

1. Какой вид воздействия

выбрать

2. Как часто?

3. Чем воздействовать?

4. Когда подталкивать к

покупке?

Пример:

ОпределяемВзаимоействие

www.spy-sales.ru

Промышленныйнасос

Служит в 10 раз дольшеЗамена в 4 раза быстрее

Брошюры Видео:О новой запчасти.Без рекламы.

+=

Пример

www.spy-sales.ru

IV. Особенности выращивания клиентов:

www.spy-sales.ru

Воздействия должны быть:

• Постоянными

• Актуальными

• Целевыми

• Индивидуальными

www.spy-sales.ru

Насколько хорошо вы знаете своих

лидов?

• Почему они выбрали

именно вас?

• Как ваш товар/услуга

помогла им?

• Пусть оценят ваш товар

по 100 бальной шкале

www.spy-sales.ru

Эффективность различных

медиаканалов

Медиаканал Индекс Восприятия

Деловые визиты 100%

Каталоги, справочники 46%

Директ-мэил 39%

Реклама 38%

Торговые выставки 35%

Образцы, пробное использование, демонстрация

34%

Развлекательные мероприятия

26%

Рекламные сувениры 24%

www.spy-sales.ru

ROI или возврат инвестиций

• Сколько стоил 1 контакт?

• Какой результат?

• Средняя прибыль от одного привлеченного клиента?

• Какие продукты/клиенты самые прибыльные?

www.spy-sales.ru

Подсчитывайте прибыль

Печать Печать КП

Конверты Доставка Итого Доход Прибыль

1000 конвертов

2000 800 5000 15000 22800 300.000 277.200

Потраченноевремя

9 23 2 1 34

www.spy-sales.ru

Каждую субботу с 13 до 18+ бесплатный интернет, Чай и печенье

Пример

www.spy-sales.ru

По субботам скидки

+ Sale UpМаме: набор пасьянсовПапе: футбол и хоккей

+ Upsell для добивания:Скидка на принтери фотокамеру

Пример

www.spy-sales.ru

В заключении:

• Настраивайте систему

лидов

• Делайте разделение

труда

• Не ждите быстрый

результат

• Экспериментируйте

www.spy-sales.ru

Контакты:

Гасанов РусланГ. Ростов-на-Дону, ул. Думенко 1/3 оф. 2-3(863)298-33-63www.spy-sales.ru