آشنايي با سيستم مديريت كيفيت ISO 9001 : 2000
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Transcript of آشنايي با سيستم مديريت كيفيت ISO 9001 : 2000
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ISO 9001 : 2000
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1-
2 ISO9001:2000
3- ISO9001:2000
4- ISO9001:2000
-
1- 1 2- (1940)ISO 9001,2,3 -3 (1987) ISO9001,2:1994 4- ISO 9001:2000
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ISOInternational Organization for Standardization 176 1987 1994 2000
ISO 9000
-
ISO 8402ISO 9000ISO 9001ISO 9002ISO 9003ISO 9004ISO 9000ISO 9001ISO 9004ISO 9000
2000ISO 10011ISO 19011
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ISO 9000 ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004
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1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8-
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ISO 9001:2000
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- - 4- 4-1-
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- - - - - 4- 4-2-
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: 4- 4-2-
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- - - - - 5- 5-1-
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- - 5- 5-2-
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:- - - - - 5- 5-3-
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- - - 5- 5-4- SMART
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5-4-2- PDCA : (Plan) . (Do) (Check) (Act) .5-
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- - : - 5- 5-5-
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5- 5-6-
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:- - - - - - - 5- 5-6-
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:- - - 5- 5-6-
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:- - 6- 6-1-
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- - . . . - - - 6- 6-2-
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( ) ( )6- 6-3-
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6- 6-4-
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:- - - - 7- 7-1-
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- : .- 7- 7-1-
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- - - - 7- 7-2-
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- - - 7- 7-2-
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:- - - 7- 7-2-
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7- 7-3-
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7- 7-4-
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- ( - ) 7- 7-4-
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... ( )
7- 7-4-
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- - - - - - 7- 7-5-
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7- 7-5-
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- - -
7- 7-5-
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.- - 7- 7-5-
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7- 7-5-
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7- 7-6-
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- ( ) 8- 8-1-
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8- 8-2-
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8- 8-2-
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8- 8-3-
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8- 8-4-
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:- - - - 8- 8-4-
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- - - - - - 8- 8-5-
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- ( )- - - - - - 8- 8-5-
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- - - - - - 8- 8-5-
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4 - 5
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