Ямов Сергей - itSMF Россия
-
Upload
sergey-polazhenko -
Category
Technology
-
view
780 -
download
4
description
Transcript of Ямов Сергей - itSMF Россия
Сплав энтузиазма и организованности
itSMF РоссииСплав энтузиазма и организованности
Ямов Сергей,
Член совета форума, эксперт Форума,
ITIL Expert
[email protected] www.itsmforum.ru
Сплав энтузиазма и организованности 2
Что такое itSMF России«Официальная версия»
• Некоммерческое партнерство «Форум по ИТ Сервис-менеджменту»• Отделение международного itSMF• Цели (устав):
– популяризация передового опыта по ИТ Сервис-менеджменту (управлению ИТ-услугами) …
– проведение дискуссий и конференций, посвященных обмену опытом по управлению ИТ-услугами
– содействие юридическим и физическим лицам во внедрении передового опыта управления ИТ-услугами
– организация обмена опытом с российскими и международными организациями…
– деятельность в качестве отделения международного ITSM форума
Сплав энтузиазма и организованности
Основная идея форума
3
Тео
рия
и пр
акти
ка
Теор
ия и
пра
ктик
а
Сплав энтузиазма и организованности
Коротко об itSMF Россия• Около 250 постоянных участников - ведущих
профессионалов ИТ из всех сфер бизнеса• Почти 7 лет истории• Большая конференция itSMF Россия второй
год признается третьей в мире по масштабам конференцией itSMF
• Основная площадка профессионального общения по вопросам управления ИТ с акцентом на сервисный подход
• Приоритет темам и докладам заказчиков
Корпоративные участники itSMF-Россия из финансового сектора
4
Сплав энтузиазма и организованности 5
Кому все это надо
Есть каталог услуг, учитывающий интересы разных участников
Предусмотрено корпоративное и индивидуальное членство
Сплав энтузиазма и организованности 6
Энтузиазм
• Инициаторами форума были энтузиасты из разных компаний разных индустрий
• Большая часть содержательной работы делается на безвозмездной основе. Всего один full-time сотрудник и несколько сотрудников с частичной занятостью
• Реальная политика определяется не компаниями-участниками, а личностями, работающими в разных компаниях
Сплав энтузиазма и организованности
Организованность
Сплав энтузиазма и организованности 8
Финансы
• Оборот в 2011 году ~4 млн. рублей
Сплав энтузиазма и организованности 9
Роль международного itSMF
• Логотип• Скидки на приобретение книг по ITSM и
на оплату участия в конференции• Доступ к информации на портале• Помощь в поиске докладчиков по
тематикам (глобально по миру)• Право на официальность перевода книг
ITIL
Сплав энтузиазма и организованности
Ключевые результаты 2011